妇幼保健个人2023年终工作总结模板.docx
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1、 妇幼保健个人2023年终工作总结模板_妇幼保健年度工作总结 依据省卫生厅关于请报送“三好一满足”活动阶段性工作总结的通知精神及要求,现在将我院的三好一满足活动详细开展状况总结汇报如下: 一、搞好学习宣传 依据省卫生厅、市、县卫生局卫生系统“三好一满足”活动实施方案活动部署,我院高度重视,立刻行动起来。第一时间进展发动部署,成立了以院长为组长的“三好一满足”活动领导小组,结合我院实际状况制定了妇幼保健院开展“三好一满足”活动实施方案。召开发动大会,营造人人知晓活动,个个参加活动,努力实现“三好一满足”的活动气氛。 为保证活动扎实有效、不走过场,我院结合实际,以“创新进展”为主线,以“三好一满足
2、”活动为平台,将“三好一满足”活动创先争优活动活动严密结合,切实加强医院的政风行风建立。连续推行效劳承诺,开展优质效劳理念教育活动。广泛征求意见和建议,提高病人的满足度;设置了意见箱、举报电话,自觉承受社会监视;优化医院门急诊环境和流程,落实便民、利民措施;供应便利快捷的检查结果查询效劳等;开展双休日及节假日门诊,延长门诊时间,力争做到安排合理、效劳热忱、流程顺畅,不断促进医疗效劳水平的提高。 我院“三好一满足”活动通过学习宣传阶段工作,让全院干部职工了解了开展“三好一满足”活动的重大意义和目的,充分调动了广阔职工的积极性、参加性和制造性。努力营造了各科室、各部门重视,全员参加的良好气氛。 二
3、、改善效劳态度,优化效劳流程,不断提升效劳水平,努力做到“效劳好” “效劳好”是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本,坚固树立“病人第一、质量第一、效劳第一”的理念,切实增加效劳意识,改善效劳态度,改良效劳模式,优化效劳流程,提升效劳水平,努力为患者供应全程优质温馨的效劳。 (一)改良效劳态度,连续坚持“以病人为中心”的效劳理念。要求广阔医务人员在提高效劳质量的同时,对待每一位患者都要细心、急躁和真心。通过开展相关活动,加强了护患沟通,医护沟通,提升了护理人员整体素养,为落实优质效劳,熬炼护理队伍奠定了坚实的根底。积极实行双休日及节假日门诊、开展优质护理效劳等利民措施,为群众和
4、患者供应了便利、廉价、优质效劳。努力做到效劳态度良好,积极提倡效劳文明用语,坚持杜绝效劳禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增加人文关心意识,大力提倡人性化效劳,到处表达人文关心,努力供应温情的效劳和技巧。 (二)优化效劳流程,便利群众看病就医,重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,从制订便利群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,实行综合措施,进一步优化效劳流程,改善效劳设施,美化效劳环境,便利病人就医,缩短病人等候时间。 (三)实行公开透亮效劳,保障群众看病就医知情权,加强医院信息化建立,通过多种途径和渠道为群众供应医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医
5、疗效劳信息,便利群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息,努力提高收费公开透亮度,使群众看病就医明白消费。 三、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严厉行业纪律,努力做到“医德好”。 医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。我院注意理论灌输,培育良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的,而是在肯定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中主观修养而形成的,它是一个长期的艰难的过程。我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建立不断提高。 结合工作实际,我院坚持廉洁行医,充分利用群众举报等有效
6、线索,对重点科室医务人员,收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进展严厉查处,充分发挥惩治的警示和震慑作用,促进我院效劳行为的标准和良好行业风气的形成。大力推动“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作标准,加强培训教育,转变我院医疗效劳观念,建立以医德医风、效劳质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。 四、加强质量治理,标准诊疗行为,持续改良医疗质量,努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗效劳的核心和灵魂。“三好一满足”活动中提出“质量好”,是对医院治理年、医疗质量万里行等活动的连续和提升其内容更为丰富,形
7、式不断创新。 (一)仔细抓好医疗质量安全各项制度落实,增加医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心,切实加强医院内部治理和根底医疗质量治理,连续强化临床专科力量建立和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高,保障医疗安全,提高医护人员专业素养,我院每周进展一次由各科室主任轮番主讲的医学讲座,主要是沟通最新临床学问、医疗实践的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法,从而提高医护人员技术操作的娴熟性和精确性,并每季度进展一次“三基”考试以稳固和提高医务人员的理论学问。 (二)加强医疗技术和设备临床应用治理,保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用治理,建立严格
8、的医疗技术准入和治理制度,对违规行为坚决予以查处。医务人员要坚固树立正确的人生观和价值观,树立质量第一的意识,把主要精力放在学习业务、钻研技术上。 (三)每月开展一次“处方点评”工作。为提高处方书写质量、标准门诊医疗行为、促进合理用药,根据处方治理方法的要求建立了处方点评制度,并聘请上级医院专家参加,对处方实行综合评价。如今我院的处方点评工作已初见成效,处方质量明显提高,对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作,我们将连续下去,不断完善,使之标准化。 五、深入开展行风评议,积极主动承受社会监视,努力做到“群众满足”。 “群众满足“是我们的最终目标,也是我们开展”三好一满足“活动的初衷和目的
9、。 (一)仔细做好患者满足度调查,赢得患者满足。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和效劳水平的提高,赢得患者满足。 (二)全面开展民主评议行风,让社会满足。民主评议行风,是依靠人民群众的有序监视、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措,通过扎实的工作,赢得群众的满足和认可,赢得社会的理解和支持。 通过开展“三好一满足“活动,使我院医德医风有了明显的改良,医疗质量稳步提升,效劳水平不断提高,群众满足率不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使”三好一满足“落到实处。 妇幼
10、保健个人2023年终工作总结模板【篇二】 我院“平安单位”创立工作在县综治委和有关部门的详细指导下,由于领导重视,措施得力,落实到位,广阔干部职工积极参加,群防群治,没有发生干部职工群体性上访大事,没有发生干部职工违法案件,没有发生重大盗窃案件,为干部职工营造了一个“安全、放心、舒心、干净”的工作、生活环境。 一、明确任务目标,强化领导责任 一年来,对“平安单位”创立、社会治安综合治理工作,党委高度重视,纳入重要议事日程,特地成立了创立“平安单位”领导小组,院长李和平任组长,支部书记李建忠、副院长任副组长,院有关科室协作的工作机制。不仅屡次召开会议,而且对各科室负责人召开会议,安排部署“平安单
11、位”创立工作。形成了主要领导负总责,分管领导负专责,详细人员负全责的创立“平安单位”工作责任体系。院领导同各科室签订了年度社会治安综合治理工作目标治理责任书,把综治工作的职责、任务、目标分解到各科室。制订了创立“平安单位”实施方案和各项制度,屡次进展检查督办,形成了年度有规划、有部署、有专人负责,有检查的工作格局。 二、完善各项措施,搞好重点防范 我院办公室准时安装防盗门等防范措施。不断加强“平安单位”创立工作的软件和硬件建立。一是实行了院领导值班带班制。在平常,制定了安全值班表,由领导亲自带班,遇到紧急突发大事能做到有领导负责处理。在节假日,院领导能带头值班,领先垂范。院主要领导和分管领导不
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