第5章计划与计划工作实施ppt课件.ppt

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1、中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识计计 划划1中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识导入案例导入案例波音波音787787延期交付延期交付波音公司把自己新型的波音公司把自己新型的787787客机

2、称为客机称为“梦幻飞梦幻飞机机”，但是该项目最终却称为管理者的梦魇。，但是该项目最终却称为管理者的梦魇。这种新飞机曾经是波音公司最受欢迎的产品，这种新飞机曾经是波音公司最受欢迎的产品，主要是因为它的创新性，尤其是它的燃油利用主要是因为它的创新性，尤其是它的燃油利用率。率。20052005年空客巨无霸年空客巨无霸A380A380一再延迟交付带来一系一再延迟交付带来一系列市场危机，波音乘机将空客老客户美西北航列市场危机，波音乘机将空客老客户美西北航空等拉入怀中签订巨额订单，凭借的正是波音空等拉入怀中签订巨额订单，凭借的正是波音787787这个王牌新机型。这个王牌新机型。20082008年年7 7月

3、月8 8日第一架波音日第一架波音787787总装出厂时，波总装出厂时，波音高层一再强调，波音不会重犯空客音高层一再强调，波音不会重犯空客A380A380的错的错误，但梦想和现实恰好相反。误，但梦想和现实恰好相反。2中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识我国南航于我国南航于20052005年年1212月订购了月订购了1010架波音架波音787787，原计划，原计划20112011年底交付，此前曾因

4、零年底交付，此前曾因零部件和试飞等原因多次推迟交付，以及部件和试飞等原因多次推迟交付，以及20132013年年1 1月连续出现的电池故障等原因再月连续出现的电池故障等原因再度推迟，直至度推迟，直至20132013年年6 6月才成功接收首架月才成功接收首架波音波音787787。截止目前，波音已经向全球截止目前，波音已经向全球8 8家航空公司家航空公司交付交付5252架架787787飞机，还有超过飞机，还有超过800800架架787787飞飞机有待交付全球机有待交付全球5858家客户。家客户。据业内人士估计，波音公司将为每架延期据业内人士估计，波音公司将为每架延期交付的客机支付高达数百万美元的违约

5、金。交付的客机支付高达数百万美元的违约金。3中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识思考：波音公司的思考：波音公司的管理管理者原本是否能更者原本是否能更好地制定计划？好地制定计划？4中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危

6、害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作5中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作 第一节第一节 计划的概念与性质计划的概念与性质一、计划的概念一、计划的概念二、计划与决策二、计划与决策三、计划的性质三、计划的性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第二节第二节 计划的编制过程计划的编制过程 中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以

7、及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识一、计划的概念一、计划的概念计划（计划（n.n.）用文字和指标等形式所表述的组用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式向、内容和方式安排的安排的管理文件管理文件。计划（计划（v.v.）是指为了实现决策所确定的目标，是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的预先进行的行动安排行动安排。7中国

8、历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识一句话概括计划一句话概括计划计划就是对未来的安排。计划就是对未来的安排。8中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识“保洁保洁”公司创建案例公司创建案例环境分析环境分

9、析小王与小张合伙办小王与小张合伙办“保洁公司保洁公司”（决策）（决策）创建经营的具体活动（创建经营的具体活动（计划计划）：）：11 11月：确定公司场所，合法的经营场所，新月：确定公司场所，合法的经营场所，新区世纪广场租房（小张），区世纪广场租房（小张），筹资（二人）筹资（二人），工商局办证（小王），人才市场招聘员工：，工商局办证（小王），人才市场招聘员工：A A、B B、C C、DD1212月：培训（培训部：小张）月：培训（培训部：小张），找客源，找客源（市场部：（市场部：A A、B B），提供服务（服务部：），提供服务（服务部：C C、D D）5W1H5W1H安排的切实可行的活动安排的切实

10、可行的活动决策目标决策目标实现。实现。决策的组织落实过程决策的组织落实过程计划过程计划过程9中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识计划的要素（计划的要素（6 6W1HW1H）What What 目标，做什么？目标，做什么？Why Why 目的，为什么做？目的，为什么做？When When 时间，开始时间，开始结束？结束？Where Where 地点，在哪儿、从哪儿做地点，在哪儿、从哪儿做？Who

