浅谈建筑工程监理的管理与控制本科论文.doc

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1、装订线毕业设计（论文）报告纸浅谈建筑工程监理的管理与控制摘要：建筑业作为一个具有悠久的行业，国内外的现实情况，我们可以看出，当前的建筑业正处在机遇与挑战并存的时期。国内建设监理工作是自20世纪80年代开始，工程监理制度在我国建设领域的逐步推行，在工程建设活动的发展、提高工程管理水准方面发挥了重要作用。笔者结合多年工程监理实践及目前所在的项目情况，对监理工作中的“三控三管一协调”进行阐述分析，即施工质量控制、施工进度控制、投资成本控制、施工合同管理、施工安全管理、施工信息管理和与施工相关的组织协调，从而使工程监理进行有效有序管理，保证其工程质量。关键词：目标；方法；措施；管理；协调。目 录摘要、

2、关键词-11建筑工程监理的管理与控制概述-41.1监理和现场管理的重要性-41.2监理的职责-41.3监理范围、指导思想、监理工作内容与监理目标-61.4笔者目前从事项目工程概况-72建设工程监理的管理与控制-82.1工程监理的质量控制-82.1.1工程质量控制目标-82.1.2工程质量控制原则-82.1.3工程质量控制方法-92.1.4工程质量控制措施-93工程监理的进度控制-103.1进度控制目标及原则-103.2进度控制方法-103.3进度控制措施-104工程监理的投资控制-114.1投资控制目标-114.2投资控制方法-114.3投资控制措施-115工程监理合同管理-115.1合同管理

3、的主要内容及方法-125.2合同管理程序-126工程监理安全管理-126.1安全生产、文明施工监理目标-126.2安全管理-126.3文明施工监理-137工程监理信息管理-168工程监理组织与协调-168.1监理组织与协调的定义-168.2组织协调的工作内容-168.3组织协调的方法-189结束语-1810致谢词-19主要参考文献致谢-191建筑工程监理的管理与控制概述1.1监理和现场管理的重要性建设工程监理制度的实行使得建设单位的工程项目管理走上了专业化、社会化的道路，随着我国加入WTO，建设工程监理在工程建设中发挥着越来越重要、越来越明显的作用，受到了社会的广泛关注和认可。监理是保证工程质

4、量的先行者，因此监理在建设五大主体中非常重要，更是建设主体中不可或缺的部分。当然每一个工程项目，都离不开现场管理，现场管理的好坏直接影响着企业的形象和效益，也还决定着工程进度与资金的运作情况，更加制约着工程质量的好坏。所以工程的现场管理与控制非常重要，是决定工程质量和工程中间的安全生产的关键。1.2监理的职责一、总监理工程师岗位职责：（1）确定项目监理机构人员及其岗位职责。（2）组织编制监理规划、审批监理实施细则。（3）根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员的工作。（4）组织召开监理例会。（5）组织审核分包单位的资格。（6）组织审查施工组织设计、（专项）施工方案。（7）审查工程开

5、复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。（8）组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。（9）组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。（10）组织审查和处理工程变更。（11）调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。（12）组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。（13）审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。（14）参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。 （15）组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。二、专业监理工程师岗位职责：（1）参与编制监理规划，负责编制监理实

6、施细则。（2）审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师提出报告。（3）参与审核分包单位资格。（4）指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。（5）审查进场的工程材料、构配件、设备的质量。（6）验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部。（7）处置发现的质量问题和安全事故隐患。（8）进行工程计量。（9）参与工程变更的审查和处理。（10）组织编写监理日志，参与编写监理月报。（11）收集、汇总、参与整理监理文件资料。（12）参与工程竣工预验收和竣工验收。三、监理员岗位职责：（1）检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。（2）进行见证取样。（3

