大学生个人寒假社会实践报告.docx

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1、大学生个人寒假社会实践报告 社会实践，坚持育人为本，坚固树立实践育人的思想，把提高高校生思想政治素养作为首要任务。下面给大家共享一些关于社会实践报告总结，希望对大家有帮助。 高校生个人寒假社会实践报告1 作为一名大一新生，在高校的第一个寒假里，我应学校要求主动参与了社会实践活动。这也是我希望在假期中进行的一种磨练，终归对于我们这些刚刚步入高校生活的学生来讲，社会实践的机会是很难得的。在日常的学校生活里，我们学习的都是理论学问，真正运用到工作中的却不多。现在学校号召我们主动投身社会，在广袤的社会舞台和人民群众中接触社会，增长才能，这无疑是提升自我的一个好机会。但是与本专业(汉语言文学)对口的假期

2、实践工作因时间等因素并没有比较合适的实践机会，因此我本次选择参与社会实践的单位为_房地产开发有限公司，现将本次实践活动的有关状况报告如下： 选择会计岗位的理由很简洁，因为妈妈是财务人员，对这类工作比较熟识，而我本身对会计工作也很感爱好。在去实习之前，我事先了解了一下会计的主要工作内容：记账、算账、报账。财务会计主要负责公司的原始凭证审核、会计凭证填制、账簿登记、编制会计报表及税务报表、纳税申报、会计档案保管等工作。到单位报到的第一天，我早早来到办公室，擦桌拖地，受到大家的一样赞扬，我心里美滋滋的，暗下决心，肯定好好学好好干。财务部设有一名财务总监，一名财务经理，主管会计和税金会计各一名，一名出

3、纳。我的实践内容主要是跟随叔叔阿姨们学习一些基础的东西。第一天阿姨教我先看她们所填制的会计凭证，会计凭证分为原始凭证和记账凭证，原始凭证也就是原始单据，比如销货发票、车票、款项收据等。记账凭证则是登记账簿的干脆依据，常用的记账凭证有收款凭证、付款凭证、转账凭证等，而会计循环的基石会计分录则看得我纷繁芜杂，制单的依据和程序又是一高校问。什么有借必有贷，借贷必相符，账账相符、账实相符、账表相符等。总之第一天工作让我产生了很强的挫败感，应收账款、其他应收款、应付账款等各种差不多名称的专业术语简直弄得我头都大了。于是只能晚上回家补课，把公司日常较多运用的会计业务仔细读透，在网上查阅相关资料然后对不懂的

4、地方做笔记以待其次天询问，终归会计分录在书本上可以学习，可一些银行单据、车票、发票等就要靠实习时才能真正接触，从而留下更深刻的印象。除了相识各种票据，还要把全部的单据按日分门别类的把每笔业务的单据整理好，这样才能更好的为做账而打算。填制并打印好凭证就进入记账程序了。记账是比较简洁的一个过程，在财务软件里一点就完成了。 阿姨说以前手工记账的时候，须要反复誊写各种数据，不当心写错了又很麻烦。记账完成后，接下来就是结账，用财务软件进行月结也是便利又快捷，所谓日清月结就是这个意思，结账较麻烦的就是结算期间费用和损益了，但是用财务软件就不在话下了，可就是因为马虎大意反而错录了一个数据，好在我又进行了复核

5、，才确保了数据的精确性。看来，仔细细心很重要。从制单到记账结账报表的整个过程基本了解后，就要仔细结合书本的学问总结一下原始单据究竟是怎么一回事。阿姨很耐性的跟我讲解每一种银行账单的样式和填写方式以及什么业务才运用这种账单，支票、汇票、电汇单据、电子网银转账等让我大开眼界。有了一个基本相识以后学习起来就会更加得心应手了。除了学做会计岗位的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学学问。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的重要工作之一。除了跑银行，出纳还负责日常的现金库、日常现金的保管与收支以及开支票和操作税控机。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的运用，学会了基本的操作，并学会了

6、开发票。这次实践虽然时间很短，可我学到的却许多。不管是专业学问还是人际关系处理上，都让我受益匪浅。要搞好人际关系并不局限于本部门，还要跟别的部门的同事及客户相处好，那样才能够提高工作效率，开心地工作。在工作中常与前辈们聊闲聊可以学到不少工作以外的东西，比如一些人情世故，比如主动的生活看法，这也是社会实践原来的目的主动投身社会，接触社会，提升自我。这次实践活动使我感受很深，也让我有了许多的心得与体会。首先，在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我相识了许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习的。以前实践的机会不多，我和别人说话时不会应变，谈话时有冷场，这是一件很尴尬的事。

