在机场实习报告2100字范文.docx
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1、 在机场实习报告2100字范文(10篇)在机场实习报告2100字范文1 国际机场实习报告 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟识吴圩国际机场地勤效劳公司旅客效劳部工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的学问联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业学问面,进一步加强专业学问的稳固。了解吴圩国际机场的本场规章,观摩效劳员的效劳工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤效劳公司的业务状况。在实习完毕后,总结出个人的实习感想心得。 2.实习内容和体会 20xx年12月15日,我们开头了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步熟悉和了解和对我们将来的尝试性接
2、触。地勤效劳公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照看虽不能说是无微不至,但照看都特别周到,其他前辈对我们也相当热忱,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位效劳员的责任和使命。根据安排,我们首先开头了实习。第一次走进工作岗位的感觉很奇异,布满奇怪却又当心翼翼。布满奇怪是由于始终对这个神圣地方的憧憬,当心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进展了岗前培训,初步的了解公司的根本业务和所要实习的内容。 2.1旅客效劳部 微笑效劳会是旅客心情愉悦,周到的效劳则带给旅客更多的便利。面的老,弱,病,残,孕等特别的旅客则更赐予特别周到暖和的效劳,帮旅
3、客提行李,带旅客过安检,供应轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满足,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的效劳能给旅客带来便利,延长效劳则能尽显真情。随着经济的进展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也简单误机,对此,效劳员也热心帮忙他们,急躁的向他们介绍乘机流程引导乘机。 主要工作 1. 把握航班动态信息,精确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规 定的时间到达工作岗位。 2. 负责进出港航班旅
4、客的接送引导工作。 3. 负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。 4. 负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导效劳以及过站备降飞机旅客过 站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.准时报告值机和效劳调度室并快速排查 。 5. 负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导效劳。遇进出港的特别 旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。 6. 标准的操作登机桥,准时精确地对接和撤离航空器。 7. 在工作中要当心慎重,遇有机械故障及紧急状况,必需懂得紧急处理并 懂得准时向现场指挥中心.效劳调度汇报。 8. 负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。 9. 负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安
5、全放好,掌握客梯车上的人数。维持 好在场的的秩序。 10. 航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。 11. 仔细做好值班记录,并严格来接程序.手续。 12. 完成上级组织交办的其他工作。 “九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面效劳企业来说,班组是确保航空安全和服 务质量工作最前沿的根本单位;是提升运营效益、减低运行本钱的根本执行者;是推动企业整体全面持续进展的根底力气。建立高水平的航空地面效劳班组,无疑会对地服公司的生存与进展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤效劳部与深航机场旅客效劳部联合推出后排旅客优先登机的效劳方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由效劳员以播送的
6、形式组织后排的旅客先登机。该效劳方式在夏秋季航班开头实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项效劳表达人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此效劳将在南宁始发的全部航班上全面开展 在机场实习报告2100字范文2 国际机场实习报告 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟识吴圩国际机场地勤效劳公司旅客效劳部工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的学问联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业学问面,进一步加强专业学问的稳固。了解吴圩国际机场的本场规章,观摩效劳员的效劳工
7、作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤效劳公司的业务状况。在实习完毕后,总结出个人的实习感想心得。 2.实习内容和体会 20xx年12月15日,我们开头了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步熟悉和了解和对我们将来的尝试性接触。地勤效劳公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照看虽不能说是无微不至,但照看都特别周到,其他前辈对我们也相当热忱,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位效劳员的责任和使命。根据安排,我们首先开头了实习。第一次走进工作岗位的感觉很奇异,布满奇怪却又当心翼翼。布满奇怪是由于始终对这个神圣地方的憧
