保安岗位职责巡查表格（共8篇）.docx

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1、保安岗位职责巡查表格（共8篇）篇：巡查岗位职责武汉东湖综合保税区海关协管员区域巡查岗位职责区域巡查是为保障海关业务而展开的配套工作，本质目的是为了保障关员业务正常运行，为保证工作有序、高效规范的开展，现制定如下规章制度：一、巡查人员岗位职责如下：1）巡查人员巡查内容有监管场所内围网、卡口、查验场地、监管仓库设施是否保持有效工作运行状态，是否有人为破坏干扰情况，并通过巡查值班记录表做好记录。2）不定时抽查区内通行车辆、是否按照区内相关物流作业规范正常装卸、发运，如果遇到紧急情况（自然灾害，人为因素）导致海关业务无法正常开展，立即参与配合紧急疏导工作。3）根据视频监控中心指令达到相关区域进行安全及

2、监管检查。4）协助查验工作，区域巡查用车优先用于查验工作，保证在查验时车辆随时到位。二、巡查岗位作业流程1.每班次上换岗前，巡查人员例行交接工作检查车辆是否完好，上一班人员向下一班人员交代值班情况以及注意事项，并填好交接记录表。2.执行巡查任务，巡查人员按规定统一着装。3.检查园区全部围网、卡口、堆场、查验场地、监管仓库的监管设备是否良好，核对先关登记薄，查看车辆、货物、人员及携带物品进出情况是否正常，通过记录表依次做好记录。4.不定时不定期抽查进出卡口车辆或货物，检查封志是否完好，是否有违反海关监管规定，如有异常立刻向关员通报，并暂时控制车辆。5.遵守请示制度，监管设施遭受破坏、运输工具擅自

3、驾离、进出口货物被擅自移动等异常情况，应及时采取控制措施，并第一时间向海关领导报告。6.协助海关其它要求的工作。第2篇：巡查水工岗位职责巡查水工岗位职责1、定期抄查水表，并要与同期比较，注明节能或浪费原因。2、巡查人员熟悉整个校区供、排水系统的分布和数量、质量及、生活用水情况。3、坚持日巡查制度，把跑、冒、滴、漏水等问题解决在萌芽状态，确保既不影响教学和生活，又不浪费水资源。4、检查各上下水井口封闭是否严实，防止杂物落入井中。5、检查雨水井及其附件有无白灰、砂子、碎砖、碎石等，建筑材料有无破损，防止被雨水冲入管道，造成管道堵塞。6、检查管道、墙壁、地面等供水管网处有无滴水、积水等异常现象。7、

4、检查校园内有无违规用水现象，如绿化采用自来水，用水大水洗车、冲路面、擅自使用消防用水等，发现后应立即制止并做好记录。8、在大风、大雨、大雪等恶劣气候突变后应及时巡查一次。9、对发现的供水系统故障，要不分昼夜、假日及时抢修，并做到保质保量。10、放假期间由值班人员进行巡查，水表按期抄报及分析。11、巡查人员在巡查过程中应严格遵守供水供电规章制度，不得徇私舞弊，如发现有违规现象，将进行严厉处罚。第3篇：岗位职责表格(共)篇1：岗位职责表格烟台锦康食品科技有限公司岗位说明书图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，图片已关闭显示，篇2：岗位职责表及确认书图片已关闭显示，岗位职责书收讫声明确认书

5、本人于年月日收到有限公司最新版本的岗位职责书一份，现已对手册中的内容阅读、理解并同意遵照执行。同时，本人承诺将按照公司现行岗位职责书以及今后对此岗位职责书所作的补充条款的标准，指导本人的工作以及相关事宜。本人声明将不会做出与该岗位职责书及今后对此岗位职责书所作的补充条款不一致的行为，并避免任何可能的利益冲突。本人亦理解如果违反了该岗位职责书的标准，公司视情节轻重有权对本人进行相关纪律处分。本人会保守此文件所提供的所有信息的秘密，并在离职时，将本职责书交回人力部门有关人员。员工签名：日期：篇3：运营专员岗位职责6运营专员岗位职责说明书职位名称：运营专员所属部门：运营管理部主要岗位职责：1、协助部