7、人在社会中都要融入社会这个团体中，不管以后从事哪一行业，其实都是与人打交道。别人的合理看法和建议，要耐性地听取、虚心地接受，取人之长，补己之短。 其次，要放低姿态、勤于学习。虽然在实践活动的最终阶段我已经能娴熟说出一些专业术语：现金、银行存款、固定资产、应收账款但是第一天时初次接触一个生疏领域的茫然、害怕和隔行如隔山的挫败感，我始终记得。我们现在正是学习实力很强、学习时间又最充裕的阶段，更应当像海绵一样尽可能汲取更多的学问。何况在这个就业多元化的时代，我们很难保证能够找到与专业对口的合适工作，多学点东西提升自我实力无疑是一大助力。当今社会也须要优秀的专业复合型人才。 再次，要克服自己害怕的心态

8、。一起先觉得困难挺多的，看书也有好多不懂的学问，纷繁芜杂的凭证完全分不清晰。可是下功夫仔细学起来，就觉得并没有自己想象的那么难，许多时候战胜我们的并不是困难，而是对困难的恐惊。另外，我真的很感谢在这短短的日子里帮助过我的叔叔阿姨们，他们仔细负责的工作看法，毫不藏私的教育，赐予我尽可能的帮助，对我问的简洁基础问题反复讲，不停的提点我留意事项。我想即使过上许多年，我也依旧能记得他们和善的对我微笑的样子以及在我初次接触社会时给我的暖和和帮助。真的很感谢他们。 最终，很兴奋能有这个实践的机会，虽然只是短短的两周，但我觉得挺充溢的，至少让我的寒假过得很有意义。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时

9、让自己相识得更多，使自己未踏入社会就能体会社会更多方面，不是以表面的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究，为自己将来更好地融入社会打下良好基础，在学校学会更多的理论专业学问，在实践中好好利用所学习驾驭的学问进行运作。这次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不以没有社会交际的阅历和实力。要传递正能量，用自己所学之长，报效祖国，从而实现人生的价值，这也是我此次参与社会实践体会最深的一份心得。 高校生个人寒假社会实践报告2 回想起过去八天的社会实践经验，现在依旧历历在目，这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八

10、天里，我体会到许多，感受也很深。 为了过一个特殊的不同以往懒散的寒假，增加自己对社会的了解及提高自己的各项实力，我和初中的同学确定要在这个寒假起先我们人生的第一次创业在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很仔细的做好每一个打算。尽管如此，一起先我们还是遇到了许多让我们措手不及的状况：从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买，而邻近的摊位生意却很好，那时我们起先担忧我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商议后，我们确定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额

11、会差这么远。 后来发觉，第一：虽然我们对停在摊位前的客人都很热忱却不对走过的客人叫卖;其次：虽然我们的对联和利是也很齐全且美丽的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按肯定的依次来拿的。经过总结，我们起先对路过摊位的人叫卖，刚起先叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发觉叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是根据颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。果真，其次天起先我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很快乐，收获也很大。 从这次社会实践中，我们学到：作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想

12、获得更多的利润就必需提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满足。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。对于那些看法不好的顾客我们更要耐性地对待，让他们认为他们的消费是值得的，让他们心甘情愿地开快乐心地消费。 经过我们的努力，我们赚回来本钱并获得了肯定的利润。尽管利润不多，但我们从中学到：只有付出了才会有收获，但付出了不肯定就能换来很好的收获，我们还要在付出的同时思索怎样才能让自己的付出有的收益。更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进，也学习别人好的方法和技巧，只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。 从这次实

13、践中，我们也学会了如何更好地与别人打交道，无论是交际实力还是处事应变实力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙，我们有许多许多须要学的东西。 现在就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校高校生选择了社会实践工作。打工实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会到工作的辛苦，熬炼一下意志品质和各项实力，同时积累一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 我们都知道高校生除了学习书本学问，还须要参与社会实践。因为许多的高校生都醒悟地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不

