关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记共享(4篇)_公司销售实习日记.docx
《关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记共享(4篇)_公司销售实习日记.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记共享(4篇)_公司销售实习日记.docx(140页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记共享(4篇)_公司销售实习日记 20xx年7月20日 经过高校三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与学问有了肯定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,老师支配了我们在茶叶店销售茶叶。今日特别的快乐。我工作实习的第一天,我怀着惴惴担心的心情,之前听过许多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透亮人,要么就净干些杂活,于是有点担忧自己会和他们一样。 踏进店里,只见几个生疏的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常
2、常有一些微小的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对伴侣的关怀,也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅半天的时间,我就和同事们打成一片,我担忧变成“透亮人”的事情根本没有发生。我想,应当是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当伴侣,也情愿把工作安排给我,所以待人肯定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必需遵守。 事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改! 总结一下第一天,没有实际接触销售茶叶,熟识了一下店里的环境。期盼其次天。 20xx年7月21日 茶艺师坐在桌前,招呼了一下示意过去喝茶,当我坐下的时候,他开头摆布起来
3、,烧水,擦桌子,摆放茶具等等,等他茶叶预备好的时候水也开了。这个时候他才开头说话:许多时候我们并不是有那么多话跟客户聊,或者面对生疏客户,或者我们心情不对的时候会一时不知道跟客户聊什么,开场白不知道怎么开。 这个时候客户来的时候第一件事情,请客户落座,接着就是烧水,然后桌面整理干净,茶具摆放也是有讲究的(如我的摆放)许多地方茶水不摆三杯六杯,遇到三杯六杯的时候茶具的摆放肯定不能直排摆放,在许多地区在祭祀的时候会摆三个和六个杯子放茶倒酒来祭祀先人,因此有些地方是对摆放杯子是有忌讳的。因此要用三个杯子的话最好是摆出个三角形。接着就是开头学泡茶除了学好泡茶的步骤以外还要记住,除了保持好我们的笑容以外
4、,泡茶的过程中假如遇到不当心烫手了,依旧要优雅从容,面带微笑的把这套流程做完,许多新手在泡茶的时候必需遇到这些问题,许多人会把杯子扔了,在客户面前失态。所以优雅从容的忍耐性也是作为销售茶业的必备素养之一。耐心的了解客户的需求,细心的为客户服务,给他们供应一个舒适的环境,让他们有一种宾至如归的感觉,静心的服务客户,只有静心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的了解客户需求。 其次天就不时的给茶艺师泡一下茶,然后在旁边听着他与顾客交谈,然后卖一下少量的购买客户需要的茶叶。 20xx年7月22日 茶叶作为服务业,他的销售技巧不单单在于沟通技巧,它也靠着我们的味觉和嗅觉感知,还有一个过硬的泡茶技
5、巧,人家说的技术会说话,过硬的泡茶技术在销售过程中能够起到很大的作用,技术+文化+感知=茶道。所以要接触茶这个行业,必需先学会泡茶。 他叙述到:有一次在访问客户的时候,客户在跟她的小弟说话,听内容知道其要给一汽车城的一位策划总监送一副一个名人的字,需要到一个相对比较远的地方取然后在去帮他挂起来。他们想要打的过去,然后我当时有开车,就自告奋勇的说,我来帮你们载。就这样很开心的打算了,当时花了一下午的时间帮他送到汽车城,到了那个老人家办公室,老人家很热忱的支配了挂画的地方,等到画挂好了,我们就坐下来预备泡茶,坐定后相互的介绍一下,老人家与客户小弟开头寒暄起来,预备泡茶的时候我就自告奋勇的说,你们谈
