建筑施工企业质量、环境、职业健康安全管理体系.pdf
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1、依据 GB/T19001-2008/IS09001:2008 标准GB/T24001-2004/1S014001:2004 标准GB/T28001-2001/0HSAS18001:1999 标准GB/T50430-2007 质量管理规范规范质量、环境、职业健康安全管理体系程 序 文 件文件编号:版 本 号:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _发放编号:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2010-11-1 发布2010-11-1 实施X X X 有限公司依据 GB/T19001-2008/IS09001:2008 标准GB/T24001-2004/IS014001:
2、2004 标准GB/T28001-2001/0HSAS18001:1999 标准GB/T50430-2007 质量管理规范规范管 理 体 系 文 件程 本 次 件批 准 人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _X X X/限公司2010.11.1目 录0 1 文件和资料管理控制程序.30 2 记录控制程序.120 3 目标、指标和管理方案控制程序.150 4 协商与沟通控制程序.220 5 环境因素和危险源识别、评价管理程序.250 6 法律法规和其他要求控制程序.340 7 人力资源管理程序.4008 基础设施管理程序.5209 工作环境管理程序.601 0 工程投标管理程
3、序.631 1 施工项目策划和运行管理程序.701 2 物资设备采购和管理程序.831 3 工程/劳务分承包方控制程序.1031 4 试验检测和测量设备控制程序.1111 5 不合格品控制程序.1211 6 环境、职业健康安全运行和监视测量控制程序.1271 7 产品的监视和测量程序.1361 8 顾客满意度监视和测量管理程序.1461 9 内部审核管理程序.1502 0 事故、事件及不符合纠正和预防措施控制程序.1582 1 应急准备与响应管理程序.1632 2 管理评审工作程序.170文 件 会 签 表.17320 1文件和资料管理控制程序QB/ZJTL-CX-01依据标准GB/T1900
4、1-2008GB/T24001-2004GB/T28001-2001GB/T50430-2007要素条款4.2.1、4.2.2、4.2.34.4.4 4.4.54.4.4 4.4.53.3.3 3.5.1 3.5.21 目的加强对文件的控制,确保公司内与管理体系有关的各个场所都能及时获得和使用有效的文件。2 适用范围适用于公司管理体系有关的文件控制和管理。3 职责3.1 总经理办公室是本程序的主管部门。负责对公司各单位、部门管理性文件的控制和管理并进行监督和检查。3.2 公司安质部负责管理体系文件控制和管理,各部门负责本部门文件的控制和管理并对分公司和项目部的相关工作进行监督和指导。3.3 公
5、司总经理办公室负责文件的归档和管理工作。3.4 分公司、各项目部负责本单位各类文件的控制和管理.4 工作程序4.1 文件的分类:文件分为内部文件和外部文件两大类。4.1.1内部文件:指公司内部形成的文件,包括:a)行政管理文件;b)管理手册、程序文件;c)项目策划文件(施工组织设计或质量计划、施工方案、环境方案、职业健康安全管理方案);作业指导书;自行编制的技术标准、校准规程、工法、准则、管理制度;竣工文件等;d)文件资料清单;e)工程合同、采购合同、外包合同等。4.1.2外部文件:指来自公司外部的文件,包括:a)国家和地方的法律、法规和规定;b)国家和行业规范、标准;c)上级单位、地方政府部
6、门、行业协会等发放的文件等;d)施工图纸、标准图集、变更设计通知书等。4.2 文件的编号34.2.1公司管理性文件的发文由总经办统一编号。4.2.2技术性文件、合同等,由文件主管部门按照相关规定编号。4.2.3外来文件由总经理办公室统一编号。4.3 文件的编制、审批4.3.1管理手册由公司安全质量部负责编制,管理者代表审核,总经理审批。程序文件由公司主管部门编制,部门负责人审核,管理者代表审批。体系文件的发放分为受控和非受控两种版本状态,受控版本在发放时进行编号、登记,在体系文件上填写发放号,非受控版本按普通文件发放。4.3.2技术文件由公司工程管理部、技术中心、试验检测中心组织编制,总工程师
