2021年度中国在线旅游行业报告.pdf

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1、2021年 中国在线旅游行业报告1保持韧性，开启可持续复苏之路2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告Fastdata Travel OutlookFor 2022新冠疫情已经在全球持续三年有余，在过去的三年年多时间中，旅游业不得不在防疫与开放之间不断选择与权衡，旅行者同样不得不适应因此而产生的行程变更，但无论如何一切积极的行动都是值得 的，旅游业大量让人鼓舞的增长信号正在涌现。在疫情常态化时代，国家旅游管理机关、旅行机构、旅行者及旅游产品供应者正在全力探索适应新环境的开放路径，并展现出了强大的适应力和韧性。回顾过去的2021年，旅游业正在恢复稳定，且向着积极的方向发展，疫情

2、下的开放已经成为共识，展望2022年旅游业持续复苏的步伐将更加稳健与强劲。Headnotes世代的定义:Baby BoomersGenXGen YGen Z1946-19651966-19801981-19951996-2010全球Z世代人口已经达到2 4.7亿，占全球总人口的3 2.1%，已经成为人口最多的代际，年轻的Z世代已经开始大规模成人，消费能力在快速释放。Z世代没有前数字化生活的经验，他们出生在一个喜欢分享的社交世界，通过手机、平板或电脑不断地连接到各类网络服务。他们使用即时信息与朋友 亲戚及同龄人的互动中长大。Z世代的自我意识、消费偏好、社交方式及科技创新特征与Y世代完全不同，Z世

3、代正在用庞大的用户群体、不同的旅游消费偏好及多元化的价值认同改变着全球旅游业的产品 供应链 预订及服务。Z世代对全球旅游业带来的变革已经到来,只是公众尚未察觉。前S旅游业持续复苏：新冠疫情扰乱众多行业原本的节奏，旅游业是受损最严重的行业之一，但当人们应对疫情的经验足够丰富以及疫苗注射率大幅提高，旅游业持续展示出了活力，被压抑的旅 游 消 费 需 求 迅 速 浮 出 水 面，2021年全球旅游人数达到66亿人次,同比增长56.3%。2021年中国旅游人数达到32.46亿 人 次，同比增长12.7%,严格的防疫政策及出行限制让国内旅游复苏步伐显著慢于海外旅游市场，但无论中国还是海外旅游市场都正在走

4、出低谷,向着积极的方向进发。Z世代旅游消费需求持续释放：全球Z世代人口达到了 24.7亿，占全球总人口的32.1%,是人口最多 的 代 际，中国拥有2.61亿Z世代人 口，随着Z世代人口大规模成人,旅游消费能力快速释放，Z世代将对中国及全球的旅游消费需求、预订方式等带来深刻的变革。X世代及Y世代用户在线旅游渗透率已经接近饱和点，赢得Z世代将会赢得未来十年的在线旅游用户增长 机 遇，深受Z世代用户青睐的在线 旅 游 平 台，将拥有更高的用户生命周期价值，平台的价值也将在旅游市场的复苏中持续快速兑现。新内容流量成为旅游业复苏的重要动力：优质旅游内容对旅游用户的锚定效应越来越明显，中国互联网人口红利

5、期已过，进入新内容流量时代，旅游内容对用户出游选择的影响愈发明显，KOL+优质内容成为旅游的超级“种草机”。因一条短视频而爆火的旅游产品大量 涌 现，一 个 连 接 海 量 用 户 的KOL+内容+用户+旅游供应商的旅游生态快速形成蓬勃发展。在新内容流量时代，优质旅游内容能更好满足用户的个性化需求，提升用户体验、促进用户持续增长、提高用户留存及转化率，实现用户生命周期价值的可持续增长。在线旅游竞争要素正在重构：旅游行业市场环境、用户、需求及线上流量营销模式都在发生快速而深刻的变革，同时短视频平台这个旅游行业的野蛮人也正在加大力度对在线旅游行业阵地的进攻，在线旅游行业的竞争要素正在快速重构,旅游

