中小企业激励机制的研究论文.doc
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1、中小企业激励机制的研究摘要彼得德鲁说过:“企业只有一项真正的资源:人。”可见,人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵资源,其中激励是人力资源管理的重点。因此,构建科学合理的激励机制,是管理成功的关键所在。然而摆在我们面前的现实是:我国的中小企业员工队伍不稳定,创新能力弱,可持续性发展面临挑战。原因是多方面的,但核心问题还是激励机制建设的滞后。文章在分析了中国当前中小企业生存环境, 并结合我国的实际条件, 研究中小型企业施行有效员工激 励机制存在的主要问题的基础上,针对性地提出了中小企业建立完善科学的激励机制的对策和措施,认为运用激励机制必须遵循三个基本原则:激励要渐增、情境要适当、激励
2、要公平。激发员工的工作热情,提高企业的效率,增强企业的综合竞争力。关键词:激励机制 企业管理者 合理措施AbstractPeter Drew said: the enterprise has only one real resources. Visible, the human resources of the enterprise is in the era of knowledge economy remain invincible is precious resource, which encourage human resources management is the key. Th
3、erefore, constructing a scientific and reasonable incentive mechanism, is to manage the key to success.However reality before us is: Chinas small and medium-sized enterprises staff instability, weak capability of innovation, sustainable development faces a challenge. The reason is many sided, but th
4、e core problem is incentive mechanism construction lag. Based on the analysis of Chinese current small and medium-sized enterprise survival environment, combined with Chinas actual conditions, research on the small and medium-sized enterprise employees incentive mechanism of effective stress based o
5、n existing issues, proposed the small and medium-sized enterprises to establish and improve the scientific incentive mechanism countermeasure and the measure, that incentive mechanism must follow the three basic principle: the incentive to increase, due to the situation, incentive to be fair. To sti
6、mulate the staffs enthusiasm, improve enterprise efficiency, and enhance the comprehensive competitiveness of enterprises.Key word : Incentive mechanism Enterprise manager Reasonable measuresII目 录摘要IABSTRACTII第一章 激励及其重要意义11.1激励的内涵11.2激励的基本模式11.2.1物质激励11.2.2目标激励21.2.3信任激励21.2.4情感激励21.2.5行为激励21.2.6奖罚激
7、励21.2.7竞争激励31.2.8危机激励31.3建立中小企业激励机制的必要性3第二章 中小企业激励机制的弊端42.1人力资源部管理薄弱42.2过度采取负激励,造成人才流失42.3缺乏良性的企业文化42.4考核体系不健全42.5激励方式单一,缺乏文化、精神激励52.6薪酬体系不够合理5第三章 中小企业激励机制对策研究63.1建立和实施多渠道、多层次激励机制63.2建立良好的分配机制63.3榜样激励73.4建立适合本企业的文化理念73.5建立有效的绩效考核制度73.5.1定期检查评议83.5.2量化考核、细化到人8第四章 结论9参考文献10致谢11第一章 激励及其重要意义1.1激励的内涵从20世
