销售部下半年工作计划15篇.doc

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1、 销售部下半年工作计划15篇 销售部是一个机遇与风险并存的部门，在销售部的伙伴们时刻都保持高度紧急来迎接不同的挑战。现将20xx年下半年销售部的工作规划汇报如下。 一、扩大销售队伍，加强业务培训 人才的引进和培育是最根本的，人才是企业的排头兵，企业无人侧止。因上半年有个别市场会做出调整以及业务员的调动安排，目前必需加快人才的引进不断补充新奇的血液。铁打的营盘流水的兵，所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫，稳定销售团队，成熟业务员的流失对公司的进展和财政损失不言而喻。所以盼望公司给业务员供应完善的后勤保障和待遇保障，增加业务员归属感，提高销售积极性。 根据公司的长远进展，培育一个优秀稳定的销售团

2、队至关重要。建立定期培训制度，不断地培训销售人员执行销售规划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等，增加团队分散力、集体荣誉感。不定期的业务阅历及主题沟通学习，可以准时了解业务员工作中遇到的问题，大家争论和提出个人意见，总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性，也有效的提高自身销售力量和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人解决问题是职责的职业操守。形成业务员的培训模式：问题答案目标行动结果业绩。有了问题才有答案，有了答案才有目标，有目标才会影响行动，行动打算结果，结果断定业绩。 二、销售规划的流程治理 销售规划流程治理的核心是做正确的事，供应真实的和有参考价值的信息，明确每个业务人员的职责权利

3、和kpi考核，通过正确有效的策略方法到达原定的销售目标。而规划执行的难点，在于过程治理，其核心是正确的做事，是将规划转化为行动和任务的过程，因此规划的制定必需细化，现已细化到了每个业务员的任务指标和市场安排，鼓励的制度保障等，为了有效鼓励销售团队，在执行销售规划时最大化地发挥主观能动性，严格执行绩效考核制度，使销售规划的执行和落实状况同每个执行人的切身利益相关联。并且，要建立定期会议汇报、总结、分析制度，保证规划在执行过程中消失的问题能够准时地得到总结和改良。 为了有效的掌握货款风险，提高货款回收率，以风险防控为主线，坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行，要定期通报客户账款的动向，对货款

4、拖欠超期客户的要加强跟踪，把握完整的客户信息。对信誉和回款准时的客户应赐予适当的嘉奖或优待的价格，也可以考虑年底返点等政策，刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款状况也直接挂钩业务人员的kpi考核。 三、销售规划的量化、表格化治理 今年销售规划已经根据区域、渠道、产品进展量化，将量化后的销售规划落实到季规划、月规划、周规划进展详细执行。然后，建立信息系统准时地收集和反应信息，时时监视和追踪销售规划的执行状况。业务人员的月、周总结规划治理表格，能使执行信息快速地得到反应，便于销售治理者准时知道业务人员在做什么？做的怎么样？也便于公司领导准时地指导和修正销售规划的执行。 治理始于规划

5、，最终掌握，任何一项工作只要有了规划，就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学猜测、全面分析、系统筹划，以及制订了相应的保障措施，从而确保了公司经营工作结果是可猜测、可掌握的。面对目前碳布市场产品同质化的剧烈竞争，销售业绩的提升和产品的进展，使得任何的销售规划和变动都必需具有前瞻性，效果也必需处于可控的状态下，因此，规划是企业经营活动的根底，不断提高规划的科学性，使工作变得轻松有序更有效。 四、合理划分市场，提升工作效率 下半年业务员负责市场会有所调动，尽量在路途距离和区域上最大合理化。业务员采纳每月x日出差工作日制度，原则上同进同出。增加了跑市场的力度，对一些老客户加以稳固，

6、推动对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，准时进展催促和掌握。发觉问题准时解决，工作效率也会有所提高。销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度缺乏，下半年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。 五、螺纹筋、双向布市场的开拓 新增加了xx产品，争取也制定出行业标准标准来，让公司产品更具有竞争力和说服力。目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进展开拓，在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。下半年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场？ 六、明确治理层级、流程 高层领导的确具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公

7、司制造效益。在业务过程当中帮公司解决问题。在职能范围内分解、担当责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，究竟有多少事情、什么事情是销售经理有权利打算的。形成严格的金字塔治理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和力量是很难再直接适应不断膨胀的治理层面。中间的治理流程直接影响着治理的结果。扁平式治理也只适合于小组织。 公司虽在人力治理上投入大量本钱，但在监管和根本制度上跟不上的话，也只是劳命伤财，收效甚微。简单消失治理松散和集而不团的现象。应建立充分的信任和职能，赐予肯定的发挥空间。所谓的疑人不用。随着公司治理逐步的正规化，各项制度和保障完善化。信任下半年肯定能取

