2023年质量月知识竞赛题.pdf

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1、“质量月”质量知识竞赛试题集及答案(本题集共328道，其中单选114道、多选8 8 道，判 断 100道，简 答26道)一、单选题：1、公司工业蔡生产和销售应取得危险化学品生产许可证，这是在满足(A )oA、与产品有关的法律法规规定B、顾客规定的规定C、组织拟定的任何附加规定D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所1、2、生产者、销售者对抽查检查的结果有异议的，可以自收到检查结果之日起(C )内向实行监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、7日B、1 0 日C、1 5 日D、3 0 日3、产品质量法规 定(A )应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B

2、、消费者C、消费者协会D、检查人员4、产品质量法规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处 以（C ）的罚款。A、货值金额5 0%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、因产品存在缺陷导致损害规定补偿的请求权，在导致损害的缺陷产品交付最初消费者满（B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、2 年 B、2 0 2 3 C、2 0 2 3 D、2 0 2 36、生产许可证有效期届满，公司继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换

3、证申请。A、3 个月B、6 个月C、2 个月D、1 个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A ）。A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处 5 万元以上2 0 万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标记。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）oA、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、2 0 2 3年“质量月”是我国的第（D ）

4、个质量月。A、36 个B、37 个C、39 个D、4 0 个11、质量检查的基本任务之一是（C ）。A、生产组织出具检查人员检测能力的凭证B、出具检测器具合用性的凭证C、出具质量符合规定的产品的检查凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证12、生产公司现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应 以(A )为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要13、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者导致损失的，可以进行何种处罚(D )。A、责令补偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对14、使用不妥，容易导致产品自身损坏或者也许危及人身、财产安全的产品，应当有

5、(A )或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标记C、质量合格证明D、失效日期15、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照(B )的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不合法竞争法16、质量管理的发展，大体经历了（A ）三个阶段的发展。A、产品的质量检查阶段-记录质量管理阶段-全面质量管理阶段B、记录质量管理阶段-产品的质量检查阶段-全面质量管理阶段C、产品的质量检查阶段-全面质量管理阶段-记录质量管理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检查阶段-记录质量管理阶段17、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（C ）将一方面应用在满足客户需求上。A、质量保

6、证B、质量控制C、质量策划D、质量改善1 8 各国现行的质量认证制度有八种类型，其 中（D ）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是I S O 向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式实验B.对一批产品进行抽样检查C.型式实验加认证后监督一市场抽样检查D.型式实验加公司质量管理体系的评估，再加认证后监督1 9 戴明认为（B ）的水平越高，（）的水平就越高。A、质量、成本B、质量、生产率C、市场占有率、利润D、质量、库存2 0、产品质量是产品的一组（A ）满足顾客和相关规定的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性2 1、质量方针是一个

7、组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B ）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任2 2、为了完毕某个任务或达成某个目的，在制定行动计划或进行方案设计时，预测也许出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的方法，叫（B ）。A、头脑风暴法B、P D P C 重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图2 3、质量改善八个环节是：（）-（）-（）一（）-实行对策-确认改善效果-防止再发生和标准化一总结。（A ）A、明确问题、现状调查、分析因素、制定对策B、现状调查、明确问题、分析因素、制定对策C、现状调查、分析因素、明确问题、制定对策D、明确问题、分析因素、制定对策、现状调查2

8、 4、流程图由一系列容易辨认的标志构成，标志表达（C ）oA、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向2 5、样本标准偏差S 表达数据的（B ）oA、规格中心B、离散限度C、分布集中限度D、分散范围2 6、生产过程中产品质量的缺陷是由（C ）导致。A、偶尔因素B、异常因素C、偶尔因素和异常因素D、以上说法都不对2 7、数据分层的目的在于(A )oA、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系2 8、从装有同样规格的5 箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫(C )oA、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽

9、样法D、整群抽样法2 9、用 1 0 0 m m 标准尺校准甲尺后示值误差为0.1 m m,甲的实际值为(B)。A、1 0 0.3B、1 0 0.1C、9 9.9D、9 9.73 0、产品是(B )的结果。A、规定B、过程C、输入D、输出3 1、顾客接受产品和服务的实际感受与盼望值比较的结果是(B )0A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客盼望3 2、制定一个客户满意度测量计划，(D )是关键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户拟定3 3、G B/T 1 9 0 0 1 与 G B/T 1 9 0 0 4 的关系对的的是(B )。A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准