6、行业未来一两年的竞争将会更加惨烈，获得胜利的平台将比以往更加强大，如果在这次“绝地求生”的竞争中失败，平台或将真正的消失在主流用户视野中。2022年 旅 游 复 苏 谨 慎 乐 观：2022年预计出入境旅游市场谨慎恢复，刚性出行需求变化不大，弹性跨境旅游消费缓慢复苏，出境回流需求释放有限，入境需求对旅游恢复贡献将十分有限。下沉市场的消费支撑作用不足，中远途旅游市场复苏缓慢进行，本地旅游短途市场需求持续增长，但过于严格及一刀切的疫情防控措施，随时随地潜在的出行管控，让旅游投资企业及游客都缺乏安全感及掌控感。对2022年中国旅游市场保持谨慎乐观，行业复苏挑战与机遇并存，部分细分赛道开始实现快速复苏

7、。2 0 2 1年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告KeyData如21年全球旅游人数同比增长2021年中国旅游人数56.3%32B5亿人次2021年中国旅游人数同比增长2021年中国国内旅游业收入1 2.7%2.92万亿2021年在线旅游交易额GMVZ世代在线旅游用户占比（订单口径）147万亿元28a7I 2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告中国旅游行虾,发-展现状分析2021年全球旅游业直接收入L9万亿美元，同比增长18.8%全球旅游业直接收入2019年-2021年全球旅游业直接收入单 位：万亿美元4.03.3.02.01.00.02019 年1.62020年2

8、021年2021年全球旅游人次同比增长56.4%,除中国之外的地区旅游人数同比增长150%,增长强劲2021年全球及中国旅游人数同比增长2021年中国国内旅游收入达2.92万亿元，同比增长超三成，旅游复苏势头稳健国内旅游业收入2002年-2021年中国国内旅游业收入单 位：万亿元2021年中国国内游人数32.5亿人次，同比增长12.7%,用户出游意愿正在恢复国内旅游人数2008年-2021年中国国内旅游人数单 位：亿人次802021年中国国内旅游恢复呈现先扬后抑态势，疫情反复仍然是影响旅游业恢复的主要因素旅客发送量202()年2月-2021年12月中国铁路及民航旅客发送量疫苗接种大幅提升，防疫

9、长城正在铸起，人们为生活、工作及旅行恢复正常积极准备 北美洲 非洲 一 大洋洲 南美洲(贝柔)EB急期假期膻髭Y皿脚250旅行者、旅游供应链及在线旅游平台，正在学会疫情下安全开展旅游活动的最佳路径旅游产业正在为疫情下安全旅行做积极准备经过三年多的疫情洗礼，人们已经c C 适应了在疫情下的生活 工作及旅rm 行,人们对个人防护的安全意识快W 速 提 高，以及伴随着新冠疫苗的广旅行者 泛 接 种，人们已经学会了在疫情反复的情形下开展旅行活动的最佳方式。目前市场存活的旅游产品供应商已0 经得到了市场及疫情的双重考验，油7 无论是产品、服 务、营销还是保障亚 上 游客安全的旅行能力都已经百炼成供应链

10、钢，非常受市场认可。存活下来的旅游供应链比之前更具韧性，已经为旅游业的快速恢复准备就绪。力篇台在近三年多的时间里，在线旅游平台同样接受了考验，在线旅游平台通过技术及服务的提升，已经将疫情 防 控、旅游预订 旅游服务及旅游内容全链路跑通，可以灵活高效的应对各类突发疫情管控及旅客服务。疫情反复下，旅游业展现出了足够的韧性，2021年12月在线旅游平台月活用户超L2亿2019年6月-2021年12月中国在线旅游月活用户数在线旅游月活用户携程月活用户超七千万排名榜首，铁路12306用户规模近六千万，跃居第二月活用户规模2021年12月中国主要在线旅游平台月活用户排名携程旅行铁路12306同程旅行美团安

11、心消贽节美团春运抢票去哪儿旅行294单 位：万0注：1.数据统计范围包括所有旅游相关平台，此处活跃用户数包括A pp、PC及微信小程序等全渠道数据2.此处统计为非去重数据，如一个用户即是携程用户又是飞猪用户，我们两家平台均计一个用户3.同程旅行数据包括同程与艺龙，同程艺龙8 0%以上流量来自微信小程序及微信提供的三级入口，所以月活用户规模巨大，但用户订单转化率显著低于行业平均水平4,美团数据为美团APP内酒店、门票等旅游相关频道数据受用户红利期结束及疫情影响，2021年12月在线旅游月新增用户1372万，同比下降2.2%螂挪利器gdd挖空瑞世工皿2020年12月13722021年12月注：统计

