四川省职工职业技能大赛运营高速公路收费项目考试题库汇总-单选题（共2部分-2）.pdf

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1、四川省职工职业技能大赛运营高速公路收费项目考试题库汇总-单选题（共2部分-2）一、单选题1.部联网中心建立全网运行监测系统,开展全网运行监测工作,包括全网收费车道和ETC门架系统的关键设备.运行参数.软件版本.费率版本.通信传输等状态监测。（）通报全网联网收费系统运行情况A、定期B、每日C、每月D、每3小时答案：A2.参与方均应通过对特情数据复核.异常通行数据分析.优免数据分析.专项数据分析.现场查看或接收举报等方式筛选疑似逃费车辆,并发起（）。A、数据协查B、专项协查C、特情协查D、联合协查E、专项稽核答案：D3.产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录.车道日志.图

2、像.视频音频.电话录音等资料，保存期限不少于()，未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。Ax 1个月B、3个月G 6个月D、12个月答案：C4.超限超载幅度超过()的鲜活农产品运输车辆,不享受“绿色通道”免收通行费的政策。A、5%B、10%C、0.2D、0.03答案:A5.车道拥堵的启动环境,没有出现不可抗力情形,车流量突然增大,等侯通行车辆超过()辆。A、5B、10C、20D、30答案：C6.车辆冲关后,应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报()进行备案。A、值班站长B、站稽查C、监控中心D、财务处答案：C7.车辆已驶离车道,发现多收司机款时,收费员正确处理方法()。A、下班后将

3、多收私留B、与通行费一起投包C、立即报班长和监控,并将多收款交班长带回票管室处理。D、暂时放密码箱存放答案：C8.车辆在收费现场得到当班人员的帮助，受帮助的驾驶员向当班人员表示感谢并馈赠金钱.物品时怎么办？A、当班人员应婉转的接受,对驾驶员强留下来的物品,下班后带回站里B、当班人员应婉转的拒绝，对于驾驶员强留下来的物品，当班人员应及时上报监控,下班后上交收费站处理C、当班人员应感谢驾驶员，微笑收下，然后上报监控中心D、当班人员应严词拒绝，然后上报监控中心答案：B9.车牌严重不符存在逃费嫌疑的按照()操作。A、无入口B、无卡G补费D、加收答案：B10.自动栏杆受控于()，栏杆的抬起由收费员操作键

4、盘控制。A x线圈检测器B、车道控制机C、费额显示器D、票据打印机答案：B11.创建稽核工单时同一辆车最多可以在表格里录入()条pass idA、100B、102C、110D、105答案：D12.当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么力?下列做法正确的是()。A、当班班长应问明收费人员情况,如果其心情确实不好,可以理解B、不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些C、为了不伤害彼此之间的同事之情,由收费人员自行调整,只要司乘人员不投诉就好了D、应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范答案：D1 3 .当前情况下造成偷逃费的主要原因不包括()A、未实现信息互联共享B、信

5、用体系尚不完善C、通行费上涨D、系统建设参差不齐答案：C1 4 .当收费电脑可以看到收费车道图像,而监控室却没有岗亭车道监控图像可能是因为()A、摄像机故障B、监视器故障C、收费电脑故障D、光端机或光纤故障答 案:D1 5 .当相关参与方发现追缴名单车辆信息变化.信息录入错误时可通过部级系统发起()省级稽核管理单位1个工作日内完成信息更新及审核审核通过后系统自动更新追缴名单信息。A、删除工单申请B、更改工单申请C、信息更新申请D、撤销工单申请答案：C16 .当需要重新打印发票时,应该在()情况下完成操作。A、车辆完全离开车道B、车辆行驶到通过线圈C、任何D、车辆未触及通过线圈答 案:D17.到

6、收费现场上岗时可不可以携带个人物品?下列说法正确的是()。A、上岗时除带工作必需物品外,其余一切个人物品特别是钱币都不准携带B、为了方便与家人联系，可以携带手机上岗C、可以携带一些零食.休闲读物上岗D、有时遇上期末考试时,可将作业带至现场，休息的时候再做答案:A18 .定期开展().()两级系统运维培训和应急演练,指导相关单位加强日常监测水平,提高故障响应能力A、部.省B、收费经营单位.发行机构C、省.收费经营单位D、收费经营单位.收费站区负责人答案：A19.对 目录范围内的鲜活农产品与 目录范围外其它农产品混装,且混装的其它农产品不超过车辆核定载重量和车厢容积()的车辆，比照整车合法装载鲜活

