消费者行为题库(277道).pdf

《消费者行为题库(277道).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者行为题库(277道).pdf（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、消费者行为消费者行为1、不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的，因此其选择产品的方式等各有不同，这体现了消费者行为的（）特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案：B2、消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使，同时受各种文化、社会、经济等的因素影响，这体现了消费者行为的（)特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案：C3、企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的（）特点。单选题A 多样性B 复杂性C 可诱导性D 多变性正确答案：C4、以下产品比较而言，消费者介入程度最高的是（）。单选题A 房屋B 书本C 香皂D 为朋友购买的礼物正确答案：D5、消费的实质是人

2、们为了满足需要直接消耗各种产品和劳务。消费过程就是（）。单选题A 家庭消费过程B 消费物消耗过程C 机构消费过程D 消费者和消费物结合过程消费者行为题库(277道)-第1页消费者行为题库(277道)-第1页正确答案：D6、“刺激-行为”模式的顺序应该是（）。单选题A 刺激需要动机行为B 需要刺激动机行为C 刺激动机需要行为D 动机刺激需要行为正确答案：A7、当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时，就会产生（）。单选题A 行为B 想法C 改变D 创新正确答案：A8、以下关于营销学和行为学的描述，表述正确的是（）。单选题A 营销是一个行为过程，行为发生的原理是营销人员必须具备的B 行为学与营销学

3、没有本质的关联性C 行为学的一些理论不适合于营销学D 营销学对行为学没有太大的影响正确答案：A9、（）出版了有闲阶级论。单选题A 鲍尔B 布朗C 马斯洛D 凡勃伦正确答案：D10、消费者行为学与以下哪种学科相关?()单选题A 社会学B 管理学C 营销学D 信息科学正确答案：A消费者行为题库(277道)-第2页消费者行为题库(277道)-第2页11、消费可以分为生产性消费和（）。单选题A 消耗性消费B 制造性消费C 生活性消费D 研究性消费正确答案：C12、以下不能被称为消费者的是（）。单选题A 商品的使用者B 商品的购买者C 商品的决策者D 商品的生产者正确答案：D13、“刺激反应论”认为消费

4、者行为是研究消费者对刺激的反应，从（）的关系中去研究消费者行为。单选题A 消费者与营销者B 消费者与公众C 消费者与家庭D 消费者与刺激正确答案：D14、消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商B 政府各部门C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C15、购买介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购买行为？（）单选题A 复杂的购买行为B 减少失调感的购买行为C 多样性的购买行为D 习惯性的购买行为正确答案：B消费者行为题库(277道)-第3页消费者行为题库(277道)-第3页16、对习惯性购买行为的主要营销策略是：利用（）与销售吸引消费者试用。单选题A 价格B 质

5、量C 广告D 渠道正确答案：A17、变化刺激角度引起消费者无意注意搭配错误的是：（）。单选题A 刺激的大小：杂志上整版的广告，户外的巨幅广告B 刺激的颜色：闪烁的霓虹灯广告C 刺激的强度：电视或广播的音量加大，播音速度加快D 刺激的对比：如强弱、大小、动静在广告中的运用正确答案：B18、差別感觉阈限与原刺激量比值是个定值，是以下哪位学者发现的（）？单选题A 徳国生理学家韦伯B 美国心理学家托尓曼C 德国心理学家班都D 徳国心理学家柯勒正确答案：A19、对消费者注意类型理解不正确的是（）？单选题A 消费者情绪状态也可能引发无意注意B 既有一定目标，也需要一定意志努力的注意是有意注意C 消费者有目

6、的地对消费对象产生兴趣，即使不进行意志努力仍可保持注意，这就是有意注意D 有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的正确答案：B20、下列有关感觉阈限理解正确的是？（）单选题A 绝对感觉阈限越小，绝对感受性也就越大B 刚好能让人察觉出两者差別的刺激强度叫做感觉阈限C 差別感觉阈限与原刺激量的比值总是一个常数D 绝对感觉阈限和绝对感觉性是一个概念正确答案：A21、下面哪个阶段不是属于信息加工阶段？（）单选题A 显露阶段消费者行为题库(277道)-第4页消费者行为题库(277道)-第4页B 分析阶段C 注意阶段D 理解阶段正确答案：B22、下列不属于知觉整体性的组织法则的是（）。单选题A 接近法则B

