销售的交流精编版.docx

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1、最新资料推荐店长与门市交流会内容摘要-关于销售的交流 因为现场没有专门的记录人员，有很多精采发言并没有来得及记录，所以只能摘取部分人的部分分享。现场的朋友有记录到的遗漏部分内容可发到我的邮箱，谢谢！小琴店长：要将业绩提升，将单价推高是最好的方法之一。 如何才能将单价推高？-卖感觉，感觉要渲染到位。 为什么我们家卖得比别人贵，我们的东西就是不一样。 好比说我们的服装，这一套是大S穿过的，这一套是范冰 冰穿过的，法国原装进口的，这样当客人穿上这衣服的 时候觉得自己就是大S和范冰冰这样的大美人。刘斌店长：前期谈单的时候引入技术的引导。现在的结婚新人 越来注重效果和拍出的照片与众不同，技术是最好的 卖

2、点。CK老师：从维护客户出发。老顾客转介绍比任何的营销方式都 有效。作为摄影师，拍照时帮客户做好服务，拍完照 片当天给顾客发信息。平时网上也会和顾客互动。和老顾客的感情好了，要求转介绍的时候成功率就高。小燕店长：前五分钟塑造好感觉。学会和产品谈恋爱。推介产 品的时候就象和朋友聊起自己热恋中的男友一样。晓燕店长：先参观再谈单。让客人对影楼的实力有充分的了解 和信信任。要让客户放心，就必须要将店铺最强的 实力作充分的展示。所以店铺的清洁，产品和服装 的陈列等都非常重要。小小：在展示谈单技巧前，先要用心取得客户的信任。妞妞主管：感觉的塑造很重要，利用赞美的方式和样板的推介来让顾客成交。小雪店长：1）

3、谈单前先开顾客的心门 2）运用声音的策略来营造感觉 3）将公司品牌的价值塑造好让顾客信任和放心 4）跟单必须用心，承诺过的所有东西必须兑现。 5）追单三策略：A短信（客人离开后马上发） B隔天经理打电话追单 C三天后店长追单玲玲主管：1）销售人员必须保持激情和热情，将自己销售出去2）要将产品的价值感塑造出来 3）给顾客出一个很好的方案 4）在服务的过程中将顾客变成朋友菲菲主管：1）朋友式的谈单（交流才能交心，交心才能交易） 2）根据顾客需求帮顾客规划产品 3）忽悠+诚信+真心 4）想要顾客忠诚地为你转介绍，就要学会收买顾客慧慧店长：分享一个真实的案例。我们店的一个门市经理前段时间接到一个客人的

4、电 话说要找她订单。电话挂掉后她觉得很奇怪，想不起来究竟是谁要找她订 单，后来查了当月的否定单记录，并没有这个客人的资料。往上查前三个 月的也没有，甚至当年的都没有。后来一直查一直查，查到两年前的顾客 入门表才找到，是两年前的否定单。当时这个客户到店里面了解过，可能 是婚期还远，并没有下订。但是这个门市经理每逢店里有做活动或有什么 新的优惠方案都会给这个客人发信息。所以，当这个客人要结婚的时候就 直接来找她定单了。由此可见，顾客入门承接表重要性。我有仔细研究过 我们这个门市经理的顾客接待资料，做得很完善/包括年份，月份，顾客 姓名看的套餐，套餐的内容，因为什么不订，什么时候追过单，有没有在 别

5、人订单，订的是什么套餐，有什么内容。所以查起来非常的方便。所以 我重新做一套完善的顾客入门接表。真真经理：我觉得门市的状态很重要，门市的状态好可以让顾客产生良好的第一印象 产品的价值感要塑造到。门市还要学会察言观色，随时调整应对策略。韩风尚店长：今天我分享两点：一是如何让转介绍的客人消费比老顾客高 二是针对否定单的追踪 1）我有一个客人是属于老顾客转介单，她朋友是5000的单，所以她也 想定和她朋友一样的套餐。后来我建议她应该拍一些和她朋友不一样 的风格这样才能在朋友圈子里面显示自己的独特品味，每个人连穿一件 衣服都不希望出现撞衫的情况，更别说是一辈子一次的婚纱照了。后来 这个客人就真的定了一

6、个100000元的婚纱照。 2）对于否定单，我认为一定要持续不断地追单。只要客人是被您接待过 的就要坚持到底不放弃。我有一个否定单，已经在对手家交了500元的 定金。但是我只要有空还是会给她发发信息，后来客人觉得我的服务态度对手店门市的服务还要好，所以最终还是决定在我们店拍结婚照。所 以说只要有恒心，梦想真的会成真！小松经理：1）谈单一定要学会聆听顾客真正的需求。 2）谈单的过程中要让顾客获胜，自己获利。饺子店长：1）和客人谈单要学会见人说鬼话，见鬼说神话，见神说人话。你要比客 人懂得多一点点。 2）任何时候都要学会给客人面子。3）要给客人做拍照计划，让客人觉得是为他俩专门设计。 最新精品资料整理推荐，更新于二二一年一月十七日2021年1月17日星期日16:19:17