第七章战略性计划与计划实施ppt课件.ppt

《第七章战略性计划与计划实施ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第七章战略性计划与计划实施ppt课件.ppt（153页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第七章第七章 战略性计划与计划实施战略性计划与计划实施篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统愿景愿景和使和使命陈命陈述述战略战略环境环境分析分析战略战略分析分析与选与选择择年度年度目标目标政策政策与日与日常计常计划划业绩业绩度量度量与评与评价价反馈反馈战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划 战略性计划战略性计划战略性计划战略性计划 是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为是指应用于整体组织的，为组织未来较长时

2、间（通常为5 5年年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的任务战略性计划的任务战略性计划的任务战略性计划的任务在于在于看清企业将来会成为什么样子看清企业将来会成为什么样子。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第七章第七章 战略性计划与计划实施战略性计划与计划实施 第一节第一节 战略环境分析战略环境分析 第二节第二节 战略性计划选择战略性计划选择第三节计划的组织实施第三节计划的组织实施篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮

3、球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 天天一般环境一般环境行业环境行业环境竞争对手竞争对手企业自身企业自身知天知地知天知地知利弊知利弊知彼知己知彼知己识长短识长短扬长避短扬长避短趋利避害趋利避害满足顾客满足顾客目标市场目标市场地地彼彼己己顾客顾客深谙顾客深谙顾客第一节战略环境分析第一节战略环境分析知己知彼，胜乃不殆，知天知地，胜乃不穷。（孙子）知己知彼，胜乃不殆，知天知地，胜乃不穷。（孙子）企业的目的企业的目的创造顾客（德鲁克创造顾客（德鲁克）篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第一节第一节 战略环境分析战略环境分析案

4、例案例一、一般环境（一、一般环境（PESTPEST分析）分析）二、行业环境二、行业环境三、竞争对手三、竞争对手四、企业自身四、企业自身五、五、顾客（目标市场）顾客（目标市场）篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统案例案例 美美国国通通用用汽汽车车公公司司：70年年代代第第一一次次石石油油危危机机（小小型型车车），74年年结结束束（恢恢复复大大型型汽汽车车）。通通用用对对影影响响汽汽车车行行业业的的石石油油因因素素的的未未来来走走势势进进行行分分析析。开开发发出出车车身身小小、不不费费油油的的新新型型汽汽车车。79年年伊伊朗朗

5、国国内内政政局局大大动动荡荡、石石油油危危机机、福福特特、克克莱莱斯斯勒勒陷陷入入困困境境-通通用用却却在在展展销销时时不不到到两两天天库库存存一一扫扫而而光光，并并且且订订购购数数量量达达到到22000多多辆，给其带来了巨大利益。辆，给其带来了巨大利益。2000年年春春节节，美美国国联联邦邦食食品品和和药药物物管管理理局局的的一一个个顾顾问问委委员员会会紧紧急急建建议议:应应把把含含苯苯丙丙醇醇胺胺(英英文文缩缩写写“PPA”)的的药药物物列列为为禁禁药药。感感冒冒药药市市场场由由于于禁禁止止使使用用PPA而而使使原原有有的的格格局局被被打打破破，康康泰泰克克等等一一批批传传统统强强势势品品

6、牌牌突突然然推推出出市市场场，给给许许多多生生产产感感冒冒药药的的企企业业带带来来一一个个市市场场机机会会。正正是是这这次次大大洗洗牌牌，使使得得象象海海王王银银得得菲菲等等品牌一下跃出。品牌一下跃出。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统一、一般环境（一、一般环境（PESTPEST分析）分析）一般环境，或称宏观环境，由比较强大的一般环境，或称宏观环境，由比较强大的社会力量所构成，它可以影响微观环境中的各社会力量所构成，它可以影响微观环境中的各种力量，它包括人口统计、经济、自然、技术、种力量，它包括人口统计、经济、自然、技术

