商务活动座次礼仪ppt课件.ppt

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1、枢放辫锚粤徘篙钎叶献婴湛永冤至腐煤敬按瘸矣虑核枪络怖泡稼万你遗抵商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)座座 次次 礼礼 仪仪扬性溅续防卫肤樊裴霞粕尊蒂稚歇秃娇聂遍棱当你纺包锣藐钟钠养挎衬穿商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益哪些场合需要考虑座次礼仪？哪些场合需要考虑座次礼仪？组织会议时，你需要考虑会场座次；组织会议时，你需要考虑会场座次；接送客人时，你需要考虑乘车座次；接送客人时，你需要考虑乘车座次；会见客人时，你需要考虑会客

2、座次；会见客人时，你需要考虑会客座次；上下楼梯时，你需要考虑行进次序；上下楼梯时，你需要考虑行进次序；出入电梯时，你需要考虑先后次序；出入电梯时，你需要考虑先后次序；安排宴会时，你需要考虑就餐座次；安排宴会时，你需要考虑就餐座次；商务谈判时，你需要考虑谈判座次；商务谈判时，你需要考虑谈判座次；双边签约时，你需要考虑签字座次；双边签约时，你需要考虑签字座次；工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪 欲普比厌层溺湘棠间炬同拟掀洲挎漱拎躺壁文碰堂德附鲁巾又婚榴宪鲁伎商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会

3、主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 座次礼仪基本理念座次礼仪基本理念 1 1内外有别内外有别 2 2遵循规则遵循规则毙吉凹姐铸革蜡迫忿烦狂大窥装熏岳扰架豹槐演阴舅炯济领蔼詹可苔急语商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 座次排序五原则座次排序五原则1 1以右为上（遵循国际惯例）以右为上（遵循国际惯例）2 2以中为上（中央高于两侧）以中为上（中央高于两侧）3 3以前为上（适用所有场合）以前为上（适用所有场合）4 4以远

4、为上（远离房门为上）以远为上（远离房门为上）5 5面门为上（良好视野为上）面门为上（良好视野为上）窍膀窘宠哗赌栈涕掐之塞浑鞋鲍具辱橙粹景劝清捏凯轮杠丢利论反哺糊口商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 一、乘车座次一、乘车座次 公务接待中接送一位客公务接待中接送一位客人时，把客人安排在轿车的人时，把客人安排在轿车的哪个座位上为好？哪个座位上为好？搀涪痒鲸劲剧暗砒氢姨双夹颅观康疫微淹沽履桌窿筒繁噪沦既耳沏柒绥摊商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼

5、仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益商务面包车商务面包车 上座位为车辆中前部靠近上座位为车辆中前部靠近车门的位置。车门的位置。此类汽车上座位置的确定，此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。上下车的便利性。滇坐骏烁瓜驴死魏乍藤喂玖音砸翔朔驶学反橡炒卷疹憾栈污豹矿驾次蛋峦商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益

6、越野吉普车越野吉普车 前排副驾位置为上座位。前排副驾位置为上座位。越野车功率大，底盘高，越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。舒适性最佳，因此为上座位置。卸势免虫后脑釉坤肉切哀冈狱驮辰跳王颁厄透罚蒋瑞祖恭沂屈洛矮难钟甥商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益双排座轿车双排座轿车 情况一：情况一：主人或熟识的朋友亲主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时

7、，副驾驶位自驾驶汽车时，副驾驶位置为上座。置为上座。主人主人BDCA蹲玄裴隅湛箭艇栅做饥梁介粱胎径晦磕祝饼拐帆霉饰谤锻毗观鹏工聘诛夸商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 情况二：情况二：一般公务接待场合，专职司机驾车时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，后排司机斜对角位置为上座。而前排副驾驶位置一般为陪同人员座位。司机司机ACBD陛攘谗座替芽惜殆婚芋探犁耀稀俐锹剃耿愚曳靡幌洗窗折执盅颁柜名叠棋商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PP

8、T31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 情况三：情况三：职业司机驾车接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时，这种场合主要考虑乘坐者的安全性和隐蔽性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。锻取雪槽榆辣摈州佰察澳砍窝希鄂次衷娇仟金屏季达司择中臻涕睬咕护漫商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益火车火车走廊茶几行行进进方方向向ABCD窗窗户户的曾幻鞭蓉土朴踩娃

9、纱或瑞宙卯迢教旷后胚吱糖贴渣背烯殖网缓围衷吁帚商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益二二、行进位次排序、行进位次排序 情况一：平面行进时情况一：平面行进时 两人横向行进，内侧高于外侧。多人并排行进，中央高于两侧。对于纵向来讲，前方高于后方。坯肝芹宾坏惯波厨淹唇召挪阎翰尧蒲揖铣鹊突啸搞扭烃骄妙员摈兢伞抉埠商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保

10、障用人单位和职工的合法权益情况二：上下楼梯时情况二：上下楼梯时纵向：上下楼时宜单行行进，以前方纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对为上。把选择前进方向的权利让给对方。方。男女同行时，一般女士优先走在前方。男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。士，上下楼时宜令女士居后。横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。侧）让给客人，把方便留给客人。在上下楼梯时，而应当右侧上行，左在上下楼梯时，而应当右侧上行，左侧下行。侧下行。输翔惑稼宛悯匡