10、C、范围相同D、结构不同3 4、关于质量检查的重要功能之一“鉴别”指的是(D )。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检查方法是否科学C、判别检查的人员是否胜任D、鉴定产品质量是否符合规定的规定3 5、质量检查是通过对产品（B ）观测和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内在质量必须的规定3 6、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（C ）0A、严格质量检查的思想B、加强生产控制的思想C、以防止为主，不断改善的思想D、加强过程管理的思想3 7、现场质量管理的重要任务是（B ）oA、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破3 8、对

11、不合格品采用返工、降级、报废等都属于对不合格的（C ）。A、返工B、让步C、纠正D、纠正措施3 9、(B )是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文献。A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制4 0、如何对待不合格品返工返修后检查问题，对的的做法是(D )。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检查B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检查C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检查D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检查4 1、强制性国家标准的代号是(B )oA、G B/TB、G BC、G B/zD、I S O4 2、我国标准的性质分为强制性和(C )两种

12、。A、参考性B、建议性C、推荐性D、参照性43、标准是(C)的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法44、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层现在规定QC小组停止活动由于没有取得成效，明显缺少成效的最也许的重要因素是(C )oA、出席会议的人员时多时少B、QC活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视D、小组组长能力有限。45、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的(B)设立检查点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前46、行业标准是对(B)的补充。A、公司标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准4 7、对检查人

13、员的工作不应当考核（A ）oA、产品质量的好坏B、工作量大小C、检查准确性D、记录4 8 .质量发展纲要（2 0 2 3-2 0 2 3 年）的灵魂是（A ）A、建设质量强国 B、保证质量安全C、提高公司效益 D、促进外贸发展4 9 .全国质量监督检查检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（B ）A、1 2 3 1 5 B、1 2 3 6 5 C、1 2 3 8 5 D、1 2 3 6 95 0 .世界标准日是国际标准化组织（I S O）成立之日，具体为每年的（C ）A、3 月 1 4 日 B、8 月 1 4 日 C、1 0 月 1 4 日 D、1 2 月 1 4H5 1 .1

14、9 9 9 年，第二十一届国际计量大会把每年的（A ）拟定为“世界计量日”。A、5月2 0 日 B、7 月9日C、9月 1 1 日 D、1 1 月 1 4 日5 2 .美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”涉及质量策划、质量控制和（O oA、质量保证 B、质量检查C、质量改善 D、质量监督5 3 .生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（B ）,作为组织生产的依据。A、地方标准 B、公司标准C、协议约定 D、工艺标准5 4 .国务院2 0 2 3 年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（B ）A、2 0 2 3-2 0 2 3 年 B、2 0 2 3-2 0 2 3 年C、2

15、 0 2 3-2 0 2 3 年 D、2 0 2 3-2 0 2 3 年5 5 .质量发展的重要基石是（C ）A、监督抽查 B、夯实基础C、诚信守法 D、以质取胜5 6 .质量发展是（A ）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策5 7 .指导2 0 2 3 2 0 2 3 年我国质量发展的工作方针是（B ）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，

16、以质取胜5 8 .严格实行公司岗位质量规范与（B ）制度，实行质量安全”一票否决”。A、质量认证 B、质量考核C、质量追溯 D、质量管理5 9 .搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（A）A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码6 0 .建立品牌建设国家标准体系和（B ）制度，完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励 B、品牌价值评价C、品牌哺育 D、品牌宣传6 1 产品质量法规定，因产品存在缺陷导致损害规定补偿的诉讼时效期间为（B

17、）年。A、1 B、2 C、3 D、46 2 产品质量法规 定（A ）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者C、消费者协会B、消费者D、检查人员6 3.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（D）oA、质量策划 B、质量保证C、质量控制D、质量改善6 4 .产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（D）的合法权益,维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者6 5.到2 0 2 3年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实,质量总体水平（B)，质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提高C、跨越发展D、连续提高6

18、 6.大力实行（C）战略，发挥品牌引领作用，制定并实行哺育品牌发展的制度措施,开展知名品牌创建工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌发展D、名牌提高6 7.大力推动法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，哺育和规范（B ）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测 B、计量校准C、计量检定 D、计量审查68完善认证认可体系，提高认证认可服务能力，提高（）产品认证的有效性，推动（）产品认证健康有序发展，完善管理体系和服务 认度。A、自愿性，强制性 B、C、节能性，环保性 D、6 9 .我国质量领域的第一部法律（A ）年9月1日施行的。A.19 9 3 B.19 9 5