7、 联想法则C 闭合法则D 连续法则E 相似法则正确答案：B23、有关错觉的描述，以下错误的是（）。单选题A 水果货架背面安上镜子是为了使消费者看清水果不产生错觉B 错觉是指在特定的条件下发生的具有固定倾向的某种知觉歪曲C 错觉可能是心理因素所致，也可能是视网膜的生理作用D 常见的错觉包括线条错觉、面积错觉、形状错觉和方向错觉等正确答案：A24、下面选择中能够减少消费者知觉风险的是（）。单选题A 以往购买中曾经有过不满意的体验B 购买中机会成本较小C 保持品牌忠诚D 购买低价正确答案：C25、消费者的社会知觉并不包括（）。单选题A 情感知觉B 人际知觉C 角色知觉D 自我知觉正确答案：A26、个

8、体进行思考的努力程度是指（）。单选题A 认知需要B 风险承担C 自我掌控消费者行为题库(277道)-第5页消费者行为题库(277道)-第5页D 自我驾驭正确答案：A27、消费者对喜欢的商品品牌比不喜欢的品牌会更快地感知到，这是（）。单选题A 消费者的需要对知觉的影响B 消费者的态度对知觉的影响C 消费者的期望对知觉的影响D 消费者的年龄对知觉的影响正确答案：B28、人的大脑对外部信息的知觉，包含相互联系的两种加工：数据驱动加工和概念驱动加工。对于数据驱动的加工形式，下列叙述不正确的是（）。单选题A 数据驱动的加工通常是先对小的知觉单元进行分析B 数据驱动的加工特别强调外界刺激的作用，强调外部输

9、入信息对加工过程的驱动C 数据驱动的加工又称为自上而下的加工，是从有关知觉对象的一般知识开始的D 数据驱动的加工是从较低水平迈向较高水平的正确答案：C29、“消费者容易根据自己已有的知识和经验分析、判断当前的事物”，这是（）。单选题A 知觉的主观性B 知觉的选择性C 知觉的连贯性D 知觉的理解性正确答案：C30、（）是指一种刺激产生多种感觉的心理现象。单选题A 感觉的适应性B 感觉的对比性C 感觉的补偿性D 感觉的联觉性正确答案：D31、消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是()。单选题A 功能风险B 物质风险C 社会风险D 心理风险消费者行为题库(277道)-第6页消费者行为题库(

10、277道)-第6页正确答案：D32、某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽，这种认知风险是()。单选题A 时间损失的风险B 危害性的风险C 自我损失的风险D 经济风险正确答案：C33、卷入度不包括（）。单选题A 情境性卷入度B 持续性卷入度C 认识性卷入度D 反应性卷入度正确答案：C34、因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险是()。单选题A 功能风险B 物质风险C 经济风险D 心理风险正确答案：D35、单选 因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险是()。单选题A 功能风险B 物质风险C 经济风险D 心理风险正确答案：D36、单选 下面选择中能够减少消费者知觉风险的是（）。单选题

11、A 以往购买中曾经有过不满意的体验B 购买中机会成本较小C 保持品牌忠诚D 购买低价正确答案：C消费者行为题库(277道)-第7页消费者行为题库(277道)-第7页37、单选 利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）。单选题A 刺激的突出性B 刺激的熟悉感C 消费者专业性D 消费者情绪正确答案：D38、单选 消费者的绝对感觉阈限值越大，其感受性（）。单选题A 越小B 因人而异C 越大D 不受绝对阈限值的影响正确答案：A39、单选 消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（）。单选题A 越小B 因人而异C 越大D 不受绝对阈限值的影响正确答案：C40、单选 如果消费者的最适激奋水平

12、超过现实水平，他会（）。单选题A 感到沉闷和乏味B 寻求宁静和安逸C 对自己的生活相当满意D 不愿意寻求刺激性的生活正确答案：A41、消费者个性心理倾向是由（）动机、信念、态度构成的。单选题A 需要B 个性C 性格D 心境正确答案：A42、每个人都希望得到别人的尊重，在马斯洛需求层次理论中，这属于（）。单选题A 生理动机B 归属动机消费者行为题库(277道)-第8页消费者行为题库(277道)-第8页C 尊重动机D 自我实现动机正确答案：C43、消费者研究始于（）。单选题A 18 世纪初B 18 世纪末C 19 世纪初D 19 世纪末正确答案：D44、最初从事消费者行为研究的是（）。单选题A 凡

