维修服务站各岗位职责(精选7篇)_维修车间各岗位职责.docx
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1、维修服务站各岗位职责(精选7篇)_维修车间各岗位职责第1篇:企业维修服务部各岗位职责说明 n 更多资料请访问.(.) 服务经理岗位职责 1、全面负责售后部门各项工作。 2、负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务 营销计划。 3、对辖区讴歌汽车的客户满意度负责。 4、负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组 织开展。 5、定期进行报表审核和工作分析,定期进行 数据的比较与分析。 6、确定售后各部门人员配备需要,建立人事档案。 7、协调售后各部门关系,促进内部人员的团队精 神 8、落实相关人员参加讴歌汽车的培训及其他活动。 维护双方的共同利益。 9、管理售后服务热线,处理客户投诉或抱怨。 呼和浩
2、特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年2月17日 车间主管的工作职责 1、贯彻经营/服务目标、管理、监督日常维修工作。 2、控制维修质量,降低返修率。 3、评价技工能力,统一技工效率,生产率。 4、协调相关部门建立完善的客户维修档案 5、负责车间安全生产及车间环境的管理。 6、保证设备、工具正确使用及技工遵守安全规则。 7、通过效率分析改善车间维修流程。 8、负责服从顾问与维修人员之间的关系, 9、按需合理分配维修工的工作内容。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年 2 月 17 日 质检员的岗位职责 1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。 2、掌握各修理项目的施工内容和
3、技术标准。 3、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后,负责签署“质检合格”。 4、认真检验完工车辆质量,包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。 5、检验前必须详细阅工作卡,对保修项目逐项过关,不明确的地方,应向接待员及修理工查询。 6、每次检验必须有详细的纪录。 7、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项,应尽可能在质检报告表上注明,以便款接员交车时向客户交待清楚,提高服务质量。 8、质检员总结每月的质检情况、返修原因,用报表形式向售后服务经理汇报。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年2月17日 前台主管岗位职责 1.在服务经理的领导下,负责售后部维修前台的日常
4、管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。 2.负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。 3.督导零部件保修鉴定员向厂家传递的质量索赔信息,了解厂家 索赔费用的返还率。 4.督导前台接车员的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5.负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务态度出现问题的收集工作,及时解决并作出整改计划 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年2月17日 索赔员工作职责 1、熟悉讴歌汽车的保修政策,相关规定及工作程序。 2、对索赔项目进行检查分析。 3、整理审核索赔的相关费用和相关报表。 4、按照讴歌汽车售后服务部要求按时提交索赔相关报表。 5、主动收集
5、,反馈车辆质量问题。 6、负责管理索赔旧件。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年 2 月 17 日 维修人员岗位职责 一、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。 二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 三、负责按派工单项目进行操作,在维修过程所出现的问题及 时向管理层汇报。 四、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量。 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。 六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 七、负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。 八、
6、完成部门负责人交办的相关工作。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有公司 2011年2月17日 钣金工岗位职责 一:钣金工要服从车间主管领导安排,对车间主管及质检员负责。 二:遵守厂内各项规章制度,尽职尽责完成各项工作,在牵引拽拉变形部位时,确保固定安全可靠,做到准确无误。 三:服从调派,听从指挥,质量第一,精益求精,钣金整形要做到恢复原貌,对称平顺,折卸部件摆放有序,不得丢失损坏。、四:爱护本工种所有设备和其它专用设备,严格实行设备厂里所有保养制度。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年2月17日 1.严格执行安全生产法消防法等有关安全的各项法律、法规、及厂安全规章制度。 2.认真
