公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案.pdf

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1、.20162016 年公共文明基本常识知识试题库问答年公共文明基本常识知识试题库问答题题 5454 题附全部答案题附全部答案1 1、礼仪的基本原则？、礼仪的基本原则？答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。遵时守约、遵纪守法等。2 2、“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”出于哪部作品？”出于哪部作品？孟子梁惠王上孟子梁惠王上3 3、人的站姿的基本要求是什么？、人的站姿的基本要求是什么？答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直

2、、胸要挺直、腹要收拢、身答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。要正直、腿要立直、手要下垂。4 4、怎样礼貌地问路？、怎样礼貌地问路？答：在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。答：在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。5 5、常见的不良举止有那些？（答出、常见的不良举止有那些？（答出 5 5 条即满分）条即满分）答：随地吐痰，随手扔垃圾，当众嚼口香糖，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头答：随地吐痰，随手扔垃圾，当众

3、嚼口香糖，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠。皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠。6 6、敬礼的种类有哪些？答出、敬礼的种类有哪些？答出 3 3 条即满分。条即满分。答：注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。答：注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第1页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第1页.7 7、怎样礼貌地回答别人的询问？、怎样礼貌地回答别人的询问？答：答：（1 1）回答问话应耐心，细致和周到。）回答问话应耐心，细致和周到。（2 2）当被问到不了解的情况时，应向对方

4、表示歉意。）当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。（3 3）相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。）相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。8 8、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？答：答：（1 1）注意时间。）注意时间。（2 2）讲究态度。）讲究态度。（3 3）力求真实。）力求真实。9 9、为什么要学习礼仪？、为什么要学习礼仪？答：一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的答：一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂；二是大力提倡社会主义精神文明，努力

5、构建和谐社会的今天，讲礼仪，润滑剂；二是大力提倡社会主义精神文明，努力构建和谐社会的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是第一个公民必须具备的社会公德；三是加强道德实践，应讲礼貌，讲文明，是第一个公民必须具备的社会公德；三是加强道德实践，应该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬中华民族优良传统，使人们的行动符该从礼仪做起。通过礼仪教育实践，弘扬中华民族优良传统，使人们的行动符合道德规范，融洽社会社会关系，告别不文明行动，促进社会进步和提高文明合道德规范，融洽社会社会关系，告别不文明行动，促进社会进步和提高文明程度，提升我国在国际化交往的软实力，为中华民族的复兴打下好基础。程度，提升我国在国际化交往的软

6、实力，为中华民族的复兴打下好基础。1010、人的站姿的基本要求是什么？、人的站姿的基本要求是什么？答：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要答：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，下垂。由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。对女人是优美。1111、如何保持良好的坐姿？、如何保持良好的坐姿？答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座.;公共文

7、明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第2页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第2页.椅的左侧入座，背部要与椅背平行，觉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应椅的左侧入座，背部要与椅背平行，觉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。将裙子后片拢一下。坐时，要保持上身端正，坐时，要保持上身端正，“坐如钟”“坐如钟”，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一般不超过肩宽）男性可以微分双腿（一般不超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。性一

8、般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。坚持“左入左出”声响。坚持“左入左出”，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。1212、走路时应注意哪些礼节、礼貌？、走路时应注意哪些礼节、礼貌？答：答：（1 1）要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方）要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。要自觉走过街天桥或地下通道。(2)(2)

9、行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。儿童先行。(3)(3)路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。并注意安全。(4)(4)走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。(5)(5)不要一面走路，一面吃东西或抽烟。不要一面走路，一面吃东西或抽烟。1313、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？、自我介绍要达到恰到好处、不失分

10、寸，必须注意哪些方面的问题？答：答：（1 1）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分）注意时间。一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。二是自我介绍要在适当的时间.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第3页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第3页.进行。进行。（2 2）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、）讲究态度。进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。笑容可掬。（3