13、勃伦B 斯各特C 科普兰D 盖斯特正确答案：A45、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）。单选题A 强调消费行为的主观性和象征性B 强调消费者行为的理性C 其价值在于可以改变或维持消费者行为D 其价值在于可以洞察、理解消费者行为正确答案：C46、原 VALS 生活方式分类系统将美国成年消费者分为（）类型。单选题A 7 种B 九种C 六种D 八种正确答案：B47、关于消费者行为的专门研究，开始于（）。单选题A 19 世纪 30 年代B 20 世纪 30 年代C 19 世纪末 20 世纪初D 20 世纪 40 年代消费者行为题库(277道)-第9页消费者行为题库(277道)-第

14、9页正确答案：C48、消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（）。单选题A 1960 年美国心理学会成立了消费者心理学分会B 1969 年消费者研究协会正式成立C 1903 年心理学家斯各特正式出版广告论一书D 1974 年消费者研究杂志（JCR）创刊正确答案：A49、在消费者研究的发展过程中，处于应用时期的想出代表人物是（）。单选题A 科普兰B 马斯洛C 恩格尔D 布莱克维尔正确答案：B50、消费者研究的主要内容中三个基本是指（）。单选题A 消费结构B 消费心理C 消费策略D 消费政策正确答案：A51、在消费者决策及行为内容的重要性分析中，购买方式对消费者来说，哪一项内容较为重要（）？

15、单选题A 收入水平B 消费水平C 价格D 产品质量正确答案：C52、在消费者决策及行为内容的重要性分析中，消费者的支出决策对企业或宏观经济来说，哪一项内容较为重要（）？单选题A 批量折扣B 促销策略C 产品结构D 品牌战略消费者行为题库(277道)-第10页消费者行为题库(277道)-第10页正确答案：C53、在消费者购买行为分类中，多样性的购买行为是属于（）。单选题A 低度介入品牌差异度小B 高度介入品牌差异度小C 高度介入品牌差异度大D 低度介入品牌差异度大正确答案：D54、行为动机的开始，源于（）。单选题A 产生紧张感B 对信息的了解C 产生欲望D 产生需求正确答案：B55、弗洛伊德心理

16、动力学认为，每个人心中都有三件事。下列选项中，不属于这三件事内容的是（）。单选题A 我眼中的别人B 自己眼中的我C 别人眼中的我D 事实中的我正确答案：A56、消费者购买行为过程的起点和终点是（）。单选题A 一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B 从顾客向售货员询问到交易完双方道别C 从走进商店到交易完走出商店D 从需求产生到对所买商品的最终评价正确答案：D57、下列属于生理动机的是（）。单选题A 对某商品特别喜欢而产生的购买动机B 购买某种物品或行为以炫耀和显示自己C 为求温饱与安全而产生的购买动机D 为组织家庭与延续后代而产生的购买动机E 为增强体质与智能而产生的购买动机F 为逃避痛苦与

17、危害而产生的购买动机消费者行为题库(277道)-第11页消费者行为题库(277道)-第11页正确答案：C58、需要层次理论是 1943 年由美国心理学家（）提出的。单选题A 波登B 赫杰特齐C 马斯洛D 温得尔斯密正确答案：C59、消费可以分为生产性消费和（）。单选题A 消耗性消费B 制造性消费C 生活性消费D 研究性消费正确答案：C60、消费者行为学与以下哪种学科相关?()单选题A 社会学B 管理学C 营销学D 信息科学正确答案：A61、（）出版了有闲阶级论。单选题A 鲍尔B 布朗C 马斯洛D 凡勃伦正确答案：D62、以下关于营销学和行为学的描述，表述正确的是()。单选题A 营销是一个行为过