19、证 制（B ）强制性，自愿性管理性，安全性 中华人民共和国产品质量法是于C.19 9 8 D.2 0237 0.质量管理体系是以（B ）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方7 1.2 02 3版I S09 000标准族的理论依据是（B ）。A、连续改善原理 B、八项质量管理原则C、系统理论 D、十二项质量管理体系基础7 2 .P D C A的方法是一种（B ）方法。A、记录技术 B、连续改善 C、连续评价 D、自我评价7 3全面质量管理，是 以（）为中心，以（）为基础,旨 在 通 过 顾 客 和 所 有 相 关 方 受 益 而 达

20、 成 长 期 成 功 的 一 种 管 理 途 径。(C)A.质量 生 产 效 率术 全员参与C.质量 全 员 参 与B.技D.技术 生产效率7 4.行 业 标 准 是 对（B ）的补充。A、公司标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准7 5.标 准 是（A的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法 C、过程D、管)理活动7 6.顾 客 满 意 度 是 对 顾 客 满 意 的（A）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、抱负化7 7.产 品 质 量 责 任 是 一 种 综 合 的（A)oA、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任7 8 .（D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界

21、各国工业界及其他行业的强烈反响。A.I S08 4 02 B.I S09 001 C.I S09 002 D.I S09 0007 9 .产 品 质 量（B ）是产品质量监督检查的重要方式。A、定期监督检查 B、监督抽查 C、平常监督检查8 0.产品标记可以标注在产品上，也可以标注在(C)oA、产品检查合格证明 B、产品说明书 C、产品包装8 1 中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实行的(B)oA、1993年 1 月 1 日 B、1994年 1 月 1 日 C、1995年 1 月 1H82.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打(C )全国消费者申诉举报统一电话。A、1236

22、9 B、12345 C、12315 D1230683.根据我国 产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于(B)。A、提高产品质量 B、保护消费者合法权益C、保证商品价值顺利实现 D、提高国产商品的市场竞争力84.顾客认为本来质量好的产品，由于消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有(C)oA.广义性 B.狭义性 C.时效性 D.相对性85.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应当在(C )oA.公司的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.公司成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域8 6 .（C ）是公司质量安全的第一责任者。A.安所有主管B.生产部

23、主管C.法 人 代 表D.技术主管8 7.产品质量的主体责任单位是（A ）oA、生产单位 B、监督单位 C、公司领导 D、上级主管部门8 8.对不合格品进行标记的目的是（C ）A、区分不同产品 B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用 D、保证产品的可追溯性8 9.组织建立、实行和改善质量管理体系的目的是（C ）A、提高组织在社会上的声誉 B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达成顾客满意 D、管理过程标准化9 0.通过严格的质量检查，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检查的（A ）A、把关功能 B、防止功能 C、鉴别功能 D

24、、报告功能9 1全面质量管理的范围是（C ）oA公司各项管理工作B公司生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程D产品生产全过程9 2.国际标准化组织英文缩写为（D ）。A .C E C CB .I E CC.C M CD.I S O9 3.质量检查最重要、最基本的功能是（B)oA.鉴别功能B.把关功能C.防止功能D.报告功能9 4.质量检查的作用是通过严格的把关使不合格品(C)oA.不维修、不放行、不交付B.不隔离、不放行、不交付C.不转序、不放行、不交付D.不放行、不转序、不维修9 5.不合格品的控制的目的是（D)oA.防止不合格的发生;B.防止类似不合格品的再发生;C.防止不合格品出厂

25、;D.防止不合格的非预期使用。9 6.标记和可追溯性的重要目的是（D ）oA.辨认不同的产品B.辨认产品的状态C.防止不合格品流转D.以上所有9 7.寻找质量问题的主线因素可以运用的质量工具有（D)oA.直方图 B.质量机能展开C.控制图D.因果图9 8.质量必须履行的需求重要指（D ）A法律法规规定B国家强制标准C协议规定D以上所有答案:9 9.质量检查的作用涉及（D)A监督B保 证C防止D以上都是1 0 0.我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A.1 9 8 5 年B.1 9 9 5 年C.2 0 2 3A年D.2 0 2 3 年1 0 1.2 0 2 3 年 5 月 1日起，中国对强

