军队文职人员招聘之军队文职管理学题库大全带下载答案.docx

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1、军队文职人员招聘之军队文职管理学题库大全带下载答案第一部分 单选题(50题)1、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。A.小中取小法B.小中取大法C.大中取小法D.大中取大法【答案】： B 2、干式消火栓系统的充水时间不应大于（ ），在供水干管上宜设干式报警阀、雨淋阀或电磁阀、电动阀等快速启闭装置。A.1minB.3minC.5minD.10min【答案】： C 3、下列信息特征中，（ ）不能判断火灾报警控制器进入火灾报警状态。A.专用火警总指示灯点亮B.专用监管报警状态总指示灯点亮C.音响器件发出消防车警报声D.显示器显示火灾报警时间、部位及注释信息【答案】：

2、 B 4、管理的要素不包括：A.管理主体B.管理客体C.管理方法D.管理法规【答案】： D 5、某建筑内施工安装的湿式自动喷水灭火系统，采用黄色玻璃球喷头。黄色玻璃球的公称动作温度为（ ）。A.57B.68C.79D.93【答案】： C 6、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的（ ）A.政治职能B.经济社会职能C.法律职能D.行政职能【答案】： B 7、公共事业管理的主体是（）。A.国家行政机关B.政府组织C.准政府组织D.整个社会公共组织【答案】： D 8、下列不属于推车贮压式水基型灭火器的组成部分的是（ ）。A.喷嘴软管B.阀门压把C.阀门开启手柄D.喷射控制枪及喷嘴

3、【答案】： B 9、下列物质中，含有维生素B12丰富的为（）。A.菠菜B.葡萄C.谷物D.肉类【答案】： D 10、相对而言，（ ）活动最容易通过市场的方式提供。A.基础科学研究B.应用技术研究C.人文科学研究D.应用基础研究【答案】： B 11、当有火灾探测器火灾报警信号输入时，区域型火灾报警控制器在（ ）内发出火灾报警声、光信号。A.3SB.5SC.10SD.20S【答案】： C 12、行政正义实现的根本途径是（）。A.理念正义B.制度正义C.程序正义D.行为正义【答案】： C 13、下列不属于火灾探测器类故障的原因是（ ）。A.探测器与底座脱落，接触不良B.总线与底座接触不良C.电源线接

4、触不良D.探测器损坏【答案】： C 14、当有火灾探测器火灾报警信号输入时，区域型火灾报警控制器在（ ）内发出火灾报警声、光信号。A.3sB.5sC.10sD.20s【答案】： C 15、期望理论的提出者是美国心理学家（）。A.亚当斯B.弗鲁姆C.斯金纳D.马斯洛【答案】： B 16、（ ）是用于控制灭火剂间歇喷射和为灭火剂喷射流导向的部件。A.喷射控制枪B.喷嘴C.喷射软管组件D.喷射管组件【答案】： A 17、行政理性的合法性限度指的是（）。A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政【答案】： A 18、下列不属于对于消火栓打开时无水的维修方法的是（ ）。A.检修井闸阀保持常开B.分

5、段控制阀保持常开C.进一步排查供水管道无水原因D.疏通排水阀【答案】： D 19、在组织结构中，职权有若干形式。下列不属于职权形式的是（）。A.直线职权B.参谋职权C.指挥职权D.职能职权【答案】： C 20、薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种（ ）之和。A.保险B.医疗保健C.福利和服务D.奖金【答案】： C 21、行政伦理是抵制行政腐败、重塑政府信任和重建公共行政伦理秩序的手段与方法，这是从（ ）的角度对行政伦理进行的界定。A.公共利益B.决策及其过程C.价值理性D.方法论【答案】： D 22、关于行政理性的表述，错误的是（）。A.行政理性的实质是行政主体的理性

6、行政B.理性行政主要表现为行政程序的理性C.自由裁量权的中心是行政选择D.行政程序理性的中心问题是确保行政自由裁量权【答案】： D 23、自动排气阀密封性能要求，低压水密封应保持（ ）无可见渗漏。A.公称压力的1.1倍，持压1minB.公称压力的1.1倍，持压3minC.公称压力为0.02MPa，持压1minD.公称压力为0.02MPa，持压3min【答案】： C 24、英国学者彼得研究发现，在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚（）。A.爬到能力达得到的层次B.爬到能力所不及的层次C.爬到众人仰望的层次D.爬到组织的最高层次【答案】： B 25、湿式报警阀阀后压力表显示正常，但阀前压力表显示无