7、、政治、法律及文化环境等。政治、法律及文化环境等。1、政治与法律环境、政治与法律环境 2、经济环境、经济环境 3、社会文化环境、社会文化环境 4、技术环境、技术环境 5、自然环境、自然环境篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1、政治与法律环境、政治与法律环境 政治与法律环境包括社会制度、执政政治与法律环境包括社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法律法规、党的性质、政府的方针、政策、法律法规、政府机构以及各种组织，它们都会影响和政府机构以及各种组织，它们都会影响和支配社会各种组织及个人的行为，如管制支配社会各种组织及个

8、人的行为，如管制企业的法令增多、政府机构执行法律更为企业的法令增多、政府机构执行法律更为积极、公众利益团体迅速成长等。积极、公众利益团体迅速成长等。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2、经济环境、经济环境 经济环境是指影响消费者购买能力和经济环境是指影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化（人支出模式的因素，它包括收入的变化（人均均GNP），消费者支出模式的变化等。），消费者支出模式的变化等。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3、社会文

9、化环境、社会文化环境 文化环境由影响社会的基本价值观、文化环境由影响社会的基本价值观、观念、偏好和行为的各种机构和力量所组观念、偏好和行为的各种机构和力量所组成，如文化价值观的高度持续性和变迁、成，如文化价值观的高度持续性和变迁、亚文化等。亚文化等。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统4、技术环境、技术环境 技术环境是指影响新技术、创造新产技术环境是指影响新技术、创造新产品和营销机会的力量，如技术变革的加速、品和营销机会的力量，如技术变革的加速、创新的机会增加、研究开发的预算加大、创新的机会增加、研究开发的预算加大、注重小

10、的改良、技术革新的管制法规增多注重小的改良、技术革新的管制法规增多等。等。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统5、自然环境、自然环境 自然环境主要指企业经营所处的地理位自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统二、行业环境二、行业环境（一）行业结构（一）行业结构分析的古典模型分析的古典模型（二）行业环境：五力模型（二）行业环境：五力模型(Five F

11、orces (Five Forces Model)Model)1、入侵者、入侵者2、替代品生产商、替代品生产商3、买方、买方4、供应商、供应商5、现有竞争者、现有竞争者篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（一）行业结构分析的古典模型（一）行业结构分析的古典模型集中度集中度许多企业许多企业一些企业一些企业少数几家少数几家一个企业一个企业进入和退出进入和退出壁垒壁垒产品差异性产品差异性信息信息无壁垒无壁垒显著壁垒显著壁垒高壁垒高壁垒同质产品同质产品异质产品异质产品完全信息流动完全信息流动信息不完全流动、不完全可获得信息不完全流

12、动、不完全可获得完全竞争完全竞争垄断竞争垄断竞争寡头垄断寡头垄断完全垄断完全垄断篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 行业壁垒行业壁垒是指某行业成员为了限制其他人加是指某行业成员为了限制其他人加入而设置的各种障碍。入而设置的各种障碍。行业集中度行业集中度通常可分为绝对集中度和相对集中度。通常可分为绝对集中度和相对集中度。绝对集中度绝对集中度=篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（二）五力模型（二）五力模型 一个行业内的竞争态势取决于五种基一个行业内的竞

13、争态势取决于五种基本竞争力量。这五种力量的合力决定了该本竞争力量。这五种力量的合力决定了该行业的最终利润潜力。行业的最终利润潜力。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统五力模型图五力模型图（1）新进入者威胁新进入者威胁Threat ofNew Entrants（5）产业内现有产业内现有竞争对手竞争对手Industry Competition and Rivalry（4）供应商）供应商谈价能力谈价能力Bargaining Power of Suppliers（3）买方谈价买方谈价能力能力BargainingPower of B

14、uyers（2）替代威胁）替代威胁Threat of Substitutes篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1、入侵者研究、入侵者研究某一行业被入侵的威胁大小取决于：某一行业被入侵的威胁大小取决于：行业进入障碍行业进入障碍行业产品价格水平行业产品价格水平行业对入侵者的报复能力行业对入侵者的报复能力入侵者对报复的估计。入侵者对报复的估计。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统行业进入障碍（壁垒）行业进入障碍（壁垒）第一、规模经济第一、规模经济 第二、产

