《人力资源管理专业知识与实务》模拟考试.pdf

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1、 人力资源管理专业知识与实务模拟考试您的姓名：填空题*一、单项选择题（共 60题，每 题 1 分，每题的备选项中，只 有 1 个最符合题意）1.下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是（）单选题*A乐观B.聪明C.善良D.健谈（正确答案）答案解析：“大五”人格模型外向性维度包括:健谈的、精力充沛的,果断的，女静的、有保留的、害羞的。2.对一个想学好外语的学生来说,最重要的智力维度是（）单选题*A.数学能力B.记忆力（正确答案）C.推理能力D.演绎能力答案解析：记忆力是指识记、保持和回忆句子的能力。3.下列关于录用信的说法中，正确的是（）。单选题*A.录用信的发放对象主要是针对中高层岗位或

2、具有不可替代性的岗位的候选者:正确答案）B.录用信是不会对用人单位产生法律约束的C.录用信是以口头通知的方式传递录用信息的方法D.录用信要比劳动合同具有更高的法律效力答案解析：B 选项，录用信会对用人单位产生法律约束。C 选项，录用信定以信函的方式传递录用信息的方法。D 选项,劳动合同具有比录用信更高的法律效力。4.关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）单选题*A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大B.一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大答案解析：从单面与双面呈现的信息来看

3、，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服的效果比单面好;当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。5.在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求,增加新的价码的说服技巧是（）.单选题*A.门前技巧B.折扣技巧C.脚在门槛内技巧D.滚雪球技巧正确答案）答案解析：门前技巧:先提很大的要求，被拒绝后提小的要求。折扣技巧:先提很大的要求，对方回应之前赶紧打折扣或给对方好处脚在门槛内技巧:先提较小的,对方接受后再提较大的要求。滚雪球技巧:在最初的要求被他人接受之后，告诉他人由于自乙的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或价码,这时对方更有可能接受新的出价.6.关于团体对个体从众行为影响的说法

4、，错误的是（）。单选题*A.团体凝聚力越大，个体越容易从众B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众C.团体规模越大，个体越容易从众（正确答案）D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关答案解析：研究发现，当团体人数达到4 个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模,影响不再增加，有时候反而减小。7.下列减少组织中社会懈怠的方法中,效果最差的是（）.单选题*A.使个体的贡献可以被正确地衡量B.使员工觉得自己对组织是有用的C.控制组织的规模D.平等对待每一个组织成员正确答案）答案解析：管理者可以通过三种途径减少社会懈怠:（1）使得个体的贡献可以被衡量和界定;（2）使成员感觉自己的工作对团体是重要

5、的、有价值的;（3）控制团体的规模。8.关于小道消息的说法，错误的是（）.单选题*A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况B.小道消息对团体都是有害的 答案）C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息答案解析：小道消息对团体都是有害的过于绝对，因而错误。9.关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）.单选题*A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策B.使用德尔菲技术的时候,团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题难以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法答案解析：德尔菲技术与一般团体决策方

6、法不同,它不安排团体成员见面讨论，由此可排除选项A。德尔菲技术具体方法如团体各成员以匿名方式独自完成问卷，由此可排除选项B o 德尔菲技术这种方法可以节约面谈会议的成本,还能避免人际冲突,由此可排除选项C.10.作为一种工作态度指标，（）指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。单选题*A.工作满意度B.工 作 投 人 度 角答案）C.组织承诺D.离职倾向答案解析：选项A,工作满意度是个体对工作特定方面的反映;选项C,组织承诺是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系;选项D,组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效，保持好的出勤记录，更愿意坚持组织政策，

7、有着较低的离职倾向。11.下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是（）.单选题A.情绪衰竭B.人格解体C.动机减弱D.个人成就感丧失答案解析：美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对职业倦怠做了操作定义，他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现:情绪衰竭、人格解体及个人成就感丧失。12.压力管理流程中的预防阶段是（）单选题*A.压力反应装置的建立B.压力处理机制的建立C.建立压力预防机制（正确答案）D.压力管理体系的建立答案解析：压力管理的一般流程为:（1）预防阶段:建立压力预防机制。（2）预警阶段。（3）反应阶段:压力反应装置的建立。（4）处理阶