8、得特别好的成绩。 销售部下半年工作规划 2 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析，依据市场容量与个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作规划，制定出月规划与周规划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效治理，对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好工程协作，并可以

9、和同行共享行业人脉和工程信息，到达多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒与哄骗，同意客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持*的同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月规划和周规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。 2、见客户之前要多了

10、解客户的主营业务与潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表，依据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并准时跟进与回访。 7、前期设计阶段主动争取参加

11、工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、投标完毕，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 定期组织同行举办沙龙会，增进彼

12、此友情，更好的沟通。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进展。 销售部下半年工作规划 3 上半年，销售部的工作已经完善收官，完成了去年底定的销售目标。下半年的工作规划主要围绕以下几个方面绽开。 一、市场分析 年度销售工作规划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而我采纳的工具便是目前企业常常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的时机，通过swot分析，我可以从中了解市场竞争

13、的格局及态势，并结合企业的缺陷和时机，整合和优化资源配置，使其利用化。比方，通过市场分析，我很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路 营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售规划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，我制定了详细的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1、树立全员营销观念，真正表达“营销生活化，生活营销化”。 2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有规划、有重点地指导经销商直接运作末端

14、市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面，表达“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，表达独有的操作特色等等。营销思路确实定，我充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，表达了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售规划中，都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标 销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售规划的最重要和最核心的局部。那么，我是如何制定销售目标的呢? 1、上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比方X%或X%，确定当前年度的销

15、售数量。 2、销售目标不仅表达在详细的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到详细市场。 3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，详细表现就是合理产品构造，将产品销售目标详细细分到各层次产品。比方，我依据企业便利面产品abc分类，将产品构造比例定位在a(高价、形象利润产品)b(平价、微利上量产品)c(低价、战略性炮灰产品)=XX，从而更好地掌握产品销量和利润的关系。销售目标确实认，使我有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了根底，从而有利于销售目标的顺当达成。 四、营销策略 营销策略是营销战略的战术分解，是顺当实现企业销售目标的有力保障。我依据便利面行业的运作形势，结合

16、自己多年的市场运作阅历，制定了如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分表达集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格一样，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。 3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路，实施全方位、立体式的突破。 五、费用预算 我所做销售规

17、划的最终一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比方，我所在的便利面企业，销售目标X个亿，其中，工资费用：X万;差旅费用：X万;治理费用：X万;培训、款待以及其他杂费等费用X万，合计X万元。费用占比X%。通过费用预算，我可以合理地进展费用掌握和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率到达化，从而不偏离市场进展轨道。 销售部下半年工作规划 4 一、业务进展方面：制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入规划根底上，制定了全市收入规划，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分

18、解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成，市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止x月份，全市共完成业务收入x万元，肯定值排名全省第x位，完成形象进度的x%。宽带终端新增x户，宽带专线新增x户，有人值守公话新增x户，一般电话新增x户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。x月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。

19、x月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续

20、半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于xx%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过x万元，到达5月份的x元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网

21、络部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面：改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入 自x月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，

22、制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部拟从以下几方面进展改良和提高： (一)、加强市场调研：定期到县区进展

23、现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 (二)、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 (三)、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 (四)、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源。治理、

24、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并连续改良。 销售部下半年工作规划 5 作为销售部经理的自己为了更好地带着好销售团队取得更好的业绩，我在以往的销售部治理工作中付出了许多的心血，尽管说我手底下的员工在工作中从未让满怀期盼的自己绝望过，但是本着“人无远虑必有近忧”的想法还是为了以后的工作做一些简洁的规划与预备比拟好，至少从接下来的下半年工作我便能够看出目前的形式是不容无视的，所以我准备为自己对销售部的治理工作制定一份下半年的工作规划。 首先依据目前的形式我可以尽量将手头的治理工作渐渐放权给销售助理，这样可以在减轻自己工作任务量的效果之上还能够起到培育

25、治理人才的作用，说实话虽然我所带着的销售团队中不乏业绩优秀的一线销售员工，但是其中有着可培育的具备治理天赋的人才却是很少，假如连续这样下去的话很可能在中低层的领导阶级存在着治理人才的断层现象，这种对于长期进展有着隐患的存在必需要通过各种手段培育起对公司忠诚的治理层人才，只有这样才能够在长远的进展之中取得属于我们销售团队的优势。 其次则是整理好销售员访问客户所需要用到的一些资料，这样的话可以在熬炼自己计算机力量之余也能更好地配置现有客户资源，不管怎么说销售部之中还是应当以业绩说话才能够翻开“唯才是举”的晋升通道，或许现在对销售员的培育便是为公司日后的进展培育人才，而且即便是为了业绩也应当要做好对

