如何当好班组长（PPT59页）课件.pptx

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1、如何当好班组长如何当好班组长 精品资料网如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 主要内容主要内容班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用如何做计划如何做计划如何组织生产如何组织生产班组长的权利与管理原则班组长的权利与管理原则权变管理理论权变管理理论激励理论的运用激励理论的运用管理者的挫折管理管理者的挫折管理班组长的心理素质班组长的心理素质如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第1 1讲讲 班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长的地位企业的纵向管理层次如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin H

2、ua 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组和班组长班组和班组长如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础;班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编

3、辑：Hu Xin Hua 班组长应具有的不同立场：班组长应具有的不同立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。的立场上讲话。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组长的使命班组长的使命提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率降低成本降低成本防止工伤和重大事故防止工伤和重

4、大事故如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组长的重要作用：班组长的重要作用：班组长影响着决策的实施；班组长影响着决策的实施；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；领导的纽带；班组长是生产的直接组织和参加者班组长是生产的直接组织和参加者；如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 类别工作现场人员一天的工作量你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人专职班长1人10人1个9个09个C9人（同上）10人14

5、个13个13个 练练 习：习：下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组长的职责：班组长的职责：如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 认认 知知 教教 育育认识企业认识企业认识基本管理概念认识基本管理概念角色与自我认知角色与自我认知日日 常常 管管 理理物料管理物料管理设备管理设备管理人员管理人员管理环境管理环境管理方法管理方法管理班班组组长长的的基

6、基本本职职能能如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 机能管理机能管理交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管理士气管理士气管理管理技巧管理技巧改善问题改善问题分析问题分析问题发掘问题发掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划班班组组长长的的基基本本职职能能如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第2 2讲讲 班组长的现状和基本标准班组长的现状和基本标准班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状 如如 何何 当当 好好

7、班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 角色认知角色认知如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 成就动机成就动机(心态）心态）如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 技能要求技能要求1 1对于管理层的技能要求对于管理层的技能要求如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 2 2不同管理层的三项技能的权重比例不同管理层的三项技能的权重比例见识人情技术高层（总经理、董事长一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）183547管理者的技能要求及权重管理者的技能要求及权重如如 何何 当当 好好

8、 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 3 3中国传统思想对管理者的要求中国传统思想对管理者的要求如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 练练 习：习：请你根据、三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于请你根据、三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于那一层的领导者。那一层的领导者。领导者 见识人情技术所属层级A 473518高层 中层 基层B 314227高层 中层 基层C 183547高层 中层 基层如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第3 3讲讲 如何做计划如何做计划如何做好计划如何做好计划如如 何何 当当 好好 班

9、班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 调查研究，发现问题调查研究，发现问题1 1弄清楚问题的性质弄清楚问题的性质2 2查找影响问题的主要原因查找影响问题的主要原因如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 确立目标确立目标 目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。计划拟定计划拟定 1 1征求部属意见的两个原则征求部属意见的两个原则 2 2员工的参与度员工的参与度如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 练习：练习：请你判断以下说法的正误。关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。班组要新进一台机床设备供

10、小王和小李使用，班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一改造影响到班组的每一个成员，所以班组长召集全班组成员进行集体研讨。公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会议来讨论此事。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 计划的制定计划的制定计划拟定之后，一般会出现三种情况：计划选定 计划待定 计划暂定 如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 计划的实施计划的实施1 1浴盆曲线规律浴盆曲线规律如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑

11、：Hu Xin Hua 2 2改变计划的原则改变计划的原则 积极原则积极原则 慎重原则慎重原则如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第4 4讲讲 如何组织生产如何组织生产 岗位之间的接口处理岗位之间的接口处理1 1缺乏应有接口的弊端缺乏应有接口的弊端2 2管理零空白管理零空白3 3原始台账原始台账4 4海尔经验海尔经验如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 如何执行规章制度如何执行规章制度1 1严格执行各项规章制度严格执行各项规章制度2 2执行规章制度时应遵循的原则执行规章制度时应遵循的原则 先严后宽先严后宽 对事不对人对事不对人如如

12、 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 流程再造流程再造 流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化。流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化。清除 简化 整合 自动化过量生产 表格 工作 脏活等待时间 程序 团队 难活运输 沟通 顾客 险活加工 技术 供应商 乏味的工作库存 流程 数据采集缺陷/失误 问题区域 数据传送重复 （水平或用人不当）数据分析重排格式检验协调如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 练习：练习：仔细填写下表，认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程再造。仔细填写下表，认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程再造。

