物流企业管理课件第二章76120.pptx
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1、第二章物流企业管理的基本原理总分分值 分配Contents 主要内容物流企业的战略规划与实施物流企业的战略规划与实施2物流企业的经营环境物流企业的经营环境3 1物流企业文化建设物流企业文化建设3 3物流企业经营环境及特征（一）物流企业经营环境（一）物流企业经营环境概念：是指存在于企业经营过程中的不可控制的因概念：是指存在于企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业经营活动素和力量，这些因素和力量是影响企业经营活动及其目标现实的外部条件。及其目标现实的外部条件。两部分：工作环境；社会环境两部分：工作环境；社会环境（二）特征：（二）特征：客观性、差异性、多变性、相关性、复杂性，
2、可预客观性、差异性、多变性、相关性、复杂性，可预见性见性 环境研究的作用1、环境研究可以提高物流企业决策的正确性、环境研究可以提高物流企业决策的正确性外部环境研究2、环境研究可以提高物流企业决策的及时性、环境研究可以提高物流企业决策的及时性环境在变化中提供的发展机会均等，只有及时加以利用，才能实现企业发展3、环境研究可以提高物流企业决策的稳定性、环境研究可以提高物流企业决策的稳定性物流企业活动必须根据环境的要求来进行，而环境又是在不断变化的，甚至说每时每刻都在变化。决策的稳定性和活动的适应性之间的矛盾可以通过环境研究来解决。p96 行业环境分析的内容行业环境分析的内容行业环境分析的内容现有竞争
3、对手研究现有竞争对手研究潜在竞争对手研究潜在竞争对手研究替代品制造商研究替代品制造商研究用户研究用户研究供应商研究供应商研究物流企业的宏观环境分析物流企业宏观环境物流企业宏观环境政治环境政治环境这包括国家政治体制、国际关系到、法制体系等方面的环境经济环境经济环境包括国民生产总值及其增长速度、市场规模、要素市场完善度、经济政策、国家货币和物价水平社会文化环境社会文化环境技术环境技术环境自然环境自然环境自然资源、气候、地质地形、地理位置 行业环境分析的内容特殊环境研究：特殊环境研究：目标市场对物流企业的包容性或接纳程度目标市场对物流企业的包容性或接纳程度行业生命周期行业生命周期行业技术经济支持行业
4、技术经济支持新技术新产品的影响新技术新产品的影响物流企业内部环境分析物流企业内部环境分析环境分析和预测方法环境分析和预测方法环境预测的方法环境预测的方法SWOTSWOT分析分析S S S SStrengthStrengthStrengthStrengthT T T TThreatsThreatsThreatsThreatsW W W WWeaknessWeaknessWeaknessWeaknessO O O OOppertunyOppertunyOppertunyOppertunySWOT分析法和模型物流企业战略概念与特征 物流战略：是为需求物流的可持续发展，就物流物流战略：是为需求物流的可
5、持续发展，就物流发展目标以及大成目标的途径与手段而制定的长发展目标以及大成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。远性、全局性的规划与谋略。P91 物流企业战略的特征物流企业战略的特征物流企业战略的特征全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性P91 物流企业战略的内容企业战略管理的内容企业战略管理的内容战略思想：战略思想是企业经营战略的基本点，是战略思想：战略思想是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则指导企业进行经营战略决策的行动准则战略目标：战略目标是物流企业经营战略的实话并战略目标：战略目标是物流企业经营战略的实话并经受
6、风险，预期达到的总体经营成果指标经受风险，预期达到的总体经营成果指标战略方针：战略方针是为实现战略目标而制定的行战略方针：战略方针是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策为规范和政策性决策战略规划：战略规划是实话企业经营战略而制定的战略规划：战略规划是实话企业经营战略而制定的影响企业全局与未来重要措施。影响企业全局与未来重要措施。P93 物流企业战略管理的任务战略管理的任务体系：战略管理的任务体系：1.提出公司战略展望，指明公司未来业务和公司前进目标。2.建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司总裁要达到的具体业绩标准。3.制定战略，确定期望达到的效果。4.高效地实施和执行公司战略。5.评
7、价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，高速公司的长期发展方向。企业战略管理的目标体系（3种分类）物流企业战略管理的目标体系 表3-1战略目标不止一个，而是由若干目标项目组成的一个战略目标体系。物流企业按战略发展方向划分物流企业战略类型（物流企业战略类型（5种分类方法）种分类方法）以以战略发展方向战略发展方向分类分类增长型（发展型）战略、维持型战略、收缩型战略以以产品组合状况产品组合状况分类分类产品或服务更新战略、市场开拓战略、产品或服务开发战略、多样化战略以以战略中心战略中心分类分类差异化战略、低成本战略、重点战略以以产品销售范围产品销售范围分类分
8、类全领域发展战略、局部领域发展战略以以企业经营职能企业经营职能分类分类产品或服务战略、市场战略、技术战略物流企业战略影响因素物流企业战略影响因素1.1.过去战略的影响过去战略的影响2.2.风险态度的影响风险态度的影响3.3.环境的影响环境的影响4.4.权力的影响权力的影响5.5.素质的影响素质的影响6.6.竞争行为的影响竞争行为的影响7.7.时限的影响时限的影响物流企业战略选择的影响因素 战略实施的原则物流企业战略实施原则物流企业战略实施原则适度合理性原则适度合理性原则企业的高层管理者要做的工作是对矛盾冲突进行协调，以寻求各方面者能接受的解决办法统一领导、统一指挥原则统一领导、统一指挥原则统一
9、领导、统一指挥对于一个企业资源分配、组织机构的调整、企业文化的建设、信息的沟通及控制、激励等方面协调有重要作用权变原则权变原则权变的观念应当贯穿于战略实话的全过程。物流企业战略影响因素物流企业战略影响因素过去战略的影响过去战略的影响过去的战略常作为战略选择过程的起点。这是一个自然的结果过去的战略常作为战略选择过程的起点。这是一个自然的结果风险态度的影响风险态度的影响企业和管理者对风险的态度影响着战略选择的决策。企业和管理者对风险的态度影响着战略选择的决策。环境的影响环境的影响企业总是存在于一个通常受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会企业总是存在于一个通常受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会
10、和社会影响的环境之中。企业对这些环境力量中的一个或多个因素依和社会影响的环境之中。企业对这些环境力量中的一个或多个因素依赖程度也影响其战略。赖程度也影响其战略。物流企业战略选择的影响因素物流企业战略影响因素物流企业战略影响因素企业文化与权力的关系企业文化与权力的关系企业文化与权力关系对企业目标的设置过程有深刻的影响企业文化与权力关系对企业目标的设置过程有深刻的影响管理人员的素质管理人员的素质各个层次的管理人员的素质有较大的差异各个层次的管理人员的素质有较大的差异竞争行为和反应竞争行为和反应企业外部的竞争行为和反应是一个相当关键的影响因素企业外部的竞争行为和反应是一个相当关键的影响因素时限的影响
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