15、品差别化第二、产品差别化 产产品品差差别别化化是是指指现现有有企企业业通通过过广广告告、产产品品质质量量、顾顾客客服服务务等等建建立立起起的的商商标标及及顾顾客客信信誉誉上上的的优优势。势。第三、第三、控制销售渠道控制销售渠道第四、第四、专有技术专有技术第五、第五、最佳原材料来源的控制最佳原材料来源的控制第六、政府政策第六、政府政策 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统行业产品价格水平（扼制价格）行业产品价格水平（扼制价格）第一、行业进入扼制价格是指入侵者设想克服第一、行业进入扼制价格是指入侵者设想克服进入壁垒及其遭到报复

16、的风险恰好为入侵带来的潜在进入壁垒及其遭到报复的风险恰好为入侵带来的潜在报酬所平衡时的价格水平报酬所平衡时的价格水平 第二、进入扼制价格依赖于入侵者对未来的而不第二、进入扼制价格依赖于入侵者对未来的而不是对现在条件的预期。如果行业现行价格水平高于进是对现在条件的预期。如果行业现行价格水平高于进入扼制价格，则入侵者预计入侵将有利可图。入扼制价格，则入侵者预计入侵将有利可图。第三、所以说，行业的定价水平是影响入侵威胁第三、所以说，行业的定价水平是影响入侵威胁的重要因素之一。的重要因素之一。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统行

17、业对入侵者的报复能力行业对入侵者的报复能力影响行业报复能力的因素：影响行业报复能力的因素：第一、行业的所处的发展阶段。第一、行业的所处的发展阶段。第二、行业的集中程度。第二、行业的集中程度。第三、行业的退出障碍。第三、行业的退出障碍。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统入侵者对报复的估计入侵者对报复的估计 影响入侵者对报复估计的因素：影响入侵者对报复估计的因素：第一、行业过去对入侵者的行为反应第一、行业过去对入侵者的行为反应第二、入侵者对自身能力的估计第二、入侵者对自身能力的估计篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多

18、少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2、替代品生产商、替代品生产商替代品生产商的分析主要包括两个内容：替代品生产商的分析主要包括两个内容：第一，判断哪些产品是替代品？第一，判断哪些产品是替代品？第二，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？第二，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？在判断威胁最大的替代品时，应特别重视以下两类在判断威胁最大的替代品时，应特别重视以下两类替代品研究：替代品研究：那些容易导致价格（总成本）改善的替代品，那些容易导致价格（总成本）改善的替代品，那些现行盈利率很高的替代品。那些现行盈利率很高的替代品。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里

19、得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3、买方、买方 讨价还价能力影响因素主要有：讨价还价能力影响因素主要有：买方是否大批量或集中购买？买方是否大批量或集中购买？买方这一业务在其购买额中的份额大小？买方这一业务在其购买额中的份额大小？产品或服务是否具有价格合理的替代品？产品或服务是否具有价格合理的替代品？买方面临的购买转移成本大小？买方面临的购买转移成本大小？本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入？的一项重要投入？买方是否有采取买方是否有采取“后向一体化后向一体化”的策略？的策略？买方行业获利状况。

20、买方行业获利状况。买方对产品是否具有充分信息？买方对产品是否具有充分信息？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统4、供应商、供应商 讨价还价能力影响因素主要有：讨价还价能力影响因素主要有：要素供应方行业的集中化程度。要素供应方行业的集中化程度。要素替代品行业的发展状况。要素替代品行业的发展状况。本行业是否是供方集团的主要客户？本行业是否是供方集团的主要客户？要素是否是该企业的主要投入资源？要素是否是该企业的主要投入资源？要素是否存在差别化或转移成本是否低？要素是否存在差别化或转移成本是否低？要素供应者是否有要素供应者是否有“

