医院年度工作总结1000字范文.docx

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1、 医院年度工作总结1000字范文（10篇）医院年度工作总结1000字范文1 岁月荏苒，窗间过马，从刚进医院到现在已经差不多两年了，刚来医院的时候觉得时间很长，用也用不完。现在回过头去，两年的时间何其短暂。这一年的工作已经完善的落下了帷幕，迎接我的将会是接下来更加需要激情和热忱的一年。在护士的这份工作上，我体验到了人生的酸甜苦辣，也感受到了这份事业给我带来的满意和充实。我情愿始终坚守下去，也情愿在这份事业上奉献自己的最大的动力。 当时学这个护理专业的时候，我父亲是特别反对的。由于大家都知道护士是一份特别辛苦的工作，不仅要学好自己的专业，而且要在照看病人方面花很大的精力。我爸爸当时认为我这个人吃不

2、了这么大的苦，所以竭力阻挡我，但是我还是很固执的选择了这个专业。当我真正步入这个行业时，我发觉这的确是一份需要士气的工作。 我信任每个人小时候都有可怕过打针。由于我家是镇上的卫生室，所以我经常能够观察我爸爸给别人打针，所以我自己也就没有那么可怕了。但是当轮到自己给别人打针的时候，我是真的可怕了。但是时间总会将我们的可怕抹去，两年来，我一路成长，在各种挑战中生存了下来。这其中的辛酸不行言喻，但是作为护士的我们都心里特别明白，我们吃过的苦，经受过的坎坷，只有我们自己心里懂。所以有时候我们也只能自己单独消化。 这一路走来，我有过绝望的时候，但不曾放弃，始终坚守在前线，也从未有过懊悔选择了这样一条路。

3、我知道自己现在可能水平还不是很高，但是我情愿始终学习下去，也情愿在自己的领域中做一些新的突破。新的一年已经到来，我也是该为自己接下来的工作做一次准备了。我想用自己的行动来证明身上的白袍，我也想用成绩来证明自己的抱负。不管接下来会遇到怎样的困难，我都会英勇面对，我也会在以后的每一寸时间中努力学习，艰难奋斗。带着自己的热忱，带着自己的目标，一路往前。 时间过得越来越快，我们也在岁月的蹉跎之中有了更好的模样，将来深不行测，但我们心里的秤已经有了结果。我已经明白了自己今后的目标，也已经清晰了将来自己需要去做的转变。所以接下来的时间就留给自己吧，让自己的心动和转变去一步步证明自己！ 小编细心推举 医院工

4、作总结 | 医院年度工作总结 | 医院年终工作总结 | 医院个人工作总结 医院年度工作总结1000字范文2 一、在科室领导及各位教师的帮忙指导下，较快的熟识了根本业务，主要完成了以下几项工作。 1.完成了人事代理工作。依据省厅的指导意见，为了更好地对编外护理人员进展治理，院通过竞争上岗、达标上岗，选拔编外护理人员中业务力量强、工作表现突出者开展了人事代理工作，今年的人事代理选拔人员积极参加，经过理论、实践操作、面试等3轮测试，最终名各科室的优秀人员被院正式聘用为人事代理人员。通过上缴档案，身份证、学历证明等相关材料为其在人才沟通效劳中心办理了人事关系档案的托管，认证身份的核定，接转党组织的关系

5、及户口落户的问题。同时对去年的名人事代理人员准时缴纳了养老金、医保金等各项保险金，从而稳定了编外人员的队伍。 2.整理各种应聘材料。因马上成立，为了扩大高层次人才技术力气及后备人材的力气，在领导的指示下，通过在各大院校等互联网上公布聘请启发及参与大学等聘请会方式，收到并整理2022年应届硕士生应聘材料共计份。目前应聘工作仍在进展中。 3.整理成册上报了“省临床医疗中心”的申报材料。主要报送了省急救创伤救治中心的申报材料(包括论文、科研成果、各类奖项等)，现已通过审核。 4.归纳整理了各类档案及档案柜。对现有在职人员及离退休人员的档案进展了梳理、规整并补充了近年档案工资表等相关材料，建立健全了档