7、农产品车辆执行。A、0.3B、0.2C、0.8D、0.0 5答案：B2 0.对不合格或假冒绿通车辆的具体情况进行拍照取证,查验全过程的影像记录费料在本地保存期限宜不低于()。A、3年B、半年C、1年D、2年E、5年答案：A2 1.对怀疑持假冒免费标牌的车辆,收费站工作人员应当()。A、扣押车辆B、没收标志并罚款C、登记车辆信息并向监控稽查中心和值班管理员报告D、正常收费答案：C22.对拒绝通过指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆,可不给予免费政策,对故意堵塞收费道口等扰乱收费秩序行为的车辆,应按照哪项法律法规的有关规定依法予以处罚()。A、交通安全法B、治安管理条例C、收费公路管理条例D

8、、道路运输条例答案：B23.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过()次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”，在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策，并将有关失信记录纳入全国信用信息共享平台,并对外公开;对信用记录良好的车辆,逐步降低查验频次。A、3B、5C、7D、10答案：A24.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过()或者经查验属于假冒鲜活农产品运输车辆，记 入“黑名单”。Ax 1 次B、2 次C、3 次D、4次答案：c25.对于不缴费或逃费的车辆进行行政处罚的职能只能是()。A、交通主管部门或公路管理机构B、收费经营公司C、交警D、司法答案：A26.对于现金通行费

9、投诉,经出口路段确认做退款处理的，由()承担。A、出口退款路段B、出口收取路段C、联网中心D、各路段公司分摊答案：B27.对于影响部联网中心系统和省中心系统运行的故障,应及时响应并在()小时内修复;对于影响各省(区.市)收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力)，应在1小时内响应,并在()小时内修复。A、42B、24C、22D、44答案：B28.发现省内逃费车辆应及时复核暂存车辆暂存时限为()天且只能暂存一次超时删除并形成删除日志。A、3B、5C、7D、1答案:A29.凡享受鲜活农产品运输“绿色通道”政策的货运车辆，以()作为根本依据。A、以“绿色通道”通行证作为鲜活农产品运

10、输车辆的证明B、以实际装载货物属规定范围内的鲜活农产品C、政府证明文件D、本公司证明文件答案：B30.费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后更新时间后()再无更新记录的自动解除重点关注名单。Ax 1个月内B、3个月内C、6个月内D、12个月内答案：D31.复核改判认定发行服务机构或相关收费公路管理单位责任的对相关()做质量考核的事故率记录。A、发起单位B、协查单位C、省级稽核管理单位D、责任认定单位答案：D32.高速公路.一级公路的隧道,其长度大于（）时应设置照明设施A、50 米B、100 米G 150 米D、200 米答案：B33.高速公路发生特大事故及危化品泄露.爆燃等事故现场处置工作

11、在（）统一领导下开展，各联动部门全力配合,并按照事故处置流程做好应急处置工作。A、当地人民政府B、省高速公路局C、属地高速公路处D、属地交通主管部门答案：A34.高速公路联网收费突发事件按照其可控性.（）和影响范围,分为四个等级,即I级（特别重大）.II级（重大）.I I I 级（严重）.IV级（一般）。A、损失程度B、严重程度C、经济价值D、人员伤亡情况答案：B3 5.高速公路免费方式根据(国发 2 0 1 2 3 7 号)的要求:每年()等四大法定节日对 7 座以下(含7 座)车辆实施免收通行费。A、春节.清明节.劳动节.国庆B、春节.清明节.中秋节.国庆C、春节.劳动节.中秋节.国庆D、

12、春节.清明节.劳动节.中秋节答案：A3 6 .高速公路情报板信息内容发布应遵循()的原则。A、准确B、易懂C、简洁D、以上都是答案：D3 7 .高速公路视频监控通常分为()和道路监控两部分。A、气候监控B、隧道监控C、收费监控D、治安监控E、以上都是答案：C38.各参与方对高频出现大量同类逃费行为，依据逃费线索或规律,通过对收费数据进行大数据分析,或现场集中查验,发现各种疑似逃费车辆，()配合进行协查，筛选出疑似逃费车辆。A、经营管理单位B、收费公路经营管理单位C、其他参与方D、发行服务机构答案：C39.各参与方收到异议工单后应在()处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工

