2023年信息管理概论整理版.pdf

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1、第 一 章 信息管理一、信息管理概述1、信息管理的概念及对象概念:信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息规定。信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（涉及非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息运用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。信息管理的对象:信息和信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）2、信息管理的视角对 信 息 管 理 的 研 究，重要是从技术角度（重要研究用手工方式和计算机方式对信息

2、进行收集、加工、解决，使之有序化存贮，便于快速检索并传递给特定的运用者）从经济角度（重要研究以信息的生产、流通和运用为基础的信息市场）从行政和法律角度（立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制）从人文角度（立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设）来研究3、信息管理的流程（信息生命周期管理）?？马钱德和霍顿提出了“信息生命周期”的概念。信息生命周期管理作为一种信息管理模型，认为信息有一个从产生、保护、读取、更改、迁移、存档、回收的周期、再次激活以及退出的生命周期,对信息进行贯穿其整个生命的管理需要相应的策略和技术实现手段。信息生命周期管理的目的在于帮助公

3、司在信息生命周期的各个阶段以最低的成本获得最大的价值。鲁3 匚U 处 传 播 仁 存储山信 息 生 命 周 期 示 意 图二、信息管理的沿革和发展1.传统管理阶段：这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆产生和长期存在为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。初期的图书和档案的社会机构是“同源”的。随着社会经济、科技和文化发展，文献记录的类型大量增长，图书馆作为最初的文献收藏机构，逐渐与档案馆分流，成为知识和文献收集、整理和提供运用的社会信息交流中心机构，即形成了独立意义的图书馆。标志：图书馆的存在和管理J图书馆对文献的收藏以文献的运用为目的。强调为“用”而“藏”。但要有效地解决“用”和“臧”

4、之间的相称困难的，图书馆并不知此时此地之“臧”何时何地才干被“用同时，在这一阶段,在科技领域出现了一类新兴的专职信息服务机构一一科技信息机构。这类机构的任务就是对科技信息进行搜集、加工、存贮、检索和提供运用。由于科技信息重要以文献为载体，所以这类信息机构所从事的实质上仍然是文献管理工作,只但是偏重于图书之外的文献。这类机构重要进行二次文献加工，旨在克服传统图书馆提供文献信息运用方面的滞后现象以及过度重“藏”的缺陷，在文献加工方面，既重视文献的外部特性，更重视内容特性，提供服务的方式重要是文献信息的多向积极传递。从本质上看，科技信息机构与图书馆之间并无特殊差别。它们都是或重要是社会公益性事业机构

5、，在国家财政拨款和公民税收支持下，从事以文献为载体的信息的搜集、加工、存贮、检索和提供，着眼于“文献信息源”的管理。2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息解决和信息系统建造为重要工作内容。计算机具有科学计算功能和信息（数据）解决功能。计算机发明研制不到2 0 23就被应用于图书馆的文献信息加工和管理，目的是要提高文献信息加工解决和查找效率，实现对文献信息流的控制。技术管理阶段着眼于用计算机技术解决信息并对信息流进行控制,技术因素占主导地位，技术专家唱主角。人们希望在高度发展的信息技术的支持下克服由“信息爆炸”带来的运用方面的困难，以实现对信息的有效管理和开

6、发运用。当信息技术无能为力，达不到预定的目的时，他们误认为是技术还不够先进，于是拼命追求最先进技术的应用,完全忽略了信息管理中其他因素的作用。3.资源管理阶段（I n f o r mation Re s o u rce Manag e ment）：取代过去单纯以信息技术（Informat i o n Tec h nol。gy）进行信息管理，主张对信息资源要运用技术、经济、人文的手段，进行统筹规划全面管理，即管理特性是自上而下的集中式的可控的个性化的实时的管理。1 ）特性：资源管理阶段不能把信息资源整合的问题简朴看做一个专业或技术性层面的问题，而是一个综合治理的问题，应当在政府统一规划和统筹规划

7、协调下组织实行。2）资源管理阶段信息资源管理着眼于对人类信息过程的综合性、全方位的控制和协调，这一新概念的提出基于两个因素（背景）：A.技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和运用，因而提出信息资源管理这一新兴的管理模式;B.当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源的背景下，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。3）信息资源管理的局限性：A.仅关注显在知识特别是记录性信息的管理而忽略了对另一类十分重要的知识一隐性知识的管理，从而大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥B.仅仅关注人类智力劳动的最终成果一一记录型信息，对获得这一成果的学习与创新过程却视而不见