12、结果不包括新机预装在线旅游APP数据不同年龄用户对消费的关注点差异显著，由Z世代带来的旅游需求与消费方式变革已经开始/基础需求食物、衣服、住房、休息等基本生活需求不同年龄用户对消费关注因素差异明显,安全需求人身、健康、工作等保障需求,社交需求情感与归属需求，与他人建立社会联系的需求重需求我尊重、被也人尊重的需求Z世代已成为人口最多的群体，Z世代对全球旅游业带来的需求重塑、预订方式变革已经开始Z世代将对全球旅游业带来深刻的影响及变革全球Z世代人口规模 全球Y世代人口规模24.7B 24.全球不同代际人口占比 Z世代 Y世代 X世代+婴儿潮世代+其他32.1%316%36.3%Z世代旅游消费力崛起

13、，在线旅游预订占比近三成,正在对旅游产品及服务需求产生深刻的变革在线旅游用户年龄分布2021年12月中国在线旅游用户年龄分布-订单口径 2020年12 月 2021年12月优质内容对用户消费的锚定愈发显著，内容+旅游生态闭环已形成，内容正在重塑人与旅游互动方式内 容“种草”成为旅游业流量获取及转化的重要方式目标内容广种草品牌高曝光销量稳增长种草策略模式流量延展广告+原生内容，实内容种草顶级达人+旅游垂直长期获益无论是平台、旅游产品现在线旅游用户流量的快速增长及转化类达人+素人+自有内容，实现爆发扩散供应者都可以通过内容构建私域流量，构建新增、留存、转化闭环用户旅行需求正在发生深刻的变化，与用户

14、保持同频，是在线旅游平台成功的重要因素用户旅游方式正在发生快速的变化本地旅游兴起家庭出游由 远 及 近,由于疫情的反复以及各地防疫政策的差异,长途旅行的风险及困难增大,旅行者更多的选择本地替代 长 途 旅 游，促使短途本地游开始崛起 经过疫情的洗礼，植根于人们内心深处的家庭观念，普遍获得了更加重视，人们更愿意花费更多钱及时间陪伴家 人，与家人共同欣赏美景及 享 受 美 食，在线旅游大家庭出游 亲子游等以家庭为单位的出游方式需求增长强从游到玩，再到体验、劲乡村及红色旅游随着旅行者的旅行经验越既I越丰富及年轻的旅行者的快速 崛 起,旅行者的旅行方式也发生快速而巨大的变化，从单纯的游到边游边玩,再到

15、最追求沉浸式的深度体验，旅行者正在摆脱 打卡式”的旅行文化在国家乡村振兴的推动下,乡村旅游项目建设数量及质量 持 续 提 升，旅游体验越来越 好,再加上乡村独特的旅游 资 源 及 文 化，越来越多的旅行者开始走进乡村，拥抱乡村旅游及红色主体旅游用户垮平台流动更加频繁，在线旅游平台用户规模、结构.偏好等加速重构40%2020年 12月 2021年 12月6%27.5%2 1.3%ooO321定6兜脚般出工旺坡整野电0%迁入用户同比增速流出用户同比增速旅游市场环境改变，用户年龄结构及消费偏好分层分化加剧，在线旅游用户迁移重构正在进行用户加速迁移后正根据年龄、消费能力,偏好及在线旅游用户聚集中心重构

16、分析需求等，自发重构用户聚集中心中国在线旅游行业2021年全球旅游业融资达442亿美元，同比增长9L3%,行业复苏奥本加速争夺优质旅游资产全球旅游业融资金额趋势单 位：亿美元注：融资金额为广义统计口径，包括风险投资、债权、股权质押、票据融资、IPO、定向增发、股权置换等出行管控对防止局部疫情效果显著，但频繁广泛的出行限制，让投资者对中国旅游业保持谨慎风险资本旅游业全球投资地区分布2013年-2021年风险资本旅游业全球风险投资地区分布中国.中国之外的全球其他地区100%80%60%40%“一%20%0%201年隔离酒店赚钱效应显现，酒店成为旅游业抗风险资产，是2021年国内旅游投资主要去向20

