商贸公司大学生顶岗实习报告范文.docx
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1、 商贸公司大学生顶岗实习报告范文_大学生公司实习报告 学校为了拓展我们学生自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高我们的力量,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,组织我们进展熟悉实习。熟悉实习不仅让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,还使我们开阔了视野,增长了见识,了解一个单位是怎样进展营销工作,为我们以后更好把所学的学问运用到实际工作中打下坚实的根底。在熟悉实习过程中,学校也以培育学生观看问题、解决问题力量和方法为目标。 一、实习单位概况 XX市XX新区XX商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。经营商品类别众
2、多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是很多专业商店的综合体。从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。它又是高度组织化的企业,内局部设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,掌握库存,安排销售规划。 XX商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的国营百货商店,经过屡次转制,转变为一家有限责任公司。公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧接近新城子中心市场的地方,盖起了新世纪商场。新世纪商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。 二、实习的根本状况 工作岗位:销售助理、内勤 工作内容: 1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出
3、。 2、筹划特殊活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销筹划;各种活动中的退佣、折让计算的帮助办理。 3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。 4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策供应参考。 5、帮助领导做好上门客户的接待 6、负责客户、顾客的投诉记录 7、成销售经理临时交办的其他任务。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。 工作状态:刚开头做销售的时候,几分新奇几分迷茫几分紧急,最初有许多地方都需要前辈们的帮助,所以很焦
4、急,自己学过的东西完全没有用武之地。一个礼拜后,我对单位的各个部门和相关的流程根本清晰了,业务上也越来越熟识,开头变的自信,我信任自己肯定可以胜利的,在过去的时间里,每一分每一秒都在努力。常常会和客户之间进展沟通,像在节日里发上一条祝愿短信,或是打电话进展产品售后效劳。起初觉得自己并不适合做销售这一行,可是在过去的时间里,我发觉销售也是一门很大的学问。我端正了自己的态度,从头学起,态度是做好销售的隐秘法宝,对同一件事情不同看法下产生的不同结果。态度打算一切,不同的态度,产生的人生体验和结果是截然不同的,由于心态可以影响我们如何对待事物。可以影响我们的认知方法。态度是一个奇异的东西。它会产生奇妙
5、的力气,不同的人生心态可以帮忙我们战胜自卑和恐惊,可以帮忙我们克制惰性,可以开掘自己的潜能,提高工作的质量和效率,走上胜利的道路。我会虚心向上司和同事学习,执着并有激情的做好销售工作,对自己有信念,对公司有信念,对产品有信念,不任凭跳槽,善待自己的每一份工作。 三、实习体会 这次的工作,我接触到了一些不同销售模式。这也同样刺激了不同心理的消费者,例如:赠品制、代金券等等,也是许多销售方法,使我大开眼界。这次的工作使我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。经过重重考验,我最终成为单位里的一员并坚信任何的工作时机都能给我