6、案治理台帐，便利了今后的档案治理工作。 5.对需要发送的文件能准时、精确地进展汇报和治理。每天在网上能准时接收省上下发的各类公文公告，无漏报，错报现象，并准时汇报及反应。对需要向各部门汇报的材料，能准时送达目的。 6.准时分发院各类文件。为了让全院各科人员能够准时，精确的了解医院的人事动态，依据院领导的要求，对全部人员变动、调整及各项通知文件，都能够准时精确地下发到各个科室。 二、在工作中还存在的差距和缺乏及今后的努力方向： 1.对人事相关政策的学习和把握还需进一步加强，要不断的提高自身素养，加强技术业务的学习。 2.工作中有时存在急躁和畏难心情，相互间的协调沟通还不够。在今后的工作中，我将通

7、过自身的努力，在领导及各位教师的教育下，不断学习和努力，进一步提高自身的素养和工作力量，全力以赴做好本职工作。 医院年度工作总结1000字范文3 2022年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长，医院科室年终工作总结。 一、加大科室治理力度，创新优质效劳新模式 1、首先我们仔细组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。 2、树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。落实医疗效劳标准，落实医生查房制度，一年来，科室住

8、院部医生在坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。 3、09年度科室一方面加大对医生的治理和培训。积极调整医疗构造，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。 二、标准医疗质量治理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建立a,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林

9、业务培训时间努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积存临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进展培育，09年度培育了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储藏了干部人才。强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进展安全教育，做到制度化、常常化。定期对病历进展检查和评估。定期对安全隐患进展检查和评估。 三、缺乏之处 廉洁行医、诚信效劳、“细心效劳、爱心关心“还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政治理、经营治理水平仍有待

10、提高诊治疗疾病的力量已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回忆一年来的工作，成绩是主流，我们会连续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信念我们做的会更好。 2022年_月_号 医院年度工作总结1000字范文4 怀着成为一名优秀的“白衣天使”的幻想，我来到了_医院的_科室。几年来，我在工作上始终受到身边领导和前辈们的照看。尤其是护士长，她总是对我很照看，教会了我许多工作上的阅历和技巧。并在工作上对我们严格要求，熬炼了我们_科室的护士，组建了一支优秀的、有纪律的团队! 如今，反思一年来自己的工作状况。作为一名_护士，在今年的工作中我付出了最大的努力和

11、精力投入，仔细严谨的完成了自己的工作任务，并通过工作的累积和日常的学习，累积了许多工作的阅历和成长。 现在20_年已经完毕，在今年的工作中，我对自己也累积了许多成长和的问题的反思，再此，我将这些总结如下： 一、工作的状况 在今年，我靠着严谨细心的态度完成着自己的工作，将病人作为自己的工作重点，当做自己的最重要的人。在工作中仔细听取病人和家属的意见和想法，并在工作中积极的调整自己的工作方式，给病人带来满足的效劳感受，并且工作中以“爱心、急躁、关怀、细心”的态度去完成护理工作，让病人能体会到感受到我们人性化的照看和亲和感。 固然在实际工Liu_原创作中我也没有丝毫放松自己，并通过工作的阅历积极的学

12、习并调整自己。 首先在思想上，在今年的工作中，通过的仔细的反思和总结，我深刻感受到作为护士，效劳于思想是分不开的。想要让病人满足的打出高分，除了在效劳上努力加强外，也要在思想上拔高自己，让自己在思想上提升自己，提高效劳质量，此外也能更贴合病人的状况来给出最准时的效劳和帮忙。 其次，在工作力量上我也始终在积极的学习和强化。在工作外，我总是利用空闲去请教一些老护士，尤其是护士长。在学习上，我对护士工作的方方面面都有了更加深入的了解，更进一步的加强了自己的力量。且在日常中，我还积极吸取这些阅历，仔细的熬炼自己，让自己能在工作中把握这些阅历，更好的完成工作要求。 二、工作的反思 今年的工作中，我始终积