7、审批。4.3.3其他文件由相关部门组织编制,分管领导审批。必要时报总经理审批。4.4 文件的发放及控制4.4.1 公司文件由总经理办公室负责在公司信息平台发布,各部门、单位文件管理员应及时查阅并向部门/单位负责人汇报,由负责人组织执行。4.4.2 分公司/项目部制定印发的文件,按发放范围发放,确保各有关场所都能得到有效版本。4.4.3 纸质文件的发放应做好发放记录,文件审批发放表应反映文件发放去向、发放数量。4.4.4 文件实行分层次控制管理,各单位、部门应编制本单位、部门的“适用文件清单”,以便管理控制。4.4.5 当文件丢失或破损影响使用时,应到文件管理部门办理补发或更换手续,文件管理员要
8、做好记录并将破损文件按有关规定销毁。4.4.6单位、部门在被撤消前,必须将管理体系文件交回原文件发放部门。4.4.7新成立的单位、部门应根据需要申请补发管理体系文件。总经理办公室可复制文件发放,并做好发放记录。4.4.8施工图纸、变更设计的管理a)由各单位工程技术部门指定专人管理,建立目录清单;b)建立发放记录,经各单位技术负责人批准发至有关人员;c)施工中的变更设计书、设计变更图纸按上述a、b款办理;d)重大的变更设计应通知公司工程技术部。4.4.9保密文件按规定的密级,在规定范围内使用。4.5 文件的更改、换版、作废、销毁4.5.1 需要更改的文件应由更改部门提出申请,经分管领导审核后,进
9、行修改。并按照4.3条款批准。4.5.2 文件更改经批准后,按“文件审批表”的名单发放文件修改通知单,公4司各部门、单位文件管理员据此修改。文件修改时要注明更改标识和更改生效时间并做好记录。标识采用修改码(从。到9)。4.5.3 文件经多次更改或文件需进行大幅度更改时应进行换版,换发新版本。原版次文件作废。4.5.4 公司文件的换版应在新发文件中注明,各对口部门收文后立即撤换作废文件,并做好记录。4.5.5作废文件的处理:a)为了防止误用失效文件,总经理办公室根据各单位、部门年底上报的 有效文件清单目录对已经失效的纸质文件进行收回;对电子版文件进行网上撤销,并予以公布;b)对纸质作废文件在文件
10、上标注“作废”字样,在“适用文件清单”中加以注明。公 司通过发布“作废文件”的通知,控制文件的有效性。各部门、单位根据通知及时标识、注明;对于电子版的作废文件,要及时在网上进行撤销,并予以公布;c)对需作资料保存的作废文件,文件管理员要在“适用文件清单”中注明“保留”,并在保留的文件上注明“保留资料”字样。4.5.6需销毁的文件由公司各部门、单位文件管理员填写“文件销毁申请单”,部门、单位负责人批准后,自行销毁。4.6 文件保管和借阅4.6.1文件的保管a)各部门对纸质文件按照文件分类单独立卷保管。文件盒应分类标示,盒内应有目录,便于查找;b)外来文件应尽可能单独立卷存放;c)文件应有良好的存
11、放环境,并整齐有序。4.6.2文件借阅a)公司内部人员借阅文件,应 在“文件借阅登记表”上登记,经文件管理部门负责人批准后方可借阅。借阅者应在指定日期归还文件,到期不归还者由文件管理员收回;b)公司外部人员借阅文件,必须经分管领导批准。4.7 外部文件的控制需要转发的各类外部文件,由文件对口管理部门提出,经分管领导批准后转发。文件的发放及管理按照本程序执行。4.8 文件管理4.8.1 要 坚 持“使用方便,控制重点”的原则,各主管部门、分公司、项目部应设专、兼职文件管理员,负责文件的收集、整理、归档工作。54.8.2各单位、部门的文件管理员应及时对本单位、部 门 的“适用文件清单”进行更新和补
12、充,同时便于文件的查阅,以达到有效控制文件的目的。4.8.3各单位、部门的文件管理员应每季度对文件的管理进行检查,发现问题及时处理;公司总经理办公室每半年对各单位、部门文件的管理进行检查,并做好检查记录。5 相关文件5.1 公司公文处理实施细则5.2 公司公函和介绍信使用管理规定5.3 公司归档文件整理规则6 记录6.1 文件发放表6.2 文件修改通知单6.3 文件借阅登记表6.4 文件销毁登记表6.5 适用文件清单表6.6 作废文件通知6.7 文件检查记录文件编制:_ _ _ _ _ _ _ _ _文件审核:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _发布时间:6文件发放表J1-1编号
