2016年(初级)经济师考试《经济基础知识》真题及答案解析.docx

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1、2010年(初级)经济师考试经济基础知识真题及答案解析一、单选题1.社会生产力发展的主要标志是（ ）。A.市场范围的扩大B.商品交换的繁荣C.劳动者技能的提高D.生产工具的变革【答案】D【解析】生产工具的变革是社会生产力发展的主要标志。2.社会基本矛盾的运动总是从（ ）的变化开始。A.经济基本B.上层建筑C.生产力D.生产关系【答案】C【解析】社会基本矛盾的运动总是从生产力的变化开始。3.在现实生活中，价值规律对生产和交换活动的支配作用是通过（ ）表现出来的。A.商品销售数量B.产品生产数量C.商品价格运动D.货币流通速度【答案】C【解析】价值规律对生产和交换活动的支配作用是通过商品价格运动表

2、现出来的。2章46页4.在市场经济条件下的资源配置过程中，市场机制起（）作用。A.辅助性B.先导性C.基础性D.平衡性【答案】C【解析】在市场经济体制下市场在资源配置过程中应起基础性作用。商品具有使用价值和价值两个属性，是由（）所决定的。A.劳动的二重性B.劳动的差异性C.生产和交换D.生产和消费【答案】A【解析】商品具有使用价值和价值两个属性，是由劳动的二重性所决定的。6.在价值形式的演变过程中，一种商品的价值表现在与它相交换的一系列商品上，这种商品的价值充分地表现为无差别的人类劳动的凝结。这种价值形式是（）。A.简单的价值形式B.扩大的价值形式C.一般的价值形式D.货币的价值形式【答案】B

3、【解析】本题考查对扩大的价值形式概念的理解。7.在社会主义市场经济体制建立以后，国家对企业的管理应以（）为主。A.间接方式B.直接形式C.统一管理D.风险控制【答案】A【解析】社会主义市场经济体制建立以后，国家对企业的管理应以间接方式为主。8.剩余价值和利润不能直接等同的原因在于，剩余价值是相对于（）而言的。A. 全部预付资本B. 不变资本C.可变资本D.平均成本【答案】C【解析】本题与07年考题类似，剩余价值是相对于可变资本而言，利润则相对于全部预付资本而言。9.绝对地租形成的原因（）。A.土地经营权的垄断B.土地肥沃程度的差别C.土地地理位置的差别D.土地私有权的垄断【答案】D【解析】土地

4、私有权的垄断是绝对地租形成的原因。10.在垄断资本主义阶段，垄断组织获取垄断利润的主要方式是（）。A.划分垄断市场B.严格限制竞争C.规定垄断价格D.控制生产资料【答案】C【解析】垄断组织获取垄断利润的主要方式是规定垄断价格。11.国家垄断资本主义的产生和发展是（）。A.生产力发展的必然要求B.科学技术进步的必然要求C.社会政治变革的必然结果D.社会基本矛盾尖锐的必然结果【答案】D【解析】国家垄断资本主义是在私人垄断进一步发展的基础上产生的，是资本主义基本矛盾发展的必然结果。12.我国现阶段的全民所有制经济采取的是（）形式。A.国家所有制B.股份合作制C.混合所有制D.集体所有制【答案】A【解

5、析】我国现阶段的全民所有制经济采取的是国家所有制的形式。13.将产业分为资本密集型、劳动力密集型和技术密集型的依据是产业（）。A.规模B.对不同生产要素的依赖程度C.在国民经济中的地位D.内部组织结构【答案】B【解析】根据不同行业在生产过程中对不同生产要素的依赖程度，划分为资本密集型、劳动密集型和技术密集型产业等。14.家庭联产承包责任制并未改变农村土地的集体所有制性质，只是改变了农村土地的（）。A.种植结构B.经营方式C.分配方式D.管理模式【答案】B【解析】家庭联产承包责任制并未改变农村土地的集体所有制性质，只是改变了农村土地的经营方式。15.经济增长方式是指（）。A.经济发展的目标形式B

