单位工作报告（11篇）[001].docx

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1、 单位工作报告（11篇）单位工作报告 篇1 一、工程概况。 窑街煤电集团有限公司低浓度瓦斯与油页岩炼油尾气发电工程为低浓度瓦斯和油页岩炼油尾气掺混综合利用及节能环保工程。 本施工组织设计仅针对30台（一期15台）500KW低浓度瓦斯发电机组及其配套的附属设备安装脱硫系统。本工程于xx年2月6日开工，xx年6月30日竣工并正式交付使用。 二、工程量及工程特点。 本单位工程工程量主要包括设备安装脱硫系统一套，包括低位槽、脱硫塔、再生槽、富液槽、过滤器、硫沫槽、事故槽、水泵、风机、工艺管线600余米，电缆敷设200余米，电气盘、屏2面，各类仪表15余块。 本工程的特点主要是边设计、边施工、边修改且同

2、时施工面积大、工程量大、施工协作和技术要求简单、施工质量要求高等，详细表达在以下几点： 1、工程量大、协作面广。 由于本工程的安装工程量大、工期比拟紧凑，所以经常发生土建及安装同期施工的现象，消失大面积、多专业、多人数同时进展施工的场面。针对此种状况，我们在做好详尽而周密的施工规划和组织安排的同时组织足够的人力与物力，并且仔细做好内部统筹，积极加强外部协调，为确保工程顺当实施奠定了坚实的根底。 2、技术要求高、穿插作业多。 本工程在施工过程中屡次消失大面积、多人员同时赶工、穿插施工，在抢抓工期、确保安全的前提下，针对不同的施工作业面，面对交叉简单的各种专业管道、数目众多的设备，我工程部施工治理

3、人员深入现场实地查看，认真讨论科学统筹，做到了布局美观、走向合理，表达了较高的统筹治理水平和专业技术以及施工班组过硬的技术素养和丰富的施工阅历。 3、“三边”工程、反复修改。 本工程是一个典型的边设计、边施工、边修改的“三边”工程。业主在建立过程中不断提出的新要求，使得我们许多时候只好一边安装一边等图一边拆改。这样繁复的工作，造成了材料规划和施工统筹在不同时期和肯定程度上的失调，增加了安装工程设计与施工的难度，还给施工协作带来很大的影响。为此，我们积极与甲方负责设计的工程技术人员进展沟通、沟通，在收到甲方设计修改图的第一时间内进展安装工程的设计调整，同时抓紧协作各方工作，充分协调好工序的连接过

4、程，抢时间、争进度、保质量、保安全，力争在最短的时间内为工程的顺当开展制造有利条件。 三、施工组织实施状况。 接到安装施工任务后，我公司马上组建了工程经理部，并组织专业技术人员熟识图纸，做好施工技术预备；同时，各职能部门（工程部、材料部、后勤保障部）立刻落实劳动力、机具、设备、材料、后勤物资的供给安排。工程经理部随即同业主、监理一起，尽快进展施工场地的接收，并派人布置临电、临设，在工程开头前按安全、有用的原则搞好施工平面布置，以便施工生产工人一进场就能绽开施工。临电的布置根据便于工作开展的需要，首先布置好层间现场及加工制作场的临电；在临设设施方面，利用搭设临时建筑作为临时工具房和班组用房，以便

5、安装工作的尽快进展。 施工前组织有关班组进展安全及技术交底，对施工使用的材料根据标准进展材料检验，合格前方允许进场使用。施工过程中，对施工操作及每一工序，工程部严格执行国家有关标准和标准对工程质量进展严格把关，特殊是隐藏工程验收工程，经业主、监理人员验收合格后，方进展下一工序施工，从而保证了工程质量。 自开工以来，工程经理部在公司的正确领导下，合理安排、科学施工，并始终得到监理的诸多帮忙和有力监视，也得到建立单位的大力支持和关怀，还得到其他相关单位的相互理解和协作。在整个安装施工过程中，我们都是根据工地的施工规划有序施工，严格进展施工节点的掌握，较好地完成了工程设计和合同商定的各项内容。 四、