18、程，行为发生的原理是营销人员必须具备的B 行为学与营销学没有本质的关联性C 行为学的一些理论不适合于营销学D 营销学对行为学没有太大的影响正确答案：A消费者行为题库(277道)-第12页消费者行为题库(277道)-第12页63、当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时，就会产生（）。单选题A 行为B 想法C 改变D 创新正确答案：A64、消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商B 政府各部门C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C65、以下不能被称为消费者的是（）。单选题A 商品的使用者B 商品的购买者C 商品的决策者D 商品的生产者正确答案：D66、下列选项中，属于

19、营销三要素的是（）：单选题A 人、产品、技巧B 人、产品、过程C 产品、价格、质量D 人、产品、渠道正确答案：B67、“刺激-行为”模式的顺序应该是（）。单选题A 刺激需要动机行为B 需要刺激动机行为C 刺激动机需要行为D 动机刺激需要行为正确答案：A68、消费的实质是人们为了满足需要直接消耗各种产品和劳务。消费过程就是（）。单选题A 家庭消费过程消费者行为题库(277道)-第13页消费者行为题库(277道)-第13页B 消费物消耗过程C 机构消费过程D 消费者和消费物结合过程正确答案：D69、消费是指人们消耗物质资料和精神产品以满足什么的过程？单选题A 物质和文化生活需要B 社会再生产需要C

20、 消费者生活水平提高D 企业持续再生产正确答案：A70、消费者行为的概念告诉我们，它是由消费者获取、处置产品或服务的各种行动及决策过程。单选题A 购买B 使用C 消耗D 分配正确答案：B71、潜在动机的测定方法不包括()。单选题A 观察法B 问询法C 投射法D 问卷法正确答案：D72、按照马斯洛需求层次理论论述，人的需求是分层次的，其中最高层次为（）。单选题A 安全需要B 归属需要C 自尊需要D 自我实现需要正确答案：D73、联结刺激与反应的中间变量是（）。单选题A 需要B 自我概念消费者行为题库(277道)-第14页消费者行为题库(277道)-第14页C 动机D 生活方式正确答案：C74、赫

21、茨伯格将导致对工作不满意的因素称为保健因素，以下不是保健因素的是（）。单选题A 工资水平B 福利待遇C 工作条件D 提职正确答案：D75、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。单选题A 自尊的需要B 他人实现的需要C 自我表达的需要D 自我实现的需要正确答案：D76、在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理（）？单选题A 刺激的泛化B 刺激的辨别C 刺激的强化D 刺激的重复正确答案：A77、购买介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购买行为？（）单选题A 复杂的购买行为B 减少失调感的购买行为C 多样

22、性的购买行为D 习惯性的购买行为正确答案：B78、消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商B 政府各部门消费者行为题库(277道)-第15页消费者行为题库(277道)-第15页C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C79、动机研究技术不包括以下哪一项（）。单选题A 完形填空B 选词填空C 联想技术D 构造技术正确答案：B80、消费者购买过程是消费者购买动机转化为的（）过程。单选题A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案：C81、就消费需求与购买动机的关系而言（）。单选题A 需求是动机形成的基础B 动机是需求产生的基础C 动机即是需求，需求同时又反映动机

23、D 需求等于动机正确答案：A82、购买动机主要研究消费者（）。单选题A 购买什么B 为何购买C 如何购买D 何时购买正确答案：B83、马斯洛需要层次论不包括（）。单选题A 生理需求B 爱与归属需求C 自尊需求D 自我防御需求消费者行为题库(277道)-第16页消费者行为题库(277道)-第16页正确答案：D84、消费者在购买活动中遭受挫折后，以其他可能成功的活动来消除挫折感，这属于（）。单选题A 攻击B 退化C 抑制D 替代正确答案：D85、消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了（）。单选题A 动机理论B 原始驱力理论C 忠诚理论D

24、适度唤醒理论正确答案：D86、消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为（）。单选题A 联结式规则B 重点选择规则C 排序选择规则D 补偿式选择规则正确答案：A87、消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突（）。单选题A 趋避冲突B 双趋冲突C 双避冲突D 单趋冲突正确答案：A88、将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费者对其产生满意感的因素是（）。单选题A 商品具有的独特形象B 商品具备了一定的基本功能消费者行为

