嘉州长卷前期物业合同.docx

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1、前期物业服务合同甲方： 法定代表人： 联系地址： 邮编： 联系电话： 乙方：成都蜀信物业服务有限公司法定代表人（负责人）：刘正丰资质等级： 一级 : 资质证书编号：建 110030公司地址：成都市武侯区龙门巷6号 联系电话：028-85099808本物业名称：_ 展诚投资嘉州长卷 甲方是指：展诚投资嘉州长卷社区内住宅与非住宅房屋的所有权人，也通称业主，甲方将房屋转让给买受人的，甲方在本合同下权利义务相应的一并转让给买受人。乙方是指：四川展诚投资开发有限责任公司通过招标选聘并签定展诚投资嘉州长卷前期物业服务合同的成都蜀信物业服务有限公司。本合同所称的前期物业服务是指：自房屋出售之日起至业主大会与

2、依法选定的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止的物业服务。交付是指：出卖人根据房屋买卖合同约定方式通知买受人接收房屋后视为入住。（买受人无正当理由拒绝接收房屋或出卖人按合同约定方式无法通知买受人接收房屋者，均视为买受人已在出卖人通知后接收房屋，房屋交付通知之日起视同交房入住）。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就前期物业服务的内容约定如下：第一条、双方的权利和义务一、甲方的权利义务除由本小区业主大会决定外，甲方无权在本合同有效期内解除本合同，甲方享有并行使下述权利和使用其所拥有的房屋时，须同时履行并承担本合同约定的义务和责任。1、参加业主大会或业主代表大会，享有

3、选举权、被选举权和监督权，并通过业主大会行使决策权；2、监督乙方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向乙方提出意见和建议；3、遵守物业服务法律、法规、规章、政策及业主大会的决定和业主临时管理规约，遵守本物业的物业服务制度和物业使用手册，并配合乙方的物业服务活动；4、按照法律和合同约定向乙方交纳物业公共服务费；5、装饰装修房屋时，遵守乙方制定的房屋装饰装修管理合同、住宅室内装饰装修管理办法（建设部第110号令）等有关装饰装修的法律、法规、规章、政策及规定；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修施工等原因确需合理使用共用部分、共用设施设备的，应事先取得乙

4、方的书面同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，照价给予赔偿；7、房屋情况变动（出售、转让、出租、转租、赠予、互易等）时，应提前一个月通知乙方，同时告知并保证受让方（或承租人）与乙方签订本合同。本合同签订时，视为甲方已将本合同的权利与义务一并转让给受让人。房产出租后，甲方须保证承租人已知晓遵守并履行本合同和业主临时管理规约约定的内容。房产情况变动时，如甲方未促成受让方（或承租人）履行本条款的义务，应当与房屋受让人（或承租人）承担连带责任；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业服务制度和物业使用手册等规章制度造成的损失、损害，甲方应向乙方承担连带责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正

5、确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；小区景观阳台不能封闭；10、甲方应按规定缴存物业维修资金，并在需续筹时补足续筹部分；11、甲方应树立人身、财产安全防范意识，杜绝居室内存放大量现金和贵重物品，积极遵守乙方关于小区内公共秩序维护的各项规定，当发现异常情况时，应及时告知乙方；12、甲方所属房屋需要维修的，甲方应当及时维修，甲方未及时维修给乙方或其他业主造成损失的，应当承担赔偿责任；13、甲方或甲方同住之家庭成员中如有无民事行为能力人和限制民事行为能力人，应当严格履行监护义务，保障无民事行为能力人和限制民事行为能力人在可能产生危险之公共区

6、域（如水景池、游泳池、车库出入口、小区内汽车可通行之道路等）的安全和其它权利；14、由本合同认定的物业公司代市容环境行政管理部门向业主(物业承租人/使用人)收取生活垃圾处理费，居民住户（含暂住户）缴纳垃圾处理费每月每户 元。政府相关标准调整时，生活垃圾处理费将相应调整。业主(物业承租人/使用人)应按时足额缴纳，否则产生的逾期费用及罚款等均由业主(物业承租人/使用人)自行承担；（此项由于政府无任何文件，需双方公司确认）15、法律、法规规定的其他权利义务。二、乙方的权利义务1、根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，配备相应服务人员履行本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、使用人及他

7、人的合法权益；2、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或使用人收取物业公共服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业公共服务费用的问题；3、对房屋共用部位、共用设施设备、公共区域的绿化、公共区域的环境卫生、公共区域的秩序维护、公共区域的交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；（修缮费用不含物业保修期满后建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用，建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用在建筑物及其附属设施维修资金中列支，并按业主专有部分占建筑物总面积比例分摊）；4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度和物业使用手册及其它必要的规章制度并书面告知甲方，以各种形式督促业主