8、段:压力处理机制的建立。（5）善后阶段:压力管理体系的建立。13.由于人力资源的（），各国政府都在努力通过各种措施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。单选题*A.能动性B.社会性C.时 效 性 晌 答案）D.开发性答案解析：时效性是指人力资源涉及时间的概念，即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使用才能创造价值，人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。它强调了在实践上充分利用人力资源的重要性。因 此，从宏观经济的角度来讲，各国政府都在努力通过各种措施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程。14.企业中相似工作的集合是（

9、）单选题*A.工作族（正确答案）B.工作说明C.工作设计D.流程再造答案解析：工作族是企业中相似工作的集合15.泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是（）。单选题*A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程C.改变生产车间的照明度，观察照明度变化对员工生产效率的影响D.使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、准 确 的 研 究 官答萝答案解析：泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是使用秒表精确计时,对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究。16.下列人力资源管理活动中，属于员工关系管理范畴的是（）。单选题*A.预测人力资源的需求与供给B.协调劳

10、动关系C.确定薪酬的结构与水平D.对员工的工作结果做出评价答案解析：员工关系管理包括协调劳动关系、对员工的职业生涯进行设计和管理建设企业文化以及营造融洽的人际关系和良好的工作氛围.17.关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）。单选题*A.访谈法适用范围较窄B.在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问正确答案）C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维答案解析：选项A,访谈法适用范围较广;选项C,非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息,但信息缺乏完备性;选项D,通过结构化访谈能够全面收集信息，但不利于激发被访谈者的发散思维。18.未婚职工探望

11、父母，原则上每年给假一次，假期为（）。单选题*A.30 天B.20 天C.10 天D.40 天答案解析：未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。19.（）主要通过考察实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估。单选题A.成本一效益分析（正确答案）B.过程评估C.临床评估D.成本评估答案解析：成本一效益分析主要通过考察实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估,它是目前普遍使用的方式。20.关于作业能力的说法，正确的是（）。单选题*A.作业能力只受生理因素的影响B.延长工作时间可以提高作业能力.C.选择正确作业姿势可以提高作业能力D.轮班制度可以提高作业能力答案解析：选项A,作业

12、能力受生理因素、环境因素、工作条件和性质的影响;选项B,如果一味延长工作时间，只可能导致错误和事故的发生;选项D,作业者在夜间生理机能水平低，导致工作效率降低，应尽量避免轮班制。21.“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群”，称为招募计划中的（）。单选题*A.招募渠道B.招募范围C.招募规模D.招募方式答案解析：招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群。22.更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是（）单选题*A.将招聘范围限定于某一地区B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰

13、炸C.需要迅速扩大企业影响D.招募对象为专业性比较强的人员（正确答案）答案解析：本题考查专业杂志招聘的优点、缺点和适用场合。23.与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）单选题*A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高 I答案）答案解析：猎头公司服务的特点有推荐的人才素质高和费用比较高。24.在招募新员工时，有些企业既要求候选人能够胜任职位，但同时又不想承担太高的人工成本，这种招募战略称为（）.单选题*A.广泛搜寻战略B.高工资战略C.等待战略D.培训战略答案解析：广泛搜寻战略是一种既

14、要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略。25.下列陈述中与招募工作时采用培训战略有关的是（）。单选题*A.在组织需要在短期内迅速填补职位空缺时，不宜采用这种战略B.组织将来可能要承担较高的人工成本C.搜寻的时间成本会很高D.对求职者的工作经验要求较少，因而较容易获得合格的求职者答案解析：培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇用员工之后会向他们提供较多的培训，这样就可以让员工逐渐适应职位的工作要求。这种做法的好处是对求职者的工作经验要求较少，因而较容易获得合格的求职者，招募工作更容易完成。26.关于

15、绩效的说法，正确的是（）。单选题*A.绩效是组织对个人的一种承诺B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现三确答案）C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关答案解析：A 选项错误是因为绩效是个人对企业的承诺;C 选项错误是因为个人绩效是企业绩效实现的根基,但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现;D 选项错误是因为从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责，每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。27.关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。单选题*A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要

16、性程度的概念B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样 的 二确答案）D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同答案解析：在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度不同。28.关于绩效考核周期的说法，正确的是（）单选题*A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期 自 答案）C.从事管理工作的员工考核周期应短一些D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些答案解析：企业对绩效考核周期的选

