2015上半年度业务考试知识题库.docx

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1、2015上半年度业务考试知识题库汇总部门：综合部编制部门：公司各责任部门汇总时间： 2015.6目录序号题目类型题目内容责任部门题目数量页码范围1通识性题目企业文化综合部62-42行政制度、工商管理知识604-173人事制度、人力资源知识6017-284企业战略与信息化、运营管理与考核制度8028-425专业性题目市场拓展市场部6042-546设计研发6054-667营销策划、客户服务6066-808工程管理、景观管理项目管理部6080-909采购6090-10310土建预算60103-11211安装预算60112-11912财务管理财务部60119-1281 企业文化1.1博海地产的企业使命

2、：建筑艺术精品，创造和谐空间。1.2博海地产愿景：成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的行业领先，国内知名的地产企业。1.3博海地产核心价值观：诚信敬业，创造卓越，合作共赢，和谐发展。内涵：诚信敬业是我们做事做人的行为准则；创造卓越是我们不断进取的思想境界；合作共赢是我们对相关方的合作态度；和谐发展是我们始终追求的发展方向。1.4博海地产的产品价值观：绿色精品地产内涵：宜居社区+生态景观+绿色行动=绿色地产；精品理念+精品工程+真诚服务=精品地产。1.5博海地产的企业经营管理理念：标准化运营，集约化管理 内涵：以集合、约束、节俭、高效为价值取向，对人力、财力、物力等集中管理，实行统一配置，以标

3、准化体系对核心业务进行运营管理，从而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。1.6博海地产的企业指导方针：“一低两好” 和 “五快四早”内涵：“一低两好”：低成本，好质量，好服务“五快四早”：快拿地（第一时间取得项目首块土地的确权），快规划（策划、规划先行，土地确权两周内完成项目全程策划书），快开工（取得土地确权后八个月取得施工许可证），快销售（按标准工期取得预售许可，并在取得预售许可前一个月体验区具备开放条件），快回款（按标准销售工期快速实现自有资金平衡，项目资金平衡）；早物业（设计阶段早参与，体验区开放前一个月前期物业进驻服务，单体验收前一个月物业正式入驻），早竣工（多轮验收，确保交房前

4、一个月具备交房条件），早审计（全程审计，竣工后11个月内完成结算审计），早清算（尾盘销售且交房后2年内完成财务清算）。2 公司行政制度、企业管理1.管理幅度是指。（A ）A.一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 B.一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围C.一个主管直接或间接的指挥下属的数目D.一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围注：企业管理基础知识2.假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（D）战略。A集团化B产品差异C合资经营D多元化注：企业管理基础知识3.在社会主义市场经济条件下，现地企业制度

5、的特征是（C ）。A产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平B权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活C产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学D管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰注：企业管理基础知识4.具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（B）。A事业部制B矩阵管理制C多维立体制D直线职能制注：企业管理基础知识5.企业管理的具体职能有（ABCD ）。 A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能注：企业管理基础知识6.企业组织机构建立及调整遇到问题是（AB）。A.集权与分权矛盾 B.直线与参谋矛盾C.管理幅度与管理层次矛盾 D.管理人员与职工矛盾注：企业管理

6、基础知识7.事业部制组织结构形态的特征有（CD ）。 A决策权完全集中于事业部 B决策权完全集中于公司最高层 C公司最高层可以集中力量进行重大决策的研究 D适应性强 注：企业管理基础知识8.合理的决策应当符合（ABCD）的要求。 A目标明确 B经济合理 C资源保证 D留有余地注：企业管理基础知识问答题：9.财务管理的任务包括？（注：企业管理基础知识）答：1使企业保持一定的偿债能力2使企业合理有效地利用资金3使企业面临的财务风险最小化10.决策目标要根据所要解决问题的性质来确定，并力求做到?（注：企业管理基础知识）1.目标具体化、数量化 2.各目标之间保持一致性 3.分清主次，抓好主要目标 4.