26、制性产品认证使用的标志为C )0A、“P R C”标志B、“萌芽”标志C、“C C C”标志D、方圆认证标志1 0 2.销售者不得销售国家明令淘汰并（C）的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检查C、停止销售D、未经认证1 0 3、现场质量管理的重要任务是（B)oA、质量策划B、质量控制C、质量创新 D、质量突破1 0 4.下列哪个项目不属于2 0 2 3 年公司级重大工艺指标(D )A、配煤准确度 B、干熄焦锅炉蒸汽外送压力C、工业蔡精储塔塔顶温度 D、配煤粉碎细度1 0 5 下列哪个项目属于2 0 2 3 年公司级重大分析指标(B )A、熄焦废水C O D B、一生化总出水C O

27、DC、苯精制厂事故积水池废水油含量 D、焦油加工厂工业蔡精储塔底温度1 0 6、公司循环水C a C 0 3+碱度控制指标(A )A.9 0 0 1 1 0 0 m g/L 8 0 0 1 1 0 0 m g/LA.7 0 0 1 0 0 0 m g/L B.9 0 0 1 2 0 0 m g/L1 0 7、下列哪项指标达 公司原料预警停进管理规定，停进指标规定(C )A、粗 苯 三 苯 含 量 8 6%B、粗苯总硫5 5 0 0 m g/k gC、煤焦油钠离子含量8 P p m D、焦油粘度4.01 0 8、按国家标准规定，下 列(D )属于公司产品出厂检查必查项目A、橡胶用炭黑细粉含量 B

28、、工业用甲醇中乙醇含量C、焦化二甲苯总硫 D、焦化蔡结晶点1 0 9、下 列(B )公司标准为公司2 0 2 3 年初次发布实行的标准。A、炭黑油B、外采统销焦炭C、炭黑用原料油 D、脱酚酚油1 1 0、甲醇厂送化产品回收厂污水C 0 D,一系统、二系统控制指标（B）A、一系统W2 0 2 3 m g/L、二系统 W4 0 0 0 m g/LB、一系统W1 5 0 0 m g/L、二系统 W4 0 0 0 m g/LC、一系统W4 0 0 0 m g/L、二系统 W1 5 0 0 m g/LD、一系统W1 5 0 0 m g/L、二系统 W2 0 2 3 m g/L答案：B1 1 1、公司生活

29、饮用水水中余氯含量控制指标（）A、2 0.0 2 m g/L B、2 0.0 4 m g/LC、2 0.0 2 g/L D、2 0.0 2 u g/L答案：A1 1 2.不需要实行产品生产许可证的是（D ）。A、工业蔡 B、焦化苯C、工业硫磺 D、聚丙烯编织袋1 1 3、编织袋检查中不属破坏性检查是（D ）。A、经、纬密度 B、经向、纬向强度C、跌落性能 D、缝合1 1 4、2 0 2 3 年全国“质量月”主题是（A ）A、大力提高质量建设质量强国B、坚持质量第一建设质量强国C、建设质量强国迈向质量时代D、弘扬工匠精神 推动品质革命二、多选题：(把对的的答案序号填入括号内)1 .质量发展纲要的

30、指导思想：(A B C D E )A、把安全为先作为质量发展的基本规定B、把诚信守法作为质量发展的重要基石C、把夯实基础作为质量发展的保障条件D、把创新驱动作为质量发展的强大动力E、把以质取胜作为质量发展的核心理念2 .消费者有权就产品质量问题(A B C D )A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询C、向工商行政管理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉3 .产品质量检查机构，认证机构出具的检查结果证明不实，导致损失的(A C )A、应当承担相应的补偿责任B、与产品的生产者销售商承担连带责任C、可以撤消其检查资格认证资格D、吊销其营业执照4 .质量发展纲要从(A B C )方面设定了发展目

31、的。A、产品质量 B、工程质量C、服务质量 D、环境质量5 .质量发展纲要中的五大提高工程是指质量素质提高工程、可靠性提高工程和哪些工程（B C D ）A、工程质量满意度提高工程B、服务质量满意度提高工程C、质量对比提高工程D、清洁生产促进工程6.深化质量国际交流合作，促进我国哪些体系（A B C）与国际接轨。A、标准 B、计量 C、认证认可 D、质量发展7.建立健全（A B D ）的第三方检查检测体系，鼓励不同所有制形式的技术机构平等参与市场竞争。A、公正 B、科学 C、公平 D、权威8.加强计量标准体系建设的重要内容（A B C D ）A、大力推动法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工