6、天我来泡茶给你们喝,我开头泡起茶来,很规范的泡茶流程或者说行云流水。等到茶泡好了老人家很快乐的说:卖茶叶好,茶叶修身养性,喜爱茶叶的人素养都很高,然后跟我叙述了一些于丹老师写的一些关于茶文化的见解并赠我一本茶道的书。泡几道茶叶后,他主动说,下次来的时候带一些宣扬单来,我带你去底下商铺宣扬宣扬。我表示感谢并留下联系方式说明其次天将再次访问。 作为营销人也需要把握好行为主动性,抓住机会,制造机会。 20xx年7月23日 到.工作,和自己所学的专业,实习结束后回到学校还可以有一段时间进行学习改正。实习是为了让我们更加有信念去面对以后的工作,为以后的工作做做预备,预备充分后,在正式的工作中就不会什么都
7、不会做,什么事情也做不了,就少了一个适应期。 我是一名销售专业的同学,在这个.上只要有市场就有销售,一般的销售工资不高,但是却有丰厚的提成,所以销售人员都是靠自己的实力吃饭的。在学校的支配下,我到一家茶行进行销售实习,在茶行完全是中国的古老特色,进去的第一感觉就是走进了一家书香门第的家,在里面闻到的第一种味道是酣醇的茶香。在经理的支配下,我先和一位姐姐学习一段时间,这段时间我的日常工作都由这位姐姐支配。刚开头我每天的工作就是对这些茶叶进行了解。茶艺是我们中国的古老艺术,现在每个城市都有茶馆,许多人在休息的时候,或者 伴侣聚聚的时候许多会去茶馆喝口茶,而茶就是由茶叶泡制而成。中国的茶叶有许多,大
8、家最熟识的就是铁.和普洱了,它们出名是由于它们泡制出来的茶好喝,好茶是甘甜的、滑顺的、细腻的、长久的,当然还有很多其他的感觉,让人喝起来感觉很舒适。实习了一段时间,我对茶叶和泡茶都有了肯定的了解,所以我单独开头接待买茶叶的顾客,每个来买茶叶的顾客,我们都会为他们泡壶茶,让他们品尝一下,其它茶叶的味道,再让他们选购,虽然这些茶叶都免费泡茶给他们喝了,但是我们的客源量加大了,回头客增加了,这些茶叶的利润也早就回来了。真是佩服老板教我这样的方法来吸引顾客,不过成效还是不错的。 20xx年7月24日 实习了一段时间,我的交谈力量推销的力量有着很大的提高,渐渐的我也熟识了这项工作,经过这段时间的实习,让
9、我收获颇丰。每个人不是一诞生就会做这做那,都是靠学习得来的,在实习中我们将课堂上学到的理论学问运用到工作实践当中,让我们对.工作和自己所学专业更加的了解,培育了我们的动手力量,增加了我们的工作阅历,让我们对以后的工作布满了信念,也对以后的工作拥有了动力。在实习中我知道了自己存在的不足,所以在以后的学习工作中,我会连续努力。通过实习,我也明白做人要与时俱进,常常要有新的想法和创意来提高利润,不然在这个竞争热闹地.,迟早会被淘汰。短短几天的销售时间就结束了,经伴侣的介绍我来到了茶庄实习,虽然通过考研的艰辛努力但是我不想彻底放松自己,在茶庄实习,刚开头以为这是个简洁轻松的工作,直到真正工作了一个月我
10、才知道这份工作其实也不轻松啊。所以我们这些实习生不仅要帮客人泡茶还要.各种茶叶价格和一些基本茶叶学问来销售茶叶,除此之外每天做卫生保持店堂洁净是必不行少的重要环节,以为每个客人都喜爱洁净干净的环境来品茶谈天,这看似简洁的工作也让我从中学习到不少东西,比如如何做卫生,怎样与客人更好沟通,怎样处理各种突发状况并随机应变,同时也学到与自己专业有关的一些营销学问,感觉实习真的学到不少,是特别值得的一次实习。 20xx年7月25日 中国茶文化由来已久,茶馆便是其最佳呈现之地,茶艺十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶,多数绿茶(如西湖龙井)则不适用,可改
11、用盖碗,活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透亮,可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态,观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器温杯(壶)投茶冲泡分茶品茗。冲泡时极为讲究,应高冲,用水流冲击茶叶,使其泛出茶香,并利用手腕的气力,将水壶由上向下反复提三次,这一动作称为“凤凰三点头”。 其作用,一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚,促使茶叶的有效成分快速渗出;二十也是对客人表示敬意,三点头象征着谦逊,真诚,就像行鞠躬礼。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶应有序,即:年龄中投,夏上投,冬下投。分茶汤时有两个成语:关公巡城、韩信点兵,关公巡城是指循环斟茶,茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶
12、汤浓淡全都,且低斟是为了不使香气过多散失。韩信点兵:巡城至茶汤将尽时,将壶中所余斟于每一杯中,这些是全壶茶汤中的精华,应一点一滴匀称分注,因而戏称韩信点兵。另外冲泡时还有刮沫一个环节,即茶道中的春面扶风:用茶盖刮往壶口的泡沫,盖上壶盖,冲往壶顶的泡沫。淋壶可以冲淋壶盖和壶身,但是不行冲到气孔上,否则水易冲进壶中。 20xx年7月26日 看着其他前辈劳碌着,自己在旁边学着,早上我们要对包厢里的茶盘茶具消毒,擦包厢,换下过了一夜的开水瓶,接着是擦大厅浇花。站在大门边上等待客人来临同时还要关注店外是否有其他车辆任凭停留,当有客人来时我们就默契的分工一个开包厢灯和空调,另一个则是拿客人寄存的茶叶再进包