25、题库(277道)-第17页消费者行为题库(277道)-第17页C 商品的外形美观D 品牌良好的声誉正确答案：B89、赫茨伯格将导致对工作不满意的因素称为保健因素，以下不是保健因素的是（）。单选题A 工资水平B 福利待遇C 工作条件D 提职正确答案：D90、对习惯性购买行为的主要营销策略是：利用（）与销售吸引消费者试用。单选题A 价格B 质量C 广告D 渠道正确答案：A91、人饿了要吃饭、冷了要添衣，根据马斯洛的需求层次理论，这属于（)层级。单选题A 生理动机B 归属动机C 尊重动机D 自我实现动机正确答案：A92、消费者在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广

26、告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，购买类型属于（)。单选题A 习惯型B 冲动型C 疑虑型D 理智型正确答案：A93、下列选项是对产品“卖点”的阐释，其中表述正确的是（）。单选题A 某产品区别其他产品的特性B 消费者购买品牌产品的理由消费者行为题库(277道)-第18页消费者行为题库(277道)-第18页C 某产品的功能、价格属性D 某产品吸引顾客的地方正确答案：A94、一个人饿了要吃饭，冷了要添衣，根据马斯洛的需求层次理论，这属于（）层级。单选题A 生理动机B 归属动机C 尊重动机D 自我实现动机正确答案：A95、工具性价值与终极价值的最大区别在于（）。单选题A

27、 工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的B 工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量C 工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处D 工具性价值比终极价值更重要正确答案：C96、一个人希望展示出自己与别人的不同，希望被关注，他的这一动机属于（）。单选题A 自我防御B 自我强化C 自我表现D 自我独立正确答案：B97、心理学上的“三我”，不包括（）。单选题A 忘我B 自我C 本我D 超我正确答案：A98、下面选项中，不属于消费者动机内容的是（）。单选题A 表面动机B 心理动机C 隐性动机消费者行为题库(277道)-第19页消费者行为题库(277道)-第19页D 深

28、层动机正确答案：B99、下列关于“动机”和“概念”的阐述，表述不正确的是（）。单选题A 对动机的了解可以使营销人员更好地设计产品概念B 概念开发的本质就是动机开发C 独特的概念源于能否把消费者的隐性动机挖掘出来D 概念和动机之间存在必然的联系正确答案：D100、强化是建立品牌或者建立概念的最好方式，强化的方法不包含（）。单选题A 多维强化法B 单一高强度法C 表现训练法D 类比法正确答案：C101、购买动机主要研究消费者（）。单选题A 购买什么B 为何购买C 如何购买D 何时购买正确答案：B102、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（）开始。单选题A 收集信息B 引起需要C 评价方案D

29、决定方案正确答案：B103、单选 企业喜欢用名人为自己的产品代言，这一策略的理论依据是（）。单选题A 人们做事时总喜欢给自己找理由B 人人都希望平等C 人们希望自己被关注D 人们喜欢独立正确答案：B消费者行为题库(277道)-第20页消费者行为题库(277道)-第20页104、单选 在马斯洛需求层次理论中，属于最高层次的动机是（）。单选题A 尊重动机B 平等动机C 自我强化动机D 自我实现动机正确答案：D105、单选 对习惯性购买行为的主要营销策略是：利用（）与销售吸引消费者试用。单选题A 价格B 质量C 广告D 渠道正确答案：A106、单选 购买介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购

30、买行为？（）单选题A 复杂的购买行为B 减少失调感的购买行为C 多样性的购买行为D 习惯性的购买行为正确答案：B107、单选 消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商B 政府各部门C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C108、单选 以下不能被称为消费者的是（）。单选题A 商品的使用者B 商品的购买者C 商品的决策者D 商品的生产者正确答案：D消费者行为题库(277道)-第21页消费者行为题库(277道)-第21页109、单选 不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的，因此其选择产品的方式等各有不同，这体现了消费者行为的（）特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D

31、 独立性正确答案：B110、单选 消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使，同时受各种文化、社会、经济等的因素影响，这体现了消费者行为的（)特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案：C111、单选 以下产品比较而言，消费者介入程度最高的是（）。单选题A 房屋B 书本C 香皂D 为朋友购买的礼物正确答案：D112、单选 企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的（）特点。单选题A 多样性B 复杂性C 可诱导性D 多变性正确答案：C113、单选 消费者购买过程是消费者购买动机转化为的（）过程。单选题A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案：C消费者行为题库(277道)