8、憬,当心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进展了岗前培训,初步的了解公司的根本业务和所要实习的内容。 2.1旅客效劳部 微笑效劳会是旅客心情愉悦,周到的效劳则带给旅客更多的便利。面的老,弱,病,残,孕等特别的旅客则更赐予特别周到暖和的效劳,帮旅客提行李,带旅客过安检,供应轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满足,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的效劳能给旅客带来便利,延长效劳则能尽显真情。随着经济的进展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次
9、乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也简单误机,对此,效劳员也热心帮忙他们,急躁的向他们介绍乘机流程引导乘机。 主要工作 1. 把握航班动态信息,精确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规 定的时间到达工作岗位。 2. 负责进出港航班旅客的接送引导工作。 3. 负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。 4. 负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导效劳以及过站备降飞机旅客过 站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.准时报告值机和效劳调度室并快速排查 。 5. 负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导效劳。遇进出港的特别 旅客。负责将其送至出口处与亲属交接
10、。 6. 标准的操作登机桥,准时精确地对接和撤离航空器。 7. 在工作中要当心慎重,遇有机械故障及紧急状况,必需懂得紧急处理并 懂得准时向现场指挥中心.效劳调度汇报。 8. 负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。 9. 负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,掌握客梯车上的人数。维持 好在场的的秩序。 10. 航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。 11. 仔细做好值班记录,并严格来接程序.手续。 12. 完成上级组织交办的其他工作。 “九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面效劳企业来说,班组是确保航空安全和服 务质量工作最前沿的根本单位;是提升运营效益、减低运
11、行本钱的根本执行者;是推动企业整体全面持续进展的根底力气。建立高水平的航空地面效劳班组,无疑会对地服公司的生存与进展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤效劳部与深航机场旅客效劳部联合推出后排旅客优先登机的效劳方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由效劳员以播送的形式组织后排的旅客先登机。该效劳方式在夏秋季航班开头实行的第一天,以深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项效劳表达人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此效劳将在南宁始发的全部航班上全面开展 在机场实习报告2100字范文
12、3 国际机场实习报告 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟识吴圩国际机场地勤效劳公司旅客效劳部工作岗位的工作状况,通过实习将个人在学校所学的学问联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业学问面,进一步加强专业学问的稳固。了解吴圩国际机场的本场规章,观摩效劳员的效劳工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤效劳公司的业务状况。在实习完毕后,总结出个人的实习感想心得。 2.实习内容和体会 20xx年12月15日,我们开头了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步熟悉和了解和对我们将来的尝试性接触。地勤效劳公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照看
13、虽不能说是无微不至,但照看都特别周到,其他前辈对我们也相当热忱,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位效劳员的责任和使命。根据安排,我们首先开头了实习。第一次走进工作岗位的感觉很奇异,布满奇怪却又当心翼翼。布满奇怪是由于始终对这个神圣地方的憧憬,当心翼翼是由于怕干扰了前辈们的工作。在前面的这一个星期里首先进展了岗前培训,初步的了解公司的根本业务和所要实习的内容。 2.1旅客效劳部 微笑效劳会是旅客心情愉悦,周到的效劳则带给旅客更多的便利。面的老,弱,病,残,孕等特别的旅客则更赐予特别周到暖和的效劳,帮旅客提行李,带旅客过安检,供应轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得
14、到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满足,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的效劳能给旅客带来便利,延长效劳则能尽显真情。随着经济的进展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也简单误机,对此,效劳员也热心帮忙他们,急躁的向他们介绍乘机流程引导乘机。 主要工作 1. 把握航班动态信息,精确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规 定的时间到达工作岗位。 2. 负责进出港航班旅客的接送引导工作。 3. 负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统