26、销售员最大的帮忙，只有这样才能够将销售团队中每个员工的潜力都激发出来，而且整理好相关的资料本就是自己作为销售经理的职责之一。 最终则是统计好下半年的销售业绩以及上半年取得的一些成就并进展整合，在公司最终的年终报告大会之上我将作为销售部的代表上台汇报这一年的销售业绩状况，说实话时间的消逝对我而言还算是能够承受得住的，而且对于已经适应这份工作的销售员来说销售不过是动动嘴皮子就能够获得收入的工作，固然也并不是每一个销售员都有资格轻描淡写地说出这句话的，因此对待那些根底比拟薄弱或者天分缺乏的销售员还是要赐予自己最大的帮忙。 总的来说下半年的工作重心还是放在对销售部后继人才的培育上面，所以说对于下半年所

27、制定的规划也大局部都是围绕这个方向开展的，不过对于我来说头一次如此平稳地制定相应的销售工作规划呢！因此我还是盼望自己所勾画出的蓝图还是能够全部实现在眼前的。 销售部下半年工作规划 6 XX年年下半年工作规划： （一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金治理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的进展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为根底，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销规划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活

28、动等，形成持续的市场推广攻势。 稳固现金治理市场领先地位。连续分层次、深入推广现金治理效劳，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金治理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动根底上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全

29、公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等

30、10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进展重点攻关。 （二）加强效劳渠道治理，深入开展“结算优质效劳年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。 要建立好三个渠道： 一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金治理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务进展状况至少配备1名客户经理，客户资源比拟丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建立。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用

31、的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户效劳与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要依据，准时为客户解决在使用我

32、行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质效劳年”活动。要树立以客户为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高效劳效率，准时处理问题，加强效劳治理，提高客户满足度，构建以客户为中心的效劳模式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地进展目标。 （三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金治理部作为产品部门，担当着产品创新、维护与治理的责任加强营销支持系统建立。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息治理和单位银行结算账户治理三大核心系统的推广工作，为实施

33、科学的营销治理供应技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金治理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关怀的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要连续实施结算与现金治理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金治理产品准时进展品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 进展第三方存管业务。抓住多银行第三方

34、存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织治理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反响灵敏的市场需求反应网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应力量，真正使投放的新产品能够尽快占据市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。 （四）抓好客户经理和产品经理队伍建立，加紧培育xx部门人才 要加强人员治理，实施日常工作标准，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反应制度。 加强业务培训。今年

35、分公司将连续组织各种结算和现金治理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。 销售部下半年工作规划 7 本公司四季度销售目标如下： （1）部门全体：元以上； （2）每一员工/每月：元以上； 根本方针： （一）本公司的业务机构，必需始终到全部人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 （二）贯彻少数精锐主义，不管精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高安排（高薪资）的方向进展。 （三）为加强机能的灵敏、快速化，本公司将大幅委让权限

36、，使人员得以坚决速决，始具实现上述目标的原则。 （四）为到达责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 （五）为使规定及规章完备，本公司将加强各种业务治理。 （六）公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场本公司应致力达成预算目标。 （七）为促进销售，应设立销售方式体制，将原有购置者的市场转移为销售者的市场，使本公司能销售产品（一）新市场销售方式体制 1、将全市的家星级酒店依照区域划分，在各划分区内采纳新的销售方式体制。 2、新的销售方式是指每人各自负责x家，每周或隔周做一次访问，借访问的时机督导、嘉奖销售，进展调查、效劳及销售指导、技术指导等，借此促进销售。 3

37、、销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。 （二）提高销售人员的责任意识为销售人员对本公司商品的关怀，增加其销售意愿，应加强以下各项实施要点： 1、奖金鼓励对策：销售人员每售出本公司商品到达肯定数量时，即赠奖金给本人以鼓励其销售意识。 2、人员的辅导： （1）负责人员可在访问时进展教育指导说明，借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的学问。 （2）销售负责人员要亲自站在销售一线，示范销售要领或进展技术说明，让销售人员从中获得直接的指导。 的确的X规划： （1）在新销售方式体制确立之前，临时先以人员的访问活动为主，把X宣传活动作为将来所进展的活动。 （2）针对X媒体，再次进展检查，务必使X规划

