销售助理年度工作的总结5篇.doc

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1、 销售助理年度工作的总结5篇 20_年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。 1、我是20_年2月份到公司的，20_年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监视检验货物。确保货物数

2、量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 2、自20_年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有许多地方

3、不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(固然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成

4、的工作! 3.以下是存在的问题: 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频消失过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算叁个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 销售助理年

5、度工作的总结2 20_年_月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担当销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务力量的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售助理实习的工作状况作如下报告： 一、初期熟识产品 灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因而刚开头公司虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快把握灯饰学问，我找来了公司全部有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请

6、教，不但了解灯饰学问，还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习，我很快熟识了公司经营的产品，对产品根本上做到了如指掌，也也许把握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮忙。 二、学习业务流程 熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程工程，假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成工程，领导没白没黑，只要客户方有需求，马上赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程工程有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进展，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈

7、，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终胜利签下供货合同。而我也感觉在做这个工程的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，固然也特别感谢带我的领导不吝指教。 三、做好日常治理工作。 销售助理工作不但要参加销售过程，同时售后的许多治理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就表达在日常治理工作中。如做完一个工程后进展数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些供应给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看 起来虽然琐碎，但在做的

8、过程中却能熬炼一个人的统筹力量。由于这项工作不仅仅是简洁的归档，对收集到的资料进展整理分析时，还要和当时参加的工作人员进展核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。 为了便于以后的工作，我在领导的帮忙下建立了一套完整的归档程序，让全部的工程都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还胜利实行了日工作规划与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。 四、实习体会。 作为销售助理，还要担当许多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很熬炼人，经过几个月的熬炼，我现在已经熟识了销售部的工

9、作，也越来越喜爱销售工作，感觉这项工作布满了挑战，由于你永久不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我布满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的阅历，团队协作力量也需要进一步增加，但我信任这是个积存的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。 销售助理年度工作的总结3 通过在_有限公司_天的实习，我在专业领域收获了丰富的实际工作阅历，稳固并检验了自己几年来学习的理论学问。实习期间，我了解了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还担当了详细的产品筹划工作，并且对局部活动提出了自己的想法。在此期间，我进一步学习了市场营销的理论学问，对销售的程序有了更加深刻的理解，同时留意在此过程

10、中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。 1.1工作的内容和感受 1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理助理以来，我清晰的熟悉到自己的岗位职责：负责参观者、客户、供给商和海外同事的会议和来访的安排和伴随工作;负责中层会议的筹备(预备PPT，报告，收集相关数据和文件);做好会议的记录并且准时跟踪程序或者规划的实施;积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;严格遵守公司各项规章制度;负责公司相关记录的归档并且做好_;完成公司月度市场分析报告、销售猜测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事经理助理工作以来，始终以岗位

11、职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几十天来，跟在师父身边学习，首先从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次公司举办的处理其他区域业务分析市场状况、存在问题及应对方案的活动，仔细学习，吸取阅历。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理，不仅需要很专业的专业学问储藏，还需要的更多的是实践阅历。由于市场竞争的猛烈，公司所面对的竞争对手更是来自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。 2、明确任务，主

12、动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 3、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严格根据公司制定销售效劳执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指

13、示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 4、仔细学习公司产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 2.2工作的熟悉和阅历 总结_天来的工作，自己的工作存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，自己规划在此工作得失的根底上取长补短，在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作： 1、确保完成销售任务，平常积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并准时汇总，以到达“

14、知己知彼百战百胜”; 2、努力帮助销售经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面着手，全面深刻的了解市场需求，细心的与客户沟通，努力做到“让您信任，让您满足”!; 3、销售报表的准确度，认真审核，不能仅仅依靠二手资料，要时常进展市场调查，收集最新的资料。要深刻熟悉到如今的润滑油市场竞争的加强，只有紧跟市场的变化，不断的改良和加强自己的产品建立，才能取得最终的成功; 4、客户关系的维系，并不断开发新的客户。在以往的学习中，虽然了解客户关系的重要性，但在深入实践以后，才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店，上门推销等方式，它已经拥有自己的独

15、立销售点，打造属于自己的品牌。 总体来说，这_天是布满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业力量都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能赐予努力者最真诚的回馈。今日的我已经不再是_天前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是懊丧失意之刻，都要当做是跟自己竞赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的幻想，信任以后的我，也不仅仅是今日的样子。 销售助理年度工作的总结4 到今日叁个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于二零_年四月二日成为公司的试用员工，依据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担当销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的

16、时间，但从来公司的第一天开头，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作力量;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎幺与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下： 一、试用期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从

17、未接触过的，虽然和我的专业学问有联系，可也有肯定的差距;但是在部门领导和同事的急躁指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。固然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 业务方面的工

18、作 1.半夜时段工程 在半夜时段预备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进展了具体调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有肯定帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进展了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。 通过对收集到的资料进展整理分析，得出从一个简单入手且是热点的工程入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最终敲定栏目内容为职介单位有用性强的用工岗位信息。