7、明确决策目标的约束条件11.综合部每年做出固定资产采购统计台帐的时间。（ B ）A.1月20日 B.12月20日C.1月30日D.12月30日注：出题依据固定资产管理制度12.固定资产清查时间。（BD）A每年1月份B每年5月份C每年7月份D每年11月份注：出题依据固定资产管理制度13下列属于固定资产报废条件的是（ABCD）A.凡使用年限超过5年，基本主体大部分损坏或主要部件损坏，无法修复，可申请报废；B.淘汰机型已无配件来源无法修复的；C.维修成本高于更新成本的；D.因自然灾害或非常事故造成损毁无法修复的；注：出题依据固定资产管理制度14.固定资产按计留（5）残值后的价值提取折旧。固定资产提足

8、折旧还可继续使用的，不再计提折旧，但仍作为固定资产进行管理。注：出题依据固定资产管理制度15.员工离职时移交的固定资产主要包括那些？（注：出题依据固定资产管理制度）答：（1）保管车辆（2）电脑（3）相机（4）其它该员工保管的属于固定资产范畴的物品16.固定资产是指？注：出题依据固定资产管理制度固定资产，是指使用期限可以超过1年，单位价值在2000元以上，与生产、经营有关的房屋、建筑物、设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用年限可以超过1年的，也应当作为固定资产。17外国的企业,其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者 其他

9、经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫做( C )A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业注：出题依据企业管理基础知识18以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是( C ) A.任免公司副经理,财务负责人,并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理,财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长注：出题依据企业管理基础知识19.通过厂容厂貌,厂旗厂标,产品造型设计,职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B)A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 注：

10、出题依据企业管理基础知识20.津贴之所以必要,其主要原因在于( C )A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 注：出题依据企业管理基础知识21经济组织若要成为法人企业,必须同时具备以下法律特征(ACD )A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任 注：出题依据企业管理基础知识22.下面几项工作

11、中,属于企业管理基础工作的是(ABCDE ) A.标准化工作B.定额工作和计量工作C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作注：出题依据企业管理基础知识23.在下列各项中,属于企业组织机构设置的原则是(BCD ) A.自上而下原则B.任务目标原则C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则E.决策权必须高度集中的原则 注：出题依据企业管理基础知识24.经营战略的特征是(ABE ) A.全局性 B.长远性 C.妥协性 D.具体性 E.相对稳定性注：出题依据企业管理基础知识25.企业管理的四项基本职能？（注：出题依据企业管理基础知识）答：计划、组织、协调、控制。26.企业战略家

12、应具备哪些基本素质?（注：出题依据企业管理基础知识）(1)品德高尚,志向高远。 (2)思维敏捷,知识渊博。 (3)心理健康,个性优异。 (4)足智多谋,能力超群。(5)身体健康,精力充沛。27.管理幅度是指。（A ）A一个主管能够直接有效的指挥下属的数目 B一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围C一个主管直接或间接的指挥下属的数目D一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围注：企业管理基础知识28.假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（D）战略。A集团化B产品差异C合资经营D多元化注：企业管理基础知识2

13、9.在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（C ）。A产权明晰，权责明确，管理科学，分配公平B权责明确，管理科学，政企分开，机制灵活C产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学D管理科学、政企分开，机制灵活，产权明晰注：企业管理基础知识30.具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（B）。A事业部制B矩阵管理制C多维立体制D直线职能制注：企业管理基础知识31.企业管理的具体职能有（ABCD ）。 A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能注：企业管理基础知识32.企业组织机构建立及调整遇到问题是（AB）。A.集权与分权矛盾 B.直线与参谋矛盾C.管理幅度与

14、管理层次矛盾 D.管理人员与职工矛盾注：企业管理基础知识33.事业部制组织结构形态的特征有（CD ）。 A决策权完全集中于事业部 B决策权完全集中于公司最高层 C公司最高层可以集中力量进行重大决策的研究 D适应性强 注：企业管理基础知识34.合理的决策应当符合（ABCD）的要求。 A目标明确 B经济合理 C资源保证 D留有余地注：企业管理基础知识35.财务管理的任务包括？（注：企业管理基础知识）答：（1）使企业保持一定的偿债能力（2）使企业合理有效地利用资金（3）使企业面临的财务风险最小化36.决策目标要根据所要解决问题的性质来确定，并力求做到?（注：企业管理基础知识）答：（1）目标具体化、数

15、量化 （2）各目标之间保持一致性 （3）分清主次，抓好主要目标 （4）明确决策目标的约束条件37.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素，但不包括 D A.政治环境因素 B.经济环境因素 C.技术环境因素 D.任务环境因素38.企业的所有权与经营权分离并且普遍化，根本原因是( )的必然趋势。 B A.管理者的出现 B.社会化大生产和现代商品经济发展 C.资本主义经济发展 D.各国经济发展39.依照公司法，以下不属于有限责任公司法定设立条件的是： D A.股东符合法定人数 B.股东出资达到法定资本最低限额C.有公司名称 D.有固定生产经营场所和必要