11、 Who 人员，谁负责？人员，谁负责？Whom Whom 对象，对谁做？对象，对谁做？How How 方法，如何做？方法，如何做？10中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作 第一节第一节 计划的概念与性质计划的概念与性质一、计划的概念一、计划的概念二、计划与决策二、计划与决策三、计划的性质三、计划的性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第二节第二节 计划

12、的编制过程计划的编制过程 中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识二、二、计划与决策计划与决策 区别：区别：决策是关于组织决策是关于组织活动方向、内容及方式活动方向、内容及方式的选择或调的选择或调整。整。管理的首要工作管理的首要工作计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内行计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内行动任务的具体安排。动任务的具体安排。活动时空间的分解活动时空间的分解 联系：联系

13、：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。在实际工作中，决策与计划互相渗透。在实际工作中，决策与计划互相渗透。中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作 第一节第一节 计划的概念与性质计划的概念与性质一、计划的概念一、计划的概念二、计划与决策二、计划与决策三、计划的性质三、计划的性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第

14、二节第二节 计划的编制过程计划的编制过程 中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识三、计划的性质三、计划的性质1 1 重要性重要性 2 2 严肃性严肃性3 3 预测性预测性4 4 周密性周密性 5 5 创造性创造性 6 6 稳定性稳定性7 7 执行性执行性8 8 经济性经济性14中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识

15、中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识1 1 计划的重要性计划的重要性 计划是管理工作的起点计划是管理工作的起点 计划是管理工作的终点计划是管理工作的终点 计划贯穿整个管理过程计划贯穿整个管理过程 计划是有序工作的保证计划是有序工作的保证 管理者最重要的能力之一管理者最重要的能力之一 执行力执行力“凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。”15中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此

16、带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识2 2 计划的严肃性计划的严肃性先要考虑计划的必要性先要考虑计划的必要性 滥作计划坏过不做滥作计划坏过不做计划计划计划一旦被确定和批准，就应该具有很强的严计划一旦被确定和批准，就应该具有很强的严肃性和约束力，各级人员必须严格执行，不得擅肃性和约束力，各级人员必须严格执行，不得擅自更改。自更改。管理案例：管理案例：中海壳牌公司的旅行计划中海壳牌公司的旅行计划16中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由

17、此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识3 3 计划的预测性计划的预测性 预测性是计划水平的体现预测性是计划水平的体现 战略预测：组织未来整体状况战略预测：组织未来整体状况 战术预测：过程、重要环节战术预测：过程、重要环节17中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识4 4 计划的周密性计划的周密性 计划不可能绝对精确计划不可能绝对精确 在重要方面不应有严重疏漏在重

18、要方面不应有严重疏漏 管理案例：管理案例：培训签字制度培训签字制度考核签字制度考核签字制度法律要求法律要求18中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识5 5 计划的创造性计划的创造性 “好计划好计划”的重要标准的重要标准 计划能力的综合体现计划能力的综合体现孙子兵法孙子兵法与与论持久战论持久战19中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，

19、提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识6 6 计划的相对稳定性计划的相对稳定性 计划修订幅度计划修订幅度=20%=20%“改变航道改变航道”原理原理 必要时改变目标必要时改变目标 案例：拿破仑缘何兵败滑铁卢？案例：拿破仑缘何兵败滑铁卢？用人不当用人不当格鲁希元帅格鲁希元帅 机械执行过时的计划机械执行过时的计划20中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，

20、可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识18151815年年6 6月，拿破仑带领法军与英国、普鲁士联月，拿破仑带领法军与英国、普鲁士联军进行决战。军进行决战。18151815年年6 6月月1616日，拿破仑带领法军击败普鲁士大日，拿破仑带领法军击败普鲁士大将布吕歇尔带领的普军。将布吕歇尔带领的普军。拿破仑派大将格鲁希、副将热拉尔带领法军去拿破仑派大将格鲁希、副将热拉尔带领法军去追击普军。追击普军。18151815年年6 6月月1818日，拿破仑带领法军与英国大将惠日，拿破仑带领法军与英国大将惠灵顿在比利时的滑铁卢进行殊死决战，双方死伤灵顿在比利时的滑铁卢进行殊死决战，双方死伤惨重