6、门经理做好运营管理的相关工作。2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。6、参与公司各部门相关方案或工作总结计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。7、对公司各项规章制

7、度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。8、每周对公司各部门工作的撰写及工作总结计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。14、协助部门每月月底前统计当月各

8、部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。15、负责部门内部所有后勤工作。16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。直属上级：总经理助理兼运营经理任职资格：1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；3、具有较强的沟通协调能力；4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。6、熟练使用相

9、关办公软件。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具，并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容，特作如下说明。一、表1部门职责的填写1、单位名称：填写一级单位名称，如：“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。2、部门名称：可一直填写到组织机构的最小单元，如洗选中心的某车间为“大柳塔选煤厂主洗车间”。3、部门职责重要性：对部门职责各项内容按重要性进行排序。4、部门职责描述：按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门

10、职责不宜分成过多过细的条目，以5到15项主要职责为宜，具体工作可在岗位职责中展开描述或对相关工作进行归并。注意事项：?原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如：“贯彻落实国家的方针政策。”。?附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。?在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。5、完成以上内容填写后，请删除作为示例的一行。二、表2工作职责梳理表的填写1、单位名称、部门名称：本表格中无需填写单位名称和部门名称，由前一页相关内容自动生成。2、岗位名称：按照经过工作组核对后的岗位设置表中的岗位名称填写。图片已关闭显示，3、职责类型：本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择

11、流程型或角色型之一。角色型分为8种类型，一般而言，除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外，角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时，管理人员也会有流程型的职责。4、信息输入上端岗位/角色定位：如果选择流程型职责，此处双击后直接输入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责，此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。5、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信息载体。如果选择角色型职责，此处不更改内容，直接跳过。6、岗位职责重要性：此处可暂不填写，待本岗位所有岗位职责填写完毕后，统一按重要性进行排序。7、岗位职责描述：按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责

12、。注意事项：?附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。?在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。8、履行职责的任务描述：分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样操作。相同的职责可能会有不同的操作方法，建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写，以便于本项职责高标准、高效率地完成。注意事项：?尽量不写结果性的内容，如，“保证达到。结果”，“为贯彻。的原则”，只描述完成相应职责所产生的具体动作。9、衡量标准：必填项，填写能够考核该项职责的量化标准和要求，具体可采用定量的指标，或采用定性的描述，优先考虑定量标准。10、意义与价值：直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性工作”

13、或“其它工作”之一。11、是否标准职责：根据职责与本岗位核心业务进行选择，非标准职责常见于兼任其它工作的岗位，比如车间某个统计员兼任“档案管理”职责，档案管理这一职责就是非标准职责。图片已关闭显示，12、投入比：投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素，对职责投入百分比进行打分。需要说明的是，本岗位所有职责的投入比最终加总后，必须等于100%。13、对应部门职责：需要对照本项职责与部门职责的内容，找出哪项部门职责对应本项职责，从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。14、信息输出下端岗位/协同岗位：如选择的是流程型职责，在空格中填写下端岗位名称。如果选择角色型职责

14、，可在空格中填写协同岗位名称，如角色型职责无须协同岗位此处可不填。15、信息载体：如果选择流程型职责，此处可直接从下拉菜单中选择一种信息载体。如果选择角色型职责，此处不更改内容，直接跳过。16、完成以上内容填写后，请删除作为示例的三行。表3任职条件表的填写1、单位名称、部门名称、岗位名称：本表格中无需填写单位名称、部门名称及岗位名称，由前页相关内容自动生成。2、岗位职责重要性、职责：根据工作职责梳理表的内容逐项填写。3、要素重要性：可暂不填写，待所有要素及相关内容填写完毕后，对本岗位所有要素统一排序。4、要素、必要条件、期望条件、具体描述：对应本岗职责，从下拉菜单中选择相关的要素，对相关要素的