13、作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。A、1个工作日内B、2个工作日内C、实时D、3个工作日内答案：D40.各参与方应按照全网统一规范要求及时响应(),进行数据核查联动.工单处理联动.通行费补费处理联动等,并在规定时间内完成。A、外部稽核B、内部稽核C、路段稽核D、联动稽核答案：D41.各参与方在要求时限内处理完毕异议工单并回复客户仍存异议的由各()进行判定。A、省级稽核管理单位B、收费公路经营管理单位C、部中心D、发行服务机构答案：A42.各单位应妥善保管所属账号在账号下发的第一时间修改密码。因账号外流造成的后果由()负责。A、账号所属人B、账

14、号所属单位C、账号运营方D、网络安全员答案：B43.各稽核单位在开展稽核业务时,应以()为主,减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。A、事后稽核.数据稽核B、事后稽核.内部稽核C、事后稽核.外部稽核D、事后稽核.现场稽核E、现场稽核.数据稽核答案：A4 4 .各级单位发起稽核工单时应清晰描述()逐一上传相关追缴通行流水涉及的入出口通行图片(闯关车或通行图片丢失的可上传相关录像信息).交易流水等信息等。A、车辆图片B、车牌颜色C、车辆逃费行为D、车型答案：C4 5 .各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据

15、情况作出整改处置。A、信息核对B、登记C、沟通解释D、客户投诉答案：A4 6 .各级稽核管理单位应在道路沿线收费站.服务区.可变情报板.媒体等公布统一()，鼓励对逃费作弊行为进行举报。A、服务热线B、举报热线C、客服热线D、电话号码答案：B4 7 .各级交通运输管理部门应依托综合交通运输管理服务平台对辖区内道路运行车辆进行研判发现疑似违法车辆平台自动将疑似违法车辆信息推送至高速公路收费系统实施()。A、快速自动拦截B、精准自动拦截C、违规自动拦截D、疑似自动拦截答案：B4 8 .各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至()管理系统共享至全网。A、省级稽核B、部级稽

16、核C、路段稽核D、所站稽核答案：B4 9 .各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将()和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。A、证据信息B、通行信息C、逃费信息D、补费信息答案：D50.各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将补费信息和稽核结论补充至()共享至全网。A、省级稽核管理系统B、路段稽核管理系统C、部级稽核管理系统D、联网公司稽核管理系统答案：C51.各省收费公路经营管理单位应对本路段单位可能存在作弊行为造成通行费流失的特情数据做100%审验省级稽核管理单位应做不少于()的复核发现问题及时发起内部或外部稽核。A、0.1B、0.3C、0.6D、0.8答案：A52.各省应建立

17、省内运行监测系统,开展省内运行监测。包括本省收费车道和ETC门架系统的关键设备.运行参数.（）.费率版本.通信传输等状态监测,定期通报本省联网收费系统运行情况A、软件参数B、机房温度C、软件版本D、网络速度答案：C53.各省中心.收费公路经营管理单位应安排专人，（）登录全网运行监测平台,巡检本省ETC门架.收费站等系统运行情况,及时通知各级运维管理员及相关单位抢修A、定期B、每日C、每周D、每2小时答案：B54.根据 高速公路监控技术要求规定高速公路监控摄像机视频应采用数字化传输方式通过（）接入网上传到直接的监控管理部门。A、收费系统B、监控系统C、通信系统D、控制系统答案：C5 5 .根 据

18、 交通运输部关于切实做好重大节假日免收小型客车通行费有关工作的通知 对交通流量较大的收费站,要设置专门的（）通道,避免收费车辆与免费车辆混合通行。A、免费车道B、重大节假日小型客车免费C、收费车道D、专用车道答案：B5 6.根据 交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知（交公路发2 01 99 9号）文件精神,对一年内混装不符合规定品种（或物品）超过（）次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。A、2B、3C、4D、5答案：B5 7.根据 收费公路车辆通行费车型分类（交通行业标准J T T 4 8 9-2 0 1 9）,核载37座的客车（

19、车长不小于6 m且核定载人数不大于3 9人的载客汽车）是（）。A、一类车B、二类车C、三类车D、四类车答案：c58.根据交通部文件规定,一级公路有关收费还贷公路技术等级和规模是连续里程()以上。A、20KMB、30KMC、40KMD、50KM答案：C59.根据现行联网收费运营规则及规程,车辆通行费争议交易一经发布,应不晚于()个工作日进行响应处理。A、1B、2C、3D、4答案：A60.公路交通阻塞信息主要包括()。A、基本情况B、阻断原因C、处置措施和恢复时间D、以上都是答案：D61.关于简化协查处理工单证据提交的注意事项中入出口均在省外的车辆由()所在路段提交完整证据其他途经路段不再提交证据