8、，因而无法将信息的吸取与发明（生产）过程纳入管理范畴，不能实现全方位的信息管理。C.仅仅关注将信息提供应运用者，而对运用者其需求信息的主线因素重视不够,致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现。D.仅仅关注信息在组织内部的免费流动,未能将信息看做一种资产，以资产管理的方式来管理和运作信息，从而忽视了信息的增值问题,影响了组织对信息的评价。4）高速信息网的危害：A.信息量急剧增长,网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱，使人们难以通过网络获取所需要的信息。B.信息污染。由于没有质量控制标准,致使一些质量低劣、粗制滥造的网络联入，使得互联网通信混乱，加之淫秽信息泛滥和病毒感染,网上信息

9、污染严重。C.信息侵权和安全问题。由于高速信息网存在着巨大开放性，进出方便，存取自由，任何个人或团队均可以把自己的计算机和局域网联入,使得网络信息安全系数大大减少,信息产权保护变得十分。D.根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。4.知识管理阶段（Know 1 ed g e M anage me n t）：在组织中构建一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的信息与知识通过获得、发明、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达成知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内;个人与组织的知识得以永不间断的积累，从系统的角度进行思考，这将成为系统的智慧资本，有助于公司做出对的的决策，因应市场的变迁。知识

10、管理是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们运用这些信息的规则联系起来。知识管理重视学习、知识资产、竞争优势和创新，知识管理意味着独创性、创新能力、灵活性、适应性，重视智力的作用，并试图增强组织在这些方面的能力。知识管理的重要目的是改善组织或机构获取、共享和运用知识的能力。知识管理简朴地说就是对公司的知识资源进行管理的过程，假如对知识进行搜集和整理，如何使每一个员工都最大限度的奉献出其积累的知识，是公司实现知识的共享，就是公司进行信息,进行知识管理的重要目的，知识管理规定公司实现知识的共享，运用集体的智慧，提高公司应变和创新能力，是公司可以对外部规定做出快速反

11、映，并运用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化。三、信息管理的目的与任务1、目的：总目的，分目的总目的是信息管理要达成的最终目的和最主线的行动大纲，也是信息管理的主体系统与被管理的客体系统互相作用的最后结果。信息管理体系中子系统的独立和具体的目的,是信息管理的分目的 分目的为保证总目的的实现服务，并受到总目的的制约。信息管理的总目的拟定为（总目的内容）:保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和运用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致的进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中发挥作用.（简记：1 .使信息流有序化

12、2.有领导有组织协调 一 致3.高效低耗运用）为保证总目的的实现，可以进一步将其分解为互相联系的分目的：信息的生产与开发分目的；信息运用分目的;信息管理机制分目的2、信息管理的任务宏观层次的信息管理是一种战略管理，一般由国家有关部门运用经济、法律和必要的行政手段加以实行，宏观层次的信息管理的任务涉及：（1）制定信息开发的战略、策略、规划、方针和政策,（作用）a.使信息开发能有条不素的进行b.使信息开发能满足社会发展需要。（2）制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系，使信息管理有法可依、有章可循，使信息能得到及时有效的运用。(3)运用经济、法律、行政手段协调各部门、各地区、

13、和各公司的关系，明确各自的责、权、利,(目的)最大限度地实现资源共享。(4)加强信息基础设施和网络建设，使信息的生产、开发运用和管理具有良好的硬件环境支持。微观层次的信息管理一般由基层组织负责实行。微观层次的信息管理的任务涉及：(1)了解各类人员的信息需求,制定不同方案(不能忽视任何人员的信息需求)以最大限度地满足不同的信息需求。(2)搞清信息来源和渠道，以便在需要时获取所需要的信息或向外输出信息。(3)选择合用信息技术，建设信息系统和网络,拟定信息加工解决、存贮、检索和传递方法，建立高效的信息保障体系。(4)对信息管理进行评价，为改善信息管理提供依据。3、信息管理的意义(1)信息管理是提高一

14、个国家国际竞争力和影响力的必要条件。世界上任何一个国家，若想在国际竞争中取得优势地位，都必须通过有效地运用好三种基本资源，即物质资源、信息资源和人力资源，才干不断提高本国的综合国力。(2)信息管理是建设服务型政府和提高政府为民服务能力的必要条件进入21世纪以来，我国政府已经把建设服务型政府作为政府建设的一个基本目的拟定下来了。那么如何才干有效地实现这一政府建设目的呢?我们认为关键性的条件之一，就是要大力加强各级政府部门的信息管理，并通过有效的信息管理来实现政府信息资源的及时整合、有效加工，为社会公众提供公开透明的信息服务。(3)信息管理是公司发明财富的必要手段。著名的管理大师彼得.F.德鲁克认