11、3）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可）力求真实。进行自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。信。1414、在公共场所里，在公共场所里，我们面临的是公共的环境，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么？际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么？答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。安静，保持空间距离。1515、同事之间应遵循的礼仪是

12、什么？、同事之间应遵循的礼仪是什么？答：答：（1 1）尊重同事，行为举止要有分寸。）尊重同事，行为举止要有分寸。（2 2）物质上的往来应有是非标准。）物质上的往来应有是非标准。（3 3）对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。）对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。（4 4）不在背后议论同事的隐私。）不在背后议论同事的隐私。（5 5）不说长道短，不搬弄是非。）不说长道短，不搬弄是非。1616、参加工作会议的一般礼仪有哪些？、参加工作会议的一般礼仪有哪些？答：参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。答：参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场

13、，进出有序，按会议安排落座。开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。时，应鼓掌致意。中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第4页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第4页.1717、用餐时时、用餐时时,要注意哪些礼仪要注意哪些礼仪?(?(答出三点即可答出三点即可)答答:(1):(1)请长辈先入座。请长辈先入座。（2 2）等长辈先拿碗筷后）等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。自己再拿碗筷。(3)(3)

14、吃东西或喝汤时要小口吞咽吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。尽量不发出响声。(4)(4)别人给自己添饭菜别人给自己添饭菜,要说“谢谢”要说“谢谢”。(5)(5)主动给长辈添饭加菜。主动给长辈添饭加菜。(6)(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”先吃完饭要说“大家慢慢吃”。1818、吃饭时、吃饭时,同学、朋友来访时同学、朋友来访时,要注意什么要注意什么?(?(答出三点即可答出三点即可)答答:应主动邀其一起用餐应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过如果客人申明吃过,先安排朋友就坐先安排朋友就坐,找些书报或杂志给找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。他看后再接着吃饭。1919、客人来访时

15、、客人来访时,要注意什么要注意什么?(?(答出三点即可答出三点即可)答答:（1 1）要事先有准备）要事先有准备,把房间收拾整洁。把房间收拾整洁。（2 2）要热情接待要热情接待,帮助父母排座、帮助父母排座、递茶后可告辞离开递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说待父母送客时应与客人说“再“再见”见”。（3 3）如父母不在家）如父母不在家,要以主人身份接待客人。要以主人身份接待客人。2020、自己的同学、朋友来访时、自己的同学、朋友来访时,要注意什么要注意什么?答答:应热情迎接。初次来访应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人然后把最佳座位让给客人,可用茶可用

16、茶水、糖果、图书等招待。水、糖果、图书等招待。2121、去亲友家做客时、去亲友家做客时,要注意什么要注意什么?(?(能回答一个方面即可能回答一个方面即可).;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第5页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第5页.答答:仪表整洁仪表整洁,尽可能带些小礼品尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声大气不能大声大气说话说话,要谈吐文明。要谈吐文明。不经主人允许不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友即便是至亲好友也应先打招呼也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。征得

17、主人同意后才能动用。2222、走路时、走路时,要注意什么要注意什么?答答:要抬头挺胸要抬头挺胸,目视前方目视前方,肩臂自然摆动肩臂自然摆动,步速适中步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭或者扭捏碎步。捏碎步。2323、上下楼、过楼道时、上下楼、过楼道时,要靠要靠(左、右左、右)哪边走哪边走?答答:靠右走。靠右走。2424、出入教室、办公室、会场时、出入教室、办公室、会场时,要注意什么要注意什么?答答:按指定线路走按指定线路走,不拥挤不拥挤,出入各功能室轻声慢步出入各功能室轻声慢步,不影响他人。不影响他人。2525、遇到熟人要打招呼、遇到熟人要打招呼,互致问候互致问候,不能视

