商场促销活动工作总结[001].docx

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1、 商场促销活动工作总结商场促销活开工作总结1 一、企业介绍 xx小家电有限公司成立于20xx年，是xx集团旗下专业从事小家电研发、生产、销售与效劳的现代化企业。近年来，xx小家电以年平均100%的速度高速增长，成为业内增长速度最快、进展后劲最强的企业之一。 xx小家电坐拥xxxx五大研发生产基地，年产能达50亿元。xx基地坐落于xx工业区第六工业园，占地66000平方米，是xx工业立市的重要支撑工程;xx基地占地50000平方米，仓库15000平米，是以xx电器为平台，集研发、生产、仓储及物流为一体的现代化工业园，也是xx中心讨论院智能小家电讨论中心。随着20xx年xx、xx二期工程的竣工投产

2、，公司的产业实力得到进一步增加;xx基地凭借地缘产业优势，建立了两季产品及水产品的产业配套平台;xx基地作为xx中国总部，在模具注塑、周密电机领域独具优势。 xx小家电四大基地遥相照应，形成了xx、xx及xx省份联动的战略格局。 二、环境分析 市场环境分析 1.国产小家电产量巨大，居世界前列从世界产业进展趋势看，目前传统制造业已根本从兴旺国家向进展中国家转移。小家电业属于传统制造业，自90年月以来，我国已经形成了浩大的家电产品生产力量，快速成为全世界小家电产品的重要生产基地，产品除满意国内需求外，还大量出口。据有关资料显示，我国目前电风扇、电熨斗、电动剃须刀、电烤面包机、食品加工机等产品的产量

3、已位居世界第一。20xx年中国的小家电出口较1999年增长三分之一以上，约合50亿美元。 2.国产小家电与国外同类产品存在较大差距国产小家电与国外产品的差距主要表达在以下几个方面：1).技术关键技术的缺乏致使关键零配件依靠进口，制约了自身进展;2).品种创新意识和创新力量的缺乏，人性化、共性化的设计欠缺;3).规模除微波炉等个别行业外，多数行业集中度较低，产品较单一;4).品牌市场推广投入缺乏，品牌知名度较低。然而，随着近年来我国小家电企业的逐步进展壮大，更由于一些实力较强的大家电企业涉足小家电领域，上述四个差距中的后两个已经有了不同程度的缩小，但在技术创新和共性化设计方面尚无明显改观。 3、

4、不同产品处于不同的产品生命周期阶段电风扇、电饭煲等产品已经处于成熟期，城镇家庭拥有率达90%以上;饮水机、微波炉、电热水器等正处于高速增长的成长期，例如1999年饮水机的增长率到达58.2%;其他绝大多数小家电产品，如空气清爽器、洗碗机、消毒碗柜等，还处在市场逐步开发、需求逐步诱导的导入期。 4、不同产品市场构造存在较大差异一方面局部产品市场集中度较高，如微波炉，市场占有率在前四位的企业格兰仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份额，而格兰仕更是拥有60%以上的占有率。另一方面，大多数小家电产品市场集中度较低，尚未形成强势品牌。以抽油烟机为例，市场上销售的品牌超过100个，城镇居民拥有量超40

5、%。由于市场混乱，给后来者留下了巨大的市场空间。 5、利润率高，前景看好目前，小家电行业整体利润率较高。据有关部门统计，目前国内大家电的利润约在5%左右或更低，小家电则始终高达两位数。对于大家电企业来说，这无疑具有巨大的诱惑力。 同时，小家电行业在将来几年有着极大的进展潜力。仅以厨房小家电为例，今后20xx年，我国估计有三分之一的住户迁入新居，这意味着平均每年有超过260万个厨房的小家电产品需要更新换代，由此派生出对各类新型厨具等小家电产品的巨大需求可以想象。 企业环境分析 1、xx小家电的优势 (1)品牌 小家电是家电行业的朝阳产业，将来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生，都制造

6、出无穷尽的市场商机!随着金融危机的深入，中国小家电行业面临着前所未有的洗牌和品牌集中化。“荣事达”品牌属于中国著名商标，历史悠久，品牌内涵丰富，品牌渗透力度强，在三四级市场有独特优势，产品始终深受广阔消费者的认可与宠爱。 (2)渠道 xx小家电的营销网络掩盖全国市场，从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北，荣事达将以自身强大的营销团队，快速组建专业队伍，抢占真空市场，开拓新商机。 (3)效劳xx小家电继承xx集团母体优良传统全国独创“红地毯”效劳，在24小时内我们的经销商和消费者供应优质的效劳，让您真正体会到诚意、放心、安心。 (4)技术 xx

