283715商品学(第三版)基础练习题.及答案.docx
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1、第一章 绪论一、 单项选择题1、商品的核心部分是商品的(B)A.价值B.使用价值C.属性2、营销可以从社会和管理两个角度进行定义,是谁提出来的?(A) A.菲利普.科特勒B.罗伯特.欧文C.泰勒3、反映商品学萌芽阶段在我国开始的是哪一部著作?(C) A.本草纲目B.擒经C.茶经4、经营者当前考虑的一个主要问题是(A) A.优化商品品种B.提高商品质量C.加大投资力度5、商品最基础的部分是什么属性(B) A.经营属性B.固定属性C.高级属性6、商品的主体,同时也是商品的核心部分得以实现的各种具体商品形式的是:(A)A商品的形式部分 B.商品的外延部分 C.商品的附加部分7.顾客购买商品时随同商品
2、所获得的全部附加服务与利益,从而把一个公司的商品与其他公司的区别开来的是:(B)A.商品的核心部分 B.商品的附加部分 C.商品的形式部分8.以下属于商品的固定属性的是:(C)A.商品的价格 B.商品的数量 C.商品的名称9.以下属于商品的变化属性的是:(A)A.商品的价格 B.商品编码 C.商品的名称10.以下属于商品的经营属性的是:(A)A.进货价格 B.商品保本保利期 C.商品库存位置二、多项选择题1、商品学研究的中心内容是(BC) A.商品价格B.商品质量C.商品品种D.商品特性2、市场营销的其中之一个方面的研究内容是要明确企业到底能够提供什么样的产出,这个产出包括(AC) A.产品B
3、特色C.服务D.包装3、商品用什么做单位进行衡量,取决于商品的(CD) A.价值B. 使用价值C.性质D.社会习俗4、商品学的研究方法有哪些(ABCD) A.现场实验法B.技术指标法C.科学实验法D.对比分析法5、商品标准中必不可少的标准分级有哪些?(ABD) A国家标准B.地方标准C.竞争标准D.企业标准三、填空题1、凝结在商品中无差别的(人类劳动)就是商品的价值。2、商品的变化属性是指在经营过程中会发生变化的属性,如(商品价格、商品数量、进货人员、进货单位)。3、商品包装的形式是由(简易包装)发展到(过度包装),再继之发展到(理性包装)。4、商品包装形式的变化是由商品包装所具有的(附加价值
4、)导致的。5、商品质量监督是指由(国家)指定的商品质量监督机构、社会团体、新闻机构或用户对商品质量或质量保证体系进行的一种(监督活动)。四、判断题1、商品标准是为商家进行交易、签订合同、解决纠纷提供的规范性依据。()2、商品品种是按某种不同特征划分的商品群体。()3、商品质量认证是商品质量管理发展到一定阶段的产物。()4、在商品分类中,需要使用正确合理的分类方法,但不需要建立商品分类体系。()5、通过商品质量监督,商品质量水平会越来越高,商品的竞争力会越来越强。()五、简答题1、商品学与市场营销学的关系。 答:商品学是以商品本身为中心来开展市场研究的一门学问,可以对商品的性质,用途以及拓展价值
5、和品牌效应提供一些评估性质的信息,这些信息有助于商家更加了解自己的商品,从而明确市场前景;而市场营销学是以市场需求为中心的一门学问;简言之,两者相辅相成,谁都离不开谁。2、形成商品的必备条件。 答:满足需求欲望的产品;商品本身以外的附加义务;有益于社会的产品。3.列举商品学的研究方法。科学实验法、现场实验法、技术指标法、社会调查法、对比分析法第二章 商品质量一、选择题1、商品的内在质量是由商品本身的( C )决定的。A.外观质量B.经济质量C.自然属性2、产品设计的主要关注点是( B )。A.产品质量B.顾客满意C.技术要求3、商品质量管理是在商品生产和( A )过程中对商品质量依法进行管理的
6、活动。A.流通B.运输C.储存4、用户对产品的使用要求和满足程度,反映在对产品的性能、经济特性、(A )、环境特性和心理特性等方面。A.服务特性B.文化特性C.价格5、人的( C )是决定商品质量的关键因素。A.经济收入B.认知意识C.质量意识6、原材料是构成商品的原始物质,或是形成商品的( C )。A.价格基础B.质量特性C.基础物料7、( A )是保证商品质量的重要手段。A.质量检验B.售后反馈C.技术改进8、商品质量管理中,以下( ABD )能增强人的质量意识(多选)。A.大力开展质量教育B.加强质量法制建设C.社会相关组织监督D.推行严格的质量责任制9、企业员工的( AD )是保证与提