8、纪二三十年代开始,从事激励研究的学者和企业的经营者,就非常关注激励问题的研究,并提出了许多激励理论,其中影响较大的主要有需要层次论、双因素理论、期望理论及公平理论。需要层次理论美国心理学家马斯洛在1943年出版的动机激发论中提出了“需要层次理论”。该理论认为,人有各种需求,从物质到精神、由低级到高级,可分五个层次,即生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要和自我实现的需要。其中最高层次的需要是自我实现的需要。每个人都希望自己被他人重视,希望得到社会、他人的承认,而这种承认就是一种自我价值得以实现的标志。人的价值既包括社会对个人的尊重和满足,又包括个人对社会的责任和贡献。双因素理论该理论是美
9、国心理学家赫茨伯格于1959年提出来的。赫茨伯格认为,影响人们工作积极性的因素有两类:第一类是来自工作环境的因素,也称为保健因素。当这些因素有缺陷或不具备时,会引起员工的不满,而改善这些因素,只能消除不满,并不能起激励作用。它包括薪金、工作中的人际关系、地位、职业保障等。第二类是来自工作本身的因素,也称为激励因素。这类因素的改善,能够激励员工的积极性和热情。它包括职业前途、责任感、受到器重、晋级、工作成就等。期望理论该理论由美国心理学家佛隆在1964年出版的工作与激励一书中提出的。佛隆认为,每个人所追求的目标的大小及期望值的高低直接影响其工作积极性。期望值是指对某种激励效能的预测,目标价值是指
10、激励效果对本人的价值。期望理论的公式为:激励力量=目标价值期望值。公平理论该理论由美国心理学家亚当斯于1965年提出。公平理论认为,人的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响,而且受到相对报酬的影响,即人们总是不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动所得的报酬相比较,还把自己现在付出的劳动所得的报酬与自己过去的劳动所得的报酬进行个人历史的比较。如果两者相符合就有公平感,反之则产生不公平感。1.2激励的基本模式1.2.1物质激励物质激励主要通过物质刺激的手段,鼓励员工工作,其主要形式包括工资、奖金、津贴等。研究表明,中小企业在物质激励手段上缺乏系统性和多样性,在报酬形式上,多采用底薪+奖
11、金的“万能”报酬方式,年薪、股票期权、利润分成等物质激励方式应用较少。实践证明,合理的薪酬制度是基本的条件,是直接影响员工切身利益的重要因素,薪酬分配的合理、公平与否直接影响员工的积极性。1.2.2目标激励组织目标是通过各个群体以及个体的共同努力来实现的,目标具有引发、导向、激励的作用,企业管理者可以通过将组织的总目标按阶段分解成若干子目标,以此达到调动员工工作积极性的目的。但是,运用目标激励时应注意以下几点:目标设置的合理、可行,与员工个体的切身利益密切相关;难度要适当;内容具体明确,有定量要求;应既有近期的阶段性目标又有远期的总体目标,使员工感到工作的阶段性、可行性和合理性等等。1.2.3
12、信任激励信任能唤起人们最宝贵、最有价值的忠诚度和创新动力。而信息激励则是激励主体用自己的信任、鼓励、尊重、支持等情感对激励对象进行激励的一种模式,是最持久、最“廉价”和最深刻的激励方式之一。实践证明,管理者一个期待的目光,一句信任的话语,一次真诚的帮助,都能使员工自信起来,走上成功的道路。员工能否勤奋努力、坚持不懈地工作,与管理者的信任程度有密切的关系。管理者只有信任每位员工,帮助员工树立自信心,才能最大限度地发挥员工的积极性和创造性,提升员工的绩效水平。1.2.4情感激励情感是影响人们行为最直接的因素之一,任何人都有各种情感诉求。情感激励是通过建立一种人与人之间和谐良好的感情关系,来调动员工
13、积极性的方式。因此,企业领导者要及时了解并主动关心员工的需求以建立起正常、良好、健康的人际关系、工作关系,从而营造出一种相互信任、相互关心及支持、团结融洽的工作氛围,使被管理者处处感到自己得到了重视和尊重,以增强员工对本企业的归属感。1.2.5行为激励情感常常会受到他人行为的支配,进而使自己的行为受到影响。研究表明,树立企业员工榜样有利于企业形象的提升,如通过宣传优秀或模范员工的行为,能激发其他员工的情绪,引发员工的“内省”与共鸣,从而起到强烈的示范作用,引导其他员工的行为。1.2.6奖罚激励奖罚激励是企业管理活动中一种常用的激励方法,在中小企业中常被运动。比如表扬、赞赏、晋级和批评、处分、开
14、除等都分别是奖励和惩罚的一些常见形式。研究表明,赞赏是一种由外在动力转化为内在动力的较好的形式,不受时间、地点、环境的限制,管理者给员工的一个极小的赞许,都会激励员工以饱满的精神状态投入工作。实践证明,奖罚措施应用得当,将会发挥较大的激励效应;但是一旦应用不恰当,就会引起员工的不满和怨恨,以及行为上的消极对抗。1.2.7竞争激励竞争在企业中是不可或缺的一个环节,竞争激励则是企业管理者鼓励进步、鞭策平庸、淘汰落后的关键环节。美国哈佛大学的心理学家戴维。麦克里兰提出人不仅具有权利需要、关系需要还有成就需要。在中小企业中,不乏有高成就需要的人,对胜任和成功有强烈的要求意识,管理者合理的运用竞争激励机
15、制,让具有成就需要的人,全身心投入工作,并在竞争中获得成就感,将有利于企业的创新和兴旺发展。1.2.8危机激励随着竞争的日益激励,中小企业面临的环境更加多变。作为企业的管理者,必须适时地向员工灌输危机意识,让员工意识到企业面临的生存压力以及由此可能对员工的工作、生活等方面带来的不利影响,以此有效的激励员工自发地努力工作。1.3建立中小企业激励机制的必要性人力资源是第一资源,知识资本成为中小企业创造效益的推动力。尤其在当今社会,离开人才,企事业单位均将寸步难行;目前,中小企业的人力资源管理还处于粗放配置状态,而人力资源管理的核心战略是以人为本。人才流动快,成本消耗大,企业竞争激烈成为当前中小企业