6、主要单项工程安装内容及技术措施。 本安装工程主要包括以下内容： 1、设备安装。 主要设备低位槽、脱硫塔、再生槽、富液槽、过滤器、硫沫槽、事故槽、水泵、风机，其中脱硫塔体积大、吨位大，吊装区域杂物较多，为确保安全顺当，会同甲方监理制定详尽吊装方案，采纳大吨位吊车，加派人手，听从指挥，顺当完成了大件吊装。 2、工艺管道安装。 工艺管道系统根据介质主要有尾气管道、生产水管道、脱硫液管道、贫液管道，其中尾气管道管道管径大，管线单根较长，施焊时现场采纳对口器对接，确保了安装质量。 3、电气安装。 主要包括三相异步电动机安装、主电缆及槽架敷设、盘柜安装及二次回路调试。 4、仪表安装。 包括就地指示仪表，翻

7、板液位计，PH计分析仪，COD分析仪，地磁流量计，仪表盘柜安装和二次回路调试。 5、管道防腐。 主要为设备、管道防腐，采纳醇酸底漆，醇酸磁漆，面漆等涂刷，管道基层采纳动力除锈，到达st2级，漆膜厚度不得低于130m。施工时采纳滚涂法施工，漆膜匀称外观良好。 6、管道绝热。 本工程户外管道除尾气管道、排气管道不做绝热保温，其他管道一律做保温，采纳原材料进场前严格审核，确保合格前方使用。 单位工作报告 篇2 我于20xx年x月x日开头到公司上班，从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通

8、过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报： 由于防盗门是我刚刚开头接触的，在产品学问和应用上的学问还要和前辈们多多学习，9月份在公司为其15天的学习，对产品有了肯定的了解，在实践工作中，我不断改良、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。通过三个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很熬炼人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就会不断发觉更好的渠道，永久没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。 一、平常工作总结。 1、九月份。在完毕完为其15天的学习。对公司产品，公

9、司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮忙带着下。经过同事的共同奋斗努力，就四川门业市场进展了初步调查，主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区，就目前各大防盗门品牌终端销售状况以及四川地区防盗门市场根本状况进展了市场调查，分析市场防盗门的根本状况，为下阶段富象门业在四川地区“富国富家富象门全新富象招商大会”做针对性预备，同时为销售决策供应依据。并对所走访的160家左右经销商，进展经销商市场调查表整理并制表存档，并筛选出50家左右实力经销商参与公司招商大会。 2、十月份。为公司“富国富家富象门全新富象招商大会”做预备，并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟识。帮助邀请参会经销商与

10、购置大会需要的物质预备。并在招商大会期间负责接待工作，在工作中严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位参会嘉宾，并将嘉宾送至酒店，28日上午负责安排参会嘉宾到工厂考察，下午预备大会物资帮助商务洽谈，晚上也全力洽谈，在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。 3、十一月份上旬。就贵州市场做市场调查，共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区，100家左右经销商，在接下来的工作，主要是把走访的经销商筛选，按星级划分，以及协作帮助公司把贵阳招商大会做好。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。学到更多的待人待物，效劳礼仪等

11、相关学问，积存了许多阅历。我很快乐我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 二、存在问题及对其改良方法。 在整个工作过程中。我以为自己工作比拟仔细、负责。具有较强的责任心和进取心，能完成领导交付的工作，并积极学习新学问，新技能来提高自己的综合素养。但也存在着很多缺点与缺乏：在日常工作中有时不够细心，干练。对工作的专业性还不够。主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。我会在以后的工作中，不断的通过学习来提升自

12、己。 在此，正式向公司领导提出转正申请，盼望公司领导能对我的工作态度、力量与表现做一个全面的考量。同时也特别感谢各级领导对我信任与帮忙，盼望能赐予更多的时机熬炼和提升。在富象公司健壮成长，同时，我肯定会更加努力！努力！再努力！ 单位工作报告 篇3 一、工作概况 公司市房改办市规划局、市建委批准的用于安置破产企业被拍卖土地范围内的职工住房搬迁户的安置工程。该建立工程位于市政已规划的。由搬迁范围内的职工住户按建筑本钱价集资，工程公司勘察，北京规划设计讨论院有限公司设计，河南 工程建立监理有限公司监理， 有限公司承建x楼。 1、建筑概况 郑州院安置住宅小区x楼，该工程于年 月 日开工，总建筑面积 ，