15、为，公司的职责就是发明财富，而不是控制成本。他深刻地指出：“公司必须作为公司来经营，也就是说必须发明财富。为此，公司主管需要信息才干见多识广地进行判断。公司主管需要四种诊断工具:基本信息、生产率信息、能力信息和有关稀缺资源配置的信息，这些诊断工具共同构成了公司主管管理当今公司的工具包。”(4)信息管理是个人和家庭赢得成功和发明财富的重要手段马费成专家将“信息资源管理”的意义概括为三点，即“信息管理开辟了管理的新天地”、“加强信息管理是使信息资源真正得以合理开发和有效运用的必要条件”、“信息管理有助于保证信息资源的基本要素和重要手段，并且作为生产力的关键因素和社会发展的战略资源正发挥着日益重要的

16、作用”第 二 章 信 息 交 流一、信息交流的基本问题1.信息交流的概念信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间互相互换信息的过程。2.信息交流的含义与特性无论是哪种形式的信息交流过程，必须有一个信息传递者,他是信息的初始来源，事实上是信息生产者;一个信息接受者，他事实上是信息的最终运用者;无论在哪种条件下,交流的对象都是认知主体所拥有的信息。信息交流过程可以是直接的，也可以是间接的。对于间接交流,至少应当有一个“人参与”的环节，我们将这种信息传递称为信息链。信息链的节点可以是人，也可以是由人生成、传递的文献或其他形式，还可以是几种形式的混合。信息交流实质上是一

17、种单向传递。当我们分析交流过程时会发现，信息的流动永远是从生产者流向接受者,是一种时间不可逆过程。信息交流既然规定交流双方都是具有认知能力的人，那么，信息的来源必须是别人头脑所提供的信息，而不是直接从自然或社会观测而获得信息。假如将本体论层次的信息称为客观信息，那么信息交流的信息就所有都是从客观信息转换生成而来，生成转换器就是大脑，它是信息生产者结识的结果，属结识论层次的信息，我们称其为主观信息，它是一种间接信息.此外，信息交流还必须是交流双方的目的行为，即信息传递者和接受者都是故意要传递和接受信息。2、信息交流行为信息交流过程涉及的都是人的主观信息，对于信息发送者S和接受者R而言，都有一个主

18、观信息客观化、客观信息主观化的过程。对S而言，一方面是认知过程，这是信息获取和生成的前提，任何人都是通过客观信息来结识世界的，其主观信息是客观信息的映射或反映。另一方面，任何人都存在着信息输出过程，即人脑内部的信息通过人的行为转化成外部信息。根据人的行为目的性的特点，我们可以将人的行为分为目的行为和非目的行为（潜意识状态下的行为），目的行为又可依其与信息交流的相关性分为信息行为和非信息行为。信息行为涉及言语、书写、身势等，非信息行为涉及如体力劳动、机器操作等。信息交流的交流依赖于交流双方的信息行为。一方面，S必须是为传递信息而传递信息，是一种目的行为。另一方面，R也必须是为获取信息而产生的信息

19、行为。而对R而言，其行为同样也涉及目的行为和非目的行为两种。目的行为也可分为信息行为（听、读、尝、嗅）和非信息行为（体力劳动、机器操作）3、信息交流的条件和要素1）信息发送者：也称信息传递者或信息生产者。它是信息的初始来源，是信息传递链上的初始环节。2）信息接受者:或称受信者。它是信息的最后接受者或运用者。3）交流通道：即信息达成受信者所通过的渠道。对于S和R而言，他们发送和接受信息的基本通道仍是交流双方的感官系统。4）符号体系:它是信息传递交流时依附的载体。同时还涉及这些符号体系内部各符号元素之间互相联系与组织的方式及规则。5）知识信息库:它是人脑知识信息的总称，涉及人所发明的各种知识或信息

20、，是信息交流的最主线来源和最终极的归宿。6）支持条件:它是信息交流得以实现的保障。涉及：自然条件、技术条件、社会条件。二、信息交流的模式1、香农一-一维弗通信模式信源 1|发 射1 1信道 H接 收 卜 隔I噪声说明信息系统的基本问题是解决：有效性、可靠性。2、拉斯韦尔5 W模型适应:政治传播与宣传。缺陷：单向、线性、高估效果、忽略反馈。3、施拉姆模型4、维克利S-C-R模型信息科学方程:K(s)+dl=k(S+dS)bS M(S)M(R*I+K(l)-K(2)L ac三、信息交流机制1、社会信息流的形成信息需求是人类的基本需求，信息交流是人类有目的的行为，因此信息一旦生产出来，便要流向特定的