21、前向一体化前向一体化”的策略？的策略？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统5、现有竞争者、现有竞争者当：当：大量且力量均等的竞争者；大量且力量均等的竞争者；低的产业增长速度；低的产业增长速度；高固定或库存成本；高固定或库存成本；产品缺乏特色或无转移购买成本；产品缺乏特色或无转移购买成本；生产能力仍在大幅度增加；生产能力仍在大幅度增加；形形色色的竞争对手；形形色色的竞争对手；高战略利益相关性；高战略利益相关性；高退出障碍。高退出障碍。现有竞争者竞争激烈！现有竞争者竞争激烈！篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定

22、胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统三、竞争对手三、竞争对手 1 1、竞争对手研究的第一步是识别竞争对手。、竞争对手研究的第一步是识别竞争对手。2 2、竞争对手分析的目的是，认识行业竞争、竞争对手分析的目的是，认识行业竞争可能成功的战略的性质、竞争对手对不同战略可可能成功的战略的性质、竞争对手对不同战略可能作出的反应以及竞争对手对行业变迁及其更广能作出的反应以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能作出的反应。泛的环境变化可能作出的反应。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1.1.竞争对手研究的第一

23、步是识别竞争对手竞争对手研究的第一步是识别竞争对手 识别行业内现有的竞争对手并非难事，但是识别潜识别行业内现有的竞争对手并非难事，但是识别潜在的竞争对手并非易事。在的竞争对手并非易事。（1 1）不在本行业、但可以克服进入壁垒进入本行业）不在本行业、但可以克服进入壁垒进入本行业的企业的企业 （2 2）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 （3 3）其战略实施会自然进入本行业的企业）其战略实施会自然进入本行业的企业 （4 4）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或卖方或卖方篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里

24、得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统波特的竞争对手分析基本框架波特的竞争对手分析基本框架篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统竞争对手的分析分析法四要素竞争对手的分析分析法四要素竞争对手的分析分析法四要素竞争对手的分析分析法四要素竞争对手竞争对手长远目标长远目标竞争对手能做些什么及正在作什么竞争对手能做些什么及正在作什么将来的目标我们的目标和竞争对手相比如何我们的目标和竞争对手相比如何未来目标的重点在哪里未来目标的重点在哪里对待风险的态度对待风险的态度现行战略目前的竞争策略和模式目前的竞争策

25、略和模式如果竞争结构发生变化如果竞争结构发生变化 目前的战略能够适应吗？目前的战略能够适应吗？竞争对手反击战略竞争对手反击战略竞争对手是否满意目前处境？竞争对手是否满意目前处境？竞争对手将采取怎样的战略转移竞争对手将采取怎样的战略转移竞争对手弱点在哪里？竞争对手弱点在哪里？迫使竞争对手采取报复行动的因素有哪些？迫使竞争对手采取报复行动的因素有哪些？假设对未来战略环境变化的意识对未来战略环境变化的意识研究竞争对手对自己和行业的假设研究竞争对手对自己和行业的假设能力优势与弱点优势与弱点和对手相比的综合能力如何和对手相比的综合能力如何篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，

26、篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统四、企业自身四、企业自身1 1、波特的价值链模型、波特的价值链模型2 2、基本活动的构成与评价指标、基本活动的构成与评价指标3 3、辅助活动的构成与评价指标、辅助活动的构成与评价指标篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1 1、波特的价值链模型、波特的价值链模型篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2、基本活动的构成与评价指标基本活动的构成与评价指标内部后勤内部后勤(inbound logistics)(inbou

27、nd logistics)与接收、存储和与接收、存储和分配相关联的各种活动；分配相关联的各种活动；生产作业生产作业(operations)(operations)与将投入转化为最终产与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动；品形式相关的各种活动；外部后勤外部后勤(outbound logistics)(outbound logistics)与集中、存储与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动；和将产品发送给买方有关的各种活动；市场营销和销售市场营销和销售(marketing and sales)(marketing and sales)与传与传递信息、引导和巩固行购买有关的各种活动；递信息

28、、引导和巩固行购买有关的各种活动；服务服务(service)(service)与提供服务以增加或保持产品与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。价值有关的各种活动。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统内部后勤内部后勤的评价指标的评价指标（1 1）物资和库存控制系统健全性；）物资和库存控制系统健全性；（2 2）原材料入库工作的效率。）原材料入库工作的效率。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统生产作业的评价指标生产作业的评价指标（1 1）与主要竞争对