18、而不见不能视而不见;需要交谈时需要交谈时,要注意什么要注意什么?答答:应靠路边或到角落谈话应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。不能站在道路当中或人多拥挤的地方。2626、向别人打听道路时、向别人打听道路时,要注意什么要注意什么?答答:先用礼貌语言打招呼先用礼貌语言打招呼,如“对不起如“对不起,打扰您一下”打扰您一下”、“请问”等“请问”等,问路应选适当称问路应选适当称呼呼,然后再问路然后再问路;听完回答之后听完回答之后,一定要说一定要说:“谢谢您“谢谢您!”2727、接打电话时、接打电话时,要注意什么要注意什么?（至少说出（至少说出 5 5 条）条）答答:（1 1）打电话时

19、，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。）打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。（2 2）拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实对方的身份。）拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实对方的身份。（3 3）通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题。如通话时间可能较长，应首）通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题。如通话时间可能较长，应首.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第6页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第6页.先征询对方现在是否方便接听。先征询对方现在是否方便接听。（4 4）接听电话，应自报家门，向对方问好，如：）接听电

20、话，应自报家门，向对方问好，如：“您好”“您好”，“您找哪位？”“您找哪位？”。（5 5）在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以长时间占线。）在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以长时间占线。（6 6）代接电话应助人为乐，尊重隐私，非经同意，不要随意动用别人的手机或）代接电话应助人为乐，尊重隐私，非经同意，不要随意动用别人的手机或代别人接听手机。代别人接听手机。（7 7）通话时，要聚精会神地接听电话，对重要的电话做好记录。）通话时，要聚精会神地接听电话，对重要的电话做好记录。（8 8）通话终止时，应在打电话一方挂断电话后再挂电话。）通话终止时，应在打电话一方挂断电话后再挂电话。

21、（9 9）使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，）使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。（1010）开会、上课或其他重要集会场合应关机或设置静音状态。）开会、上课或其他重要集会场合应关机或设置静音状态。2828、养犬养宠文明要注意哪些？（至少说出、养犬养宠文明要注意哪些？（至少说出 5 5 条）条）答：答：（1 1）宠物主人应注重社区文明，宠物主人应注重社区文明，主动登记，主动登记，持证养犬，持证养犬，带证遛狗，带证遛狗，遛狗牵绳。遛狗牵绳。（2 2）请按时为您的

22、爱宠进行健康体检、接种疫苗，降低猫犬患传染病的机率。）请按时为您的爱宠进行健康体检、接种疫苗，降低猫犬患传染病的机率。（3 3）饲养宠物要善待宠物，提供养育、护理及医疗条件，不囚禁、不虐打宠物。）饲养宠物要善待宠物，提供养育、护理及医疗条件，不囚禁、不虐打宠物。（4 4）携带宠物外出时，请自备小扫把和塑料袋）携带宠物外出时，请自备小扫把和塑料袋,以便及时清理宠物的粪便。以便及时清理宠物的粪便。（5 5）携带宠物出行时，应主动避让行人，尤其是老人、儿童和孕妇。）携带宠物出行时，应主动避让行人，尤其是老人、儿童和孕妇。（6 6）携犬乘坐电梯时，应避开乘坐电梯的高峰时间，并对犬只加以控制。）携犬乘坐

23、电梯时，应避开乘坐电梯的高峰时间，并对犬只加以控制。（7 7）未经允许，请不要携带宠物进入商场、饭店、公园、学校、影剧院、体育）未经允许，请不要携带宠物进入商场、饭店、公园、学校、影剧院、体育场、游乐场等公共场所。场、游乐场等公共场所。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第7页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第7页.（8 8）请不要携带犬只乘坐公共交通工具。携带犬只乘坐出租车应先征得驾驶员）请不要携带犬只乘坐公共交通工具。携带犬只乘坐出租车应先征得驾驶员同意，并为犬只带上嘴套，或装入袋笼，或抱入怀中。同意，并为犬只带上嘴套，或装入袋笼，或抱入怀中。（9 9）养宠人应

