山东某大学质量管理期末考试复习题及答案.pdf

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1、质量管理复习题我的成绩：71分单项选择题1.IS09000族的核心标准是（）。（1分）A.IS09000B .IS09001 和 IS09004C.ISO19011D.以上全对我的答案：D得 分：1分2、质量不合格严重性分级就是（）。（1分）A.产品质量分级B.产品价格分级C.产品售后服务分级D.质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级我的答案：D得 分：1分3、质量概念涵盖的对象是（）。（1分）A.产品质量标准B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事物我的答案：D得 分：1分4、下列标准中，（）不属于2000版IS09000族的核心标准。（1分）A.IS010012测量控制系统B.I

2、S06000质量管理体系基础和术语C.IS09001质量管理体系要求D.IS09004质量管理体系业绩改进指南我的答案：A得 分：1分5、质量保证是质量管理的一部分，致 力 于（）0（1分）A.满足质量要求B.增强满足质量要求的能力C.制定并实施质量方针和质量目标D.提供质量要求会得到满足的信任我的答案：D得 分：0分6、（）是从产品寿命周期的角度对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（1分）A.质量螺旋B.质量树C.质量杠杆D.质量环我的答案：D得 分：1分7、戴明博士最早把质量管理介绍到（）。（1分）A.美国B .日本C.英国D.法国我的答案：B得分：1分8、适用性”的

3、观点是由（）提出来的。（1分）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.休哈特我的答案：C得分：1分9、在同一抽样计划中，（）的样本量都比正常检验方案的样本量低两级。（1分）A.正常检验B.加严检验C.放宽检验D.成本检验我的答案：D得 分：0分10、质量计划通常是（）的结果之一。（1分）A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量审核我的答案：A得 分：1分11、顾客满意指的是（）.（1分）A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D.a+b我的答案：C得 分：1 分12、质量检验的实质是（）。（1 分）A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术我的答案：

4、A得 分：0 分13、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（）0（1 分）A.计划、检查、实施、处置B .检查、假话、实施、处置C.检查、实施、处置、计划D.计划、实施、检查、处置我的答案：D得 分：0分14、（）是频数直方图的简称，它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。（1分）A.排列图B.直方图C.控制图D.因果图我的答案：B得 分：1分15、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表 示（）。（1分）A.数据的分散程度B.数据范围的间隔C.数据值的大小D.数据的分布中心位置我的答案：D得 分：1分16、PDCA循环的方法适用于（）。（1分）A.产品实现过程B.产

5、品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程我的答案：D得 分：1分17、在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（1分）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法我的答案：C得 分：1分18、（）是质量管理的发源地，无论是“统计质量控制 还是“全面质量管理”都源于该国。（1分）A.美国B.英国C.日本D.韩国我的答案：A得分：1 分19、质量管理体系不包含的质量文件是（）。（1分）A.质量手册B.会议文件C.质量记录D.质量计划我的答案：B得分：1 分20、预防为主防检

6、结合的特征是以下哪一阶段（）？（1分）A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.现代质量管理我的答案：B得 分：1分21、QFD的核心是（），它 是QFD的 载 体，是 建 立QFD的基础工具。（1 分）A.QPCB.ASIC.GOALD.质量屋我的答案：B得 分：0分22、PDCA循环的关键在于（）。（1 分）A.P阶段B.D 阶段C.A阶段D.C 阶段我的答案：C得分：1分23、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（）。（1分）A.质量管理B.质量策划C.质量保证D.质量控制我的答案：B得分：1分24、（）是指用于分析和判断工序是否处于稳定状

7、态所使用的带有控制界限的图。（1分）A.排列图B.控制图C.直方图D.因果图我的答案：B得 分：1分25、贯彻和实施质量方针和质量管理的要素（）。（1分）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者我的答案：C得 分：1分26、最先提出全面质量管理概念的学者是（）。（1分）A.朱兰B.费根鲍姆C.戴明D.泰罗我的答案：B得 分：1分27、（），也称为实验设计，是以概率论和数理统计为理论基础，经济地、科学地安排试验的一项技术。（1分）A.试验设计B.试验i十划C.试验组织D.试验控制我的答案：A得 分：1分28、质量目标是（）的具体展开和落实。（1分）A.质量策划B.质量方针C.质量计划D