20、。A、入口方B、出口方C、出省前最后一个省内门架D、入.出口方答案：C62.关于简化协查处理工单证据提交的注意事项中入口省内.出口省外的车辆由()所在路段提交完整证据其他途经路段不再提交证据。A、入口方B、出口方C、出省前最后一个省内门架D、入.出口方答案:A63.关于简化协查处理工单证据提交的注意事项中入口省外.出口省内的车辆由()所在路段提交完整证据其他途经路段不再提交证据。A、入口方B、出口方C、出省前最后一个省内门架D、入.出口方答案：B64.货车A从甲站进入高速,行驶到100KM处的服务区（高速公路隔离栏的缺口处）违规调头,返回行驶60KM到乙站出高速,全程没有标识点，出口刷卡系统显

21、示货车A应交40KM的通行费,实际货车A应交KM的通行费？A、40B、60C、120D、160答案：D65.货车A从甲站进入高速,行驶到100KM处的服务区（高速公路隔离栏的缺口处）违规调头,返回行驶60KM到乙站出高速,全程没有标识点，出口刷卡系统显示甲车应交40KM的通行费,如不仔细查验则货车A可能会逃交KM的通行费？A、40B、60C、120D、160答案：C66.货车A从甲站驶入高速,在入口取甲卡,并从丁站出高速时谎称丢卡,经收费人员核实行驶路径后,A车交纳甲站至丁站225KM的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A车返程时从丁站驶入高速,在入口取丁卡，此时A车持有第一次的甲卡和第二次的

22、丁卡,A车从乙站出站时出示甲卡,全程没有标识点,则出站时交纳甲站至乙站10KM的通行费，倒卡后货车A偷逃中间段KM的通行费？A、1 0B、2 0 5C、2 1 5D、2 2 5答案：B6 7 .货车A 从甲站驶入高速,在入口取甲卡,并从丁站出高速时谎称丢卡,经收费人员核实行驶路径后,A 车交纳甲站至丁站2 2 5 K M 的通行费和通行卡工本费后离开。第二次A 车返程时从丁站驶入高速,在入口取丁卡,此时A 车持有第一次的甲卡和第二次的丁卡,A 车从乙站出站时出示甲卡,全程没有标识点,则出站时交纳甲站至乙站1 0 K M 的通行费,而实际应交纳K M 的通行费？A、1 0B、2 0 5C、2 1

23、 5D、2 2 5答案：C6 8 .稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控,发现收费站.收费员违规行为,按照()的程序进行处理,如收费员仍不能及时改正,通知收费站管理人员。A、纠正-训斥-记录B、记录-提醒-扣分C、纠正-提醒-扣分D、纠正-提醒-记录答案：D69 .稽查监控中心访客安全管理中，以下说法错误的是（）A、监控员出入监控分中心应注意锁好防盗门B、对于遗失钥匙.泄露保密信息的情况要及时上报,并积极主动采取措施保证机房安全C、与工作无关的闲杂人员或不在工作期间的监控分中心内部人员不得擅自进入监控分中心D、行政执法机关（警察.高速公路执法人员等）可直接在监控设备上拷贝数据答案：D70.

24、稽查监控中心主要业务不包括A、道路监控B、现场收费C、收费监控D、稽查稽核答 案:B71.稽查形式分为实时稽查.现场稽查.数据稽查.（）.联合（交叉）稽查和暗访稽查。A、专项稽查B、文明服务稽查C、监控业务稽查D、外部稽查答案:A72 .稽核处理原则中发行服务机构原因出现大车小标.车种不符等情况造成通行费损失的应由()先行垫付损失通行费;再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。A、发行服务机构B、本省过失方C、经营管理单位D、过失省份过失方答案:A73 .稽核过程中发现()原因造成的少收.漏收通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。A、非客户B、客户C、发行方D、发行服务机构答案：A74 .

