川大网络教育-公共关系学实践第一次作业第二次作业.docx

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1、公共关系学实践第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：91.0完成日期：2015年09月07日 10点19分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. （）完成公共关系理论体系奠基任务。A. 巴纳姆B. 艾维-李C. 爱德华-伯内斯D. 斯科特-卡特李普2. 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为（），是公共关系传播沟通对象的总称。A. 公众B. 人民C. 人群D. 受众3. 关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分

2、公众称之为（）。A. 内部公众B. 组织公众C. 首要公众D. 顺意公众4. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。A. 员工关系对象B. 媒介关系对象C. 顾客关系对象D. 社区关系对象5. 组织的总体形象的建立是受众多具体要素影响的。其中，（）是组织形象的精髓所在。A. 实力形象B. 文化形象C. 人才形象D. 品牌形象6. 大众传播是通过一定的传播媒介向公众进行的组织形象的宣传，而（）是完全由组织控制的对形象宣传最直接、最有效的方法。A. 广告B. 庆典活动C. 社区活动D. 促销活动7. （）是指以电波的形式来传播声音、文字、图像等符号，并需运用专门的电器设备来发送和接收信息

3、的传播工具。A. 报纸B. 杂志C. 电子媒介D. 口头传播8. 对公众传播语言的首要要求是（）。A. 准确B. 简洁C. 得体D. 清楚9. （）是指不以营利为目的，而是以社会服务、社会公益为目标的广告。A. 组织形象广告B. 社会公益广告C. 特别事项广告D. 政治与公共事务广告10. 在公共关系协调方法中，舆论引导属于（）。A. 沟通性协调B. 引导性协调C. 协商性协调D. 规范性协调11. 进入信息时代，危机的信息传播比危机本身发展要快得多，这体现了危机的（）特征。A. 突发性B. 意外性C. 破坏性D. 舆论聚焦性12. （）是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽

4、取一部分单位作为样本进行调查。A. 普遍调查B. 抽样调查C. 典型调查D. 重点调查13. 运用主观能动的力量，去促使事物向着有利于组织的方向去转变的策略称之为（）。A. 知变B. 应变C. 改变D. 促变14. （）是公共关系过程的首要步骤。A. 公共关系调查B. 公共关系策划C. 公共关系实施D. 公共关系评估15. 霍尔把一般人常用的空间距离分为四种类型，空间距离在1.5米4米范围内为（）。A. 亲密距离B. 私人距离C. 社交距离D. 公众距离二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 公共关系的组成

5、主要有四大要素，即（）。A. 社会组织B. 媒介C. 公众D. 互动E. 管理2. 根据互动的内容，可分为（）。A. 合作型互动B. 信息互动C. 情感互动D. 利益互动E. 双向互动3. 从微观看，公共关系的功能主要有（）。A. 连接与沟通功能B. 整合功能C. 协调功能D. 约束功能E. 增效功能4. 从运行方式上看，组织内部的公共关系部大体上有（）。A. 总经理直接负责型B. 总经理间接负责型C. 公共关系委员会制D. 中型公共关系部E. 小型公共关系部5. 根据组织发展过程不同阶段的特点，可将公众分为（）。A. 稳定公众B. 非公众C. 潜在公众D. 知晓公众E. 行动公众6. “美誉

6、度”是一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，生产性企业美誉度内容可分解为（）。A. 产品评价B. 服务评价C. 贡献评价D. 文化评价E. 政绩评价7. 组织形象定位的三要素包括（）。A. 主体个性B. 传达方式C. 公众认知D. 组织评价E. 组织调查8. 组织形象内质的更新是通过内在（）等方面的更新提高完成的。A. 组织理念B. 领导者观念C. 员工素质D. 质量水准E. 名牌产品外观9. 组织公共关系管理活动中最常用的以口头传播为主要手段的有（）。A. 公众演讲B. 院外游说C. 报纸D. 广播E. 电视10. 组织外部的大众传播媒介主要有（）。A. 印刷媒介B. 电子媒介C. 公众传播

7、媒介D. 网络传播媒介E. 口头传播媒介三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。1. 公共关系工作程序一般为策划、调查、实施和评估。2. 公共关系活动范围全球化、公共关系实施主体职业化品牌化是公共关系的发展趋势。3. 宴会包括国宴、正式宴会、便宴家宴等，国宴是国家元首或政府首脑举行的庆典，是规格最高的宴会。4. 顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。5. “认知度”、“美誉度”和“和谐度”这“三度目标”来作为进行组织公共关系目标量化的统一标准。公共关系学实践第二次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：82.0完成日期：2