13、:文 件名 称文件编号发放编号领 用部 门份数签收人发放编号领 用部 门份数签收人共 份,发放份数:份,发放日期:年 月 日7文件修改通知单(号)J1-2发放编号:编号:修改文件名称文 件 编 号修改章节条款原内容:修改内容:修改码生效日期修改人/日期 批准人/日期修 改 部 门(章)年 月H8单位律文 件 借 阅 登 记 表 J1-36门:编号:序号借阅时间文件名称借阅用途批准人借阅人签字归还日期登记人备 注9单位律文 件 销 毁 登 记 表 J1-46门:第 页,共 页序号文件名称文件发放号销毁原因批准人销毁日期销 毁 田备注10适 用 文 件 清 单J1-5单位/部门:第页,共 页序号文
14、件编号文件名称发文部门/单位发放号发文时间份数修改码备 注1102 记录控制程序QB/ZJTL-CX-02依据标准GB/T19001-2008GB/T24001-2004GB/T28001-2001GB/T50430-2007要素条款4.2.44.5.44.5.33.5.31 目的为了保证公司质量、环境与职业健康安全管理体系的记录得到有效控制和管理,确保记录的准确、完整、及时并具有可追溯性,特制定本程序。2 适用范围本程序适用于公司质量、环境、职业健康安全管理和体系运行产生的所有记录。3 职责3.1 公司安全质量部为本程序主管部门,负责对本程序运行进行监督、检查和管理。3.2 公司各职能部门负
15、责对程序规定的记录进行填写、收集、整理和归档,负责对分公司、项目部相关业务的记录进行监督、检查。3.3 分公司、项目部负责本单位管理体系运行记录的填写、收集、整理、管理工作。4 工作程序4.1 记录的范围:管理体系运行中产生的质量、环境、职业健康安全工作记录。4.2 记录的编制4.2.1 公司主管部门、单位在程序文件中,设计出相关的记录种类、格式。4.2.2 程序文件中所列记录由公司安全质量部统一编号,并列出记录清单。未列入清单的其他检验、试验、测量、材料试验、工程质量评定记录等按国家、行业标准及建设单位的规定执行。4.2.3 记录要满足标准要求并与程序文件内容相吻合。4.2.4 记录一般采用
16、文字和图表形式,也可以采用照片、录像、拷贝、电子媒体等形式.4.3 记录的填写要求4.3.1记录填写应字迹工整、用语规范,用碳素或黑色墨水填写(有特殊要求的除外);使用电子文档的记录,必须打印出纸质记录并由记录人签名确认。4.3.2记录必须及时、真实、准确、完整、规范,符合标准和程序文件的要求。4.3.3施工资料应与施工过程同步进行记录。4.3.4记录填写完毕后不允许涂改,如经验证后确实有误,必须更正的,方可更改,同时应在更改处标注更改人姓名及更改日期,以便追溯。124.3.5记录的填写应满足保存期限的要求。4.4 记录的管理4.4.1 记录档案应分类、编目管理,便于检索查阅。4.4.2各部门
17、、单位的记录的管理:a)管理体系的记录按照程序文件规定由各部门、单位专人管理;b)施工过程的记录应设专人负责收集、保管。需编入竣工文件的施工过程记录在工程竣工后,按竣工文件有关规定归档;c)供方的记录应由专人负责收集、保存,工程竣工后,审核整理编入竣工文件,并按照竣工文件有关规定执行。必要时单独立卷保管。d)外包工程的质量记录按照c)条管理。4.4.3 记录的保管场所应具备良好的条件,以免丢失、损坏。重要的记录保管应符合国家档案管理的规定。4.5 记录的查阅、借阅4.5.1合同要求时,可将记录提供给上级、顾客或其代表查阅。4.5.2对公司已归档记录的管理:公司内部查阅、借阅需经公司总经理办公室
18、负责人批准,并办理查阅、借阅手续;外部查阅、借阅需分管领导批准,并办理查阅、借阅手续。4.5.3各部门、单位管理的记录:外部查阅、借阅需经本部门、单位负责人审核,并办理查阅、借阅手续。4.5.4各资料员应建立、填写记录借阅管理台帐。4.6 记录的保存年限记录应根据内容、要求、性质制定不同的保存年限,保存年限分为永久性保存、阶段性保存、临时性保存,具体的保存年限在程序文件中规定。4.7 记录的销毁4.7.1公司档案保管的记录的销毁,由总经理办公室保管员填写 文件销毁登记表,由总经理办公室负责人审核后销毁。4.7.2由部门保管的已满规定保存期限的管理体系记录,由保管员填写 记录销毁申请表,由部门负
19、责人审核后销毁。4.7.3各单位管理的记录在工程项目竣工交验期间,经项目技术负责人审核后按照下列方式处理:a)需要列入竣工文件的编入竣工文件;b)需要移交公司对口部门的,整理后移交;c)没有保留价值的经审批后销毁。134.7.4 对于丢失、损坏、变质的记录,应由保管员做好记录,并提出处置意见,报部门负责人批准后进行处置。4.7.5 各部门、单位对记录每年进行一次检查清理,记录保存到期后,需要延长保存期限的,保管部门应在记录封面上注明延长期限。5 相关文件5.1 文件和资料管理程序5.2 中建铁路建设有限公司档案文件整理实施细则(试行)6 记录6.1 文件借阅登记表 J1-36.2 文件销毁登记