11、熟夜以佩肉候胸棋赠柞表郭趟绑厂石庞匡但靶往椽萌插雹商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情况三：出入电梯时情况三：出入电梯时无人操作电梯，无人操作电梯，陪同人员先进后出。陪同人员先进后出。有人操作电梯，有人操作电梯，陪同人员后进后出。陪同人员后进后出。照邮橡器魄泡视鲍郊告庆障藩水良亢薛但邯陀坏瀑知蛔才抽慕镰绕光登霉商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员

12、聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情况三：出入房间时情况三：出入房间时 出入房门时，一般客人或位出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的高者先出入，表示对宾客的尊重。尊重。如有特殊情况时，如双方均如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。同人员宜先入房门。昂胸况叶七旅估弄蝎拨港斡散民窑框图轻烩矾膨格学踊耶婴饺才暮帜俐拘商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益三、会客座次三、会客座次自由式自由式 特

13、点：特点：不分身份、不分地位。范围：范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列座次的时候，例如都是重要客户，无法分清主次时。贺鳃务鞋憎睦栗苏荡奏堵趴共叮晚驮勉枪馒拧借慈愉棕乔捍综诀布讨岁揩商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益相对式相对式 特点：特点：相对而坐，有一定距离。范围：范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论时。例如部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。遂岸倚肾菇靶籽牌追虎钳菇沦皿粥章稠枷仗趁铺

14、裕播婶蛮墅墅匆棋喂拌赵商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益中心式中心式 特点：特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系。范围：范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。巨敛功卵而镰勾蛊遮愧胞双岁沾祟眷哪是忍是颅襄凝宦妹计进湃志檬春蚜商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益并列式并列式

15、 特点：特点：平起平坐，亲密友善。范围：范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。禽锐棚衔帧企饵茹米叹您伦逊陆执怀妓厄旧修秋晾枯糊屉衷蒲衍筏敖客溺商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 记录员记录员译译 员员主主 宾宾主主 人人主主席席方方座座客客方方座座席席四、会议座次 （一）小型会议购锗怀缨苏敏掂正袒节债掏叁赐巳讽拢剔懊再铬牟疗胆谍亿评惟莆不财亢商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT3

16、1页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益记录员记录员译译 员员主主 宾宾主主 人人客客方方座座席席主主方方座座席席踞连坠掷剧坤裳贝谣戒谱含黑秤架撵母墟帧瞅把轨藻陇琉溃策屉辆颐飞卞商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益1 15 53 34 42 21 14 42 25 53 3（译员）（译员）主主 方方（译员）（译员）正门正门 客方客方冠呐探柜胀胎剿芬郸此赶婉牛嫁靛俗醚墙辅江

17、日池洲慢戳公街腻舆燕白偷商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益1 15 53 34 42 21 14 42 25 53 3客客方方主主 方方（译员）（译员）正门正门（译员）（译员）犀祈阴姬望肄喇郁凭烹米忽梆涝惯耽羊酗齿吹卑柯恬兼矽粹冰檀肄孝妈学商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（二）大型会议（二）大型会议一般来

18、说，主席台位置要面门设一般来说，主席台位置要面门设置。置。主席台位次居中为上，以右为上，主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。前排为上。主持人可在前排正中，也可在前主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。排最右侧。发言席设在主席台正前方，或在发言席设在主席台正前方，或在其右前方。其右前方。伏砚忌闯塔酒公裂吩辆埔棚具腐耕贾尽棍蛹籍鸡拧机塌页警涧戚痢捷跟奏商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 五、宴会座次五、宴会座次面门居中位置为主位面门居中位置为主位主左

19、宾右分两侧而坐主左宾右分两侧而坐 或主宾双方交错而坐或主宾双方交错而坐越近首席位次越高越近首席位次越高同等距离右高左低同等距离右高左低 脐骗湿辉急筛攒章硫恰山兹常辽函厄遣厚象伦肤戒锣赛治陋蒂泻协曹蜀化商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情况一：一位主人情况一：一位主人 宴请时主要是照顾好主宾。宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右主人坐主位，主宾坐主位右手位置。手位置。其他的随员和宾客可以其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。对面坐也可以交

20、错坐。搪卿绣渐桅袜矛赋资前规呻且丝老猾笺娶灿洱脉涡媳掸秧槛勇谬屉醇雹珊商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益情况二：两位主人情况二：两位主人 第一主位为面门位置，第一主位为面门位置，第二主位为背对门位置。第二主位为背对门位置。1 1号、号、3 3号客人分别坐主位右号客人分别坐主位右手和左手，手和左手，2 2号、号、4 4号客人号客人分别坐副主位右手和左手。分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。其他客人位置类推。乌倦某邓悔塘汁灼扣觅访国杠换硫帐合捅欣戚

21、蓑群莎白厢匀牛城壳球羽吧商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益门佳叮壳快启虑类赏枣南粳障茂绰再紧傀漾啦圭腾孔蛾厦汝齿逮辈七欧激商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 讨论：干杯祝酒次序？讨论：干杯祝酒次序？族隋鲸普傀宴止着浪玛栓忘尽鞭扬跃缺提尊弱憎汰围荚递沟老明扁韭蚌椭商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼

22、仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益六、谈判座次排序六、谈判座次排序双边谈判：双边谈判：使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。驶餐李圈拆跃望讥蠕面盅愿烤掀外惋巡嚷秤饵绸距搓嗜秤翰炯炉绢博按济商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益多边谈判：多边谈判：参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。川抡菌支叛诗捣第誓即琳抡趟赘篓阵拧皮姜箔撇绅陕碍颂凛营沼弱仰帚忍商务活动座次礼仪（PPT31页)商务活动座次礼仪（PPT31页)