6、.经济发展的决策模式C.资源的总体配置方式D.宏观调控的主要方式【答案】C【解析】本题考查经济增长方式的含义。经济增长方式是指资源的总体配置方式，即决定经济增长的各种要素的组合方式及各种要素组合起来推动经济增长的方式。16.公共财政是政府集中一部分社会资源，满足（）的分配活动或经济行为。A.社会个人需要B.社会公共需要C.家庭需要D.国有企业需要【答案】B【解析】本题考查公共财政的概念，公共财政是政府集中一部分社会资源，满足社会公共需要的分配活动或经济行为。17.将财政支出分为补偿性支出、积累性支出和消费性支出，是按财政支出（）所作的分类。A.最终结果B.功能C.发生时间D.在经济上是否直接获

7、得补偿【答案】A【解析】按财政资金使用的最终结果分类，财政支出可分为补偿性支出、积累性支出和消费性支出三大类。18.目前，我国最主要的财政收入形式是（）。A.国有资产收益B.税收C.基金收入D.政府债务【答案】B【解析】目前，我国最主要的财政收入形式是税收。19.用来衡量和反映中央政府集中财政程度和宏观调控能力的指标是（）。A.财政收入占国民生产总值的比重B. 税收收入占国民生产总值的比重C.中央财政收入占全国财政收入的比重D. 中央财政支出占全国财政支出的比重【答案】C【解析】中央财政收入占全国财政收入的比重，可以衡量和反映中央政府集中财力的程度和宏观调控的能力。20.偿还公债的最终收入来源

8、是（）。A.发行新公债B.银行贷款C.税收D.政府收费【答案】C【解析】税收是偿还公债的最终收入来源。21.国债偿债率是指当年到期还本付息的国债总额占（）的比例。A.历年财政收入B.当年财政收入C.历年财政支出D.当年财政支出【答案】B【解析】国债偿债率是指当年到期还本付息的国债总额占当年财政收入的比例。22.下列税率中，能够与纳税人的负担能力相适应、具有自动调节功能、可以体现税负公平的是（）。A.固定税率B.累进税率C.比例税率D.平均税率【答案】B【解析】累进税率能够与纳税人的负担能力相适应、具有自动调节功能、可以体现税负公平。23.在我国现行税制体系中，房产税、车船税、城镇土地使用税属于

9、（）A.流转税B.所得税C.财产税D.关税【答案】C【解析】我国现行税制中的财产税类的税种：房产税、城市房地产税、车船税、城镇土地使用税等。24.国家向纳税人征税，凭借的是其（）。A.经济实力B.国家信誉C.政治权力D.财产权力【答案】C【解析】本题考查税收的概念。11章151页25将税收分为直接税和间接税，是以（）为标准进行的分类。A.税收课税对象B.计税依据C.税收管理权限D.税负能否转嫁【答案】D【解析】本题考查税收的分类，以税负能否转嫁为标准，可以将税收分为直接税和间接税。26.我国预算法规定，中央预算调整法案必须提请（）审查和批准。A.财政部B.国务院C.全国人民代表大会常务委员会D

10、. 全国人民代表大会【答案】C【解析】我国预算法规定，中央预算调整法案必须提请全国人民代表大会常务委员会审查和批准。27.货币制度最基本的内容规定（）。A.货币材料B.货币名称C.货币单位D.价格标准【答案】A【解析】本题考查货币制度的构成要素，规定货币材料是货币制度最基本的内容。28.货币在商品赊销，预付贷款和清偿债务中执行着（）的职能。、A.价值尺度B.价值储藏C.支付手段D.流通手段【答案】C【解析】商品赊销，预付贷款和清偿债务中执行的是货币的支付手段。29.在不兑现的信用货币制度下，货币发行权主要集中于（）。A.中央银行B.贸易部门C.财政部门D.投资银行【答案】A【解析】在不兑现的信

11、用货币制度下，是以中央银行发行的纸币作为流通货币，所以货币发行权主要集中于中央银行。30.公司公开发行股票筹集资金是采用的信用形式为（）。A.银行信用B.商业信用C.国家信用D.消费信用【答案】B【解析】公司公开发行股票或发行债券筹集资金是采用的信用形式为商业信用。15章31.在金融市场上，金融产品价格的波动使一部分人的收入增加，另一部分人的收入减少，这体现了金融市场的（）功能。A.反映B.配置C.补偿D.聚敛【答案】B【解析】本题考查对金融市场配置功能的理解。32.甲向乙借10万元钱，双方约定年利率为5%，按复利方式计息，2年后归还，届时甲应向乙支付利息（）元。A.10000B.10250C