13、极严格的要求自己，尽管工作也有缺乏的方面，但我却从不去做超过自己的力量的事情，在工作中保持着冷静和严谨，让自己能在热忱中，保持着冷静和理性，认真无误的完成好自己的工作目标，不给病人、医院以及自己增加麻烦。 在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作，信任在今后的工作中我肯定会有更多的收获! 医院年度工作总结1000字范文5 我没有治国之才，也没有治理之能，但是我有一颗医者之心，身为护士从不遗忘自己的身份，总是坚守在工作的前沿，用自己的双手去挽救病人于危难之中，赐予他们新的盼望。 在工作中不傲慢也不自大，虚心对待每一个人，用行动去帮忙每一个病人，用一点一滴的努力去做好自己的任务，同时会对病人宽

14、容，由于许多时候心情感动的病人不能掌握自己，不能很好的掌控自己，所以需要我们医护人员更多的体谅，去关乎，一份关心就是一份暖和，做人就要宽厚，做护士就要遵守医德，我不会由于自己帮忙了多少病人而感到满意，由于还有更多的病人等着我们的帮忙，既然我通过学习把握了护士的技能，就要扛起护士的大旗，不能弱了我们护士的声誉，同时既然有力量固然要把自己的力量奉献给社会，能者多劳，这是我们的责任，也是我们的义务，不能就此放下，也不能轻易放弃，坚持做好工作才是首要目的。 虽然我们不是公立医院但是我们医院也从没有遗忘自己的责任，我们治病救人为的是帮忙更多的人，帮忙更多的人，给更多的人盼望，给更多的人与时机，身为医院中

15、的一员我也继承了医院的精神，始终都在朝着这个方向靠拢，始终都在朝着这个方向努力前进，时刻坚守着自己的原则，不畏困难，不畏困苦。我能够吃苦，也情愿吃苦，由于这样我才能帮忙更多的病人，我们可以说是随叫随到，只要病人有需要，我们不管身在何处都会准时赶来，不会为了休息不顾病人的安危。 学习工作始终都在绽开，医院盼望我们把握更多的学问，鼓舞我们考去各种护士职证，还给我们学习的环境，让我们可以有更多的时间有更多的时机扩展自己的力量，同时我也不是一个懒散的人，会利用时间学习，保证工作同时也学习，由于我知道力量不够只能看不能帮忙，这让我感到很无奈，感觉有愧护士的工作，所以在工作闲暇之时总会找时间学习，总会努力

16、提升自己力图做好自己提高自我力量。 虽然过去的一年已经过去成为了过去的历史成为了往昔的记忆，但是却留给了我许多的回忆给了我许多的美妙，我情愿始终连续努力不懈工作，直到完成自己的工作，努力总会有回报坚持总不会搓搓，所以我喜爱工作，也爱上了我这个岗位，情愿始终工作下去。当身穿一身雪白的工作服，走在医院的各个角落，用自己的双手，不帮忙来到医院的一个有一个病人，这让我觉得自己特别有成就感，最快乐的就是看到病人微笑的面容，看到大家努力开朗的笑容，我们医院每一个人是团结也都是和谐相处，一起维护医院的安静稳定，帮忙病人。 医院年度工作总结1000字范文6 一年又复一年，在医院劳碌的工作中，今年又落下了帷幕，

17、在这一年里，我遵循院领导的指引，坚持以病人为中心进展护理工作，努力的实践和发扬护士白衣天使的精神和力量，坚守在岗位，在护理工作中不断地加强自身力量，强化学习，踏实仔细的完成护士的本职工作，在受到病人以及家属广泛好评的同时也受到了护士长以及院领导的认可。将今年的工作较好的完成，现在将我的工作详细总结汇报如下： 一、在个人的思想方面 在医院工作中我能够坚持以照看病人为我的工作重心，仔细的从书上以及培训课中学习护理以及医疗方面的专业学问，并常常阅读报纸、观看新闻等方式来关怀和支持国家大事。在日常的工作当中我喜爱我的工作岗位，并且具有特别剧烈的责任心和奉献精神，在做事说话上都遵循着护士的职业道德，以标