13、其中住宅建筑面积，地上6层（没有地下室），建筑高度为17.8m，建筑构造形式均为砖混，构造设计使用年限为50年，构造安全等级为二级，抗震设防类别为两类，抗震设防为7度。防水设防为二级，楼房主体采纳自然地基，采纳C30商砼300mm厚垫层，根底采纳墙下条基，墙体除构造特别注明外均为240mm，主体0.00标高以下墙体为黄河淤泥实心砖，0.00标高以上墙体为黄河淤泥空心砖。 2、装饰装修分部：楼梯地面为水泥砂浆抹平压光，住房室内地面为水泥砂浆抹平拉毛，卫生间、厨房墙立面为水泥砂浆拉毛面，楼梯间、住房卧房、客厅、阳台墙立面为888批白，外墙立面装饰为涂料，局部面砖。 3、外墙保温：为40mm厚聚苯板

14、 4、屋面分部：防水采纳二层3mm厚SBS改性沥青防水卷材，保温层材料为65mm厚膨胀聚苯板。 5、建筑给排水分部：生活给水系统（由自来水公司设计施工室外一户一表直供水），生活污水系统及屋面，路面雨水系统。 6、电气安装分部：分为照明系统，弱电系统，防雷接地系统。 7、生活用自然气，（由市燃气公司设计施工，一户一表直供气）。 二、工程审批程序与责任主体的产生状况 该工程经市政府有关领导批示和有关部门批准立项后，郑州 公司破产清算组特地成立了建立工程工程部，并托付北京 规划设计讨论院有限公司进展施工图纸设计，河南地质勘察工程公司勘察，经市规划局及相关部门审批，并办理了各项建立许可手续。郑州公司清

15、算组通过建筑市场对该工程的施工、监理进展了公开、公正、公正的招标程序，分别由河南省建立工程有限公司中标楼的施工工程，河南 工程建立监理有限公司中标该工程 楼的监理，以上责任主体均无超级承揽任务现象，并准时办理了该工程施工质量监视，安全监视等手续，五大责任主体随即实施该工程的建立。 三、工作状况 为确保该工程的正常顺当施工，郑州 公司清算组制定了较为完善、严格的质量监管制度，治理人员分工明确，责任落实到人，并能与其它责任主体亲密协作，在工程建立施工中能常常深入工地现场对工程质量及进度进展监视抽查，准时发觉处理工程施工中消失的质量和其它问题，能够严格执行国家的有关建筑方面的法律法规，严格根据有关技

16、术标准和行业标准要求自己和其他责任主体。在工程建立中，建立单位能够全面履行有关合同，并能根据合同拨付工程进度款，无违法分包，肢解工程等行为，并在工程建立各个环节中，无违反法律法规和强制性标准条文的状况。 四、对参建各方的评价 1、地质勘探 河南地质勘察工程有限公司承受公司清算组的托付后，依据岩土工程勘察标准（GB50021-20xx）、建筑抗震设计标准（GB50011-20xx）、建筑地基根底设计标准（GB50007-20xx）、建筑地基处理技术标准（JGJ79-20xx）、湿陷性黄土地区建筑标准（GB50025-20xx）、土工试验方法标准（GB/T50123-1999）、建筑工程地质钻探技

17、术标准（JGJ87-92）、原状土取样技术标准（JGJ89-92）、岩土工程勘察报告编制标准（GECS99：98）等有关标准及原则，对本工程进展了具体的岩土工程勘察工作。并依据勘察数据，对建筑地基做出了岩土工程分析评价报告。本工程建立阶段，能够依据工程进度状况，随时参加地基验槽，根底工程验收等工作。 2、工程规划设计 北京建规划设计讨论院有限公司承受郑州公司清算组的托付后，根据规划局批复的相关建立工程申请复函，以及规划局和建立方 公司清算组同意的总体规划方案和单体方案。依据住宅设计标准（GB50096-20xx，20xx版），住宅建筑标准（GB50368-20xx），建筑设计标准（GB5001