32、程计量D、强化能源计量监管9.到2 0 2 3年，建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，涉及下列哪几 项（A B C ）A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提高C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会1 0 .加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，贯彻执法责任，切实做到(A B C D )A、有权必有责 B、用权受监督C、侵权须补偿 D、违法要追究1 1 .公司生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和公司标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的(B C )oA、发布年号 B、代号 C、编号 D、名称1 2 .下列国家标准属于强制性标准的有：(A B C D )oA

33、、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准 D、环境质量标准1 3 .强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品严禁(A B C D )0A、生产 B、销售 C、进口 D、出口转为国内销售1 4 .质量检查的环节可涉及(A B C )oA、测量或实验 B、记录C、比较和鉴定 D、因素调查和分析1 5 .I S 0 9 0 0 1：2 0 2 3 标准建立文献化的质量体系涉及(A B C D )等文献。A、质量方针、质量目的 B、记录C、质量手册 D、标准所规定的形成文献的程序1 6 .管理过程涉及计划、(A C )和控制人员与活动A、组织 B、调动 C领导 D、协调1

34、7.有关全面质量管理的含议的论述对的的有（A B D ）A、将质量概念扩充为所有管理目的B、建立质量体系是质量管理的重要任务C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心1 8 质量策划是质量管理的一部分，致力于（B C D ）A、增强满足规定的能力 B、规定相关资源 C、制定质量目的D、规定必要的运营过程 E 满足质量规定1 9.质量记录应具有以下特性（A C D ）A、准确性 B、不可更改性 C、及时性 D、完整性2 0、承担产品质量责任的主体涉及（A B ）。A、生产者 B、销售者C、维修者 D、消费者2 1 生产者的产品质量义务有（A B C D ）o

35、A、产品包装必须符合规定规定B、保证产品标记符合法律规定的规定C、保持产品原有质量D、严禁销售假冒伪劣产品2 2、产品最终的内在质量是（C D ）因素决定的。A、产品外包装的质量B、产品的说明书质量C、产品使用的原材料质量D、构成产品的各组成部分质量23、广义质量概念中顾客涉及(ABD)oA、产品购买者B、下道工序员工C、上道工序员工D、产品的最终用户24、产品或者包装上的标记必须真实，并符合下列规定(ABCD)oA、有产品质量检查合格证明B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C、限期使用的产品，应当在显著位置清楚地标明生产日期和安全使用期限或失效日期D、标明产品规格、等级、成分含量等25

36、、生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具有以下条件(ACD)。A、产品存在缺陷B、不能证明自身无损害责任C、损害事实与产品缺陷有直接因果关系D、存在损害事实26、消费者权益保护法规定，经营者有(AB)情况的，按 产品质量法的规定处罚。A、销售的商品不符合保障人身、财产安全的B、在商品中掺杂、掺假的C、侵害消费者人格尊严的D、侵犯消费者人身自由的2 7、经营者不得以（A B C D ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免去其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A、格式协议B、告知C、声明D、店堂告示2 8、产品质量发生民事纠纷，当事人可以（A B C D ）0A、协商解决B、经调

37、解解决C、根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁D、直接向人民法院起诉2 9.缺陷汽车产品召回管理规定中所称召回，是指按照程序，由缺陷汽车产品制造商（涉及进口商）选择如下（A B C ）方式消除其产品也许引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。A、修理 B、更换C、收回 D、补偿3 0、国家质检总局将获得生产许可证公司名单通过（A B ）方式向社会公布。A、网络B、报刊C、广播 D、电视3 1、由（C D ）和国际电信联盟I T U 所制定的标准为国际标准。A、国际标准化委员会IS AB、国际标准化团队L S BC、国际电工委员会IE CD、国际标准化组织IS O3 2、全面质量管理强调“三全”，

38、“三全”指（A B C ）oA、全员B、全公司C、全过程D、安全3 3、产品规定可涉及（A B C D ）oA、相关方规定B、顾客提出的规定C、法律法规的规定D、组织认为必要的任何附加规定3 4、质量具有（A B C ）oA、广义性 B、时效性C、相对性 D、差异性3 5、G B/T 1 9 5 8 0 卓越绩效评价准则和G B/Z1 9 5 7 9 卓越绩效评价准则实行指南制定的目的在于（A C ）。A、评估国家质量奖公司B、获得国家认可C、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争优势。D、规定公司规范和扎实其基础管理，保证产品和服务质量。3 6、对“以顾客为关注焦点”理解对

