36Kr-中国中小企业数字化转型研究报告（2022）-52页.pdf

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1、36KR RESEARCH中国中小企业数字化转型研究报告(2022)一站式数字化服务，助力中小企业数字化转型加速度36氪研究院2022.12236Kr-中国中小企业数字化转型研究报告(2022)工信部发布中小企业数字化水平评测指标，为中小企业数字化转型提供科学的阶段评估工具和发展路径指南为推动中小企业数字化转型，工信部印发中小企业数字化水平评测指标（2022年版），从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估中小企业的数字化发展水平。通过四大维度下的三级指标体系，对企业进行评测与打分，并根据得分将数字化水平划分为四个等级。该评测模型为中小企业评估自身数字化转型阶段提供了科学工具，并为如何开展

2、下一步转型工作提供了明确的方法和路径。中小企业基于自身发展特点，形成数字化转型的主要特点与共性需求中小企业数字化转型并非一蹴而就，虽然已经取得一定成效，但受限于资金、人才、技术、认知等因素，企业“不能转、不想转、不会转、不敢转”的问题仍然不同程度存在。当前，成本受限、转型能力不足、转型路径不清晰成为中小企业数字化转型的主要特点。基于数字化转型的痛点与特点，中小企业主要形成轻量化应用、一站式数字化服务、生态级协作三大共性需求。联想百应一站式智能化服务平台成为中小企业高效推进数字化转型的有力抓手联想百应是联想推出的中小企业一站式智能化服务平台，主要提供定制化、专业、安全可靠的一站式数字化服务。通过

3、“产品服务化”的场景方案和“服务生态化”的生态体系，围绕集成办公、智能IT运维等20+细分场景，以“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付，助力中小企业数字化转型。此外，结合中小企业数字化转型成熟度等级，基于中小企业数字化发展现状和各等级阶段的核心需求，联想整合产品、技术、服务、供应链、产学研、融资等整体资源，通过联想百应一站式智能化服务平台，全生命周期赋能中小企业数字化转型。报告摘要案例分析公司此芯科技联想百应提供IT咨询服务，量身定制解决方案，夯实数字化基础太二酸菜鱼联想百应提供一体台式机，助力降本增效鼎业机械包装设备加工车间实现可视化、智能化徐工建机数字化助力服务型制造转型经典集团建设

4、建筑钢结构数字化车间安徽电缆精细化生产和数智化管控引领精益制造创富精密打造集成电路零部件离散型智能制造新模式1目录CONTENTS中小企业数字化转型发展概述1.1 定义与研究范畴1.2 发展驱动力1.3 整体水平01中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级2.1 中小企业数字化水平评测指标2.2 中小企业数字化转型成熟度等级02中小企业数字化转型特点与需求3.1 中小企业数字化转型的主要特点3.2 中小企业数字化转型的共性需求03中小企业数字化转型趋势展望6.1 数字服务成为重要推力6.2 以大带小的“链式”模式成为有效路径06联想助力中小企业数字化转型经验4.1 联想百应：中小企业一站式智能化

5、服务平台4.2 联想数字化转型解决方案及服务案例04其他中小企业数字化转型典型案例5.1 案例研究综述5.2 典型案例：鼎业机械、徐工建机、经典集团、安徽电缆、富创精密051.1 定义与研究范畴1.2 发展驱动力1.3 整体水平中小企业数字化转型发展概述0135第一章 中小企业数字化转型发展概述中小企业定义中小企业是一个相对概念，是与所处行业的大企业相比，人员规模、资产规模、经营规模都相对较小的经济单位。中小企业划分标准根据中小企业划型标准规定（工信部联企业2011300号），我国中小企业分为中型、小型、微型三种类型。根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，并结合行业特点，对工业、建筑业、

6、零售业等16个行业进行了中小企业的具体标准划分。例如，对于工业*，从业人员1,000人以下或营业收入40,000万元以下的为中小微型企业；对于软件和信息技术服务业，从业人员300人以下或营业收入10,000万元以下的为中小微型企业。本报告中所称的“中小企业”涵盖了上述标准下的中、小、微三种类型企业。研究范畴本报告重点研究借助数字技术，中小企业在研发设计、原料采购、产品生产、仓储物流、产品营销及售后服务等业务流程，以及战略、组织、管理、企业文化、基础设施等运营管理层面的数字化转型。根据工信部优质中小企业梯度培育管理暂行办法，优质中小企业可分为创新型中小企业、“专精特新”中小企业和专精特新“小巨人