29、手相比，设备的生产率）与主要竞争对手相比，设备的生产率（2 2）生产过程的适当自动化程度）生产过程的适当自动化程度 （3 3）用以提高质量和降低成本的生产控制系统的效果）用以提高质量和降低成本的生产控制系统的效果（4 4）工厂、车间设计和工作流动设计的效率）工厂、车间设计和工作流动设计的效率篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统外部后勤的评价指标外部后勤的评价指标（1 1）产成品交货和服务的及时性和效率）产成品交货和服务的及时性和效率（2 2）产成品入库工作的效率）产成品入库工作的效率篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得

30、分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统市场营销和销售的评价指标市场营销和销售的评价指标 （1 1）用以识别目标顾客和顾客需求的市场研究的效果）用以识别目标顾客和顾客需求的市场研究的效果（2 2）在销售促进和广告方面的创新）在销售促进和广告方面的创新（3 3）对可供选择的分销渠道的评价）对可供选择的分销渠道的评价（4 4）销售队伍的能力及其激励）销售队伍的能力及其激励（5 5）关于质量形象和名誉的发展）关于质量形象和名誉的发展（6 6）顾客对品牌的忠诚度）顾客对品牌的忠诚度（7 7）在细分市场或整个市场中的优势程度）在细分市场或整个市场中的优势程度篮球比赛是根据运动

31、队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统服务的评价指标服务的评价指标（1 1）促使顾客对产品改进进行投入的方法）促使顾客对产品改进进行投入的方法（2 2）对顾客意见反应的及时性）对顾客意见反应的及时性（3 3）企业担保和保证政策的合理性）企业担保和保证政策的合理性（4 4）对顾客进行教育和培训的质量）对顾客进行教育和培训的质量（5 5）企业提供零部件和维修服务的能力）企业提供零部件和维修服务的能力篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3 3、辅助活动的构成与评价指标、辅助活动

32、的构成与评价指标企业基础设施企业基础设施(firm infrastructure)(firm infrastructure)包括总体包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动。动。人力资源管理人力资源管理(human resource management)(human resource management)包包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动。动。技术开发技术开发(technology development)(technology development)包括基础包括

33、基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值活动；活动；采购采购(procurement)(procurement)指购买用于企业价值链各种指购买用于企业价值链各种投入的活动，包括原材料采购，以及诸如机器、设备、投入的活动，包括原材料采购，以及诸如机器、设备、建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。动。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统企业基础设施的评价指标企业基础设施的评价指标 （1）对新产品市场的机会和潜在环境

34、威胁识别的能力）对新产品市场的机会和潜在环境威胁识别的能力 （2）用以实现企业目标的战略计划体系的质量）用以实现企业目标的战略计划体系的质量 （3）对对价价值值链链内内及及价价值值链链间间的的各各价价值值活活动动协协调调和和整整合合的的能力能力 （4）获得成本相对低廉的资本的能力）获得成本相对低廉的资本的能力 （5）信息系统对制定战略的或日常的决策的支持水平）信息系统对制定战略的或日常的决策的支持水平 （6）有有关关企企业业一一般般环环境境和和竞竞争争环环境境的的信信息息获获取取的的及及时时性性和准确性和准确性 （7）与公共政策制定者和企业利益相关者间的关系）与公共政策制定者和企业利益相关者间

35、的关系 （8）企业公共形象和组织公民行为）企业公共形象和组织公民行为篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统人力资源管理的评价指标人力资源管理的评价指标（1 1）各级员工的招聘、培训和激励程序和政策的效果）各级员工的招聘、培训和激励程序和政策的效果（2 2）组织报酬制度的合理性）组织报酬制度的合理性（3 3）良良好好的的工工作作环环境境，以以使使保保证证员员工工缺缺勤勤最最小小化化和和员员工工在在理想岗位间的流动理想岗位间的流动（4 4）与工会的关系）与工会的关系（5 5）管理人员和技术人员的积极性）管理人员和技术人员的积极性