21、运用者或接受者，在信息生产者和运用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。根据S 和 R的时空位置，信息的流动会有不同的过程和方式。但不管其过程多么复杂，在 s和 R 之间总有一条信息的纽带联系着。我们把这种信息纽带称为信息链或社会信息流。社会信息流是一种普遍存在的社会信息现象，是信息从生产者，通过或不通过其他社会环节,最终转移到运用者的流动过程。社会信息流的形成经历了一个由简朴到复杂的过程。2、信息交流与传播中的栈在社会信息流中，除了 S和 R之上，在 S 和 R之间尚有数量不等的中介环节的介入，这些中介环节构成了信息交流和传播必不可少的条件。从信息链来着，这些环节好比是信息链上的结点。由于这

22、些节点可以进行信息的存贮、转换、解决、传递，如同商品流通中的货枝同样，我们就将这些节点称为“信息栈”。信息栈是信息从S向R流动过程中所通过的环节,它必须是人或人工系统，其功能是接受、解决、存贮和传递信息。信息的传播除了 S和 R的直接交流外，其余均需要信息栈的参与，对于这种有信息栈参与的社会信息传播过程，我们可以称之为“栈交流”，而 S与 R的直接交流则可称为“零栈交流”。信息栈可分为时间栈和空间栈。时间栈重要实现信息的时间传递，它们有:档案馆，博物馆,图书馆，美术馆，文献中心等.空间栈重要实现信息的远距离传递，它们有：新闻、报纸、互联网、邮政系统、广播电视等。不管是时间栈还是空间栈，它们都具

23、有两方面的职能:从S 或前栈获取信息,并加以解决、转换、存贮、积累和选择；对 R或后栈传递信息。信息栈理论的特点之一是将常义上的用户所认为的信息源追溯到信息生产者，有助于于我们了解信息系统和信息机构的功能；特点之二是有助于我们突破不同学科的界线，在一般意义上理解信息交流传播的基本机制，为信息管理提供理论方法支持。3、直接交流与社会代理交流1.定义:信息交流中的社会代理（中介）是指信息交流双方（S和 R）在信息交流过程中由于无法直接将信息传递给另一方，于是将信息交流行为转移到社会中的信息栈，由信息栈代理来传递交流信息，从而完毕信息交流。信息栈被称为代理者，栈交流被称为社会代理交流。2 .直接交流

24、和社会代理交流的区别：1）直接交流是S-R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入。而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完毕的交流。直接交流生动、直接、反馈迅速、时间间隔短，而社会代理交流则没有这些特性。2）直接交流中，源信息或需求信息是直接沟通的，是S或R的直接联系，其信息内容不会受到社会系统的干预和控制。而社会代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述与转换因而经常发生变化。另一方面，许多专职的社会代理信息机构（如出版社、编辑部等）对信息的传播具有监督和评价功能，比较严谨，直接交流则具有较大的随意性。3）S-R直接交流时，都是共时交流，而社会代理交流中，既有

25、共时交流,也有历时交流，历时交流又有回溯式和未来式两种，其信息传递的时间范围及空间范围都比较大，且能有效地对S/R进行匹配，提高信息传递的效率。4）直接交流是S-R关系，社会代理是S-A-R关系，但 是S-A-R关系可以转换成为S-R关系，由于A是代理者。对R而言,它代理S,而对S而言,它代理R.是一种直接联系。5）当A出现多级代理时，根据其传递性特点，可以将与其直接联系的一次代理视为所有代理。4、信息传递模式1.多向积极传递:这种方式是S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息积极传递给事先未拟定的接受者R。它已成为专业信息服务的基本形式。专业信息服务机构A通过对大量一次信息的加工整理

26、，以浓缩后的二次信息向R提供，大大提高了信息交流的效率。2.单向积极传递:这种方式是S或A将信息传递给事先拟定的接受者R,这是专业信息服务中的高级阶段，所传递的信息具有针对性和及时性，能充足发挥其效用。3 .多向被动传递：这种方式事先也没有拟定的接受者，是A面向整个社会开展的信息服务,如图书馆、信息中心的书刊资料阅览和借阅服务。网络信息服务实质上是网站通过对大量信息进行选择、评价、整理之后存贮于相应的网站主页或栏目中，给用户提供导航、搜索等服务。4 .单向被动传递：由S或A开展的信息征询服务。S或A往往不了解R是谁，他们需要什么样的信息，而是根据自己掌握的知识、经验和信息资源接受R的征询。信息

