高校生自主实习报告总结_高校生实习报告..docx
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1、高校生自主实习报告总结_高校生实习报告. 实际上,营销策划培训的报告时间过得太快了,以至于我们暑假的第一轮营销策划培训就要结束了。在此期间,我们去了平安人寿昆明分公司进行了学院支配的业务实习,依据所获得的阅历,我们提出了平安人寿的营销策划方案。在此期间,我学到了许多课堂上学不到的学问,受益匪浅。现在我将对这次实习做一个总结我知道对于现代.来说,保险制度是一个不行或缺的.制度。在保险经营过程中,.完善了福利制度,人们找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润和收益。这真是一个双赢的行业。然而,我真的不知道保险业是如何运作的,尤其是它所谓的极其困难的营销。 有了这样的问题,我开头在一家保险公司实习。
2、在此之前,我听了一个为期两天的营销峰会。职业经理人的阅历和理论让我把握了一些营销人员的思维方法,这对我的实习很有关心。在保险公司实习的主要工作是做一些保险营销的基础工作,比如市场调查和访问生疏客户。在市场调研的过程中,由于我以前做过这种工作,我仍旧认为这并不太难。我应当主要留意礼貌和外表。此外,作为同学做市场调查相对简单。同学们,每个人都很合作,但是间或他们会受到冷遇。那时,我真的感到很无助,但总的来说,我适应力量更强。相比较而言,访问生疏客户更难,这比市场调查更难,由于他需要更精彩的沟通技巧。生疏访问的第一步是顾客的选择。惊奇的访问不仅仅是拉一个人,而是依据他们想要推销的产品来选择有需求和购
3、买力量的顾客。这需要积累阅历。一开头,我不知道哪些客户有需求,哪些客户有购买力量。但是在销售员的关心下,我开头觉得我们选择的客户是年收入在3万到5万英镑之间的人。这些顾客是这些小业主中最大的。他们很富有,但很忙,他们必需担当的风险相对较大。因此,他们是所谓的有需求和购买力的顾客。选择顾客后,我们打算实行访问生疏人的其次步,称之为清扫街道,即找到一条有更多小商店的繁忙街道,并沿着街道逐一访问。此时此刻,最重要的是开头一段对话并打开话题,但是你不能一开头就解释你的目的。首先,你应当假装成一个购物者,然后等待一个与顾客交谈的机会来进一步确定他的需求,然后你可以机灵地展现你的身份和目的,最终完成这次访
4、问。在这个过程中,询问客户信息更加困难。 究竟,你是一个生疏人,很多顾客不太信任你,要求他留下电话号码和地址是不礼貌的。然而,这的确是一个挑战,但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接说,很多客户会不由自主地听从您的电话。哈哈,这是我在这次商业实践中把握的沟通技巧之一。在业务实习期间,除了做一些业务实习外,我们还接待了平安公司的每日晨会和销售员带我们去参与的平安公司的业务启动说明会。全部这些都让我们感受到平安公司独特的组织文化,让我们提前感受到将来的工作。其中,我也获得了很大的收获。每天早上,我都歌颂和平,大声朗读商业理念,这让我感到前所未有的震动。这种影响影响到在公司工作的每个员工。这种
5、企业文化真的让我明白了写在书里的企业文化的重要性。在启动简报会上,平安的优秀讲师展现了自己曲折的胜利之路。这可能是我们将来要走的路。对我们来说,这是最有用的课程。通过这次业务实践,我对保险营销工作有了许多的思索和新的熟悉。这为我完成本次实习的主题任务打下了坚实的基础。我们这次的主题任务是完成一个营销方案。以前几天的业务实习为基础,在专业保险营销讲师的指导下,我们团队成立了3h策划小组,对平安人寿的业务营销进行了系统的分析和策划。我们这次的营销方案基本上分为三个部分第一部分,数据收集这原本是一个巨大的超额,包括市场讨论部分。但是,由于时间限制和条件限制,我们只进行了简洁的收集,包括网络、文档数据
6、收集、销售人员访谈和客户访谈。 在这个阶段里,我们的组员都作了大量的工作,上网,跑图书馆,访谈,每一件都不轻松,加之时间的紧迫,我们不愿能花太多的时间,而找到资料以后,我们还要对资料进行甄别和筛选,找出我们有用的资料,但这还不是最困难的环节。其次部分,资料的分析。争论得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中,我们发觉了平安寿险的一个巨大的机会,虽然是老生常,但我们有了自己独特的见解,于是我们打算以此为策划主题,那就是平安寿险始终比较薄弱的县域农村业务渗透。 我们经分析得出的结论是主要有以下几点: 1县域农村寿险市场潜力巨大,是企业今后进展不行或缺的战略要地。 2县域农村寿险市场目前