8、和用户遵守本合同及规约；5、处理在物业公共服务费包含的服务内容中的，对小区管理的投诉及各项维修，并协助业主委员会调解业主与业主之间因小区管理而引起的纠纷；6、结合本物业的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划等； 7、按规定向业主大会、业主委员会报告前期物业服务合同履行情况和物业维修资金使用情况；8、受所有权人委托，对小区配套设施进行管理；9、受所有权人委托，将停车场未售部分的车位进行出租；10、建立健全本物业的物业服务档案资料；11、按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开制度；12、接受业主的监督，定期向业主报告物业服务合同履行情况，及时向

9、业主公告本建筑区划内的重大物业服务事项；13、协助有关部门制止违法、违规的行为；14、乙方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任全部转让给第三方；15、依据本合同向甲方收取物业公共服务费用；16、将房屋装饰装修中的禁止行为、限制条件和注意事项书面告知业主，并按规定与甲方签订房屋装饰装修管理服务协议；17、不得擅自占用和改变本建筑区划内共有部分的用途；如需在本建筑区划内改、扩建或完善配套项目，应与甲方协商并经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后，报有关部门批准方可实施；18、在甲方要求且乙方同意的前提下，向甲方提供房屋自用

10、部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；19、协助作好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应及时向有关行政管理部门报告，协助作好救助工作，但不承担甲方人身、财产的保证、保管以及保险责任。若因乙方未能履行本合同的约定，导致甲方人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；20、本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本物业的物业服务，并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续；21、法律、法规规定的其它权利义务。第二条、物业服务内容一、物业共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础

11、、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。对甲方享有使用权的专用部位（如屋顶花园、私家花园、露台、平台），乙方不承担维修和管理责任，相关责任由甲方自行承担。二、物业共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水池、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、共用通讯线路、照明、供气线路（管道）、消防设施、绿地、道路、总坪路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、管道井等。三、环境卫生1、保持本物业公共区域的环境清洁、卫生、美观；2、按规定定期对雨水井、污水井、化粪池、下水道进行检查、清理、疏通；四、绿化维护1、保持本物业公共

12、区域整体环境优美、舒适；2、保持本物业公共区域绿化维护生长状况良好。五、公共秩序及消防1、协助公安机关维护本物业区域内的公共秩序（但不包含人身、财产的保证、保险、保管责任）；2、按照中华人民共和国消防法和四川省消防管理条例的规定和要求，履行消防安全责任，协助相关部门进行消防监督等。六、交通秩序与车辆停放1、对车辆的行驶和停放秩序实施管理服务；2、乙方按政府有关收费标准公布本小区内车位使用费，并依照已公布的本小区收费标准收取车位使用费（该项费用不视为物业公共服务费用），所得收益用于停车场维护、管理；3、乙方有权对不遵守本物业规章制度和乙方认为有危险的车辆谢绝停放；4、乙方对本物业服务区域内停放之

13、车辆不负有保管义务，就车辆保管有特殊要求的，甲方应与乙方另行签订车辆保管合同。5、制定车辆停放管理制度。七、房屋装饰装修管理1、房屋装修及单位内的大小施工或项目，由甲方提出，经乙方处备案，办理好装修施工手续，方可开始进场装修施工。装修施工期间，必须遵守房屋装饰装修管理制度的相关规定。装修中和装修后，均不得侵犯其它业主之合法权利；2、装修期间，乙方及其授权的工作人员有权进入甲方正在装修的房屋进行必要检查，并检查和确定装修工程是否符合法律法规、临时管理规约相关规定。如乙方发现甲方聘用的装修单位及其工作人员违反装修规定，乙方有权拒绝其进入小区。必要时，乙方可将其请出小区或相关单元（房屋）。所有直接或

14、间接因装修工程引起的诉讼、索赔、要求及费用完全由甲方负责。乙方根据小区装修管理公共需要，有权在适当时候对装修规定进行修改。第三条、物业服务质量 物业服务质量按照乐山市住宅物业服务等级标准一级执行（具体见附件一）一、房屋外观1、完好整洁，无违章搭建；2、空调机按设计位置统一安装；3、不得在小区设置招牌、广告牌、灯箱等。二、共用部位、共用设施设备的运行、维护和管理1、运行、使用、维护由专业人员按规定操作，并留有记录；2、公共设施设备维护管理得当；3、管道通畅，无长期堵塞外溢现象；4、道路通畅，路面平整。三、环境卫生1、整体环境卫生良好；2、共用部位、共用设施定期保洁；3、化粪池、污水井、水沟清掏及

