【培训课件】全面预算管理.pptx
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1、变革与管理创新变革与管理创新 - 66理念与全面预算管理理念与全面预算管理目目 录录一一 管理创新背景和推进模型管理创新背景和推进模型二二 管理创新主要方法简介管理创新主要方法简介一、管理创新背景一、管理创新背景企业利润来源企业利润来源 : 成本中心思想成本中心思想售价售价 = 成本成本+利润利润根据成本和计划利润根据成本和计划利润决定售价决定售价仅适用于卖方市场仅适用于卖方市场售价中心思想售价中心思想利润利润 = 售价售价-成本成本利润根据售价变动利润根据售价变动属于被动利润型属于被动利润型利润中心思想利润中心思想成本成本 = 售价售价-利润利润根据售价变化根据售价变化主动降低成本主动降低成
2、本为什么会这样呢?为什么会这样呢?环境变了环境变了收效难了收效难了要求高了要求高了变变-在危机中奋起,在反思中学习。在危机中奋起,在反思中学习。外部外部内部内部压力压力1. 六西格玛发展历程2. 六西格玛定义3. 六西格玛特征4. 六西格玛理解5. 六西格玛推进模式二、管理创新方法二、管理创新方法示例示例:六西格玛六西格玛以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心; 1.六西格玛的发展历程六西格玛的发展历程认知度认知度年代年代mid-80s88摩托罗拉德州仪器摩托罗拉赢得美国波多里奇国家质量奖ABB,联合信号93Dr. Michel Harry和Mr. R
3、ichard Schroeder 创建六西格玛学院Larry Bossidy将6介绍给GE94959900多数财务五百强的制造企业;开始传入日本大型银行和医疗公司中国中国摩托罗拉摩托罗拉Larry Bossidy将将6介绍给介绍给GE04下面我们来看看一些NBA著名球星每个赛季常规赛场均得分的分布情况,请看下表:l 球星球星 平均值平均值 标准差标准差 l迈克尔迈克尔乔丹乔丹 30.7 3.72l哈基姆哈基姆奥拉朱旺奥拉朱旺 21 5.98l蒂姆蒂姆邓肯邓肯 22.2 1.62l科比科比布莱恩特布莱恩特 23.4 7.62l特雷西特雷西迈克格雷迪迈克格雷迪 21.8 8.89l沙克沙克奥尼尔奥
4、尼尔 26.1 3.25l史蒂夫史蒂夫弗朗西斯弗朗西斯 19.3 2.11l文斯文斯卡特卡特 23.1 4.09l凯文凯文加内特加内特 20.4 3.9l阿伦阿伦艾弗森艾弗森 28.1 3.572. 六西格玛定义六西格玛定义德国问路的启示录:量化的重要性德国问路的启示录:量化的重要性+5 +6 +2 +3 +1 +4 -1 -5 -4 -6 -3 -2 68.26%95.44%99.72%x199.999999975%1目标目标 3规格限制规格限制不良不良可能性可能性1 6标准偏差与标准偏差与Sigma水平水平3. 六西格玛特征六西格玛特征 以客户为导向以客户为导向接受我们的接受我们的产品或服
5、务产品或服务的任何的任何组织和个人组织和个人! 内部顾客内部顾客: 公司内部公司内部,外部顾客外部顾客: 公司以外公司以外做正确的事,再把事情做正确。做正确的事,再把事情做正确。例:会议例:会议主管部门主管部门- - 茶水茶水- - 干净的杯子干净的杯子- - 遵守会议时间遵守会议时间- - 会议必要的器材会议必要的器材- - 参与度参与度100%100%与会者与会者- - 又热又好的咖啡又热又好的咖啡- - 迅速的服务迅速的服务- - 舒服的座椅和离卫生间要近点舒服的座椅和离卫生间要近点- - 事前配布会议资料事前配布会议资料- - 休息时提供吸烟场所休息时提供吸烟场所为什么会有这样的差异呢
6、?为什么会有这样的差异呢? 以流程为中心以流程为中心企企 业业研研发发采采购购品品质质技技术术生生产产客客户户产品或服务产品或服务流程流程 以数据为基础以数据为基础 知道问题在哪,但是不知道如何测量 不知道如何测量,就不知道怎么用数据正确地表示 不能用数据正确表示,就无法进行管理 无法进行管理的话,就不能采取措施 不能采取措施的话,问题就会一直存在 全员参与全员参与Yellow Belts黄带黄带: 受过六西格玛培训的个人,能在他们的工作范围内参与项目Champion 领航员领航员: 经过培训的业务领导带头在关键的业务部门推行六西格玛 Black Belts黑带黑带: 经过精深培训过的六西格玛
7、专家, 能带领改善小组在全公司范围内做项目并辅导绿带Green Belts.Green Belts绿带绿带: 经过精深培训过的个人, 能用六西格玛技巧在他们的项目中运用六西格玛技能Master Black Belts黑带大师黑带大师: 经过精深培训过的质量经理, 专门负责六西格玛战略, 培训, 辅导, 推广和汇报结果l企业“人”的识别低低低低X*Y=箱子里的烂苹果箱子里的烂苹果 以项目为基础以项目为基础“All improvement takes place project by project.and in no other way.” 所有的改进就是一个接一个的做项目,除此所有的改进就是一
8、个接一个的做项目,除此之外,别无他法。之外,别无他法。 Dr. J. M. Juran知识就是力量,知识就是力量,行动才有结果。行动才有结果。 实际的财务效果实际的财务效果TimePerformanceProcess性能的革新性能的革新GOODBAD3 Sigma (CpK = 1)6 Sigma (Cpk = 2) 统计尺度统计尺度 解决问题的工具解决问题的工具 经营策略经营策略 工作哲学工作哲学4. 六西格玛的理解六西格玛的理解统计上的定义统计上的定义一个过程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个瑕疵Sigma () DPMO我们的目标大部分企业23456308,53766,8076,2
9、102333.4 统计尺度统计尺度不同的公司和业务都可以用不同的公司和业务都可以用sigma水平来表征和比较!水平来表征和比较!1101001,00010,000100,0001,000,0000123456DPMOSigma防散产品防散产品地下水处理地下水处理E Drawings飞行惨事飞行惨事Japan TV酒店酒店CountAmerican TVMotorola 1988GE 1995营业营业Error传送信息传送信息IRS 财务咨询财务咨询4s6sD = 1,826x美国监狱监禁率美国监狱监禁率酒后安全酒后安全定义定义测量测量分析分析改进改进控制控制谁是客户谁是客户? 他们最想要他们最
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