19、随着时间在一点点消逝，九月份，半夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联聘请以及制作公司的深入工作也正在顺当进展，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，职业早安排栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据国盾公司的总体规划进展运作。为收集信息和建立平台打造坚实的根底。 2.x泰工程 依据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对x泰现状和证券行业的调研工作。 3.印章媒体工程 随着“商务领航政企e通”工程的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参加了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面

20、的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于催促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。 经过这几个月，我现在已经熟识了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细工程业务，但是我信任这是一个需要积存的过程。所以鉴于这些缺乏之处，我在处理问题的阅历方面还有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力量。 治理主要工作： 我作为销售组的一名成员，同时担当了部门内部的内勤工作。 1.流程制定：协作张清、季海强完成市场调研流程、电话访问流程、登门访问流程的制定。 2.年度规划：参加传媒年度规划制定。从为年度规划制定框

21、架开头，详细分为这几块：背景描述、传媒_年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施规划、财务分析、所需的资源与支持。明确各工程的运作目的，对年度规划进展修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身，明确传媒在国盾公司的定位。_年各工程的实施目标。 3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能提高自己的总结概括力量，对自己的工作任务、内容等也有较深的熟悉。 4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎幺

22、写。同时整理发觉的问题和学习的内容。 5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。 6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。 7.值日检查：完成每天的值日检查。 销售助理年度工作的总结5 一.实习时间： 二.实习地点：宁波志清实业有限公司 三.实习岗位：销售助理 四.公司背景：我公司创立于1984年，以2023元人民币起家，位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号，现有员工500余人，现址占地面积30275平方米，建筑面积32574平方米。现正在建筑的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700平方米，主要研发、制造、销售阀门及管件等产品，同时涉足投资、贸易等多个领域。 1996年起

23、，我公司先后通过ISO9001国际质量治理体系、ISO14001/OHSAS18001环境和职业安康安全治理体系认证、压力管道元件安全体系认证;1998年起，产品先后通过美国和加拿大UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟EN331认证;2023年，ERP正式上线运行;2023年，通过浙江省二级机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;2023年，荣获“浙江省首批创立和谐劳动关系先进企业”称号;2023年，荣获宁波市首批“高新技术企业”称号;2023年，企业阀门工程技术中心荣获“省级企业技术中心”称号;2023年，荣获“全国榜样职工之家”称号;2023年，荣

24、获“全国榜样劳动关系和谐企业”称号;2023年荣获“全国双爱双评先进企业”称号;“浙江省专利示范企业”称号;“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。2023年荣获“宁波市幸福感民营企业”称号。 1990年起，我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系;1997年起，“志清”阀门开头出口欧美市场，与30多个国家和地区的知名企业建立长期稳定的业务关系，在52个国家和地区注册了“志清”商标，形成了国内、国外销售并举的良好局面。2023年，“志清”商标被评为浙江省商标;2023年，“志清”产品被评为浙江省产品

25、;2023年，“志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推举出口品牌;2023年，“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外市场享有较高的信誉，被市场认定为可信任品牌。 我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速效劳、快速反响的现代企业专业人才队伍，本着“共创价值，造福社会”的企业使命和“打造百年志清，引领行业经典”的企业愿景，不断研发新产品和改良老产品，不断进展自主创新和技术改造，坚持科学进展，担当社会责任，构建和谐企业，现已成为中国知名专业阀门制造商。 “诚招天下贤士，广结四海良缘”，公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系，携手共创美妙将来! 五.习位的内容： 1).负责公

26、司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作。 2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。 3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。 4).帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理。 5).负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。 6).帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务 六：实习的主要过程 我实习的公司是县开发区的一家以铸造业

27、为主的企业，以产品直接销售的，主要的效劳对象是机械组装的工厂。我们厂是生产根本的原件，整个厂也许是五百人。 而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工作、承受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压

28、力大点，但很充实，很有成就感和满意感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。刚开头去的时候，还真有点不习惯。许多东西都不懂，幸好有其他工作人员的急躁帮忙，让我在实际操作中把握了许多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必需吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积存，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，效劳到位，有始有终。虽然开头的时候由于对产品学问的不熟识导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空

29、闲的时候就喜爱到厂里去好好的学习产品的学问，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是特别好的。真的很像是一家人。 七.实习的收获与体会 将近五个月的实习，喜忧参半,有高兴也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩! 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业学问和阅历的缺乏，刚开头的工作的确有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业学问的应用都是比拟次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业学问目的就是为了能更简单地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本事，还不是一种力量，生存的力量需要具备肯定的素养。经过这些

30、日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，规划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的学问都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的力量考验

31、或是一次展现自己工作力量的时机，在工作中让自己学习更多的学问，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷，以便我们更好地进展学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量，把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历。 通过这次实习，我把握了许多日后工作所需的根本技能，检验了平常所学习的根底学问，衡量了个人的力量和水平，觉察了自身存在的缺乏和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中查找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人力量，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。 销售助理年度工作总结