7、压力或水压不足，下列不属于其故障原因的是（ ）。A.压力表损坏B.压力表进水管路堵塞C.水源侧控制阀被关闭D.湿式报警阀损坏【答案】： D 26、学习型组织的特点不包括（）。A.结构化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的【答案】： D 27、以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确( )A.指标需具备可持续性B.指标需具备可行性C.指标需具备风险性D.及时满足远期近期需要【答案】： C 28、随着消费者（学生）的增加，教师数量、教学设施等也就必须相应增加，从而使教育的总成本增加，即边际教育成本不为零，并且学生数量超过教育的容纳程度时，就会产生消费拥挤现象。这一现象表明教育事业产品具有（

8、）。A.非排他性B.消费竞争性C.外部收益性D.市场营利性【答案】： B 29、下列表述，正确的一句是（）。A.请函主要用于向上级机关请求批准事项B.请函主要用于向平行机关请求批准事项C.请函主要用于向不相隶属机关请求批准事项D.请函主要用于向平行或不相隶属的政府主管职能部门请求批准事项【答案】： D 30、党政公文的特点主要有权威性、（ ）、时效性、工具性。A.真实性B.规范性C.便捷性D.系统性【答案】： B 31、关于计划的作用，下列观点中正确的是（）。A.计划可以消除变化B.计划会降低工作的灵活性C.计划不准确无异于浪费管理者的时间D.计划可以减少重叠性和浪费性活动【答案】： D 32

9、、组织行为学的两重性是指：A.边缘性和中心性B.交叉性和交切性C.自然属性和社会属性D.理论性和实践性【答案】： C 33、n-3系列脂肪酸是按（）分类。A.脂肪酸饱和程度B.脂肪酸碳链长度C.脂肪酸的空间结构D.第一个双键的位置【答案】： D 34、组织文化是组织在长期的生存和发展过程中逐步形成的，其中（ ）是最根本的。A.精神层B.制度层C.器物层D.思维层【答案】： A 35、公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为（ ）。A.版记B.附件C.抄送机关D.发文机关【答案】： A 36、“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一

10、项？（）A.统一指挥B.统一领导C.等级链D.集中化【答案】： C 37、私人参与公共产品生产和提供的必要条件不包括（）。A.“免费搭车”B.“政府失败”C.政府腐败D.“寻租”现象普遍【答案】： A 38、下列表述，正确的一句是（）。A.通知适用于传达需要有关单位周知或执行的事项B.通知只适用于传达需要有关单位周知的事项，但不适用于传达需要有关单位执行的事项C.通知只适用于传达需要有关单位执行的事项，但不适用于传达需要有关单位周知的事项D.通知既不适用于传达需要有关单位周知的事项，也不适用于传达需要有关单位执行的事项【答案】： A 39、下列表述，正确的一句是（）。A.商洽函主要用于商洽工作

11、，联系事项B.商洽函主要用于与上级机关商洽工作，联系事项C.商洽函主要用于与平级机关商洽工作，联系事项D.商洽函主要用于与下级机关商洽工作，联系事项【答案】： A 40、首先将“共同利益”概念运用于行政评价的学者是（ ）。A.威尔逊B.韦伯C.特格韦尔D.休谟【答案】： C 41、下列不是室内消火栓系统给水管网振动大，发出异响、噪声的是（ ）。A.消火栓泵出口未采用钢性连接B.管网支/吊架松动C.管网未设置自动排气阀D.管网流速过快【答案】： A 42、 影响员工薪酬水平的因素主要有外部因素、企业内部因素、（ ）三个方面。A.政治因素B.经济因素C.员工个体因素D.文化因素【答案】： C 43

12、、下列属于线型红外光束感烟火灾探测器误报原因的是（ ）。A.烹饪油烟、吸烟、杀虫剂等人为原因造成B.水蒸气、扬尘、潮湿等环境因素所致C.探测器长期灰尘累积D.光束通道存在部分被遮挡【答案】： D 44、关于转发总队关于转发省公安厅（关于开展群众路线教育实践活动的通知）的通知的通知，该标题太繁琐，下列修改正确的是（ ）。A.转发省公安厅关于开展群众路线教育实践活动的通知B.转发省公安厅（关于开展群众路线教育实践活动的通知）C.关于转发总队（关于开展群众路线教育实践活动的通知）D.转发（关于开展群众路线教育实践活动的通知）的通知【答案】： A 45、军事公文属于（）。A.法定公文B.专用公文C.业