24、以正确合作的态度承担因管理宠物不当而引发的一切后果，如抓）养宠人应以正确合作的态度承担因管理宠物不当而引发的一切后果，如抓伤他人、咬伤他人或损坏公物等。伤他人、咬伤他人或损坏公物等。（1010）关爱宠物生命，尽量为宠物创造终生养护的条件，绝不遗弃。）关爱宠物生命，尽量为宠物创造终生养护的条件，绝不遗弃。2929、参观旅游文明要注意哪些？（至少说出、参观旅游文明要注意哪些？（至少说出 5 5 条）条）答：答：（1 1）维护环境卫生，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，提倡垃圾分类，）维护环境卫生，不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，提倡垃圾分类，不在禁烟场所吸烟。不在禁烟场所吸烟。（2 2）遵守公共

25、秩序，不喧哗吵闹，自觉排队，不插队加塞，不并行挡道，不在）遵守公共秩序，不喧哗吵闹，自觉排队，不插队加塞，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。公众场所高声交谈。（3 3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。物。（4 4）保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物。参观博物馆、教）保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物。参观博物馆、教堂、寺庙、艺术殿堂等景点时，要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。堂、寺庙、艺术殿堂等景点时，要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。（5 5）爱惜公共设施。不污损

26、客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。用水用电，用餐不浪费。（6 6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动。的劳动。（7 7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第8页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第8页.礼让女士；不讲粗话。礼让女士；不讲粗话。

27、（8 8）出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。）出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。（9 9）文明出行注意出行交通、景区人身和财产安全。）文明出行注意出行交通、景区人身和财产安全。3030、交往接待文明要注意哪些？（至少说出、交往接待文明要注意哪些？（至少说出 5 5 条）条）答：答：（1 1）约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因）约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因（2 2）接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。）接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。（3 3）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重；对下级、晚辈、学生说话则注意）对长辈、师长、上级说话，要表示

28、尊重；对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。平等待人和平易近人。（4 4）双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。）双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。（5 5）谈话语调不得过高，以不影响他人为宜。）谈话语调不得过高，以不影响他人为宜。（6 6）举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便留给外地的客人。）举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便留给外地的客人。（7 7）遇到外地人问路，尽量详细地给对方指路或带路。）遇到外地人问路，尽量详细地给对方指路或带路。（8 8）与外宾交往，热情大方，不卑不亢。）与外宾交往，热情大方，不卑

29、不亢。（9 9）尊重各国、各民族的生活风俗习惯）尊重各国、各民族的生活风俗习惯3131、怎样文明骑自行车？（至少说出、怎样文明骑自行车？（至少说出 5 5 条）条）答：答：（1 1）要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯；）要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯；（2 2）不在机动车专用道和人行便道行驶；）不在机动车专用道和人行便道行驶；（3 3）不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人；）不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人；（4 4）骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势；）骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势；.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案

30、-第9页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第9页.（5 5）要尊重行人，不要在人群中横冲直撞；）要尊重行人，不要在人群中横冲直撞；（6 6）车过道口时，自行车要主动礼让行人；）车过道口时，自行车要主动礼让行人；（7 7）骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。）骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。3232、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？（至少说出、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？（至少说出 5 5 条）条）答：答：（1 1）排队候车，先下后上。）排队候车，先下后上。（2 2）让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。）让

31、妇女、老人、小孩和残疾人先上车。（3 3）注意安全，扶好、坐好。）注意安全，扶好、坐好。（4 4）不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。）不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。（5 5）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。（6 6）尊重司乘，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。）尊重司乘，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。3333、在公共场所里，在公共场所里，我们面临的是公共的环境，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的

32、礼仪原则是什么？际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么？答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。安静，保持空间距离。3434、同事之间应遵循的礼仪是什么？、同事之间应遵循的礼仪是什么？答：答：（1 1）尊重同事，行为举止要有分寸。）尊重同事，行为举止要有分寸。（2 2）物质上的往来应有是非标准。）物质上的往来应有是非标准。（3 3）对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。）对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。（4 4）不在背后议论同事