8、.质量控制我的答案：A得 分：0分29、八项质量管理原则是以下哪一项中提出的主要内容（）。（1分）A.卓越绩效模式B.IS09000-94C.IS09000-2000D.六西格玛管理我的答案：C得 分：1分30、PDCA循 环 中D”的含义是（）。（1分）A.实施B.检查、假话、实施、处置C.处置D.计划我的答案：A得 分：1分多项选择题31、对八项质量管理原则理解正确的是（）.（2 分）A.组织应当理解顾客当年和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D.将活动和相关

9、的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果我的答案：ACD得 分：2 分32、质量成本分析是质量成本管理的重点环节之一，其内容一般包括（）。（2 分）A.质量成本总额分析B.质量成本占基数的比较分析C.质量成本构成分析D.质量投资效益分析我的答案：ABCD得 分：2 分33、对于不合格品可以采取以下处理方法（）。（2 分）A.报废B.返工C.返修D.回用或让步接收我的答案：ABCD得 分：2 分34、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。（2分）A.预防为主、不断改进B.严格质量检验C.加强生产控制D.为顾客服务我的答案：ABCD得 分：0 分35、IS09000经历了以下哪

10、些阶段（）。（2分）A.1987版B.1997 版C.2000版D.2008版我的答案：ACD得 分：0 分36、（）属于生产者损失。（2分）A.废品损失B.返修损失C.由于产品质量不好，影响企业的信誉，使订货量减少，市场占有率降低D.由于质量缺陷而使消费者蒙受的损失我的答案：ABCD得 分：0 分37、常用的随机抽样方法有（）。（2分）A.简单随机抽样法B.系统抽样法C.分层抽样法D.群体抽样法我的答案：ABCD得 分：2分38、下面关于质量控制的说法，正 确 的 是（）0（2分）A.通过不断的质量控制，可提高产品的质量水平B.质量控制使产品保持已有的质量水平C.质量控制是质量管理的一部分，

11、致力于满足质量要求D.质量控制是质量改进的前提我的答案：ACD得 分：0分39、实验设计方法包括（）三个阶段。（2分）A.试验策划B.试验设计C.试验实施D.试验结果分析我的答案：ACD得 分：0分40、下列产品中的硬件产品有（）0（2分）A.汽车B.零件C.原材料D.字典我的答案：ABC得 分：2分41、统计质量控制的常用工具有（）。（2分）A.调杳表B.直方图C.因果图D.排列图我的答案：ABCD得 分：2分42、质量管理的基本原则有（）o（2分）A.以顾客为焦点B.全员参与C.持续改进D.A、与供方互利的关系我的答案：ABCD得 分：2分43、工序检验通常采取（）形式。（2分）A.首件检

12、验B.巡回检验C.末件检验D.过程检验我的答案：ABC得 分：2分44、戴 明 提 出 的“14要点”包 括（）。（2分）A.采纳新的管理哲学B.驱走恐惧心理C.消除员工以工作为荣的障碍D.建立严谨的教育及自我提升计划我的答案：AD得 分：0分45、质量检验的三检制包括（）。（2分）A.留名制B.互检C.专检D.自检我的答案：BCD得 分：2分46、质量管理的发展历程包括（）。（2分）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量管理的规范化和标准化阶段我的答案：ABC得 分：0分47、2008版IS09000系列标准中质量管理体系要素包括（）。（2分）A.质量管理体系B.管

13、理职责C.资源管理D.产品实现以及测量、分析和改进我的答案：ABCD得 分：2分48、质量成本费用项目种类甚多，按与产品联系分为（）.（2分）A.显见成本B.直接成本C.间接成本D.隐含成本我的答案：AD得 分：0分49、试验设计方法包括（）。（2分）A.单因素试验设计B.正交式试验设计C.均衡试验设计D.因子试验设计我的答案：ABCD得 分：2分50、朱兰提出的质量管理三部曲，包 括（）。（2分）A.质量计划B.质量控制C.质量改进D.质量方针我的答案：ABC得 分：2分判断题51、质量是一个固定不变的概念。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：0分52、从质量和企业关系方面看，提高质量是企