13、务文书D.日用文书【答案】： B 46、下列表述，正确的一句是（）。A.批复是上行文，是上级机关写给下级机关的B.批复是下行文，是下级机关写给上级机关的C.批复是下行文，是上级机关写给下级机关的D.批复是下行文，是各级机关写给各级机关的【答案】： C 47、公文办理包括收文办理、发文办理和（）。A.承办审批B.整理归档C.登记印制D.复核核发【答案】： B 48、关于管理目标的说法，正确的是：A.目标应该成为固定的、严格履行的东西B.实现目标是需要付出代价的，期望越高，付出的代价也越大C.目标未必需要转化为日常工作D.制定目标不等于目标自动实现，必须采取措施，围绕目标开展各项工作【答案】： D

14、 49、总建筑面积大于100000m的公共建筑应急照明系统应急启动后，自带电源型灯具蓄电池电源供电时持续工作时间不应少于（ ）h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】： B 50、从广义上讲，行政伦理主体不包括（）。A.民主党派B.执政党C.政府D.人民政协【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、线型感烟火灾探测器故障灯常亮原因有（ ）。A.探测器发射端和接收端之间有障碍物遮挡B.探测器积尘过多，影响探测器灵敏度C.探测器自身老化损坏D.探测器发射端和接收端光路发生偏移，未调试到位E.编码错误【答案】： CD 2、下列表述，正确的是（）。A.通知包括发布类通知、指示类通知、要

15、求类通知等B.通知包括发布类通知、批评类通知、批转类通知等C.通知包括发布类通知、批转类通知、转发类通知等D.通知包括发布类通知、批转类通知、部署类通知等E.通知包括发布类通知、部署类通知、告知类通知等【答案】： CD 3、公文在时间表述上务求准确，要尽量避免使用的笼统词语包括（ ）。A.今年以来B.2012年5月C.上半年D.后天【答案】： ACD 4、下列表述，正确的是（）。A.事项性通告可以用于向一定范围内的单位发布周知事项B.事项性通告可以用于向一定范围内的个人发布周知事项C.事项性通告可以用于向一定范围内的单位，但不可向个人发布周知事项D.事项性通告可以用于向一定范围内的个人，但不可

16、向单位发布周知事项E.事项性通告可以用于向一定范围内的单位或个人发布周知事项【答案】： AB 5、下列关于高位消防水箱的设置说法错误的是（ ）。A.高位消防水箱的设置位置应高于其所服务的水灭火设施，且最低有效水位应满足其所有服务的水灭火设施最不利点处的静水压力B.当高位消防水箱在屋顶露天设置时，水箱的检修人孔以及进、出水管的阀门等应釆取锁具或阀门箱等保护措施C.高位消防水箱的有效容积、出水、排水和水位等应符合本单元消防水池的设置要求D.高位消防水箱的出水管应低于最高有效水位，并应设置防止消防管网中的水进入高位消防水箱的止回阀E.高位消防水箱的进、出水管应设置带指示启闭装置的阀门【答案】： AB

17、C 6、下列表述，正确的是（）。A.批评性通报写法与表彰性通报相似，对事情的叙述详尽，以议论为主B.批评性通报写法与表彰性通报相似，对事情的叙述详尽，以描述为主C.批评性通报写法与表彰性通报相似，但对事情叙述简略，以议论为主D.批评性通报写法与表彰性通报相似，但对事情叙述简略，突出结论E.批评性通报写法与表彰性通报相似，但对事情叙述简略，不作议论【答案】： CD 7、我国政府实行行政责任制度，这种行政责任制度的宗旨体现为（）。A.人民至上B.法律至上C.廉洁奉公D.权力受控【答案】： ABD 8、美国著名的社会心理学家靳温提出了领导风格理论【答案】： AC 9、下列表述，正确的是（）。A.对于

