信息系统分析与设计课后习题.pdf
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1、第一章1.3解释下列名词:系统结构,系统功能,系统的目的性,系统的稳定性,系统的突变性,系统的自组织性,系统的相似性。答:(1)系统结构:是指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序,即各要素在时间或空间上排列和组合的具体形式。(2)系统功能:系统有一定功能,特别是人造系统总有一定的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。(3)系统的目的性:是系统发展变化时表现出来的特点。系统在与环境的相互作用中,在一定范围内,其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。(4)系统的稳定性:是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力,能够在一定范围内自我
2、调节,从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。(5)系统的突变型:指系统通过失稳从一种状态进入另外一种状态的一种剧烈变化过程。他是系统质变的一种基本形式。(6)系统的自组织性:开放系统在系统内外因素的相互作用下,自发组织起来,使系统分析从无序到有序,从低级有序到高级有序(7)系统的相似性:是系统的基本特征,系统具有同构同态的性质,体现在系统的结构、存在方式和演化过程中具有共同性。系统的相似性体现着系统的统一性。1.6系统工程方法的一般步骤是什么?答:(1)问题定义:系统研究首先要进行需求研究和环境研究。(2)目标选择:目标选择是对问题定义的逻辑结果形成一个愿景,需要对此同目标的各种替代
3、方案进行研究,并确定评价最优系统的标准。(3)系统综合:综合前人的只适合经验,发挥想象力和创造性,提出一组解决问题的方案。(4)系统分析:依照系统目标和评价标准对系统综合提出各种方案进行分析的方案进行推理、验算得出结论,并将结论和目标进行比较从而获得不同方案对目标的实现程度,为下一阶段的最优系统选择打下基础。(5)最优系统选择:根据系统分析的计算结果对所有的可选方案进行比较后选择最优方案,这是一个系统评价决策过程。(6)实施计划:选择最优方案组织系统的具体实施。第二章2.1什么是信息?联系实际说明信息的主要特性。答:信息是指加工过的数据,它对接受者有用,对决策或行为有现实或者潜在的价值。信息的
4、特征如下:(1)事实性:收集的信息应当注重信息的事实性,一旦缺失这一点信息将变得没有价值。(2)扩散性:它通过各种渠道向各个方向传播,信息浓度越大,扩散性越强。(3)传输性:信息通过各种手段传输到很远的地方,他的传输性能优于物质和能源,可加快资源的传输。比如手机和网络的使用加速的信息的传输。(4)共享性:例如股票信息为股民共享,而不是一个人所有。(5)增值性:随着时间的推移价值耗尽,但对另一目的可能又显示用途。如:天气预报的信息。(6)不完全性:根据需要收集有关数据,不能主次不分。、(7)等级性:不同级别的信息有不同的属性。不同级别的管理者对同一事物所需的信息也不同。(8)滞后性:信息经过加工
5、后才能成为信息。2.5说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。答:(1)数据处理系统:支持日常运作,重复性强,逻辑关系比较简单,精度要求高。(2)管理信息系统:一是高度集中;二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。(3)决策支持系统:以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。不强调全面的管理功能。(4)主管支持系统:服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统,可以迅速、方便地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息,为经理的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。2.7解释下列名词:物料需求计划,企业资源计划,供应链管理,客户关系管理。答:(1)物料需求计划:
