零售药店自查报告参考模板.docx

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1、 零售药店自查报告参考模板 零售药店自查报告参考模板 为贯彻落实市社保局文件精神，依据市医保处关于对根本医疗保险定点医疗机构进展年度检查考核的要求，我中心高度重视，仔细布置，落实到位。下面是勤学考试网我为大家整理的零售药店自查报告参考模板，欢送订阅。 零售药店自查报告参考模板1 垫江县康美大药房依据垫江县人力资源和社会保障局要求 ，依据关于开展医疗工伤生育保险定点效劳机构专项检查的通知（渝人社发20xx99号）和重庆市社会保险局贯彻落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点效劳机构专项检查的通知的实施方案（渝社险发20xx49号）文件精神，组织本店员工对本期履行效劳协议工作

2、开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 根本状况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布效劳承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量治理标准认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店效劳自评状况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师1人，营业员2人，均已签订劳动合同，按规定参与社会保险。自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得缺乏之处。 做得好的方面： （1）严格遵守中华人民共和国药品治理法，严格执行医保卡刷卡治理的相关规定；（2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热忱为参保人员

3、效劳，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生干净，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。 零售药店自查报告参考模板2 为贯彻落实市社保局文件精神，依据市医保处关于对根本医疗保险定点医疗机构进展年度检查考核的要求，我中心高度重视，仔细布置，落实到位。由中心主任牵头，开展了一次专项检查，现将自查状况汇报如下： 一、高度重视，完善医保治理责任体系 我中心成立以XXX主任为组长的自查领导小组，对比评价指标，仔细查找缺乏，积极整改。我中心历来高度重视医疗保险工作，在日常工作中，严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，仔细执行医保相关政策，成立了由中心主任负责，由各科室主任兼职的医保领导小

4、组，健全治理制度，屡次召开专题会议进展讨论部署，严格落实“人员、场地、设施”到位，定期对医师进展医保培训。医保工作年初有规划，并定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用状况。 二、严格治理，实现就医治理标准标准 近年来，在市社保局及医保处的正确领导及指导下，我中心建立健全各项规章制度，设置“根本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”，公布询问与投诉电话，热心为参保人员供应询问效劳，妥当处理参保患者的投诉。简化流程，供应便捷、优质的医疗效劳。 参保职工就诊住院时严格进展身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂床住院。严格把握病人入、出院指征，严禁消失“小病大养、挂床”等违规行为，患者出院带药坚决

5、不能超量。住院贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。 对门诊处方严格执行医保药量规定，严格执行门诊慢性病支付范围，坚决不超量、超种类用药，严格执行查对制度，坚决不做虚假证明，积极协作医保处对诊疗过程及医疗费用进展监视、审核并准时供应需要查阅的病历及有关资料。严格执行有关部门制定的收费标准，无独立工程收费或抬高收费标准。 加强医疗保险政策宣传，以科室为单位常常性组织学习市医保处印发的医疗保险政策法规选编、潍坊市根本医疗保险和工伤保险药品名目等文件，使每位医护人员更加熟识名目，成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。 三、加强监管，保障医疗效劳质量安全 一是抓好制

6、度落实，严格操作规程。我们连续强化落实医疗核心制度和诊疗护理操作规程的落实，重点抓了首诊负责制、三级医师查房制、手术安全核对制度、病历书写及处方评审制度，保证医疗安全。 二是在强化核心制度落实的根底上，注意医疗质量的提高和持续改良。逐步建立健全了医疗质量治理体系，实行全程质量掌握，实施检查、抽查考评制度，结果公开，奖优罚劣，使我中心医疗工作做到了正规、有序到位。 三是医务人员熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学学问，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时加强人文学问和礼仪学问的学习和培育，增加自身的沟通技巧。 四是把医疗文书当作掌握医疗质量和防范