7、集团公司拥有强劲的科技创新和产品开发力量，集团中心讨论院广东分院成立智能小家电讨论中心，投入专项资金及人才，致力于小家电研发。在产品同质化、技术群众化大行其道的小家电行业，走出了一条自主研发、秉承差异化的道路。与xx的合盟，在技术及研发的上，资源整合优势互补，带动了从产品到市场的全面升级。 2、竞争环境分析 在竞争日趋鼓励的家电格局中，连锁终端(xx电器、xx电器、xx电器、xx电器城)在推动品牌洗牌，各路经销商也在推动品牌洗牌，同时品牌也在推动经销商洗牌，没有抓到品牌的经销商最终将被淘汰出局，目前大家电洗牌已成定局。对于任何一个乡镇经销商来说，绝不会放弃大家电的任何一个一线品牌。小家电品牌资

8、源是各路经销商争夺的最终一块蛋糕，然而在每个乡镇有5-7家家电网点的格局中，对应的小家电品牌资源却只有3个，对每一位家电经销商来说，小家电品牌资源已经特别珍贵，最终有2-4家网点是无法争夺到小家电品牌，所以对各路经销商来说，小家电既是机遇也是挑战。 三、消费群体分析 品牌化已成为礼品德业的核心命脉和逆势上扬的新动力。近年来受到广泛关注的荣电礼业，无疑成为礼品新开篇的有力推手，其独特的连锁经营模式和的三位一体营销架构(包括实体店面、网上商城以及名目购物)，并实行会员制，这些理念和操作手法在国外一些连锁品牌已广泛推行，但在国内礼品界并没有先例 所以我们将消费者群体分为 高收入支持的“先导型”消费群

9、 中等收入支持的“升级型”消费群 低收入支持的“培育型”消费群 四、促销方案 (一)、活动目的 随着中国城市化进程的加快，粗放式的低端经营已经越来越没有前景。从日常礼赠到商务社交活动，对品牌的认定已经成为礼品选购者坚决的追求。为了提高荣事达品牌的知名度和美誉度，让广阔消费者了解和支持荣电礼业，我们开展此次促销活动 (二)、活动对象 此次活动在合肥市开展，我们将在合肥市的各大卖场张开促销活动，当前使用频率较大的小家电进展促销，活动的主要消费人群就是那些具有肯定消费水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消费人群就是在夏季有必要消费的工薪阶级人群。 (三)、活动主题 夏季xx小家电夏季疯狂促销活动 (

10、四)、活动方式 此次活动是厂商直接开展活动针对夏季这样一个特别的时期开展以下促销活动 1、全场特价 特价商品主要包括库存量较大、急需的处理商品、我公司主推商品、厂家规定的特价商品 2、来就送 活动主要针对促销期间光临活动现场的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1瓶，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购置或由各活动现场依据自身需要购置，各地限350支，要做到有、有克制派送，活动完毕后依据实际送出数量再和市场部结算。 3、厂家好礼送 主要依据厂家活动期间所推出的优待政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由选购部依据厂家所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各活动现场依

11、据选购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时选购部依据赠品在活动前依据赠品状况进展对应调拨。 4、购物抓现金活动 (1)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参与抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。 (2)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。 (3)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等) 5、演艺狂欢、热力酬宾 活动形式：依据

12、厂家供应的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动嬉戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。 (五)、活动时间和地点 活动时间自20xx年7月1日至20xx年9月1日，为期2个月 活动地点主要在合肥市各大卖场开展促销活动 (六)、广告表现形式 1、为协作促销活动的顺当开展，宣传媒体之运用，我们可以在合肥市的地方台做广告到达宣传的作用 2、报纸宣传，在具有明显影响力的报刊杂志上登载广告 3、pop广告：布旗、海报、宣传单、抽奖券。 4、还可以在公交车上张贴流淌海报，宣传此次促销活动 五、操作实施 (一)宣传时间 在促销活动开展前一个星期作用也就是在 今年xx节前后我们就要开头宣传工作 (二)现场安排 场

