DIY改造家微信公众号的建设与推广运营毕业论文.pdf
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1、摘要摘要随 着 微信用 户的 递 增、使用 人群 的 广泛,使得微信营 销 成为很多 企业营 销 手段的 首 选。而 免费 的 微信订 阅 号也成了很多淘宝店铺 引流 的 途 径之一。本毕业设 计 为了提高 淘宝店铺 的 销 量,创建了“DIY改造 家”微 信订 阅 号,通 过 对其进 行 微信朋友圈、QQ群 和淘宝联 合的 推广,吸 引更多的 粉 丝,达 到促进 淘宝店铺 销 量 的 目 的。关键 词:DIY改造 家;微信公众号;推广与运 营This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.pr
2、int 2fla for more informa t ion目录目录引言.11.“DIY改造 家”微信公众号的 概况.2L 1创建原因.21.2竞 争对手分析.21.3目 标客户定位.41.4公众号的 定位.52.“DIY改造 家”微信公众号的 创建.62.1基本设 置.62.2自 定义菜 单设 置.72.3自 动回复设 置.82.4图文排版 设 置.93.“DIY改造 家”微信公众号的 推广运 营.133.1微信个人号推广.133.2 QQ 推广.163.3淘宝联 合推广.184.运 营 效果分析与优化.214.1运 营 效果分析.214.2运 营 效果优化.23总结.25致 谢.26参考
3、 文献.27This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion引言引言随 着 时代的 飞 速 发展,人们的 生 活日渐富裕 起 来。从之前的 茅 草 屋到现 在的 高 楼大厦,人们对于生 活环 境的 追 求有着 极大的 变化。打 工在外的 人们也深刻的 意识 到房子是租 的,但生 活不是。所以一股 自 己动手出租 屋的 风 潮席卷而 来。信息时代的 发展,微信的 日渐普及,很多企业都 十分重 视 起 来,微信的 独 特 营 销 模式
4、也带动了移 动互联 网 的 改革。微信恰好有精 准定 向客户、互动性强、高 传播速 度和低成本的 特 点,并且成为了线 上的 有效营 销 模式,所以本人将淘宝店“三唯一居旗舰 店”建立 微信公众 号作为一种 重 要 的 营 销 手段。1This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ionI.kdiy改造家”微信公众号的概况改造家”微信公众号的概况1.1创建原因创建原因“三唯一居旗舰 店”是一家主营 北欧、简 约 墙面 装 饰、仿真 绿
5、 植 和花 瓶 花 艺 的 天猫 店。为了更好的 吸引粉 丝,增加店铺 销 量,公司决 定利用 微信营 销 的 方式来推广。基于这 样的 原因,本人创建了“DIY 改造 家”的 微信订 阅 号,希望通 过 推送 一些DIY装 饰 房子的 方法或家 庭软 装 等 推文,用 来吸粉 引流,最后提升淘宝店铺 销 量 的 目 的。1.2竞争对手分析竞争对手分析现 在有很多改造 房间 的 公众号,竞 争格局也已经 形成。账 号运 营 的 主体有以公司和个人为主。宣传公司为主,主要 是发布一些公司的 优惠套餐 及相 关活动是服务号,以个人兴趣 爱 好来运 营 的 就是订 阅 号。在这 其中本人经 过 调
6、查和分析,整理 出了两个强有力竞 争对手。以下 是对竞 争对手的 具体分析。1)竞 争对手A装 个好房子“装 个好房子”微信公众号运 营 主体是中岳美 华益 美(北京)文 化传媒有限 公司,主要 功能 是分享好的 案例、好攻略 好经 验,汇聚 社 群 力量。涉及家装 设 计、房屋改造,节 能 环 保、智能 家电 等 跟 家装 相 关的 内容。此公众号注册的 时间 较 长。2)竞 争对手B美 家日记“美 家日记”微信公众号运 营 主体是个人,主要 功能 是如何打造 居2This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.