18、上级机关文件中规定的某些政策界限把握不准，用请求指示的请示B.对于本机关无权解释或不能擅自决定的情况，用请求指示的请示C.对于下级机关不清楚的情况，上级机关应使用请求指示的请示D.对于自己无法解决的思想感情方面的问题，下级应使用请求指示的请示E.对于自己没有掌握的公文写作方法的问题，下级应使用请求指示的请示【答案】： AB 10、人际关系学说的内容包括（）。A.工人是“社会人”，而不是“经济人”B.自我实现需求是人的最高层次的需求C.除正式组织外，企业还存在非正式组织D.领导者应该通过提高员工的“满意度”来鼓舞士气E.跳板法则【答案】： ACD 11、在下列四个特点中，属于行政伦理特点的是（）

19、。A.系统性B.政治性C.法制性D.非营利性【答案】： ABD 12、通过火灾报警控制器检查防火卷帘的工作状态，操作方法错误的是（ ）。A.查看火灾报警控制器的状态显示，确认现场防火卷帘处于故障状态B.找到火灾报警控制器上防火卷帘的控制按钮，手动控制防火卷帘下降C.查看防火卷帘动作反馈信号D.操作完毕后将系统恢复至正常工作状态【答案】： A 13、公文下行文作者的（）都必须高于收文者。A.思想水平B.思想感情C.理论水平D.政策水平E.表达水平【答案】： ACD 14、功利主义认为，从人的快乐天性出发而来的“自由”吸收了丰富的人性内内涵与全部的感性要求，这种自由包括（ ）。A.良心的自由B.思

20、想的自由C.趣味与志趣的自由D.个人之间相互联合的自由【答案】： ABCD 15、造成沟通中客观障碍的因素包括（ ）。A.空间距离B.沟通方式选择不当C.双方在知识、经验水平上的差距过大D.沟通信息过量E.组织结构不合理【答案】： AD 16、关于宽带薪酬表述正确的是（）。A.支持扁平型组织结构B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高C.不利于职位轮换和调整D.不利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变【答案】： AB 17、个体道德发展的“自律道德阶段”可以分为（ ）。A.人际关系定向时期B.社会契约定向时期C.服从与自我保护的定向时期D.普遍的道德原则定向时期【答案】： BD 18、集体

21、合同制度规定了（ ）。A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C.检查集体合同的规则D.订立集体合同的原则E.协商、订立集体合同的程序【答案】： ABCD 19、沟通在管理中的作用是（）。A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通是组织文化【答案】： ABC 20、下列属于火灾探测器类故障处理方法的是（ ）。A.重新压接总线，与底座良好接触B.重新拧紧探测器C.更换探测器。D.清洁探测器E.移除遮挡物【答案】： ABCD 21、在冬季应（ ）对消防储水设施进行室内温度和水温检测。A.每日B

22、.每周C.每月D.每季【答案】： A 22、公文的语言表达，可以使用的表达方式有（）。A.叙述B.描写C.议论D.抒情E.说明【答案】： AC 23、中共周至县县委向全县党的组织提出开展“群众路线教育实践活动”工作的原则和要求，其中可以使朋的公文的文种有（ ）。A.决议B.指示C.通报D.通知【答案】： CD 24、公文从行文关系上划分，主要包括（）。A.主行文B.非主行文C.下行文D.平行文E.上行文【答案】： CD 25、现代善政的要素有（）。A.严明的法度B.很高的行政效率C.清廉的官员D.良好的行政服务【答案】： ABCD 26、下列表述，正确的是（）。A.命令依据国家法律发文，这是这

23、种公文发文的最重要依据B.命令依据国家法律发文，可以理解成这是命令发文的唯一依据C.命令发布的是行政法规和规章，但这不是命令的最主要职能D.命令最主要的职能是给全党和全国人民下命令E.只要是上级机关，就可以用命令这种公文给下级机关下命令【答案】： AB 27、根据签发人身份、地位及工作程序的不同，公文的签发可以分为（ ）等数种形式。A.正签B.代签C.核签D.会签【答案】： ABCD 28、以下说法正确的是（）。A.控制关键点的原则强调的是要认识到观察的关键点B.例外控制原则强调的是要观察偏差的大小C.按控制主体分类，控制可以分为内部控制和外部控制D.计划和控制是两个独立的管理职能，所以计划不