13、清 除简 化整 合自 动 化（1）（1）（1）（1）（2）（2）（2）（2）（3）（3）（3）（3）如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 如何决断如何决断1 1决断的特点决断的特点 2 2组员请示的问题组员请示的问题3 3非规范化问题非规范化问题如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 如何用人如何用人1 1量才使用，扬长避短量才使用，扬长避短2 2容短容短3 3容长容长如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 如何协调如何协调个体心理常识个体心理常识1 1个性的心理学涵义个性的心理学涵义2 2个性的差异个性的差

14、异3 3情绪情绪如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 群体心理群体心理1 1群体心理的特点群体心理的特点2 2群体心理的功能群体心理的功能如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 3 3根据群体心理特点建立相关机制根据群体心理特点建立相关机制建立良好的反馈机制建立良好的反馈机制建立良好的调整机制建立良好的调整机制建立良好的诱导机制建立良好的诱导机制如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 4 4、提高沟通技巧、提高沟通技巧1 1影响沟通的障碍影响沟通的障碍2 2加强与员工沟通的加强与员工沟通的“四解两容四解两容”

15、如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 5 5表扬和批评表扬和批评表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。扬，赏识对方。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 监督与控制监督与控制监督与检查监督与检查控制和驾驭局面控制和驾驭局面如何对待非正式小群体如何对待非正式小群体非正式小群体出现的原因及特点非正式小群体出现的原因及特点如何对待非正式小群体如何对待非正式小群体如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin H

16、ua 第第7 7讲讲 班组长的权力和管理原则班组长的权力和管理原则1 1管理的管理的5 5项基本职能项基本职能（法约尔）法约尔）如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 2 2管理的五项内容管理的五项内容如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组的管理原则班组的管理原则管理无小事管理无小事如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 班组长的权力班组长的权力1 1权力类型权力类型如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 2 2如何提高影响力如何提高影响力如如 何何 当当 好好 班班 组组 长

17、长编辑：Hu Xin Hua 3 3做个领导型的管理者做个领导型的管理者如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第8 8讲讲 权变管理理论权变管理理论 权变管理概述权变管理概述如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 领导方式与下级成熟度关系的运用领导方式与下级成熟度关系的运用如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 领导者与被领导者成熟度关系的运用领导者与被领导者成熟度关系的运用 如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 管管理理方方格格图图 如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编

18、辑：Hu Xin Hua 第第9 9讲讲 激励理论的运用激励理论的运用激励理论的分类激励理论的分类如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 满意理论满意理论如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 双因素理论双因素理论如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 保保健健因因素素如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 1 1领导对员工的赏识领导对员工的赏识2 2工作本身工作本身新颖性新颖性挑战性挑战性责任感责任感激激励励因因素素如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua

19、 期望理论期望理论如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 第第1010讲讲 管理者的挫折管理与心理素质管理者的挫折管理与心理素质1 1什么是挫折什么是挫折2 2受挫折的原因受挫折的原因客观原因客观原因个人内因个人内因3 3挫折容忍力挫折容忍力生理条件生理条件过去的经验与学习过去的经验与学习对挫折的认知和判断对挫折的认知和判断 4 4受挫折的反应受挫折的反应攻击攻击 不安不安 冷漠冷漠 固执固执5 5防卫方式防卫方式文饰。文饰。逃避。逃避。压抑。压抑。投射。投射。替代和升华。替代和升华。容忍和反向。容忍和反向。如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin

20、 Hua 不同风格的人在压力下的不同反应不同风格的人在压力下的不同反应如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 提高情商的重要性提高情商的重要性1 1情商的重要性情商的重要性 心理疾病是心理疾病是2121世纪主要的疾病世纪主要的疾病 2 2压力与绩效的关系压力与绩效的关系3 3压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害焦虑焦虑 抑郁抑郁 愤怒愤怒 如如 何何 当当 好好 班班 组组 长长编辑：Hu Xin Hua 4 4通过自我心理调整来提高自己的情商通过自我心理调整来提高自己的情商One Team.One Goal.“Be the best Electroni

21、cs Manufacturing Solutions provider to our global partners.”1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-235月-23Saturday,May 6,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:33:1111:33:1111:335/6/2023 11:33:11 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2311:33:1111:33May-2306-May-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:33:1111:33:1111:33Saturday,May 6,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，

22、自胜者强。5月-235月-2311:33:1111:33:11May 6,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06五月202311:33:11上午11:33:115月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月2311:33上午5月-2311:33May 6,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/611:33:1111:33:1106 May 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:33:11上午11:33上午11:33:115月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/6/2023 11:33:11 AM11:33:1106-5月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/6/2023 11:33 AM5/6/2023 11:33 AM5月-235月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。06-May-2306 May 20235月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,May 6,202306-May-235月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2311:33:1206 May 202311:33谢谢大家谢谢大家