14、业生存和发展的保证。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分53、产品标识只能用中文文字表示。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分54、IS09001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分55、纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同。（1分）正确错误我的答案：错误得分：0分56、反映中国质量管理特色的“戴明质量奖”享誉世界。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分57、质量是人们的安全保障。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分58、产品质量即产品的符合性。（1分）正确错误我的答案：正确得

15、 分：1分59、不同的企业可以有不同的质量方针。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分6 0、根据质量的行程过程与规律可以看出，质量是设计出来的，而不是制造出来的。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：0分6 1、直方图是指用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的图。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：0分6 2、质 量 目 标 是“在质量方面所追求的目的。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：0分63、IS09001标准与IS09004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程 模 式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：

16、1分64、质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分65、质量检验的目的是保证产品质量符合经批准的设计、工艺文件及合同所提出的要求。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分66、试验设计起源于英国，最早应用于农业生产。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分67、产品过期了，只要不变质仍可降价销售（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分68、戴 明 提 出：质量不是来源于检验，而是来源于改进生产过程。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分69、提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成

17、本越高。（1分）正确知反我的答案：错误得 分：1分70、质量对生产者和消费者而言都有经济性的问题。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分71、质量改进同质量控制性质是一样的。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：0分72、六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分73、质量改进计划的制定可以超出总的经营计划范围之外。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分74、美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指 出，适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（1分）正确错误我的答案：正确得分：0分75、

18、1987年发布的IS09000系列质量管理标准，使质量管理朝着规范化和标准化的方向发展。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分76、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分77、质量管理体系是为诗仙质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分78、质量成本预测是编制质量成本计划的基础，是企业质量决策依据之一。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分79、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分80、调直表是用来收集资料和积累数据确认事实并对数

19、据进行整理和分析的统计图表。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分质量管理20201219姓 名：公延廷准考证号：432054250003我的成绩：80分开始时间：2021-12-25 13:41:14交卷时间：2021-12-25 14:27:58答题用时：00:46:43已做1次 查看考试记录单项选择题1、教育培训成本属于（）0 （1分）A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本我的答案：A得 分：1分2、（）也叫跟踪管理，就是在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录其检验结果及存在问题。（1分）A.分析制B .考核制C.追朔制D.留名制我的答案：C得 分：1分3

20、、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。（1分）A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师我的答案：B得 分：1分4、（）认为质量就是符合需求，即质量代表着满足特定标准、规范。（1分）A.戴明B.菲根保姆C.克劳士比D.韦伯我的答案：B得分：0分5、（）是通过分析研究两种因素的数据之间的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种方法。（1分）A.直方图B.排列图C.散布图D.因果图我的答案：C得分：1分6、（）是指由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。（1分）A.质量目标B.质量方针C.质量策划D.质量计划我的答案：B得 分：1分7、

21、在统计质量控制应用过程中，需要遵循一些原则，这些原则不包括（）。（1分）A.预防原则B.经济原则C.协作原则D.计划原则我的答案：D得 分：1分8、PDCA循环的方法适用于（）.（1分）A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程我的答案：D得 分：1分9、制造质量控制的主要内容不包括（）。（1分）A.检验B.质量分析与控制C.计划D.制造过程优化调整与控制我的答案：C得 分：1分1 0、现场质量管理的主要任务是（）0 （1分）A.质量策划B.质量控制C.质量创新D.质量突破我的答案：C得 分：1分11、下列标准中，（）不 属 于2000版

22、IS09000族的核心标准。（1分）A.IS010012测量控制系统B.IS06000质量管理体系基础和术语C.IS09001质量管理体系要求D.IS09004质量管理体系业绩改进指南我的答案：A得 分：1分12、质量检验的实质是（）.（1分）A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术我的答案：B得 分：1分13、（）是质量管理的发源地，无 论 是“统 计 质 量 控 制 还 是“全面质量管理”都源于该国。（1分）A.美国B.英国C.日本D.韩国我的答案：A得 分：1分14、顾客满意指的是（）。（1分）A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D.