7、医疗纠纷的一个重要环节来抓。积极开展病历质量检查和评比活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了显著提高。 五是强化安全意识，医患关系日趋和谐。我中心不断加强医疗安全教育，提高质量责任意识，标准医疗操作规程，建立健全 医患沟通制度，实行多种方式加强与病人的沟通，急躁细致地向病人交待或解释病情。 六是进一步优化效劳流程，便利病人就医。通过调整科室布局，简化就医环节，缩短病人等候时间。设立导医询问台，配备轮椅等效劳设施，为病人供应信息指导和就医效劳，准时解决病人就诊时遇到的各种困难。标准效劳用语，加强护理礼仪的培训，对患者护理效劳热心，护理细心，操作细心，解答急躁，杜绝生、冷、硬、顶、推现象

8、，得到患者的好评。 四、加强住院治理，标准住院程序及收费治理 为了加强医疗保险工作标准化治理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实，依据市医保处的要求，我中心努力做到医保病人住院准时上报。同时，按规定的时间、种类、数量报送结算报表，参保人员各项医疗费用真实、精确，费用明细与病历、医嘱相符。 经治医师均做到因病施治，合理检查，合理用药。强化病历质量治理，严格执行首诊医师负责制，标准临床用药，经治医师要依据临床需要和医保政策规定，自觉使用安全有效，价格合理的药品名目内的药品，名目内药品备药率在60%以上。因病情确需使用药品名目外的自费药品以及需自负局部费用的医用材料和有关自费工程，经治医师要向参保人

9、讲明理由，并填写了“知情同意书”，经患者或其家属同意签字后附在住院病历上，名目外效劳工程费用占总费用的比例掌握在5%以下。 我中心严格执行省、市物价部门制定的收费标准，公开药品价格、检查收费标准，准时向患者供应费用清单，严格执行协议相关规定，让参保人明明白白消费。 五、加强系统维护，保障系统运行安全 我中心加强医疗保险信息治理系统的维护与治理，准时排解信息治理系统障碍，保证系统正常运行，依据市医保处的要求， 由熟识计算机技术的特地治理人员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有问题准时与医疗保险处联系，不能因程序发生问题而导致医疗费用不能结算问题的发生，保证参保人准时、快速的结算。 同

10、时，保证信息数据和资料真实、完整、精确、准时，杜绝随便撤销参保人员住院登记信息。 总之，我中心始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以全心全意为病人效劳为动身点，积极为参保人供应优质、高效、价廉的医疗效劳和温馨的就医环境，受到了广阔参保人员的好评，收到了良好的社会效益和经济效益，较好地完成了对参保人员的医疗效劳工作，但仍旧在自查中发觉了根本医疗保险宣传资料未能准时编印下发、各科室协调效劳力量不够强等问题，在今后工作中，我们将进一步落实各项规章制度，完善各项效劳设施，提高效劳意识和效劳水平，加强医德医风建立，使医保工作真正成为参保人员的牢靠保障。 零售药店自查报告参考模板3 元谋县医药有限责任公司

11、第八门市部，依据元谋县医保中心要求，结合年初定点零售药店效劳协议仔细对比量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行效劳协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 根本状况：我店经营面积80平方米，实现销售任务9.80万元，其中医保刷卡2.7万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材10多种，保健品20多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得缺乏之处。优点： （1）严格遵守中华人民共和国药品治理法及楚雄州城镇职工根本医疗和疗保险暂行规定； （2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合

12、医保基金支付范围的物品； （3）店员积极热忱为参保人员效劳，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生； （4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 存在问题和薄弱环节： （1）电脑技术使用把握不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误维护进电脑系统； （2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深入详细，致使实际上机操作没有很好落实到实外； （3）效劳质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能成效了解和推广宣传力度不够； （4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不准时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是： （1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法； （2）提高效劳质量，熟识药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋参谋作用； （3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。 （4）准时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员效劳。 最终盼望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进展监视和指导，多提珍贵意见和建议。感谢！