25、稽核过程中发现非客户原因造成的少收.漏收通行费行为,应按()相关业务要求进行处理。A、补费信息B、稽核结论C、收费站管理D、收费与结算E、结算与稽核答案：D75.稽核过程中发现非客户原因造成的少收.漏收通行费行为应按收费与()相关业务要求进行处理。A、清分B、稽核C、结算D、清算答 案:C76.稽核业务范围主要包括数据核查.().通行费补费与管理改进等A、后期稽核B、前期稽核C、通行费稽核D、发行机构稽核答案：C77.稽核业务根据稽核对象分为()。A、发行稽核与收费行为稽核B、运营稽核与管理稽核C、数据稽核与流水稽核D、内部稽核与外部稽核答案：D78 .稽核业务根据稽核对象分为内部稽核与()A

26、、发行服务机构稽核B、外部稽核C、收费经营单位稽核D、收费行为稽核答案：B79 .稽核业务中外部稽核逃费类型分为()大类。A、2B、4C、6D、8答案：B8 0.驾驶员交款后不要发票,应如何处理?下列做法正确的是()。A、在对下一来车收费时使用，节省公司运营成本B、将发票转售给需要发票的社会人员,互惠互利C、直接丢掉D、在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理,不得重复出售答案:D8 1 .追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中，临时车牌的编码为()oA、4B、5C、6D、7答 案:D8 2 .追缴重点关注名单来源()A、部联网中心通过数据分析筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息B、省中心通过大

27、数据筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息C、各管理路段通过稽核管理平台筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息D、各收费站通过现场发现具有逃费嫌疑的相关车辆信息E、收费管理部数据分析筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息答案：A83.监控录像信息在正常情况下保存时间应不少于()特殊情况录像应永久保存。Ax 15 天B、18 天G 2 0天D、一*t 月答案：A84.监控人员应对冲卡.闯关逃费车辆进行()以便于在需要时提供有效的证据。A v录像B、录像备份C、记录资料D、存档答案：B85.监控系统不允许因软件本身故障而引起的()运行异常。A、信息采集B、信息提供C、信息处理D、交通控制答案：D8 6 .监控系统外

28、场(现场)设备主要担负()和执行控制指令的作用。A、信息采集B、信息提供C、信息处理D、信息控制答案：A8 7 .监控系统维护作业要求在()对系统所有接地电阻作一次检测？A、春季B、夏季C、秋季D、冬季答案：D8 8 .交通信息发布可按照一天2 4小时不同时段的特性划分为黎明.上午.下午.黄昏和()。A、雨天B、雾天C、夜间D、雪天答案:C8 9 .交通诱导信息系统的处理过程分为诱导信息的生成.采集和()A、制作B、发布C、传输D、统计答案：B90.仅本省的U/J型逃费车辆不在部平台发起工单建议()收费站现场收取本次漏交通行费。涉及到外省的U/J型车辆可以现场收取本省漏交的通行费待部中心统一通

29、知后再发起工单。A、入口B、出口C、涉及路段D、入.出口答案：B91.紧急电话系统一般由紧急电话控制中心.传输线路和()组成。A、监控屏B、CCTVC、紧急电话分机D、GPS诱导系统答案：C92.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中,蓝色车牌的编码为()。A、0B、1C、2D、3答案：A93.警告.禁令.指示.指路标志和辅助标志统称为()。A、交通信号B、交通标志C、交通标线D、指示标志答案：B94.开展稽核业务时,各参与方应按职责分工开展()，包括发行.收费行为和运营管理等方面的稽核。A、外部稽核B、内部稽核C、联合稽核D、路段稽核答案：B95.可变交通信息发布系统通常有().可变限速标

30、志.车载交通信息屏和广播等。A、CCTVB、可变情报板C、广告牌D、交通检查器答案：B96.可变情报板在夜间及恶劣条件下,应使用()颜色的字体发布交通信息。A、黄色B、红色C、绿色D、橘色答案：A97.可变信息情报板按功能应属于()。A、信息采集系统B、信息处理系统C、信息提供系统D、通信系统答案：C98.客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议,可通过()直接发起异议申诉。A、部客服中心B、省客服中心C、车道收费系统D、线上补费平台答案：D99.客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。A、1个工作日内B、2个

31、工作日内G实时D、3个工作日内答案：C100.客户联络中心应提供()服务和信息查询.业务咨询.投诉受理.挂失等服务A、7 X 2 4小时B、9 01-21时人工C、8时T 7时人工D、周一至周五人工答案：A101.客户没有()补费的,系统自动启用追缴名单,进行全网限制通行。A、按时B、全额C、足额D、按时全额答案:D102.客户若无异议可直接进行线上补交。有异议可提交()。A、异议申请B、复议申请C、异议证据D、证明材料答案:A103.客户提交异议受理省份应遵循()，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。A、责任倒查制B、领导负责制C、首问负责制D、自行负责制答案:C104.客户应于车辆