18、6-20xx），河南省居住建筑节能设计标准（DBJ41/062-20xx）等相关标准和强制性标准条文。对本工程进展了施工图纸的设计，在安全、适用、经济三大原则的指导下，坚持以人为本，居住舒适的设计理念，对构造、外观、小区环境做了较为具体的设计，整体设计方案得到建立方的认可与好评。特殊是在本工程建立过程中，该公司的主要领导及有关设计人员不断深入施工现场指导工作，并依据工程进度，对地基与根底，主体各个环节进展检验，较好的完成了设计与效劳工作。 3、工程监理 本工程的施工监理，由 公司清算组通过招标，河南工程建立监理有限公司中标，监理合同签订后，该公司即组建了以国家注册监理工程师 为驻工地的监理班子

19、，依据监理大纲，监理规划，结合本工程监理要点，编制了监理实施细则和工作程序，明确了质量掌握，进度掌握，造价掌握三大目标及“公正、公正、科学、诚信、效劳”十字工作方针，坚持工程例会制度和材料准用，复验制度，坚持工程事前掌握为主，事中、事后掌握为辅的原则，以及监视施工单位的质量“三检”程序和工作报验制度，能够仔细对技术核定单，隐藏工程记录，各检验批次，分项分部验收，特别工种上岗证及整改报告，形象进度报进展审核。并亲密协作施工单位，坚持关键部位实施旁站监理，较好的保证了工程监理任务。 4、工程施工 河南省建立工程有限公司，中标以及签订施工合同后，能够根据规定程序办理施工许可证、质量和安全监视手续，并

20、准时向建立方报告了施工组织方案。建立了施工质量制度和质量保证体系，能根据要求对建筑材料、构件进展批次检验，实行了见证取样制度，能在标准、规程要求内组织施工，各项质量掌握资料齐全，无违反法律、法规和强制性标准条文的行为。 本工程在各参建单位的积极协作下，在郑州市建筑工程质量监视站的关怀照顾、监视指导下，工程得以顺当竣工。 郑州公司清算组在工程整个进展过程中，对工程的进度，投资进展严格监控，并帮助监理单位把好工程质量关。积极协调涉及工程的外部关系，依靠各级政府相关部门和自身的工作特点，妥当解决工程施工中遇到的各种问题，为工程顺当进展制造条件。严格执行现行的有关法律、法规和工程建立强制性标准标准，工

21、程完工后 公司工程部组织各参建方自查自检验收，并将初验状况汇报于公司清算组，经讨论同意进展竣工正式验收。 单位工作报告 篇4 1.擅长发觉问题 在本周工作中有没有找到什么问题，或者工作进度提升了，或者与人沟通发觉什么问题，都可以写出来。如果自己有好的想法，更要写上去，对自己提升是有帮忙的。 2.需要领导解决的问题 有的问题自己无法解决，比方加薪或者申请团队活动经费等等，就要提出来，让领导帮助解决。 3.工作心得 本周工作有什么心得体会，就跟我们看完一篇文章写读后感样，自己在本周工作中有啥收获，有啥感想，都可以写上。尤其是在处理突发大事上，有啥感悟想法等。 4.数据分析 数据是很直观的，有数据支

22、撑更有说服力。比方本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就细分。 5.下周工作规划 这周工作完毕了，下周工作是怎么安排的，下周有什么规划等。 6.周工作报告的留意事项 1.肯定要实事求是，成绩不夸张，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。 2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 单位工作报告 篇5 一年的工作就要完毕了，这是一个很好的一年，在这一年里

23、，我们餐厅酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们肯定要努力创新，连续在今年的根底上，加大努力，争创更好的业绩! 通过对餐厅酒店全年工作进展回忆总结，鼓励鞭策着全店上下增加自信，兴奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作规划，以指导2022年餐厅酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 一、四星标准，客户反应，餐厅酒店仍存三类问题 一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反应意见，有些是餐厅酒店质检或部门自查所发觉的。用四星级餐厅酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已特别迫切地