21、，精疲力竭。惨重，精疲力竭。这时，法国大将格鲁希正在一户农民家吃饭，这时，法国大将格鲁希正在一户农民家吃饭，突然，从远处传来轰隆隆的炮声，副将热拉尔和突然，从远处传来轰隆隆的炮声，副将热拉尔和将士们都着急了，要求尽快赶去支援皇帝拿破仑将士们都着急了，要求尽快赶去支援皇帝拿破仑21中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识7 7 计划的可执行性计划的可执行性 计划是用来执行的计划是用来执行的 计划必须

22、是可执行的计划必须是可执行的 操作检验标准：操作检验标准：“想象执行想象执行”管理实践中最大的问题所在管理实践中最大的问题所在 管理案例：开题报告签字制度管理案例：开题报告签字制度 管理实践：开题报告审查管理实践：开题报告审查22中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识8 8 计划的经济性计划的经济性 优化组织资源配置优化组织资源配置 降低管理成本和风险降低管理成本和风险 提高工作效益提高工作效益

23、23中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作 第一节第一节 计划的概念与性质计划的概念与性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第二节第二节 计划的编制过程计划的编制过程 中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可

24、以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识计划的类型计划的类型分类标准分类标准类类 型型时间长短时间长短长期计划长期计划短期计划短期计划职能空间职能空间业务计划业务计划财务计划财务计划人事计划人事计划综合性程度综合性程度（涉及时间长短和范围广狭）（涉及时间长短和范围广狭）战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划明确性明确性具体计划具体计划指导性计划指导性计划 程序化程度程序化程度程序性计划程序性计划非程序性计划非程序性计划中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及

25、由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划时间标准的相对性时间标准的相对性三种计划之间的关系三种计划之间的关系长期目标、中期调整、短期保障长期目标、中期调整、短期保障现实管理中常见的问题现实管理中常见的问题1 1 只有短期计划或只有长期计划只有短期计划或只有长期计划2 2 长、中、短期计划之间不相关长、中、短期计划之间不相关管理实践：不赞成大学生做管理实践：不赞成大学生做“家教家教”26 计划的层次体系（表现形式）计划的层次体系（表现形式）中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，

26、可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识按按表现形式表现形式划分划分1 目目 的的或使命或使命2 目目 标标3 战战 略略4 政政 策策5 5 程程 序序 6 6 规规 则则 7 7 方方 案案或规划或规划 8 8 预预 算算28中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟

27、意识 1 1 目的或使命目的或使命 指示未来行动的方向指示未来行动的方向 概略性的计划概略性的计划 表明组织的基本职能和使命表明组织的基本职能和使命 说明组织的性质和基本任务说明组织的性质和基本任务 组织行为的定向与规范组织行为的定向与规范29中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 2 2 目标目标 目的与使命的具体化目的与使命的具体化 管理活动所要达到的具体结果管理活动所要达到的具体结果 可操

28、作检验的工作指标可操作检验的工作指标 能量化的量化，不能量化的细化能量化的量化，不能量化的细化 一般工作目标的要求：一般工作目标的要求：SMARTSMART30中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识一般目标的要求：一般目标的要求：SMARTSMARTSpecific Specific 具体具体Measurable Measurable 可衡量可衡量Agreed Agreed 双方认可双方认可Re

29、alistic Realistic 现实的现实的Timebound Timebound 有时间限制有时间限制31中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识A A AGREED AGREED 双方同意双方同意中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步

30、了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识符合符合SMARTSMART吗？吗？20102010年，员工培训方面要加大力度年，员工培训方面要加大力度希望我们部门提高工作效率希望我们部门提高工作效率客户满意度提高到客户满意度提高到95%95%以上以上20102010年，部门费用成本不能超过年，部门费用成本不能超过1010万元万元必须半年内减肥必须半年内减肥2020公斤公斤33中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提

