物业管理公司经理岗位职责与要求（精选3篇）_物业公司经理岗位职责.docx

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1、物业管理公司经理岗位职责与要求（精选3篇）_物业公司经理岗位职责第1篇：物业管理公司经理岗位职责 物业管理公司经理岗位职责 1、研究制订物业企业管理发展计划、目标，根据市场变化和经营状况及时采取措施，制定方案，对物业企业一切重大问题作最后决策； 2、建立健全物业部门的组织机构，使之合理，精简，富有效益。主持物业例会，及时解决物业管理中出现的问题； 3、掌握物业企业的管理经营状况和企业的收支情况，及时召开经理会议，定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理； 4、协调物业企业与部门、政府各部门及协作单位的关系，建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象； 5、组织员工完成岗位职责

2、，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 6、以身作则，关心员工，设法提高企业的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成好各自的本职工作； 7、负责在公司内确立ISO9000标准化的质量体系，任命管理者代表，并批准和发布质量手册； 8、确立质量方针，并确保质量方针的贯彻和实施； 9、确定公司质量目标，确保其实现并持续改进； 10、对质量体系进行管理评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性； 11、确保公司各级人员、各岗位、部门的有效沟通； 12、确保质量活动能够获得必要的资源、基础设施、工作环境； 13、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 14、按时完成上级领导交办的其他

3、工作任务。 第2篇：物业公司经理岗位职责 物业公司经理岗位职责 经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责： 一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议 维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。 二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的 授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。 三、加强员工队伍建设，提高员工队伍

4、素质，组织员工定期学 习理论知识、业务知识和安全知识。 四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员 工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。 五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请， 组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。 六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的基础上，开展多种经营 工作。 七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的 决议，维护企业形象，接受监督。 八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩 考核。 九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，

5、做到业主满意。 经理岗位职责 经理是住宅区实施物业综合管理的责任人，对业主和住宅区业主委员会负责，保证住宅的环境舒适优美、房屋及 公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及社区的各种规章制度外，还必须履行下列职责： 一根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有 关小区建设、社区文化等实施全面管理。 二主持、审查、签定对外的各项经济合同。 三结合住宅区的实际，建立、

6、健全各项规章制定，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。 四组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核；公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。 五审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。 六坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。 七对外来参观访问和住户来信来访，要热情

7、接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水平。 八参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。 九组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。 十积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。 副经理岗位职责 公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。 一负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把

8、关。 二负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。 三负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。 四积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。 五坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100。 六熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费， 收缴率达99。 七

9、熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。 八坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。 九负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。 十督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和

10、社区的各项通知、规定。 十一完成领导交办的其它任务。 事务助理岗位职责 事务助理在公司经理、副经理的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、保洁等实施全面管理，并对经理和业主(住户)负责。 一积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和地方的法律、法令政策以及公司的各项规章制度。 二坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访人员，对住户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100。 三熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数

11、量、居住人员情况；熟悉公共维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准和计算方法；熟悉抄看水表、电表，及时收缴管理费，收缴率达99。 四熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责提出住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证责任区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理责任区内违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时的处理。 五坚持每天详细巡查辖区楼宇二遍，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住户的装修、改造工程，发

12、现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。 六密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向经理报告，住户月投诉率不得高于1。 七建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。 八向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和小区的各项通知、规定。 九完成领导交待的其它任务。 信息调度员岗位职责 公司信息调度员是整个住宅区的控制纽带，负责对接到的各类信息进行处理，及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、报警中心、交通指挥中心为一体。其具体职责是： 一信

13、息调度员必须熟悉住宅区各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。 二了解住宅区各类人员每天工作安排及行动去向。 三通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。 四受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。 五密切监视报警系统、交通指挥系统信号，及时处理并做好记录。 六通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。 七指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。 八协调好维修人员、保安员

14、、保洁员之间的衔接工作。 九住户装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。 十参加社区组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理工作的理解和支持。 十一完成领导交办的其他任务。 第3篇：物业公司经理岗位职责 物业公司总经理岗位职责 一、负责物业管理公司全面工作,对公司负责。 二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业 公司各项经营管理工作。 三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。 四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。 五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任

15、务。 六、指导各部门主任开展日常管理工作,并考核各部门主任工作绩效,对升、降、 调及奖惩作出决定。 七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服 务逐步走向标准化、规范化、科学化。 八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。 九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。 十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。十 一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业服务管理公司经营效益。十 二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和 声誉。 物业管理公司经理岗位职责 物业管理公司经理岗位职责1、研

16、究制订物业企业管理发展计划、目标，根据市场变化和经营状况及时采取措施，制定方案，对物业企业一切重大问题作最后决策；2、建立健全物业部门的组织. 物业管理公司物业管理员岗位职责 物业公司岗位职责 物业管理员岗位职责一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合物业经理搞好工作。二、牢固树立“业主至. 物业管理处经理岗位职责 物业管理处经理岗位职责在公司总经理的领导下，带领管理处员工对物业项目实施全面的管理，保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服. 物业项目经理的岗位职责与物业管理技能 物业项目经理的岗位职责与物

17、业管理技能物业项目经理岗位职责：1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上3、对项目. 物业管理岗位职责 保安部主管岗位职责1.负责秩序维护队伍建设，合理安排秩序维护部工作，对本部门员工进行指导和思想交流。2.爱岗敬业，遵纪守法，严于律己，以身作则，发挥模范带头作用；3.熟悉各岗位工作. 第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页