24、需要控制来调整和修正E.组织建立控制标准的一般方法有：统计方法、工程方法和经验估计法【答案】： ABC 29、火灾报警控制器的备用电源在放电至终止电压条件下充电24h，其容量应可提供火灾报警控制器在监视状态下工作（ ）h后，在相关条件下连续正常工作（ ）h。A.4,30B.4,0.5C.8,30D.8,0.5【答案】： D 30、成就激励理论认为，一个人在生存条件和物质需求满足后，还有（）。A.尊重需求B.权力需求C.归属需求D.成就需求【答案】： BCD 31、在领导者的影响力中，属于权力性影响力的有（）。A.能力因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素E.传统因素【答案】： BC 32、下

25、列属于干式报警阀自动滴水阀滴漏不止的原因是（ ）。A.注水阀未关严B.阀瓣密封圈磨损、老化开裂或变形C.阀座上有异物D.警铃试验阀关闭不严或损坏E.阀座的座圈有裂纹以致丧失密封【答案】： ABCD 33、下列表述，正确的是（）。A.批复的写作格式，包括标题、作者、签发人等B.批复的写作格式，包括标题、机关代字、公文类别等C.批复的写作格式，包括标题、收文单位、正文等D.批复的写作格式，包括标题、正文、结束语等E.批复的写作格式，包括标题、正文、落款和日期等【答案】： CD 34、下列表述，正确的是（）。A.通知包括发布类通知、指示类通知、要求类通知等B.通知包括发布类通知、批评类通知、批转类通

26、知等C.通知包括发布类通知、批转类通知、转发类通知等D.通知包括发布类通知、批转类通知、部署类通知等E.通知包括发布类通知、部署类通知、告知类通知等【答案】： CD 35、行政伦理规范的主要内容有（）。A.廉洁奉公B.勤政为民C.实事求是D.求真务实【答案】： ABD 36、学习和研究行政伦理学的意义有（）。A.是促进经济发展得需要B.是政府机构改革和政府职能转变的需要C.是新时期公务员队伍建设的需要D.是党和政府及全社会反腐倡廉的需要E.是社会文明进步的需要【答案】： ABCD 37、冲突管理实际上包括（）。A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应B.制造平等团结的环境C.保持适度的冲突D.要

27、求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应【答案】： AD 38、下列表述，正确的是（）。A.规范而完整的发文机关标志，应包括两项内容B.规范而完整的发文机关标志，应包括三项内容C.规范而完整的发文机关标志，应包括四项内容D.规范而完整的发文机关标志，内容是发文机关加“事由”加“公文”E.规范而完整的发文机关标志，内容是发文机关加“文件”二字【答案】： A 39、消防水池（水箱）液位显示装置无法显示液位的故障原因是（ ）。A.未安装就地液位显示装置B.玻璃管液位计进水管被误关闭，排水管被误打开，浮子损坏或被异物卡住C.水位信号装置损坏、线路损坏D.通气管、溢流管管口防虫网损坏E.水箱

28、出水管止回阀安装有误或损坏【答案】： ABC 40、职业生涯发展机会的评估主要包括（）。A.社会环境分析B.行业环境分析C.企业分析D.个人的优势、劣势分析【答案】： ABC 41、下列表述，正确的是（）。A.命令的格式包括标题、主送机关、收文人、阅读者等内容B.命令的格式包括标题、文号、机关代字、签发人等内容C.命令的格式包括标题、文号、主送机关、正文等内容D.命令的格式包括标题、文号、主送机关、发文人等内容E.命令的格式包括标题、文号、正文、发文人、发文时间等内容【答案】： CD 42、下列表述，正确的是（）。A.公文签发人的位置，应该在与公文编号同一行的位置B.公文签发人的位置，应该在公

29、文编号上一行的位置C.公文签发人的位置，应该在公文编号下一行的位置D.公文签发人的标注，应该标明签发人姓名和职务E.公文签发人的标注，应该只标姓名不标职务【答案】： A 43、下述设备或部位进行单独屏蔽、解除屏蔽的操作功能，火灾报警控制器应手动进行的是（ ）。A.每个部位B.消防联动控制设备C.故障警告设备D.火灾报警传输设备E.每个回路【答案】： ABCD 44、政府是公共事业管理主体系统中最基本的组织。与其他组织不同，政府可以（ ）。A.制定和实施公共事业管理范围内的公共政策B.生产和提供公共事业产品C.建立第三方监管体系D.依法管理公共事业领域内的非政府主体及其行为E.通过公私合作提供公