27、征询服务的进一步和发展，实质上就是信息分析研究与预测。5.关系:上述四种信息传递模式是互相补充、互不取代、协调一致的关系。多向传递的目的是为进行单向传递,只有这样才干达成信息交流的最后目的；单向传递的基础是多向传递，有了多向传递，才干使单向传递成为有源之流。多向积极传递是专业信息服务开展的各种信息传递中最基本，最重要的信息传递，它构成信息服务和信息管理工作诸环节的核心，以它为中心环节,形成信息管理的工作流程。要进行多向积极传递，必然要同时完毕信息的收集、加工整理和检索等各个环节的工作。以此为基础，其它几种类型的信息传递才得以进行。对于用户来说，有了信息机构的多向积极传递，才具有了解和获得各类信

28、息的基础。多向传递一般较单向传递容易，由于单向传递具有特定的目的。与被动传递比较，积极传递较为容易，由于有较为富余的时间进行准备。有向传递是信息服务的抱负目的，只有定向，才干将信息传递给特定的运用者，从而最大限度地发挥信息的效用。其中有向积极传递是信息服务的高级形式，但不易做到。有向传递中最大量的是有向被动传递。四、网络信息交流1、网络信息交流的模式和特点？?？正式交流模式非正式交流模式。正式交流模式：1、动态更新2、无序性（一是指，信息资源混乱无序，数据的准确性、缺少保障。二是指信息生产、流通缺少标准与规范）3、可扩充性（如网络期刊可以随时根据投稿量的多少扩充版面）4、类型多5、关联限度高（

29、超文本技术，超链接手段）优势:交流迅速、时效性很强、反馈速度快、连续性强、具有很强的选择性和针对性。非正式交流模式：优势：不受时间和空间的限制，更加的方便,提高交流效率交流间隔时间短，交流更迅速更快捷成本更低2、WEB2.0环境下的信息交流?？情报传输信道多元化 传统的情报传递信道一般是通过情报中心发生的单向情报传递，而We b 2.0环境下情报传递则是以各种互联网工具（如Blog、W i ki、P。d cas t等）为依托,采用多元化的多向信道传输，如手机、P D A等。作为情报发明者的情报用户和专业情报发明者活跃在各种各样的/节点上，使用各种工具向互联网上传递着电子化的内容,这些内容被保存

30、在数据库、文献系统中，甚至是移动中的手机、PDA;而作为情报使用者的情报用户则活跃在各种各样的/主页上，这里的/主页已经不能简朴地称呼为某个网站的主页，而是互联网上N个活动的节点的主页，一个主页上的内容也许来自几十个节点，主页的编写者同节点的所有者同样，也在使用各种各样的工具，从节点读取内容。主页的编写者的重要工作己经从发明内容变成了收集和整理内容。情报信息交流的数量剧增,周期大大缩短，反馈迅速以新闻情报信息为例，从美国/9.11 0恐怖袭击到印度洋海啸再到2023年的伦敦系列爆炸案,诸如此类的新闻情报信息都能在第一时间内通过博客、播客、维基百科全书发布已经不是新鲜事。其发布的数量之多、速度之

31、快是以往任何情报传递过程都法比拟的。以2023年的伦敦系列爆炸案为例,在爆炸发生的2小时内，在全球日记的集中地Tec h n。r a t i网站上已有关于该事件的7 0 0 0多条个人日记，网民的访问量也创下历史新高。而国内的新浪、搜狐等各大门户网站对该事件的报道只有几条叙述简朴的短讯。伦敦连环爆炸事件发生当时，还没等最后一个爆炸发生之际，世界上第一个现场照片和目击者叙述已经开始在全球范围传递。所以在w e b2.0环境下，传统的情报信息交流媒介受到了很大挑战，人们在获取情报信息，进行情报信息交流，特别是非正式交流的时候，还是更加偏好于博客、维基百科全书、播客等全新的We b 2 Q 工具。而

32、这些工具也正式成为一种重要的报道方式，简朴精确的图片，简短直接的文字，在第一时间将新闻情报传至博客中，人们开始习惯通过博客获得信息，而不是电视或者报纸，甚至不是门户网站。用户在情报发明中多向互动性强,奉献越来越大We b 2.0 强调用户之间的协作，使用户从情报信息接受者转变成为信息制造者和传播者，从受众转向主体，从单个个体转向社团的新型互联网服务模式，在很大限度上满足了用户由单纯的信息接受者向信息提供者转变的需要,维基百科全书（Wiki）是个典型例子。在 Web2.0中每个用户都在奉献：要么奉献内容，要么奉献内容的顺序。随 着 We b 2.0 技术的发展,在个体之间已初步形成了社团氛围和初