24、提上餐厅酒店领导班子的议事日程。 1、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，餐厅酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着餐厅酒店整体的效劳质量。 2、设施设备不尽完善。 3、治理水准有待提升。一表现在治理人员文化修养、专业学问、外语水平和治理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;二表现在餐厅酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“治理模式”;

25、三表现在“人治”治理、随便治理个体行为在一些治理者身上时有发生。 二、科学决策，齐心协力，餐厅酒店年创四点业绩 餐厅酒店总经理班子依据中心的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的鼓励，餐厅酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。 1、效劳创优。餐厅酒店通过引进品牌治

26、理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“餐厅酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。” 2、安全创稳定。餐厅酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到

27、了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在餐厅酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和餐厅酒店忙而不乱的安全稳定。餐厅酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 3、经营创收。餐厅酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。餐厅酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。餐厅

28、酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级餐厅酒店的平均值。 4、治理创利。餐厅酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。餐厅酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工本钱为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占餐厅酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。 三、与时俱进，提升进展，餐厅酒店突显改观 餐厅酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟十八届四中全会精神。结合餐厅酒店经营、治理、效劳等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞

29、争的浪潮中求生存，使整个餐厅酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。餐厅酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神”。餐厅酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对餐厅酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。 在完成餐厅酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互

30、敬重;餐厅酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态，为餐厅酒店的窗口形象增加了光荣。 四、品牌治理，餐厅酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6s治理的推行认证过程中，餐厅酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了餐厅酒店治理工作更标准地开展。同时，餐厅酒店引进国内外先进餐厅酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，餐厅酒店及各部门全年主要抓了八大工

31、作。 (一)以质量为前提，抓好客房工作 1、班组晨会。为保证餐厅酒店根本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部依据餐厅酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪表仪容不整进展标准，从而使全体员工在思想上能够保持全都，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进展总结，对下周的工作进展布置并形成文字，同时将餐厅酒店相关文件的内容纳入其中，充分表达了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全学问培训开成系统在全年绽开，表达不同层次、内容。从餐厅酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点

32、滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进展认真观看、仔细核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出担心全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合餐厅酒店电器使用规定起)。 (二)以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。餐厅酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就出名，是同规模星级餐厅酒店的2倍多。餐厅酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要治理人员的责任。因此，餐厅酒店坚决地调整了销售部经理，并将人员减至名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。

33、销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。餐厅酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占餐厅酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本餐厅酒店市场定位为商务型特色餐厅酒店，以接待协议公司商

34、务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行餐厅酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度，使餐厅酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。 (三)以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是餐厅酒店的一个部门岗位，但在治理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，马上餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额掌握为万元/月。在肯定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除

35、工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革，用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于餐厅酒店及部门岗位的政令畅通，令行制止。固然，主要治理者若素养欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗位，将仔细工作的员工提为领班，将不称

36、职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。餐厅酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对根本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞，对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 另外，餐厅协作餐厅酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的效劳接待工作得到了餐厅酒店和上级领导的根本确定和表扬。 (四)以“准则”为参照，抓好培训工

37、作 1、店级讲座。根据餐厅酒店年初制定的全员培训规划，参照员工待客根本行为准则20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客效劳人员的专题培训，重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参与，通过讲解、点评、沟通等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。 2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进展“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进展英语会话力量的培训考核，促进了待客效劳人员学习英语的自觉性。 3、部门培训。各部门在餐厅酒店组织培训的同时，每月有规划，自行对本部门员

38、工进展“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，每天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训;主管、领班每两周进展一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务学问、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素养提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参与。餐厅酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素养、效劳态度和业务接待力量。 4、练兵考核。餐厅酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，

39、在日常业务培训、岗位练兵的根底上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，其次名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，其次名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，其次名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，其次名方胜平，第三名钟玉彪。餐厅酒店分别予以嘉奖并宣传通报进展表彰。 (五)以客户为重点，抓好物业工作 1、急躁售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为削减资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积特别适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一成天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两

40、天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率到达了90%，超过了去年同期水平。 2、售后效劳。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发觉有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人赔礼，再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满足为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费，物业部就积极进展催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 (六)以“六防”为内容，抓好安保