17、择受到以下几个因素的影响:（1）奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核;（2）工作任务的完成周期;（3）工作的性质:从事事务性工作的员工，考核周期应短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。29.关于作业速率的说法，错误的是（）.单选题*A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分C.工作实际速率过低可缓解疲劳 W 答案）D.实行自主调节速率的工作方式可以提高劳动生产率答案解析：实际速率过高或过低都容易产生疲劳。30.将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分入每个绩效等级内。这种绩效考核方法是（）。单选题

18、*A.排序法B.配对比较法C.强制分布法（正确答案）D.行为锚定法答案解析：强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。操作方法是:将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例;将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。31.关键事件法的特点是（）.单选题*A.可以全面考察员工平时的工作表现B.便于进行员工之间的比较C.可以削弱评估者主观偏见的影响（正确答案）D.便于对结果进行量化分析答案解析：关键事件法将员工的工作行为与绩效评估结果联系在一起，使评价结果更加客观，因为它削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响。32.薪酬公平性原则中的个

19、人公平性是指（）.单选题*A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同（正确答案）D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同答案解析：薪酬公平性原则中的个人公平性是指同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同.33.企业招聘信息中不能出现“35岁以下”和“北京市户口”之类的条件，这体现的是（）因素对招聘活动的影响。单选题*A.外部劳动力市场B.企业的政策C.国家法律法规（正确答案）D.企业的自身形象答案解析：在一般意义上，国家的法律和法规对企业的招聘活动具有限制作用，规定了企业招聘活动的外部边界。34.根据霍兰德提出

20、的六种基本职业兴趣类型，（）的人往往适合从事技能性和技术性的职业。单选题*A.研究型B.企业型C.现 实 型 角答案）D.常规型答案解析：现实型的人往往适合从事技能性和技术性的职业。35.强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，道用的对象是（）.单选题*A.高级管理人员B.监督管理人员E确答案）C.专业技术人员D.操作人员答案解析：强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用的对象是监督管理人员。36.下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是（）。单选题*A.组织内部的在岗培训与开发（正确答案）B.组织内部的岗外培训与开发C.组织委托大中专院校开

21、展的外部培训与开发D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发答案解析：组织内部的在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。37.为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中,这种方法属于（）。单选题*A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估答案解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来受训人员的行为上的改变,以及受训人员把所学的知识技能运用到工作中的程度。38.下列属于非经济薪酬的是（）。单选题*A.佣金及红利B.带薪休假C.企业支付的保险D:培训机会答案解析：非经济薪酬主要有两个组成部分:一是工作特征，

22、指工作本身具有的价值,主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等;二是工作环境，指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用，主要包括领导力、认可、成就、人才管理等.39.关于薪酬调查的说法，错误的是（）。单选题*A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题 案）B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业答案解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。40.多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问，这种面试形式为（）.单选题*A.小组面试B.单独面

23、试C.集体面试D.系列面试答案解析：集体面试是多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问这样一种面试形式。在集体面试中，面试考官既可以是多人，也可以是一个人。41.关于团队奖励计划的说法，正确的是（）。单选题*A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力C.团队奖励计划下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动答案解析：团队奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不

24、公平感，从而离开企业。42.开设专题讲座属于培训与开发方法中的（）。单选题*A.讨论法B.讲授法（正确答案）C.视听法D.案例研讨法答案解析：培训与开发中经常开设的专题讲座形式属于讲授法。43.关于社会保险的说法，正确的是（）。单选题*A.国家强制性养老保险具有营利性B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值D.如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将来支付的保险金答案解析：社会保险是国家强制保险，具有非营利性。为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。44.关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。单选题*A.

25、事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬B.职工连续工作满1 年 的，享受带薪年休假（正确答案）C.企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理D.带薪年休假应当在应休年假年度外给予答案解析：按照国家规定，职工连续工作满1 年 的，享受带薪年休假。45.关于员工援助计划的说法，正确的是（）。单选题*A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用答案解

26、析：员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代。经过几十年的发展，目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。46.关于工作分析的说法，错误的是（）。单选题*A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化案)C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整答案解析：通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定，理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计，从而有效地支持企业战略

27、。47.在说服信息比较简单的时候，说服效果最好的是()单选题*A.书面信息B.听觉信息C.视觉信息 1)D.双面信息答案解析：在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果牧好，当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面最差。48.对决策层进行培训与开发的内容不包括()。单选题*A.知识和意识B.专业知识的提升C.经营技能D.领导技能答案解析：决策管理层培训主要内容包括:(1)知识和意识;(2)经营技能;(3)领导技能.49.根据罗奇克的分类，下列选项中属于工具性价值观的是（）单选题*A.国家安全B.舒适的生活食盲加观C.和平的世界D.对责任的自我控制（正确答案）答案解析：罗奇克把个体的价值观分为两