16、的生产经营条件40.下列有关股份有限公司监事会或监事的说法正确的是：ABD A.监事会成员不得少于三人B.监事会中应有公司职工代表，且其在监事会中比例不得低于三分之一C.公司财务负责人可以兼任监事D.监事会决议应当经半数以上监事通过41.股东大会是股份有限公司的必设机构不是其特征是ABD A由表决权的全体股东组成B是公司的执行机构C是公司的权力机构D属于常设机构42.下列各项中，必须经有限公司股东会以特别决议方式作出决定的是AB A增加或减少注册资本B变更公司形式C股东向股东以外的人转让出资D超出公司资产50%的对外投资43.我国法律规定的公司形式为AC A有限责任公司B无限公司C股份有限公司

17、D两合公司44.公司法定代表人依照公司章程的规定，由董事长、执行董事或者经理担任。（）45.有限责任公司股东对股东会职权范围内的事项以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议直接作出决定。（）46.现代企业管理的基本特征?决策职能、计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能、创新职能47.违约责任的承担方式（支付违约金）、（损害赔偿）、（继续履行）。注：出题依据合同法学48.合同生效的要件有（ABCD）。A当事人缔约时有相应的缔约能力B意思表示真实C不违反强制性法律规范及公序良俗D标的的确定和可能注：出题依据合同法学49.公司所有车辆禁止现金加油，驾驶人员应随时携带油卡，不

18、得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须报综合部进行备案，未经备案的费用一律不予报销。（）注：出题依据车辆管理制度50.公司各部门、各项目部每年12月初经分管领导批准，向综合部报送（书籍购买申请表），由综合部书籍管理员统一递交领导批示。注：出题依据书籍管理制度51.借阅者应妥善保管所借的图书和音像资料，不得涂画、折损，保持所借图书或音像资料清洁条理，可以将所借的图书或音像资料转借他人。（）注：出题依据书籍管理制度52.员工在借阅过程中造成书籍丢失的，可申请在超出借阅期限一周之内买同一书籍归还公司；如申请超出时间未还上，则按书籍原价（B）倍进行赔偿。A.1；B.2；C.3；D.4。注：

19、出题依据书籍管理制度53.根据公司法规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B ）。A.3万元 B.10万元 C.500万元 D.30万元54.根据公司法规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ C ）。A .3万元 B 10万元C 500万元 D 30万元55.个体企业和合伙制企业具有法人资格。（X ）2.74企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。56.管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数。2.76法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立

20、并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。57.企业是由哪些基本要素构成的？（1）人员 （2）资金（3）物资设备（4）时间（5）信息2.78企业组织结构的基本类型主要有哪些？（1）直线制 2）直线职能制（3）事业部制（4）矩阵制（5）多维组织58.部门划分的原则有哪些？（1）有效性原则（2）专业化原则（3）满足社会心理需要的原则59.管理系统的构成要素有哪些？ （1）管理目标 （2）管理主体（3）管理对象（4）管理机制与方法（5）管理环境60.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（CD） A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素3 人事制度、人力资源管理1.以下不属于

21、人力资源特点的是( D )。 A时间性 B主观能动性 C消费性 D客观规律性2. ( C )不属于静态的组织设计理论的研究内容。 A管理行为规范 B权、责结构 C组织信息控制 D部门划分的形式和结构3.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是( D )。 A分公司有自己独立的名称 B总公司对分公司的债务没有责任 C分公司受总公司控制但在法律上独立 D较多出现在由横向合并而形成的企业中4.进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是( B ) A直线职能制 B常设机构 C超事业部制 D事业部制5.在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在( D

22、 )之中。 A直线职能制 B事业部制 C模拟分权制 D跨国公司6.（C）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 7.关于社会保险的说法不正确的是（A） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 8.（C）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 9.（A）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销

23、机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 10.满足地位需要的行为不包括（D）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 11.对组织而言，绩效管理的功能不包括（B） A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.认识决策的基础 12.两家企业合并属于企业组织结构变革的（D）变革方式。 A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式 13.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（A） A.康采恩属于模拟分权组织结构模式 B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C.子公

24、司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 14.以下不属于部门结构设计原则的是（D） A.以关系为中心 B.以成果为中心 C.以工作和任务为中心 D.以层次为中心 15.以下不属于组织结构分析的内容的是（B） A.各种职能的性质及类别 B.员工与岗位之间是否匹配 C.哪些是决定企业经营的关键性职能 D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 16.以下不属于企业人员配置计划的内容的是（A） A.企业每个岗位的人员素质 B.人员的职务变动情况 C.企业每个岗位的人员数量 D.职务空缺的数量及填补方法 17.以下说法不正确的是（D ） A.人力