7、停滞不前,但巨大的需求缺口和外部宏观条件带来了进展的机会。 3平安寿险在城市寿险市场处于领先地位,但要保持可持续进展必需在开拓自己的市场空间。 4针对现今的各方面状况作出准时的市场攻坚策略是急需的。 在得出以上的结论以后,接下来我们要思索的问题就相当明显了,就是针对平安寿险如何进军县域农村寿险市场做出相应的营销策划方案。第三部分,撰写策划方案。当然是最为关键的一部,针对上述我们发觉的问题,我们最终经过独立思索,集体争论,审查通过了最终的策划方案,方案包括以下几部分内容: 前言执行概要和要领目前营销状况swot分析营销战略行动方案风险掌握预期目标结束语这其中重要的几部分是目前营销状况分析,swo
8、t分析,营销战略以及行动 方案,我们分别针对企业的现状,优劣势,以及不同的市场状况做出了各种各样的分析和建议,这是我们作为市场营销专业所作出的第一个营销策划方案,我们大家都很努力,最终将它完成,都感觉很欣慰。 到了现在,这次营销实训最终接近尾声了,我对这次实训的收获感到很满足,这是在以往的书本学习中得不到的东西,通过这样的实践,我们一方面可以直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地熟悉企业的实际运营过程,熟识和把握市场经济条件下企业运营规律,特殊是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题;另一方面并通过撰写营销策划方案,使我们学会综合应用所学学问,提高
9、分析和解决企业市场营销问题的力量,并在思索的过程中完善了自己的理论学问和.学问,为撰写毕业论文做好预备。 在四个星期的时间里,我在实习单位平安寿险公司,了解和讨论了企业的一些基本状况和问题,并对其分析和思索,现作出以上报告。 本次实习是我高校生活重要的一站,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中,理论和实际是不行分的,在实践中我的学问得到了巩固,实作力量也得到了熬炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我在营销策划中所应用的思索和分析力量也有了加强;此外,我还结交了很多伴侣、师长,我们在一起相互沟通,相互促进。由于我知道只有和他们
10、深化接触才会更加了解企业营销工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向.打下坚实的基础。 在这次的.实践中,我明白了许多事情,也改掉了许多毛病。我知道挣钱很不简单,工作的辛苦,与.的复杂多变,究竟在学校这样的熟悉太少了,太单纯了。为了适应.,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中熬炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地,这是我们当代高校生所必需面对的。 高校生自主实习报告总结(篇二) 立志当老师是我对生活的一种期望,老师职业是我的梦,这个梦是我美妙向往的生活信念。20XX年X月13日,我怀着非常奇怪、感动的心情,在XX县XX中学开头了实习老师的生涯。在实习期间,我学到了许多学问,学会了
11、许多做人的道理,使我终生受益匪浅。 我实习的内容主要是语文教学、班主任工作。既然是实习老师,语文教学自然是重点。 我实习的班级主要是初一(1、2)班,是两个很优秀的班级,他们的语文老师,也就是我的指导老师,是语文教研组的组长,市高级骨干老师。他们使用的是我所不熟识的新教材,初拿课本时让我压力倍增,由于我作为他们的实习老师,总要做好给他们上课的预备。然而,当老师是我的人生追求,是我的抱负职业,我不想输在起跑线上,我想做一名优秀的老师,我想我的同学都是最棒的。所以,怎样才能上好课,怎样才能教好他们,正是我面临的一个重要而又迫切的问题。 还好,我是幸运而且是幸福的。我遇见了一位用心致志、仔细负责、一
12、丝不苟且喜爱训练工作的老师我的指导老师。我首先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么胜利,学习他的方法、汲取他的阅历自然是一条捷径。实习开头的两周,我便用心听指导老师的课,揣摩他的教学风格。他重视基础学问的把握,学习方法的指导和学问细化且全面。他为人谦逊随和,工作很负责,很热心地告知我怎么听课,在课堂上如何观看同学,如何针对不同的状况作出适当的反应,从而提高教学效果。法国训练学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本事,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?做到师生互动,让同学参加课堂,赐予他们更多的机会,调动他们的学习.,培育他们的学习爱好。惟有这样,同学才会更