7、”企业三大类。本报告的研究案例主要为“专精特新”中小企业和专精特新“小巨人”企业，为便于表述，在报告中统称为“专精特新”企业。研究方法本报告主要通过桌面研究、业内资深专家访谈、“专精特新”企业调研与访谈、案例实证研究、政策研究、权威统计数据分析等输出研究成果。4*注：“工业”包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业1.1 定义与研究范畴6第一章 中小企业数字化转型发展概述2022年以来，我国国民经济总体上延续了恢复态势，长期向好的基本趋势没有改变。但同时，受国内外环境影响，消费恢复仍然面临挑战，加之上游原材料价格波动加大，中小企业生产经营承压。数据显示，我国制造业PMI在12月份回

8、落至47.0%，低于荣枯线，经济下行压力有所加大；中型和小型企业PMI分别为46.4%和44.7%，均在荣枯线以下，且低于制造业PMI指数，可见企业预期更为谨慎*。此外，根据中国中小企业协会数据，12月份中小企业发展指数（SMEDI）为87.9，在经历两个月的持平后，又出现连续两个月下降，达到两年来的最低值，中小企业的效益状况不佳，企业发展信心不足。在这一背景下，通过数字化转型升级生产方式、管理模式和组织形式，激发内生动力，成为中小企业突破困境，实现高质量发展的必然选择。5*数据来源：国家统计局，36氪研究院整理1.2 发展驱动力市场驱动：生产经营承压，通过数字化转型“修内功”成为中小企业的必

9、然选择图示：2022年中国制造业采购经理指数（PMI）数据来源：国家统计局，36氪研究院整理50.1%47.0%50.5%46.4%46.0%44.7%3月2月1月504月8月5月11月6月 7月12月9月 10月制造业PMI指数（经季节调整）中型企业PMI小型企业PMI89.4%87.9%7月4月3月10月8月1月 2月5月 6月9月11月12月中小企业发展运行指数（SMEDI）图示：中国中小企业发展运行指数（SMEDI）数据来源：中国中小企业协会，36氪研究院整理7第一章 中小企业数字化转型发展概述数字化转型的根本目的在于提升企业竞争力。新兴技术、新IT架构革命、前沿技术等新技术应用成为撬

10、动中小企业业务、管理和组织模式深度变革的重要支点。1.新兴技术：随着云计算、5G、大数据、AI技术等蓬勃发展，中小企业数字化连接条件不断改善。人与人的在线连接、设备之间的计算存储、上下游之间的供应链与交易连接纷纷打通，使得数字化连接的层次、价值和协同性不断提高。2.新IT架构革命：“端-边-云-网-智”一体化带来新IT架构革命，多要素协同发力形成强大计算力，在全量连接基础上带来智能化升级。迅捷、高效、智能的数字化连接快速提升业务经营效益和组织管理质量，推动企业实现从设计、研发、生产、营销到用户的全生命周期数字化转型与产业链协同。3.前沿技术：以元宇宙、AR/VR为代表的的前沿技术正在打开企业数

11、字化转型的新空间，通过数字手段实现虚实结合，助力企业创新商业模式，开拓新的商业领域。如在工业领域，依托AR/VR技术，通过元宇宙的虚实联动，能够创造出一个虚拟工厂模型，在设计、制造、运营、服务等方面打造全价值链体系。6技术驱动：新技术应用成为撬动中小企业数字化转型的重要支点新IT架构革命“端-边-云-网-智”新IT架构革命带来强大计算力和智能化升级新兴技术云计算、5G、AI等技术蓬勃发展，改善企业数字化连接条件前沿技术依托AR/VR技术，通过元宇宙虚实联动，创造虚拟工厂模型，创新商业模式，开拓新商业领域图示：企业数字化转型的主要技术驱动力8时间发布部门文件名称主要内容2019年4月中共中央办公

12、厅、国务院办公厅关于促进中小企业健康发展的指导意见为中小企业提供信息化服务，鼓励大型企业及专业服务机构建设面向中小企业的云制造平台和云服务平台，发展适合中小企业智能制造需求的产品、解决方案和工具包，完善中小企业智能制造支撑服务体系。2020年3月工业和信息化部办公厅中小企业数字化赋能专项行动方案（工信厅企业202010号）夯实数字化平台功能，应用物联网、大数据、边缘计算、5G、人工智能、增强现实/虚拟现实等新兴技术，促进中小企业生产要素数字化、生产过程柔性化及系统服务集成化。创新数字化运营解决方案，针对不同行业中小企业的需求场景，开发使用便捷、成本低廉的中小企业数字化解决方案，实现研发、设计、