7、）复核工程计量的有关数据。（4）检查工序施工结果。（5）发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告。四、信息管理员岗位职责（本项目由专业监理工程师和监理员兼任）：（1）了解工程进展，并简要向总监理工程师汇报，负责提供编写监理月报所需的有关数据资料；（2）及时处理档案管理员转交的文件、资料、发现问题及时与各专业监理工程师联系，确保文件资料的完整、准确和有效；（3）负责现场各种信息的采集、记录及分析处理工作，将有关信息及时通知各专业监理工程师和总监理工程师；（4）负责收集整理工地会议（由监理负责召集或有监理参加的）纪要，整理后交总监理工程师审查，并交与会各方会签后迅速分发给有关单位及人员

8、。五、档案管理员岗位职责（本项目由专业监理工程师和监理员兼任）：（1）负责对有关各方相互往来的一切书面资料进行妥善保管；（2）对技术资料、文件、报告的收发办理签收和分发登记手续，签收的资料及时交给信息管理员，以便确认资料的完整性，准确性和有效性；（3）对各专业监理工程师确认返回的文件资料，进行分类、整理、归类；（4）负责文件资料的借阅和及时收回；（5）负责现场办公用品、工程检测器具和劳保用品的保管和领用；（6）协助总监理工程师负责现场的生活后勤工作；（7）负责项目监理部使用的计算机软硬件的维护和管理；（8）负责现场监理人员的考勤工作；（9）记录每天的现场天气情况。六、安全工程员职责： （1）负

9、责制订本工程安全、文明施工监理实施细则，具体组织实施本工程安全文明施工管理的监理工作。（2）检查、指导施工单位的安全、文明施工管理工作，审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中的安全、文明施工技术措施。审核进入施工现场各分包商的安全资质及证明文件，检查施工单位及其分包商的安全、文明施工组织体系和安全人员的配备。（3）审核施工单位提交的关于工序交接检查，部位、工序工程的安全、文明施工检查的报告，签署现场有关安全、文明施工技术签证文件。（4）审核新工艺、新技术、新材料、新结构的安全技术方案及安全措施。（5）现场监督与检查工程施工的安全、文明施工状况和安全用电情况。（6）每周工程例会上汇报安全、文

10、明施工情况，对存在的问题及隐患提出整改措施和时限要求，对整改不及时或不合格的，向施工单位发整改通知书。1.3监理范围、指导思想、监理工作内容与监理目标一、监理范围对杏滨中心小学地下停车场及配套改造提升工程施工图所涵盖的全部内容实施施工阶段监理。从工程开工至工程竣工验收，对工程的进度、质量、投资、等进行控制，并在实施过程中执行合同管理、安全管理和现场协调工作。二、指导思想从满足本工程需要、业主满意出发，本着对国家、社会负责，遵循“守法、诚信、公正、科学”的服务原则从事本工程的监理活动：按ISO9001：2000标准和公司的质量管理体系的要求建立文件化的监理质量保证体系。组织项目监理部，明确职责，

11、制定监理服务目标。提供适宜的资源：包括高素质的监理人员、必要的检测设备、充分的工具书等。制定各项监理工作的标准、程序、方法，包括监理规划、细则、旁站方案等。定期进行监理部工作自检、监理部之间互检和公司的定期检查，以便及时发现不合格监理服务的隐患，制定预防措施，避免监理工作的失误。定期与业主和上级主管部门沟通，了解业主和上级主管部门对监理的意见、建议和要求，制定相应的措施，使监理服务持续改进，让业主满意。三、监理工作内容建设工程监理规范（GB/50319-2013）中规定的工作内容和经合同约定的其他工作内容。四、监理目标监理服务质量目标：全面实现合同规定的控制目标，确保建设单位得到满意的服务。1