16、发展滞后的主要问题。研究表明,有效的激励机制是中小企业人力资源管理部门管好和用好人的一把利器,可以统一员工的思想、观念、行为,激励员工奋发向上,共同为本企业的发展贡献力量。美国学者劳伦斯。彼得(Laurence J.Peter)在对员工晋升的相关现象研究中指出:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到不称职的位置。这种单纯的“根据绩效决定晋升”的激励机制是片面的。因此,建议科学的激励机制是突破局限于员工绩效评估所带来的种种制约因素的关键,是基于战略人力资源管理理论与实践分析的基础,体现了中小企业绩效管理的现代化涵义。 第二章 中小企业激励机制的弊端激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以
17、一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。通过调查研究,中小企业在激励机制上存在一些不足:2.1人力资源部管理薄弱我国中小型企业人力资源管理水平普遍有待提高,特别是许多国有企业虽然进行了人事、用工和分配制度改革,对发挥职工才能和挖掘职工潜能起到了一定的作用。但由于对管理理念认识的历史原因,短时间很难完成从传统的劳资人事管理向企业人力资源管理的真正过渡,科学的人力资源管理的理论及方法还未深植人心,人力资源在经济发展中的作用未能得到充分的认识。在人力资源管理方面存在着学非所用、论资排辈等现象,企业在充斥大量冗员和富
18、余人员的同时,面临着人才短缺困境,人力资源未得到合理配置,人才优势很难发挥出来。2.2过度采取负激励,造成人才流失很多中小企业在制定制度的时候,对违反制度规定的处理多采取处罚的形式来实现,但对于很好或者不违反制度规定的行为则没有任何表示。在企业中到处都在对违规行为进行处罚,造成员工胆战心惊的一种工作状态,不利于企业有效的运行。迫于竞争的压力,虽然我国许多企业的管理者已经认识到“重视人才、留住人才”的重要性,然而,却通过采取高压控制的负激励方式来防止人才流失,如科技人才离职需缴纳高额的违约金等措施的出台,不仅使科技人才产生反感情绪,降低了工作积极性;另一方面也很难吸引更多优秀科技人才加盟。2.3
19、缺乏良性的企业文化企业文化是被企业全体员工共有和认同的核心价值观念。而在大部分中小企业中员工的现状是只见树木不见森林,不少员工只关注于自己手头上的工作,没有体现企业不断创新的特点,也没有树立终身学习的价值观,还未转变成学习型组织。对公司战略层次上的规划知之甚少,不能很好的将个人目标与组织目标联系起来,各自为营,没有全局观念,把每天的工作纯粹的当作任务完成,积极性不高,这样的后果是一盘散沙。企业文化建设跟不上时代的发展要求,对科技人才之间、部门间知识与信息共享缺乏鼓励和相应的措施,同时也导致企业凝聚力下降。2.4考核体系不健全(1)由于对员工需求缺乏了解,导致考核措施不能有效的发挥作用;(2)考
20、核方式较单一、岗位考核视角太狭窄。对某一岗位的考核应通过上级、下级、相关同事来进行考核才是比较合理的考核方式。但很多中小企业不能做到这一点,更多的是依据首长印象来进行考核。(3)做考核的时间太少。由于对考核不重视,不愿意花时间做这个对企业改进管理最有效的工作。(4)不注重考核结果的反馈。月度考核的目的就是为了纠正在过去的一个月中某个员工做的不足的地方,并对其进行有效的培训,以期改善其工作绩效,考核反馈是考核中最重要的环节,就好比“万事具备”,但东风却迟迟不来一样,所有的工作都白费力气了。(5)注重短期激励,忽视中长期激励。我国很多企业对员工激励多是以年底发奖金或红包的形式,很少采用利润分享、职
21、业生涯规划等中长期激励方式。奖励的多少只与公司过去一年的经营状况相关,而与公司长期的发展无太多的关联。这种注重短期激励的激励方式,使得员工与企业间的雇佣关系短期化,许多员工等到年底发完奖金,就离开企业,另谋高就。(6)工作职责不明确、工作任务太重、工作目标不具体、工作方式没人进行指导等都会是激励机制失去效用。(7)有些中小型企业的考核目标的设置不合理。在业绩考核中没有考虑部门间工作的承接与协调,没有考虑与组织整体目标的一致性,导致激励无法运行。2.5激励方式单一,缺乏文化、精神激励精神激励是十分重要多的激励手段,它通过满足员工的自尊、自我发展和自我实现的需要,在较高层次上调动员工的工作积极性,
22、激励深度达,效果维持时间长。精神激励主要有目标激励、荣誉激励、感情激励信任激励尊重激励。企业在精神激励中需要综合采用这中方法,而且要因人而已,才能发挥激励效果。然而目前我国中小企业所采用的激励形式主要是物质激励,缺乏文化、精神激励机制,过分强调利益导向及物质激励,不积极了解员工最喜欢什么、最关心什么,没有挖掘员工的内在精神动力。不能充分满足员工尊重、成就、动力、自我价值实现等高层次的精神需要,不能充分调动员工的积极性,而且造成很多负面影响,如只讲竞争、不讲合作,损人利己、封锁消息、一切向钱看等等,往往得不偿失。2.6薪酬体系不够合理很多企业还没有将企业的业绩与科技人才的收入完全结合起来,尽管科
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