13、采购、生产、销售、物流、库存等业务在线协同。2020年4月国家发改委、中央网信办关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案（发改高技2020552号）大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应链，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，形成产业链上下游和跨行业融合的数字化生态体系。2020年5月中国人民银行、银保监会、国家发改委等关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见（银发2020120号）不折不扣落实中小微企业复工复产信贷支持政策，开展商业银行中小微企业金融服务能力提升工程，加强中小微企业信用体系建设，优化地方融资环境等。2020年7月工业和信息化部、国家发

14、改委等17部门关于健全支持中小企业发展制度的若干意见（工信部联企业2020108号）引导中小企业走“专精特新”之路，支持中小企业发展应用5G、工业互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术以及新材料技术、智能绿色服务制造技术、先进高效生物技术等，完善支持中小企业应用新技术的工作机制，提升中小企业数字化、网络化、智能化、绿色化水平。第一章 中小企业数字化转型发展概述7图示：国家级中小企业数字化转型相关政策表1参考资料：36氪研究院根据公开信息整理政策驱动：政策利好持续释放，中小企业数字化转型加速推进国家构建较为完整的上层数字化政策体系，为中小企业数字化转型提供强有力的支持和引导近年

15、来，我国政府及相关部门出台一系列政策，从战略设计、基础设施、解决方案、人才支持、资金支持等方面构建中小企业数字化政策体系，并不断细化相关政策颗粒度，全面推进中小企业数字化转型加速、扩面、提质、增效。顶层设计方面，“上云用数赋智”行动被纳入“十四五”规划，明确用数据赋能全产业链协同转型的战略方向。同时，引导中小企业走“专精特新”之路，提出梯度培育机制，跟进配套基础设施建设。人才方面，促进数字经济领域就业创业，推动数字化人才培养。资金方面，通过安排100亿元以上奖补资金，完善信贷支持，提供专项纾困资金等减轻中小企业发展压力。9时间发布部门文件名称主要内容2021年2月财政部、工业和信息化部关于支持

16、专精特新中小企业高质量发展的通知（财建20212号）2021-2025年，中央财政累计安排100亿元以上奖补资金，引导地方完善扶持政策和公共服务体系，分三批（每批不超过三年）重点支持1000余家国家级专精特新“小巨人”企业（以下简称重点“小巨人”企业）高质量发展，促进这些企业发挥示范作用，并通过支持部分国家（或省级）中小企业公共服务示范平台（以下简称公共服务示范平台）强化服务水平，聚集资金、人才和技术等资源，带动1万家左右中小企业成长为国家级专精特新“小巨人”企业。2021年3月国务院“十四五”规划和2035年远景目标纲要实施“上云用数赋智”行动，推动数据赋能全产业链协同转型。在重点行业和区域

17、建设若干国际水准的工业互联网平台和数字化转型促进中心，深化研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等环节的数字化应用，培育发展个性定制、柔性制造等新模式，加快产业园区数字化改造。2021年6月工业和信息化部等六部门关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见（工信部联政法202170号）明确了选树“小巨人”企业、单项冠军企业、领航企业标杆的梯度培育工作机制，提出力争到2025年，发展形成万家“小巨人”企业、千家单项冠军企业和一大批领航企业。2021年8月国务院“十四五”就业促进规划（国发202114号）促进数字经济领域就业创业。深入实施“上云用数赋智”行动，推进传统线下业态数字化转型赋能，创造更多数

18、字经济领域就业机会。2021年11月国务院办公厅关于进一步加大对中小企业纾困帮扶力度的通知（国办发202145号）从加大纾困资金支持力度等九个方面支持中小企业应对成本上升和经营困难的压力，并强调从长期来看推动中小企业向专精特新方向发展，不断提升市场竞争力以应对外部环境挑战。2021年11月国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室提升中小企业竞争力若干措施的通知明确提出通过中央财政有关专项资金引导地方加大对专精特新中小企业的支持力度，健全由创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业、制造业单项冠军企业构成的优质企业梯度培育体系，调整完善国家科技计划以加大对中小企业研发支持力度。20

19、21年11月国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室为“专精特新”中小企业办实事清单的通知从加大财税支持力度、完善信贷支持政策等10个方面提出31项具体举措，进一步支持“专精特新”中小企业高质量发展，带动更多中小企业走“专精特新”发展之路。2021年12月工业和信息化部、国家发展改革委等19个部门“十四五”促进中小企业发展规划（工信部联规2021200号）提出包括培育壮大市场主体、健全政策支持体系、建立高效服务体系、完善公平竞争环境、提高融资可得性、加强合法权益保护、提升创新能力和专业化水平7个主要任务。2022年5月工业和信息化部等十一部门关于开展“携手行动”促进大中小企业融通创新（2022