8、015年09月07日 08点53分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想（）。A. 巴纳姆时期B. 艾维-李时期C. 爱德华-伯内斯时期D. 斯科特-卡特李普时期2. 以下属于按互动所产生力量的性质划分的是（）。A. 经济互动B. 合作互动C. 利益互动D. 直接互动3. 行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程，具体表现有模仿、服从及从众等，这属于（）。A. 物资互动B. 直接互动C. 顺从互动D. 合作互动

9、4. （）是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。A. 公共关系媒介B. 公共关系主体C. 公共关系客体5. （）是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众。A. 顺意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 首要公众6. 企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为（）。A. 员工关系B. 顾客关系C. 媒介关系D. 社区关系7. （）是指一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。A. 认知度B. 美誉度C. 知名度D. 和谐度8. （）是企业形象存在的物质性

10、基础，主要包括企业固定资产、总资产、流动资产、产品销售及生产规模、员工人数、装备先进性等。A. 实力形象B. 文化形象C. 人才形象D. 品牌形象9. 组织日常公共关系活动中最常见的传播沟通方式是（）。A. 口头传播B. 视觉传播C. 网络传播D. 大众传播10. （）是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为广泛的系统性视觉传播媒介。A. CI系统B. VI系统C. CIM系统D. DI系统11. 以下属于电子媒介的特点是（）。A. 保存性强B. 对舆论领袖的影响大C. 时效性差D. 速度快、现场感强12. （）是指个人与个人直接的信息交流沟通方式。A. 自我传播B. 人际传播C. 群体传播

11、D. 大众传播13. （）是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。A. 广告传播B. 新闻传播C. 整合传播D. 大众传播14. 公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主体是（）。A. 政府组织B. 企业组织C. 商业服务组织D. 事业组织15. （）是指公共关系策划者为实现组织的公共关系目标，对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行谋划与设计的思维过程。A. 公共关系策划B. 公共关系调查C. 公共关系实施D. 公共关系评估二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或

12、多项是符合题目要求的。1. 从宏观看，公共关系的功能主要有（）。A. 促进生产力的发展B. 推动社会关系的变革和改善C. 增效功能D. 协调社会群体的目标、利益E. 有利于人自身的发展2. 现代公共关系特征有（）。A. 公共关系学科规范化B. 公共关系教育专门化C. 公共关系工作职业化D. 公共关系行业国际化E. 公共关系普遍化3. 社会组织的基本特征有（）。A. 目的性B. 整体性C. 变动性D. 稳定性E. 独特性4. 根据关系的的重要程度，公众可分为（）。A. 稳定公众B. 受欢迎的公众C. 知晓公众D. 首要公众E. 次要公众5. 对组织现有形象的调查可以通过以下（）方式进行调查。A.

13、 内部调查B. 外部调查C. 组织综合调查D. 专业性公司调查E. 社会调查6. 从展览的内容看，展览活动的类型包括（）。A. 室内展览B. 露天展览C. 单一性展览D. 综合性展览E. 动态展览7. 有效文字传播的特征有（）。A. 准确B. 简洁C. 得体D. 清楚E. 详细8. 传统的4P理论以同质性高、无显著差异的消费者大众为基础，确定了营销的4个组合因素，即（）。A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 方便9. 组织内部的公共关系协调主要包括（）。A. 领导关系的协调B. 员工关系的协调C. 同级关系的协调D. 股东关系的协调E. 顾客关系的协调10. 基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可分为（）。A. 普遍调查B. 抽样调查C. 典型调查D. 重点调查E. 个人调查三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。1. 大型公共关系部、中型公共关系部和小型公共关系部是基于对公共关系机构运行机制的考虑进行划分。2. 选择公共关系公司应考虑专业公共关系公司的资信、公共关系公司的人员素质和公共关系人员的收费标准。3. 公共关系意识是公共关系人员的思想灵魂，是公共关系人员所应具备的各项基本素质中最为重要的一项素质。4. 公共关系状况等级=认知度档级+认知度区域级+美誉度等级+和谐度等级。5. 品牌形象是组织形象的精髓所在。