36、（6 6）一般员工积极性和工作满意度）一般员工积极性和工作满意度篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统技术开发的评价指标技术开发的评价指标（1 1）在引导产品和过程创新上，研究与开发的成功性）在引导产品和过程创新上，研究与开发的成功性（2 2）研究开发人员与企业其他部门间工作关系的质量）研究开发人员与企业其他部门间工作关系的质量（3 3）技术开发的及时性）技术开发的及时性(能否按时完成能否按时完成)（4 4）实验室和其他设施的质量）实验室和其他设施的质量（5 5）实验室工程师和科学家的资格和经验）实验室工程师和科学家的资格和

37、经验（6 6）激励创造性和创新性的工作环境）激励创造性和创新性的工作环境篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统采购的评价指标采购的评价指标 （1 1）以降低对单一供应商依赖性而开发多采购渠道的能力）以降低对单一供应商依赖性而开发多采购渠道的能力（2 2）原材料采购：）原材料采购：以以最最恰恰当当的的时时间间、以以尽尽可可能能低低的的成成本本、以以可可接接受受的的质质量水平进行采购的能力量水平进行采购的能力（3 3）有关工厂、机器和厂房采购的程序和制度）有关工厂、机器和厂房采购的程序和制度（4 4）租赁与购买标准合理性）租赁与

38、购买标准合理性篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统五、五、顾客（目标市场）顾客（目标市场）市场容量分析市场容量分析市场交易便利程度分析市场交易便利程度分析1、总体市场分析、总体市场分析确定细分变量并细分市场确定细分变量并细分市场细分结果描述细分结果描述2、市场细分、市场细分评价各细分市场评价各细分市场选择目标市场选择目标市场3、目标市场确定、目标市场确定为各细分市场确定可能为各细分市场确定可能 的定位概念的定位概念产品定位选择产品定位选择4、产品定位、产品定位篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此

39、，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统市场细分的含义：市场细分的含义：市场细分是根据消费群体的市场细分是根据消费群体的某些特征某些特征，将整个市场划，将整个市场划分为一个一个的子市场。分为一个一个的子市场。市场细分的方法：市场细分的方法：（1）按一个主要影响需求的因素划分；）按一个主要影响需求的因素划分；（2）按两个以上影响需求的因素划分。）按两个以上影响需求的因素划分。高高低低低低高高0年龄年龄收入收入篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统市场细分的目的市场细分的目的市场细分市场细分 确定目标市场确定目标市场 市场定

40、位市场定位 目标市场目标市场是某企业的服务对象及范围。是某企业的服务对象及范围。市市场场定定位位，就就是是给给一一种种产产品品安安排排一一个个在在目目标标市市场场的的顾顾客客心心目目中中独独特特的的、理理想想的的位位置置，也也就就是是解决如何进入目标市场并占据什么地位的问题。解决如何进入目标市场并占据什么地位的问题。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统市场定位的方法：市场定位的方法：根据产品特色定位根据产品特色定位 根据专门用途定位根据专门用途定位 与同类产品对比定位与同类产品对比定位 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间

41、里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第二节战略性计划选择第二节战略性计划选择战略环境分析认识了企业所面临的机遇于威战略环境分析认识了企业所面临的机遇于威胁，了解了企业的实力与不足及企业能为何胁，了解了企业的实力与不足及企业能为何种顾客进行服务。种顾客进行服务。战略选择的实质是企业选择恰当的战略，从战略选择的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。而扬长避短，趋利避害和满足顾客。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统企业可选择的各种战略类型企业可选择的各种战略类型收缩战略

42、收缩战略剥离战略剥离战略清算战略清算战略企业防企业防御战略御战略成长战略成长战略I:核心能力企业内扩张核心能力企业内扩张 一体化战略一体化战略:前向前向/后向后向/横向横向 多元化战略多元化战略:同心同心/横向横向/混合混合 加强型战略加强型战略:市场渗透市场渗透,市场市场/产品开发产品开发成长战略成长战略II:核心能力企业外扩张核心能力企业外扩张 战略联盟战略联盟;虚拟运作虚拟运作;出售核心产品出售核心产品 企业成企业成长战略长战略成本领先成本领先特色优势（差异化战略）特色优势（差异化战略）目标集聚（集中化战略）目标集聚（集中化战略）企业基企业基本战略本战略姿态姿态战战略略类类型型篮球比赛是

