商海食尚V3.0安装维护手册.docx

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1、商海食尚V3.0安装维护手册商海食尚V3.0餐饮管理系统安装维护手册青岛海信智能商用系统有限公司目 录1 系统安装步骤31.1 工作站安装步骤31.2 收银台系统安装81.3 版本转换102 系统投入运行112.1 运行前数据准备工作112.2 系统投入运行152.3 自动升级172.3.1 总部、门店、前台升级172.3.2 制作升级文件包172.3.3 注意事项183系统中常见问题的处理183.1 程序在Win8环境运行183.2 64位操作系统注册DTS193.3 前台开钱箱设置193.4 指令打印如何打印图形191 系统安装步骤1.1 工作站安装步骤主工作站安装步骤如下：（1）选择其中

2、一台工作站作为主工作站，在此工作站上需要安装系统数据库，称之为数据库服务器。（2）启动计算机，进入Windows系统。（3）把商海食尚产品安装光盘插入光驱中，然后运行安装盘上的安装文件Setup.exe。图1-1-1 安装程序界面（4）进入下一步，选择要安装的组织类型，请首先阅读组织类型的说明文字，确认选择合适的组织类型。图1-1-2 选择组织类型（5）进入下一步，选择要安装的项目，请首先阅读安装项目的说明文字，确认选择合适的项目。图1-1-3 选择安装项目如果需要安装数据库服务器，请选择“完全安装”；如果需要安装工作站或收银台，请选择“仅应用程序”。（6）进入下一步，安装确认。图1-1-4

3、安装确认（7）如果组织类型选择的是“连锁总部”、“连锁门店”、“单店”且安装项目选择“完全安装”，进入下一步将安装系统数据库。图1-1-5 系统数据库安装输入sa用户口令，以及数据库名称等信息，然后点击“确定”按钮安装数据库。（8）如果选择“完全安装”，将自动安装海信加密狗驱动程序，根据您产品包装盒中的加密件类型安装相应的驱动即可，安装完成后进入下一个环节。图1-1-6 安装加密狗驱动（9）如果选择“完全安装”，系统自动安装商海食尚岛哥警卫程序，安装完成后进入下一个环节。图1-1-7 安装岛哥警卫（10）接下来自动安装商海食尚应用程序，安装完成后进入下一个环节。图1-1-8 安装应用程序（11

4、）到此安装项目已经全部安装完毕，您可以根据需要启动相应的可执行程序。图1-1-9 安装完成（12）在工作站或收银台上运行安装文件Setup.exe，在选择安装项目时，请选择“仅应用程序”，其他步骤可参考上述的描述。其他工作站系统安装步骤如下：(1) 安装步骤可参考主工作站的安装，其中在选择“安装项目”时请选择“仅应用程序”即可。图1-1-10 仅安装应用程序1.2 收银台系统安装（1）一般情况下，收银台不配备光驱，为了运行系统安装光盘中的安装程序，可以使用主工作站上的共享光驱进行安装。（2）把商海食尚产品安装光盘插入主工作站的共享光驱中。（3）在收款机上运行安装光盘上的安装文件Setup.ex

5、e。（4）安装步骤可参考主工作站的安装，其中在选择“安装项目”时请选择“仅应用程序”即可。图1-2-1 前台收银台配置、数据库设置（5）启动“商海食尚前台点餐” HfPosLoader.exe程序，首次使用时，需要输入门店编码和收银台编码，点击确定，如果后台设置过数据库信息，则直接进入前台，否则需要输入数据库地址、业务库名称、会员库名称、数据库密码，点击连接，进入前台。图1-2-2 前台登录界面1.3 版本转换系统安装后是演示版，演示版在使用上有一定的功能限制，用户可以注册系统为正式版。在岛哥警卫中注册产品后，启动商海食尚后台管理系统，点击右上角 按钮， 显示版本转换界面：图1-3-1 版本转

6、换选中“正式版本”复选按钮，然后输入正确的岛哥警卫主机IP地址和服务端口号，注意必须与岛哥警卫中设置的完全一致。单击【确定】按钮，完成版本转换。2 系统投入运行2.1 运行前数据准备工作请按照以下步骤及顺序进行系统正式运行前的数据准备工作。（1） 进入管理系统设置，按照本店的实际情况，进行各项参数的设置。图 2-1-1 系统参数设置（2）进入管理员工，设置使用本系统的所有人员信息，包括管理员、收银员等。图2-1-2-1 设置员工信息（总部版）图2-1-2-2 设置员工信息（门店版）（3）进入管理操作权限，为所有的员工分配功能权限。可针对不同岗位划分工作组，每个用户组可以指定不同的用户操作权限。