12、.4笔者目前从事项目工程概况1.4.1厦门市杏滨中心小学地下停车场及配套改造提升工程，建筑场地位于厦门市杏滨中心小学内，新建建筑面积9206.5平方米。其中：地上建筑面积2360.86平方米，地下建筑面积6845.64平方米，容积率0.592。其中风雨活动场地上建筑面积1485.22平方米，建筑层数为地上一层（含夹层），地下1层，建筑高度9.45米，办公楼地上建筑面积793.48平方米，建筑高度20.15米，建筑层数为地上五层（1层为架空层），地下停车场地上建筑面积82.16平方米，地下建筑面积6845.64平方米，设计地下停车位215辆。1.4.2本工程单位工程地下停车场-地基基础设计等级为

13、丙级。抗震设防类别为丙类。人防：建筑耐火等级为一级，设备用房的防水等级为一级，其他为二级，地下防水砼防水等级见结构说明；人防工程分类及等级；防护类别为常六乙类，战时功能为临时隐藏场所，平时功能为汽车库。地下停车场结构体系采用框架-剪力墙结构，基础型式为柱下独立基础。结构安全等级为二级，地基基础设计等级为丙级，主体结构合理使用年限为50年。1.4.3子单位工程风雨活动场地屋面为钢管桁架，安全等级为二级，剪力抗震等级为二级，框架抗震为三级。建筑设计为二级，屋面防水等级为一级，外墙防水设防为一类，按绿色建筑一星标准设计。抗震设防烈度为7度，设计防火分类及耐火等级为二级。主体结构合理使用年限为50年。

14、本工程功能布局：一层为风雨运动场，夹层为乒乓球及健身区。单位工程办公楼建筑地上五层，建筑高度20.15米,总建筑面积793.48平方米，建筑基底面积151.27。建筑设计为二级，屋面防水等级为一级，外墙防水设防为一类。设计防火分类及耐火等级为二级。结构体系：框架结构。基础型式：采用筏板基础。主体结构合理使用年限为50年。功能布局：一层为架空层，2-5层为一间教师办公室，设有一部疏散楼梯，与东南两侧教学楼连接。各层形成一个防火分区。250跑道田径动场，篮球场2个以及5人制足球练习场子1个。看台结构体系采用砼柱+加带斜拉杆钢挑梁的结构形式。基础型式采用柱下独立基础。结构安全等级为二级，地基基础设计

15、等级为丙级。1.4.4本项目地处厦门市，属夏热冬暖地区，执行夏热冬暖地区公共建筑节能设计规定。2.建设工程监理的管理与控制2.1工程监理的质量控制2.1.1工程质量控制目标：达到质量验收评定标准，并一次验收合格。工程质量等级：合格 。2.1.2工程质量控制原则1）有效的设计文件和国家（行业）标准进行检查验收，强制性标准条文必须严格执行；2）定期分析评估施工项目组的质量管理体系能否有效运行；3）监理部实行三阶段控制法，即事先控制、事中控制、事后控制，强化事前控制；4）加强过程控制，防患于未然；5）质量监控工作按监理部制定的管理程序进行，程序不能少、程序不能倒，使工作有序化开展；6）重要工序施工前

16、，项目组应申报施工方案，监理部编制相应的监理实施细则；7）针对工程重点工序监理部制定质量控制点（详见第8章）；8）关键部位制定监理旁站方案，全过程跟踪；9）关键工序（质量）活动必须在监理人员的监控下对进行；2.1.3工程质量控制方法2.1.3.1工程质量的事前控制1)审查承包单位的技术资质2)熟悉设计文件，技术规程及有关技术资料3)加强对进场物资的质量验收4)审查施工组织设计和施工方案5)工程开工报告6）轴线及标高的核验2.1.3.2工程质量的事中控制1）强化对工序质量的检查验收2）有针对性地设置质量控制点3）隐蔽工程的验收制度4）监理的工作方法5）按合同行使质量监督权2.1.3.3工程质量的