17、21年中国旅游行业风险投资主要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年1月珀林酒店酒店战略投资1亿人民币同程旅游中国2021年1月KLOOK客路旅行在线旅游平台E轮2亿美元,Aspex Management 红杉资本中 国 软银愿景基金 经纬中国 博裕资本中国2021年2月吃在路上旅行美食战略投资数千万人民币腾讯投资中国2021年2月如程民宿A轮未透露 云锋基金 晟道投资 引爆点资本 昆仑万维 华盖资本中国2021年2月果栖Gulch旅游智能化服务A轮数千万人民币广东顺成集团中国2021年3月泊心云舍民宿Pre-A 轮1亿人民币江苏文峰集团文峰股份中国2021年3月OTM中数旅科技

18、 酒旅会员服务商天使轮4000万人民币创世伙伴资本（领投高榕资本中国2021年3月城客民宿天使轮数百万人民币,深国旅大湾创投中国2021年3月江湖旅游高端旅游A轮320万美元港投资本中国2021年3月携住科技智慧酒店B轮3亿人民币 毅达资本（领投）同程资本 顺融资本中国2021年5月携旅旅游信息分析B轮数千万美元寰亚资本中国2021年5月海鸥出行包车服务天使轮数百万人民币未透露中国2021年中国及全球其他地区旅游行业主要融资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年5月九旭智能酒店零售Pre-A 轮4000万人民币新泽天下中国2021年6月Premier Maker酒店战略投资9500万

19、港元德祥地产中国2021年7月卡缪酒店酒店天使轮1.3亿人民币高星集团中国2021年9月一支百合民宿天使轮1600万人民币云嵩资本中国2021年9月君亭酒店酒店IPO上市2.465亿人民币未透露中国2021年10月享梦游跨境旅游Pre-A 轮数千万人民币智阳资本中国2021年10月云梦山海旅游餐饮天使轮数千万人民币梅花创投泽盛创投中国2021年10月中景信集团景区开发运营战略投资未透露祥源控股中国2021年11月大热荒野户外露营天使轮千万级人民币惟一资本小恐龙基金中国2021年11月尚美生活酒店战略投资数千万人民币小米集团中国2021年11月柏曼酒店酒店战略投资数千万人民币未透露中国2021年

20、11月智游天府旅游信息服务种子轮未透露阿里旅行中国2021年11月大热荒野户外露营天使轮1000万人民币牧高笛（领投）惟一资本小恐龙基金中国2021年12月米墅乡村民宿运营A轮数千万人民币奥雅设计中国2021年12月Xbed酒店运营战略投资数千万人民币敬赋资本中国海外出行管控力度较小，旅游业复苏动力强劲,资本对旅游业的投资也更加乐观及多元化2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年1月Luxtripper高端旅行战略投资120万英镑 英国2021年1月UpLift旅游分期战略投资6800万美元 Atalaya Capital美国2021年1

21、月Hipcamp露营预订C轮5700万美元 Index Ventures Bond Capital美国2021年1月MAPS.ME旅游地图种子轮5000万美元 CMS Holdings Sam Bankman Fried Genesis Capital荷兰2021年1月TripActions商务旅行E轮1.55亿美元 Andreessen Horowitz Zeev Ventures Lightspeed Venture Partners Greenoaks Capital Addition Elad Gil美国2021年2月Getaway养生度假C轮4170万美元 Certares美国202

22、1年2月Getaway养生度假C轮4170万美元 Certares美国2021年3月Cosi Group酒店技术A轮2000万欧元 Cherry Ventures e ventures Kreos Capital Bremke Flixbus Soravia德国2021年3月COSIHospitality精品住宿服务商A轮2000万欧元 Cherry Ventures e.ventures Kreos Capital Soravia Bremke德国2021年除中国外的全球其他地区旅游行业主要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年3月Hopper航班大数据F轮1.7亿美元 Cap