20、表 J1-4文件编制:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _文件审核:_ _ _ _ _ _ _ _ _文件发布时间:140 3目标、指标和管理方案控制程序QB/ZJTL-CX-03依据标准GB/T19001-2008GB/T24001-2004GB/T28001-2001GB/T50430-2007要素条款5.4.14.3.34.3.3、4.3.43.2.3 3.2.41 目的为实现公司的管理方针,确保公司总体质量、环境、职业健康安全目标的实现,考核管理方案实施的有效性进行控制,并持续改进管理体系绩效,特制定本程序。2 适用范围适用于公司目标和指标及管理方案的制定、更改与实施。3 职责3.1
21、 公司总经理负责审批公司质量、环境、职业健康安全目标、指标和管理方案,负责为其实施提供资源。3.2 管理者代表负责公司质量、环境、职业健康安全目标、指标和管理方案的审核,并组织实施。3.3 安全质量部是本程序的主管部门。负责组织相关职能部门制定、评审、修订公司质量、环境、职业健康安全目标和指标,并对目标、指标落实情况进行监督检查及考核。3.4 公司各职能部门、分公司、各项目经理部负责管理目标、指标与管理方案的具体实施。3.5 各分公司、项目部负责本单位目标、指标和管理方案的制定、评审、修订,并负责实施和监控及效果评价。4 工作程序4.1 目标、指标的制定4.1.1 管理者代表主持,由安质部组织
22、公司职能部门和相关人员依据上级下达的要求和公司的管理方针制定公司的年度质量、环境、职业健康安全目标,经评审后,报总经理批准发布。4.1.2 目标与指标的制定应考虑以下几个方面:a)管理方针的内容;b)有关法律、法规及其他要求;c)公司的工程质量、重要环境因素、重要危险源;d)来自相关方的信息与要求;e)工程质量的改进、环境行为的持续改进以及污染预防的承诺,劳动安全保护行为的持续改进;f)可选择的最佳技术方案,以及经济上、运作上的可行性;g)实施的进度,以及可调整性的要求;h)目标应逐层分解,量化后纳入各相关职能部门/单位,即目标明确、指标具体可测量。4.1.3 目标和指标的分解a)各分公司、项
23、目经理部依据公司的总体目标和指标,制定本单位、本项目的目标及指标;b)安质部负责在年初制订年度工程创优规划,并分解质量目标;c)项目的目标和指标应在质量计划/施工组织设计、环境、职业健康安全管理方案中予以表述;d)公司各职能部门,应根据公司的目标及指标和本部门的工作标准制定本部门的目标;部门目标的制定应确保公司的目标的实现。分公司、项目经理部的职能部门,应根据本单位、本项目的目标及指标要求,制定本部门的目标,并确保本单位、本项目目标的实现;e)安质部负责汇总机关各部门、各分公司和直属项目经理部的目标、指标报管理者代表审核。4.1.4 目标与指标的更改4.1.4.1 在管理方针、相关法律法规及其
24、他要求,管理方案的进度状况以及相关外界因素等发生变更时,目标与指标应重新评审和修订。4.1.4.2 具体工程项目的目标和指标由各项目经理部修订,报项目经理批准后生效。4.1.5 目标与指标的宣贯通过发文、内部会议、互联网、黑板报宣传等方式,对公司各级管理者、专业技术人员以及操作员工进行目标、指标的宣贯。4.1.6 目标和指标的考核与评审a)公司管理者代表负责组织对各部门、各单位的目标、指标实施情况进行考核,并形成记录;b)公司有关部室负责对本系统各单位目标、指标完成情况进行监督检查。各单16位每/半年以书面形式将目标、指标完成情况上报安质部;C)安质部每年对目标、指标的实施情况进行汇总,作为管
25、理评审的输入;d)当公司的活动、产品、服务发生变化时,应及时组织各部室更新调整目标和指标,正常情况下每年对目标、指标评审一次。4.2 管理方案4.2.1 管理方案的编制4.2.1.1当现有的控制措施、资源不能满足目标、指标控制要求,需要增加投入、对人员进行培训、设备器具更新或改造、增加设施等情况时,应制定管理方案。4.2.1.2工程项目中管理方案由项目经理部依据目标和指标编制。投入费用超过30万元或技术复杂的管理方案由项目经理部报上级工程管理部,由工程管理部组织有关部门审核,报主管领导批准后实施;投资不超过30万元或一般性的管理方案经项目经理部经理审批后实施。4.2.1.3环境管理方案应涵盖与
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