6、带来课本上无法得到的学问,所以在工作中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。 这次工作,使我看到了社会的简单,了解到为事的不易,更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信念。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能塑造抱负中的自己,教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。在他们身边,使我增长了很多见识,也懂得了很多做人的道理,也是我更清晰的熟悉到自己的缺乏和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素养,努力学好自己的专业技能。 要想成为21世纪的一名合格人才,必需跨出校门,走向社会,把自己所学的理论学问应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的
7、力量。参与社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮忙,对我们的事业心、社会责任感也有肯定的帮忙。同时我也深切地感受到“学问无限,力量有限”的涵义。 我也体会到了工作的欢乐,同时也感到了所学学问的缺乏,在以后的日子里必需连续更加努力学习,学好专业学问,全面进展自己,在实践中长学问求进展。在以后的日子里,不行避开的,我还将面对更多的问题,将担当更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次工作,就算是我走向社会的第一步吧。 商贸系顶岗实习报告 实习地点:武汉华天大酒店 实习部门:中餐厅 实习时间:20xx年10月12日20xx年1月12日 20xx年10月12日我们应学校的
8、安排来到武汉华天大酒店,进展了为期三个月的实习。该酒店做落于武汉市武昌区徐东大街7号,是一家准五的酒店。武汉凯旋门华天大酒店由享有国际治理标准的湖南华天大酒店股份有限公司全权治理,其拥有便捷的交通、一流的设施、豪华的装修、共性化的效劳、现代国际酒店治理模式此次实习是为了将课本上的理论学问与实际操作相结合同时学习一些学校没有的东西。这次我被分到了中餐厅,此次中餐厅之行我给自己的任务是,娴熟把握中餐效劳的个项流程及细节,并努力提高自己的交际力量。那么经过这三个月的实习,我是否完成了任务,又有和感受呢?且听我渐渐道来。 该酒店的中餐厅主要以包房为主,还有三个宴会厅,湖北厅,武汉厅,武昌厅。同时作为中
9、餐厅一员,必需全面把握餐厅对客效劳程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列效劳,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上渐渐成长为一名酒店职业人。实习完毕时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的熬炼。对自己的所学的专业学问,把握的更加坚固,对酒店业的现状与进展前景都有了肯定的了解。下面就从以下几个方面对教师汇报我的实习收获。 做为一名在校学生能得到这样一个实习时机真的是特别难得的阅历。使我们在把握根本理论学问后,快速的加以实践运用。稳固学习成果。同时,在大三学年,能对所学学问有了更进一步的深化理解,便于更
10、好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有教师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次酒店实习中,困难时刻严峻的考验着我们。刚开头的时候感觉还好,虽然很累但人手还比拟充分,能满意我们正常的公休,到了后来一个月也就是过年的时候好多员工都由于太累辞职了。再加上员工分批回家过年了,导致上班的人只有九个!而每天包房就要做十几个,三个宴会厅也是全天爆满。那是,就觉得自己是台机器,每天从早上忙到晚上十一二点甚至凌晨一两点然后再拖着疲乏的身体回到宿舍,其次天照旧如此,那时候都快要无望了。庆
11、幸的是我们坚持下来了,现在回过头来想一想觉得正是由于那段经受磨练了我不怕吃苦的精神。 在实习期间,与同事之间的关系处理,是关系我们同学实习效果的一大因素。恰当的处理好与同事的关系,你就能获益非浅,到达事半功倍的效果。工作中,他们能教你许多东西。这个潜在资源,需要用心去挖掘。另一方面,作为一个学生,长达十多年的校园生活,习惯对我们的学习方法进展评价。在实习中,我发觉,其实学习不光布满在课堂上,社会上给你供应的学习时机更多。很快乐的是实习期间与同事们相处的都还不错,这里上到主管下到员工人都很好。教会了我许多东西,也让我得到了更多的朋友。做为一名中餐效劳员最不行避开的就是与客人打交道。我刚开头的时候