7、图2-1-3 设置用户组（4）进入菜品品类，根据需要设置商品（包括菜品、原料、其他产品）的品类信息。图2-1-4 设置商品品类编码信息（5）进入采购（总部版）或库存（门店版）供应商，设置供应商信息，包括结算条款等。图2-1-5 设置供应商信息（6）进入销售支付方式，设置收银台可使用的支付方式，例如：银行卡、支票、折券等。图2-1-6 设置支付方式（7）进入销售收银台，进行收银台设置，设置时要注意正确填写收银台对应工作站名称。图2-1-7 收银台（8）进入菜品，设置菜品资料、原料、其他经营产品信息。图2-1-8 商品档案2.2 系统投入运行（1）系统正式投入运行前，可以先进行测试运行。（2）对于

8、前台的实时交易情况，可以在后台进行监视。（销售销售流水）。图2-2-1 销售流水查询（3）进入销售收银台状态监控。图2-2-2 收银台状态监控（4）前台通过交班-日结，或在后台使用管理营业日结，均可实现当日的结账操作。图2-2-3 营业日结2.3 自动升级2.3.1 总部、门店、前台升级（1）运行“商海食尚前台点餐”和“商海食尚后台管理”，会自动升级新程序，包括自动下载和自动更新。（2）自动下载是指将FTP服务器的所有升级文件（zip压缩格式），下载到商海食尚程序目录的UpdateFiles子目录。下载后服务器上的升级文件不会删除，其他客户端可继续升级。（3）自动更新是指将UpdateFile

9、s目录中的所有文件进行解压缩，并覆盖到商海食尚程序目录。升级成功后，本地UpdateFiles目录中只保留Client.ver文件，用来判断下次是否还需要自动下载。（4）只有当商海食尚程序目录Client.ver文件中的版本号低于UpdateFiles子目录Client.ver文件中的版本号，才会执行程序覆盖。（5）自动升级完毕后，自动进入前台或后台系统。2.3.2 制作升级文件包（1）将本次需要升级的所有文件和文件夹统一放在本地某个文件夹中。（2）运行“AutoUpGradeTool.exe”，升级文件来源指定这个文件夹，点击【生成压缩文件】，提示成功后升级文件包制作完成。（3）将生成的所有

10、文件上传到FTP服务器的下载目录中的UpdateFiles文件夹。下载目录的设置如图，系统设置数据通讯下载目录。图2-3-1 FTP通讯设置2.3.3 注意事项如果FTP服务器使用ServU，需要通过下面的设置解决中文文件名不能下载的问题：（1）ServU主页限制和设置为域配置高级FTP命令和行为。（2）在弹出对话框中点击“全局属性”。（3）在弹出对话框中点击“高级选项”，取消勾选“对所有已收发的路径和文件名使用UTF-8编码”。3系统中常见问题的处理提示：对于系统运行过程中出现的异常问题，建议首先进入管理-系统日志查看原因，如果系统日志内容较多，可以使用9999帐户将日志清除，然后重新运行出

11、错的功能模块，再去查看系统日志。3.1 程序在Win8环境运行首次运行程序，需要勾选“以管理员身份运行此程序”。图3-1-1 桌面快捷方式属性3.2 64位操作系统注册DTS 1、先将程序安装目录 DTS 文件夹 下sqlresld.dll 文件拷贝到C:WindowsSysWOW64 目录中。2、运行后台程序，进入连锁数据通讯，执行“注册DTS”。3.3 前台开钱箱设置1、无论是打印时开钱箱，还是手动开钱箱，都是通过前台软件直接控制钱箱，与安装的打印机驱动程序无关，因此如果在打印机驱动程序里设置了自动开钱箱，需要取消相关设置，否则会出现结帐时弹开三次钱箱的现象。（对部分打印机驱动可以通过双击

12、print.reg文件取消开钱箱设置）2、如果钱箱连接主板，需要双击执行PORTTALK.REG文件将配置信息导入注册表，并将PORTTALK.SYS复制到System32目录中。说明：相关文件位于DevCfg目录中。3.4 指令打印如何打印图形1、对于串口打印机，采用Windows驱动打印会发现打印速度较慢，此时可以选择“指令打印”方式，并设置正确的端口和串口波特率。2、如果客户需要在收银小票上打印LOGO或二维码，可以按照要求设计好图片文件，其中LOGO图片名称为Logo.bmp，二维码图片名称为QRCode.jpg，并存放在PluPic目录中，注意图片要保存为位图格式，文件尺寸不要超过100K。第 19 页 共 19 页