13、厢为客人泡茶。实际上泡茶是最重要的环节,刚来时学习如何用不同的茶具来泡铁.,红茶,和岩茶,不同的茶叶泡法及其温度都不同,口感自然也不同。当第一次给客人泡茶时经理就在我旁边看着,使我更紧急了,水一百度烧开后,倒入盖碗,刮完沫后要准时将茶水倒出,否则会泡坏茶叶,就在这时,迟疑我拿的姿态不是很精确,加上一百度水温我的手被烫到了,经理在旁边不出声,我心想肯定不能让客人察觉到于是始终忍着知道倒尽盖碗里饿茶水后,将手放下用凉的茶巾包住烫伤的手,那时手指真是如火烧,在这种状况下也只有这个方法了,结果其次听我的手起了好大一个泡,也由于这样我才知道怎样拿盖碗的姿态不简单被烫。接下来每一天泡茶的技术都在不断的进步
14、着。 20xx年7月27日 泡茶时,我遇到了许多客人,这是我在学校和家里都不怎么会遇到的,这真的是和.接触了,有公安局局长,有火电产产长,有做生意的老板,还有白领,和他们也会聊到许多,他们有教我一些为人处事,有的以过来人经受教我将来路如何走,也有和我们共享自己心情的,我学会做一个倾听着,也会报着学习的态度听他们的经受感觉这些也是我实习重要的收获,让我更加了解接触.,不再只是温室里的花朵,同样我们也会遇到一些刁难的客人,酒醉的客人,脾气大的客人等等,有的也会让我们觉得很委屈,可是作为服务行业的我们必需以客人为大,学会了给客人陪笑脸,但对于一些无理取闹的客人还是会和他说道理,最终我明白了给人实习,
15、为别人服务是真的和家里不一样,不能任性妄为,在这里我学会收敛自 己的脾气。我想以后再面对一些不好的事情我也可以有一个好的心态来应对了,这也是我的收获。 总结:茶叶是比较有潜力的行业,一是市场需求稳定且较大,二是作为农业的延长,政府有扶持之意。另外,喝茶,特殊是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高,关键在于对茶道的领悟、茶品的精确把握。消费人群分析:.人员,主要是休闲,谈生意,伴侣谈天;再校同学和.青年,更注意于伴侣谈天和浪漫情调。营业时间主要在下午三点至5:30,晚上7点至12点,晚上生意相对较好,另可开出早茶,供应粥之类的早点,应当也不错,但营业时间相对拉长,小规模的茶馆一般
16、难以办到。茶馆经营还需有自己的特色,开出独具特色的品种,适时依据市场变化创出新品种,如夏季依据天气热的特点,自制泡沫系列,迎合青年的需要。实习时间虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,熬炼一下意志品质,同时积累一些.阅历和工作阅历。这些阅历是一个高校生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。 20xx年7月28日 作为一名销售人员,捕获顾客信息是很重要的。由于,信息的猎取是多渠道的,通过对事物的观看和感知会从中猎取许多有益的信息。而销售工作离不开信息,你的每一次胜利销售都是从猎取信息开头的。在产品销售工作中,首先你要知道,哪些行业、哪些地区、哪些人会
17、对产品有需求,这本身就是一个猎取信息的过程,这方面已经有过许多胜利的范例。在一群淘金的人当中,就有一个人观看到这些人虽说手中有大把的金子,却缺水喝,于是改行卖水,结果靠卖水获得了巨大胜利。而淘金的人,有的淘到了金子,却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖便利面成了大老板,也是靠自己敏锐的观看力量和想象力。这是讲的一个中国女人的故事,她看到在一个著名世界的赌城,常常光顾的是巨贾富商,由于精力时刻都集中在赌上面,吃东西时都特别简洁,能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆,改做便利面批发,结果一年内挣了许多钱。试想不靠敏锐的观看力量和丰富的想象力,怎么会提炼出含金量如此高的信息呢? 捕获顾客的信息,
18、从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品,这就是一名胜利销售人员的力量所在。 关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记【篇二】 3月31日 小雨 实习第一天,我一大早匆忙的预备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟识的,暑期.实践就是在这里进行的。 到了公司,大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简洁的程序,我就顺当的成为了公司的一员。精彩的一天要开头了。林经理是个很和气的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简洁的介绍。 之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理,是文员的工作。办公室里就我和一个女同事,所
