HC-QP-HPG001项目精装修后评估与改进管理流程.docx

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1、和昌集团批量精装修管理体系文件七、批量精装修后评估与改进管理流程及要点文件名称编号版本流程要素项目精装修后评估与改进管理流程HC-QP-HPG001A0流程目标明确项目精装修后评估与改进管理要求适用范围适用于和昌集团批量精装修项目管理程序主导部门城市公司：项目部、设计管理部、营销管理部、成本管理部、招标采购部、客户关系部集团：精装修管理小组程序参与部门关联单位：物业公司城市公司：运营管理部集团：运营管理部、客户服务部、营销管理部、设计管理部、成本管理部、工程采购部、精装修管理小组、副总裁/董事长助理、总裁流程关键业绩指标（KPI）责任部门/岗位数据来源项目精装修设计后评估完成时间城市公司设计管

2、理部城市公司设计管理部项目精装修营销后评估完成时间城市公司营销管理部城市公司营销管理部项目精装修采购后评估完成时间集团招采管理中心集团招采管理中心项目精装修成本后评估完成时间城市公司成本部城市公司成本部项目精装修工程后评估完成时间城市公司项目部城市公司项目部项目精装修客服后评估完成时间城市公司营销管理部城市公司营销管理部精装修项目管理权责体系修订完成时间集团精装修管理小组集团精装修管理小组精装修项目管理流程体系修订完成时间集团精装修管理小组集团精装修管理小组流程要点（CP）要点说明项目精装修后评估见流程要点精装修项目管理权责体系/流程体系修订见流程要点流程图文件名称编号版本要点HPG001项目

3、精装修后评估HC-CP-HPG001A0要点名称项目精装修后评估主导部门城市公司：项目部、设计管理部、营销管理部、成本管理部、招标采购部、客户关系部参与部门关联单位：物业公司城市公司：运营管理部流程关键业绩指标（KPI）责任部门/岗位数据来源项目精装修设计后评估完成时间城市公司设计管理部城市公司设计管理部项目精装修营销后评估完成时间城市公司营销管理部城市公司营销管理部项目精装修采购后评估完成时间城市公司招标采购部城市公司招标采购部项目精装修成本后评估完成时间城市公司成本管理部城市公司成本管理部项目精装修工程后评估完成时间城市公司项目部城市公司项目部项目精装修客服后评估完成时间城市公司客户关系部

4、城市公司客户关系部要点说明要点信息输入流程体系实施成果文件工作内容1、 所有后评估报告需在项目集中交付结束后90个日历天内完成2、 城市公司设计管理部负责组织项目精装修设计后评估，并完成项目后评估报告精装修设计管理3、 城市公司营销管理部负责组织项目精装修营销后评估，并完成项目后评估报告精装修营销管理4、 城市公司招标采购部负责组织项目精装修采购后评估，并完成项目后评估报告精装修采购管理5、 城市公司成本管理部负责组织项目精装修成本后评估，并完成项目后评估报告精装修成本管理6、 城市公司项目部负责组织项目精装修工程后评估，并完成项目后评估报告精装修工程管理7、 城市公司项目客户关系部负责组织项

5、目精装修客服后评估，并完成项目后评估报告精装修客服管理8、 要点参与部门为各专业后评估提供配合9、 各专业后评估报告提交执行总裁审批输出项目精装修设计后评估报告项目精装修营销后评估报告项目精装修采购后评估报告项目精装修成本后评估报告项目精装修工程后评估报告项目精装修客服后评估报告成果项目精装修设计后评估报告项目精装修营销后评估报告项目精装修采购后评估报告项目精装修成本后评估报告项目精装修工程后评估报告项目精装修客服后评估报告流程图 文件名称编号版本要点HPG002项目管理权责体系/流程体系修订HC-CP-HPG002A0要点名称项目管理权责体系/流程体系修订主导部门集团精装修管理小组参与部门关

6、联主体：物业公司城市公司：项目部、设计管理部、营销管理部、成本管理部、招标采购部、客户关系部、运营管理部集团：运营管理部、客户服务部、营销管理部、设计管理部、成本管理部、工程采购部、精装修管理小组、副总裁/董事长助理、总裁流程关键业绩指标（KPI）责任部门/岗位数据来源精装修项目管理权责体系修订完成时间集团精装修管理小组集团精装修管理小组精装修项目管理流程体系修订完成时间集团精装修管理小组集团精装修管理小组要点说明要点信息输入项目后评估报告精装修设计管理、项目后评估报告精装修营销管理项目后评估报告精装修采购管理、项目后评估报告精装修成本管理项目后评估报告精装修工程管理、项目后评估报告精装修客服管理工作内容1、 精装修项目管理权责体系和精装修项目管理流程体系修订需在项目后评估完成后60个日历天内完成2、 集团精装修管理小组负责组织精装修项目管理权责体系修订3、 集团精装修管理小组负责组织精装修项目管理流程体系输出精装修项目管理权责体系精装修项目管理流程体系成果精装修项目管理权责体系精装修项目管理流程体系流程图 第 4 页，共 5页