17、事后控制1）质量的核验2.1.4工程质量控制措施1）督促施工单位及分包商建立完善的质量体系2）建立质量控制体系3）组织现场质量分析会议4)检查施工单位投入的人力资源、机械设备和计量器具的有效性5)从组织措施上加强监控力度6)从技术措施上加强监控力度我国现行的施工质量管理体系尚有待于完善，主观的在施工过程中进行施工管理在所难免。在进行主观控制的时候，更加需要施工质量管理人员具有较高的管理能力和专业技能。但是这类复合型人才正是我国目前建筑工程行业所欠缺的。3. 工程监理的进度控制3.1进度控制目标及原则进度控制目标：按照招标文件要求，我公司根据以往类似工程的监理经验并结合本工程项目内容及特点，编制

18、详细工程进度控制目标，确保按业主要求的工期期限内完成。根据施工合同对工期的规定，对承包人在开工前提出的总体施工进度计划，现金流动计划和总说明，以及在施工阶段提出的各种详细计划与变通计划进行审批，及时对计划进度与实际进度做出对比，并向业主通报工程进展情况，必要时指令承包人做出调整并监督促其资金、材料、机械、人员按时到位，避免不必要的工程延误，确保工程按时完成。进度控制原则：1）可行性和合理性原则：各种进度计划都必须结合本工程自身的特点、周围环境和技术经济条件，既要可行又要合理。2）确保总目标的原则：各项进度计划在编制时，要充分考虑到如何保证项目总进度目标的实现，各分部工程计划要服从于总目标的要求

19、和规定，做到总体安排，阶段控制、分项管理、月度统计分析，周（日）检查记录。3）遵守合同目标工期原则：依据建设工程施工合同的约定的工期目标。4）保证质量、安全和控制造价的原则：在保证工程质量和安全、并符合控制工程造价的原则下，控制进度。5）经济性原则：计划编制的优劣，最终应以是否经济来衡量，这也是项目各参与者共同的愿望。6）便于操作的原则：编制计划是为了控制和管理，因此，进度计划编制时应能充分反映计划中各项工作的相互关系、工期关系，清楚、明了，便于实施和检查。3.2进度控制方法：编制工程进度监控网络计划，并分解目标进行控制。总进度控制目标及其分解，审批总进度计划，审批月度施工计划，对工程进度进行

20、动态管理。3.3进度控制措施3.3.1进度风险分析及对策3.3.2进度计划控制的综合措施3.3.3总进度拖延后的补救措施3.3.4做好进度协调和进度控制由于建筑工程在施工进度控制的过程中，在管理理念上存在着一些问题，如缺乏进度计划系统观念、缺乏动态管理观念以及缺乏进度计划多方案选择的理念，为了解决这个问题，在今后的管理中，需要建立起对施工进度动态监管的系统，充分发挥管理系统的优势。4. 工程监理的投资控制4.1投资控制目标：根据施工合同要求，将整个工程造价控制在合同总价及建设单位确定的允许范围内。严格控制工程变更及合同外工作量，并经业主认可。对工程变更及拟采用的施工技术措施等主动进行多方案经济

21、技术比较，最大限度控制工程造价。准确计量工作量，认真审核各类工程款项及竣工结算，严格控制施工阶段新增费用，根据现场情况对不合理的工序进行优化，确保所发生的工程费用在合理范围之内。4.2投资控制方法：监理进场后将按照设计文件和施工图纸及设计概算书，并根据施工合同确定的合同价款及计算方式确定详细的分解目标。我们将集中各专业监理人员，协助业主全面进行工程的预算及主要设备、材料的询价及工程的发包工作。我们将按照建筑安装工程规定的分部、分项分解造价进行有效控制，使总造价控制目标不突破。4.3投资控制措施4.3.1投资事前控制4.3.2投资事中控制4.3.3投资事后控制4.3.4工程计量控制4.3.5工程