32、-第22页消费者行为题库(277道)-第22页114、单选 就消费需求与购买动机的关系而言（）。单选题A 需求是动机形成的基础B 动机是需求产生的基础C 动机即是需求，需求同时又反映动机D 需求等于动机正确答案：A115、单选 对习惯性购买行为的主要营销策略是：利用（）与销售吸引消费者试用。单选题A 价格B 质量C 广告D 渠道正确答案：A116、单选 购买介入程度高，产品品牌差异程度小，属于下列哪种购买行为？（）单选题A 复杂的购买行为B 减少失调感的购买行为C 多样性的购买行为D 习惯性的购买行为正确答案：B117、单选 消费者市场主要是指满足自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商

33、B 政府各部门C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C118、单选“刺激反应论”认为消费者行为是研究消费者对刺激的反应，从（）的关系中去研究消费者行为。单选题A 消费者与营销者B 消费者与公众C 消费者与家庭D 消费者与刺激正确答案：D消费者行为题库(277道)-第23页消费者行为题库(277道)-第23页119、单选 以下不能被称为消费者的是（）。单选题A 商品的使用者B 商品的购买者C 商品的决策者D 商品的生产者正确答案：D120、单选 不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的，因此其选择产品的方式等各有不同，这体现了消费者行为的（）特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确

34、答案：B121、单选 消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使，同时受各种文化、社会、经济等的因素影响，这体现了消费者行为的（)特性。单选题A 复杂性B 多样性C 社会性D 独立性正确答案：C122、单选 以下产品比较而言，消费者介入程度最高的是（）。单选题A 房屋B 书本C 香皂D 为朋友购买的礼物正确答案：D123、单选 企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的（）特点。单选题A 多样性B 复杂性C 可诱导性D 多变性正确答案：C消费者行为题库(277道)-第24页消费者行为题库(277道)-第24页124、单选 潜在动机的测定方法不包括()。单选题A 观察法B 问询法C 投射法D 问卷法正确

35、答案：D125、单选 企业喜欢用名人为自己的产品代言，这一策略的理论依据是（）。单选题A 人们做事时总喜欢给自己找理由B 人人都希望平等C 人们希望自己被关注D 人们喜欢独立正确答案：B126、单选 动机研究技术不包括以下哪一项（）。单选题A 完形填空B 选词填空C 联想技术D 构造技术正确答案：B127、单选 按照马斯洛需求层次理论论述，人的需求是分层次的，其中最高层次为（）。单选题A 安全需要B 归属需要C 自尊需要D 自我实现需要正确答案：D128、单选 联结刺激与反应的中间变量是（）。单选题A 需要B 自我概念C 动机D 生活方式正确答案：C129、单选 赫茨伯格将导致对工作不满意的因

36、素称为保健因素，以下不是保健因素的是（）。单选题消费者行为题库(277道)-第25页消费者行为题库(277道)-第25页A 工资水平B 福利待遇C 工作条件D 提职正确答案：D130、单选 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。单选题A 自尊的需要B 他人实现的需要C 自我表达的需要D 自我实现的需要正确答案：D131、单选 在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理（）？单选题A 刺激的泛化B 刺激的辨别C 刺激的强化D 刺激的重复正确答案：A132、单选 动机研究技术不包括以下哪一项（）。单选题A 完形填

37、空B 选词填空C 联想技术D 构造技术正确答案：B133、单选 消费者购买过程是消费者购买动机转化为的（）过程。单选题A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案：C134、单选 就消费需求与购买动机的关系而言（）。单选题A 需求是动机形成的基础消费者行为题库(277道)-第26页消费者行为题库(277道)-第26页B 动机是需求产生的基础C 动机即是需求，需求同时又反映动机D 需求等于动机正确答案：A135、单选 购买动机主要研究消费者（）。单选题A 购买什么B 为何购买C 如何购买D 何时购买正确答案：B136、单选 马斯洛需要层次论不包括（）。单选题A 生理需求B 爱与归属需