7、学习本工种安全技术操作规程,熟知安全知识,不违章作业。如兼打磨工一职,需掌握打磨工安全操作流程。 3.各类油漆、稀料、易燃、有毒材料,应存放在专用库房内,挥发性材料应装入密封容器内妥善保管,并备有消防器材。 4.在室内或容器内施工,应保持通风良好,施工现场不准有易燃液体 5.用喷沙除锈,喷嘴接头要牢固,不可对准人员喷沙。 6.施工前应按规定穿戴好劳保用品,收工时应将废料、粘染油漆的棉纱等废物收集存放在有盖的金属容器内并及时处理,并配 喷漆工岗位职责 合钣金工的工作 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年2月17日 配件主管的岗位职责 1、负责管理、督促配件人员做好配件工作。 2、根
8、据讴歌汽车的要求和市场需求合理调整库存,将库存周转率控制在合理的范围内。 3、参加讴歌汽车售后服务组织的业务培训,并负 店内工作人员进行培训。 4、负责协调好配件部门和其他部门的关系,确保维修工作的顺利开展。 5、负责向讴歌汽车服务部反馈配件方面的业务信息。 6、审核、签发配件订单。 7、审核、上报配件月度报表给讴歌汽车服务部。 呼和浩特市庞大润明汽车销售服务有限公司 2011年 2 月 17 日 第2篇:维修车间各岗位职责 第一章 维修车间岗位职责 维修车间主任岗位职责 1、对维修车间的安全生产负责。认真贯彻执行有关安全生产的政策、法令、规章制度及上级指示。按安全环保目标责任书的要求,建立完
9、善维修车间的安全组织和有关制度,负责定期组织安全专项检查,落实安全制度的执行情况,贯彻事故隐患排查整改制度,持续推进隐患排查及治理工作。 2、负责将公司下达的检修计划,质量计划等各项生产任务指标科学、合理地层层分解、落实到班组、岗位和个人,组织车间员工保证公司各生产工序安全、均衡、稳定生产,实现生产车间生产装臵人、机、物的最佳平衡,确保完成各项生产任务。 3、负责车间装臵三废治理及节能减排工作的全面实施及落实监督,实现达标或零排放的目标。 4、负责检查生产过程中各项规章制度、指标的执行情况,督促员工严格执行操作规程及操作法,确保检修顺利完成。 5、对本车间发生的各类安全生产事故,负责及时向上级
10、报告,按四不放过原则组织进行调查,分析和建档。 6、负责按设计规范组织车间对生产车间各类工艺、技术、质量及项目改造、安装进行具体实施工作,负责车间各项技措、合理化建议的具体实施与管理。 7、负责建立、健全本车间安全、设备、检修等各方面档案、台帐。 8、负责向公司领导及时汇报检修工作,接受领导检查,保质保量完成各项任务。 9、负责配合生产装臵开停车、停车大检修等方案的制定、实施、执行工作。 10、负责组织生产车间设备的现场检修和维护工作,保证设备高效、长周期平稳运行。 11、负责按时编制车间月、季度设备维修材料和设备更新、备品备件、设备加工等计划;经审核后上报公司有关部门,确保生产正常。 12、
11、负责在公司的指导下抓好班组建设,积极推进车间所属班组达标升级活动。 13、负责按照质量管理体系要求做好维修车间检修质量管理工作。 14、负责维修车间的岗位评价、岗位定员及劳动定额、劳动优化调配等管理工作。 15、负责维修车间员工的全面绩效管理考核及工资分配汇总上报工作。 16、负责维修车间人员的培训工作,按时编制培训计划,组织对维修车间人员进行安全管理、检修操作、设备管理等工作有关的技术培训工作。 17、负责与各处室、车间做好沟通、衔接,保证装臵安、稳、长、满、优地运行。 18、负责完成公司及领导交办的其它各项工作。 维修车间设备副主任岗位职责 1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和公司以及公
12、司党委的决定、决议、工作指令;遵守国家和地方政府的法律、法规以及公司的各项规章制度。 2、协助车间主任抓好车间内设备管理工作,做好车间与其他部门的协调安排。 3、建立健全以明确设备管理职责和工作标准为主线,以健全设备管理制度为支撑,以理顺设备管理程序为重点的设备管理体系。 4、负责组织制定年度大修计划、月度检修计划,并负责落实大修、检修方案、施工方案、安全方案、材料准备情况、检修资金,监督检查实施情况。 5、按照节约降低成本的原则,负责审查年度大修、月度检修备品配件计划。 6、督促班组严格执行车间制定的物料控制计划,杜绝浪费,降低成本; 7、负责审查批准设备员关于维修的技术规程和标准,并检查执
13、行情况。 8、负责固定资产报废手续的批准,负责废旧物资的回收、修复、利用、处臵等管理工作。 9、主持召开月度设备例会,及时总结经验,安排好下月工作。组织开展车间的岗位大练兵活动,努力提高员工的业务水平和实际作业技能。 10、负责完成公司及车间主任交办的其它各项工作。 维修车间安全副主任岗位职责 1、负责协助车间主任做好辖区安全管理工作,确保车间的安全生产。 2、负责做好车间安全管理人员的日常管理工作,确保安全管理人员日常工作有迹可循。 3、负责组织安全管理人员编制车间安全管理规定,确保车间安全管理有章可循。 4、负责组织进行车间级安全检查并督促、落实检查出的安全隐患的整改工作。 5、负责组织人