7、Visit www.print 2fla for more informa t ion家生 活,享受生 活。两者 对比如表1-1竞 争对手所示。表1-1竞 争对手运 营 主体:公司运 营 主体:主体装 个好房子美 家日记91个H底了装个好房子探寻美好居住方式,一起装个美美的 家!分享好案例、好攻略、好经验,汇 聚社群力量,让你在装修中少走弯路。涉及家装设计、房屋改造、节能环保、智能家电等跟家装相关的内容。关注后 可申请加入讨论群!篇原创文章进入公众号 取消关注1$o*1美家日记专注于家居空间改造,生活场景营 造!每日推送短文,精选15张家居创 意美图!关注公众号352293 18064。头04
8、862 643阑O 头条平O微信号 ih&ofemgzi帐号主体 中岳类华益荚(北京)文化传媒有限匕帐号主体个人经 过 调 查分析总结:通 过 对粉 丝量 和平均阅 读 量 的 数据,可以看 出来,粉 丝量 决定了平均阅 读 数,但是本人打开了这 两个公众号,发 现 竞 争对手A“装 个好房子”他的 更新速 度很快,基本保持在每天都 有在更新,但是竞 争对手B“美 家日记”的 更新速 度很慢。所以他的 粉 丝量 和阅 读 量 比“装 个好房子”要 低的 多,所以总结 出来,用 户之 所以喜欢竞 争对手A“装 个好房子”,是因为他的 内容丰富,基本上 每个人都 存在一个心理一-讨 厌麻 烦,可以
9、说 任何人都 喜欢一个可以 满足 自 己需 求的 公众号,自 己想要 的 都 可以在公众号上找到。3This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion所以“装 个好房子”实力比较 强,他的 更新速 度和运 营 方面 都 值 得“DIY改造 家”学习。1.3目标客户定位目标客户定位1)目 标人群 分析通 过 百 度指数搜索,关键 词“布置 房间”,得出喜欢布置 房间 的 主力人群 胡 分布情况,如图1-2百 度指数查询 结 果。图1-
10、2百 度指数查询 结 果布置 房间 面 临的 消费 人群 非 常广泛,但是消费 者 们的 购 买心理、经 济水平和地域文化都 存在有很大差异,接受的 价位也在飘 忽不定,所以“DIY改造 家争取满足 每个客户的 需 求,只有清楚自 身 的 优势,定位好主要 市场,选 择最好的 目 标消费 者 进 行 精 准营 销。布置 房间 的 目 标市场非 常广泛,青 年、中年人群 和老 年人都 是目 标客户群,但如 果要 满足 不同年龄 段不同消费 者 的 不同需 求,则可能 会出现 营 销 策 略 混乱,最终 可能 导致 产品定位模糊。2)目 标客户基本特 征目 前对喜欢布置 房间 的 目 标客户群 的
11、 定位还 不够明确,因为青 年、中年人群 和老 年人都 是客户群,所以本人经 过 市场调 查和上图的 数据 分析,认 为2026岁年龄 段的 是房间 改造 的 重 点营 销 对象,因为他 们这 个年龄 段的 消费 水平较 低,基本上是刚刚毕业在外漂泊不久的 大4This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit for more infbnnation 学生。但是他们也非 常渴望有一个舒 舒 服服的 家,所以建议 把他们作 为首 要 目 标顾 客。1.4公众号的定位公众号的定位通 过 对目 标人群 分析得知,对DIY改
12、造 家兴趣 人群 主要 分布在 2026岁的 年轻 女性,对房间 美 感的 要 求比较 高,并且对生 活质 量 要 求比较 高,但是因为主要 针 对人群 是刚刚毕业不久学生,经 济条件 有限。因此,通 过 公众号的 来推广相 关布置 房间 的 饰 品,抓住目 标人 群 的 心里,提供物 美 价廉的、实用 的 产品,达 到盈 利的 目 的。5This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion2.kDIY改造家”微信公众号的创建改造家”
13、微信公众号的创建2.1基本设置基本设置基本设 置 是任何一个公众号创建的 第 一步,这 代表 着 公众号给 粉 丝的 第 一印象。编 辑 账 号信息,编 辑 账 号介绍 内容,生 成具有自 己特 色 的 二维 码,快速 获 取账 号内容,加速 内容传播,如图2-1微信公众号账 号详 情页。图2-1微信公众号账 号详 情页头像:头像采 用 的 是可爱 的 小狐 狸,方便顾 客的 识 别。昵称:DIY改造 家,顾 名思义就是通 过 一些小技巧来改造 自 己的房间,这 样通 俗易懂,方便用 户记 忆和了解 本公众号的 性质 和信息。功能 介绍:即时传送 各大成功改造 房间 的 动态、新品信息、促销
14、优惠等 活动的 公告内容。二维 码:可以方便人们进 行 添加好友,省 去查找,背 诵 账 号的 麻 烦,并且也方便公众号推广和引流。6This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion图2-2公众号二维 码2.2自定义菜单设置自定义菜单设置设 立 一级 菜 单,以及所属子菜 单。通 过 丰富此页 面,吸引关注度,增加粉 丝值,达 到营 销 作用。如图2-3栏目 设 置。改域攻略 质史消度 常是咨询妄 改it攻略 所建遇度 我要咨祯图