31、高师生的控烟意识黑人的愿望黑人的愿望有个黑人男人到沙漠做冒险之旅，由于迷路而且有个黑人男人到沙漠做冒险之旅，由于迷路而且准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之准备的水己用完，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。灯神就告诉他：灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出，为主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。让你如愿以偿。”黑人喜出望外，迫不及待地提出他的

32、三个愿望：黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三个愿望：一、希望每天都有水喝。一、希望每天都有水喝。二、希望皮肤变白，不再黝黑。二、希望皮肤变白，不再黝黑。三、希望能够每天都看的到女人的臀部。三、希望能够每天都看的到女人的臀部。中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 3 3 战略战略关关于于组组织织将将如如何何经经营营、将将如如何何在在竞竞争争中中获获得得成成功功以以及及如如何何吸吸引引和和满满足足

33、顾顾客客以以实现组织目标的各种方案。实现组织目标的各种方案。对对组组织织长长远远、整整体体和和全全局局性性的的思思考考：组组织地位、竞争态势织地位、竞争态势长长远远目目标标、资资源源保保障障优优先先顺顺序序、人人力力资资源整体安排源整体安排35中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 4 4 政策政策定义：对未来问题的处理原则定义：对未来问题的处理原则本质：向下授权本质：向下授权特点：简单、方便，

34、乐为人用特点：简单、方便，乐为人用难点：原则性与灵活性的矛盾难点：原则性与灵活性的矛盾要求：人品、能力、管理体制要求：人品、能力、管理体制36中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识策略策略 实现目标过程中的组织行为原则实现目标过程中的组织行为原则 介于战略与政策之间的计划形式介于战略与政策之间的计划形式 实现战略的行动纲领实现战略的行动纲领 制定政策的行为方式指导制定政策的行为方式指导37中国历

35、史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 5 5 程序程序 定义：定义：处理问题的顺序标准处理问题的顺序标准 本质：本质：规范行为、抑制思考规范行为、抑制思考 作用：作用：避免重复分析，减轻决策负担，避免重复分析，减轻决策负担，保证管理的效果、效率和秩序。保证管理的效果、效率和秩序。适用：适用：1 1 例常问题例常问题 2 2 重大问题重大问题 正例：正例：美国强生公司的美国强生公司的“泰诺事件泰诺事件

36、”反例：反例：校园危机事件：躲、推、赖、拖校园危机事件：躲、推、赖、拖 强调：强调：推崇推崇“程序化管理程序化管理”-法制法制38中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 6 6 规则规则 最简单的计划形式最简单的计划形式行为规定行为规定允许、不允许允许、不允许 区别于政策：无区别于政策：无“自由处置权自由处置权”区别于程序：不规定顺序；区别于程序：不规定顺序；程序程序 =规则的顺序组合规则的顺序

37、组合 适用范围：适用范围：不需要或不允许自由思考与行动的情形不需要或不允许自由思考与行动的情形39中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 7 7 规划规划 综合性、纲要性的计划综合性、纲要性的计划 目的、宗旨与战略的体现目的、宗旨与战略的体现 通常包括：通常包括：目标、时限、程序、规则等目标、时限、程序、规则等40中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸

38、烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 工作方案工作方案 最具体的计划形式：对具体任务的工最具体的计划形式：对具体任务的工作安排作安排 严格要求：严格要求：6W1H6W1H 操作检验方法：想象执行操作检验方法：想象执行41中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识 8 8 预算预算

39、 数字化的计划数字化的计划 通常用于涉及投资与回报分析的情形通常用于涉及投资与回报分析的情形 一种实行精确管理的工具一种实行精确管理的工具42中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第七章第七章 计划与计划工作计划与计划工作 第一节第一节 计划的概念与性质计划的概念与性质第二节第二节 计划的类型计划的类型第三节第三节 计划的编制过程计划的编制过程 中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带

40、来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识五、五、计划编制过程计划编制过程过去过去研究过去研究过去拟订和选择拟订和选择可行性行动方案可行性行动方案预测预测 并有效地确并有效地确定计划重要前提条件定计划重要前提条件研究过去，从过去研究过去，从过去找出一些规律找出一些规律制定主要计划制定主要计划制定预算制定预算制定派生计划制定派生计划现在现在认清现在认清现在未来未来确定目标确定目标 计划编制的步骤计划编制的步骤44中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措