14、员作好车间的安全标准化的推进工作,确保车间安全标准化建设工作顺利进行。 6、负责组织实施车间安全活动,并督促、落实各班组安全活动计划的实施情况,在车间范围内创造良好的安全文化氛围。 7、负责组织作好车间辖区内重大危险源的管理工作,确保车间辖区内重大危险源的安全。 8、负责组织作好辖区内消防、气防设施的日常维护保养工作并对消防、气防设施日常维护保养工作的实施情况进行督促、落实,确保辖区内消防、气防设施的完好。 9、负责作好辖区内应急预案的编制演练及评价工作,提高人员的应急处臵能力。 10、负责组织编制车间年度安全教育培训计划和安全活动计划并对计划的实施情况进行监督检查。 11、按照公司隐患排查要
15、求,组织开展安全隐患排查活动。 12、协助车间主任抓好班组建设工作。 13、负责完成公司及车间主任交办的其它各项工作。 维修车间技术员岗位职责 1、贯彻与检修技术相关的法律、法规、规章和标准。 2、负责车间检修规程、技术标准的编写,并进行监督、考核。 3、负责建立、完善本业务系统的流程,制定流程的持续改进措施办法;制定相关制度和流程,做到与公司制度保持一致。 4、向车间主任报告工作,提出检修技术管理和改进意见。 5、通过学习及技术交流,为运用新技术、新工艺、新设备对生产改造提供技术支持。 6、对各工序在运行中出现的问题和提出的解决方案进行分析研究及落实执行情况。对员工提出的合理化建议进行核查。
16、 7、负责培训、指导、各岗位操作人员的工作 8、负责对检修问题的调查、分析、处理进行检查、指导工作 9、负责完成公司及车间主任交办的其它各项工作。 维修车间安全员岗位职责 1、在安全环保处和车间主任领导下,接受车间安全监督,对维修车间安全环保措施检查落实工作负全责; 2、负责维修车间工业卫生及劳动保护用品的管理,并建立相应的台帐; 3、负责车间日常安全、消防工作和气防急救器具的管理工作;做好车间接触有毒有害作业人员健康记录等。 4、负责对班组的安全教育,抓好员工各类安全预案、演练方案的培训,负责培训员工对各类消防、气防以及个人防护器械、器具的熟练使用,提高员工的个人防护、自救、他救能力。 5、
17、对维修车间在各个工序施工中存在的风险因素和环境因素及时进行跟踪检查和治理。 6、督促检查维修车间各类作业安全技术措施、作业方案、各种检修作业安全措施等的落实工作,深入现场及时发现隐患,制止违章,对发现的问题及时纠正和处理。 7、接受车间安全监督对新入车间(装臵)员工进行安全教育,检查班组安全学习的执行情况。 8、负责作业票据的检查,安全措施的落实,特殊作业时必须在现场监护,杜绝违章作业。 9、负责安排好车间每月一次安全竞赛活动。 10、负责车间安全设施、防护器材、灭火器材的管理,保证器材配备齐全,掌握维修车间尘毒、噪声、防火重点部位情况,负责维修车间义务消防员队伍和车间气防器材的管理及气防知识
18、教育。 11、参加车间各类事故的调查处理,落实防范措施尤其是事故发生后防范措施和隐患的整改措施,并及时检查整改情况。 12、参加车间有关安全生产的管理标准修订工作、并检查执行情况。 13、当装臵事故停车时,在接到生产指挥中心通知时,必须立即到现场参与处理。 14、负责消防设施的维护、保养、清理工作。 15、负责安全资料的建立、台帐登记工作。 16、负责车间全体成员的安全着装、个人巡检防护用品的检查与考核。 17、做好车间特殊工种的培训计划及取、复证工作。 18、负责完成公司及车间主任交办的其它各项工作。 维修车间设备员岗位职责 1、负责车间设备技术档案及储备定额表等方面的台帐建立,对设备管理体
19、系进行动态管理。 2、负责计量器具、安全阀、电子秤及其他相关仪器仪表的日常巡检,发现问题及时要求相关人员整改。 3、负责片区日常巡检并解决出现的设备方面的各类问题,主要包括设备是否超温、超压、超速运转,有无跑、冒、滴、漏,设备卫生是否良好,设备阀门、螺栓、计量器具是否有效,标识是否完整。发现缺陷立即组织消除,不能消除的提交技术联系单并做好记录;检查设备四方联检记录、设备润滑记录、备机盘车记录等与设备相关的各项记录,发现问题及时与机、电、仪、操等巡检工沟通,指导车间员工做好问题整改,与生产车间做好沟通协调工作,共同完成设备的检修工作。 4、按车间综合检查要求做好设备的专项综合检查,对查出的问题提
20、出整改意见,并跟踪落实整改结果,对出现的违章违纪按制度、规定做出相应的考核。 5、负责备件、材料的全面管理,制定并完善备品备件储备定额台帐,非标件的图纸绘制、加工制作,跟踪落实计划的执行情况,确保配件安全库存数量。 6、负责对片区设备各类检修计划的汇总,对技措、大修及临时性检修工作所需各项材料进行审核,对到货情况进行反馈,做好与生产车间的沟通。 7、负责建立健全车间主关键设备、一般设备台帐及档案,并做好动态录入,定期更新。 8、负责设备类固定资产的新增、调拨、停用、报废等手续办理,对台帐及时更新,防止固定资产的流失。 9、参与编制车间的各类设备管理规定,设备管理流程,并跟踪运行效果。 10、负
21、责落实设备配件使用情况、具体使用环境及使用效果,对存在质量问题的材料、备件及时提交商务联系单至相关部门并跟踪结果。 11、负责月检修计划、周临时检修计划的汇总上报,做好检修监督检查,做好检修记录及台帐更新。 12、负责完成公司及车间主任交办的其它各项工作。 维修车间统计核算员职责 1、负责每日车间的成本费用的统计归集,制作车间单位成本日报表,并对每日成本进行分析。 2、负责每日车间节能降耗数据的统计归集(每日材料费、工作量统计等) 3、负责做好月末车间各种原辅材料消耗进行托收的工作并开据托收单据。 4、参与车间的经济分析例会,针对本阶段存在的问题,提出下一阶段经济活动方案,并进行实施。 5、参
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