6、M P R是一种计算机为基础的生产计划和控制系统。他的思想是以最终产品的主生产计划和其他需求出发,根据组建之间的依赖关系,注册向下计算出各种组件的需求数量和需求时间,确定各种物料的订货时间和数量,以及生产和加工时间。(2)企业资源计划:E R P是建立在信息技术基础之上,利用现代管理思想,全面集成组织所有资源信息,为组织提供决策、计划、控制和经营业绩的全方位和系统化的管理平台。(3)供应链管理:S C M是指利用计算机网络技术全面规划供应链从供应商到最终用户中的物流、信息流、资金流,并进行计划、组织、协调与控制。(4)客户关系管理:C R M是一种客户为中心的管理思想和经营理念,是一种旨在改善
7、企业与客户关系的新型管理机制,目标是通过提供更快速和周到的优质服务保持更多的客户,并通过对营销业务流程的业务管理来降低产品的销售成本。同时它又是以多种信息技术为支持手段的一套先进管理软件和技术,它将最佳的商业实践和数据挖掘、数据仓库、销售自动化以及其他信息技术紧密相结合在一起,为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个自动化的业务解决方案。第三章3.5基于生命周期的开发方法有几种?各自适应于什么类型的项目?答:基于生命周期的开发方法有瀑布开发方法、原型开发方法、迭代开发方法、螺旋开发方法、敏捷开发方法共5种。(1)瀑布卡发方法:适用于一些需求已明确并且变化较少的信息系统(2)原型开发方法:
8、应用于以下场合:需求含糊,用户不能标识出详细的输入、处理和输出。需求设计方案不明确,开发人员不能确定算法的有效性、操作系统的适应性或人机交互的有效性(3)迭代开发方法:迭代方式又分为增量迭代和进化迭代。(4)螺旋开发方法:在技术难度较大、内容较复杂的项目中适用于螺旋迭代方法。适用于:单位内部开发的大规模软件项目、风险是项目的主要制约因素、可能会发生重大变更、采用新技术(5)敏捷开发方法:它是一个比较通用的软件开发方法。3.6结构化方法的主要思想是什么?答:结构化方法论是计算学科中的一种典型的系统开发方法论。它采用系统科学的思想方法,从层次的角度,自顶向下的分析和设计系统,级抽象与分解。系统可用
9、高级的抽象概念来理解和构造,这些高级的抽象概念又可用较低级的抽象概念来理解和构造,如此进行下去,直到最低层次的模块可以表示成某种程序设计语言的语句为止。3.7面向对象程序设计和结构化程序设计有什么联系和区别?答:(1)结构化方法:容易理解和交流,对于大系统可以从全局逐步展开到局部,整体性较好。结构化方法是其他系统开发方法(如面向对象方法)的基础,为此,本书先介绍结构化开发方法,然后再介绍面向对象开发方法(2)面向对象:稳定可靠,有利于维护和重用,并容易实现多层分布式结构,但对前期分析设计人员要求较高,用户理解模型有困难。第四章4.1为什么要进行管理信息系统结构总体规划?总体规划的任务是什么?答
10、:科学的规划可以减少盲目性,使系统有良好的整体性、较高的适应性,建设工作有良好的阶段性,以缩短系统开发周期,节约开发费用。规划是指全面的长远发展计划。信息系统的系统规划又称为信息系统的战略计划,是信息系统生命周期的第一阶段,是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划,属于组织对信息系统最高层次管理的范畴,是一个组织的战略规划的重要组成部分,是关于信息系统长远发展的规划,是信息系统的概念形成期。系统规划的任务:(1)制定信息系统的发展战略(2)确定系统开发的总体方案,安排项目开发计划(3)制定信息系统建设的资源分配计划(4)预测未来发展,提供系统今后的发展、研究方向和
11、准则。4.4试 述B P S法 的4个基本步骤?答:(1)定义管理目标(2)定义管理功能组(3)定义数据分类(4)定义信息结构4 .7什么是I T治理?为什么要进行I T治理?答:I T治理是指设计并实施信息化过程中各方利益最大化的制度安排,包括业务与信息化战略融合的机制,权责对等的责任担当框架和问责机制,资源配置的决策机制,组织保障机制,核心信息技术能力发展机制,绩效管理机制以及覆盖信息化全生命周期的风险管控机制。该制度安排的目的是实现组织的业务战略,促进管理创新,合理管控信息化过程的风险,建立信息化可持续发展的长效机制,最终实现信息技术的商业价值”。4 .8系统规划的一般步骤是什么?答:(
12、1)环境准备(2)企业调查和分析(3)信息系统调查和分析(4)制定方向(5)评审及方案建议4.9可行性的含义是什么?信息系统可行性分析包括哪些内容?答:“可行性”是指在企业当前情况下,研制这个信息系统是否有必要,是否具备必要的条件。可行性分析的内容:技术可行性、经济可行性、社会可行性。第五章5.1系统分析员的职责是什么?他应该具备哪些知识和能力?答:(1)任务包括:理解和明确企业目标、经营业务和战略发展方向。按照企业目标制定信息系统建设的目标并进行分解。根据企业所处环境和条件制定适合企业信息系统的开发策略。从可供选择的方法和工具中进行选择,确定适合信息系统开发的方法和工具。与企业决策层和业务人
