2022物业工作总结范文三篇.docx

《2022物业工作总结范文三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业工作总结范文三篇.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业工作总结范文三篇时间荏苒，白驹过隙，今年的工作就要告一段落了，你必须也积累了很多工作经历吧，一起来写一篇工作总结吧。下面是我和大家共享的2022物业工作总结范文三篇，供应参考，欢送你的参阅。 2022物业工作总结范文 20xx年来，物业公司在街道领导的关怀和支持下，在公司员工的共同努力下根本完成了年初制定的工作目标，现将我全年工作总结如下： 1、公司员工务实团结，提高效劳意识 物业公司只有提高物业意识、效劳质量，才能最大限度的满意业主的需求，才能提高物业费的收缴率，树立良好的公司形像。首先我们从思想上入手，发挥老员工的踊跃带头作用，使新员工更快的融入到工作中，其次定期开展理论学习，

2、业务学问培训，使员工的业务水平、服业意识和自身素养不断提高，使公司的效劳质量有了提高，再次想业主所想，急业主所急，对业主来报修、投诉，踊跃、快速处理，做到大修不拖拉、小修不过夜，20xx年来公司共修理房屋120多套，更换楼道灯、路灯350多只，无偿协助为业主修理水电80屡次。在全体员工的踊跃工作努力下，公司在20xx年被评为了XX市先进物业效劳企业。 2、协作街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程。 从去年年底起先街道投入资金对秀洲花园、佳园小区起先了车位、绿化改造工程，为此物业公司踊跃协作街道工作与社区一起做好协调工作。从一起先的上门入户调查、征求看法到施工期间的协调处理工作，物业公司都踊跃

3、投入，支配专人协作工作，特殊是在施工期间由于本身小区内部停车位少，进入施工期后问题更加突出，公司为此在上下班顶峰期间支配专人在施工区域进展疏导、指挥、说明工作。到今年8月两小区的改造工程根本完毕，居民反映良好。 3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作 20xx年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年，国家相关部门将来进展全面复检，为此物业公司踊跃协作上级主管部门，依据要求踊跃做好迎检工作，特殊是卫生城市检查卫生工作是重中之重，而物业公司效劳和三个小区又都是拆迁安置小区，本地居民生活习惯、外来新居民的大量租住，给小区管理带来不小的难度，特殊是乱堆放乱晾晒的现像，为此物业公司针对以上状

4、况，先进展上门做工作，限期自行处理，然后与社区一起对小区进展了全面清理，小区面貌有了较大好转。 4、完善新建各项规章制度、做好考核考评工作 公司为了更好的提高员工工作踊跃性、嘉奖先进、惩戒懒散者，完善新建了各项规章制度，建立岗位工作要求效绩考评制度员工奖惩例等新制度，来提高员工工作要要求、激发员工工作踊跃性，从而提高效劳水平。 20xx年工作已接近尾声，20xx年工作目标如下： 1、加强经营管理，接着完善各项规章制度，做好节能降耗，提高管理效益 物业管理是效劳工作，主要做好人员管理工作，人员管理到位，工作效劳到位，业主才能满足。首先踊跃向好的物业企业学习，结合本公司本小区实际接着制定、完善各项

5、规章制度充分发挥各员工的工作效能，其次是做好节能降耗工作，在资金压力大的状况下，对相关易耗品做到多养护多保养，尽量延长运用其周期、对相关不必要的水电支出进展管理做到人走灯关等相关措施，来总体提高管理效益。 2、做好物业费调整及收费工作 依据物业公司经营状况及目前周边小区的收费标准状况，公司拟将物业费收费标准实惠措施取消，20xx年起复原到原定标准0.25元/平方米/月，虽经过了前期的大量工作，但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像，需上门细致做工作。 3、做小区公共修理工程 秀洲花园一、二楼道门及电子门铃修理工作立刻要绽开，工程实施期间，做好质量监视、工期跟进、业主提示等工作，争取工

6、程保质保量完成，业主满足。 4、踊跃参加街道各项中心工作 今年国资公司以国有资产保值增值为目标，同时做到了兼顾社会效益和经济效益，在围绕义乌市委市政府中心工作，完成各项工作任务的同时，较好的完成了各项经济指标。国资集团今年底合并财务报表反映资产总额60亿，全部者权益46亿元。本年度实现合并销售收入1.58亿元，合并利润 1815万元，上缴各类税费20xx万元。 一、突出重点、狠抓落实，确保实现年度工作目标。 一严密围绕中心，全面实现创新创优、提质提效承诺事项，效劳义乌地方社会经济开展大局， 今年公司围绕年度工作目标，重点提出了启动城区停车管理效劳体系试运营和推动绿色储粮科技工程两项创新承诺与完