41、工作 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、准时签订安全协议书约份。按时组织餐厅酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进展全面测试，对断线故障、报警点不精确进展修复，保障线路畅通、正常使用;对餐厅酒店应急疏散灯、安全出入口进展补装和更换等 (七)以精干为原则，抓好人事工作 1、合理定编。依据餐厅酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的根底上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响餐厅酒店及

42、部门工作。 2、员工聘请。依据餐厅酒店经营需要，掌握人事费用支出，调整人员构造。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，聘请录用实习生人次;登报次、网上聘请次，共计聘请人次。 (八)以降耗为核心，抓好维保工作 1、八字要求。依据北京市委市府关于节电节水的通知精神，餐厅酒店总经理办公会专题讨论打算，在餐厅酒店及各部门原有治理规定执行的根底上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。 2、抢修修理。修理组的7名同志担当着餐厅酒店各个部门设备设施的修理保养工作，常常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，

43、他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对餐厅酒店供暖设备进展了全面检修、整修餐厅酒店配电箱更换电度表等。 3、选购把关。选购部在工作中努力做到节省开支，降低本钱，积极走访市场询问商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，但凡支出金额较大的选购规划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，掌握选购费用的支出。 2022年马上度过，我们布满信念地迎来2022年。过去的一年，是我党十六届四中全会成功召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进餐厅酒店“安全、经营、效劳”三大主题的一年，也是餐厅酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一

44、年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 单位工作报告 篇6 为实现玉溪市卫生局创立无烟单位工作目标，保障职工和群众的安康，促进机关和谐进展，依据创立无烟医疗机构实施方案（试行）的要求，制定本工作规划。 一、指导思想 以科学进展观为指导，坚持以人为本，关爱安康，引导我局职工积极参加控烟戒烟，树立机关人员良好形象，营造安康向上、文明和谐的工作、生活环境。 二、工作目标 1、广阔职工及其家属对于吸烟的危害性以及控烟、戒烟的必要性和紧迫性的熟悉明显提高。 2、在机关办公区域公共场合和工作场所吸烟行为得到根本性遏制。通过活

45、动各项措施、制度的实施和落实，到2023年底，100%实现杜绝办公室、会议室等工作场所吸烟行为，严格掌握办公区、楼道等公共场所的吸烟行为。 3、创立 “无烟单位”。通过本次活动各个阶段工作和自查自纠自评，到达 “无烟单位”评审标准。 4、通过制度建立和文明生活习惯的养成，建立机关控烟戒烟工作长效机制。 三、主要措施 一、成立“控烟工作领导小组” 杨义局长任组长，有关职能部门负责人为组员，要在全局形成一把手总负责，分管领导抓落实，工作人员全力以赴的工作格局。领导小组下设办公室，王昀同志兼任办公室主任。负责组织、协调工作。 二、明确职责任务，实行目标治理 （一）办公室负责制定全局控烟工作进展规划、

46、年度工作规划、工作制度和工作总结；协调各科室开展控烟的宣传、教育工作；组织人员进展月抽查、季度检查工作。 （二）各科室根据国家无烟医疗卫生气构标准，做好本科室的控烟工作，力求在室内场所全面禁烟。 三、强化宣传教育，提高素养 （一）统一在办公大楼的主要入口设置明显的禁烟标志，办公室、会议室等处张贴禁烟标志。 （二）通过宣传栏、例会和职工大会向全局工作人员进展控烟宣传，强调做好控烟工作的重要性。 （三）向职工家属发放控烟宣传资料，宣传吸烟有害安康的医学学问，告诫职工及家属制止在院内吸烟。 （四）定期做好针对在职职工的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新职工上岗前禁烟教育培训。 四、加强领导，确保工作落实 控烟工作领导小组要深入科室，协调解决重点问题，对控烟工作要落实详细人员，发挥其组织协调、宣传教育、催促检查职能。要开展常常性检查，检查讲求实效，将每次检查结果作为考核各科室机关工作作风的依据。 单位工作报告 篇7 根据省卫生厅转发关于2023年起全国医疗卫生系统全面禁烟的打算的通知以及市卫生局关于开展创立无烟医疗卫