13、员充分沟通,了解企业业务需求,准确建立企业的业务模型。根据企业目标和技术发展动向,结合业务模型建立完善的信息系统逻辑模型。对信息系统开发的组织、人员和进度计划提出建议。撰写系统说明书。(2)具备的素质:具备坚实的信息系统知识,了解信息技术的发展,懂得管理科学的知识应有较强的系统观点和较好的逻辑分析能力,能够透过现象看到问题本质,从复杂的事物中抽象出系统模型。具有突出的批判性思维和创新思维,善于接受新鲜事物,从经验积累中进行改革和创新。还应具备较好的口头和书面表达能力,谈判和协商的能力,较强的组织能力,善于与人共事。5.2为什么说系统分析阶段是最困难的阶段?答:分析的重要任务是识别和表达需求,建
14、立系统的逻辑模型。要解决以下问题:如何采集信息、理解和分析问题?如何进行需求分析、确定需求?如何表述需求?通过详细调查全面深入理解用户的业务,找出用户所面临的问题,准确把握用户真正的需要,为最终整理出符合用户需要的需求做准备。5.4请对高校学籍管理系统进行涉众分析。编号部门名称涉众说明期望s h O l学生团体经常查询个人信息、查看学校公告1、查询方便、快捷2、使用简单s h 0 2教务处对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作1、计算机自动确认缴纳学费2、计算机自动分班3、计算机提供信息填写模版s h 0 3 信息中心根据实际情况存储、管理学员的各种信息,例如教1
15、、保证信息的完整性,全面性2、计算机自动把学生信息分务处还要进行调班,一记录成绩,处理学员因故退学及学员毕业处理等日常信息维护工作类3、查询快捷全面4、学生信息维护操作简易、成本低s h 0 4财务处对入学学员的报名费,学杂费进行管理,对中途退学的学员进行退返学费的管理工作1、计算机自动统计各类财务报表2、计算机统计欠费清单3、计算机自动计算滞纳金s h 0 5招生处新学员到招生处报名与报名确认工作、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析,为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据1、计算机自动确认报道学员信息2、计算机自动统计相关分析数据3、提供学生分类和有关发布信息功能Sh 0 6领导
16、决策她根据掌握的学生信息进行分析决策工作,制定相应的招生策略与计划1、提供可靠、准确的分析结果2、可以从不同角度呈现分析的结果Sh 0 7保卫处接收学院户籍,登记档案,管理户籍等工作1、方便学员户籍管理、查询2、提高学员户籍管理效率Sh 0 8银行提供学员财务数据,1、符合财务规范2、重要信息保密5.5 系统说明书包括那些内容?答:引言:项目名称、目标、背景、引用资料、术语说明等项目描述:项目的主要工作内容、现行系统的调查情况、功能需求、数据需求、其他需求实施计划:工作任务的分解、进度、预算第六章6.1 用业务流程图表示学生上课请假的流程图。6.3 用数据流程图描述到储蓄所存款的全过程。打印存
17、单Pl出错表单 一2 _-检验存储款单P66.4 结合本校学籍管理系统的实际情况,画出“异动管理”、“奖惩管理”的数据流程图。异动管理流程图:学生信息P1入学P6注册P7转专业P8S1时学籍信息学生L息休学退学学生信息注册信息转专业 学生信息S2 学籍表 毕业生信息毕业生推荐毕业生信息S3 毕业生信息毕业生信息留级学生信息P3P4退学留级P5毕业手续用人单位奖惩管理流程图:第七章7.1如何理解用力和参与者?业务流程图中的活动是否都可以理解为系统用例?答:用例:是对一组动作序列的描述,系统执行这些动作会对特定的参与者产生可观测的、有价值的结果。阿里斯代尔 科克伯恩强调用例是各种系统受益人之间的一
18、种行为契约。参与者:是系统之外与系统进行交互的任何事物,在UML中采用小人符号来表示。参与者可以使使用系统的用户,可以是其他外部系统、外部设备等外部实体。业务流程图中的活动不能都理解为系统用例:当针对整个业务领域建模时,需要使用业务用例,其中会涉及大量的人工活动,而信息系统作为整个业务系统的一部分,只负责实现系统的部分功能,因而信息系统建模只需识别出系统用例,而不需考虑业务用例。7.6在医院放射科科技接待员、护士和医生使用预约和病历记录系统。当病人第一时间看病时,接待员使用系统输入病人信息,并负责安排所有的预约。病人根据预约来放射科进行检查,护士使用系统来跟踪病人每次看病的结果并输入病人的诊断
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