32、驶入高速公路前()通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约A、1小时B、4小时G 2小时D、6小时E、半小时答案:C105.客户咨询投诉实行“首问负责制”和()A、发行服务机构负责制B、省内负责制C、收费经营单位负责制D、收费站负责制答案:A1 0 6 .利用收费系统,对收费交易信息进行复核分析,及时发现潜在问题,查找违规嫌疑车辆。以上属于()稽查方式。A、联网B、审核C、数据D、专项答案:C1 0 7 .绿色通道管理应对照交通运输部(),判别车辆装载货物是否属于免费范围。A、免费条件B、检查流程C、检查规范D、鲜活农产品品种目录答案：D1 0 8 .绿通车和普通车均从甲站同

33、向驶入高速,中途绿通车从乙站免费出高速后，再掉头领卡进高速,此时普通车取甲卡.绿通车取乙卡,两车在中途交换通行卡后变成普通车持乙卡.绿通车持甲卡,最终两车均从丙站下高速,因普通车持乙卡则出站时只需交纳乙站至丙站2 5 K M 的通行费,两车换卡后,普通车偷逃了 K M 的通行费。A、2 5B、2 0 0C、1 7 5D、2 2 5答案：B109.绿通车辆验货时,车侧照需从车辆尾部侧面约()进行拍摄。A、30 度B、45 度G 35度D、60 度E、90 度答案：B110.每条稽核追缴信息的生成均需明确责任认定,责任认定结果分为参与方省份收费公路经营管理单位责任.发行服务机构责任和客户责任()种

34、。A、1B、2C、3D、4答案:C111.其它逃费类型均由各通行的()进行责任认定省中心审核各参与方可以意见不一致但均以省中心最终审核结果为依据进行更改。A、收费公路经营管理单位B、省中心C、发行服务机构D、部中心答案：A112.全网稽核业务主要针对人为原因造成的().未交.拒交通行费行为,包括收费人员不规范操作.收费运营管理单位管理漏洞.发行服务机构违规发行.车辆驾驶人员恶意逃费.客户使用虚假证件等。A、少交B、漏交C、偷逃D、暴力闯卡答案：A113.认定为客户原因且证据充足造成ETC客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客

35、户更改回正确信息并于()补交通行费。A、2个工作日内B、3个工作日内C、7个工作日内D、15个工作日内答案：C114.任何人不得人为损坏或以任何形式截留.()通行卡。A、使用B、读写C、发放D、挪用答案：D115.如投诉预受理人员能够查询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号.第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。A、退费时间B、退费方法C、退费D、车辆通行记录答案：A116.如投诉预受理人员无法查询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。A、银行账

36、户系统B、ETC账户查询交易清单C、收费站收费系统D、联网中心平台答案：B117.入口发卡员发放通行卡时，()将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机。A、禁止B、可以C、允许D、应该答案：A118.入口发卡员在发卡时,若通行卡无法正常发出,应将该卡()，交班时及时上交票管室。A、随便存放B、分开存放C、放口袋里D、放别人卡盒给别人用答案：B119.入口遇到ETC追缴名单车辆时应完成漏交通行费的()。A、全额追缴B、补交C、全网追缴D、追缴答案：A120.涉及ETC用户改变车型或车种责任的先由()做自我认定必需提供切实证据省中心审核以省中心最终审核结果为依据进行更改。A、收费公路经营管

37、理单位B、省中心C、发行服务机构D、部中心答案:C121.什么情况下可以使用报警器?下列做法正确的是()。A、在紧急情况下或收费现场发生突发事件需要提供支援时可以使用B、在换岗时可以使用C、在兑换零钞时可以使用D、收费员上洗手间时可以使用答案:A122.省级稽核管理单位.收费公路经营管理单位.发行服务机构应建立追缴名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功.生效启用，定期检查时间间隔不得长于()小时。A、12B、8C、24D、48答案：C123.省级稽核管理单位应以“组织推动.数据分析.()”为主。A、事件核查B、事件审核C、证据收集D、追缴执行答案：B124.追缴与重点关注名单车辆证据文