33、步的社团机制，博客服务提供商们将能提供更多的技术手段来加强这种社团性联系，如社会网络软件（SNS）等。博客圈子的形成，将在另一层意义上大规模提高情报信息的数量和质量。弱化了情报信息交流中的信息不对称现象，提倡情报信息交流的个性化服务传统的情报生产没有脱离/情报采集源）专业情报工作者）情报中心）情报发布0 的模式，如新闻情报采用/新闻源）记者）编辑部）新闻发布。的模式。但 Web 2.。却完全颠覆了这个模式,Web 2.0强调分众传递的对等情报信息交流（P 2 P），即情报信息接受者同时也是这些情报信息的发明者，减少了情报发明的门槛，不像传统的情报信息交流那样，情报源的形成需要情报工作者环环检查

34、，层层把关,从而弱化了情报信息交流中的信息不对称现象。第三章信息分布1、信息产生与分布中的马太效应（表现、作用形式、负面影响）马太效应的表现和作用形式在社会信息流的产生、传递和运用过程中，我们发现信息及相关因素经常表现出明显的核心趋势和集中取向。这就是信息产生和分布中的马太效应。马太效应在人类社会生活中普遍存在，因而被广泛地引申和应用。它真实的概括了人类社会生活中的惯性，描述了优势和劣势的积累过程:一经存在有优势，这种优势局面就会不断加强，反之若处在劣势，则这种不利条件也会继续加剧。为什么会出现这种信息分布的“富集”和“贫集”现象呢?这事实上是人类社会特有的选择机制支配的结果。在选择作用下，当

35、一系列同类对象被选择时，有的经常被选择，有的不经常被选择，这种频度不均匀的选择结果，事实上表征着对象之间个体特性方面的差异，其自身又可以反过来作为再次选择的依据。由马太效应引起的信息富集分布表现为核心趋势和集中取向。核心趋势如高产作者群体的形成等都是信息生产主体（行为者）的积极盼望与采用实际环节的结果。一般都是信息生产者努力导致的核心趋势，行为者的实践是主导因素。而集中取向则是社会选择和影响的结果。虽然与信息生产主体不能说无关，但大多数情况下，都不是信息生产者积极导致的，信息生产者基本上处在被动状态。核心趋势和集中取向的效果是一致的，仅仅是累积的限度不同样。前者也许是相乘的累积，后者是相加的累

36、积;前者是积极的选择，后者是被动的接受;前者为自增生过程，后者倾向大变量分布过程。马太效应的影响1）马太效应的积极意义：它可以帮助我们突出重点，摒弃平均，为信息源的选择、获取、评价和运用提供依据，为减少信息管理成本,提高信息运用效益提供指导和方法。在理论上，马太效应描述的优劣可以帮助我们结识信息集中和分散的特性、趋势和规律,发现信息管理学的基础性定律。2）马太效应的负面影响：A.马太效应描述信息对象的优势和劣势过度积累，容易使信息工作者按简朴的优劣进行信息的选择、评价、传播和运用，走入极端，使信息工作者因循守旧、不思进取、不求变革创新，按经验和简朴的规则从事复杂多变的信息管理工作B.马太效应所

37、形成的信息分布富集有时仅仅是表面的、外在的。有的优势积累过程带有突发性和受记录学因素的影响，使得信息价值失真。C.核心信息源是马太效应优势积累的结果，由于其所含相关信息密度大,一直是信息服务机构选择和管理的重点对象。但假如过度注重核心信息源，就会忽略分布在其他信息源中有价值的信息。并且核心信息源假如不加以控制，任其在某一方面的优势过度积累，高度专门化，其所含的信息就会越来越单一,这对部分用户有利，但会失去更多的用户。D .信息生产者的成长和数量无疑对信息的产生和分布具有较大影响，马太效应青睐名人、拒绝新人的习惯势力不利于新人的成长，限制了新思想、新知识和新信息的产生及传播。3 ）因此，马太效应

38、的积累要适度,不能任其发展，为保证信息的产生和分布比较科学合理，适当的干预是必需的。马太效应的数学模拟马太效应描述的实质上是成功和失败机会的累积过程及效果，这一过程及效果可以用数学语言进行描述和模拟。1）普利亚分布：亦称单缸模型，在单缸模型中，红球和黑球的每一次出现，都将进一步增长这种出现的频率，成功的结果增大了进一步成功的机会,同样，失败也增长了再次失败的机会。2）塔格分布:又称多缸模型，是对单缸模型的补充和修正。它能很好地模拟核心信息源的形成过程。3）威布尔分布2、信息内容的离散分布规律（布拉德福德定律和齐夫定律）信息的离散分布是信息的重要属性，它表现为信息的内容单元以不同方式从不同角度分