13、地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置 厂家选购部依据市场状况与市场部做统一调整和安排活动详细时间、内容、详细卖场。 (三)宣传方式 (一)在活动开展前一周，跟当地的报刊媒体联系，同报纸一起发放 (二)在各大流淌公交车上播放促销活动信息 (三)活动前两天在各大卖场四周发放海报 六、效果评估 此次活动后，该地市民对xx小家电都有了肯定的了解，提高xx品牌的知名度和美誉度。 商场促销活开工作总结2 在商品经济如此兴旺的今日，打折这一“古老“的促销方式已经远远不能满意各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地，百货商场更是使出浑身解数，于是便有了诸如买 200减100、20

14、0送 200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。 现将百货商场常见的促销方式加以归纳，分为7大类 一、现金促销 现金促销是指在销售过程中赐予某类商品或某些顾客价格上的优待来吸引顾客，以到达增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的显而易见的优待，因此现金促销是最受顾客欢送的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。 (1)、现金折扣 1.现金折扣定义 现金折扣，即我们常见的“打折“，是指直接在商品原价根底上做折扣，按折后价销售。 2.现金折扣举例 1)原价根底上打7折; 2)单笔消费满1000后打9折，满20xx后打8折。 3.现金折扣

15、分析 现金折扣操作简洁，不需要简单繁琐的组织工作，对百货商场的人员治理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品，准时回收资金特别有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格比照，是众多促销方式中最直接、最简单给顾客带来心理满意感的促销方式。 同时，现金折扣简单导致百货商场的利润削减，有碍于其进展的后劲;打压市场的整体价格水平，挫伤百货商场经营的积极性;会给顾客带来不良的“非折不买“的购置习惯;使商品丢失价格信誉，使顾客对初始定价产生怀疑。 (2)、现金满减 1.现金满减定义 现金满减是指百货商场依据顾客供应的购物凭证根据肯定的规章赐予局部金额的退款。其本质上

16、相当于现金折扣，是相对繁琐的现金折扣，但在形式上进展了创新。 2.现金满减举例 1)有规律的：满1000减500，满20xx减1000，满3000减1500，以此类推上不封顶。 2)无规律可循的：满1000减399，满20xx减799，满3000减1299，。 3.现金满减分析 现金满减虽然没有现金折扣那么直接，但操作起来相对也比拟简单;顾客本应支付全额货款，按肯定的规章减免了一局部，简单产生满意感;顾客为了到达满减的条件，有时候额外购置一局部商品，可以在肯定程度上增加商场的销售额。 但是，相对于现金折扣，现金满减比拟难计算，尤其是当消失例如满1000减200，满20xx减500这样的状况的时

17、候;有时候需要顾客额外购置一局部商品才能到达满减的条件，简单造成顾客反感，影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢送。 (3)、一口价 二、满送促销 百货商场常见的满送促销主要有两种：满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费，满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。 1.满送券促销定义 满送券促销也称作返券促销，是指顾客付款到达肯定的金额后可以额外获得可以抵扣肯定金额的赠券。 满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下： 1)一般不能当场抵用，只能在二次消费的时候使用。 2)有时候使用范围有限制，只能在某几个品牌中使用。 3)使用赠券付款的那局部金额一般不会再产

18、生新的赠券。 4)有肯定的有效期。一般截止到满送券活动完毕后其次天的零点。或者采纳T+N的方式，即获得日期+N天为有效期。 5)使用赠券付款的那局部金额可以大于顾客实际的应付金额，且不找零。 常见的满送券促销主要有两种：纸质满送券和卡介质满送券。 纸质满送券，顾名思义就是顾客“额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券“是纸质的。 纸质满送券又分为两种： 一种是商场事先印制好的印制赠券，顾客持收银凭证到效劳台根据肯定的规章领龋 一种是由电脑系统根据肯定的规章计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。 电脑赠券的优点在于：1)几乎没有印刷本钱，印制赠券的印刷本钱较高。2)印制赠券是人工计算的，电脑赠券则是电