14、是现代社会须要的就业人才。高校生要在社会实践中培育独立思索、独立工作和独立解决问题实力。通过参与一些实践性活动巩固所学的理论学问，增长一些书本上学不到的学问和技能。因为学问要转化成真正的实力要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得我们应当转变观念，不要简洁地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践实力，交际与应变实力，让自己的人生观与价值观得到更大的发展。 现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手实力以及与他人的交际实力。作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长。在校其间就把

15、握实践机会，熬炼自己的各项实力，为以后正式进入社会打好基础，以便进入社会后可以尽快走上轨道。 而作为一名还未走出校内的学生，我深知自己要学的东西有许多许多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇。但经过这次实践我学会了无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，都要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为欢乐的心态会使我们忘却工作的不顺，并能提高我们的工作效率。 这次社会实践拉近了我与社会的距离，让我深切地感受到社会与校内的不同，让我在社会实践中开拓了视野，学到了有别于课堂上的学问，

16、也深刻地相识到创业是一个充溢汗水与泪水的艰辛历程，进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，通过社会实践，我们的人生观和价值观会得到极大的提升，各种实力得到极大的发展，为将来进入社会做好了充分的打算。 这次社会实践的相识是一个起先，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。我信任这次的社会实践的经验会随着我的成长不断升值，因为它让我以一种醒悟的姿态去追求自己的幻想。 高校生个人寒假社会实践报告3 为熬炼自己的社会实践实力，学校组织寒假社会实践活动。为了弘扬中华民族尊老爱幼的优良传统与美德，加强青少年尊老爱幼的观念，再结合

17、当今我国老龄化相当严峻，空巢老人越来越多，敬老院便成了她们的家，她们须要社会的关爱，须要人性的暖和。所以这个寒假我们确定前往敬老院，让他们在这寒冷的冬天感觉到暖和，给老人们带去快乐。 一、前期打算 小组几人分工打算，由组长联系敬老院，与院长联系好时间与各种事项，由_打算些生活必需品与水果，由_做好“最美夕阳红，情暖敬老院”的条幅，由_负责节目的编排，节目通过其他人的审核，以便给老人们表演。集体探讨怎样与老人们沟通，闲聊的话题有哪些，应当留意的问题有哪些。 二、活动过程 活动第一天，我们去了一所较大的敬老院，年龄的已经有103岁，我们刚到，热心的院长阿姨便接待了我们，把我们带进会客室，为我们打算

18、了一大箱矿泉水。她一边忙活还一边给我们讲解敬老院的概况。听阿姨说，这里的老人平常生活很丰富，不乏消遣设施，凉亭里，老人们正在兴致勃勃地下棋，院内还有不少健身器材，酷爱运动的老人们都聚集在那儿。 听完阿姨的介绍，我更加迫不及待想要陪老人们闲聊了。我们先自行在院内参观。许多奶奶都在扭秧歌，放着音乐敲着鼓，非常有活力。起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生非常热忱的带动了大家。有些老人患有老年痴呆症或者听力有些障碍，同学们也耐着心和他们闲聊，听老人讲自己的过去，也与老人共享自己的校内生活。平常娇生惯养的我们，走出校内来到社会，走进老人。把老人当作挚友一样闲聊，听老人们的事迹

19、是如此的着迷，见到老人的笑脸大家就笑的很快乐。感觉像一家人似的其乐融融。 通过跟老人家的闲聊，使我们明白的许多，明白到他们过去的经验，明白他们的辛苦，明白了她们对儿女的记盼，更明白他们对我们的希望。接下来我们兵分三路，分别去不同老人们聚集的地方，以便逐个房间走访，更全面的了解老人的状况。爷爷奶奶们很好相处，不一会我们就熟络起来，而他们也打开了话匣子，给我们讲起了他们自己的那些过往。 都打算好之后，节目正式起先，第一个节目是由我们大家集体编排的一个舞蹈，动作夸张幽默，逗得台下的爷爷奶奶们合不拢嘴，有几个身体好的爷爷还大声地拍手叫好，后面的节目都不是集体的了，其他的人便坐在台下，坐在老人身边陪老人