30、共服务【答案】： ABCD 45、下列信息特征中，不能判断火灾报警控制器进入监管报警状态的是（ ）。A.专用监管报警状态总指示灯点亮B.音响器件发出警车警报声C.显示器显示监管报警时间及部位信息D.故障总指示灯点亮E.显示器显示故障类型或部位信息【答案】： D 46、下列比较有代表性的职业选择理论是（）。A.唐纳德萨柏的职业发展理论B.帕森斯的特质因素理论C.霍兰德的人格职业匹配理论D.沙因的职业锚理论【答案】： BCD 47、下列关于判断火灾报警控制器工作状态的技能操作相关说法，描述错误的是（ ）。A.当多种报警状态并存时，火灾报警控制器优先显示信息为高等级的报警状态信息B.监控火灾报警控制

31、器时，不能误操作火灾报警控制器的无关按键C.当多于一个屏蔽信息时应按照时间顺序显示屏蔽部位D.技能操作最后一步必须要填写消防设施故障维修记录表【答案】： D 48、根据签发人身份、地位及工作程序的不同，公文的签发可以分为（ ）等数种形式。A.正签B.代签C.核签D.会签【答案】： ABCD 49、个人简历分析用于人员测评的特点包括（ ）oA.预测效度随着时间的推进会越来越低B.预测效度随着时间的推进会越来越高C.成本较高D.真实性可能存在问题E.依据较为客观【答案】： AD 50、下列表述，正确的是（）。A.公文正文内容结构容易出现的问题有两个B.公文正文内容结构容易出现的问题有三个C.公文正

32、文内容结构容易出现的问题有四个D.写作顺序不对，是公文正文结构容易出现的问题之一E.前后不一致、不统一，是公文正文结构容易出现的问题之一【答案】： AD 第三部分 大题(50题)1、生死时速，东航两飞机差三秒险相撞概览：两架飞机的垂直距离仅19米，翼尖距13米，只差三秒就造成两机相撞。10月11日，上海虹桥机场一架东航A320客机正在滑跑起飞，突然发现前面有一架东航A330客机正在穿越跑道，最终A320机长将飞机果断拉起，避免了再晚3秒钟机毁人亡的惨剧。而37年前发生的特内里费空难，与虹桥机场上演的惊险一幕有些类似，当时造成583人死亡，是全球航空史上最严重的空难之一。事件原委：10月11日，

33、东航飞行员（一名机长、两名副驾驶）他们要驾驶A320飞机执行MU5643航班，由上海虹桥起飞，将147名旅客送往天津。11:54，飞机在晚点了19分钟后，接到塔台指令开车滑出，12:03，塔台指挥飞机进跑道36L，12:04，塔台指挥320飞机可以起飞。然而，就在飞机快速滑跑时，机长突然发现有一架A330正准备横穿36L跑道，此刻，飞机速度已达每小时240/公里。与此同时，东航MU5106航班正载着266名旅客从北京飞抵上海，并得到空管指令穿越跑道前往航站楼停靠，在穿越36L跑道过程中，MU5106航班机组也发现了有飞机正在滑跑起飞，立即加速滑行以尽快脱离跑道。当时，在操纵A320飞机的副驾驶

34、一度有所迟疑，不过A320飞机的机长迅速接过了操纵，以7.03度/秒的速率，带杆到机械止动位，最终，A320飞机从A330飞机的上空飞越，避免了可能的撞机事故（机上旅客413人、机组26人）。跑道侵入：事件发生后的10月12日，来自调查组的初步判断显示，这是一起因塔台管制员指挥失误造成跑道侵入的不安全事件。在这一事件中，A320飞机接到塔台管制员36L跑道起飞指令后的37秒，塔台管制员遗忘了36L跑道有飞机在起飞，指挥A330飞机穿越36L跑道。而A330机组在收到管制员的错误指令之后，也没有特别留意跑道上有无飞机起飞，而是简单依照塔台管制员的错误指令开始穿越跑道。后续调查：空管方面并没有透露