15、必要条件、期望条件进行填写，并对要素的具体内容进行详细描述。注意事项：?所有的要素只允许出现一次，对于重复的要素，只保留一项，并把相应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。?确认要素没有重复项之后，整体考虑该岗位各要素的重要性，重新进行排序。?在表3任职条件表中，最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职责一一对应。图片已关闭显示，?要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求，一般涉及操作类的岗位，如“xx职业培训证书”，“xx上岗资格证”等，“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识，一般涉及非操作类岗位，如网络工程师的认证，会计等级证书等。“素质要求”是指从事

16、该项职责所需要的能力要求，如“责任心、学习能力、理解能力等”。四、表4岗位特性表的填写1、单位名称、部门名称、岗位名称：本表格中无需填写单位名称、部门名称及岗位名称，由前页相关内容自动生成。2、岗位性质：从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。注意事项：?对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类两种选项。3、要素重要性：可暂不填写，待所有要素及相关内容填写完毕后，对本岗位所有要素统一排序。4、要素、子要素：岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。

17、5、必要条件：指本岗位在本项子要素下，必须满足的基本条件，本项如无须特别限定，可不填写。6、具体描述：对子要素的具体内容进行描述。五、表5岗位说明书的填写1、岗位编码：本项暂不填写。回收文件后，由人力资源部统一填写相关内容。2、岗位标识：本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门，由前页相关内容自动生成。所属职务序列暂不填写，回收文件后，由人力资源部统一填写相关内容。图片已关闭显示，附1：有关职责范围的描述性和行动性动词举例注意事项：?工作地点填写的是工作地理区域，如大柳塔、榆家梁等。岗位设置日期如能查到尽量填写。3、岗位目的：“岗位目的”一般由两句话构成，第一句概括该岗位主要工作，第二句说

18、明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支，核算，编制财务报表，反映财务状况及经营成果。”4、工作关系：上级，指组织结构中的直接上级，不允许填写多个上级。同级：仍以部门正职为例，可填写“总部机关所有部门正职”，部门副职则具体填写部门内其它副职（如有）。下级：指组织结构中的直接下级，协管或业务指导不作为上下级关系填写。5、主要职责、任职条件、岗位特性：本表格中无需填写主要职责、任职条件、岗位特性相关内容，由前页相关内容自动生成。请检查所填写的内容是否正确。6、岗位依据：“岗位依据”尽量填写，实在查不到的可暂不填写。7、编制信息：“编写”由编写人员签字确认；“审核”由所在部门负责人签字确认；“批

19、准”由所在单位负责人签字确认；“编制日期”填写填表日期，格式为“xx年xx月xx日”。第5篇：前台岗位职责表格前台岗位职责表格【篇1：公司行政前台岗位职责】行政人事部行政助理兼前台1、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。（1）对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。（2）对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并通知相关部门领导进行面试。（3）接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶

20、、热水及杯子，来宾就位后上茶（根据客人喜好准备茶、咖啡、白水），随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净（如有吸烟者，准备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净）2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理

21、、外出登记管理及统计、协助hr部门制作考勤;7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。8、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；11、负责员工日常及差旅报销单的

22、初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作；15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免

23、快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订；【篇2：前台工作岗位职责】前台岗位职责因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。(一)客户来电、来访接待，人员进出管理。1.前台人员在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员顶岗，一般顶岗不超过30分钟。2.电话接听及留言处理，听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使

24、用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：您好，三银集团！（声音亲切柔和），对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求。咨询业务-留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。推销产品-与公司关联的业务则转接相关部门相关人员。找人-问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人员或部门。如为不明电话则快速结束电话。留言-记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员。其他-不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。3.公司来访客户的日常接待流程：来客上门-热情询问是否预约引导至预约人或预约部门-倒水、沏茶。来访人面见

25、董事长时，原则上应进行电话预约，可直接让董事长助理转告，根据重要情况作出时间决定，并由董事长助理负责时间安排，在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系，若能很快解决的，被找人应出来在前台接待解决。若时间较长，可通知前台由其进入，并在会议室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大门。4.对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；(二)信件、报刊、快递包裹的收发1.对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。2.信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄

26、出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收，送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损，如有开封或破损,让邮递员签字及收件人确认证明3.需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算4.前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。(三)办公用品、用水、用电管理1.水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时

27、对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。2.每天中午12:0013:00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况；3.新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的办公用品全部退回4.公司各部门领取办公用品须填写办公用品领取登记簿，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取；5.为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取6.办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，

28、要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。4.前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取(四)新人面试、入职手续办理1.面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表（检查是否完整填写）然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。2.新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。(五)前台卫生的管理1.对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。2.前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净

29、明亮，由前台自行负责该区域。3.公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班（表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。(六)其他事项1.每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事，保证统计的真实性、准确性。2.规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。3.名片、工牌制作、通讯录更新，各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作，收取名片时由前台核对内容并签字确认（新进员工需满7个工作日磨合期，对有名片制作需求

30、人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认。）4.熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。5.每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。【篇3：前台岗位职责】（一）前台接待员应具备条件1、女性，年龄2228岁之间。3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。4、大专以上文化程度。5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。7、会讲本地语言更佳。（二）前台工作职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。前台接待区是客

31、人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。一、负责咨询和客户资料的管理。二、做好电话预约和客户登记服务。三、随时电话拜访和推销追踪服务。四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。（三）前台每日工作重点一、每日开店前1、服装、仪容：（1）制服干净、整洁、无皱折、无污渍。（2）员工牌应佩戴端正。（3）头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。（4）口腔无异味。（

32、5）保持笑容、神采奕奕。2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。3、做好清洁工作：（1）咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。（2）产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。（3）抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。4、产品柜之陈列工作：（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。（2）陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。（3）展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方

33、，提高会员的消费兴趣。（5）产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。（6）产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。（8）展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。（9）产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。5、试用品之准备与清洁：试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及

34、时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。6、收银准备：（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。（2）检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。（3）前台三联单、发票是否准备齐全。（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。7、表格检查：三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡（月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡）及各种营业用之印章。8、咨询所需手册：产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。9、促销期间各

35、项用品检查：赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。10、音响与音乐带准备：（1）营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。（2）音量固定化，不得任意变更开太大。11、排定当日第一个值班美容师开始当班。12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。二、营业时间内1、前台礼仪：（1）卖场礼节a随时随地保持微笑。b熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。d在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。g捡到顾客遗失财物应即交店长，并说明捡到之时间、地点，以利顾客之公告招领。h对待顾客应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。i服务顾客时，应细心询问

36、顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。j经常赞美、尊重、关心顾客。k适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。l与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。m应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。n已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。o顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。p如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。q等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。（2）服装仪表方面：a不可在营业场所内补妆。b切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。d上班时间不得吃辛辣味食物，以免引起口臭

37、。（3）言语方面：a避免使用口头禅。b应适当使用专门用语，太多与太少都不好。d不得对会员大呼小叫。e不得和会员争辩。f不得私下批评客户、同事、上司和公司。g不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。h同事间不得争吵、辱骂。（4）态度方面：a不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。b不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。d不可打量或偷窥顾客。e不可冷漠对待光看不买的顾客。（5）行为方面：a不得瞪着眼睛看顾客。b不可对顾客指指点点。d不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。e不得在接待顾客时，同时吃着东西（态度不雅，且口齿不清）。f不得在卖场内打盹。g不可在卖场大声嘻戏。h不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私

38、语。i不得在卖场看书报杂志。j不得在卖场听随身听。k不得在卖场内嚼口香糖。l工作时间内，不得随意离开工作岗位。m不得于工作时间内接待亲友（如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候）。三、打烊前之工作1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。4、填写交接班记录本。6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。7、回家路上，应特别注意自身安全。四、前台陈列与布置注意事项（1）明亮的照明灯光，可使会

39、员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。（2）陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。（3）展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。（5）产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。（6）产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。（7）可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。（8）展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但