20、-2025年）的通知明确将通过部门联动、上下推动、市场带动，促进大中小企业创新链、产业链、供应链、数据链、资金链、服务链、人才链全面融通，着力构建大中小企业相互依存、相互促进的企业发展生态，增强产业链供应链韧性和竞争力，提升产业链现代化水平。提出到2025年，引导大企业通过生态构建、基地培育、内部孵化、赋能带动、数据联通等方式打造一批大中小企业融通典型模式；激发涌现一批协同配套能力突出的专精特新中小企业；通过政策引领、机制建设、平台打造，推动形成协同、高效、融合、顺畅的大中小企业融通创新生态，有力支撑产业链供应链补链固链强链。第一章 中小企业数字化转型发展概述8图示：国家级中小企业数字化转型相

21、关政策表2参考资料：36氪研究院根据公开信息整理10时间发布部门文件名称主要内容2022年6月工业和信息化部优质中小企业梯度培育管理暂行办法（工信部企业202263号）明确了创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业的评价或认定标准；提出了梯度培育的原则、内容和方式。2022年6月工业和信息化部办公厅关于开展第四批专精特新“小巨人”企业培育和第一批专精特新“小巨人”企业复核工作的通知具体明确了培育第四批专精特新“小巨人”企业和复核第一批专精特新“小巨人”企业的具体指标和工作流程。2022年8月工业和信息化部办公厅、财政部办公厅关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知（工信

22、厅联企业202222号）围绕100个细分行业，支持300个左右公共服务平台，打造4,0006,000家“小灯塔”企业作为数字化转型样本，带动广大中小企业“看样学样”加快数字化转型步伐，促进专精特新发展。2022年10月工业和信息化部办公厅中小企业数字化水平评测指标（2022年版）（工信厅企业202232号）根据行业特点，分为制造业数字化水平评测表、生产性服务业数字化水平评测表和其他行业数字化水平评测表三个类别，从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估中小企业数字化发展水平，依据企业评测得分，将数字化水平划分为四个等级。2022年11月工业和信息化部办公厅中小企业数字化转型指南（工信厅信发

23、202233号）主要面向中小企业、数字化转型服务供给方和地方各级主管部门，旨在助力中小企业科学高效推进数字化转型，提升为中小企业提供数字化产品和服务的能力，为有关负责部门推进中小企业数字化转型工作提供指引。从增强企业转型能力、提升转型供给水平、加大转型政策支持等三方面提出了14条具体举措。第一章 中小企业数字化转型发展概述9图示：国家级中小企业数字化转型相关政策表3参考资料：36氪研究院根据公开信息整理在国家政策基础上，各省份结合当地特色形成“专精特新”发展重点全国各省份在国家整体战略和重点领域基础上，结合当地的主导产业、支柱产业或优势产业，形成了各地的“专精特新”发展重点。从整体配套支持来看

24、，北京市提供的系列政策最为丰富与弹性，已建立常态化申报机制，支持金额也处于较高水平。从扶持方式的多元化角度出发，长三角地区省市的扶持方式最为创新多样，如上海对认证企业开设绿色通道；江苏和浙江两省重点关注隐形冠军企业，直接给予资金、研发、软硬件支持；安徽侧重关注企业成长规划，设计“五化”成长路径，将创新型中小企业扶持为国家级专项冠军。产业领域方面，北京、福建、四川等地较为关注制造强国战略的十大产业以及所衍生出的四基发展项目；上海主要关注“3+6”重点领域，并重视具备高附加价值的前沿先进制造业与医药产业；四川融合当地特色产业，提出工业、服务业、农业的发展主轴，也作为发展专精特新的重点方针；广东、福

25、建、陕西等地都提出对于打通供应链关键节点，突破瓶颈技术主张。11第一章 中小企业数字化转型发展概述10图示：地方中小企业数字化转型相关政策表1参考资料：36氪研究院根据公开信息整理地区省份主要文件名称地方特色内容华东地区浙江浙江省数字经济发展“十四五”规划（浙政办发202135号）、关于大力培育促进“专精特新”中小企业高质量发展的若干意见（浙政办发202219号）建成数字化转型示范区，大力推动新智造行业，并推进以工业互联网为主力的“产业大脑”，发挥工业互联网平台驱策中小企业的辐射能力，与龙头企业共同合作，为中小企业提供各类型的数字化转型与改造的服务与赋能。江苏江苏省“十四五”数字经济发展规划（