28、类,即终极性价值观和工具性价值观。终极性价值观是指欲达到的最终存在状态或目标，如和平的世界、舒适的生活等;工具性价值观是指为达到上述目标所采用的行为方式或手段，如对责任的自我控制等。50.下列哪个公式是正确的（）.单选题*A.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬十区间最高值）/（区间最高值一区间最低值）B.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬一区间最低值）/（区间最高值一区间最低值）（答案）C.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬十区间最低值）/（区间最高值一区间最低值）D.薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬一区间最低值）/（区间最高值十区间最低值）答案解析：薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬一区间最低值）/（区间最高

29、值一区间最低值）.51.冲突管理中对冲突的预防和疏导不包括（）.单选题*A.制定完善的规章制度B.加强各自的沟通D.加强民主管理（正确答案）C.不可简单镇压答案解析：冲突的预防和疏导包括:（1）制定完善的规章制度;（2）加强各自的沟通;（3）不可简单镇压。52.在当地人民政府劳动行政部门发布最低工资标准后（）日内，用人单位应将该标准向本单位全体劳动者公示。单选题*A.7B.10（正确答案）C.15D.30答案解析：在当地人民政府劳动行政部门发布最低工资标准后1 0 日内，用人单位应将该标准向本单位全体劳动者公示。53.企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动着进行（）培训和继续教育培训

30、。单选题*A.职业技能苴曲答案）B.创业C.就业前D.再就业答案解析：企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。54.关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（）.单选题*A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3 个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期正确答衰D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期答案解析：以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动期限不满3 个月的，不得约定试用期。55.用人单位应承担的法律责任说法错误的是（）。单选题*A.用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款的，由

31、劳动行政部门责令改正;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任B.用人单位自用工之日起超过1 个月不满1 年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付3 倍的工资正确答案）C.用人单位违反 劳动合同法的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2 倍的工资D.用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照 劳动合同法规定的经济补偿标准的2 倍向劳动者支付赔偿金答案解析：用人单位自用工之日起超过1 个月不满1 年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者母月支付2 倍的工资.56.劳动者的工作权和休息权是宪法规定的（）。单选题*A.基本权

32、利:正确答案）B.核心权利C.内涵权利D.外延权利答案解析：劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。57.机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以上的,享受带新年休假。单选题A.1（正确笔B.2C.2.5D.3答案解析：职工带新年休假条例规定,机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇主的个体工商尸等单位的职工连续工作1 年以上的,享受带薪年休假。58.劳动法规定:“对怀孕（）个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动”单选题*A.7（正确答案）B.7.5C.6.5D.6答案解析：劳动法第 61条规定:不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和

33、孕期禁忌从事的活动，对怀孕7 个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。59.（）是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析,当监测指标达到或接近设定的失业预警线时，及时进行失业预报.单选题*A.就业援助B.失业预警:正确答案）C.失业登记D.法律援助答案解析：失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析,当监测指标达到或接近设定的失业预警线时,及时进行失业预报。60.不属于职业培训的主要形式有（）.单选题*A.就业前培训B.再就业培训C.劳动预备制度D.企业职工培训 看 答案）答案解析：职业培训的主要形式有:就业前培训、劳动预备制度、再就业培训、创业培训。二、多项选择

34、题（共 20题，每题2 分。每题的备选项中，有 2 个或2 个以上符合题意,至少有1 个错项。错选,本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分）61.艾森克用实验心理学的方法研究人格,将人格划分为（）等维度。*A.抑郁B.乐群C.外倾 而 答案）D.敏感E.神 经 质 正确答案）答案解析：艾森克对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。62.学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括（）*A.认知B.体验C.联结（正确答案）D.强化（正确答案）E.模仿答案解析：学习理论认为人的态度和其他行为习惯一样，都是通过联结、强化、模仿等机制后天习得的。63.团体沟通的作用有（）*A.控制正确答案）

35、B.激励 口答案）C.角色表征D.情绪控制E.情感表达答案解析：在团体中，沟通的作用主要有四种:控制、激励、情感表达，信息流通。64.关于工作满意度的说法，正确的是（）。*A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度正语答案）C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分（正确答案）D.工作满意度与组织承诺不同，但 会 相 互 影 响 三确答案）E.晋升制度是否公平会影响工作满意度当答案）答案解析：选项A 错误，员工在一个维度上的高满意度不能彼用来抵消其在另一个维度上的低满意度。65.关于人力资源管理、人事管理的说