43、根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统第二节战略性计划选择第二节战略性计划选择一、基本战略一、基本战略二、成长战略二、成长战略三、成长战略三、成长战略四、防御战略四、防御战略篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其它细分市裁衣使其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。场服务。目标集目标集聚（集聚（集中化战中化战略）略）企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业

44、内企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。位以满足顾客的要求。特色优特色优势（差势（差异化战异化战略）略）企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。厂商。总成本总成本领先战领先战略略基本基本战略战略（揭示（揭示企业如企业如何为顾何为顾客创造客创造价值）价值）定义定义战略战略分类分类一、基本战略一

45、、基本战略篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1 1、总成本领先战略、总成本领先战略 这这种种战战略略的的主主导导思思想想是是以以低低成成本本取取得得行行业业中的领先地位。中的领先地位。成成本本领领先先的的优优势势有有利利于于建建立立起起行行业业壁壁垒垒，有有利利于于企企业业采采取取灵灵活活的的定定价价策策略略，将将竞竞争争对对手手排排挤挤出市场。出市场。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统选择总成本领先的基本原则：选择总成本领先的基本原则：一种先发制

46、人的战略一种先发制人的战略持续资本投资和良好融资能力持续资本投资和良好融资能力对工人严格监督对工人严格监督低成本的分销体系低成本的分销体系结构和责任分明的组织结构和责任分明的组织严格以定量目标为基础的激励制度严格以定量目标为基础的激励制度严格的成本控制和经常、详细的控制报告严格的成本控制和经常、详细的控制报告篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2 2、差异化战略、差异化战略 差异化战略是使企业在行业中别具一格，具差异化战略是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立有独特性，并且利用有意识形成的差

47、别化，建立起差别竞争优势，以形成对起差别竞争优势，以形成对“入侵者入侵者”的行业壁的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际效益补偿因垒，并利用差别化带来的较高的边际效益补偿因追求差别化而增加的成本。追求差别化而增加的成本。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统选择差异化战略的基本原则选择差异化战略的基本原则：既可以是先发制人，也可以是后发制人的战略既可以是先发制人，也可以是后发制人的战略强大的生产营销能力强大的生产营销能力敏锐的创造性鉴别能力敏锐的创造性鉴别能力很强的基础研究能力很强的基础研究能力质量或技术上具有领先的公司声

48、誉质量或技术上具有领先的公司声誉悠久的传统或独特的业务组合悠久的传统或独特的业务组合在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基础德激励制度础德激励制度轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人才轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人才篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统3 3、集中化战略、集中化战略 是是指指企企业业以以一一个个细细分分市市场场为为目目标标，针针对对这这个个市市场场进进行

49、行生产或销售。生产或销售。选择这种市场战略一般有以下几种情况：选择这种市场战略一般有以下几种情况：A A该该公公司司本本来来就就具具备备在在该该细细分分市市场场获获胜胜所所必必需需的的条条件。件。B B资金有限，只能在一个细分市场经营。资金有限，只能在一个细分市场经营。C C这个细分市场中还没有竞争对手。这个细分市场中还没有竞争对手。D D这这个个细细分分市市场场可可能能会会成成为为促促进进细细分分市市场场继继续续发发展展的开始。的开始。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统选择集中化战略的基本原则：选择集中化战略的基本原则

50、：一种具有自我约束能力的战略一种具有自我约束能力的战略公司的实力不足以在产业内更广的范围内竞争公司的实力不足以在产业内更广的范围内竞争公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内的竞的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内的竞争对手争对手针对成本或特色不同目标，相应的对上述原则组针对成本或特色不同目标，相应的对上述原则组合合篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统二、二、成长战略成长战略一项能力能成为企业的核心能力必须通过三项检验一项能力能成为企业的核