15、时。四、绿化维护1、整体环境优美舒适；2、绿化维护管理良好。五、交通秩序与车辆停放 交通秩序良好，车辆共用道路通畅，机动车和非机动车按照规定统一停放。六、治安防范1、小区主出入口24小时值班；2、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。七、消防管理 1、消防设施维护得当； 2、与甲方签订消防责任书； 3、共用部位、共用设施设备小修和急修及时、合格。第四条、物业公共服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、物业公共服务费交纳时间：业主或物业使用人应在上半年（以半年为交纳周期）的最后15日内向乙方预交下半年的物

16、业公共服务费。首次物业公共服务费从开发商向乙方发出书面交房通知约定之日计算，首次交纳6个月的物业公共服务费。二、物业公共服务费交费及车位物业服务费标准：1、按照房屋产权建筑面积每月￥ 1.3 元/每平方米计算（不含附带的地下停车库建筑面积），并按半年交纳；2、地下停车位按照每个车位每月 50 元的标准交纳车位物业服务费，从交房之日起开始交纳，并按半年交纳，与物业公共服务费一同缴纳。该车位物业服务费仅限用于照明、交通设施的维护、环境卫生清洁等服务成本，车位服务费用根据实际状况在维护成本必须进行相应变更时，乙方需提前知会甲方。三、业主与物业实际使用人约定由物业实际使用人支付物业公共服务费用的，业主

17、负连带支付责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。四、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业公共服务费用及相关的水、电、气、垃圾清运费等相关费用；五、物业公共服务费用可根据实际需要，由乙方报经物价部门批准后，调整收费标准，向甲方公布实施。六、地面停车位的收益用于补充物业服务经费。七、物业公共服务费中未计入的共用设施、设备的运行及公共区域的能耗费用，按使用户实际用量分摊。 八、无论房屋是否空置或被使用，甲方均应按照本合同规定交纳物业公共服务费用及其他应交纳费用。九、其他公共部分收益用于补充物业服务经费。第五条、物业服务期限： 从本合同自签订之日起至业主大会成立，选聘新的物业服

18、务企业并签订物业服务合同时止。第六条、 其他有偿服务费用： 一、车位及其使用服务费用：投入使用后根据相关政府部门核定价格收取；1、车位使用费：按照物价部门公示的价格标准执行，若有保管要求的，另行签订保管合同。2、 为满足业主可能的需要，可提供其它的外延服务（如商务、旅游等），收费标准执行市场价格，双方自愿约定后收取。第七条、代收代缴收费服务根据本物业的实际情况，乙方可提供水费、电费、燃（煤）气费等代收代缴收费服务（代收代缴的费用不属于甲方向乙方收取的物业公共服务费用），收费标准执行政府规定。对计划外用水等（如：应业主大会要求增加或延长规划设计的水景观的使用时间，按业主（包括物业承租户等其他物业

19、使用人）实际水、电使用量的百分比进行分摊。业主或使用人逾期缴纳水电气等费的，从逾期之日起每天按应交费总额的 3 %缴纳滞纳金，从逾期之日起 3 个月仍不缴纳的，物业公司停止对其提供代收、代缴及代供代管服务。第八条、维修资金的管理与使用一、使用建筑物及其附属设施维修资金的，乙方应当按照相关规定提出建筑物及其附属设施维修资金使用方案，经当地物业服务行政主管部门审核后划转。二、乙方应当将建筑物及其附属设施维修资金使用方案等在建筑区划内向全体业主或者相关业主公布，并每6个月定期向全体业主或者相关业主公布建筑物及其附属设施维修资金使用情况。 三、根据住房专项维修资金管理办法，甲方对配备电梯的房屋按照每平

20、方米建筑面积成本价的 3 %缴存维修资金， 对未配备电梯的房屋按照每平方建筑面积成本价的 2 %缴存，维修资金由乙方收取，存入专用帐户。首次专项维修资金由市房产管理部门代为监管。法律法规另做调整时，按照调整后法规执行。四、维修资金不敷使用时，经当地物业服务行政主管部门审核批准，按甲方所拥有的房屋建筑面积比例续筹。五、甲方转让房屋所有权时，结余维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第九条、保险一、房屋共用部位、共用设施设备的公共责任保险由业主投保，可由乙方代为办理，保险费用由全体业主按各自所拥有的房屋建筑面积比例分摊；二、甲方的家庭财产与人身安全的保险由甲方自行办理。第十条、广告牌设置及权益一

