市信访局2021年度工作总结及2022年工作打算.docx

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1、市信访局2021年度工作总结及2022年工作打算市信访局2021年度工作总结及2022年工作打算一、xxxx年主要工作开展情况（一）大力推动领导接访，促进高位解决问题。市两办印发了关于在全市开展领导干部接访下访约访工作的实施方案，市信访局全力组织推动落实。安排专门工作小组主动为市领导接访服务，在案源选择、工作对接、跟踪推进等方面下细功夫。（二）深入开展专项行动，推动积案有效化解。在全市范围组织开展迎国庆xx周年，保全市信访稳定专项行动和四大重点攻坚战，推动国家和省、市交办的重点矛盾化解。市信访局统筹制定方案，压实工作责任，落实包案制度，调动资源化解。同时以定期排名通报、开展专项督查等方式，促进

2、工作开展。（三）积极创新工作方式，着力规范业务运行。突出工作方式创新，变闭门看信为开门办信、变网上督查为实地督查，进一步提升群众满意率。首次公开发布人民建议征集活动，收到群众建议xxx条件次，成果转化xx件，有效提升了社会效应。成立x个破难题补短板专项工作小组，对突出薄弱环节打破条块管理，实行统一领导，整体推进，工作成效明显。（四）优化完善制度机制，提升整体工作效能。健全完善市信访联席会议工作制度，优化x个专项小组设置，将联席会议制度体系向区、街一级延伸。制定全市信访工作高质量发展考核办法，树立明确目标导向。强化信访信息报送制度，编发x信访信息快报、信访信息动态，为各级领导及时掌握信访稳定动态

3、、指挥决策提供信息资讯。依法规范信访秩序，先后与相关单位联合出台了x市信访人失信惩戒办法和依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告，并在全市范围内强化宣传，努力形成法治导向。（五）扎实开展主题教育，从严锤炼干部队伍。着力夯实思想根基，在不忘初心、牢记使命主题教育中，强化学习、务实调研、深刻检视，梳理出的问题逐项落实整改，信访工作质量和信访干部思想素质得到新提升。以加强和改进机关作风为抓手，组织全员接访活动，有效提升机关干部现场接待群众、协调处理信访问题的能力。开展岗位之星、最美信访干部评选活动，培养宣传了一批新时期信访工作者典型，形成了向榜样学习、向典型看齐的良好氛围。二、xxxx年工作打算（一）

4、高质量打造阳光信访、责任信访、法治信访，拓展信访工作改革实效深入推进阳光信访，提升信息化水平；深入推进责任信访，形成齐抓共管大格局；深入推进法治信访，力促 双向规范。（二）全力打好信访突出矛盾化解攻坚战，确保矛盾问题控增减存、信访工作提质减负充分发挥信访联席会议机制作用；开展重点领域专项治理；开展重点矛盾持续攻坚；常态化推进信访积案化解。（三）不断加强信访工作标准化、规范化建设，推动业务工作依规运行、有序发展认真落实领导干部接访下访制度；大力提升窗口服务质量；深入推进信访工作标准化建设；着力提升信访业务三率水平。（四）主动融入市域社会治理体系，积极探索创新基层信访工作新理念新方法践行枫桥经验，夯实基层基础；强化对标找差，实行固强补弱；完善工作机制，推动多元化解。（五）坚持立足本职服务大局，精心组织重大活动期间信访稳定保障工作加强信访保障；加强预警研判。（六）增强信访部门履职能力和队伍活力，激励干部队伍新担当新作为强化政治建设，坚守初心使命；强化业务培训，提升素质能力；强化典型培养，形成正向激励；强化宣传力度，营造良好氛围。第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页