39、的的是（A C D E ）oA、产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市场B、顾客满意就表达顾客忠诚C、产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目的D、公司要将达成用户满意限度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程E、要树立“下一道工序即用户”的观念3 7、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性下面说法对的的是（B C D E ）oA、为顾客的无理规定，公司不予理睬B、用户的难题就是我们的课题。公司须进行技术创新和积累，C、顾客对产品有特殊规定是正常的，是市场经济产品多样化的必然趋势D、满足顾客个性化规定，公司可以获得更多的回报，如产品价格、销售数量、市场占

40、有等等E、此类特性值应在销售协议（技术协议）中予以明确3 8、监视顾客对于组织是否满足其规定的感受的方法涉及（A B C ）。A、流失业务分析B、顾客赞扬C、顾客投诉D、防止、纠正措施3 9、组织的质量管理体系文献涉及（A B C ）oA、质量手册B、标准规定形成文献的程序和记录C、组织的质量方针和质量目的D、组织的有关行政管理文献4 0、下 列（A B C D ）都可以是顾客。A、零售商B、下道工序操作者C、中间商D、终端客户4 1、组织提出的采购产品的合用采购信息可涉及（A C D）0A、对供方质量管理体系的规定B、顾客商业信誉C、产品、过程和设备的批准规定D、采购产品程序的批准规定4 2

41、、选择供应商的三个重要要素（A B C ）oA、产品的质量B、价格C、交货准时性D、利益利害关系4 3、不合格品隔离的重要内容有（B D ）oA、把不合格品放整齐B、对不合格品作出标记C、设立专职人员看守D、设立隔离区域或隔离箱4 4、不合格品解决有（A C ）两种形式。A、报废B、检查C、纠正D、原价销售4 5、实现量值溯源的重要技术手段是（A D ）。A、检定B、校对C、审定D、校准4 6、I S 0 9 0 0 0 族（2 0 2 3 版）标准的核心标准有（A B C D ）。A、I S 0 9 0 0 0 质量管理体系基础和术语B、I S 0 9 0 0 1 质量管理体系规定C、I S

42、 0 9 0 0 4 质量管理体系业绩改善指南D、I S 0 1 9 0 1 1 质量管理和环境管理体系审核指南4 7、记录的作用(A B C D )。A、为产品符合规定和过程有效提供证据B、为审核提供证据C、有需要时实现可追溯性D、提供质量改善的信息4 8、I S 0 9 0 0 1 质量管理体系的目的是(A B C )。A、证实满足顾客规定的能力B、证实满足法律法规规定的能力C、连续的使顾客满意D、关注组织的总体业绩4 9、I S 0 9 0 0 0-2 0 2 3 版标准的最高管理者是(B C )。A、董事长B、总经理C、最高管理层D、管理者代表5 0、(A B C D )可以用于质量问

43、题的因素分析。A.流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析B.描述性记录、分层法C.头脑风暴、质量机能展开D.方差分析5 1、产品规定可由(A B C )oA、顾客提出规定B、组织预测顾客的规定规定C、法规规定D、供应商规定5 2、浪费通常指(A B C )oA、产品不能满足用户的规定，导致公司丧失了信誉和销售机会B、产品制造过程中资源(人、物、设备)不能充足运用C、不严格执行作业指导书导致错误D、培训5 3、质量改善的基本过程“P D C A”具 有(A B C )特点？A、四个阶段一个不能少B、大环套小环C、每次循环，质量就提高一步D、僵化古板5 4、质量的连续改善是(A B C

44、 D)oA、产品质量改善活动B、在于增长组织提高顾客和其它相关方满意的几率C、遵循P D C A 循环D、管理体系适宜性改善活动5 5、质量策划是(A C )oA、拟定和实现质量目的的活动B、进行过程控制活动C、规定作业过程和资源活动D、进行改善活动5 6、下面有关质量检查说法对的的是(B D )。A、质量检查属于事后悲观把关，事实上生产已经结束，因而质量检查可以消除B、质量检查可涉及进厂原料、过程、成品出厂检查C、产品质量是检查出来的D、产品质量是设计、生产出来的，但检查工作必须坚持并得到加强5 7、质量检查的职能是(A B C D )oA、防止B、把关C、监督D、报告5 8、在抽样检查中，