19、脑系统计算的，出错概率相对较低。3)顾客有时候会遗忘领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能准时提示顾客，有赠券可二次购物，可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券简单被仿制，电脑赠券是与收银凭证一起打印的，较难仿制。 电脑赠券的缺点在于：印刷相对单调、粗糙，不简单识别赠券的来源，也可能有损商场形象。 卡介质满送券，即顾客“额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券“是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡挂钩。 卡介质满送券促销目前开头盛行，由于其可重复使用，且没有不找零问题，较受顾客欢送。对商场而言，卡介质满送券，更安全，更牢靠，不简单仿制。但是，相应也需要添置卡、卡设备等，增加了

20、商场的本钱。 2.满送券促销举例 1)满1000及以上，赠送实付金额70%的赠券。 2)满1000送399，满20xx送799，满3000送1299。 3)满1000送500，满20xx送1000，满3000送1500，以此类推上不封顶。 3.满送券促销分析 满送券促销形式醒目，给顾客的印象很实惠，能快速招来大批顾客;有了赠券，顾客会不只一次地来商场进展消费，而且还有可能带来更多的同伴，既增加了同一顾客的重复购置率，又增加了新顾客的随机购置率，这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。 对于百货商场来说，这种方式比打折来得划算，满送券需要顾客一次性支付商品的原价，而打折只需

21、支付商品的折后价;因而，对于顾客，这种方式就不肯定有打折来得实惠。再者，满送券使顾客购置了其他商品，这比直接打折或是减免现金更加促进了销售。 满送券促销外表上看起来跟打折一样，其实表里不一，不肯定真正实惠。比方买 200送200，许多顾客认为它等同于打 5折，但实则不然，我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的，假如我们购置299的A商品得到赠券200，再用这200的赠券购置299的B商品，这时候我们的实际支出应当是(299+299-200=)398，购置到的商品总金额为(299+299=)598，398/59866%，也就是我们相当于享受到了6.6折的优待。 满送券与现金促销的

22、最大区分在于第一次支付购置商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付，而满送券则需支付商品的原价，增加了顾客一次性的支出。 由赠券的特点可知，假如限制的时间内顾客没有足够心仪的商品，赠券可能会被全部铺张掉或铺张掉一局部，这样就等于顾客没有享受到多少优待。但对商场来说，其实也算资金的沉淀。 据相关统计，顾客获得的赠券，90%以上会被二次消费使用掉，因此满送券促销会增加商家的销售额。 由此可见，满送券促销不会受到现金促销那样的欢送，但对于商场好处更多。 4.分类满送券促销 分类满送券促销是一种特别的满送券促销，目前也比拟盛行。目的是为了分层满送，分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券，一

23、般会在赠券的显著位置标明赠券的种类，或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。 如：女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区使用，B类券只能在运动区使用。 5.限收 一般百货做满送活动时，都会伴随“限收“的概念。即必需使用50%的现金才可以使用券，满200最多使用100的券，有一些柜台不收券等等。 (1)、纸质满送券 (2)、卡质满送券 (3)、分类满送券 (4)、限收 (5)、满送礼品 1.满送礼品促销定义 满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购置肯定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免

24、费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。 人工计算即顾客持收银凭证到效劳台，由效劳台工作人员根据肯定的规章向顾客发放礼品。 电脑系统计算则是由电脑系统根据肯定的规章计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的，顾客持收银凭证到效劳台，效劳台工作人员依据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。 后一种的优点在于：1)前一种是人工计算的，后一种则是电脑系统计算的，出错概率相对较低。2)顾客有时候会遗忘领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上，则能准时提示顾客领取礼品，增加顾客对商场的好感。 后一种的缺点在于：200送A礼品，400送B礼品，顾客只能获得B礼品，不能获得2个

25、A礼品。 2.满送礼品促销举例 1)购物满400送毛巾1条，满600浴巾1条，满1000送床上四件套1套。 2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。 3.满送礼品促销分析 满送礼品简单使人产生满意感，即使有时赠送的奖品没有多大用处，但照旧会给消费者带来心理上的愉悦。 满送礼品的价值一般不高，有时甚至是一些压仓商品。简单消失礼品缺货，或消失残次品，导致商场形象受损。并且，顾客无法自主选择赠品，礼品有时候可能是顾客不需要的。另外，礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢送。 三、银行卡促销 1.银行卡促销定义 某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发