12、.10500D.10750【答案】B【解析】复利条件下，本息和利率Pt=P0 =100000 =110250元，利息=110250-100000=10250元。33.主要供应短期资金，解决短期内资金余缺的市场是（）。A.货币市场B.资本市场C.股票市场D.债券市场【答案】A【解析】主要供应短期资金，解决短期内资金余缺的市场是货币市场。34.布雷顿森林体系所实行的汇率制度属于（）。A.自发的可调整的固定汇率制B.人为的不可调整的固定汇率制C.自发的不可调整的固定汇率制D.认为的可调整的固定汇率制【答案】D【解析】布雷顿森林体系实行的是人为的固定汇率制度。35.人民币汇率使用的标价方法是（）。A.

13、直接标价法B.简介标价法C.美元标价法D.点数标价法【答案】A【解析】人民币汇率使用的标价方法是直接标价法。36.金本位制度下的汇率制度属于（）。A.自发的固定汇率制B.认为的不可调整的固定汇率制C.自发的浮动汇率制D.认为的可调整的固定汇率制【答案】A【解析】金本位制度下的汇率制度属于自发的固定汇率制。37.在国际金融领域。最大的多边开发机构是（）。A.世界银行B.亚洲开发银行C.国际开发协会D.国际金融公司【答案】A【解析】世界银行是世界上最大的多边开发机构。38.目标营销战略的第一步是（）。A.大众化营销B.选择目标市场C.市场细分D.市场定位【答案】C【解析】目标营销战略首先进行的是市

14、场细分。20章266页39市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的（）。A.总需求B.有效需求C.无效需求D.潜在需求【答案】A【解析】本题考查总需求的概念。40.生产观念这一企业经营思想适用的经营环境是（）。A.买方市场B.卖方市场C.产品大量积压D.市场竞争激烈【答案】B【解析】生产观念适用于卖方市场，只要企业能够设法降低价格，提高产量，顾客就会购买。41.在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持（）导向。A.市场B.产品C.技术D.创新【答案】A【解析】在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。19章255

15、页42.集中营销这一市场覆盖策略的缺陷在于（）。A.分散了企业资源B.目标市场比较狭小C.营销费用太高D.目标市场上客户满意度低【答案】B【解析】集中营销这一市场覆盖策略的缺陷在于目标市场单一和窄小。20章270页43.企业在做出促销决策时，首先应当（）。A.选择信息传播媒体B.手机市场反馈C.确定目标受众D.涉及促销信息【答案】C【解析】传统的促销策略，第一步就是确定目标受众。20章275页44.增加产品组合的（），扩大企业经营范围，可以充分发挥企业各项资源的潜力。A.长度B.宽度C.深度D.一致性【答案】B【解析】增加产品组合的宽度，扩大企业经营范围，可以充分发挥企业各项资源的潜力，提高效

16、率，减少风险。21章281页45.按照顾客不同的（），可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府/机构市场 。A.购买批量B.购买动机C.购买场所D.购买频率【答案】B【解析】按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府机构市场。19章256页46.将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品，是按照（）来划分的。A.消费场所B.消费数量C.消费行为D.消费心理【答案】C【解析】按照消费者的购买行为来划分，将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品。21章279页47.已经获取专用权且受法律保护的品牌就是（）。A.品牌名称B.品牌标志C.专利D.

17、商标【答案】D【解析】本题考查商标的概念。22章289页48.下列品牌策略中，宣传促销费用最高的是（）策略。A.统一品牌B.延伸品牌C.分类品牌D.多品牌【答案】D【解析】多品牌策略是指同一企业为同一种产品建立两个或更多的品牌。品牌多在做促销的过程中费用也比较高。22章293页49.在管理中，效果与效率不同，效果涉及到活动的结果，是相对于（）而言的。A.程序B.措施C.产出D.目标【答案】D【解析】效果涉及到活动的结果，是相对于目标而言的。23章297页50就需求决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见做出决策的方法叫做