23、ital One iNovia Capital GS Growth WestCap Group Citi Ventures美国2021年3月Mint House商务旅行战略投资未透露 Allegion Ventures美国2021年4月Life House酒店C轮6000万美元 Kayak Inovia Capital Derive Ventures Tiger Global墨西哥2021年4月G Adventures探险游服战略投资未透露 Certares加拿大2021年4月Boundless跨国移居B轮2500万美元 AME Cloud Ventures Two Sigma Venture

24、s Trilogy Equity PioneerSquareLabs美国2021年4月Guesty度假租赁D轮5000万美元 Apax Digital Fund AMI Opportunities Fund Viola Growth,Flashpoint Vertex Ventures Kingfisher Investment La Maison Partners美国2021年4月TravelPerk商务旅行D轮1.6亿美元 Target Global Greyhound Capital Spark Capital Felix Capital DST Global LocalGlobe西班牙

25、2021年5月Holidu租赁搜索引擎D轮4500万美元 83North Prime Ventures EQT Ventures Coparion Senovo德国2021年5月Rvezy房车租赁战略融资1900万美元,Frind Properties Michelle Romanow加拿大2021年6月CollectiveRetreats豪华露营C轮2300万美元 Fireside Investments Outdoorsy美国2021年6月Outdoorsy房车租赁债券加股权1.2亿美元 Moore Strategic Ventures ADAR1 Partners美国2021年除中国外的

26、全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地 区12021年7月Yanoljia旅游战略投资116亿元软银愿景基金韩国2021年7月Mis terFly旅游A轮1188万美元 Bpifrance Iris Capital法国2021年7月Oyo Rooms旅游战略投资未透露微软 Microsoft印度2021年8月Exoticca旅游C轮3000万美元 14W Mangrove Capital西班牙2021年8月Wheel the World旅游种子轮200万美元智利全球风险投资 Dadneo美国2021年8月ScndSquared旅游种子轮100万美元 Cobalt Ca

27、pital Partners美国2021年8月Hopper旅游G轮1.75亿美元 Accomplice GPI Capital WestCap美国2021年8月Vacasa度假租赁平台IPO4.85亿美元 SPAC完成上市美国2021年8月RoomPriceGenie酒店动态比价平台种子轮未透露 Wingman Ventures Mutschler Ventures RKKVC Zurcher Kantonalbank瑞士2021年8月Kocomo度假酒店战略投资5600万美元 Picus Capital天使投资人 Clocktower A1IVP Vine Ventures Fontes Q

28、ED美国2021年9月SpotNana商务旅行费用筹划A轮3400万美元 Iconiq Capital Madrona Venture Group Mubadala 个人投资者美国2021年9月SpotNana商务旅行费用筹划A轮3400万美元 Iconiq Capital Madrona Venture Mubadala 个人投资者美国2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年9月Tickitto旅游技术服务种子轮960万英镑 Seedcamp Vorwerk Ventures Triple Point Ventures英国2021年9月

29、H2OHospitality团体旅游租赁C轮3000万美元 Kakao Ventures IDB Capital Kej ora Ventures NICE Investment Gorilla Private Equity日本2021年9月Headout游客本地生活B轮1200万美元 Glade Brook Capital Partners Version One Ventures Ludlow Ventures Haystack 500 Startups FJ Labs美国2021年9月Pacaso旅游地产科技服务商C轮1.25亿美元软 银愿景基金2期 Fifth WaU Gaingels

30、 Greycroft美国2021年9月SiteMinder酒店分销和技术服务供应商pre-IPO7400万美元 Fidelity Management AustralianSuper Ellers ton Capital Pcndal Group and Washington H澳大利亚2021年9月Turismocity旅游搜索引擎战略投资600万美元未透露阿根廷2021年9月Go Zayaan旅行解决方案提供商种子轮260万美元 Wavemaker Partners 1982 Ventures Iterative Century Oak Capital孟加拉国2021年10月BuderHo

31、spitality客房服务和设施的按需平台战略融资3200万美元 Shamrock Holdings Maywic Select Investments美国2021 年 1()月Trip Actions商务旅行F轮2.75亿美元 Greenoaks Capital Management Zeev Ventures Lightspeed Venture美国2021年10月TRAVLR旅游服务平台战略投资503万美兀未透露澳大利亚2021年11月OTA Insight酒店商业智能B轮8000万美元,Spectrum Equity F-Prime Capital英国2021年11月Cloudbeds