22、款支付控制4.3.6清单外签证控制4.3.7竣工结算建设监理在全国范围内推广以来,对扭转建设项目投资失控现象起到了一定的作用,但普遍存在的“重施工阶段监理,轻其他阶段监理;重施工质量监理,轻投资、进度监理;重技术方面,轻经济方面和管理方面”等现象,使建设监理制度在投资方面还未充分发挥作用。5. 工程监理合同管理5.1合同管理的主要内容及方法：对所有合同文件进行分析并得出分析结果，编写合同分析报告；总监理工程师应采取预控制的方法，提前向建设单位反映和向施工承包单位发出联系单防止偏离合同约定事件的发生。总监理工程师应建立制度，对合同的履行进行有效的跟踪管理，及时掌握各种信息，并定期分析合同执行情况

23、，通过向施工承包单位签发监理通知督促和纠正不符合合同约定的行为。5.2合同管理程序5.2.1工程变更5.2.2工程延期管理5.2.3工程费用索赔管理5.2.4工程暂停与复工5.2.5合同争议调解6. 工程监理安全管理6.1安全生产、文明施工监理目标：认真贯彻执行建设工程安全生产管理条例，杜绝三级以上（含三级）重大事故，减少一般事故，伤亡事故控制在万人率0.7以内。现场文明达到市级文明标准。6.2安全管理6.2.1安全生产监理：1、严格执行建设工程监理规程和建设工程施工现场安全资料管理规程，建立安全监理机构，履行安全监理工作责任，认真编制安全监理方案和细则，做好施工准备阶段和施工阶段的安全监理工

24、作。2、认真履行审核查验、安全检查、督促整改的职责，并配备专职的安全监理人员加强对工程的安全监理。6.2.2对人的安全管理：安全意识的检查，监督检查参建单位是否建立了完善的安全管理制度，领导是否重视，各级责任人是否从组织上落实，分工及职责是否明确，现场是否在醒目位置有安全生产、文明施工牌、防火须知牌、安全纪律牌、无重大事故计时牌等一系列加强人员安全意识的提醒标志。当立规建制完善后，监理要经常性的巡视，定期检查执行情况。6.2.3对工程本身安全的监督管理6.2.4安全施工监理措施：1、对承包单位提供的材料、设备分包商的资质、信誉、财务状况、生产能力、技术水平、内部质量管理体系、质量保证体系、法律

25、纠纷记录等进行认真审核，凡由施工单位负责采购的原材料、半成品或构配件，在采购前应向监理申报，对于重要的材料还应提交样品，供试验签订，切实为业主选择一流的材料设备供货单位。2、对进场材料的报验，监理将认真审核其质量合格证的真实性质量证明书及厂内的试验检验报告，材料有效期等。3、在开工前对承包单位选择的实验室，对其进行实地考察，确认其检查设备的工作状态、能力、操作人员的资格、技术水平、内部质量管理体系及保证体系等符合国家有关要求。4、对进场材料、监理将认真进行见证取样、按规范规定比例做好复验，对关键部位、质量控制点建议业主加大复验比例，确保优质材料用于工程。5、材料进场后，要监控承包单位妥善保管，

26、不得损坏和缺失。6、监理通过巡视、旁站、平行检验等手段监控施工单位按已审批的施工组织设计、设计图纸、有关的规范、规程、程序进行施工，发现有违规行为立即制止，下监理通知或“暂停令”要求其整改，以避免发生安全事故。7、对质量控制的重点、难点，加强监控和旁站、做好旁站记录。对一般工序也绝不掉以轻心，做好每个检验批的质量验收工作，不放过任何导致安全事故的环节。8、认真审核施工组织设计（方案），对基坑开挖、模板支撑、钢筋砼施工，脚手架、满堂架支撑体系、高空作业及防护措施等施工方案，均要反复推敲，做到万无一失。9、对高压电缆、起重机把杆回转半径、危险品库，施工用变电所等，监理将重点加强安全管理。6.3文明