38、件命名规则中，白色车牌的编码为()。A、0B、1C、2D、3答案：D125.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中,黑色车牌的编码为()。A、0B、1C、2D、3答案：C126.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中，黄色车牌的编码为0。A、0B、1C、2D、3答案:B127.实行全国统一车型分类标准后,对于外观模糊无法分辨的车辆可以通过核查()来进行辨别。A、工作证B、驾驶证C、营运证D、行驶证答案：D1 2 8.实行三级交通安全管理:当能见度小于（）米时,按高速公路交警指令关闭道路。A、1 0 0 米B、8 0 米C、5 0 米D、3 0 米答 案:C1 2 9 .视频监控系统一般由摄

39、像子系统.（）.控制子系统和显示记录四个主要部分组成。A、显示器B、图像传输子系统C、气象检测系统D、录像子系统答案：B1 3 0.收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理.特情处理.追缴名单处理.（）等业务操作流程的规范性。A、通行费补费B、车型录入C、通行费收取D、通行交易信息记录答案:A1 3 1 .收费操作准确性稽核应包括收费人员在车牌录入.车型录入.().通行交易信息记录等业务操作的准确性；A、特情处理B、通行费收取C、逃费信息D、优免车辆处理答 案:B1 3 2 .收费车道系统通过车牌识别等方式()自动实施限制通行现场人员查询.核实车辆信息并向用户进行告知用户可通过部省两级补费平台查

40、询自己的补费信息客户完成全部通行费补费后系统自动解除追缴名单。A、对追缴名单车辆B、重点关注名单C、黑名单D、灰名单答案:A1 3 3 .收费方校核结果1 0 0%无误的图像识别流水属于()流水。A、一类B、二类G 三类D、四类答案:C1 3 4 .收费服务要求中，车道堵车的疏通平均服务时间不超过()。A、3 m i nB、4 m i nC、5 m i nD、6 m i n答案：C1 3 5 .收费公路经营单位应对稽核系统判定的“多次入口覆盖”车辆，进行()。A、全网拦截.追缴B、重点标记.跟踪核查C、重点标记.全网拦截D、跟踪核查.发起外部工单答案：B1 3 6 .收费公路经营管理单位和发行

41、服务机构应以“().事件核查.图像审核.证据收集.追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。A、数据分析B、事件审核C、组织推动D、过程管理答案：A1 3 7 .收费公路经营管理单位每月开展()次全面稽核。A、1B、2C、3D、4E、6答案：A138.收费公路经营管理单位严格按相关要求规范查验流程建立完善的内部监管机制及所辖收费站查验结果复核机制全力做好防贪堵漏工作；()做好省内监督管理工作;部联网中心不定期对各省查验结果进行抽查并对不规范查验情况进行全网通报。A、省中心B、部中心C、收各费站D、部联网中心答案：A139.收费公路某路段有交通事故时相关路段应发布()信息,以提醒司

42、机注意安全.需要封闭路时,应在情报板发布封路信息,设站引导车辆行驶。A、交通肇事B、车辆查证C、交通中断D、交通事故答案：D140.收费过程中，如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法正确的是()。A、大家都是同一间公司的，免费放行就好了，方便你我B、都是熟人,互相方便一下也无妨C、照顾一下,快速免费放行D、耐心做好解释工作，严格按照公司规定进行收费处理答案：D1 4 1 .收费监控系统严禁破解密码和其他黑客行为禁止做()以外的操作。A、工作权限B、随意拷贝录像C、打游戏D、查询车辆路径答案：A1 4 2 .收费监控系统应能实时监控收费广场.().发卡.收费.绿色通道

43、验货等情况应具有对车道收费情况进行图像审核和稽查的功能。A、收费亭内B、财务室C、办公室D、票款室答案：A1 4 3 .收费监控子系统中,短信息发送的方式分为()和单点发送。A、信息发送B、双点发送C、广播发送D、共同发送答案：C1 4 4 .收费系统.监控系统及()，统称为高速公路机电三大系统；A、网络系统B、电话系统C、通讯系统D、入口治超系统答案:C1 4 5 .收费行为稽核是指对收费操作的()的稽核。A、时效性和规范性B、安全性和规范性C、准确性和规范性D、准确性和时效性答案：C1 4 6 .收费员发现通行卡人为损坏时,应()。A、按最高标准收费B、索取通行卡工本费C、询问驾驶员入口站