18、（）。A.头脑风暴法B.专家会议法C.期望收益法D.德菲尔法【答案】D【解析】本题考查德尔菲法的概念。24章306页51.企业主攻某个特殊细分市场的战略成为（）战略。A.差别化B.专一化C.具体化D.特殊化【答案】B【解析】企业主攻某个特殊的细分市场属于专一化战略。24章309页52.影响企业管理跨度的主要因素有授权程度、人员素质和（）等。A.法律法规B.工作目标C.工作性质D.路线方针【答案】C【解析】本题考查影响企业管理跨度的主要因素，需要考生熟悉。25章314页53.根据专业化的原则，应按照（）划分组织中的部门。A.人数B.顾客C.职能D.设备【答案】C【解析】按职能划分部门，即职能部门

19、化，是根据专业化的原则，以工作的性质为基础进行部门划分的方法。25章315页54.组织中的职权一般可分为直线职权、参谋职权和（）。A.职能职权B.层次职权C.跨度职权D.部门职权【答案】A【解析】本题考查组织中职权的种类。组织中的职权一般分为直线职权、参谋职权和职能职权。25章316页55.当工作任务和工作方法不明确时，途径目标理论认为应采用（）领导方式。A.“高关系”B.“低关系”C.“低工作”D.“高工作”【答案】D【解析】当工作任务和工作方法不明确时，应采用高工作的领导方式。26章337页56.矩阵制组织结构是按职能划分部门和按（）划分部门两种方法结合使用所形成的。A.地区B.顾客C.过

20、程D.项目【答案】D【解析】矩阵型组织结构是依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所组成的形似矩阵的组织结构。25章320页57.人类行为模式的基本结论显示，人类行为的根源是（）。A.理想B.愿景C.动机D.需要【答案】D【解析】人类行为模式的基本结论是，人的行为根源于需要，产生于动机，并受行为结果的影响。26章338页58.组织是实现一定目标，经由分工协助而组成的具有特定职责、职权关系的（）。A.系统B.层次C.职位D.机制【答案】A【解析】本题考查组织的概念。25章311页59.控制没有必要把握实际工作的每一个细节，这体现了控制应（）原则的要求。A.具有目的性B.具有灵活性C.抓住关键

21、点D.具有弹性【答案】C【解析】本题考查控制工作的基本原则。27章345页60.格式合同是与（）相对而言的。A.附和合同B.商议合同C.定式合同D.标准合同【答案】B【解析】格式合同又称为附和合同、定式合同、定型合同或标准合同，是与商议合同相对而言的。29章369页61.债发生的原因不包括（）。A.侵权B.无因管理C.紧急避险D.不当得利【答案】C【解析】以债的发生原因可作如下分类：合同之债、侵权之债、不当得利之债和无因管理之债等。所以答案是C。28章361页62.根据合同成立是否必须以交付标的物为要件，可以将合同分为（）。A.有偿合同和无偿合同B.主合同和从合同C.有效合同和无效合同D.诺成

22、性合同和实践性合同【答案】D【解析】根据合同成立是否必须以交付标的物为要件，可以将合同分为诺成性合同和实践性合同。29章368页63. 因重大误解订立的合同属于（）。A.有效合同B.无效合同C.效力未定的合同D.可变更或者撤销的合同【答案】D【解析】因重大误解订立的合同或显示公平的合同，均属于可变更或者撤销的合同。29章374页64.中华人民共和国合同法采用的违约责任的归责原则是（）。A.严格责任原则B.经济合理原则C.诚实信用原则D.全面履行原则【答案】A【解析】中华人民共和国合同法采用以严格责任为原则，以过错责任为补充的违约责任归责原则。29章376页65.根据中华人民共和国民事诉讼法的规

23、定，下列管辖的表述中，正确的是（）。A.民事案件地域管辖的一般原则是“原告就被告”B.合同纠纷案件不可以实行协议管辖C.重大涉外案件的一审法院是基层人民法院D.高级人民法院管辖的案件实行一审终审【答案】A【解析】本题考查对于管辖的相对内容的掌握。对于合同纠纷案件可以实行协议管辖，但不得违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖的规定。重大涉外案件的一审法院是最高人民法院。最高人民法院管辖的案件实行一审终审。所以此题的正确答案是A。30章385386页66.根据中华人民共和国民事诉讼法的规定，在执行过程中，人民法院应当裁定终结执行的情形是（）。A.申请人表示可以延期执行的B.案外人对执行标的提出确有理由