27、施工监理6.3.1文明施工监理技术措施：（一）场容场貌1、现场实行封闭式管理，围墙坚固、严密，2.5m以上，用金属定型材料或砌块砌筑，保护墙面整洁。2、要求总包单位统一设计现场总平面图，现场分区必须明确，堆物整洁，物料器具定位标准化，场区道路布置合理通畅，总监和专业监理工程师将对不同阶段、不同标段、不同的承包单位所做的施工组织设计（方案）中的总平面图进行详细的审核。 3、在现场入口及醒目位置要求总包单位公示：工程规模、性质用途、发包人、设计人承包人及监理单位，施工的起止年月，施工总平面图、安全无重大事故计时牌、安全纪律牌、防火须知牌、安全生产、文明施工牌、施工总包单位、分包单位、项目经理及主要

28、管理人员名单牌，这些告示牌的规格、色彩、材质要经统一设计，符合相关要求，避免杂乱无章，经监理审核批准后执行，如要变动，也需经过监理同意。4、施工现场大门内有平面图、安全生产、消防保卫、环境保护、文明施工制度牌。5、现场有排水措施。6、施工、办公、生活区明确划分，有明确负责人，对办公、生活区绿化，保持清洁卫生。7、对各种废物清理、分类，安全网清洁干净。8、现场暂设用房整齐、美观、布局合理。（二）噪声防治1、采用技术措施降低噪音，监理要加强对施工单位可能产生噪声源的机械设备的管理监控、如砼泵、搅拌机、振捣棒、模板支拆、架管装卸、钢筋切割机等产生的噪声扰民。2、避免在夜间、凌晨、午休时间进行有噪声施

29、工。（三）现场材料 1、现场材料按施工平面图统一布置、分类码放，材料分类清晰、准确、地面平整。2、材料保管根据材料特点采取相应保护措施。3、对化学危险品按规定存放和保管，氧气瓶等危险品的存储保持一定距离，设置固定装置。（四）水污染防治 采取措施、防治泥浆、污水、废水、外流或进入地下水道。（五）空气污染防治 1、施工现场主要道路进行硬化处理，无明显扬尘。 2、施工现场采取覆盖、绿化、洒水等有效措施。 3、建筑物内的施工垃圾清运采用封闭式专用垃圾道或封闭式容器吊运，施工现场设有密闭式垃圾站。 4、水泥和其它易飞扬的细颗粒建筑材料密闭存放；使用过程中采取有效措施防止扬尘。 5从事土方、渣土和施工垃圾

30、的运输使用密闭式运输车辆；施工现场出入口处有效冲洗车辆的设施无车辆带泥上路现象。、 6、施工中使用风钻、电锯、电磨等可能产生粉尘污染的工序采取喷水、隔离等压尘措施。7、现场无焚烧垃圾、油毡、油漆、塑料等产生有毒、有害、恶臭物质。（六）节约资源 1、施工现场有合理的节水、节电等措施。 2、有回收和利用再生资源的计划。（七）环境卫生 1、对危险废物、有害废物统一收集，设置统一标识、分类存放，并交有资质单位统一处置。 2、施工现场办公区、生活区卫生工作由专人负责，并明确责任。 3、办公区、生活区保持整洁卫生，垃圾存放在密闭式容器里并委托环卫部门统一清运，施工垃圾、生活垃圾分类存放。 4、宿舍内必要的

31、生活设施及保证必要的生活空间（内高度不得低于2.5m，通道的宽度不得小于1m，应有高于地面300mm的床铺，每人床铺占有面积不小于2平方米），床铺被褥干净整洁，生活用品摆放整齐。 5、施工现场设水冲式厕所，设置专人负责定期保洁。 6、施工现场保证供应卫生炊水，有固定的盛水容器并有专人管理。7、施工现场制定卫生急救措施，配备保健药箱、一般常用药品及急救器材。为有毒、有害作业人员配备了有效的防护用品。（八）根据环境管理系列标准GB/T24000-ISO14000建立该工程环境监控体系，不断反馈监控信息、指令有关单位采取整改措施。6.3.2文明施工监理合同措施：（一）遵守国家环保规定，采取合同措施，