18、准而沉着的礼貌和笑容去面对病人以及家属，将自信呈现在他们面前，从技术力量和个人姿势气质上安抚他们。并在治疗护理过程中严格根据规定进展，遵守医嘱标准操作，削减个人误操作。 二、在个人的工作方面 我心中只有一个目标，那就是尽全力照看病人，帮忙病人更好更快的康复。为了完成这个目标，我在工作中不断的努力，完成了以下我应当做到做好的本职工作：首先我在工作中积极响应和帮助护士长的安排和工作，做好病房治理以及文件方面的工作。其次我在工作中将自己照看的每一位病人都当做自己的亲人和朋友，专心用爱去照看他们，缓解他们的病痛，安抚他们的精神。最终我在工作中努力地学习和加强自己在医疗文书方面的工作力量，仔细书写记录，

19、将一般护理、危重护理以及抢抢救理都进展具体的记录和分类总结。 而且我们医院为了保证我们护士的学问把握和学习，每隔一段实际就会进展培训以及考试，加强我们的工作力量，我也在这些时候仔细学习，坚持将又快又好解除病人的伤痛和疾苦当做我的工作最终目标，并在工作中凭借着培训中渐渐增加的工作力量照看和鼓舞他们，当看到病人康复向我道谢的时候，我会感到一种难以言喻的满意感，这代表着我的工作力量受到了病人以及家属的认可，认可了我是一名优秀护士，没有辜负我身上雪白衣袍所代表的的职责。 最终，在这一年里我虽然收获、学习到了许多医疗护理技巧以及阅历，但是我始终信任学问的学习是没有止境的。我会始终学习，在明年拿出比今年更

20、强的工作态度和学习态度，始终在遵守医院领导的前提下提升自己，照看病人。盼望在明年还能够与各位同僚在医疗战线上更进一步，让我们医院的名声进一步提升。 医院年度工作总结1000字范文7 不断地学习创新和进展，最终顺当的走过了2022年，迎接马上到来的2022年。现将我一年来的工作、学习状况总结汇报如下： 一、加强政治理论学习，提高个人医德修养 在思想上，明白自己所肩负的责任;积极参与各项党的活动会议，在工作中起到榜样带头作用。同时，仔细学习先进医学理论，不断提高自己的医学理论水平和综合素养。 勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，也是新时期党对我们广阔党员提出的指示要求，所以在平常的工作生活中我

21、首先从加强自身思想素养建立为动身，准时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注意对党的路线方针政策的学习并仔细做学习学习笔记和学习总结，使自己的思想熟悉水平迈上新的台阶，从而前进的动力更充分，方向也更清楚明确，思想境地进一步得到提升和升华。 安康是人全面进展的根底，关系千家万户幸福。身为医务工，我们自然会关注医疗。从的报告中，我们看到了党中心对医疗事业的关注和重视，看到了医疗事业的进展前景和进展方向。另外，我积极参与医院组织的各项政治活动，听从医院的工作安排，做好各项工作。我信任在以后的工作学习中，我会在党组织的关心下，在同事们的帮忙下，通过自己的努力，克制缺点，取得更大的进步。 二、立足岗位，勤

22、奋工作，乐于奉献 作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特殊是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持糊涂的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以职业道德严格要求自己，爱岗敬业。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在科室里为了给同事们树立良好形象，努力地学习专业学问，不断地充实、更新医学医疗理念。在我工作有缺点的时候，有很多领导和同事赐予我很大的帮忙;在我工作进步时赐予我认可和鼓舞。此时，我才深刻地体会到得到他人帮忙的幸福。我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，将共产党的宗旨牢记

23、心间全心全意为人民效劳。 三、生活方面 在生活上，我敬重领导，团结同事，热心帮忙同志，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;有奉献精神，能够尽自己的力气帮忙别人。能够尽自己的力气帮忙别人，努力和大家处在一个和谐的生活气氛之中。 一年来，尽管自己在学习和工作方面做了很多工作，也不免存在着一些缺乏，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克制缺乏，争取早日在各个方面更上一层楼。 医院年度工作总结1000字范文8 春去秋来，时间荏苒。 回头望去，才制造已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生，转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在_市

