养老院年终工作总结模板.docx

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1、养老院年终工作总结模板养老院年终工作总结模板1 一年来，_镇敬老院在镇政府的正确领导和高度重视下，在市民政局和镇民政部门的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全镇五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。 一、建章立制，进行规范管理 在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。 一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一

2、系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。 二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，挑选_人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。 三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每星期_召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，解决存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。 二、强化服务，营造温馨环境 为改善五保

3、老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。 一是加大硬件设施投入。院民的生活费每天由去年的_元提高到_元。新建了羊圈及改造水电等附属设施。 二是做好环境卫生保洁和美化，通过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草，打整卫生死角，每周_上午、星期_下午进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步整洁和美化。 三是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。 四是注重老人健康工作。专门建立了老人健康档案，详细

4、记录老人的身体状况、病史，亲属情况、联系方式等基本情况。并为他们购买楚雄市城镇居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。 三、强化管理，保证健康发展 一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期_、星期_照常上班。团结干事、互相支持、形成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好星期菜谱。搞好厨房卫生，妥善保管食物，毒，防止病从口入。护理卫生管理方面，做到一

5、个季度查_次体，并保持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发，要求做到老人房内无异味。保卫管理方面，对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外报告和请假制度。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。全面提高敬老院整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。供养老人之间互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围行成。 四、精打细算，提高老人生活水平 在全力做好服务的基础上，坚持走不等不靠，以种地养羊走副业养院的发展路子。针对我镇敬老院拥有生产用地_亩，我们积极探索适合项目，因地制宜抓好种地养羊。根据不同情况

6、发挥积极性进行种菜等劳动，以提高老人零用钱和改善生活质量，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。 五、创新载体，形成尊老敬老氛围 为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。同时，为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，平时抽空放花灯小调观看，每月组织老人学小结和争先进评比，并年终将评选出“三好、四好、五好老人”进行表彰奖励。 六、下一年工作计划 一是开源节流，进一步提高院民的生活水平。进一步抓好庭院经济，把小菜园_亩地压茬科学种植。每天每人的生活费由_元提高

7、到_元。同时，为每位老人定做一身衣服。 二是强化管理，进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。 养老院年终工作总结模板2 时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20_年的年尾。一年来_县_敬老院在局总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃;供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”;一年来_敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院

8、的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下： 一、取得的工作成绩 (一)完成了供养对象搬迁后的适应问题。我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。 1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。 2、日常生活制度和工作日程的适应。 (二)各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近_个月时间，_敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充。 (三)设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，

9、年初，我院与_镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20_年_月_日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。 (四)以“养老服务体系质量大检查”_项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于_%，总达标率达到：优。 1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(财务支出)，用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人;工作制度的细化和完善大大的提高

10、了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。 2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄;对厨房进行达标改造(现已近结束)，为下步办理食品经营许可证打下坚实基础;增建_次蓄水池保证全院用水安全;增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。 3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作(锻炼)的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。 二、存在的问题与不足 (一)20_年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。 (二)医养结合试点区成立的必然性和

11、资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫;也反应了_敬老院入住率低的顽疾。 (三)对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局总支带来了不良影响。全省_个督改单位，我院就是其中一家。 (四)前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。 (五)整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后。 一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让_县

12、_敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划： 三、20_年工作计划 一、办理养老机构设立许可证及食品经营许可证使“养老服务体系质量大检查”合格率达到_%。 二、新综合楼电梯的安装。 (一)、使新综合楼达到_%无障碍环境。 (二)、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险。 (三)、提高房间使用率;现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于_楼住宿，而_楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数_%，以致一楼再无可利用的床位;电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。 三、提高供养对象入住率;加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大

13、力气，最大限度的解决资源浪费的问题。 四、加强护工队伍建设，提高服务水平;多管齐下争取20_年护工持证上岗率达到_%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。 五、完善附属设施建设;完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的_次防水等。 20_年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行。 养老院年终工作总结模板3 20_年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方

14、面，主要做出以下总结： 1、办理老年证276个，(60岁25个、70岁221个) 2、统计空巢户748户、孤寡617人。 3、办理80岁高龄津贴49人。 4、上报90岁高龄老人13人，其中3人死亡。 5、调查60岁以上老年人情况： 60岁69岁1203人、7079岁1829人、8089岁232人、9099岁11人 6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品(34户) 7、居家养老代金劵在我街作为试点。(每人60元) 8、我街居家养老30户。 9、区老龄委在万米社区成立老年学校。 10、每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。 11、每月25日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时