32、建议业主在施工承包合同专用条款中对建筑垃圾、渣土的定点堆放、处理，高空施工的废弃物采用密闭式串筒或其他措施，对高空作业人员解决临时方便而设置封闭卫生筒，对焊接、切割钢结构、围护结构产生的废渣、飞尘、水暖电管材废料，诸如采用防护网等控制措施提出专门要求。从合同管理上保证环境的控制。（二）对材料供货商的合同中，建议业主对运输过程中的尘土飞扬、洒落、灌流等常见现象进行专项约定。施工现场也应根据需要设置机动车辆冲洗设施，并对污水进行处理。7. 工程监理信息管理1、监理信息资料管理的基本要求: 监理信息资料应满足“整理及时、真实齐全、分类有序”的要求；在工程竣工验收后三个月内，由总监理工程师组织项目监理

33、人员对监理资料进行整理和归档，监理资料在移交给公司档案资料部前必须由总监理工程师审核并签字；监理资料整理合格后，报送公司档案部门办理移交、归档手续。2、监理信息资料管理的措施: 组织措施、技术措施、经济措施。3、监理信息资料管理方法：应用计算机建立工程信息管理系统；以监理表格为主要手段，建立信息联络渠道，规范信息处理的各环节工作。4、监理档案资料目录5、监理资料的整理与档案管理8. 工程监理组织与协调8.1监理组织与协调的定义：工程建设监理的任务是工程监理单位受发包人的委托，依据与发包人签订的工程监理合同，对工程项目建设进行管理哦、协调、控制，以期达到提高工程建设水平的目的。建设工程系统就是一

34、个由人员、物质、信息等构成的认为组织系统。建立组织协调管理就是在三个界面之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。系统发发强调，要把系统作为一个整体来研究和处理。组织协调工作最为重要，也最为困难，是监理工作成功的关键，只有通过积极的组织协调才能实现整个系统全面协调控制的目的。8.2组织协调的工作内容8.2.1监理组织内部的协调：监理组织内部人际关系的协调，监理组织内部组织关系的协调，监理组织内部需求关系的协调。8.2.2与建设单位的协调：监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解建设单位的建设意图。监理工程师要利用工作之便做好监理宣传工作，增进建设单位对监理工作的理解，特别是对建设工程

35、管理各方职能及建立程序的理解，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。监理工程师应当尊重建设单位，让建设单位一起投入建设工程全过程。对建设单位提出的不适当要求，应寻求适当实景并以合式的方式进行说明和解释，尽量避免发生误解。8.2.3与设计单位的协调：监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。真诚采纳设计单位的意见，在设计单位向承包商介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点时，注意标准过高、涉及一楼、图纸差错等问题，并将其解决在施工之前；施工阶段，严格按图施工；结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作，约请设计代表参加；若发生质量事故，认

36、真听取设计单位的处理意见等。施工中发现设计问题，应及时按工作程序向设计单位提出，以免造成严重的直接损失。注意信息传递的及时性和程序性。监理工作联系单、工程变更单要按规定的程序进行传递。8.2.4与承包单位的协调：（1）与承包单位项目经理关系的协调。既懂得坚持原则，又善于理解承包单位项目经理的意见，工作方法灵活，随时可能提出或愿意接收变通办法的监理工程师肯定是受欢迎的。（2）进度问题的协调。由于影响进度的因素错综复杂，因而进度问题的协调工作也十分复杂。（3）质量问题的协调。在质量控制方面应实行监理工程师质量签字认可制度。对于设计变更或工程内容的增减，监理工程师要认真研究，合理计算价格，与有关方面