25、资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的 18.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ D） A.马尔科夫分析法 B.综合分析法 C.灰色预测模型法 D.经验预测法 19.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（C） A.趋势外推法 B.人员比率法 C.回归分析法 D.转换比率法 20.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ） A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响

26、C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况 D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况 21.无领导小组讨论包括（ABCD）等多种类型。 A.无情境性讨论 B.不定角色的讨论 C.情境性的讨论 D.指定角色的讨论 E无主题讨论 22.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ACE） A.经验总结 B.中介机构 C.小组讨论 D.查阅文献 E.专家咨询 23.外部培训资源的开发途径包括（ABCDE） A.聘请专职的培训师 B.聘请本专业的专家、学者 C.从大中院校聘请教师 D.在网络上寻找并联系教师 E.从顾问公司聘请培训顾问 24.管理技能开发的基本模式包括（ABE） A.在职开发 B.替

27、补训练 C.出国学习 D.拓展训练 E.决策模拟训练 25.培训前效果评估的内容包括（BCDE） A.培训环境评估 B.培训对象工作成效及行为评估 C.培训计划评估 D.培训对象知识和工作态度评估 E.培训需求整体评估 26.社会就业总量取决于（ABE ） A.总需求水平 B.总供给水平 C.国民生产总值 D.劳动力数量 E.均衡国民收入 27.决策科学化的要求包括（ABCDE） A合理的决策标准 B.有效的信息系统 C.系统的决策观念 D.科学的决策程序 E.决策方法科学化 28.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（BCE） A首因策略 B.择优策略 C.淘汰策略 D.

28、晋升策略 E.轮廓匹配策略 29.环境优化机制的主要因素包括（CDE） A.工作报酬 B.学习发展环境 C.工作条件 D.人际关系环境 E.工作环境 30.企业集团的职能机构包括（ABDE） A.依托型组织职能机构 B.非常设机构 C.综合型组织职能机构 C.智囊机构、业务公司和专业中心 E.独立型组织职能机构 31.企业组织结构整合的目的主要在于（AD） A.实现相互间协调的要求 B.保证企业经营活动的正常运行 C.实现组织管理的系统化 D.此二条人力资源管理的各项计划 E.提升企业经营管理的总体水平 32.企业人力资源规划的作用包括（ABCD） A.满足企业总体战略发展的要求 B.提高企业

29、人力资源的利用效率 C.促进企业人力资源管理的开展 D.协调人力资源管理的各项计划 E.政府有关的劳动就业制度 33.影响企业人力资源活动的法律因素有（ACE ） A.户籍制度 B.劳动力市场价位 C.最低工资标准 D.劳动力市场记住 E.政府有关的劳动就业制度 34.德尔菲法所请的专家的来源有（ABCDE） A.组织内部 B.组织外部 C. 管理人员 D.普通员工 E.高层管理 35.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（BCD ） A.薪酬 B.退休 C.平调 D. 晋升 E.福利 36.员工素质测评的主要原则包括（ABCD） A.客观测评与主管测评相结合 B.定性测评与定量测评相结合

30、 C.静态测评与动态测评相结合 D.素质测评与绩效测评相结合 E.定期测评与随机测评相结合 37.员工素质测评标准体系的横向结构包括（ABD） A.结构性要素 B.行为环境要素 C.时间性要素 D.工作绩效要素 E.空间性要素 38以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ADE） A.道德分类标准 B.调查分类标准 C.数学分类标准 D.性别分类标准 E.能力分类标准 39.以下属于面试中背景性问题的是（ABD ） A.个人兴趣 B.家庭情况 C.法律常识 D.工作经历 E.遗传病史 40.行为描述面试的实质（CDE） A.属于特殊的结构化面试 B.面试提问都是行为性问题 C.识别关

31、键性的工作要求 D.用过去行为预测未来行为 E.探测行为样本 41.简述制定企业各类人员规划的基本程序。调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重

32、视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。42.某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧！”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试

33、、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题：（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？（1）为了保证人员选拔的质量，应做好以下准备工作：收集必要的相关资料和数据。组织强有力的测评小组。制定测评方案。A、确定被测评对象范围和测评目的；B、设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准；C、编制或修订员工素质能力测评的参照标准；D、选择合理的测评方法。（2） 对“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素：沟通协作；组织能力；监控；培养与指导他人；团队精神；激励下属；绩效导向。43.请详述