15、计。 4. 负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导效劳以及过站备降飞机旅客过 站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.准时报告值机和效劳调度室并快速排查 。 5. 负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导效劳。遇进出港的特别 旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。 6. 标准的操作登机桥,准时精确地对接和撤离航空器。 7. 在工作中要当心慎重,遇有机械故障及紧急状况,必需懂得紧急处理并 懂得准时向现场指挥中心.效劳调度汇报。 8. 负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。 9. 负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,掌握客梯车上的人数。维持 好在场的的秩序。 10. 航班延误
16、或取消时,负责旅客的解释.引导工作。 11. 仔细做好值班记录,并严格来接程序.手续。 12. 完成上级组织交办的其他工作。 “九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,对于航空地面效劳企业来说,班组是确保航空安全和服 务质量工作最前沿的根本单位;是提升运营效益、减低运行本钱的根本执行者;是推动企业整体全面持续进展的根底力气。建立高水平的航空地面效劳班组,无疑会对地服公司的生存与进展产生深远的意义。近日,南宁机场地勤效劳部与深航机场旅客效劳部联合推出后排旅客优先登机的效劳方式,即停靠廊桥且旅客人数超过90人的航班,由效劳员以播送的形式组织后排的旅客先登机。该效劳方式在夏秋季航班开头实行的第一天,以
17、深航航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此项效劳表达人性化的特点,大大改善了旅客廊桥登机秩序及客舱内过道拥挤的现象,缩短了旅客登机的时间,得到了旅客和航空公司的好评。待条件成熟后,此效劳将在南宁始发的全部航班上全面开展 在机场实习报告2100字范文4 我从事的主要工作: 1.把握航班动态信息,精确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。 2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。 3负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。 4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导效劳以及过站备降飞机旅客过站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.准时报告值机和效劳调度室
18、并快速排查。 5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导效劳。遇进出港的特别旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。 6.标准的操作登机桥,准时精确地对接和撤离航空器。 7.在工作中要当心慎重,遇有机械故障及紧急状况,必需懂得紧急处理并 懂得准时向现场指挥中心.效劳调度汇报。 8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。 9.负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,掌握客梯车上的人数。维持好在场的的秩序。 10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。 11.仔细做好值班记录,并严格来接程序.手续。 12.完成上级组织交办的其他工作。 来到的第一天,领导大致的介绍了一下工
19、作范围、流程、趋向以及做事主要的大方面,然后我熟悉了我的第三个师傅,是个男生,样子特像韩国人,记得第一次见面 时的我们紧急的很,虽然我已经不是她带的第一个徒弟,但究竟刚熟悉,多少会有些害羞。在跟师傅的三个星期里,我们渐渐的熟悉彼此,师傅都很仔细的教我,也 跟我说了一些工作小插曲,工作小事例。从值机开头,我就喜爱用小卡片记录一些流程、指令、简单遗忘的关于工作方面的东西,师傅也很有急躁的一边说,让我一 边记。国内效劳室根本分为进港和出港以及特别旅客效劳。 进港的工作是收到当天的航班预报表,在地勤频道或电脑系统中听到看到飞机停机位准时间(假如飞机临时更改停机位需准时上报),在飞机停稳前5至10分钟达
20、 到制定廊桥或远机位,检查到达通道是 否通畅,待飞机停稳靠好后,效劳人员看清晰飞机号(机尾部或机翼下方),等地勤(移动廊桥或梯车的地勤人员)敲开舱 门,第一位旅客踏出舱门时,报机场生产调度某飞机号开舱门,口令一般为,然后引导旅客到到达厅,当旅客全部走出飞机后,再与乘务员确认飞机一上旅客是否全 部下完效劳人员才可以离开。 离港工作是在旅客办完登机牌,安检后登机前核对的工作,也是旅客登机的最终一个流程,在收到机场生产调度通知后,效劳人员来到指定登机口预备后进入登机系 统过牌验证旅客无误,旅客才能登上飞机,当登机人齐后准时报机场生产调度某航班人齐数目,然后上飞机上与乘务长核对人数后,飞机关舱门,再报
21、一次机场生产 调度。如遇见有旅客未到,要用人工播送播送旅客,让旅客尽快来到登机口登机,假如迟迟将来,则需要减掉该位旅客,由于一个旅客要乘坐飞机,时间观念特别紧 要,起飞前90分钟办理登机牌,起飞前45分钟办理登机,起飞前15分钟飞机关舱门,舱门一旦关闭,将不会再翻开,关舱门时间就是飞机起飞时间。如遇到有 行李托运的旅客未到,还要在飞机底下让地勤人员把行李挑出,并且效劳人员核对无误,报机场配载和机场值机调控,如需修改或换舱单后再让乘务长关舱门,飞机 起飞。 记得在这里我遇见了一件让我很难过的事情,在我在上某航班时,差两个旅客人齐,怎么播送旅客都没有出来,由于有行李,需要预留挑行李的时间,在起飞前
22、还有 15分钟的时候我来到飞机底下与地勤人员一起挑行李,挑了10分钟后,地勤人员报飞机上没有要挑的两 件行李,这时该航班的航空公司代办说,减掉的这两位旅 客是中转旅客,行李没有装上飞机,让我直接修改舱单,让飞机关门起飞,但是我记得师傅说过,要做任何打算都要上报机场生产调度,由调度打算是否让飞机关 门,我便通知机场生产调度,调度让我等等,去调查一下,这时我上飞机与机场说明事情,一开头机长还是很协作,后来10分钟、15分钟过去了,调度仍旧没有 回应我,机长开头督促我,并说明已经收到消息,确认了飞机上没有行李,让我直接修改舱单,而且很凶的说了我连飞机有什么有多少都不知道,这飞机安全问题有 质疑,向塔
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