38、求C 自尊需求D 自我防御需求正确答案：D137、单选 下面选项中，不属于消费者动机内容的是（）。单选题A 表面动机B 心理动机C 隐性动机D 深层动机正确答案：B138、单选 下列关于“动机”和“概念”的阐述，表述不正确的是（）。单选题A 对动机的了解可以使营销人员更好地设计产品概念B 概念开发的本质就是动机开发C 独特的概念源于能否把消费者的隐性动机挖掘出来D 概念和动机之间存在必然的联系正确答案：D139、单选 消费者在购买活动中遭受挫折后，以其他可能成功的活动来消除挫折感，这属于（）。单选题A 攻击B 退化C 抑制消费者行为题库(277道)-第27页消费者行为题库(277道)-第27页

39、D 替代正确答案：D140、单选 消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了（）。单选题A 动机理论B 原始驱力理论C 忠诚理论D 适度唤醒理论正确答案：D141、单选 消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为（）。单选题A 联结式规则B 重点选择规则C 排序选择规则D 补偿式选择规则正确答案：A142、单选 消费者在购买某些高档商品时，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突（）。单选题A 趋避冲突B 双趋冲突C 双避冲突D 单趋冲突正确答案：A143、单选

40、 将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，不能使消费者对其产生满意感的因素是（）。单选题A 商品具有的独特形象B 商品具备了一定的基本功能C 商品的外形美观D 品牌良好的声誉正确答案：B144、单选 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。单选题A 生理需要消费者行为题库(277道)-第28页消费者行为题库(277道)-第28页B 社会需要C 尊敬需要D 安全需要正确答案：A145、单选 弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）。单选题A 意识B 下意识C 潜意识D 前意识正确答案：B146、单选题消费者市场主要是指满足

41、自身需要而购买的（）市场。单选题A 销售中间商B 政府各部门C 个人和家庭D 社会公众正确答案：C147、单选题很多消费者都会优先考虑知名品牌的商品，可能的原因包括()。单选题A 所有选项均为可能原因B 认为知名品牌的商品质量最好C 形成了对于知名品牌的忠诚度D 不想花时间和精力仔细比较，根据习惯做出决策正确答案：A148、单选题面对面访谈又分为一对一的深度访谈和()。单选题A 民族志研究B 线上采访C 一对多的焦点团体D 电话访谈正确答案：C149、单选题进行焦点团体访谈时，-般每场挑选()位被访者。单选题A 13-16 位B 8-12 位C 5-7 位消费者行为题库(277道)-第29页消

42、费者行为题库(277道)-第29页D 2-4 位正确答案：B150、单选题()是种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法。单选题A 深度访谈B 购物观察C 实验法D 痕迹观察正确答案：C151、单选题消费者行为是指消费者（个人/群体）为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括（）。单选题A 能力B 物品C 服务D 体验正确答案：A152、单选题下列有关消费者行为研究的说法，错误的是（）。单选题A 可以让消费者比以前拥有更多的信息和更大的选择权B 可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务C 使营销者和顾客间的交换有更强的互动性和瞬间性D

43、 营销者能够更快收集到消费者信息正确答案：B153、单选题玻璃瓶装的可口可乐之所以取得了空前的成功，是因为它满足了消费者的（）？单选题A 触觉B 味觉C 视觉D 听觉正确答案：A154、单选题人们在饥肠辘辘的时候，更容易留意到麦当劳的广告，这是因为（）机制的存在。单选题A 适应B 知觉防御消费者行为题库(277道)-第30页消费者行为题库(277道)-第30页C 知觉警惕D 暴露正确答案：C155、单选题当人们已经对一项刺激非常熟悉时，就不再对其投入足够的注意力了，这种现象指的是（）？单选题A 暴露B 知觉防御C 适应D 知觉警惕正确答案：C156、单选题一款芥末的生产商声称，自己出产的芥末是

44、属于中产阶级或“上层社会”的调味品。这一商家采用了（）的知觉定位策略？单选题A 生活方式B 价格优先C 使用场合D 质量导向正确答案：A157、单选题关于知觉的概念，下面哪一项叙述是错误的是（）。单选题A 知觉是一种感性认识B 知觉是感觉被人们选择、组织和解释的过程C 知觉的基础是感觉D 知觉反映了事物的意义正确答案：A158、单选题知觉的特征不包括（）。单选题A 理解性B 单一性C 选择性D 整体性正确答案：B159、单选题根据完型心理学观点，知觉的整体性不包括以下哪种类型（）。单选题A 趋同化B 分组化C 主次化消费者行为题库(277道)-第31页消费者行为题库(277道)-第31页D 整