20、一起看节目，边看边陪老人闲聊，有些年龄很大的老人虽然看不懂台上的节目，但还是笑的很快乐。其次个节目是魔术，几位老爷爷都争着上去互动，气氛相当活跃，老爷爷也看的有点摸不着头脑，竖起大拇指连声叫好，猜灯谜的时候到了，“口比肚子大，给啥就吃啥，他吃为了你，你吃端着他。”立即就有一位老爷爷举起了手，还没等主持人说话便大喊“碗。”然后还耐性的给那些不明白的爷爷奶奶讲解，样子实在可爱极了。我们拿出提前打算好的荣誉证书颁发个老爷爷，老爷爷像个小孩儿一样兴奋地合不拢嘴。 很快，已经到了傍晚，我们今日的活动也结束了，我们和老人们合影留念。又一天，我们来到了老年人康复护理中心，这里的老人许多都没有生活自理实力，相

21、比我们第一次去敬老院，我们显得顺手多了，帮他们打扫卫生，陪他们闲聊，给他们表演节目，有些不能行走的老人，很久都没有去外面的老人，正好借这次机会，我们推着轮椅，陪他们出去晒晒太阳，到处转了转，让他们感受了一下室外的簇新空气和温煦的阳光。这次相比上一次更加乏累，但看着老人们脸上的笑容却更加欣慰。接下来几天，我们还去了几所敬老院，那里的老人们都很兴奋，我们也为这次活动感到很骄傲。 三、活动结束 这次活动，感悟很深，懂了许多。羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。我们应当懂得感恩，父母对子女的爱是世上最无私的爱，我们应当孝敬自己的父母，报答他们。不要让他们老无所依，孤苦伶仃，无依无靠。尊老敬老是中华民族的传统美

22、德，然而社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今日却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些须要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。作为青少年的我们更应当对老人多一点关爱，多付出一点爱，让受到冷漠的老人感受到爱的暖和，让社会充溢爱。 四、活动反思 在此次活动过程中，我发觉有些同学在沟通时不够主动热切、缺乏热忱，有些人不知道自己该做什么，在闲聊过程中会出现尴尬地缄默。对此，我认为以后活动应进行更加周密的安排，把更多问题考虑进去;对义工成员进行敬老爱老的相关教化，讲解敬老的意义;有必要多组织类似的活动，从活动中发觉问题、解决问题，从而提高敬老院义工服务活动的质量，让老人们感受到更多的关怀。 高

23、校生个人寒假社会实践报告4 寒假的到来，使大家都异样兴奋。我想是对过年的渴望和对放假的喜悦吧! 在这个假期中我参与了这个社会实践活动，获益匪浅：第一是要待人真诚;其次是擅长沟通;第三是保持激情与耐性。 我利用此次难得的机会，为家乡的人民献出了我的微薄之力，我以党的纪律严格要求自己，在参与活动期间遵守秩序，始终坚守自己的职责。和广阔青年志愿者相互敬重、相互关切、相互激励、亲密协作;深化基层、相识国情、了解社会、开阔视野、奉献社会，在实践中受教化、长才能、作贡献。我庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本事学好，才能在将来更好地为家乡人民做贡献。 这一次参与社会实践，我明白高校生社会实践是引导

24、我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使高校生投身改革开放，向人民群众，培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，汲取新的思想与学问。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，一周的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。 在我进入中学之前，我都没能有机会去实践一下，尝试一下打工的味道。现在却有一个特别好的机会让我去体验，去学会独立自强，独立生活，不在做温室里的花朵。于是我满怀期盼的去了一个酒店尝试服务员这个角色

25、，一起先我也不怎么上心，不就是端端菜盘子之类的活嘛，这谁不会干!可是当我真正动手去做的时候却觉得很不习惯，觉得自己端菜送饭给别人吃，心里非常的别扭，终归这是第一次，难免会有点羞怯，但渐渐地也就适应了，尝试调整好自己的心态，会发觉这根本不算些什么。 不但要克服心理的难关，还要克服行动上的困难，我手脚比较笨，既要限制菜的平衡，又要快速的把菜送到顾客那里，听起来非常简单，可是自己做起来却发觉了很多的问题，首先最基本的就要保持盘子的平衡，其次是要避开手被烫伤，还得留意前面有没有什么障碍，防止摔倒。不仅如此，还要懂得一些基本的礼节，要抱着“顾客就是上帝”的服务看法，不能和顾客起争吵。在第一天实践时，由于