32、酒店技术服务D轮1.5亿美元 SoftBank Vision Fund Echo Street Walleye Capital Viking GlobalInvestors美国2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额投资方地区2021年11月Amenitiz酒店多合一平台种子轮650万欧元 Point Nine Capital Backed VC,Otium Capital西班牙2021年11月PeekT&A平台C轮8000万美元 Airbnb,GoldmanSachs WestCap美国2021年11月Big Tiny旅游服务商A轮300万美元 KohBo

33、on Hwee GPPC Capital Limited Ascend Angels新加坡2021年12月Hotel Engine企业住宿管理平台B轮6500万美元,Telescope Partners Blackstone美国2021年12月Convious经济电子商务平台A轮1200万美元 F Labs Begin Capital,Market One Capital Million Monkeys Capital Mills荷兰2021年12月RateGain旅游Saas服务Pre-IPO59.9亿卢比 GIC ICICI Prudential Mutual SBI Life Insur

34、ance Nomura Nippon Mutual Fund Pinebridge Axis Mutual Fund Birla Mutual Fund印度2021年12月Bookme.pk旅游票务服务A轮750万美元 Zayn CapitallaksonHayaat Global巴基斯坦2021年12月Hotel Engine酒店预订管理B轮6500万美元 BlackstoneTelescope Partners（领投美国2021 年 12月Easol旅游体验提供商的技术平台A轮250元0万美 Tiger GlobalNotion CapitalFoundation CapitalY Com

35、binatorFMZ Ventures英国2。2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告旅游行业竞争要素正在大规模解构与重构，在线旅游市场竞争活力被重新激活营销方式等发生了巨大,d的 改 盛/01“竞争环境,疫情影响下旅游产品、用户需求、运 营 环 境 及1在线旅游竞争要素分析/竞 争 战 场在线旅游营销及预定方式 改 变，新内容流量红利时代到来，内容对在线旅游用户锚定越来越明 显，内容平台在线旅游生态形成/竞 争 者在旅游行业的低谷期，有的平台倒闭，头部平台的Z竞争力被削弱，新型在线飞旅游平台的出现，让在线;旅游平台间的差距变小，I行业竞争更加激烈/竞争策略5在旅游蓬勃发展的时代，j

36、 j在线旅游平台是以产品匹配寻找用户，而在用户及经营环境改变的情况下，通过算法匹配为游客寻找合适的旅游产品变得更为重要2021年中国在线旅游交易额达L47万亿元，同比增长34.9%,旅游预订线上化率持续增长在线旅游交易额-GMV注：1.在线旅游交易额统计按照订单提交口径统计，不考虑退改签等情况2.数据包括直销渠道及OTA渠道旅游产品供应商借助全新的营销工具，建立私域流量池及直销系统，以增加与OTA的议价筹码不同模式交易额占比2020年-2021年在线旅游不同模式GMV占比在线旅游直销平台OTA平台100%32.9%33.6%75%50%25%67.1%66.4%0%中国在线旅游（OTA）市场群

37、雄逐鹿，携程旅行市场份额居榜首，同程旅行超越去哪儿位列第三2021年在线旅游（OTA）市场份额（GMV）36.320.613.9148同美团旅行美团到店，旅游与酒店业务，同程旅行业务恢复强劲，已超疫情前水平2021年前三季度相比2019年前三季度营业收入恢复率旅游行业艰难处，弯道超车时，在线旅游行业竞争格局正在酝酿巨变在线旅游平台营业收入2008年第一季度-2021年第三季度美团（到店、旅游及酒店）、携程及同程营业收入0超&啰爱 超必检照 3照 照照春 楼0春烧春炉收 内0汽彦注：美团数据包括到店、旅游及酒店业务全球在线旅游巨头率先吹响复苏号角，国内平台复苏步伐略显滞后在线旅游平台营收同比增速