26、苏政办发202144号）、江苏省专精特新产品和科技小巨人企业培育实施意见（2017-2020年）、江苏省千企升级三年行动计划（2020-2022年）（苏工信中小2022361号）以“上云用数赋智”为主轴，将制造业做为推展数字化转型的主力，并推动创新应用场景与各个产业的新业态、新模式，藉此提升产业在全国与全球的发展优势。加强中小制造业的优化升级，整合配套协同资源与数字化转型建设、服务机构梯队，打造若干数字化转型标杆企业，构建数字化转型服务联盟。山东山东省“十四五”数字强省建设规划（鲁政字2021128号）、关于深化改革创新促进数字经济高质量发展的若干措施（鲁改委发20225号）、山东省“专精特新

27、”中小企业培育方案（鲁非公组发20221号）、关于切实加大对中小企业纾困帮扶力度的通知（鲁政办发20221号）加快推动数字技术赋能制造行业，重点关注装备制造、原材料领域的数字化、智能化转型，使传统行业能融入数字化技术改造，并转型成智能制造标杆企业，同时加大数字化技术改造领域的供需对接引导，构建全国领先的数字化产业集群。加大建设工业互联网，并朝着对特定行业、特定区域或特定工业场景进行开展，以“5G+工业互联网”模式，鼓励企业加大数字化创新的科技驱动力，营造协同创新、产数融合的根基。上海上海市数字经济发展“十四五”规划（沪府办发202211号）、推进上海经济数字化转型 赋能高质量发展行动方案（20

28、21-2023年）、上海市制造业数字化转型实施方案推动制造业企业、商业企业数字化转型，打造“平台+生态”的开发协作模式，建构智能制造的一站式服务平台，加速商业模式与新技术的之创新应用，促进产业链上中下游之联动，带动更深层次的数字化转型。重发展具有优势的战略性产业，如生命健康、电子信息、先进材料、时尚消费品等，以整合B端与C端的链路。安徽关于印发加快发展数字经济行动方案（20222024年）的通知（皖政办202210号）、安徽省专精特新中小企业倍增行动方案（皖政办20222号）、数字江淮”建设总体规划（2020-2025年）推动数字技术与实体经济融合，使企业数字化转型与上云用数在全国范围内达到领

29、先水平。积极推进一二三产数字化转型，尤其鼓励农村农业相关从业者、企业开展新模式、新经济型态的应用。积极搭建工业物联网平台，鼓励中小企业开展“上云用数赋智”，同时替企业提供数据增值服务，共谋创新业务解决方案。福建福建省“十四五”数字福建专项规划（闽政202125号）、福建省财政厅关于印发推进工业数字化转型九条措施的通知（闽工信规202211号）以数字化转型带动整体生产、生活方式之变革，成为数字中国之样板区域、数字经济与数字转型创新之高地。推进融合创新的数字经济应用，鼓励传统企业、中小企业开展数字化转型工作，全面推进农业、工业与服务业企业之数字化转型与应用，并依托当地发展优势，全力推进智慧海洋产业

30、链之融合。通过建立起一批互联网服务平台，全面性赋能中小企业在数字化转型各个节点所遇到的困局；推广标杆中小企业数字化转型案例与应用场景，并在咨询诊断、金融服务、人才支持、技术突破与安全保障上给予丰沛的资源协助与帮扶政策。华南地区广东广东省制造业数字化转型实施方案及若干政策措施（粤府202145号）、广东省人民政府关于加快数字化发展的意见（粤府202131号）、广东省智能制造生态合作伙伴行动计划（2022年）、广东省工业互联网示范区建设实施方案（粤工信工业互联网2021101号）、广东省进一步支持中小企业和个体工商户纾困发展的若干政策措施（粤府办20226号）以若干战略性支柱产业集群与战略性新兴产

31、业集群为核心，推动产业数字化转型，协助中小型企业普及数字化相关应用，强化数字化转型相关的人才培训机制，减轻“上云上平台”的门槛与成本。此外，也与行业龙头企业、数字转型服务商等合作，夯实数字科技基础技术与服务体系的根基，开展发掘优质的应用案例，打通产业链与产业空间，营造健全协同的数字化转型生态体系，开展全面性的数字化集群与产业升级。12第一章 中小企业数字化转型发展概述11图示：地方中小企业数字化转型相关政策表2参考资料：36氪研究院根据公开信息整理地区省份主要文件名称地方特色内容华中地区湖北湖北省数字经济发展“十四五”规划、湖北数字经济强省三年行动计划（2022-2024年）（鄂政办发2022