7、高商品质量的必要前提(多选)。A.技术水平B.薪资报酬C.市场调查D.质量管理水平10、商品质量管理的发展阶段包括( ACDE )(多选)。A.统计质量控制阶段B.生产质量检验阶段C.质量检验阶段D.全面质量管理阶段E.标准化质量管理阶段二、填空题1、商品质量管理的数据分析方法有(调查表法)、(分层法)、(排列图法)、(因果分析法)、(直方图法)、(散布图法)、(流程图法)。2、商品的(储存场所)、(储存条件)、(储存方法)、(储存期限)等都可能对商品质量产生影响。3、加强商品质量管理对于(提高商品质量)、(保护商品使用价值)、(防止伪劣商品流入市场)、(维护消费者利益)增强企业在国内外市场的
8、竞争力都有十分积极的作用。4、全面质量管理活动的运转,离不开(管理循环)的转动。5、6西格玛管理的核心理念是以“(最高的质量)、(最快的速度)、(最低的价格)”向顾客和市场提供产品和服务。三、判断题1、在6西格玛管理中,以关注顾客最为重要。( )2、6西格玛管理主张事后补救,而不是在问题发生之前采取积极措施防止问题发生( )。3、朱兰博士认为产品的质量就是产品的适用性。( )4、PDCA是简单的一次循环。( )5、6西格玛管理的业绩测量是通过对SIPOC模型分析。( )四、简答题1、简述商品质量的概念和不同群体的同一要求。商品质量的概念:朱兰博士认为产品质量就是产品的适用性,即产品在使用时能成
9、功的满足用户需要的程度。不同群体的同一要求:商品适用性、商品寿命、可靠性、安全性、经济性、艺术性。2、列举商品质量的影响因素。“人”对商品质量的影响;产品设计环节对商品质量的影响;原材料供应环节对商品质量的影响。3、质量的概念是什么?国际标准化组织ISO8402的定义是:质量是反映实体满足或隐含需要能力的特征和特性的总和。4、简述PDCA循环的概念及P、D、C、A四个字母所代表的含义。概念:PDCA是英语单词Plan、Do、Check和Action的首字母组合;P(Plan)计划;D(Do)执行;C(Check)检查;A(Action)行动(或处理)。5、简述6西格玛管理的原则和岗位构成。原则
10、:真正关注顾客;基于事实的管理;对流程的关注管理和改进;主动性的管理;无边界合作;追求完美,容忍失败。岗位构成:倡导者,黑带大师,黑带,绿带。第三章 商品分类一、选择题1、在线分类体系中,上级类和下级类之间存在(B)关系。A、并列 B、归属 C、独立 D、复合2、线分类法的主要缺点体现在(A)方面。A、结构弹性 B、层次 C、逻辑性 D、信息容量3、分类代码必须保证每一个编码对象有(A)商品代码。A、1个 B、2个 C、3个 D、4个4、EAN-13条码的最后一位数字是(C)。A、前缀码 B、企业代码 C、校验码 D、类别代码5、下列哪些可以作商品分类的标志(ABCD)。A、商品用途 B、商品
11、原料C、商品的主要成分 D、商品的特殊成分6、商品编码的原则有(ABD)。A、唯一性 B、简明性 C、复杂性 D、层次性7、商品分类的方法(BC)。A、点分类法 B、线分类法 C、面分类法 D、体分类法8、商品分类的原则包括(ABCD)。A、科学性 B、系统性 C、实用性 D、唯一性9、EAN-8由(ABC)组成。A、前缀码 B、制造厂商代码 C、校验码 D、商品代码10、商品代码的种类包括(ABCD)。A、数字型代码 B、字母型代码 C、混合型代码 D、条码二、判断题1、很多商品分类体系中有空章空节。(对)2、科学的商品编码体系不能留存空号。(错)3、商品的主要成分可以作为分类标志,而特殊成
12、分不能做分类标志。(错)4、商品分类应遵循兼容性原则,使得分类系统之间能够建立对应关系或转换关系。(对)5、能够识别UPC码的POS机不能够识别EAN码了。(错)三、填空题1、商品分类是将商品集合体科学的、系统的逐级划分为(门类、大类、中类、小类、品类)以至品种、花色、规格等细目的过程。2、线分类法的同层级之间是(并列)关系,上下级之间是(归属)关系。3、EAN编码包括(EAN-13、EAN-8)两种。4、商品目录是将所经营管理的全部商品品种,按一定标志进行(系统分类)编制而成的商品细目表。5、按商品的用途分类包括(生活资料商品、生产资料商品)两大类。四、论述题1、商品分类有何意义?(1)科学
13、的分类是实施商品管理活动以及实现管理现代化的基础(2)科学的分类有利于开展商品研究(3)科学的分类有助于推行标准化活动(4)科学的分类有助于消费者选购商品2、简述面分类法含义和其优缺点:面分类法将拟分类的商品集合体,根据其本身的属性或特征,分成相互之间没有隶属关系的面,每个面都包含一组类目,将每个面中的一种类目与另一个面的一种类目组合在一起,即组成一个复合类目。优点:灵活方便、结构弹性好、可以大量扩充、适用于计算机处理缺点:结构复杂不利于手工处理,不能充分利用其信息容量第四章 商品品种一、选择题1.在现代经济中,全面的质量概念就包含着对(C)的要求。A.品种 B.数量 C.市场2.商品品种是构