38、到达以最小的费用制造出最大的成果的目标。 （3）为达成前述两工程标，应针对X、宣传技术作充分的讨论。 针对本部门的新销售方针及规划，提出预算，并依据实际额的统计、比拟及分析等确立对策。 销售部下半年工作规划 8 20xx年酒店上半年预算收入x万元，上半年估计实现x万元，较预算削减x万元，完成预算收入的x%。20xx年下半年预算收入x万元，估计完成x万元，完成预算收入的x%。20xx年全年预算收入x万元，全年估计实现收入x万元，较全年预算削减x万元，完成全年收入的x%。 在酒店业竞争日趋剧烈的状况下，针对目前酒店现状，我们要努力开拓酒店各项业务，降低本钱，树立和推广酒店形象，完成酒店估计收益。首

39、先要对市场细分，确定目标营销市场，围绕市场需求，提请酒店各部门协作推出相应的产品，并选择最适合酒店的产品组合、销售渠道，制定销售目标、阶段性销售规划和富有竞争力的价格，追求最高利润，在工作中逐步实施，使酒店获得最抱负的经济效益。结合酒店实际，力争在下半年提高营业收入，努力做好下半年的工作，详细分析如下： 一、酒店态势分析 优势： 四星级酒店价值表达，客房、会议场地依旧是客户首选 综合配套根本齐全，价格能被市场承受 xx区的高端酒店，地理位置好 劣势： 餐饮没有大的宴会厅，大型团队用餐受限 5年运转，存在硬件设施陈旧和老化 员工效劳意识培训，治理层执行力的提升 市场定位 作为市内高端酒店，充分发

40、挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准高、中层次消费群体： (1)国内标准团队。 (2)境外旅游团队。 (3)高、中档的商务散客。 (4)各类型会议。 二、当前的目标和任务 1、员工培训以酒店进展和岗位需求为目标，培育一支效劳优质、技能有特色的高素养员工队伍，不断学习、不断提高，努力成为智能型员工。 2、组织纪律要常抓不懈，员工的言谈举止、穿着装扮要标准。各部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。 3、加强档案治理，建立档案治理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丧失。 4、依据酒店总经理制定的经营目标和下达的销售任务，制定相应的中短期销售目标、市场策略和

41、详细实施规划，并组织实施，使酒店获得良好的综合效益。 5、对酒店的地理位置、设备设施、效劳工程与质量进展合理组合，使推广工作更具针对性，最大限度地提高酒店的平均房价与营业收入。 6、对酒店的客房、餐饮、会议室的出租运用各种营销手段进展推广，确保价值得到充分、合理的实现，同时提高酒店的知名度。 三、市场客源的开发 1、加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门访问。 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的.优待。 3、依据不同客人的需要，设计多种套餐(打包价)，含客房、餐饮。 4、大力进展长住客户，制定内部员工合理的客

42、房提成嘉奖制度与政策。 5、与xx、xx机场出租司机的互动，对出租车司机的促销。 6、加强、维护网络促销，扩大网络订房中心对酒店的宣传、影响力。 四、营销措施 餐饮措施： 1、制定“xx”方案、xx活动方案和促销。x月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。 2、xxxx促销，x月下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案。 3、拓展婚庆、宴会、生日、满月宴。 4、餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节-圣诞大餐。x月下旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖嬉戏设计方案及环境布置方案。 客房措施： 1、加强商务散客促销，制定出x、x月份团、散用房嘉

43、奖促销方案。 2、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。 3、每月连续推行储值卡，购置在酒店享受优待措施。 4、地毯式推广规划，提高酒店知名度，争取获得业务时机。 五、节支降耗，开源节流 1、酒店人工本钱费用x万元左右，编制x人，原在岗员工x人，为严格控人力本钱，各部门调整后现在岗员工x人。 2、节省一滴水，一度电，各部门合理利用资源。(工程部为主要责任部门) 3、加强办公、服装及劳保用品的治理，依据实际状况制定各部门的支领标准，完善领用手续地，按规定发放，做到帐实相符。 面对剧烈的市场竞争与挑战，精诚合作，同心拓展，我会带着我们的团队，团结协作，布满信念，努力实现预算

44、目标，完成企业给予我的治理使命与职责。 销售部下半年工作规划 9 针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进展营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质效劳的根底上，进一步表达共性化、多样化的效劳。在此根底上我们xx银行销售部制定好了下半年的工作规划。 连续分层次、深入推广现金治理效劳，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金治理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进展调查，深入分析

45、其经营特点、模式，设计切实的现金治理方案，主动进展营销。对现金治理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。 中小企业无贷户，这也是我行的根底客户，并为资产业务、中间业务进展供应重要来源。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护治理，深入分析其结算特点，进展全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司治理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面效劳渠道。我行要加强网点建立，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进展指导。 电子银行业务在连续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和效劳的重要依据，准时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推举给客户，提高“动户率”和客户