36、法，正确的是（）。*A.人事管理产生于20世纪初期 自答案）B.人力资源管理认为劳动者被动适应生产C.人事管理职能具有较强的系统性、战略性D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 案）答案解析：选项B 错误，人事管理认为劳动者被动适应生产;选项C 错 误，人力资源管理职能具有较强的系统性、战略性。66.人格特质理论的两个重要假设是（）.*A.人格特质会在长期内发生变化B.人格特质在时间上相对稳定角答案）C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式D.人格特质在空间上相对稳定E.人格特质受到文化环境的

37、重要影响答案解析：特质理论有两个重要假设:（1）人格特质在时间上相对稳定。（2）人格特质在空间上相对稳定。67.工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。*A.工作职责及标准正确答案）B.工作所需知识技能C.工作的内外部联系D.工作满意度E.工作的社会和心理环境答案解析：工作分析是通过系统的分析方法来确定工作职责及标准，以及所需的知识和技能的过程。68.工作分析方法中的观察法适用于（）。*A.大量的、周期性较强的工作（正确答案）B.非操作类工作C.重复性较强的工作（正确答案）D.中高层管理工作E.对技能要求较高的工作答案解析：观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。69.与内部招

38、聘相比，更适合采用外部招聘的情况是（）。*A.企业计划用于招聘的费用非常有限B.拟补充的是初级岗位人员 角答案）C.拟获取的技能是目前公司现有人员所不具备的（正确答案）D.希望招聘到的人员熟悉本公司企业文化E.希望招聘的员工具有大量的新思想及不同于现有人员的背景 国答案）答案解析：一般在下列情况下,更适合采用外部招聘：（1）补充初级岗位;（2）获取现有员工所不具备的技术;（3）获得能够提供新思想且不同背景的员工。70.相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有（）.*A.可以保存动态的行为记录B.操作简单,节省人力物力C.具有良好的反馈功能正确答案）D.评估结果具有较高的信度E.考核标准更加明

39、确答案解析：相对于其他绩效考核方法,行为锚定法的优点有:（1）它使工作的计量更为准确;它使工作绩效的评价标准更加明确;（3）它使评估结果具有较高的信度;（4）它的评估结果具有良好的反馈功能。71.与其他招聘方法相比，网络招聘的优点是（）。*A.能够快速传播招聘信息:正确答案）B.适用于招聘各种不同类型的员工，C.招聘信息仅会传递到目标招聘人群D.招聘信息的传播面会很广（正确答案）E.求职者可以对招聘信息做出快速反应（正确答案）答案解析：网络招聘的优点:节省时间，求职者可以对招聘信息作出快速反应;可以大大增加申请人的数量。72.关于薪酬的说法，正确的是（）。*A.薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利

40、三大部分B.基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬；C.能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”D.奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分E.员工福利是一种内在的货币性报酬答案解析：选项 B,基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬;选项E,员工福利是一种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。73.关于职位评价的说法，正确的是（）。*A.职位评价是对未来职位状况的预测B.职位评价是建立在工作分析基础之上的 勺 答案）C.职位评价在实施过程中应避免员工参与D.职位评价的定性方法有排序法和分类法E.对职位评价体系应定期检查和维护 答案）答案解析：选项A,职位评价是对目前而非过去或未来

41、职位状况的评价;选项C,职位评价在实施过程中应给予员工发表自己见解的机会与途径。74.关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，正确的是（）*A.它适用于企业中较高层次的管理者B.它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法（正确答案）C.它不如案例研讨法生动、具体D.它的设计难度大且实施费用昂贵（正确答案）E.它能使学员在决策过程中面临很多模拟现实的管理矛盾正确答案）答案解析：选项 C,与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征.75.延长工作时间的限制条件是（）.*A.企业生产经营需要B.延长工作时间的长度必须合法正确答案）C.必须与工会协商 案）D.必须与劳动者协商 答案）