23、a+b我的答案：C得 分：1分15、PDCA循 环 中D”的含义是（）。（1分）A.实施B.检查、假话、实施、处置C.处置D.计划我的答案：A得 分：1分16、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称 之 为（）0（1分）A.质量管理B.质量策划C.质量保证D.质量控制我的答案：B得 分：1分17、质量保证是质量管理的一部分，致 力 于（）。（1分）A.满足质量要求B.增强满足质量要求的能力C.制定并实施质量方针和质量目标D.提供质量要求会得到满足的信任我的答案：D得 分：0 分18、在散布图中，当 x 熠 加，相应的y 减 少，则 称 x 与 y 之 间 是

24、（）。（1分）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关我的答案：C得 分：1 分19、适用性”的观点是由（）提出来的。（1分）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.休哈特我的答案：C得 分：1分20、质量计划通常是（）的结果之一。（1分）A.质量策划B.质量保证C.质量控制D.质量审核我的答案：A得 分：1分21、（）于1982年 出 版 了 转危为安一 书，书中阐述了其最重要的管理理念的“14要点”。（1分）A.朱兰B.休格特C.戴明D.韦伯我的答案：C得 分：1分22、预防为主防检结合的特征是以下哪一阶段（）？（1分）A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.现代质量管理我的答案：B得

25、分：1分23、QFD起 源 于（）。（1分）A.美国B.日本C.英国D.法国我的答案：B得 分：1分24、质量效益=质量收益/质量成本，若这个比值（）时，说明投入的为改善质量而发生的费用能产生经济效益。（1分）A.大 于1时B.小 于1小时C.等 于1小时D.无所谓我的答案：A得 分：1分25、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表 示（）。（1分）A.数据的分散程度B.数据范围的间隔C.数据值的大小D.数据的分布中心位置我的答案：D得 分：1分26、汽车、机 床 为（）产品。（1分）A.硬件B.流程性材料C.软件D.服务我的答案：A得 分：1分27、质量目标是（）的具体展开和落实。（1

26、分）A.质量策划B.质量方针C.质量计划D.质量控制我的答案：B得 分：1分28、在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（1分）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法我的答案：C得分：1 分29、（），也称为实验设计，是以概率论和数理统计为理论基础，经济地、科学地安排试验的一项技术。（1 分）A.试验设计B.试验计划C.试验组织D.试验控制我的答案：A得分：1 分30、戴明博士最早把质量管理介绍到（）。（1 分）A.美国B.日本c.英国D.法国我的答案：B得 分：1分多项选择题31、IS09000

27、:2008族文件有哪些部分组成（）。（2分）A.核心标准B.其他标准C.技术报告D.小册子我的答案：BD得 分：0分32、以下关于全面质量管理的陈述，正 确 的 是：全面质量管理（）.（2分）A.是对组织进行全面管理的唯一途径B.以质量为中心C.以全员参与为基础D.致力于使组织获得长期成功我的答案：BCD得 分：0分33、属于质量成本的内部故障成本有（）.（2分）A.废品损失费B .保修费C.返工费D.工序控制费我的答案：AC得 分：2分34、对于不合格品可以采取以下处理方法（）0（2分）A.报废B.返工C.返修D.回用或让步接收我的答案：ABCD得 分：2 分35、质量成本分析是质量成本管理

28、的重点环节之一，其内容一般包括（）。（2 分）A.质量成本总额分析B.质量成本占基数的比较分析C.质量成本构成分析D.质量投资效益分析我的答案：ABCD得 分：2 分36、试验设计的原则为（）。（2 分）A.抽样试验原则B.重复试验原则C.随机化原则D.局部控制原则我的答案：BCD得 分：2 分37、IS09000经历了以下哪些阶段（）。（2分）A.1987版B.1997版C.2000版D.2008版我的答案：ABCD得 分：2 分38、质量成本费用项目种类甚多，按存在形式分为（）。（2分）A.显见成本B.隐含成本C.控制成本D.故障成本我的答案：AB得 分：2 分39、2008版 IS090

29、00系列标准中质量管理体系要素包括（）。（2分）A.质量管理体系B.管理职责C.资源管理D.产品实现以及测量、分析和改进我的答案：ABCD得 分：2 分40、对八项质量管理原则理解正确的是（）。（2 分）A.组织应当理解顾客当年和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望B.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果我的答案：ACD得 分：2 分41、统计质量控制的常用工具有（）。（2 分）A.调查表B.直方图C.因果图D.排列图我的答案：BCD得 分