7、成义亭陶器厂改造工程的报批立项备案和工程招标工作、做好政府投资工程集中建立管理和春晗路加油站工程三项创业承诺。年底均已完成。 为标准我市停车效劳收费行为，缓解停车难等问题。公司于8月份成立了义乌市城建资源经营有限责任公司，通过探究建立有偿停车体系，充分利用停车资源，标准机动车停车秩序，城区停车管理效劳体系运营业已启动。 为了倡议绿色、生态储粮理念，提升科技储粮水平，粮食收储公司与国家粮科院合作的富氮低氧控温气调储粮工程在12月底完成验收，并申请国家独创专利一项，走在了全省科技同行业的前列。 原义亭陶器厂区块现租给义乌工商局用作打假仓库，依据该处资产破旧，平安隐患较大和仓库库容缺乏，场地资源没有

8、得到有效利用、缺乏社会效益和经济效益的现状，公司已在本年度完成了义亭陶器厂改造工程的报批立项和投资工程的备案工作，资产改造工程已于年底前正式开工。 建立工务公司在稳固政府投资工程代建制试点成果的同时，遵照市委市政府要求，踊跃开展效劳新农村建立和旧社区改造工作。政府投资工程代建制试点工程人行工程竣工、计生站主体工程结顶，新农村建立试点楼西塘村工程结顶，城市社区更新改造托付建立试点均已进入实质性建立管理阶段，此外还担当了城西街道、上溪镇下山脱贫高层公寓建立工程的托付管理，为推动国际商贸名城建立奉献力气。本年度共担当工程建立管理工程20个，其中20xx年新增工程7个，金额达13.91亿元，快速成为国

9、际商贸名城建立的主力军。 中石化公司春晗路加油站工程已在年内完成根底设施建立，新加油站的建立，不仅为地方培植了税源，还为公司供应了新的利润增长点。 此外，公司协作省市重点工程，做好老铁路拆迁安置工作，在确保03省道、机场路拓宽、宾王路延长重点工程顺当实施的同时，争取彻底解决老铁路职工住房等遗留问题。 2022物业工作总结范文 20xx年物业公司全体员工在公司领导班子的指导协助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初制定的业绩目标，团结一心，真抓实干，踊跃参加各项物业效劳工作，努力完成各项工作任务，现将一年来的工作总结如下，并对明年的工作进展进一步的规划。 一、工作完成状况 1、小区整治。

10、1为制止外来车辆及本小区内私车乱停乱放，堵塞交通，阻碍平安消防通道，我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示，小区内车辆乱停乱放的现象有了明显的好转，并对小区内的私家车辆逐一进展了登记。 2对辖区内住户面积及业主信息进展了具体的核对、整理及归档，从而使小区内的住户综合信息得到了完善。 2、小区环境整治。 1根本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作，并更换了五个污水井盖。 2对整个小区的花坛进展了清理，对小区内的树木花草进展了养护修剪，并且对倒塌的树木进展了移栽。 3、水电维护工作。 公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦，秉着小修不过夜、大修不过三天的敬业精神，有条不紊地处理着每一场突发事务，确保

11、了小区的正常用电，并得到了广阔居民的相同好评。 4、物业费的收取工作。 上半年度公司上下一心，克制重重困难，取得了必须的成果。截止5月底，公司共收回水费约xxx，电费约xx，物业管理费约xx，使各项工作呈良性开展趋势。 5、公司办公室日常工作。 1全方面协作创卫工作。 2对客服部购电台账进展了归档整理，清查了20xx年未交物业管理费的业主并进展电话催缴，对长时间没来购电的业主进展上门清查，在清查过程中发觉个别业主的电表成负数，马上上报上级领导后，要求更换电表。 3努力完成各项上级领导支配的任务。 6、遵照20xx目标责任书条款要求，四月份，公司辖区范围内各物业效劳工程管理合同已全部签订完毕。

12、二、缺乏和问题 第一、管理人员整体素养不高，效劳意识不强，实际处理事务的实力还有待提高；与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 其次，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，幸免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。 第三，局部工作打算未能完成；一户一表安装未到位，由于自来水集团公司问题导致目标任务不能如期完成。 针对以上几个问题，在明年工作中，我们将吸取经历与教训，努力提高员工的业主效劳技能与管理水平，把工作做到更好。 三、20xx年工作打算 1、水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中，公司要求收费人员在xx月xx日之前必需

13、将全年全部费用全部收缴到位。 2、水电维护的工作支配。 1定期巡察管辖区供水、供电管线运行状况。 2配电房的日常维护及保险，发觉问题刚好处理。 3辖区内的低压配电箱每个月进展一次全面排查，发觉损坏刚好修复，防患于未然。 3、有针对性地组织各部门人员进展培训与沟通学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。 4、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的修理与养护。 5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。 6、接着加大对长期欠费户的沟通与协调工作，力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。 7、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。 8、加大对空置房、装修户、公共设施的

14、巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减平安隐患。 9、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺当营业。 20xx年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作启程点和落脚点，接着努力、克制困难，争取在20xx年各项业绩再创新高。 2022物业工作总结范文 20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司大物业的理念，遵照车总提出的规划管理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素养的造就，不断创新，努力完成各项任务，取得了一些成果，也收获了经历和教训，在这里，我要感谢集团各位领导对我的鼓舞和协助，感谢同事们