24、的执行异议的C.被执行人下落不明的D.追索赡养费案件的权利人死亡的【答案】D【解析】本题考查人民法院应当终结执行的情形，选项ABC均属于应当裁定中止执行的情况，只有选项D符合答案。30章395-396页67.根据中华人民共和国民事诉讼法的规定，下列关于督促程序的表述中，正确的是（）。A.督促程序是一种非讼的特别程序B.督促程序适用于债权人请求债务人交付房产的案件C.支付令的送达可以采用公告送达的方式D.支付令异议的提出，可以采用口头形式【答案】A【解析】本题考查对督促程序的理解。督促程序是一种非讼的特别程序，适用于债权人请求债务人支付金钱、有价证券的案件。支付令的送达应采用直接送达、留置送达等

25、法定送达方式。支付令异议的提出，可以采用书面形式。所以只有A选项正确。30章391-392页68.根据中华人民共和国民事诉讼法的规定，下列关于公示催告程序的表述中，正确的是（）。A.公示催告期间最短不得少于90日B.在公示催告期间，转让票据权利的行为无效C.公示催告案件由票据持有人所在地的基层人民法院管辖D.公示催告申请人申请人民法院作出除权判决的，应自申报权利期间届满的次日起1年内提出【答案】B【解析】公示催告期间最短不得少于60日。公示催告案件由票据支付地的基层人民法院管辖。除权判决自公告之日起生效，当事人不得提起上诉。只有选项B正确。30章393-39469.如果一方当事人申请撤销仲裁裁

26、决，而另一方当事人申请执行仲裁裁决的，人民法院首先应当裁定（）。A.中止执行裁定B.终结执行裁决C.撤销裁决D.通知仲裁庭在一定期限内重新仲裁【答案】A【解析】如果一方当事人申请撤销仲裁裁决，而另一方当事人申请执行仲裁裁决的，人民法院首先应当裁定中止执行裁定。30章403页70.中华人民共和国产品质量法所称产品不包括（）。A.建设工程B.服装C.建筑构配件D.酒类【答案】A【解析】中华人民共和国产品质量法所称产品是指经过加工、制作、用于销售的产品，不包括建设工程。31章407页二、多项选择题71.人类进行物质资料生产应当具备的基本要素包括（）。A.文化条件B.人的劳动C.生产关系D.劳动资料E

27、.劳动对象【答案】BDE【解析】本题考查物质资料生产应当具备的基本要素，需要考生熟练掌握。72.商品经济产生和发展所需的经济条件包括（）。A.社会产品数量的不断增加B.社会产品种类的不断增加C.社会分工的不断发展D.存在具有独立经济利益的经济实体E.人类对生活消费品的需要不断增加【答案】CD【解析】商品经济产生和发展所需的经济条件包括：（1）社会分工；（2）生产资料和劳动产品属于不同的所有者，存在具有独立经济利益的经济实体。73.根据货币流通规律，商品流通所需要的货币量取决于（）。A.市场上的商品品种B.待流通的商品数量C.商品的价格水平D.货币流通速度E.货币流通速度【答案】BCD【解析】本

28、题考查决定商品流通中货币需求量的因素，与07年的真题类似。74.垄断资本主义的基本经济特征有（）。A.生产和资本的高度集中导致垄断组织产生B.银行资本和工业资本融合，形成了金融寡头C.资本输出呈萎缩趋势D.瓜分世界的资本家国际垄断同盟不断瓦解E.最大的资本主义国家已把世界上的领土瓜分完毕【答案】ABE【解析】本题考查垄断资本主义的基本经济特征，需要考生掌握。75.对产业进行分类时，经常采用的方法有（）。A.投资规模分类法B.两大部类分类法C.消费结构分类法D.三次产业分类法E.生产要素密集程度分类法【答案】BDE【解析】本题考查产业结构的分类方法。经常采用的分类方法有两大部类分类法、三次产业分