19、以环境还是很不错的。经理说明天开头我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。由于我之前没有这方面的经受。第一天就是在办公室里了解状况没什么事做。 3月33日 小雨-多云 今日开头我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应当留意的事项。从早上开头一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。和我一起学习的许多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的生气不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的进展,以及做为公司的一员应当具备基本的情操和基本的素养。是比较学术的东西。 感觉和我们在学校上课没什么区分。就是用我们本地话期间常常用我们本地的语言进行沟通很亲切
20、也很好玩。大家都很乐观的。下午是实践老师带我们很具体的参观了公司的人事处和平安部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很常常的使用到的。 3月33日 阴-阵雨 虽然名义上我是在广安消防器材有限公司实习,但是这是第一次正式与.接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。平常习惯于睡懒觉的我立刻觉得时间不够用!但是想想鲁迅先生曾说:时间就是海面里的水,只要情愿挤,还是有的。 而且我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一
21、句对不起和一纸赔礼书所能解决。所以只好开头渐渐调整自己的生物钟来适应上班族的快节奏生活了。 关于门店销售岗位的顶岗实训报告日记【篇三】 书店销售员实习日记一 今日是我轮休,我去现代书城考察了一下。虽然以前就常常去那里,但当时都只是想去看书,这次不一样了,是去考察,找一下差距。 现代书城以经济管理、文化休闲类图书为主,也比较齐全。我发觉,它摆出的畅销经管书籍其实和我们书店的差不多,但陈设得特别好,用圆形展台立体地陈设出来,使每一本展出来的书都特别抢眼。这些书虽然店里都有,但放得太乱太杂了,没有重点,一点都不突出,根本不能引起别人留意。店里喜爱把最畅销的书放在最前面,原来这是无可厚非的,但这个展台
22、正对大门,冬天寒风飕飕,夏天遭太阳晒,顾客都不情愿在那里停留久了,畅销书就变成滞销书了。应当引起警惕呀! 书店销售员实习日记二 今日熟悉了个新同事,叫小黄,也是才毕业的大专生,来这里工作了几个月了,对工作也比较熟识了,给我介绍了一下店里的状况。我提到店里应当多多加强宣扬,她说大礼堂管理处管的很严,上次在门口挂了条横幅,就被罚了1000多,更不准乱发传单、乱贴广告等,真是有种有劲使不出的感觉啊! 没事的时候我将店里的陈设摆设作了些调整,小黄说这里好多书都压在下面,卖都没卖过,只有等到退货的时候再找出来退给出版社,惨淡经营,说起来都寒心。 书店销售员实习日记三 今日主任又提到我上次提出的建议很好,
23、就叫我和另一个同事把励志训练的书放在了少儿区展台前面,也让经管书有了更多的空间展现了。这一变动,很快就收到效果了,下午的时候就有好多带孩子的家长来陪孩子看书的时候选购了一些励志训练类图书。 据我观看,门市的客源主要分为三大类:计算机专业人士,来大礼堂观光旅游或是来开会的人,另一个就是四周居民(又以儿童居多)。一般来说,第一类:计算机专业人士购买力较强,他们买书的动机较大,购买额度高,回头客占绝大部分,多数为本公司会员,这样的顾客群体稳定,他们看中的是门市计算机类图书的齐全;其次类:来大礼堂观光旅游或是来开会的人是门市的客流中为数最多的,但多属于偶然消费或刺激消费,不太稳定。他们多会购买一些旅游
24、休闲书籍,另一些公费出差可以报帐的顾客回大量购买经济管理类图书,数额也比较大,利润客观,也应当引起重视;第三类:四周居民,特殊是儿童,常常出入书店,交易也常常发生,销售量的也是少儿书籍,但每次交易额小,平均不到10元钱。这样的客源是应当保持,但永久不会成为利润源。 书店销售员实习日记四 今日是星期六,只支配了三个人上班,又了解到一些公司的状况和历史。据说几年前,门市原来在现在三峡博物馆那个位置,但后来被迫搬到了现在这个背街的位置,生意忽转直下。再加上近年来网上购书的进展,菜园坝图书批发市场的威逼,书店的生存更加的困难了。跟副主任沟通了一下,还有新发觉。我们分析了图书品种的利润源:计算机图书虽然
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 关于 销售 岗位 顶岗 报告 日记 共享 公司 实习
限制150内