37、充分协商，达成一致意见，并实行监理工程师签证制度。（4）对承包单位违约行为的处理。在施工过程中，监理工程师对承包单位的某些违约行为进行处理是一件很慎重而又难以避免的事情。处理时需注意：处理意见应在监理权限以内；要有时间期限的概念；对不称职的承包单位项目经理或工地工程师，证据足够可正式发出警告，万不得已时有权要求撤换。（5）合同争议的协调。首先采用协商解决的方式，协商不成时才由当事人向合同管理机关申请调解。只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失且不能得到补偿时才采用仲裁或诉讼手段。（6）对分包单位的管理。（7）处理好人际关系。在监理过程中，监理工程师处于一种十分特殊的位置。建设单位希望得到

38、独立、专业的高质量服务，而承包单位则希望监理单位能对合同条件有一个公正的解释。因此，监理工程师必须善于处理各种人际关系，既要严格遵守职业道德，礼貌而坚决地举手任何礼物，以保证行为的公正性，又要利用各种机会增进与各方面人员的友谊与合作，以利于工程的发展。8.2.5与政府部门及其他单位的协调：与政府部门的协调。工程质量监督站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，对委托监理的工程，质量监督站主要是核查勘察设计、施工单位的资质和工程质量检查。监理单位在进行工程质量控制和质量问题处理时，要做好与工程质量监督站的交流和协调。重大质量事故，在承包商采取急救、补救措施的同时，应敦促承包商立即向政府有关部门报告

39、情况，接收检查和处理。建设工程合同应送公证机关公证，并报政府建设管理部门备案；征地、拆迁、移民要争取政府有关部门支持和协作；现场消防设施的设置，宜请消防部门检查认可；要敦促承包商在施工中注意防止环境污染，坚持做到文明施工。与社会团体的协调。争取社会各界对建设工程的关心和支持是一种争取良好社会环境的协调。对本部分的协调工作，从组织协调的范围看是属于远外层的管理。根据目前的工程监理实践，对远外层关系的协调，应由建设单位主持，监理单位主要是协调近外层关系。8.3组织协调的方法：会议协调法是工程建设监理中最常用的一种协调方法，实践中常用的会议协调法包括第一次工地会议、监理例会、专业性监理会议等。交谈协

40、调法包括面对面交谈和电话交谈两种形式。无论是内部协调还是外部协调，这种方法使用频率都是相当高的。其作用在于：保持信息畅通；寻求协作和帮助；及时发布工程指令。监理工程师组织协调还可以采取书面协调法、访问协调法和情况介绍法等。组织协调工作应贯穿于整个工程建设实施及其管理过程中，为保证项目的顺利实施，实现预期的监理目标，监理工程师应具备较强的组织协调能力。在进行组织协调过程中，要选择合适的方法，以促使监理工作顺利运行。9. 结束语监理的实施需要建设单位的委托与授权，是有明确依据的工程建设行为，主要发生在实施阶段，是微观性质的监督管理活动。监理具有服务性、独立性、公正性和科学性，在工程中起着不可或缺的

41、作用。因此要做好监理活动就必须要控制和管理好工程建设项目目标，而要做好控制和管理有必须要做到“三控三管一协调”。这其中的过程非常复杂且多元化，各不同层次监理人员运用不同监理方法做好监理活动，在零安全生产事故的前提下使监理活动达到最优化、使工程质量达到最好并使工程过程中的资金使用得最少。也使监理企业能够健康快速发展，使工程质量达到新的台阶。10.辞 谢 词从确定论文选题至今，本论文是在指导教师周建民老师和公司副指导老师叶红老师的悉心指导下完成的，从当初选定论文题目到搜集资料，从确定论文大体框架到进行开题报告，从修改初稿二稿到最终的定稿，老师给了我极悉心的指导。这使得我的论文能够如期、保质保量地完成。在此，我向敬爱的老师致以最崇高的敬意与最衷心的谢意。此外，还要感谢我身边的朋友和同学，感谢他们在论文写作过程中对我的指导、帮助和支持，感谢他们的的宝贵建议，感谢所有关心