41、施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第八章第八章 计划的实施计划的实施45中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第八章第八章 计划的实施计划的实施 第一节第一节 目标管理目标管理 第二节第二节 滚动计划法滚动计划法 第三节第三节 网

42、络计划技术网络计划技术 46中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识寓言启示寓言启示梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三梭子鱼、虾和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面玩耍时，发现路上停着一辆车，车上个在外面玩耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。装满了各种好吃的东西。他们决定把车子拉回去。他们决定把车子拉回去。三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子三个家伙一齐用力，累得大汗淋

43、漓，可是车子却一动不动。却一动不动。原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭拉。天鹅向空中拉，虾子向池塘的后面拖，梭子鱼则在拼命地往池塘的前方拉。子鱼则在拼命地往池塘的前方拉。思考：这则故事说明了什么？思考：这则故事说明了什么？中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识第一节第一节 目标管理目标管理所谓目标管理，就是指让

44、组织中的管理者与被管理者参与目标的设置、实施、评价等活动来管理组织，并经过自我管理和自我控制等管理方式，建立各级人员的责任心和荣誉感，最终实现组织绩效的一套管理系统。是一种面向成果的管理Management By Objective:Management By Objective:MBOMBO目标管理，目标管理，1954195448中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识一、目标管理基本思想一、目

45、标管理基本思想1 1、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。业总目标的实现。2 2、目标管理是企业中各级管理人员会同起来制定、目标管理是企业中各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成功责任，并以此项责共同的目标，确定彼此的成功责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量贡献的准则。任来作为指导业务和衡量贡献的准则。3 3、企业中每个人的分目标就是企业总目标对他的、企业中每个人的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献。要求，也是他对企

46、业总目标的贡献。4 4、管理人员和工人是靠目标来管理，依据目标进、管理人员和工人是靠目标来管理，依据目标进行自我指挥、自我控制，而不是由上级来指挥和行自我指挥、自我控制，而不是由上级来指挥和控制。控制。5 5、对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。、对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。49中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识目目标标管管理理体体系系示示意意图图 高层管理者高层管理者 中层

47、管理者中层管理者 基层管理者基层管理者 每个职工每个职工 细分化细分化 总目标总目标 自自 具体化具体化 自自上上 细分化细分化 下下而而保证措施保证措施部门目标部门目标 而而下下 上上层层 具体化具体化 层层层层 细分化细分化 层层展展 保证措施保证措施小组目标小组目标 保保开开 证证 具体化具体化 保证措施保证措施个人目标个人目标 保证措施保证措施 50中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识

48、目标的细分与具体化目标的细分与具体化目标内容：目标内容：工作内容和达到的程度工作内容和达到的程度组织目标的表述组织目标的表述-双向细目表双向细目表层级目标层级目标由上往下是细化、具体的由上往下是细化、具体的过程，由下往上是综合、抽象的过程过程，由下往上是综合、抽象的过程具体目标具体目标具体化（完成什么、完成具体化（完成什么、完成多少、谁来完成、什么时间完成、在哪多少、谁来完成、什么时间完成、在哪完成以及完成的程度。即完成以及完成的程度。即5W1H5W1H）51中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的

49、历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识附：目标双向细目表附：目标双向细目表完成完成什么什么完成完成多少多少由谁由谁完成完成什么时什么时间完成间完成在哪在哪完成完成组织整体目标组织整体目标部门目标部门目标分部门目标分部门目标个人目标个人目标具体目标具体目标层级目标层级目标中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识中国历史上吸烟的历史和现状、所采取的措施以及由此带来的痛苦和灾难，可以进一步了解吸烟对人民健康的危害，提高师生的控烟意识利润指标利润指标（营业额

50、、利润额、利润分配）（营业额、利润额、利润分配）费用指标（费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等）宣传费、差旅费、办公费、招待费等）投资指标（投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源）投资项目、期限、投资额、资金来源）市场指标（市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客客户忠诚度等）户忠诚度等）人事指标人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等）培训人数等）财务指标（财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、总资产报酬率、资