33、的隐私。）不在背后议论同事的隐私。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第10页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第10页.（5 5）不说长道短，不搬弄是非。）不说长道短，不搬弄是非。3535、参加工作会议的一般礼仪有哪些？、参加工作会议的一般礼仪有哪些？答：答：（1 1）参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落）参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。座。（2 2）开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言）开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。结束时，

34、应鼓掌致意。（3 3）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。）中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。3636、共乘电梯有什么讲究？、共乘电梯有什么讲究？答：答：（1 1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门轿厢到达厅门打开时：若客人不止打开时：若客人不止 1 1 人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。，请客人们或长辈们进入电梯。（2 2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电

35、梯行进间有其他人员）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。内尽量侧身面对客人。（3 3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出

36、电梯，并热诚地引导行进。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。的方向。3737、请说出至少两种网络礼仪知识、请说出至少两种网络礼仪知识?.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第11页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第11页.答答:（1 1）认真学习网上知识）认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。不浏览不良网站和信息。（2 2）与网友进行诚实友好交流）与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。不侮辱欺诈他人。（3 3）增强自我保护意识）增强自我保护意识,不随意约会网友。不随意约会网友。（4 4）上网时间要控制）上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。不沉溺虚

37、拟时空。（5 5）不浏览不健康网站）不浏览不健康网站,不传不健康信息等。不传不健康信息等。3838、遇见老师、遇见老师,和老师分别时和老师分别时,要注意什么要注意什么?答答:遇见老师主动问好遇见老师主动问好,分别时说“再见”分别时说“再见”。3939、进出校门及上下楼梯时、进出校门及上下楼梯时,要注意什么要注意什么?答答:给老师让行。给老师让行。4040、进办公室时、进办公室时,要注意什么要注意什么?答答:要喊“报告”要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。听到“请进”后方可进入。4141、问老师时、问老师时,要注意什么要注意什么?答答:要用“请问”要用“请问”,老师答后要道谢老师答后要道谢,说

38、“再见”后再离开。说“再见”后再离开。4242、进办公室老师不在时、进办公室老师不在时,要注意什么要注意什么?答答:不随便翻阅老师办公室的东西不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。不私自打开教师电脑。4343、你去找老师问问题、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么要注意什么?答答:不可随意打扰老师不可随意打扰老师,躬身站立一侧躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。等老师办完事或谈完话后再找老师。4444、假如你是学生会的干部、假如你是学生会的干部,学校有重要的事情要你马上通知各班的班长学校有重要的事情要你马上通知各班的班长,而此时

39、而此时是上课时间是上课时间,你到各班教室时你到各班教室时,要注意什么要注意什么?.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第12页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第12页.答答:要先向各班上课的老师打招呼要先向各班上课的老师打招呼,说明情况说明情况,请老师把班长叫出来通知。请老师把班长叫出来通知。4545、与同学说话时、与同学说话时,要注意什么要注意什么?答答:态度诚恳、谦虚态度诚恳、谦虚,语调要平和语调要平和,听同学说话要专心听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。不轻易打断别人的话。4646、校园生活文明包括哪些方面？（至少、校园生活文明包括哪些方面？（至少 5 5 点

40、）点）答：答：（1 1）举止文明，言行得当，思想健康，情趣高雅。）举止文明，言行得当，思想健康，情趣高雅。（2 2）尊敬师长，友爱同学，尊重他人隐私及个人习惯。）尊敬师长，友爱同学，尊重他人隐私及个人习惯。（3 3）遵纪守法，注意安全，热爱劳动，加强锻炼，确保健康。）遵纪守法，注意安全，热爱劳动，加强锻炼，确保健康。（4 4）仪容仪表符合学生身体，服饰整洁大方，养成良好的生活习惯。）仪容仪表符合学生身体，服饰整洁大方，养成良好的生活习惯。（5 5）就餐过程中请自觉排队、勤俭节约、文明就餐，营造良好就餐环境。）就餐过程中请自觉排队、勤俭节约、文明就餐，营造良好就餐环境。（6 6）男女同学，自尊自