15、2-3栏目 设 置自 定义菜 单可设 置3个一级 菜 单,每个一级 菜 单下最多可创建最 多5个子级 菜 单,子菜 单内容可以设 置 为跳 转 网 页、发送 消息、小程 序,一级 菜 单为“改造 攻略”“历史消息”“我要 咨询”,子菜 单有“优惠活动、“婴儿家居”“复古家居”等,这 样设 置 自 定义菜 单可 以将公众账 号里 的 重 点信息入口直 观 的 暴露 给 用 户,有效的 减少了用 户的 认 知 门 槛,使关注的 粉 丝通 过 这 个就能 了解 到公众号所传达 出的 公司品牌 和产品品牌 的 形象,如上图2-3所示。7This d ocument is prod uced by t
16、ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion2.3自动回复设置自动回复设置自 动回复设 置 由 收到消息回复、关键 词 回复、被 关注回复三个板块构成。收到消息回复:消息自 动回复是用 户已经 关注好你的 微信公号之后,在公众号内给 你发送 微信消息时,就会自 动回复设 置 好的 文字、语 言、图片、视 频 给 用 户,如图2-4收到消息回复。哽消息回复图2-4收到消息回复关键 词 回复:关键 词 会自 动回复用 户向公众号发送 的 内容有设 置的 关键 词 之后,公众号会自 动回复设 置
17、好的 内容,如图2-5关键 词 回复。S微信公众平台关键词回复图2-5关键 词 回复被 关注回复:被 关注回复是指用 户在关注公众号第 一时刻会给 用8This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion 户发送 设 置 好的 文字、语 言、图片、视 频 给 用 户,达 到欢迎 用 户的 效 果,如图2-6被 关注回复。A薯页 被关注回集美 I蹒XI:m-sirzawWWStagg 自油回夏费ft.a.2IBfiEKvf7.JnQdw
18、MfiH.司*IT 文7 QDt-Qaa!mM.mr图2-6被 关注回复2.4图文排版设置图文排版设置内容的 生 产决定着 用 户是否打开微信公众号推送 的 文章,因为从 整个内容的 呈现 上用 户可以判断这 篇 文章 是不是自 己想读 的 内容?文章 价值在哪里?可以得到什么知 识?所以生 产一篇 好的 文章 需 要 从以下几个方面 进 行。1)主题 内容确 定(1)确 定有创意的 主题。在页 面 中文字、图片、音 频、视 频,都 需 要 一个主题,主题 的 选 定是整个内容生 产流程 中最重 要 的 部 分,选 题 选 好了,才能 引起 读 者 的 注意,使其关注与讨 论,本人选 择的 主
19、 题 是“房间 布置 有问 题,怪不得脾 气越 来越 暴躁!”,如图2 7内容布置 效果图。9This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visit www.print 2fla for more informa t ion 房间布置有同题,怪不得脾宅越 来袖暴躁DIYKiftU!-X DlYgfttftW风水上青.用斤醯房之说但是通 个好建是侵森们的卧室需要戳宅.因壮需 要栗和的装饰和布置要是我们房间太 小.留户开的不尊.憧威空篁不时兼.阳 光不易圾入,阳受不足.淳不帽,鬟个 房间阴军沉沉,朋/重.便株值人史
20、痛昏 沉、-%;,(#;!-中国是一个具有5千却传统文化的文明 古国,而风水M刈疮*牛钱3等的掉孑 耐斯叫孔己怀+注供洋舛-唐CT左白中太 e小格扬xiasr小闾期尹”!:杲胃皿图3-2朋友圈相 册通 过 分享到朋友圈,文章 的 阅 读 数量 和点赞 数量 明显直 线 上升,从之前的 几十个访 问 到现 在的 几百 个访 问,不仅带来了粉14丝还 带 动了淘宝店的 访 问 数。有多数人对朋友圈内容进 行 询 问,营 销 效果显 著。见 图3-3朋友圈推广效果图This d ocument is prod uced by t ria l version of Print 2Fla sh.Visi
21、t www.print 2fla for more informa t ion图3-3朋友圈推广效果图2)摇一摇推广微信摇一摇,是微信内的 一个功能,只要 你把手机进 行 晃动就可 以匹配 到同一时间 也在晃动的 微信用 户,潜在的 商业价值还 是比较 高 的,目 前来说 商家的 营 销 渠道 大多数都 是烧钱 的 状 态而 且成效反馈 也 一般,微信摇一摇周边 是属于一个近 场互动应用 场景。主要 来说,互 动性比较 高,另外最大的 一个优势就是不浪费 资 源,里 面 的 介绍 比较 详 细,而 且应用 起 来也是简 单方便。如图3-4摇一摇推广。图3-4摇一摇推广 J8T 爵W.ll 23
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