39、布于各种载体中,信息的离散分布具有复杂的机理，本质上是由信息的生产和运用决定的。信息的离散分布是人类所有信息活动的基础,也是对信息进行有效管理的基础。1.布拉德福定律：某一学科领域中的相关论文在期刊中的分布是不均匀的，并且具有明显的集中与分散规律。“假如将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的 核心 部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区,这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1：a:a 2 的关系”这就是布拉德福定律的区域表述形式。布拉德福定律有两个基本要点:一是频次等级排序，形成主体来源（期刊）的有序目录;二是拟定相关论文在

40、主体来源中的分布规律。文献分散的因素是，在某一新的学科中，写第一批论文时，人们一方面把它寄给最合适的杂志发表。这些杂志随着着该学科的发展，刊载越来越多的这类文章。于是许多著者都希望把他们的文章发表在本专业的，以前发表了大量高质量论文的这类杂志上。投稿数量大大增长，使杂志选择性增大,因而对文章的质量规定提高，杂志的威信也日益提高，这就产生了一些带核心性质的杂志，这种现象就是文献分布中的“堆加”效应。同时，有关这一学科的文章也在其他杂志上发表，这就产生了集中与分散的现象。布拉德福定律也存在一些问题,如公式繁多、立论各异、至今尚无统一的结论，理论与实际脱节等。这都说明该定律还不够成熟，经验色彩较浓。

41、此外，布拉德福定律重要揭示的是宏观层次的信息（文献）离散分布，而对于微观层次的信息（内容单元）分布的研究则基本上是空白。2.齐夫定律：假如将一篇较长文章（约 5000字以上）中每个词按其出现频次递减排列起来（高频词在前,低频词在后），并用自然数给这些词编上等级序号，出现频次最高的为1 级，另一方面为2级这样一直到D级，假如用f 表达词在文章中出现的频次，用 r 表达词的等级序号，则有:fr=c（齐夫定律）式 中 c 为常数。齐夫定律的其他形式:由于齐夫定律是一个纯粹的经验定律，仅仅使用了一般的记录方法，其过于简朴的形式和结论对于出现频次特别高的词和特别低的词都不能完全满足。于是美国学者朱斯提出

42、了双参数等级分布定律；曼德尔布罗则运用信息论原理和概率论方法来研究词频分布，用三参数修正了齐夫定律，使其更具有一般性和普遍意义。齐夫定律是对自然语言词汇记录所得到的规律。但对于人工语言及人工语言语词构成的集协议样满足。也完全符合汉语语言词汇的分布。齐夫定律具有广泛的应用，在信息系统建设、词表管理和控制、自动标引、信息存贮与检索方面都取得了许多应用成果。通过词频分布来提醒信息的分布规律是齐夫定律在理论上的重要开拓。三、信息生产者的分布规律（洛特卡定律和普赖斯定律）1.洛特卡定律:在论文数X和作者数Yx之间，存在着下列一种关系：XnYx=C此式中，Yx是发表了论文X篇的作者数,n和c是相应于这一典

43、型数据集合而估计出来的两个常数,n的数值在2上下波动。指数n近似为2。则上式可改为:Yx=C/X2所有生产一篇论文的著者的比例刚刚超过60%,生产n篇论文的作者数量大约是生产1篇论文作者数量的1 /n2。洛特卡定律是对两组数据记录的推广，是对信息生产的一般理论估计，而不是一个精确的记录分布，因而有其局限性。2.普赖斯定律：即在某一特定领域中,所有论文的半数系由该领域中所有作者的平方根的那些人撰写的。“那些人”无疑是核心或高产作者。不能将普赖斯定律绝对化,它仅是在洛特卡定律基础上提出的一种假说构思，洛特卡定律nW2的情形同样影响着普赖斯定律。普赖斯定律对我们的价值在于，它简洁地描述了信息按生产者

44、能力的分布。四、信息对时间的分布规律（指数增长率，逐渐过时率）研究信息在时间轴上的动态分布规律可以提醒信息的增长与老化，用科学高效的理论模型来刻画信息随时间的推移所表现出来的趋势，把握信息量的变化，对信息实行动态管理。1 .指数增长率：1）普赖斯曲线：假如用F（t）表达时刻t的文献量，则指数定律可表达为：F（t）=aebt其中a是记录的初始时刻（t=（）的文献量;e=2.718；b表达连续增长率文献信息的指数增长规律在一定限度上对的反映了文献的实际增长情况。文献信息（或者信息）指数增长的内在因素是由于社会信息流的传播和影响的结果。在一个健全的社会信息交流系统中，那些业已掌握新思想、新信息的成员