24、中心医院这片热土上，让我感到非常的荣幸和荣耀。若将_市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话，我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今，小树苗的身上也有了一圈代表着经受的年轮;我，也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。 作为一名财务人员，就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是恳求自己必需努力，不断从学问、心智和急躁等各方面进展历练，不断思索，不断完善。特殊对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作，其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送，都需要自己严谨仔细、一丝不苟;我也锤炼自己对数字保持高度的敏锐和肯定的真实，面对事物时更是要多加考虑和思考。通过过去的校

25、园学习和工作后的学习总结，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得领悟;其中就包含了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢，既作为财务人员，要保证数据要有正确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性，这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;到处留心皆学问，如今的我们就应当多积存和学习各方面的学问。古人云，“三人行必有我师矣”，所以每一位先辈都是我的教师;要在向先辈们的不断学习和自我的不断总结中，不断提升，不断进步。我也深知，目前的所学所感离恳求还有很长一段距离;我也在业余时段锤炼和进步自己的专业学问和综合素养;今年6月参与了医院党委举办的主题为三好一满足的

26、大型演讲竞赛，获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为创先争优在举动的论文，这是向先辈学习的难得时机，也让自己的心智得到了锤炼。 作为中心医院大家庭中的一员，我们更多的时间是为临床科室和医护人员们效劳。他们奋战在第一线上，孜孜不倦的为老百姓的身心安康号诊把脉，他们把时间和精力都献给了病人。所以，当他们需要我们的时候，我更应当义不容辞的认真倾听，急躁解决;努力把自己最好的一面出现在他们面前，努力供应优质的效劳;让他们没有其他疑虑，没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体安康保驾护航。 这一年的光景中，我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道，自己还有很多的缺乏需要改进。我会在今后的工作中持

27、续努力;去其糟粕，取其精华，为医院的建立和进展奉献自己的一份菲薄力气。 医院年度工作总结1000字范文9 本人从事医疗卫生工作以来，在各级主管部门的直接领导下，仔细开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。 在政治思想方面，本人身为_市第十一届政协委员，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民效劳的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水平，积极参与各项政治活动，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术标准、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。 在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着

28、为民众安康效劳的思想，仔细负责地做好医疗工作，屡次被龙海市委组织部授予专业技术拔尖人才称号，并被选举为龙海市卫协会理事。 救死扶伤，治病救人是医疗工的职责所在，也是社会文明的重要组成局部，医疗工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用，为此，我以对历史负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。关怀、爱惜、敬重患者、爱护患者隐私;努力钻研业务、更新学问，提高专业技术;积极向社区民众宣传卫生保健学问，对患者进展安康教育;仔细完成上级布置的各项义务，如积极协作上级部门参加甲型H1N1流感的监测预防工作等。 在工作中坚持精益求精，一丝不苟的原则，坚持业务学习不放松。严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规

29、程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治，从未消失任何医疗事故或医疗纠纷;仔细完成连续再教育的各期学习，医学教，育网|搜集整理并通过了各期的考核;每年积极参与主管部门举办的标准化培训，倾听专家学者的学术讲座，并常常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗学问和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了学问面. 不断加强业务理论学习，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高;在_开了医学博客，整理业务理论文章数十篇，丰富了自己的理论学问;始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术;热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会

30、，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;同时，严格要求自己，不傲慢自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好的医德和公众形象。 多年来，在各级领导的帮忙和同道们的支持下，本人的工作虽然取得了肯定成绩，根本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。但在在今后工作中，自己尚须进一步加强理论学习，坚持理论联系实际并为实际效劳的原则，努力克制理论上的缺乏和实际力量的缺乏，以期能够制造更加优异的工作成绩。 医院年度工作总结1000字范文10 对于每一位来访医院的患者来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了医院的

31、形象。同时，医院对来访客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高效劳质量。 仔细接听每一个电话，并且熟记每个科室的编号，严格接照医院的要求为每一位来访患者打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近医院组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自己充电，以适应医院的快速进展。 二，努力打造良好的前

32、台环境。 要保持好医院的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三，以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如医院有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力气为医院效命。平常积极参与医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事，为医

33、院做的多些。在我要不断提高自身形象，做好工作规划，提高工作质量、效率，还有责任心。 (1)努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 (3)加强与医院各科室的沟通。了解医院的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为医院作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!