26、卡量或刷卡率，会联合百货商场进展银行卡促销活动。促销期间，顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费，在银行卡扣款时，赐予顾客肯定的优待。 银行卡促销的发起方一般是银行与商场，与商场中的商户没有利益关系。 2.银行卡促销举例 刷某银行卡号1234开头的银行卡，单笔消费满1000元减80元，每张银行卡限减80元，全部1234开头的银行卡优待总额限制为80000元。 3.银行卡促销分析 银行卡促销顾客享受的那局部优待一般由银行全额担当，商场和商户在几乎没有本钱的状况下，大大增加了商场的客流量，提高了销售业绩;顾客享受了购置商品的优待，增加了对商场的忠诚度;同时，银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是，

27、由于银行卡的办理需要经过严格的手续，增加了顾客的负担;同时银行对于总优待额和每张银行卡的优待额都会有限额，这就增加了商场的人力本钱，也简单引起顾客对商场的反感。 四、会员卡促销 百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。 会员卡可以：1)准时精确地收集、应用顾客信息;2)实施有形的、连续性的促销战略;3)保持顾客对本企业的长久记忆、维系顾客关系。 会员卡还可以人为地根据肯定规章区分出不同等级，有助于对中凹凸端顾客群进展不同的消费习惯分析和促销广告投放。 (1)、一般会员积分 (2)、会员积分促销 (3)、一般会员折扣 (4)、会员折扣促销 (一)会员积

28、分 1.会员积分定义 会员积分包括一般会员积分和会员积分促销两种。 一般会员积分是指按商场的一般积分规章进展的积分活动，每积够肯定分值就能兑换肯定金额的代金券或礼品。 会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进展积分促销活动，特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规章的积分。 2.会员积分举例 1)持会员卡购置商品每10元积1分。 2)积分满1000分即可兑换 20元的代金券。 3)原1元积1分，会员顾客生日当天或生日当月购置任意产品类型都享受1元积2分。 4)原10元积1分，某段时间积分促销5元积1分。 3.会员积分分析 会员积分可以鼓舞消费者消费，许多消费者情愿办

29、理睬员卡，是由于假如没有会员积分，他们也要照常消费，而有了积分卡，消费到肯定金额之后还有返还，会让他们心理上觉得满意。通过会员积分制度可以留住顾客，当顾客需要消费时，会首选自己拥有会员积分的百货商常 但是，会员积分的分值要求一般较高，而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外，有些商场出于利益方面的考虑，会定期将会员积分清零，简单使商场形象受损。 (二)会员折扣 1.会员折扣定义 会员折扣包括一般会员折扣和会员折扣促销两种。 一般会员折扣是指顾客购置商品结账时可以按商场的一般折扣规章享受会员打折优待。 会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进展折扣促销活动，特定时

30、间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规章。 2.会员折扣举例 1)持会员卡购置商品享受9.5折的折扣优待。 2)原打9.5折，某段时间可以打8.8折。 3.会员折扣分析 会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式，如现金促销、满送促销等，消费者均处于同等地位，享受同等优待，而会员卡则将消费者分成了两个群体，享受不同的待遇。可以说，商场用较少的资金，大大地增加了自己的顾客群，提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低，一般介于9折至9.5折之间，有些商场可以到达8.5折。 五、有奖促销 有奖促销是以某种嘉奖或奖品为诱因，利用消费者

31、乐于承受馈赠和期盼中奖的心理，吸引其积极参加购置活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。 (1)、抽奖促销 抽奖促销是指企业向购置者发放奖券，并对中奖者供应较大实物或现金嘉奖的促销活动。 如累计购物满 200元，可参与抽奖一次，累计购物满 400元，可参与抽奖两次。即抽即中，奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。 抽奖促销的效果明显，可为购置者供应意想不到的收入，满意消费者以小博大的乐趣，可调动参加者的积极性。但是抽奖的受惠幅度小，抽奖的中奖率可想而知，一般人抽到的多为“感谢惠顾“、“欢送您下次再来“等。 (2)、竞赛促销 竞赛促销是指商家通过组织特定竞赛，设置多种

32、档次的奖品，以吸引各种有特别才艺的消费者积极参加的促销活动。 如卡拉 ok竞赛、儿童绘画竞赛、时装设计大赛、猜谜等。 竞赛促销会吸引较多的消费者前来，即使不进展购置，亦会看个喧闹，给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的兴趣和参加意识，从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强，参与的人相对较少，普惠力度小;并且需要搭建擂台、供应绘画纸张、预备灯谜题目等本钱相对较高。 六、其他促销 (1)、换券 换券促销目前也趋流行，在肯定程度上，类似于满送券。 活动内容一般有100换200A券，100换250B券。A券全场通用;B券只能在化装品柜台使用。 换券促销中，顾客换到200A券，其中的10