14、成(A)的基础。A.经济效益 B.生产效率 C.劳动生产力3.商品品种是消费者对(A)的要求,是商品结构状况的反映。A.商品广度 B.商品美誉度 C.商品知名度4.商品品种的多样性不是随意的,它必须以人们的(C)为基础。A.生活水平 B.兴趣爱好 C.消费需求5.许多商品都有其(C),从增长到兴旺乃至萎缩,最后退出市场。A.生产周期 B.销售周期 C.生命周期6.商品品种结构的决策要考虑到( AB )等因素。A.市场引力;B.企业实力;C.消费能力7.商品品种结构的决策要考虑到(BC)等因素。A.市场引力 B.企业实力 C.消费能力8.商品品种结构必须与人们的(BC)及其变化相适应。A.生活习
15、惯 B.实际需要 C.消费结构9.科学合理地简化商品品种,有利于(ABCD)。A.控制生产 B.提高产量 C.降低成本 D.节约能源10.质量、品种、效益三者之间(AC),体现有机的内在联系。A.互相依赖 B.互相制约 C.互相共存二、填空题1.研究商品品种问题,不断提高商品品种及其结构与消费需求及其结构之间的(相符程度),具有重要的社会、经济和政治意义。2.商品使用价值等于或优于(社会必要标准),就容易被社会和消费者接受。3.商品品种分类合理化的意义在于它能体现使用价值(满足消费需求)的程度。4.新商品要经过(市场考验、评价),在竞争中显示出比老商品优越,才能适应市场需要,从而取代老商品。5
16、.价值规律着眼于(节约劳动,降低成本),使其商品比别人的更便宜。三、判断题1.商品品种是指按某种相同特征划分的商品群体,或者是指具有某种(或某些)共同属性和特征的商品群体。()2.商品生产的目的是满足生产商的供给。()3.商品品种类别中按商品品种的横向广度或商品品种结构划分为普通商品和复杂商品。()4.商品品种的多样性是指商品类别、品种和花色齐全。()5.所谓新商品,是指在成分、结构、性质、功能、用途等方面与老商品具有本质不同或显著差异的商品。()四、简答题。1.简述商品分类的原则。答:首先,要能够满足分类的目的和要求,即为了方便和适用,最大限度地方便消费者的选购和满足消费者的需求;其次,要能
17、够划分规定范围内的所有商品,同时还留有补充不断出现的新产品的余地;再次,要能够从本质上表现出各类商品之间的明显区别。2.实践中常用的商品分类标志有哪儿些?答:以商品用途作为分类标志;以商品的原材料作为分类标志;以商品的加工方法作为分类标志;以商品的主要成分或特殊成分分类。第五章 商品标准一、选择题1、标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种( C )文件。 A、强制性 B、技术性 C、规范性 D、逻辑性 2、我国强制性国家标准代号为(A) A、GB B、GB /T C、DB D、ISO243、GB/T3856-2007是( A )代号。A、推荐性国家标准 B、推荐性行业标准 C、企业标准 D、
18、地方标准 4、对已有产品国家标准的企业,鼓励制定( D)国家标准的企业标准。 A、参照 B、等同 C、低于 D、高于 5.按标准的约束性,国际标准是( B )。A.管理标准 B.推荐性标准 C.文件标准 D.强制性标准6.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土特产、某些工艺品,常常使用( C )作为交货和验收的依据。A.技术标准 B.文件标准 C.实物标准 D.强制性标准 7、按( B ),商品标准可分为文件标准和实物标准 A、标准化对象的内容B、标准的表达形式 C、标准的约束性D、标准的适用范围8、在国际贸易中与标准化和认证有关的贸易壁垒是( B )。 A、关税壁垒 B、贸易技术
19、壁垒 C、贸易经济壁垒 D、类关税壁垒 9.根据标准化法,我国标准划分为( ACDE )等几个级别A、国家标准 B、部准标准 C、行业标准 D、地方标准 E、企业标准10.地方标准是指在没有( BD )的情况下,需要在某一地区内统一制定和使用的标准。A、国际标准 B、国家标准C、部标标准D、行业标准E、企业标准二、填空题1.商品的质量认证按照约束性不同,可分为(强制性认证)和(自愿性认证)2.从现有国际标准的构成来看,ISO组织制定的标准约占(60%)3.世界标准的分级包括(国际标准)、(区域标准)、(国家标准)和(行业或专业团体标准)4.标准以产生的基础是 (科学技术) 和( 实践经验) 的
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