41、爱，正常交往。）男女同学，自尊自爱，正常交往。（7 7）教室内外请保持清洁，对课堂教具、设备、墙壁、门窗等须备加爱护。）教室内外请保持清洁，对课堂教具、设备、墙壁、门窗等须备加爱护。4747、居家邻里文明包括哪些方面？（至少、居家邻里文明包括哪些方面？（至少 5 5 点）点）答：答：（1 1）尊老爱幼，团结友爱，以礼待人。）尊老爱幼，团结友爱，以礼待人。（2 2）夫妻和睦，互敬互爱，互相谦让。）夫妻和睦，互敬互爱，互相谦让。（3 3）与邻为德，与邻为善，与邻相助，与邻为乐。）与邻为德，与邻为善，与邻相助，与邻为乐。（4 4）拜访邻里，事先约定，访不久坐，难时互帮。）拜访邻里，事先约定，访不久坐

42、，难时互帮。（5 5）尊重彼此生活习惯，真诚赢得信任，宽容赢得理解。）尊重彼此生活习惯，真诚赢得信任，宽容赢得理解。（6 6）对待邻里有爱心，为人处世有公心，家人之间互关心。）对待邻里有爱心，为人处世有公心，家人之间互关心。（7 7）借东西请及时归还，爱惜他人财物，经济往来明晰。）借东西请及时归还，爱惜他人财物，经济往来明晰。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第13页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第13页.4848、阅览馆所文明包括哪些方面？（至少、阅览馆所文明包括哪些方面？（至少 5 5 点）点）答：答：（1 1）进入图书馆、科技馆等馆所，衣着整洁。）进入图书

43、馆、科技馆等馆所，衣着整洁。（2 2）进入馆所，进入馆所，请把自己随身携带的物品放在储存柜里，请把自己随身携带的物品放在储存柜里，贵重物品请随身携带。贵重物品请随身携带。（3 3）进入馆所，请注意文明用语。）进入馆所，请注意文明用语。（4 4）进入馆所，请将通讯工具关闭或调为静音，接听手机请悄悄走出室外轻声）进入馆所，请将通讯工具关闭或调为静音，接听手机请悄悄走出室外轻声通话。通话。（5 5）在馆所请放轻脚步，物品轻拿轻放，避免发出声响。）在馆所请放轻脚步，物品轻拿轻放，避免发出声响。（6 6）请不要携带零食进入馆所，请不要随地吐痰和乱扔果皮纸屑，请不要在馆）请不要携带零食进入馆所，请不要随地

44、吐痰和乱扔果皮纸屑，请不要在馆所内吸烟。所内吸烟。（7 7）请按规定借阅资料，按时归还所借资料，避免超时借阅。）请按规定借阅资料，按时归还所借资料，避免超时借阅。4949、文明出游应维护环境卫生，要做到？、文明出游应维护环境卫生，要做到？答：不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。答：不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。5050、文明出游应遵守公共秩序，要做到？、文明出游应遵守公共秩序，要做到？答：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。答：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。5151、文明出游应保护生态环境，要做到？、文

45、明出游应保护生态环境，要做到？答：不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。答：不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。5252、文明出游应保护文物古迹，要做到？、文明出游应保护文物古迹，要做到？答：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物。参观博物馆、教堂、寺庙、艺术答：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物。参观博物馆、教堂、寺庙、艺术殿堂等景点时，要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。殿堂等景点时，要遵守禁烟、禁食、禁止拍照等规定。.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第14页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第14页.5353、文明出游应爱惜公共设施，要做到？、文明出游应爱惜公共设施，要做到？答：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐答：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。不浪费。5454、文明出游应尊重别人权利，要做到？、文明出游应尊重别人权利，要做到？答：不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动答：不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动.;公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第15页公共文明基本常识知识试题库问答题题附全部答案-第15页