12、胆子很小不敢与客人有什么沟通,后来时间一长胆子也大了,渐渐发觉,做为一名优秀的效劳员除了要有娴熟细致的技巧之外还应与客人进展一些轻松自然的沟通,这样不仅能使客人快乐,更能使客人对酒店对效劳员加分。 酒店作为效劳行业,从业人员的素养凹凸很大程度上影响着效劳效果的好坏,并进一步影响效劳收益。因此,应大力提高员工素养。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯进展规划。酒店一直把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。以马斯洛的需要层次理论为依据,结合员工的自身条件,为员工谋划将来。由于员工直接对客效劳,只有员工的需求得到了满意,才能更好的效劳于顾客。这样立足于员工,效劳于客
13、人,在满意客人需要的前提下,为酒店争取的利益。同样,由于酒店是效劳业,由于现在追求想客人供应人性化效劳,所以,我们酒店内部治理中,也应当实施人性化治理。由于我们的基层员工是直接面对客人的,他们效劳质量的好坏,直接关系我们酒店的整体形象。而员工利益的满意程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部治理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素养。 实习期间我们的主管常说,作为一名效劳员首先要做好自己的本职工作,肯定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气。我始终引以为戒,并愿与君共勉。这次的实习对我来说真的是意义非凡,我逐步确定了自己的职业道路并情愿为之努力。 商贸公司实习报告 一、实
14、习公司简介 (一)马来西亚金狮集团 马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团,近十年来进展快速,成为跨国集团之一,组织健全,资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融效劳与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。集团属下百盛为马来西亚百货公司的连锁机构。 (二)成都桂湖摩尔商贸有限公司简介 成都桂湖摩尔商贸有限公司(以下简称桂湖摩尔)是成都桂湖置业有限公司与成都摩尔百盛合作的商业零售企业。目前桂湖摩尔新都总店共有员工700多人,营业面积达13000,由百货和超市两馆组成。公司于2023年7月26日开业以来,秉承“厚德诚信、全心投入、团队力气、客户价值”之企业理念
15、,通过卓有成效的专业化经营,为消费者供应“如您所愿”的商品和效劳。 公司提倡理性消费、引领时尚潮流。以科学的经营理念和模式稳健拓展市场稳定客源,在营业额和公司效益节节攀升之际更注意用高品质的商品和效劳回馈社会,让利消费者。 成都摩尔百盛是中外合作的大型知名商业零售企业。公司自2023年成立以来,已在成都、内江、德阳、遂宁、新都、华阳等地开设了8家“百货超市”的综合卖场。总面积超过18万,年营业额达16亿元以上,在成都市及四川省商业零售企业中位居前茅,其独特的经营模式也为业界及消费者所认同。 1、业务范围:销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用
16、品、工艺品、计算机及配件、通讯器材(不含电放射设备)、家具等 2、经营理念: 1)厚德诚信 专业道德:公私清楚,爱惜公司财产,爱护公司机密及公司利益; 守纪踏实:遵守公司各项规章制度,言行全都,脚踏实地仔细做好自己的本职工作; 诚意急躁:待人以诚,建立相互信任的长期关系,处事以诚,力争到达预定的目标。 2)全心投入 全力以赴:主动积极,全心全意投入工作,发扬敬业精神; 忠心负责:尽忠职守,为了完成工作任务,牺牲小我成就大我; 精益求精:持续不断地寻求改善,克制工作瓶颈,提高工作效率和质量。 3、团队力气 1)积极主动:对人对事持积极乐观的态度,能正面影响他人,发挥部门或单位的团队精神; 2)群
17、策群力:擅长合作共事,能与不同的人协作,一起完成工作目标; 3)团队协调:充清楚白自己及与其它部门之间协作时的角色,并能协调同事及部门之间的关系。通过良好的团结协作,充分发挥团体力气。 4、客户价值 1)顾客至上:永久视顾客的需求及满足为工作之最终目标; 2)质量意识:推行全面品质治理,以优质的产品和周到的效劳,满意企业内外顾客的需求和期望; 3)亲切友善:对内对外谦恭有礼,知所进退,树立良好的企业形象。 5、使命与目标: 1)使顾客在“桂湖摩尔”享受到“如您所愿”的效劳; 2)使“桂湖摩尔”成为当地明星零售企业;3)使“桂湖摩尔”成为员工施展才华和乐于献身的抱负公司;4)使“桂湖摩尔”成为合