32、34号）加快发展数字产业核心技术，为数字化转型提供具备自主性的根基，同时构建工业互联网平台，以5G为技术核心，完善融合跨领域的平台，并推动创新试点、行业典型应用，为企业数字化转型提供全流程的服务，赋能赋智。特别关注智能网联车零部件、电子信息与装备制造等新兴制造业之数字化发展，并协助企业达成智能制造，做大做强制造业的品牌特色。巩固“智造大省”的格局，打造产业链协同，以共性技术平台协同发展推动共同创新；加强智慧化应用改造，积极协助企业推进工业设备与业务系统上云，遴选上云标杆企业；构筑技术改造咨询诊断服务平台，引导企业通过数字转型形成千家“专精特新”及“单项冠军”企业与先进制造业集群；绘制数字化转型

33、之路线，加速赋能企业数字化的能力，并加深行业全球竞争力。江西江西省打造全国传统产业转型升级高地实施方案（2022-2025年）（赣府厅字202224号）、江西省为“专精特新”中小企业办实事清单（赣中小领字20221号）、江西省工业互联网强体提能行动计划（赣工强省小组字20222号）推动以传统产业为主体的行业体系，并与新一代信息技术产业深度融合，与创新产业链协同，推动数字化转型工程，鼓励企业以工业互联网数字管理平台推动“上云、用数、赋智”，并培育一批数智化标杆企业，持续强化专精特新企业的梯度培育机制，协同公共服务体系，形塑良好营商环境，同时鼓励专精特新中小企业能与大型互联网企业、基础电信企业及其

34、他第三方服务机构进行深度合作，推动“上云”全覆盖，达成应用场景与新模式的成果转化。华北地区北京北京市数字经济全产业链开放发展行动方案（京经信发202241号）、北京市促进数字经济创新发展行动纲要(20202022年)（京经信发202051号）、北京市关于促进“专精特新”中小企业高质量发展的若干措施打通数字化转型全产业链，释放数字要素价值，构建数字经济发展活力与创新体系，成为全国数字经济发展先行区，全球数字经济标杆城市。深化一二三产业数字化转型进程，组织转型关键技术揭榜挂帅，突破转型过程中所遇到之关键核心技术。同时通过推动企业数据分类分级、采集、汇聚、共享等成熟度评估工作，提升整体数字化水平。建

35、设智能制造标杆工厂，加快新一代信息技术融合的进程，形成可落地的产业应用方案，推动企业发展。推动资金、资源、培训等支持，鼓励相关企业主动开展数字化转型改造方案，持续引导龙头企业、工业互联网平台企业与中小微企业进行供需对接，通过多层次、多样化服务，为中小微企业数字化转型赋能。西南地区四川四川省加快发展工业互联网推动制造业数字化转型行动计划（20212023年）（川数字经济办20218号）以工业互联网为发展核心，加速推动制造业数字化转型。具体关注方向包含推动数字新基建的升级改造，打造工业互联网平台，赋能企业与推动产业转型，并加快“云+智能”融合，引领企业业务系统改造与企业上云，建筑上云成效成果评价体

36、系，遴选优质上云企业。此外，也将落实企业安全工作体系，强化安全监测与感知平台的升级。在落地应用上，加强推动工业软件产业化发展与建设数字化转型促进中心等机构，给予共性经验与知识沉淀，构建数字经济发展的应用解决方案，培育数字化供应链体系的协同发展，形塑支持中小企业融通与资源共享的生态系。西北地区陕西陕西省人民政府办公厅关于印发加快推进数字经济产业发展实施方案（20212025年）（陕政办发202213号）、陕西省人民政府办公厅关于印发推动制造业高质量发展实施方案的通知（陕政办发20221号）做强数字技术应用产业，推动云计算和大数据领域的融合应用，推进互联网平台建设应用，开展数字化能力与成熟度的相关

37、评估指标，重点开展应用场景的评选和授牌奖励。全面支持要素资源的有序流动、行业平台的提效增质、专家小组的咨询服务、上云用数流程效率，提高数字化转型的资源配置效率，加快数字化转型的步伐，顺利推进企业高质量发展。东北地区辽宁数字辽宁建设2022年工作要点（数辽组发20222号）、2022年辽宁省“一起益企”中小企业服务行动实施方案（辽工信改革202272号）培育形成可复制与推广的数字化管理典型模式和应用场景。为中小企业提供数字化转型服务，开展中小企业数字化发展评价标准及评价模型，为中小企业提供数字化发展综合评价诊断服务，并按照细分个性化需求加强指导，支持中小企业设备上云和业务上云，以加速企业“上云用