34、公司休假管理制度中关于旷工的处理规定。员工旷工半天者，予以公示警告并罚款300元；1天者，罚款500元/天；每月累计旷工3天者，除按旷工进行罚款外，同时扣除当月绩效工资；每月累计旷工415天者，除按旷工进行罚款外，当月工资不予发放；每月累计旷工15天以上者，除按旷工进行罚款外，按劳动法规定给予解除劳动合同处理。44.请详述年度培训课时指标。（1）高级业务主管及以下职级员工标准: 不低于60课时；（2）业务经理至部门经理职级员工标准：不低于90课时；（3）总经理助理及以上职级员工标准：不低于120课时。45.员工年度培训费原则上标准：a.高级业务主管及以下职级员工：500元/人；b.业务经理至部

35、门经理职级员工：1000元/人；c.总经理助理及以上职级员工：1500元/人；d.特殊培训费用一事一议，报公司领导特批。46.鼓励骨干员工参加在职学历、学位或专业知识进修，毕业取得证书后必须为本公司服务（5）年，方可给予报销。）副总经理职级人员总学费标准为（3）万元，总经理助理职级人员总学费标准为（2）万元，超额部分由个人承担。）凡取得研究生毕业证书或取得硕士、博士学位，在本公司工作十年及以上的中层人员，学费在（1.5）万元以内的全额报销，超额部分由个人承担。47.内训师可以获得一定金额书籍费，其中中级内训师为（300）元/年，高级内训师为（500）元/年，资深内训师为（1000）元/年。同时

36、可以优先参加讲授领域的外部培训。48.公司将对每年评选出的优秀内训师（总数前10%）给予表彰和奖励，奖励奖金一次性（2000）元/人，并在公司内部网上公布。49.应届大学毕业生见习期一年，试用期内按照青岛市上一年度社平工资的（60%）缴纳保险。50.社会招聘员工均签订1年劳动合同，试用期为3个月（部门负责人可根据招聘员工的具体表现适当缩短或延长试用期，原则上试用期不得小于1个月，不得超于6个月）。试用期间按照定岗工资的80%发放，入职时按照公司同职级岗位人员社保基数的80%（低于青岛市最低缴纳基数的则按最低缴纳基数缴纳）缴纳保险，工作满一年按公司规定正常缴纳保险和公积金。51.外派员工驻外期原

37、则上不低于（两）年，两年内如无特殊情况，不允许调回公司。52.外派不满两年调回：1）外派不满两年因个人原因调回，员工调回前需在总部找寻岗位，若有空岗，个人参加岗位竞聘合格后方可上岗，上岗者职级原则上比档案职级降一级；无岗位者，三个月内执行待岗工资（当年青岛市社会平均工资60%），三个月后仍未上岗，则集团与其解除劳动合同。2）外派不满两年因公司工作需要调回，公司提前为其安排工作岗位，工资职级原则上执行档案职级标准。53.外派人员福利发放原则：执行福利统一原则项目和总部共同执行的福利政策，外派员工按项目标准执行；总部和项目不同的福利政策，即总部执行但项目不执行的福利政策，总部按照统一原则，对全体员

38、工统一发放。54.外派人员的探亲：1）山东省内的外派员工原则上每两周回家探亲一次，每次2天，公司报销往返硬座火车票。项目有公务车往返，原则上不报销车费。2）山东省外的外派员工原则上每两个月回家探亲一次，每次5-7天（1000公里以内5天，1000公里以外7天），公司报销往返硬卧火车票。3）往返车票标准：连续乘车低于4小时的，按照普通硬座票价格计算；连续乘车在4-6小时之间的，按普通软座票价格计算；连续乘车超过6小时的，按硬卧下铺价格计算。4）省外员工回青探亲，必须回公司总部综合部报到，否则车费不予报销。5）因工作原因不能休假的外派员工，其直亲属可前往探亲的，所属公司应按员工休假交通费标准为其报