44、名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费D、免费放行答案：C1 4 7 .收费员在上班时,面对来车,要准确判断()和按车种,按收费管理规定进行收费工作。A、车牌B、车况C、驾驶员D、车型答案：D1 4 8 .收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机.照相机等设备做好查验整体过程的影像记录供投诉取证及事后稽核工作使用影像记录资料保存期限不应低于()个月。A、2B、3C、6D、9答案：C1 4 9 .收费站出现突发异常情况时,收费站值班领导应在()分钟内组织现场处置，并在第一时间内向路段中心报告。A、3B、5C、7D、1 0答案：B1 5 0 .收费站监控或者票务人员要定期做好管理系统()工作,确保

45、计算机数据流水不丢失。A、计算机重启B、病毒查杀C、数据备份D、图像管理答案：C151.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务，做到()。A、快捷.畅通B、应收不漏，应免不收G文明礼貌D、规范服务答案：B152.收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端现场现金补费的其补费资金按照收款单位所属省(区.市)补交资金管理规定归集至()。A、省中心账户B、收费公路经营管理单位C、发行方所属省中心D、收款单位所属省中心答案：A153.数据分析范围不包括()。A、互联网行业数据B、特情数据C、线索举报数据D、非专项数据E、

46、专项数据答案：D154.数据分析中其它多媒体数据不包括()。A、互联网行业数据B、道路主线与门架的监控视频C、收费现场D、图像数据E、分析数据答案：A155.水平能见度距离()米之间的称为浓雾A、低于1公里B、50-200 米G 200-500 米D、低于5 0米答案：B156.隧道监控系统告警通常包括:交通堵塞.照明系统报警.通风系统报警和()。A、雷击报警B、防火系统报警C、触电报警D、气象报警答案：B157.隧道事故的应急处置必须按照隧道内()的要求落实现场管制措施。A、人员净空B、设备净空C、车辆净空D、现场净空答案：A158.特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通

47、行费追缴；复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入()。A、异议名单B、预追缴名单C、追缴名单D、重点关注名单答案：D159.特长隧道是指隧道长度0的隧道。A、大于2000米B、大于1500米C、大于3000米D、大于2500米答案：C160.亭外人员要保持高度警惕,发现后车与前车相距过近需及时给予善意提醒,让企图()的驾驶人员心存顾虑,不敢贸然冲关。A、逃费B、冲关逃费C、随尾冲关D、强行冲关答案：C161.通过部级补费渠道的客户服务端主动(非现场拦截)补费的ETC客户补费资金进入()费金账户。A、车牌照所属省份的省中心B、收费公路经营管理单位C、发行方所属省中心D、收款单位所属省中心答案：

48、C162.通过各类稽核方式发现的少交.未交通行费行为应准确区分逃费类型全网使用()定义有特殊类型需报部联网中心统一定义。A、省中心统一逃费类型B、经营管理单位统一逃费类型C、发行方统一逃费类型D、统一逃费类型答案：D163.通行费补费分为()形式A、现场补费B、线上补缴C、补交和追缴D、事后追缴E、实收及补缴答案：C1 6 4 .通行费补交:指通行收费公路的车辆因()少交.未交.拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为A、收费经营单位B、客户原因C、发行机构原因D、收费员答案：B1 6 5 .通行费追缴:指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交.补交不全或拒交时,对其进

49、行()并补缴通行费的业务行为A、全网拦截B、省内拦截C、管辖区域拦截D、收费站拦截答案：A1 6 6 .通行卡使用时要严格按照()的原则。A、一车一杆-B、一车一C、多车D、一车多卡答案：A1 6 7 .投诉回访时回访人员应当询间投诉人E T C发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。A、B、二C、三D、四答案：B1 68.投诉结案后()个自然日内完成判责工作分为有责任.无责任和责任不清三种情况。A、1B、2C、3D、4答案：B1 69.投诉情况属实E T C发行服务机构回复时应当明确告知投

50、诉人产生应免未免的原因.退费时间和()。A、银行卡号B、退费金额C、收费站名称D、发票答案：B1 70 .投诉人认可处理结果时E T C 发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时()及时介入处理出具处理意见。A、收费公路经营管理单位B、省中心C、路网中心D、收费站答案：C1 71 .投诉预受理人员应当首先查询投诉人()及时核实有关情况认真解答疑问A、车辆通行记录;现金缴费凭证B、车牌号;发票C、银行卡号;现金缴费金额D、车辆通行记录;金额答案:A1 72 .投诉预受理人员应当提请投诉人提供注册手机号码.()及车牌颜色进行查询。A、姓名B、车辆行驶路