38、数赋智”的成效。推进钢铁、石化等重点行业开展，重点建设工业互联网平台，加大工业应用程式的开发能力。建成智能化标杆企业、工厂车间，同时与德国共同合作，共建产业园区。13第一章 中小企业数字化转型发展概述从整体来看，我国中小企业数字化转型取得积极进展，越来越多的企业具备转型意识并开始进行数字化转型的实质投入与行动探索。但不可忽视的是，79%的中小企业仍处于转型的初步探索阶段*，成熟度不足。与大企业相比，中小企业在资金、人才、技术等方面处于相对劣势，整体数字化转型水平存在差距。121.3 整体水平转型阶段：大多数中小企业仍处于转型的初步探索阶段图示：大中小企业数字化转型水平对比数据来源：中国电子技术

39、标准化研究院，36氪研究院整理区域分布：京津冀、长三角、珠三角是数字化发展核心区从地域来看，京津冀、长三角、珠三角得益于充分的人才、资金、技术及行业基础，成为中小企业数字化发展的核心区域。其中，东南沿海地区（如江浙沪、广东、福建等）由于本地制造业、贸易和服务业发达，且产业较为集中，在数字化转型方面存在优势，中小企业数字化水平较高。60.23 60.16 60.09 59.93 59.6555.2453.8650.7448.4345.7643.2141.9338.8937.2935.7832.1628.8326.2525.5622.87山东湖北四川安徽广东浙江上海北京江苏福建河南河北辽宁湖南重庆

40、 陕西 江西 贵州云南 广西图示：2021年中小企业数字化综合指数省（区、市）排名Top20数据来源：APEC中小企业信息化促进中心等21家单位，36氪研究院整理48%79%22%12%30%9%大型企业中小企业深度应用阶段初步探索阶段应用践行阶段*数据来源：中国电子技术标准化研究院，36氪研究院整理14第一章 中小企业数字化转型发展概述从行业来看，计算机、通信和其他电子设备制造业、仪器仪表、汽车、家具、医药等行业的数字化转型水平位居前列。这是由于，在拥抱数字化转型过程中，通常盈利水平越好的行业对于数字化的投入更多，因而数字化程度越高。13行业分布：计算机、通信、汽车等行业数字化水平较高业务环

41、节：生产和销售环节数字化应用较多对制造业企业来说，专业化生产、服务和协作配套能力是企业发展的核心。中小企业数字化转型虽然在生产、设计、物流、销售、服务等环节都有所覆盖，但对于制造业企业来说，更专注于生产制造模式的转型，因而将数字化转型重点置于生产和销售环节。图示：中小企业数字化转型水平Top10行业数据来源：中国电子技术标准化研究院，36氪研究院整理1.841.811.761.651.641.621.611.601.571.54电气机械和器材制造业计算机、通信和其他电子设备制造业铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业仪器仪表制造业食品制造业家具制造业汽车制造业医药制造业造纸和纸制品业专用设备

42、制造业图示：中小企业数字化业务覆盖情况数据来源：中国电子技术标准化研究院，36氪研究院整理51.0%61.0%63.0%71.0%100.0%销售物流服务设计生产2.1 中小企业数字化水平评测指标2.2 中小企业数字化转型成熟度等级中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级021416第二章 中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级为推动中小企业数字化转型，工信部印发了中小企业数字化转型指南*1（以下简称指南）和中小企业数字化水平评测指标（2022年版）*2（以下简称评测指标）。指南主要面向中小企业、数字化转型服务供给方和地方各级主管部门三类对象，从增强企业转型能力、提升转型供给水平、加大转型政策支

43、持三方面提出14条具体举措，旨在通过多方协同，形成转型合力。其中，指南第二部分“增强企业转型能力”，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，从五个方面提出转型方法，激发中小企业自身转型动能。在开展数字化评估阶段，可结合评测指标标准规范，全面评估企业数字化水平和经营管理现状，为后续制定转型策略、明确转型重点做好基础准备。152.1 中小企业数字化水平评测指标“增强企业转型能力、提升转型供给水平、加大转型政策支持”多方合力助力中小企业数字化转型*1参考资料：中小企业数字化转型指南（工信厅信发202233号）*2参考资料：中小企业数字化水平评测指标（2022年版）（工信厅企业202232号）1.开

44、展数字化评估从数字化基础水平、企业经营管理现状、内外部转型资源等方面进行数字化评估，结合业务环节和管理环节的潜在转型价值，明确数字化转型优先级，切实提高转型效率2.推进管理数字化3.开展业务数字化4.融入数字化生态5.优化数字化实践图示：中小企业增强转型能力的主要方法构建与转型适配的组织架构和管理制度，加强数字化人才培训，深化跨部门沟通协作，提升企业管理精细化水平，优化企业经营管理决策充分应用订阅式服务、轻量化产品等降低转型成本。开展研发设计、生产制造、仓储物流等业务环节转型，实施产品全生命周期管理，发展基于数字化产品的增值服务对接产业链供应链核心企业、行业龙头企业、园区/产业集群等生态资源，