38、2021年前三季度全球主要在线旅游平台营业收入同比增速2021年全球三大在线旅游平台营收增长强劲，Booking、Expedia及Airbnb同比增长均超60%2021年全球三大在线旅游平台营业收入 BOOKING O Expedia C Airbnb100%附?管回姿以蒯皿讲拨盘以出长川-100%2018 年2019 年2020年2021 年民宿需求增长强劲，2021年Airbnb营收相比疫情前增长24.7%,已摆脱疫情影响释放增长动能Airbnb营业收入2017年-2021年Airbnb营业收入400.30020010002017年单 位：亿元日活用户达六亿，过半用户日均观看时长超1小时，

39、旅游是短视频平台理想的流量变现场景之一用户短视频观看时长202()年12月及2021年12月中国短视频用户短视频观看时长分布 2020年12月 2021年 12 月单 位：50%新内容流量时代已来，全新的在线旅游生态已经形成，赋能每一位旅游人，释放人与内容的力量短视频平台赋能旅游业分析短视频平台旅游预订服务生态闭环-核心能力层赋能旅游产业每一位参与者,释放人与内容的力量相比于传统在线旅游平台，短视频平台赋能每一位愿意参与旅游业的供应链商家从业者、KOL及素人，通过算法系统将他们创作的内容推向数亿潜在的用户,彻底激活了旅游参与者的营销意愿,参与者相当于一个运营主体与用户直接建立连接，积累私域流量

40、及品牌资产,实现旅游业务的快速爆发。2021年抖音旅游内容播放量大2.27万亿次，内容已经成为旅游流量获取的最重要来源之一短视频平台旅游相关指标分析以抖音为例旅游内容创作人如21年旅游视频累计播放量3 2021年旅游打卡次数亿次2.27万亿次 2021年乡村旅游视频创作同比增长+341 2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告在线旅游门口的野蛮人已经到来，短视频平台正在通过内容种草全力进攻在线旅游市场短视频大力推进在线旅游业务 旅游O 搜索综 合 视 算 用 户 商 品 直 插全部 风最 景点 城市 博主日出最全攻略，从上山到下山所有宅喝姐一 Q 1 3 X 9W点错较今 冬

41、卬：.3天2 此及.4，-东 山 岛第8集#东 山 由 旅行，尊理史上最全避坑不踩雷攻略七邦兄一 Q 1 88.4”哨鹏净以，：“J r、,l产 卡 号 到 3 山第5 集 零 1）显 出保姆级攻畤,这是我打卡的第8座.岔喘姐一一 Q 1 1 3 5*相关搜索4官网主页进入店编客欢感蒲动奇%官 方 电 话 包酒店预订以娱乐为品牌D N A :十多项新潮海陆玩乐一 x全民娱乐一站式潮玩体验21全新童 梦 天 地.十 多 项 中多三亚美高梅度假酒店。中旅 酒 店（三亚）有蜜公司三亚美盒梅度锻作 品138KK I二亚美离构康做温启2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告中国旅游用户

42、画像及发展趋势一线及新一线城市用户仍是旅游消费的最重要群体，是支持旅游业复苏的基本盘2021年12月中国在线旅游用户城市等级分布 一线城市 新一线城市 二线城市 三线及以下城市2021年12月2。2。年12月2。19年12月223%24.6%15.431.1%24.3%15326.5%22.4%15.O42018年12月2017年12月注8.4%24.7%13.880.9%23.5%19.784在线旅游用户性别比例趋于人口性别分布，男性消费金额占比超六成，是最重要的旅游消费群体2021年12月在线旅游用户性别分布（）女性2021 年男性51.4%48.6%2020年53.1%46.9%2021

43、年12月在线旅游不同性别用户消费金额占比男性女性本科及以上学历用户占比过半，疫情下高学历用户在线旅游消费能力更加坚挺2021年12月在线旅游活跃用户学历分布（%）43.9%243%大专15.9%初中及以下 2 0 2 1 年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告旅游用户消费能力恢复增长，2021年游客次均出游消费达900元，同比增长16.1%旅游用户次均出游消费额2010-2021年中国旅游用户次均出游消费金额1,200单 位：元2020年1775900Z世代用户旅游消费能力快速释放，次均消费金额同比增速显著快于Y世代及X世代2021年不同年龄在线旅游用户次均消费额同比增速产品价格、平台品牌