42、E.必须支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬答案解析：延长工作时间的限制条件是:企业生产经营需要、必须与工会协商、必须与劳动者协商、延长工作时间的长度必须合法。用人单位延长工作时间必须支付相应的报酬，属 于 劳动法有关工资报酬的规定，不属于延长工作时间的限制条件。76.以下说法正确的有（）。*A.建立劳动关系应当依法签订劳动合同（正确答案）B.劳动是劳动关系的基础和实质C.只有劳动者同用人单位之间通过劳动合同约定在劳动过程中发生的社会关系，才属于劳动关系正确答案）D.劳动关系双方当事人形成提供劳动力与使用劳动力的关系正确答案）E.劳动法只调整劳动关系答案解析：劳动法的调整对象主要是劳动关系及与

43、劳动关系密切相关的其他社会关系.77.促进就业的法律规定有（）。*A.积极的就业政策正确答案）B.劳动者自主择业（真答案）C.市场调节就业（正确答案）D.政府促进就业（正确答案）E 人力资源市场介绍就业答案解析：就业促进法规定的就业方针:国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置,实施积极的就业政策，坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业。78.在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除（）后，不得低于当地最低工资标准。*A.延长工作时间工资 号 答案）B.高温津贴正确答案）C.基本工资D.夜班津贴E.国家规定的福利待遇正确答案）答案解析：在劳动

44、者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付劳动者的工资在剔除下列各项后,不得低于当地最低工资标准:（1）延长工作时间工资;（2）中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴;（3）法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等。79.用人单位与劳动者协商一致，可 以（）.*A.订立固定期限劳动合同;正确答案）B.变更劳动合同约定的内容C.约定多次试用期D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件E.不订立书面劳动合同答案解析：用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同，可以变更劳动合同约定的内容。80.有 下 列（）情形之一的,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同

45、的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。*A.劳动者在该用人单位连续工作满10年 的 正确答案）B.国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定 退 休 年 龄 不 足10年的i正确答案）C.劳动者在该用人单位连续工作满8年的D.用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退 休 年 龄 不 足10年 的:正确答案）E.用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满8年且距法定退 休 年 龄 不 足8年的三、案例分析题（共20题，每 题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选，所 选 的 每

46、 个 选 项 得0.5分）（）某企业是一家民营企业,创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现丁意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行

47、决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。根据以上资料，回答下列问题:81.与个体决策相比,团体决策的优势包括()。*A.可以让更多的人参与决策询答案)B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具合法性(正确答案)答案解析：与个体决策相比,团体决策的优势包括:(1)信息全面、完整;(2)选择余地大;(3)可以降低错误发生率;(4)提高对最终决策的认同感;(5)增加决策的合法性。82.在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。单选题*A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴答案解析：根据题给资料，董事会成员被张总的意见所左右的现象是团体思维。8

48、3.关于具名团体技术的说法，正确的是()。单选题*A.具名团体技术是以口头形式完成的B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通 国答案)C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感答案解析：选 项 B 正确，团体成员在决策前需将交往控制在最低限度。84.团体决策的规则主要包括（）。*A.公平原则B.一致性原则（正确答案）c.优势取胜原则:正确答案）D.多数取胜规则答案解析：团体决策的规则主要包括:（1）一致性原则;（2）优势取胜原则;（3）多数取胜规则。（二）某公司需要招聘一名采购经理,公司人事部门在当地晚报上刊登了 一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历,3 年相关工作经

49、验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：85.该公司的招聘广告（）.单选题*A.违反了国家法律法规B.能较好地激发求职者的兴趣C.生动形象，具有煽动性D.清楚界定了岗位职责，针对性强(正确答案)答案解析：该公司的招聘广告清楚界定了岗位职责，针对性强。86.对该公司面言，如果求职者众多，招聘选拔的第一步应该是()。单选题*A.高层主管面试B.申请表与简历的筛选C.证明材料与背景材料核实D.做出录用决策答案解析：申请表与简

50、历的筛选通常作为人员选择的第一步。87.相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是().单选题*A.影响范围小B.信息不易保存C.有可能遗漏目标群体D.影响缺乏持久性答案解析：选择报纸广告进行招聘的缺点是:(1)有可能遗漏目标群体;(2)容易导致应聘者过度竞争现象;(3)企业不得不为大量无用读者付费;(4)广告的印刷质量比较差。88.利用报纸广告进行招聘的优点是()。*A.能够将信息迅速传递给特定的职业群体B.生动形象C.信 息 保 存 时 间 长 度答案)D.传播的范围广:正确答案)答案解析：报纸广告的优点在于:(1)便宜,传播范围广;(2)广告大小可灵活选择;(3)可集中于某一