21、、未经乙方书面同意，甲方不得在任何位置设置广告牌，也不得私自出租乙方统一管理的广告位，否则乙方有权予以拆除。二、广告宣传及其它园区活动的制作安装费用全部由需求方承担，未经相关部门许可，不得悬挂任何形式的条幅、旗帜、天线、铭牌、招牌、广告或书写张贴字句等。三、小区内公共区域的广告经营权由乙方享有，所得收益用于补充物业服务经费。第十一条、其它约定事项一、在条件许可的情况下，甲方有权向乙方或乙方委托公司申请信箱、住户铭牌。但未经乙方书面许可而悬挂信箱、住户铭牌等，视为违约行为；二、甲方不得在公共地方悬挂旗帜、天线、铭牌、招牌、广告或书写张贴字句。三、甲方或甲方同住之家庭成员欲饲养动物的（包括猫、狗、

22、鸽子、鸟、鸡等在内），需事先履行符合国家和地方政策的法定手续，并不得影响其他业主等及其他物业使用人正常生活秩序，否则乙方有权禁止并依法处置。四、未经政府相关部门批准，甲方不得在嘉州长卷小区内组织任何大型集会，以免影响其它业主（包括承租人等其他物业使用人）的正常生活。五、甲方应当配合乙方为更好的实现管理目的，在公共区域架设、安装设施、划分公共区域管理。第十二条、违约责任一、乙方违反合同约定，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任；二、甲方违反合同约定，阻碍乙方行使管理服务，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期

23、改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的责任；三、乙方违反合同约定，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求甲方清退所收费用，以银行同期贷款利率为标准向甲方支付多收取费用的利息；四、甲方违反合同约定，不按本合同约定的收费标准和时间交纳物业公共服务费及其它费用的，乙方有权要求甲方立即补交有关费用并从逾期之日起，每天按应交纳费用的千分之五向甲方收取违约金，并可同时终止对甲方提供物业服务。五、以下情况，乙方不承担任何责任：1、因不可抗力导致物业服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身有瑕疵造成损失的；3、因维护物业共用部分，共用设施、设备需要且事先已告知甲方和物业使用人，暂时停

24、水、停电、停气等，共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、网络、 有线电视及其他共用设施、设备运行障碍等造成损失的；5、因第三方侵权行为造成甲方利益受损的。第十三条、为维护公众、甲方、物业使用人的切身利益，在不可预见紧急情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险等措施，若造成甲方必要的财产损失的，根据民法通则等相关法律法规的规定协商解决。第十四条、在本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行，双方按有关法律规定处理。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定

25、的，业主应承担连带责任。第十五条、本合同内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同中未规定的事宜，适用临时管理规约，规约没有规定的，遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十六条、本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业服务行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，由物业所在地人民法院管辖。第十七条、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十八条、 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。附件（一）：乐山市普通住宅物业服务等级标准（一级）甲方签章：_ 乙方签章：_代表人：_ 代表人：_产权范围： 展诚投资嘉州长卷二O一 年 月 日附件一： 乐山市住宅物业服务等级指导标准(一级

26、)项目内容与标准（一）基本要求1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管瑗职业资格证书或者岗位证书4、有完善的物业管理方案，质量管理财务管理、档案管理等制度健全 5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内，其它报修按双方约定时闭到达现场，有完整的报修、维修和回访记录7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目8、按有关规定和合同约定公布

27、物业服务费用或者物业服务资金的收支情况9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上，（二） 房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复； 属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修3、每日巡查小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门臂、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时

28、公约)要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度装修前依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修入有关装饰装修的禁止行为和注意事项每日巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等掼害公共利益现象的及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地明显标志项目内容与标准（三） 共有设施设备 维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)2、建立共用设施设备档案(设备台帐)，

29、设施设备的运行，检查、维修、保养等记录齐全3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计娥和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 7、设备房保持整洁通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范9、路灯、楼道灯完好

30、率不低于95%10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和规范措施：对可能发生的各种突发设备故障有应急方案（四） 协助维护公共秩序1小区主出入口24小时站岗值勤2、对重点区域、重点部位随时巡查；配有安全监控设施的，实施24小时监控3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施（五）保洁服务1、高层按层、多层按幢合理设置果壳箱或者垃圾桶，做到每日清运垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味2、小区道路、广场、停车场、绿地、电梯厅、楼道每日清扫共用部位玻璃、路灯、楼道灯保持清洁及时清除道路积水3、共用雨、污水管道、雨、污水井按时检查视检查情况及时清陶；化粪池要做到及时检查清陶4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求5、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害（六）绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理2、草坪生长良好，及时修剪和补裁补种、无杂草、杂物3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻5、定期喷药物，预防病虫害