29、类法和生产要素密集程度分类法。76.与一般的经济计划相比，经济发展战略所具有的特征包括（）。A.指令性B.全局性C.阶段性D.长期性E.根本性【答案】BDE【解析】经济发展战略具有全局性、长期性和根本性的特征。77.政府调控宏观经济时，通常使用的货币政策工具有（）。A.存款准备金率B.转移支付C.公开市场业务D.再贴现率E.官方储备【答案】ACD【解析】货币政策工具主要包括：存款准备金、再贴现率和公开市场业务。78.财政资本性支出的补偿方式一般包括（）。A.集资B.贷款C.税收D.行政收费E.国债【答案】CE【解析】资本性支出的补偿方式一般有两种，一是税收，二是国债。79.财政购买性支出的特点

30、包括（）。A.有偿性B.无偿性C.等价性D.非等价性E.营利性【答案】AC【解析】购买性支出具有有偿性，转移性支出具有无偿性。购买性支出具有等价性，转移性支出具有非等价性。二者可以对比记忆。80.按税率与课税对象的变动关系分类，税率分为（）。A.比例税率B.平均税率C.累退税率D.累进税率E.边际税率【答案】ACD【解析】按税率与课税对象的变动关系分类，税率分为比例税率、累退税率、累进税率。81.按计税依据分类，税收分为（）。A.从价税B.从量税C.流转税D.所得税E.财产税【答案】AB【解析】按计税依据分类，税收分为从价税和从量税。82.我国现行个人所得税根据类别不同，分别实行（）征收。A.

31、全额累进税率B.超额累进税率C.固定税率D.比例税率E.累退税率【答案】BD【解析】本题考查个人所得税的征收。我国现行个人所得税根据类别不同，分别实行超额累进税率和比例税率征收。83.复式政府预算一般由（）组成。A.经常预算B.资本预算C.基金预算D.零基预算E.基数预算【答案】AB【解析】复式政府预算一般由经常预算和资本预算组成。84.现代信用货币的基本特征包括（）。A.本身不具有十足的内在价值B.是债务货币C.随时可以兑现D.使用具有强制性E.规定发行准备制度【答案】ABD【解析】本题考查现代信用货币的基本特征，需要考生熟练掌握。85.下列各项中，属于现代金融体系基本要素的有（）。A.由货

32、币制度所规范的货币流通B.由国库制度所规范的资金支付C.金融中介D.金融制度和调控机制E.金融工具【答案】ACDE【解析】构成现代金融体系的基本要素包括：（1）由货币制度所规范的货币流通；（2）金融中介；（3）金融市场；（4）金融工具；（5）金融制度和调控机制。86.金融工具在二级市场的交易方式有（）。A.定向交易B.私募交易C.交易场所内交易D.场外交易E.公募交易【答案】CD【解析】二级市场的交易方式分为场外交易和场内交易。87.存款货币银行的主要职能有（）。A.支付中介B.信用中介C.信用创造D.宏观调控E.基础货币投放【答案】ABC【解析】存款货币银行的主要职能是信用中介、支付中介、信

33、用创造。88.国际货币体系的主要内容包括（）。A.确定国际储备资产B.确定经济政策协调方式C.确定汇率制度D.确定国际金融机构职责E.确定国际收支调节方式【答案】ACE【解析】本题考查国际货币体系的主要内容，包括：确定国际储备资产，确定汇率制度、确定国际收支调节方式。89.国际货币基金组织贷款的特点主要有（）。A.贷款期限较长B.主要用于解决成员国的国际收支问题C.主要是项目贷款D.贷款附有政策条件E.主要是临时性贷款【答案】BDE【解析】本题考查国际货币基金组织贷款的特点。其特点包括：贷款主要是帮助其解决国际收支问题，贷款是有政策条件的，贷款是临时性的。90.提高顾客认知价值的途径有（）。A

34、.提高产品质量B.加强售后服务C.节省顾客购买时间D.提高顾客对产品效用的期望值E.加大产品销售时的价格折扣【答案】ABCE【解析】通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。91.市场营销组合的策略包括（）。A.产品策略B.定价策略C.渠道策略D.促销策略E.目标策略【答案】ABCD【解析】本题考查市场营销组合策略，包括产品策略、定价策略、分销渠道策略，促销策略。20章272-275页92.“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（）。A.维修工维