45、样本要具有(A B C )oA、代表性B、真实性C、经济性D、权威性5 9、全面质量管理的特点是(A B C D )oA、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、不仅管产品质量，还管工作质量(工序质量)D、实行严格标准化60、在QC小组活动的“现状调查”的环节中，有效的工具有(A B)oA、分层法B、排列图C、因果图D、矩阵图61、下列关于质量与标准化的关系说法对的的是(BD)oA.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终62、在控制状态下，生产的好处有(ABCD)oA、对产品的质量有完全的把握B、

46、生产也是最经济的C、在控制状态下，过程的变异最小D、推行SPC可以保证实现全过程的防止63、记录过程控制的基本特点有(ABC)oA、强调记录分析B、强调防止为主C、强调全员参与D、强调全检6 4、产品的质量记录观点认为(B D)。A、生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D、产品质量波动具有记录规律性，因而可以控制6 5、F M E A 中的“风险系数R P N”是由(A B C)三个数值的相乘得来的。A、严重度(S E V)B、发生频度(O C C)C、检测力(D E T)D、过 程(P r o c e s s)6

47、6、拟定人员所具有的能力从下列哪些方面考虑(A B C)oA、技能和经验B、培训C、教育D、年龄6 7、下 面(A B D )是质量改善团队的要素。A、清楚的团队目的B、改善计划C、年度成绩的评估D、建立团队章程68、为了保证测量结果有效、可靠，规定测量设备应实行以下控制(ABC)oA、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、无国家标准时，可不进行校准和检定69、产品质量特性一般都转化为具体的技术规定在(ABC)中明确规定。A、国家标准 B、行业标准C、公司标准 D、质量手册70、质量因素引起的波动分为偶尔波动和异常波动，下述说法中对的的 是(B

48、D)oA、偶尔波动可以避免B、偶尔波动不可以避免C、采用措施不可以消除异常波动D、采用措施可以消除异常波动71、从主线上来说，任何质量问题都是由5M1E的异常波动导致的，5M1E即(ABCD)和环境、测量。A、人 B、机 C、料 D、法 E、管理72、实现产品的可追溯性可由有(ABCD)方面达成。A、日 期B、班组C、生产任务号D、检查批号7 4、评价焦化苯的重要质量指标是(A B C)oA、苯含量B、馄程C、水分D、杂质7 5、请指出评价炭黑N 3 3 0 的重要质量指标(A B D)oA、吸碘值B、加热减量C、嘎吩含量D、杂质7 6、请指出评价焦碳的质量指标(A B C D)。A、M i

49、o B、V d a f C M i o D、A d7 7、影响焦炭质量的重要工艺因素为(A B C)。A、配煤 B、预解决C、炼焦 D、煤7 8、反映顾客忠诚的标志有(B C)oA、一次性购买很多B、说服亲友购买C、向生产者反映和交流意见D、对生产者提供的产品满意79、按检查产品的数量可分为（AB）oA、抽样检查B、全数检查C、自检D、流动检查80、公司标准化是（ABD）的一种有组织的活动。A制定标准B发布标准C采用国际标准D实行标准81、按检查产品在实现过程中的阶段可分为（ACD）A进货检查B理化检查员C过程检查D最终检查82、过 程（工序）质量控制点的设立一般应考虑（BCDA顾客的需要B关

50、键质量特性、关键部位C工艺上有特殊规定，对后续过程有重大影响的过程D易出现质量问题的薄弱环节83、现场质量管理的任务是（ABC）A质量控制B 质量改善C 过程检查D 质量策划8 4、质量改善的重要障碍有（B C D ）A 存在质量改善的必要性B 对质量水平错误结识C 对失败缺少对的结识D 员工有顾虑8 5、调查表的作用是（B C D ）A 观测从开始到结束的整个过程B 系统地收集资料C 积累数据D 确认事实并可对数据进行粗略整理和分析8 6、公司进厂的大宗原料有（ABC）A、精洗煤 B、粗苯C、煤焦油 D、轻苯 E 工业氢氧化钠8 7、依据国标委2 0 2 3 年第7 号公告，公司以下那些标准