35、上述塔台管制员为什么会遗忘正在起飞的飞机，而对另一架飞机发出穿越跑道的指令。根据相关规定，我国的塔台管制员需要实施双岗制，一名管制员发出指令的同时，还应该有一个负责监督，而错误指令的发出，意味着双岗制的流程可能没有履行到位。目前，民航局已经要求空管系统彻查安全生产责任制是否健全、关键岗位人员培训是否严格落实、资质能力和工作作风是否符合岗位要求、是否存在超能力运行、管制运行程序是否合理优化、是否存在违章运行情况等触碰红线的安全失信等问题。值得注意的是，目前包括上海机场在内的京沪粤等大型机场都是满负荷运行，几乎每分钟都会有飞机起降，一旦安全整顿开始，无论是空管、机场还是航空公司，都可能从之前的保证

36、正点率和效益，向更加稳妥、保障安全方向倾斜。对于成功化解危机的A320机长何超，记一等功并奖励人民币300万元。如果没有何超在关键时刻的应对，因塔台工作失误造成的损失将无法估量。A320客机价格约为5500万美元，A330客机则约为8000万美元。更重要的是，两架客机上还有413名乘客以及几十名乘务人员的生命。要求：请从组织行为学中个体、群体和组织三个层面，对案例进行综合分析，并结合实际给出至少4条管理建议。【答案】：（1）个体层面知觉影响决策。而个体都要做出决策。也就是说，他们要在两个或多个备选方案中进行选择。组织中的个体做决策的方式，以及他们最终做出决策的质量，在很大程度上受到知觉的影响。

37、决策是针对问题做出的回应，由于事件的当前状态与期望状态之间存在差距，因而要求个体考虑几种不同的活动进程。在这个案例当中，何超机长在发现前方跑道上有一架飞机，凭他的知觉认为有两个飞机相撞的可能性，因而他迅速接过了操纵，以7.03度/秒的速率，带杆到机械止动位，避免了相撞。同样，MU5106航班机组也发现了有飞机正在滑跑起飞，也立刻做出决策立即加速滑行以尽快脱离跑道。双方机组成员都是根据知觉而做出的决策。双方机组的直觉决策在这次事故中起了非常重要的作用。直觉决策是指从经验中提取精华的无意识的过程。直觉决策依赖于整体联系或者说不同的信息片段之间的联系；它很快；它受情感控制，这就意味着情绪投入。尽管直

38、觉不是理性的，但它不一定是错误的，也不一定总是与理性分析背道而驰；两者是相辅相成的。显然双方机组成员在发现有相撞的可能性时依靠直觉做出了很正确的 2、中兴通讯对关键员工的激励股权激励的实质是肯定人力资本的价值，选择激励对象的本意就是找出两种岗位上的人：一种是业绩好坏和个人积极性高低会直接对企业的战略目标能否实现形成极大影响；另一种则是对企业政策控制和核心流程运行【答案】：1.（1）成功的激励要来源于战略的原因：战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中作出了选择。从这个意义上来说，战略选择表明了这家公司打算做什么，以

39、及不做什么。当一家公司实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或多个有用的竞争优势。战略需要人来实施完成，而成功的激励有助于吸引、激励和保留人才，则成功的激励来源于战略。（2）有的激励能促进战略，有的却是战略的阻碍的原因：科学的、能适应当前形势需要的激励能促进战略，而错误的、保守的激励却是战略的阻碍。企业建立科学的、能适应当前形势需要的激励机制，可以起到以下几个方面的作用：吸引优秀的人才到企业来。当人力市场出现严峻竞争时，激励机制有助于给予提高企业的吸引力和凝聚力，激励是吸引人才最有效

40、的手段。激励人才。通常来说企业发展路径与个人职业发展路径可能是两条交叉的直线，而激励机制能够协调目标，能够增加重合度。有了明确的激励目标才能给人才以持久的动力，保持积极性。留住优秀人才。激励机制在调动员工的积极性同时，增加了人才的跳槽成本，对人才的流动有一定抑制作用。开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。员工的工作绩效受员工能力和受激励程度的影响。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。造就良性的竞争环境。科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有

41、竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。在这里，员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。2.成功激励方案的设计之道有：（1）合理选择激励时机。激励时机是激励机制的一个重要因素。激励在不同时间进行，其作用与效果是有很大差别的。超前激励可能会使下属感到无足轻重；迟到的激励可能会让下属觉得画蛇添足，失去了激励应有的意义。 3、晋升停滞的骨干员工，留得住吗？辉阳是一家小的民营医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。就在这个时候，总裁发现自己的办公桌上的一封辞职信，王先生要离开公司。王