33、0属于商场现金收入，而另100属于券收入。 (2)、重点季节促销 重点季节促销即百货商场利用重点季节进展大力地促销宣传活动。 如商家惯用的“春节大礼“、“元宵团拜“、“情人节专潮、“婚庆专题“等。 重点季节促销主题鲜亮，广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的，对百货商场来说短期获利高;充分地利用重点季节，无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度，都会带来满足的收获。对消费者来说，借着节日的喜庆出去走走逛逛，碰上促销活动快乐买些商品，放松兼快乐。 但是，节日往往比拟短暂，消费者实际接触到的促销活动时间更短;各大百货商场节日促销活动多，吸引消费者眼球比平常难。 (3)

34、、情感促销 情感促销即抓住人们的情感因素进展促销。 如春节前惠顾的顾客可获赠精致贺年“福“字一张，母亲节期间伴随母亲购物送康乃馨一束等。 情感促销攻心为上，最大的好处在于抓住了消费者们的心，将促销的概念变为现实，使顾客对卖方产生好感，从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的本钱，绑住顾客的心，同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦非常便利，不像会员卡那样事先要进展登记，操作不好时可能还会带来消费者的反感心理，情感促销一般带来的实际效果比拟抱负，因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采纳。但是，假如不恰当地运用情感促销简单导致严峻后果，消费者假如在情感上受到哄骗，将比在价格上受到哄骗更

35、为严峻。 七、组合促销 组合促销马上两个或两个以上的上述促销形式进展组合的促销活动。譬如在现金促销活动的根底上进展银行卡促销活动，在十一长假期间进展满送券促销，儿童节期间进展儿歌竞赛同时进展抽奖活动等。 百货商场越来越多地采纳组合促销的形式，多种促销方式敏捷地进展组合运用，既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。 1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价，由于这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更直接的促销优待; 2)满送促销中满送券的促销方式较常见，满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好; 3)组合促销形式虽然顾客很欢送、实际效果也不错，但是由于操作起来较

36、困难，所以百货商场采纳的频率较低; 4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性，所以百货商场采纳的频率也较低; 5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢送，实际效果也更好; 6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中，但在吸引顾客方面很有效果。 八、比拟总结 以上各种促销方式，归其实质，是百货商场与顾客的心理做斗争的过程，顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊，在实际运用的过程中，需要敏捷应对。促销方式通常不会是单一的，运用促销组合会带来更好的效果。 商场促销活开工作总结3 本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，

37、总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%估计增长目标。 活动时间安排紧紧扣住元旦假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式连续到1月2日。 本次活动前期宣传费用，12月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1% 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货

38、强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通 强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 一、从以上状况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2

39、、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与，不但影响到活动力度，还影响到了商场分散力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动，不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动规划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在

40、独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时，失去立场。 4、活动执行力差： 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够，缺少效劳热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的”概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进展细分，“笼统治理，也许销售”，也限制了销售额的增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。 二、下一部规划 克制种种

41、困难躲避以上状况，每项活动都具备以下5个要素： 1、精确的市场背景； 2、周密的规划； 3、亲密的结合； 4、亲密的协作； 5、强悍的执行。 商场促销活开工作总结4 4月30日，以软文的形式在晚报上以劳模与平顶山商场的情结为标题，重点宣传“劳模有礼”活动，并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。 今年的五一节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购置欲，我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮忙，另一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购置欲。 活动时间安排紧紧扣住五一假期状况，同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额x

42、xxx元，并将这种形式连续到5月2日。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 本次活动前期宣传费用，4月28日xx刊封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%。 从礼品发放状况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 D. 此次活动的筹划，开头的时候通过征求商户意见和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看

43、还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比估计的推迟半小时，活动的时间节点没有把握好，活动用得架子规定上午就要预备好，但是始终到两点才到位。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 礼品发放数量比实际估量数量削减30%。 在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物

44、得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 如：女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区使用，B类券只能在运动区使用。 1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。 我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏规划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了肯定市场根底，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施，重则影响到品牌积存步伐