35、修水平的高低B.接待人员能否与顾客及时沟通C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训E.该企业是否做过足够的广告宣传【答案】BC【解析】职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页93.分销渠道能够完成的功能包括（）。A.生产加工B.物流储运C.市场调研D.风险承担E.资金融通【答案】BCDE【解析】本题考查分销渠道的一些功能。20章274页94.下列关于品牌资产的说法中，正确的有（）。A.所有品牌都有资产价值B.品牌是一种无形资产C.品牌资产能

36、够为企业带来长期利益D.对品牌忠诚的顾客愿意为该品牌支付较高的价格E.资产价值高的品牌可以保护拥有该品牌的企业少受竞争的伤害【答案】BCDE【解析】品牌的资产价值往往由权威机构进行衡量，一般来说其价值与品牌名称知晓度、感知的品牌质量、品牌与精神及情感联系的强度、专利、商标、渠道关系等因素有关。并不是所有品牌都有资产价值。选项A说法错误。22章290页95.在计划工作的任务中，除应该明确工作重点和目标宗旨之外，还要筹划安排工作的（）等。A.时间进度B.实施地点C.薪酬标准D.承担人员E.措施方法【答案】ABDE【解析】本题考查计划工作的任务。24章301页96.在组织中，按照计划制定者的层次和对

37、工作的影响范围、程度划分，计划分为（）计划。A.战略B.战术C.政策性D.规定性E.作业【答案】ABE【解析】按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、程度划分，计划分为战略计划、战术计划和作业计划。24章302页97.组织工作必须遵循的基本原则主要有（）原则。A.目标统一B.有效跨度C.人员扩充D.责权分离E.均衡性【答案】ABE【解析】本题考查组织工作必须遵循的基本原则，共九条需要考生熟悉。25章311页98.按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件有（）。A.岗位职责B.工作预算C.工作流程D.技术手册E.组织系统图【答案】ACE【解析】按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件是岗

38、位职责、工作流程和组织系统图。25章311页99.主要的人性假设理论有（）假设。A.“经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“功利人”E.“自我实现人”【答案】ABCE【解析】本题考查人性假设理论。26章330页100.下列各项中，属于无效民事法律行为的有（）。A.无民事行为能力人实施的B.违反法律的C.违反社会公共利益的D.限制行为能力人接受赠与的E.以合法形式掩盖非法目的的【答案】ABCE【解析】本题考查无效民事行为。无民事行为能力人、限制民事行为能力人接受奖励、赠与、报酬，他人不得以行为人无民事行为能力、限制民事行为能力为由，主张以上行为无效。所以选项D 不属于无效民事法律行为。28章

39、351、357页101.下列关于要约的说法中，正确的有（）。A.商业广告也可构成要约B.要约的内容必须具体确定C.拍卖公告属于要约D.要约可以撤销E.要约是希望和他人订立合同的意思表示【答案】ABDE【解析】本题考查对要约的理解。拍卖公告属于要约邀请，而不是要约，选项C错误。29章370页102.下列各项中，属于合同终止的法定情形的有（）。A.债务得到部分履行B.合同解除C.债务人依法将标的物提存D.债权人免除债务E.债务相互抵消【答案】BCDE【解析】本题考查合同终止的法定情形，共有七种，需要考生掌握。29章377页103.承担违约责任的方式主要有（）。A.继续履行B.采取补救措施C.支付定

40、金D.罚款E.拘留【答案】ABC【解析】承担违约责任的方式主要包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金和支付定金。29章376页。104.根据中华人民共和国民事诉讼法的规定，可以上诉的判决有（）。A.地方各级人民法院适用普通程序审理后作出的第一审判决B.地方各级人民法院适用简易程序审理后作出的第一审判决C.按照第一审程序对案件再审作出的判决D.第二审法院的判决E.第二审法院发回重审后的判决【答案】ABCE【解析】本题考查中华人民共和国民事诉讼法关于上诉的规定。第二审法院的判决、裁定是终审的判决、裁定，当事人不得再上诉。所以选项D错误。30章389页105.根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定，下列关于经营者义务的表述中，正确的有（）。A.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定B.除确有需要，经营者不得搜查消费者携带的物品C.商品提供商品应当明码标价D.租赁他人柜台的经营者，应当标明真实名称和标记E.消费者索要服务单据的，经营者必须出具【答案】ACDE【解析】本题考查中华人民共和国消费者权益保护法中对经营者义务的规定。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。选项B 说法错误。31章415页