40、能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。（9）产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。（10）陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。五、电话礼仪与应注意事项（1）立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。（2）接听电话应口气亲切，富有活力。用句与言词需文雅，音量适中。（3）别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。（4）强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。（5）对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料

41、。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。（6）当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。（7）电话中之解说与沟通实在有限，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询，并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间，若对方有因难或时间不适合，不妨让对方提出会面时间，并做好预约工作。（8）挂电话别忘了再确认预约时间，并谢谢会员的来电。（9）事先提早一日提醒会员预约时间，并做好咨询的工作准备。六、电话

42、预约与电话推销：1、电话预约与电话推销：（1）前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。（2）前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。（3）事先预约有助于美容师安排工作时间。（4）事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。（5）教育会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。（6）让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。2、电话推销与追踪调查（1）目的：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约

43、的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。（2）注意事项：a电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。b尽可能避开用餐时间。d先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。e接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。f电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。g电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。七、收银流程与注意事项1、收银准备：（1）检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。（

44、2）检查前日各项报表是否填写无误。（3）前台三联单、发票是否准备齐全。（4）刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。2、收银依序检查项目：（1）各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？（2）使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？（3）确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？（4）找钱的金额是否很清楚的告诉对方？（5）找钱时是否提醒会员清点金额？（6）收以高额纸币后，是否立刻收起来？（7）刷卡机荧幕是否面向顾客？3、包装：（1）包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。（2）应小心不要损坏商品及包装。（3）要注意美观、牢固、快速原则。（4）以感谢心及责任心来包装。4、送客：

45、（1）再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。（2）应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。（3）在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。第6篇：班组长岗位职责表格班组长岗位职责表格【篇1：班组各人员岗位职责】岗位职责工班长（1）工班长是本班组安全第一责任人，在车间主任领导下完成各项安全生产任务，对本班人员在生产劳动过程中的安全负责，对所管辖设备的安全运行负责。（2）检查督促职工遵守安全操作规程和各项安全规章制度。带领本班组人员认真贯彻执行安全规程制度和标准化作业程序，及时制止违章违纪行为。（3）组织召开班前、班后会和班组内务会，及时传达贯彻落实上级有

46、关工作会议和文件精神，并做好记录。（4）组织对工班员工进行安全教育，定期组织学习各项安全生产规章制度和安全思想教育，做好新入司员工的第三级安全教育。教育职工正确使用劳动防护用品，安全工具和消防器材、工具。（5）定期开展各项安全生产活动，落实上级下达的各项反事故措施。发现不安全因素应及时向上级汇报，并采取整改措施。（6）经常检查工班的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况，发现安全隐患和不安全因素及时登记上报，并采取有效措施及时整改处理。（7）支持并督促班组兼职安全员履行自己的职责。（8）物资材料的合理使用。及时提交物资需求计划。（9）车间组织的安全检查和安全分析会。配合进行安全生产事故的调查

47、分析，并落实防治事故的安全技术措施。（10）设备重要检修、大修、改造等重点工程进行现场指挥或指导，监督安全措施执行情况。（11）精神文明建设，做好班组、部门的团结协作。（12）上级交办的其他工作。工班兼职安全员（1）在车间专职安全技术员和工班长的领导下，认真贯彻执行各项安全生产规章制度，协助工班长做好工班安全工作，对本班安全生产负责。（2）督促工班员工在生产活动中严格执行安全操作规程，正确使用劳动防护用品、安全工具和消防器材、工具。对违章违纪现象及时进行制止和报告。（3）检查本班组安全生产情况，发现隐患和不安全情况，应及时采取应对措施，班组能整改的应当及时整改，不能整改的应当立即报告，并做好记录。（4）配合工班长组织召开安全生产分析会，参加事故调查和分析，协助落实事故的防范措施。（5）协助工班长开展形式多样的安全活动，定期组织开展故障（事故）演练，不断提高职工的安全生产意识。（6）协助工班长做好职工的安全意识、安全技术教育工作，负责新聘和转岗人员的班组级安全教育。（7）负责工班消防设施器材和安全工器具的管理，定期进行检查，