15、间，和居家养老月报表。 12、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。 13、积极参加街道组织的各项活动。 今年我作为全国第六次人口普查员，与万米社区和高玲一组，面对这次普查工作时间紧、任务重的情况，我们加班加点，入户走访，核对信息，直到顺利地完成人口普查任务。作为一名人口普查员，能参加十年一次的人口普查工作，是我的荣幸，更是我做好一切工作的立足点。在20_年的工作中，我将秉承着10年的热情与信心，做好计划并开展工作，以下是我在20_年的工作打算： 1、继续为老年人办理老年证，居家养老，80岁高龄津贴。 2、配合各个社区把老年活动办起来，让老年人的业余

16、生活丰富起来，更加有声有色。 3、在老年学校为老年人讲解老年健康知识讲座，让社区的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知识及健康保健知识。 4、继续走访居家养老户，对社区的空巢老人、残疾老人、低保老人进行走访，以确保他们的人身财产安全，并作好安抚工作。 5、各社区成立党员志愿者服务队，一对一帮抚，给居家养老户的老人解决生活中的问题，使老人感到党的温暖。 6、做好街道交给的其他工作任务。 养老院年终工作总结模板4 20_年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，

17、收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20_年各项工作，归纳起来主要表现在以下方面： 一、健全制度，实行规范化管理 一是坚持以人为本，努力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。 二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，定期检查各项制度落实情况，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开讨论，商量对策。 三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。 在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事

18、有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保集体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。 二、优化服务，全力营造和谐环境 一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心情舒畅。 二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱

19、方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。 三、全力营造尊老爱老氛围 为形成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。一年来，

20、每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平时常州大学城、常州信息职业技术学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。通过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，只有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。 总之，20_年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩。下

21、一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶。 20_年，敬老院确保全街道五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实，工作计划如下： 1、根据上级工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好五保老人、寄养老人的资料档案。 2、财务人员要做到记账规范及时，准确，不出差错，按月上报街道领导及财政局审批。工作人员要工作责任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房卫生，妥善保管好食物，保持老人房内清洁。 3、邀请南夏墅医院的医生、护士

22、定期上门体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。 4、为了保障老人的物资文化生活，拓宽老人的视野，接待好常州大学城、纺校和轻工学校学生来院为老人表演节目，梳理和打扫卫生等慰问活动。 5、在财政预算资金内对敬老院的房屋渗漏、水、电、绿化等进行全面保养和维修。 6、继续认真做好社会捐助工作。做好市区二级民政部门明察暗访接待工作，切实做好敬老院建设和服务工作。 养老院年终工作总结模板5 20_年，我们在民政部门的领导下，通过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将20_年度工作小结如下： 一、改变观念，推行无纸化办公，实行

23、信息化管理 从20_年开始，我院推行信息化管理。 一是通过培训，员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录护理交班记录。 二是全部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。 三是各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。 二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全 针对养老机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全工作。 1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员工进行“安全教育”，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。 2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检查，排查消防器的有

24、限期和保管情况。 3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理，全员共抓的运行机制。 三、加强硬件建设，促进软件建设 提高老人护理水平通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。 一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”_元，新增一套“太阳能热水器”，有效降低运行成本。安装一套“_网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平， 二是强化员工职业技能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书”。 三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核

25、外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。 四、围绕“运行考核达标”工作 全面提高内部管理水平在20_年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达区民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，对照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。 五、新年工作打算 1、加强员工技能培训，全面员工素质 积极参加市区“护理员”职业培训，计划_名护理员参加“护理员职业技能”(初级)培训，_名护理员参加“护理员职业技能”(中级)培训。_名员工参加继续教育换证培训。全年

26、组织_次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在员工中开展“护理知识”和电脑技能培训。以强化老人护理流程操作为基础，全面提高员工护理的水平。 2、完善我院“规避风险”机制 一是让每位老人家属签定住养老人风险告知书，要求老人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。 二是动员全体入住老人参加意外保险，提高保险系数。 三是在员工中开展“十个一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、动作快一点、效率高一点。 全面提高服务质量，以老人参保为基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制，全面降低入住老人的护理风险。 3、全面落实管理制度，狠抓规范操作 继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各项记录全面及时。在20_年的基础上，进一步提高“达标”的软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。 养老院年终工作总结模板第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页