26、还不够熟识店里的环境与娴熟的款待客人和端菜，有时候会不当心走错桌位，闹出点小笑话，觉得有点丢脸和胆怯。 有时候还会遇上看法不好的客人，也不能反对他们，一连串的困难让我一起先有点吃不消，心里很不舒适，但渐渐地，我发觉自己做的的确不够专心，于是更加的努力学习其他的服务员，看着他们是如何轻车熟路的完成这一系列的工作，然后当心地仿照，尽量使自己不犯错误。而的困难就是在客人吃完后一片狼藉的饭桌，都要好好地清理干净，不能残留下垃圾，否则会影响下一桌的客人用餐。 在这一次的实践中，我不仅学会如何当一名称职的服务员，还学会了和一起工作的人打交道，使我的人际交往方面也有了不小的拓展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要

27、躬行”，只有真正经验过才明白工作的艰辛，体会到赚钱的不简单，自己才明白应当好好珍惜学习的机会和多余的实践。 我也从这次实践中明白，不能一味的死读书而不懂实践，在学校就应当积累阅历，没有什么是坐享其成的，没有什么是一蹴而就的，要渐渐熬炼自己，“一分耕耘，一分收获”，想要收获，就必需付出自己的汗水!要合理的规划自己的将来，有价值的利用自己当下的时间，运用好学校供应给我们的平台，让自己成为社会须要的有实力的人。 高校生个人寒假社会实践报告5 时间飞逝，一个月的社会实践生活很快就结束了，首先很感谢学校给我支配在这所公办幼儿园社会实践，其次也很感谢幼儿园指导老师赐予我的帮助与激励。回忆着一个月的生活有笑

28、有泪，有辛酸也有苦恼，真实的感受到作为一名幼儿园老师是多么不简单，多么的累。 怀揣着一颗爱心、信念和责任心我进入了这项工作。刚进幼儿园社会实践多少是有些不适应的，因为它比平常在学校学习要辛苦的多，累的多。起先一周主要是见习，视察幼儿园的一日生活，视察每一个孩子，视察指导老师是怎么样给孩子上课的。在此过程中，我们听了四个老师的公开课，从中也获得一些学问，看着幼儿园老师的敬业看法与仔细探讨如何把一堂课上好，我不禁深感佩服。 在社会实践的过程中我真实的感受到打骂出不了一个人才。在幼儿园这个群体中，孩子打人、骂人、推人是很正常的事情，关键是在于老师如何引导，我始终坚持一项原则：做到与每个孩子耐性的沟通

29、，时常激励他们，我们班有个男孩子很顽皮，时常会去欺压其他的小挚友，每当望见这样的状况我都会蹲下来和他说“某某是个很乖的孩子，很听话的孩子，那听话的小挚友是不会欺压其他的小挚友的，对吗?”起初的时候他不太会理睬我的话，但一次次的激励与劝告下来，他会点头示意，赞同我对他所说的，这也让我得到了些许成就，此后，我就时常用这样的方法来解决问题，我认为每个孩子都是须要激励的，而不是看他淘气就指责他，久而久之连他自己都会认为他是一个顽皮的孩子，随之就会更顽皮。 在实践面前学校所学的理论学问显得那么苍白无力，甚至都有些不切实际，要想好上好一节课，必需要有肯定的阅历才行。我很荣幸能够碰见一个这么好的指导老师，在

30、教课中，我的指导老师告知我对于两种答案的问题尽量少问，这类问题没有太大的意义，而且在上课过程中要留意到孩子的个体差异，对于常举手的小挚友肯定要有一次叫到他回答问题;对于举手而没有回答问题的小挚友要赐予激励并和他说某某还没有想好是吧?那先坐下等想好了再起来回答;一个问题抛出去，可能孩子不是根据你设定的答案回答，要想方法回到你要的答案上或者自己干脆说出答案;授课中要留意每个孩子的表现与个体差异。 社会实践结束前，我上的绘本教学敬爱的小鱼这节公开课让我收获不小，指导老师很耐性给我修改教案，在试教中也很耐性的告知我许多的不足之处，每一个环节都很细致的和我解说，我真的特别感谢我的指导老师，同时也很感谢园长给我们这些社会实践生上公开课的机会，并在结束后赐予指导与激励。 社会实践最终一天，我们买了些许零食分给每个孩子，在共享零食过程中，我们没有哭孩子却哭了，这让我很感动，让我觉得一切辛苦努力都是值得的。感谢老师，感谢可爱的孩子们! 高校生个人寒假社会实践报告本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页