45、体化正确答案：A160、单选题心理学视角下知觉不可以分为以下哪种类型（）。单选题A 视知觉、听知觉、触知觉B 空间知觉、时间知觉、运动知觉和社会知觉C 空间知觉、时间知觉、运动知觉和文化知觉D 触知觉、嗅知觉、味知觉正确答案：C161、单选题关于社会知觉，下面哪一项叙述是错误的是（）。单选题A 社会知觉核心是对人的知觉B 社会知觉是对他人、群体、社会现象的直观判断和反映C 社会知觉可以通过人的外部行为感知其内心世界D 社会知觉可以感知行为后果的优劣和不确定性正确答案：C162、单选题星巴克主要使用以下哪种知觉营销策略（）。单选题A 广告营销B 打折促销C 沉浸体验式营销D 贴心服务式营销正确答

46、案：C163、单选题关于刻板印象，正确的解释是（）。单选题A 当对刺激物的某种特征形成好的或坏的印象后，知觉者倾向于据此推论该刺激物的其他方面特征B 知觉者在社会认知中产生的比较固定、概括而笼统的看法C 最近感知刺激往往给知觉者留下更为深刻的印象，并对后续感知具有影响D 在特定的条件下，知觉者对外界事物不正确的知觉正确答案：B164、单选题知觉的过程是指（）。单选题A 露出组织理解B 露出选择理解C 露出注意理解D 选择注意理解消费者行为题库(277道)-第32页消费者行为题库(277道)-第32页正确答案：C165、单选题关于知觉营销策略的应用，下面哪一项叙述是错误的是（）。单选题A 运用知

47、觉的选择性原理可以帮助消费者确定购买目标B 运用知觉的认知性理解可以传递产品温暖的感觉C 运用知觉的整体性原理可以设计高速公路广告D 运用错觉原理可以丰富商品陈列正确答案：B166、单选题知觉的偏差不包括下面哪种类型（）。单选题A 近因效应B 木桶效应C 晕轮效应D 首因效应正确答案：B167、单选题影响注意的因素不包括（）。单选题A 差别界限B 大小颜色C 能力经验D 情境混乱度正确答案：A168、单选题在管理学中，知觉是（）。单选题A 反映事物的现象与外部联系的过程B 从消费者接受露出并选择和组织刺激信息，到对刺激加以解释的过程C 感觉被人们选择、组织和解释的过程D 从消费者接受露出并注意

48、营销刺激到对刺激加以解释的过程正确答案：D169、单选题以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（）。单选题A 感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动B 感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认识C 感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应，知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程D 感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关消费者行为题库(277道)-第33页消费者行为题库(277道)-第33页正确答案：B170、单选题（）是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和

49、商家在营销施魅中运用得最多的一种。单选题A 视觉B 听觉C 嗅觉D 味觉正确答案：A171、单选题可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（）。单选题A 视觉营销B 味觉营销C 触觉营销D 嗅觉营销正确答案：C172、单选题（）是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。单选题A 刻板印象B 记忆C 图式D 知觉正确答案：C173、单选题以下不属于动机营销策略的是（）。单选题A 突出消费者最重视的动机B 显性动机直接诉求策略C 隐性动机直接诉求策略D 传播多重动机策略正确答案：C174、单选题营销人员制定营销策略的先后顺序（）。单选题A

50、 先隐性动机后显性动机B 先显性动机后隐性动机C 先动机诱导后动机识别D 先动机识别后动机诱导消费者行为题库(277道)-第34页消费者行为题库(277道)-第34页正确答案：D175、单选题()认为，人的精神，由意识、前意识和潜意识三个部分构成。单选题A 巴甫洛夫B 罗杰斯C 弗洛伊德D 斯金纳正确答案：C176、单选题以下不属于马斯洛需要层次的动机理论内容的是（）。单选题A 尊重需要B 自我实现需要C 生理需要D 兴趣需要正确答案：D177、单选题动机的产生条件是（）。单选题A 内在需要B 兴趣和爱好C 外在诱因D 内在需要和外在诱因正确答案：D178、单选题需要和目标成为推动个体行为的动