30、：0 分42、运行质量成本的构成包括（）。（2分）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本我的答案：ABCD得 分：2 分43、下列产品中的硬件产品有（）。（2分）A.汽车B.零件C.原材料D.字典我的答案：ABC得 分：2 分44、试验设计方法包括（）.（2 分）A.单因素试验设计B.正交式试验设计C.均衡试验设计D.因子试验设计我的答案：ABCD得 分：2 分45、质量成本的定量分析方法主要有（）.（2 分）A.指标分析法B.直方图分析法C.趋势图分析法D.灵敏度分析法我的答案：ABC得 分：0分4 6、工序质量控制的内容包括（）。（2分）A.对生产条件的控制B.对关键工序

31、的控制C.计量和测试的控制D.不合格品控制我的答案：A B C得 分：0分4 7、戴 明 提 出 的“1 4 要点”包 括（）。（2分）A.采纳新的管理哲学B.驱走恐惧心理C.消除员工以工作为荣的障碍D.建立严谨的教育及自我提升计划我的答案：A B C D得 分：2分4 8、美国质量管理模式的特点主要体现有（）。（2分）A.强调组织和个人职责权限明确B.强调高层管理人员的质量责任C.强调质量的综合特性D.重视应用高深精密的工具我的答案：ABC得 分：0分49、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。（2分）A.预防为主、不断改进B.严格质量检验C.加强生产控制D.为顾客服务我的答案：A

32、D得 分：2分50、朱兰提出的质量管理三部曲，包 括（）。（2分）A.质量计划B.质量控制C.质量改进D.质量方针我的答案：ABC得分：2 分判断题51、戴明提出：质量不是来源于检验，而是来源于改进生产过程。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1 分52、调直表是用来收集资料和积累数据确认事实并对数据进行整理和分析的统计图表。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分53、纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同。（1分）正确错误我的答案：错误得分：0分54、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架.（1分）正确错误我的答案：错误得分：0分55

33、、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要，顾客就是指外部的最终的顾客。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分56、IS09001标准与IS09004标准所述的质量管理体系具有相似的结构，一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分57、质量改进计划的制定可以超出总的经营计划范围之外。（1分）正确f日 反我的答案：错误得分：1分58、质量改进同质量控制性质是一样的。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分59、开展质量成本的分析、研究本身并不能解决任何问题，质量成本只是帮助企业领导了解质量问题，发现改进机会和衡量改进活动开

34、展情况的一个工具。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分60、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分61、质量对生产者和消费者而言都有经济性的问题。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分62、质量仅对生产者有经济性，对消费者不存在经济性。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分63、质量成本预测是编制质量成本计划的基础，是企业质量决策依据之一。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1 分64、标准偏差S 越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精密越低。（1分）正确错误我的答案：正确得分：0 分65、IS09001标准规定的质量管理体系要求

35、是对有关产品要求的补充。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1 分66、建立质量管理体系是组织的需要，与顾客的需要无关。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分67、从实际作业中，返工和返修的本质是一样的。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：0分68、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（1分）正确知反我的答案：错误得 分：1分69、质量是人们的安全保障。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分70、美国重视自下而上的质量管理。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：0分71、不同的企业可以有不同的质量方针。（1分）正确错误我的答案：正确得 分：1分72

36、、六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分73、为保证不符合纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分74、直方图是指用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的图。（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分75、产品过期了，只要不变质仍可降价销售（1分）正确错误我的答案：错误得分：1分76、曰本企业把质量管理的重点放在设计方案、加工样品、调整工艺流程等阶段，在产品制造之前事先把好质量关。（1分）正确错误我的答案：正确得分：1分77、反映中国质量管理特色的“戴明质量奖”享誉世界。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分78、日本质量管理是沿着阶梯式质量改进曲线，重视财务激励。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分79、2000版 的IS09001和IS09004是一堆协调一致的质量管理体系标准，结构和适用范围都是相似的。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：1分80、当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。（1分）正确错误我的答案：错误得 分：0分