18、作对象的商业伙伴;5)使“桂湖摩尔”股东获得良好的回报;6)使“桂湖摩尔”为社会经济和进展做出更大的奉献。 二、实习主要工作任务: 通过有关人士的实习报告,我们了解到公司的一些根本状况,就公司的物资选购、内部治理、业务营销提出自己的各种方案。 三、实习感想: (一)物资选购,桂湖摩尔这样的大公司,销售量较大,营业额教高,分公司较多,采纳中心选购的方式,大量统一进货,再安需安排下去,大大降低了本钱,增加了竞争力。 (二)公司治理 1、财务治理: 天下乱则计先乱,天下治则计先志,财务治理始终是一个企业中的大事,现代企业根本上使用复式记帐法,增加了帐务清楚性,明白性,也更便于查帐。 2、员工治理:
19、假如说顾客是上帝,那么公司员工则的上帝的近臣,是一品大臣啊!这些大臣的力量以及效劳直接影响着营业额,治理上要想成为销售的强大后盾,必先管好人。古代君主有仁义臣服天下,很有借鉴意义。如何施加仁义于员工,让他们乐于奉献?锦上添花不如雪中送炭,以情动人,擅长利用人性的感动。 3、顾客治理:以12字方针“价格低廉,质量至上,效劳热忱”去开发新顾客,联老顾客。 (三)商品营销 常规营销:和顾客治理理念相像,以效劳,质量,价格赢得顾客。 营销活动:在适当的节日里,搞一些实际的促销活动。一方面可刺激消费,经济学有一原理叫人们会对刺激做出反映,当价格很底,或者优待很高时,人们甚至买下自己不喜爱的东西;另一方面
20、,公司以价格低廉赢得了新顾客,在销售商品的同时也推销出了自己-提高公司声誉,增加顾客的信任度。 (四)业务范围 货不多不买钱,多不仅指数量多,还指种类多,百货公司商品肯定要细、全、齐。 五、留意问题 (一)效劳员的笑容,是吸引顾客的一朵鲜花。 一张笑脸象一个太阳,可以照出一片晴朗的天空,顾客在进入一个商场后,假如的效劳员急躁的面带微笑的去介绍即使想买的商品也会支持一下效劳员的工作。一个会笑的女人的命运始终不会差,会笑的女效劳员更能提高顾客的购置欲望。 (二)物品摆放 便利顾客,才会赢得顾客的青睐,尽可能把同类物品或相像物品摆放在一起,并在显著位置说明出是什么物品的类别,便于“上帝”选择, (三
21、)留意新物品的开发 “创业型”的物品,在和商品质量同等的状况下,购进的价格要低的多,在销售的时候,假如效劳员介绍的好,完全可以和同等质量的商品同等出售,这个当中赚钱较多,但是对推销员的要求也较高。我建议需要选择一些有实力的效劳人员来专业的负责这一块。 (四)同种物品,比效劳 同种物品中,售后效劳肯定要跟上,可以定期打电话问候使用状况,以及遇到问题,主动打电话更简单让顾客感动,记住我们的公司。 总结 通过这次实习报告,我开头留意观看商业,思索商业,商场的每一种布局都有他独特的含义,每一种风格也会吸引不同的消费人群。 这次报告中,我了解到,不同的商店,适合不同的环境,象食杂店,他一般辐射半径在30
22、0米左右等特点。这个在以后确定商场位置很有作用。 会赚钱首先会花钱,赚钱和花钱的都要知道那些是值得花钱的地方,做为商家,知道消费者那里值得花钱,就把资本往那里投资。做为我们这样的消费群体,在花钱的过程中,也要换个角度想,以备用。 致谢 感谢成都桂湖摩尔商贸有限公司副总经理等教师,不顾酷热夏日为我们做实习报告,他们用实例说明问题,用阅历开发我们的商业意识,在此深表感谢。 大学生生物公司顶岗实习报告范文 从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经受一段特别的不平凡的并且布满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的
23、财宝。 一、实习目的: 毕业实习是我们大学期间的最终一门课程,不知不觉我们的大学时间就要完毕了,在这个时候,我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候,我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进展我的毕业实习。 二、实习内容及过程 为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的力量也得到了相应的提高 1、工作力量。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作仔细负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和进展做出奉献。 2.实习
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