45、，必然积极或被动地影响其他社会成员。人们接受新思想、新信息的概率会随着时间的推移而增大。由于这与掌握新思想的累积人数有关。这些掌握新思想和新信息的人数自身就是按指数增长的，他们必然要从事知识信息的生产和传播，这就必然引致信息量指数增长。文献信息的指数增长规律是对每一年的文献累积数而言的，并不是相对于每一年新发表的文献数量。每年文献信息的累积数，即该年可以运用的文献总量。文献信息的增长律仅仅是一个抱负模式，它没有考虑到许多复杂的因素对文献增长的限制。实际的记录发现，不同时期、不同级别、不同质量、不同学科领域的文献信息增长趋势是不同样的。2)生长曲线：F(t)=k/I+a e-k b t 式 中F

46、(t)表达时刻t的文献量，k为文献增长的最大值。普赖斯指出，考虑物质的、经济的、智力的及时间的影响和限制，文献信息的增长更趋近于生物的生长曲线，即最初生长或繁殖不久，随着时间推移，其生长速度越来越慢，以致几乎不增长了。生长曲线表白，在文献增长的初始阶段，它是符合指数增长规律的，但它不能始终保持指数增长的势头，当文献增至最大值的一半时，增长率开始变小，最后缓慢增长，最后到达极限。假如单独就某一具体学科领域内文献的增长而言，生长曲线极好地描述了它们的增长规律。在不同的阶段科学文献增长的态势是不同的。学科处在诞生和发展阶段，文献量指数增长，文献的寿命较短。随着研究进一步，学科进入相对成熟阶段，文献增

47、长率变小，但文献寿命相对变长。同时，也意味着该知识领域正面临新的突破，将产出更新的分支领域，而内容上更新的文献又将进入一个新的急剧增长时期，然后又进入一个稳定期期。文献的增长往往会出现几个急剧增长时期和几个相对稳定期期，呈现犯错综复杂的格局。对不同的领域，描述其文献增长的生长曲线中各个常数是不相同的。假如能分别对各门具体学科文献增长状况作历史的、全面的记录分析，绘制出相应的生长曲线，则对评价该门学科所处的阶段，预测其未来的发展，估计该学科不同时期的文献寿命，以指导信息搜集和提供，是很故意义的。生长曲线的局限性：生长曲线意味着某个年代之后，再也没有新的文献产生，这显然是不符合实际的。3)运用指数

48、曲线和生长曲线来研究文献增长、预测未来文献总量必然会有局限，这是由于：A.指数增长定律的产生，一方面是普赖斯分析研究物理学文献数量的增长时提出的。把对文献某一方面、某一历史阶段的研究成果，推广到文献的所有领域，根据是不充足的。B.运用上述二曲线对文献增长所作的预测，依据的是预测学中的趋势外推法。文献作为传播信息这一复杂系统中的子系统，其增长规律受到许多因素的影响和制约，只有运用系统论的观点对其作系统分析，才干得到比较符合实际的结果。2.逐渐过时律1）文献信息的老化一般指这样四种情形:文献中所含信息仍然有用，但现在已被包含在更新的其他论著中;文献中信息依旧有用，但现在正处在一个人们对其爱好下降的

49、学科;文献中的信息依旧有用，但为后来的著作所超越;信息不再有用。2）所谓文献的半衰期:是指某学科领域现时尚在运用的所有文献中的一半是在多长一段时间内发表的。半衰期大体上与某学科领域的文献中半数失效所经历的时间相同。3）与半衰期有着密切联系的另一个衡量文献老化的指标是普赖斯指数，即某一学科领域内，对发表年限不超过5年的文献的引用次数与总引用次数之比值。一般来说，普赖斯指数越大，半衰期就越小，文献老化的速度越快。4）对文献按年代被引证的次数进行分析,可以得到某一门类或某一学科领域的文献老化速度最可靠的指标。但是，必须运用大量的文献摘录、计算书目引证次数，以便最大限度地补偿各种著作随意引证别人文献的

50、特点。文献老化速度的指标仅仅是概略性的，并且不是指个别的文献或某一组文献，指的是某一门类或某一学科领域文献的总和。5）相应的方程可表达为C（t）=ke-a t,其中C（t）表达发表了 t年的文献的被引次数，k是常数，随着学科不同而异，a为老化率。6）已发表文献的老化速度，不仅取决于这些文献所属的学科领域，还取决于其他一些因素，特别是文献的种类和性质。已发表的文献的半衰期,还与信息需求的特点有关。7）文献信息老化受许多因素的影响：A.文献增长:文献的增长和老化是一个事物的两个方面，它们从不同的侧面来描述科学的发展,阐明科学知识的修正率。文献的老化，一方面是与文献的增长联系在一起的。文献增长得越快