15、对我工作的支持，使我更加有信念将兴河湾的物业做大做强。下面我将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备综合汇报如下： 1、理头绪、抓管理、树形象 20xx年2月8号我来到兴河湾正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的燃眉之急的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化的管理。对此物业公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，分工明确，责任到人，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员

16、的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业的学问和技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 2、完善交房程序，建立健全各项设施，为业主缔造更舒适的环境 房子盖好了，我们物业公司就要顺顺当利的把房子交到业主手中，看上去很简洁的一句话，做好了却不简单。为此，我们物业管理班子特地制定了一套行之有效的交房程序，并在实践中不断完善，使业主在每个环节都能感受到物业的无微不至。业主住进来，相应的各项配套设施的完善就成了业主最关怀的问题，也成了我们物业公司竭力跟进的大事。水、电、燃气、有线、宽带、道路、绿化等等问题须要

17、一步步落实，更须要我们物业公司将工作想到前面，做到前面。我们特地制定了新版本的业主入住手册，发放给来交房的业主，册子虽小，里面的内容特别全面，能为业主入住带来更多的便利。 3、健全档案，为创市优小区打根底，为物业公司资质升级做打算 我们兴河湾是在建小区，物业档案的建立也要紧跟在建立后面走。目前，我们已将a区和b区的业主档案建立起来，还有一局部处在空白阶段，须要集团各部门的支持和帮助。物业档案是物业管理中一个不行或缺的局部，它的完善对我们日常工作的开展，以及日后的工作都奠定了根底，同时，它也是我们了解业主的一个工具。只有真正吃透了这个小区，我们才能更好的为业主效劳，才能将这个小区建立的更加漂亮。

18、今年是物业管理提升年，市领导特别重视物业的开展，特地将物业档案的建立作为一个物业管理提升月来执行。兴河湾规模宏大，是集住宅和商业一体化的多元化社区，我们物业公司也同样要提升自身效劳质量，遵照兴河湾将来的开展和市房管部门的要求，物业公司的三级资质已经满意不了管理上的需求，在下半年的打算中，升级物业公司的资质是重点。资质的升级不仅仅表达在纸上，更须要我们物业公司在硬件和软件上共同提升，须要我们每一个员工区努力，效劳好每一位业主，协调好每一件小事，我始终认为，口号不是喊出来的，而是用实际行动做出来的。 4、做好大物业的根底性工作，将大物业的理念传播出去，将联兴兴河湾的品质传播出去 上半年，我们物业公

19、司和销售公司在售楼处共同组织了一次迎六一亲子活动，目的是将各自的优势推销出去，让更多的人了解和知道。销售公司借兴河湾大物业的超前思想，让购房者了解兴河湾实实在在的效劳和便利，从而带动销售；物业公司通过销售公司的购房客源，将兴河湾大物业的概念提前灌输到购房者的心中，让他们体会到买的不仅仅是房子，更是一种潜在的价值，一种生活上的享受。一流的楼盘加上一流的物业才是宜居的优质小区。为了推广兴河湾大物业的效劳理念，我们还请德州电视台到社区录制了传播片，通过媒体的形式将大物业的思想传播到千家万户。下半年，我们做大物业的效劳理念还要接着传播，并且要传播的更广。在做好兴河湾大物业的根底性工作上，我们物业公司紧

20、跟兴河湾建立的步伐，托儿所在选定了位置后，我们第一时间联系了几家在德州市有必须口碑的幼儿园，请他们来现场实地考察，并对幼儿园的合作工程进展了初步的洽谈；社区医院的建立和规划也在下一步的打算之中。正如车总所说，物业做好了，兴河湾c区和三期就有了口碑营销的效应，买房的人到了我们的兴河湾看到的是美丽的环境，井井有条的物业管理，人性化的效劳，孩子入托、打针看病、购物消遣，就连红白理事会都有，为什么同样的价格他不买咱的房子呢？做好大物业是建立华蜜德州，促进社会和谐开展的重要局部，物业承载着民生，各级领导和全社会都必需赐予高度的关注。 5、整合新老小区，做统筹化管理 下半年，我打算将物业公司目前所接收的新

21、老小区进展一次整合，做到统筹化管理。因目前物业公司的经营利润并不乐观，不少小区始终处于亏损状态，这就根本上失去了我们经营的目的。为从根本上变更这种现状，我初步打算在下半年对全部接收的小区做一次大的调整，在保证效劳质量的同时，努力实现扭亏为盈。当然，我很清晰，这件事做起来确定会困难重重，我自身压力也很大，但是困难就是来克制的，困难不行怕，可怕的是你畏惧它。我有信念，在集团各位领导的关怀和帮助下，在我们物业公司同仁的共同努力下，我们必须能将这一目标实现，将物业公司经营的更加壮大。 最终，我坚信，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念；重品牌，拓市场，增加竞争实力；重人才，创机遇，扩大开展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创金友物业辉煌的明天。