45、基于工业互联网平台深化协作配套，利用共性技术平台开展协同创新从数字化水平和企业经营管理水平等方面评估数字化转型成效，根据现阶段资源禀赋和转型现状调整数字化转型策略，选用相应的数字化产品和服务，提升转型策略的适配性17第二章 中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级评测指标根据行业特点，分为制造业、生产性服务业、其他行业三个类别的数字化水平评测表。结合企业价值创造过程，从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估中小企业数字化发展水平。具体而言，评测指标构建了基于四大维度的三级指标体系。一级指标为数字化基础、数字化经营、数字化管理、数字化成效，分别占据25%、45%、20%和10%的权重。其中，

46、数字化基础是数字化转型的基础支撑；数字化经营是数字化转型的核心与关键；数字化管理是数字化转型的有力抓手和重要保障；数字化效益是数字化转型的效果评估和价值体现。在一级指标下，又根据不同维度划分为16个二级指标，按重要性赋予不同的权重；三级指标为问卷形式，将指标体系的颗粒度进一步细化，让中小企业通过作答选择题的方式判断自身情况，以保证整个评测过程更加科学和准确。16评测模型：从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估中小企业数字化发展水平数字化成效（10%）产品质量（30%）生产效率（40%）价值效益（30%）数字化基础（25%）设备系统（40%）数据资源（30%）网络安全（30%）数字化经营

47、（45%）数字化管理（20%）研发设计(14%)营销管理(10%)生产管控(42%)产品服务(14%)采购供应(10%)业务协同(10%)经营战略(15%)人才建设(25%)管理机制(35%)资金投入(25%)图示：中小企业数字化水平评测模型（以制造业为例）18第二章 中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级评测指标依据企业评测得分，将数字化水平划分为四个等级。包括尚处于基础信息化建设、进行简单数字化尝试的一级；单一业务数字化探索的二级；实现全部主营业务数字化管控的三级；以及全价值链实现数据驱动业务智能化运营与决策的四级。这一分级体系为中小企业评估自身数字化转型阶段提供了科学工具，帮助中小企业找

48、准自身定位，并为如何开展下一步转型工作指明了进阶方向。172.2 中小企业数字化转型成熟度等级根据企业评测得分，将中小企业数字化转型分为四个等级，帮助企业找准自身定位，明确未来进阶方向三级（60-80分）应用信息系统及数字化技术进行数据分析，实现全部主营业务数字化管控四级（80分以上）利用全业务链数据集成分析，实现数据驱动的业务协同与智能决策一级（20-40分）开展了基础数据流程梳理和数据规范化管理，并进行了信息技术简单应用二级（40-60分）利用信息技术手段或管理工具实现了单一业务数字化管理一级二级三级四级图示：中小企业数字化成熟度等级一级（20-40分）：初始起步期在这一时期，企业处于对数

49、字化转型的懵懂起步阶段，仅在单一职能范围内简单开展信息技术应用，实现基础数据流程梳理和数据规范化管理，但尚未有效发挥信息技术对主营业务的支持作用。这些经记录、存储和传输的数字化信息是割裂和分散的，无法互相比较和计算，对单项业务的效率提升有限。19第二章 中小企业数字化水平评测指标与成熟度等级18二级（40-60分）：单点尝试期在这一阶段，企业处于对数字化转型的研究与探索阶段，仅在单一场景尝试数字化应用，如建立电商能力、投放数字广告等，在一些核心业务方面开始了流程标准化和信息化。此时，IT主要承担支持服务角色，以改善流程效率为主，云化有限，尚未形成数据中台。建议优先快速弥补和强化信息化基础能力，

50、为数字化全面建设奠定基础。三级（60-80分）：全面建设期企业经过单点尝试，并持续获得正反馈后，以点带面，开展局部数字化建设。在研发、供应链、营销、销售、服务等价值链内部各自形成数字化战略，建设各自的数据中台。当各业务线积累一定规模的数据量以后，数字化价值开始显现。随后，企业基于局部数字化建设经验，加之对自身业务特点和市场需求的深入洞察，将数字化转型重点转向公司级一体化数字化协同建设，打造公司级数字底座。具体来说，逐步打造公司级数字底座，将传统基础设施升级为云化基础设施，建设公司级统一的数据中台，形成敏捷开发、按需组装，基础架构弹性定制、实时在线的数字化业务部署，利用数字化锻造企业韧性。随着数