44、及评论是影响在线旅游用户预订的三大因素，对旅游内容关注度入围前五用户在线旅游预订关注因素中年旅游用户对价格最为敏感，旅游产品价格成为Y世代用户制定出游计划的重要参考因素用户旅游价格关注度分析2021年12月不同年龄用户在线旅游预订价格关注度对比X世代917%Y世代94.6%Z世代87.2%其他86.8%Z世代年轻用户旅游消费决策更受旅游内容影响,优质内容对年轻用户的锚定效应愈发明显不同年龄用户对旅游内容的关注度x世代Y世代Z世代其他Z世代年轻用户在线旅游预订渠道更加多元化,内容平台成为重要的旅游预订选项不同年龄在线旅游用户不同旅游预订渠道APP安装覆盖率Z世代收入及消费能力将持续释放，受到Z世

45、代青睐的平台价值增长空间更大不同年龄阶段在线旅游用户生命周期价值分析2022年全球旅游业仍将持续复苏，中国跨境游政策有望逐步放开，旅游业在挑战中前行(0)蔗聒辕Y挖喳法制出zzoz122.82019 年 2020年 2021 年 2022年 E2022年中国旅游行业预测三大特点出入境旅游市场谨慎恢复刚性出行圈买基本面不 弓 甲 j-t 力R 7/IZ E1 T rf UA/ZlQ 疫情对旅游供应链冲击明显,产业规模收缩,企业信 心 不 稳投资预期偏弱,头部旅游企业韧性有待提 升,行业持续洗牌,都市 休 闲 乡村度假等需求上 升。此 外，去旅行社化 去景区化消费特征将更加 明 显。统筹疫情防控

46、安全生产和复工复业，多措并举助力纾困解难，但是市场主体获得感相对不足,随时随地潜在的出行管控让旅游投资企业及游客都缺乏安全感及掌控感。对2022年中国旅游市场保持谨慎乐 观，行业稳健复苏部分细分赛道实现真正复苏异地中长途旅行复苏仍然缓慢，本地短途旅游将是推动2022年旅游市场持续复苏的主要动力2022年拥有异地中长途及本地短途计划的用户同比增速男性用户出游热情显著高于女性，城镇有出游计划的用户比例高于农村地区在线旅游用户出游计划2022年有出游计划的在线旅游用户比例城镇男性城镇女性75.2%农村男性农村女性注：1.此处在线旅游用户是指安装有在线旅游APP的用户2.本页数据为线上调研方式获取去旅

47、行社化、去景点化,乘坐私人交通工具及去乡村户外是2022年旅行者热衷的旅行方式50%阳妈3叵慎+Q接整邮州a本七挖叼R旺挖缁出ZZ0Z25%27.3%33.8%0%-25%-22.9%-50%仃T JJJIK仃 日令山于 玛 京hd 夕 竹 作 财2021年中国最富有的百位富豪人均财富148亿美元，收入差距持续扩大、旅游消费分层加剧棉2D螂离除Y00LSMM嘴阿出O工ooooO43.NL。照曹愣嬖蝎概同SY133居磔均可支配收入(万元)1482励 举 速(%)40%30%经济型旅游产品主力消费人群消费力不足，是旅游业恢复面临的重大挑战之一星级酒店出租率中低收入用户消费力不足带来的影响已经显现，

48、中低端旅游产品将面临疫情及消费不足双重挑战()眼矍崇盘蒯也B到款匣K-mo出lzoz-5.4%首旅酒店 锦江酒店 万豪国际 希尔顿酒店 凯悦酒店 2 0 2 1年 中 国 在 线 旅 游 行 业 报 告数据说明线旅游用户端研究。业（OTA+在线旅游直销）,由于旅游PC端 数 据：针对特定类型平台进行不同维度及口径的数据抓取、数据结构化处理、存储及统计分析。宏 观 数 据：来源渠道主要包括Wind、移动端数据：通过SDK的形式获取用户移动端APP使用数据。包括但不限于频次、时长、浏览路径、订单、移动支付等维度数据的收集，上报、存储及统计cho ice,彭博、各国相关统计机构、国际组织、第三方数据机构等。/周 期：报告重点数据截止日期为2021年12月31日。研 究 对 象：本报告着重研究在线旅游行涵盖领域众多，本报告将立足互联网在