39、销往返交通费。55.公司关于迟到、早退的规定。 按规定上班时间，晚到岗30分钟以内者，按迟到论处；超过30分钟小于4小时者，按旷工半天论处；超过4小时按旷工1天论处；提前下班30分钟以内者，按早退论处，超过30分钟者小于4个小时者按旷工半天论处，超过4个小时者按旷工1天论处。 工作时间未经允许擅自外出办私事者，按旷工论处，即4小时以内（含4小时）计半天，4小时以上计1天。 员工一个自然月内迟到或早退1次公示警告，第2次予以50元罚款，第3次及以上次数者每次予以100元罚款，且自第3次起每3次迟到按旷工1天论处。56. 公司关于产假的具体规定。女职工首次生育单胎顺产产假98天，其中产前休息15天

40、，产后休息83天。难产者增加15天产假；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加15天产假；女方晚育的，除国家规定的产假外可增加产假60天并给予男方7天护理假；女职工二胎生育的，顺产产假98天，其中产前休息15天，产后休息83天。难产者增加15天产假；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加15天产假。57. 公司关于哺乳假的规定。 哺乳假：女员工产假期满上班后，可享有哺乳假至孩子一周岁。每日上午、下午各给予一小时哺乳时间，可以合并在每日中午或下班前使用。员工哺乳假时间必须固定，不允许自己根据哺乳时间随便调整考勤。58. 探亲假，是指职工享有保留工作岗位和工资而同分居两地，又不能在公休日团聚的配偶或父

41、母团聚的假期。59. 享受探亲假范围：员工配偶、父母或养父母居住在青岛市地区（包括市区及下属县市）以外。60. 公司部门经理及以上职级人员休年假原则：每年12月至年度工作会结束前、正月十五至阳历三月底之间、运营会召开期间，不允许休年假；超过5天则要求分期休假。以上出题依据为人力资源管理师历年真题、公司人事制度4企业战略与信息化、运营管理与考核制度4.1信息化：1.公司目前所有工程类合同通过什么系统进行审批？（B）A、广讯通 B、金蝶EAS系统 C、用友 D、明源EAS2. 公司目前所有行政类文件通过什么系统进行审批？（A）A、广讯通 B、金蝶EAS系统 C、用友 D、明源EAS3.在Excel

42、工作表中已输入的数据如下所示，现将F2单元格中的公式复制到D1单元格，则D1单元格的值为（D）。 A. 0B. 11C. 15D. REF!4.在Excel工作表上，用（A）不可以将D3和D6两个单元格的内容一次复制到区域E8:E9中。 A. 鼠标拖曳B. 菜单命令C. 工具栏按钮D. 快捷菜单命令 5.在Excel工作表的一个单元格中输入了一个公式，关于该单元格，以下说法中错误的是（D）。 A. 可以在不改变公式的值的情况下，改变该单元格显示的数B. 可以在公式的值改变不大的情况下，使该单元格显示的数不变C. 在公式的值改变时，单元格的显示格式可能随之变化D. 在单元格的显示格式改变时，其中

43、的数值可能随之变化 6.下列有关Excel图表的叙述中只有（D）是正确的。 A. 条形图的X轴在水平方向，Y轴在垂直方向B. 柱形图(棒图)的X轴在垂直方向，Y轴在水平方向C. XY散点图在X轴方向上可取字符型数据D. 条形图和柱形图(棒图)在X轴方向上均可取字符型数据7.Excel工作表的行、列坐标所指定的位置是（C）。 A. 工作簿B. 区域C. 单元格地址D. 工作表8.在Excel中，修改工作表名字的操作可以从（B）工作表标签开始。 A. 用鼠标左键单击B. 用鼠标右键单击C. 按住Ctrl键同时用鼠标左键单击D. 按住Shift键同时用鼠标左键单击 9.在Excel中，单元格A8的绝

44、对引用应写为（A）。 A. $A$8B. $A8C. A$8D. A810.在Excel中，不能将窗口拆分为（C）窗格。 A. 上下两个B. 左右两个C. 上下三个D. 上下左右四个11.在Excel的某工作表中已经选定了一个连续的单元格区域后，用键盘和鼠标的组合操作再选另一个连续单元格区域时，所用的键是（C）。 A. EscB. ShiftC. CtrlD. Alt12.在单元格C2中键入abcd，未揿击确认键前，揿击Home键，则发生下列那种情况（D）。 A. 光标移到字母a前B. B2成为活动单元格C. 光标移到字母d前D. A2成活动单元格13.在Excel中选择一些不相邻的单元格区域，通常需要（D）键的辅助。 A. AltB. HomeC. ShiftD. Ctrl14.选定单元格B3，输入SIGN(INT(0.12345)，经过确认后，其结果为（D）。 A. -1B. 0C. 1D. SIGN(INT(0.12345)15.已知某个