13、加的融入课堂,惟有这样,同学的语文水平才会提高。在听课的过程中,我观察我的指导老师正这样做着。 在听课的同时,我也对班上同学语文水平进行了调查。通过作文、作业的批改再加上自习时间和课后时间与同学沟通的了解,全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文、作业上交状况都很好,同学课前预习自觉、预备充分,这为老师进一步坚固同学基础和讲授新课带来很大的动力和信念。当然,我信任这样良好的学习精神与老师长期的细心指导和习惯培育是密不行分的。 新课程改革强调的是合作学习、自主学习、探究学习。无疑,新教材的指导思想确定是要充分发挥同学的主动性、制造性。指导老师在课余还教我如何去讨论教材,如何去备课。他要求我先熟识课本,
14、明确教学内容,了解把握教学重难点,确定教学思想。教学案中的问题应当是具有启发性的,对理解课文、感受写作意图起关键作用的。教学思路不是大问题,这些启发性问题的设置就大有学问了,不仅要对教材非常熟识,有透彻的理解,还要有自己的独特感悟,非常地费脑筋。 在备课方面,指导老师也给了我叙述了一些留意事项。备课时,不要巨细无遗,那样在上课的时候可能很难找到要讲的东西,最好只是提纲挈领的一些东西,再补充一些重要的关键性的学问,详细的要用到的学问,自己应当非常熟识,记在脑中。上课的时候思路要清楚,条理要明确,不能照本宣科,而是依据课堂的进展状况,适时调整教学,而且调整时要做到教学活跃、过渡自然。 记得第一次给
15、同学上课后,指导老师赐予的看法和评价,他说:“由于你是初次上课,有些紧急,教态略显拘谨;没有教学阅历,在细节处理上略显生涩;但是从整个教学过程来看,你这是一堂结构特别完整的课;作为老师,你的基本功很扎实,如:一般话标准,板书工整清楚,这些都是做老师应具有的最基本的条件,同时这也是你自身的一些优势;此外,立志做老师的精神值得部分训练者学习,有了乐观进取的职业精神才是工作的最强动力,可以看出你预备充分。我信任你成为老师不久,肯定会是一位被大家认定的优秀的老师。”其次次我在初二班级上了一堂课,除了听取指导老师的看法,我课后还向同学了解了他们听课后的感受及我的教学状况,同学们乐观热忱的回答我说:“老师
16、的课上得很棒,但能多与我们进行课堂学习互动就更好了。”第三次,初一班级的同学们告知我:“老师的语速有些快。”听了老师和同学们的看法和建议,在后来的教学过程中,我不断的留意和改进。同时,我在指导老师乐观的工作精神和同学热忱的学习态度中了解并学习到了许多许多。如:怎样进行作业布置和作业批改;怎样调动同学的课堂心情;怎样有效开展小组合作学习;机灵化解课堂的突发大事;把预习内化为同学的一种自觉行为;擅长在教学中进行有效的反思;赐予同学鼓舞和正确的评价;学会正确、有效、娴熟、敏捷地运用多媒体教学等。在他的工作作风中,我观察了踏实过好每一天的绚烂笑容,他在工作中精益求精,把工作当做享受,是一位生活幸福的老
17、师。我很感谢指导老师在学习上给与我的关心,在工作时赐予我的确定和鼓舞,我崇敬他悄悄无闻的奉献精神,给了我追求的启示,也算是人生感受。我也信任自己肯定会越做越好。 此外,班主任工作也是我实习的一个重要方面。班主任是一个班级的管理者,训练者,也是一个班级的设计者,除了正常的训练教学工作外,还负责沟通协调好任课老师和同学的关系,任课老师之间的关系,同学之间的关系,可谓任重道远。班主任的工作真的是非常烦琐的,事无巨细,都要过问。早上要很早到班级检查早读状况,还要做好考勤工作,在别的老师上课期间,还要不时到班级外面转上一圈,检查同学的上课状况,做好教学工作方案,有时候还要关心任课老师维持班级秩序,这些都
18、是班主任每日必修的功课。通过这次的实习,为我以后的班级管理工作汲取了不少的阅历和方法。 训练界的李镇西说过:训练是师生心灵的和谐共振,相互感染、相互影响、相互观赏的精神制造过程。它是心灵对心灵的感受,心灵对心灵的理解,心灵对心灵的耕耘,心灵对心灵的制造。通过老师实习让我熟悉到:现代训练要求老师除了精通某一学科的特地学问,懂得训练理论,把握训练方法以外,还要求老师具有较好的语言表达力量和文字表达力量,有较为广博的学问面,有较好的沟通人际关系的力量,有扎实的基本功和肯定的教学艺术。同时要求老师有正确的人生观和价值观,有肯定的文化修养和高尚的审美情趣。 老师作为一个特别的职业,需要具备很强的语言表达
19、力量,才能把自己已有的学问尽可能多的、高效的传授给同学。老师是书本学问与同学之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过:“师者,传道、授业、解惑者也。” 无论是传道、授业还是解惑,都要通过语言尤其是口头语言来完成。以前在学习的过程中,就有听老师教育在文理课程上有偏科的同学说,语文假如学不好,理解力量差,会对数学等理科学习造成影响。现在我才发觉,对同学是这样,对老师,其实也是这样,表达力量和方式有欠缺的话,会直接影响课堂教学的效果,降低课堂教学的效率。同样一个教学内容,同样的教学方法,不同的老师讲出来的效果可能完全不同,同学的学习效果也可能完全不同。这种状况下老师口语表达力量的强弱直接打算了课
20、堂教学效果及整个训练质量的好坏。所以,训练学家苏霍姆林斯基说:“老师的语言素养在极大程度上打算着同学在课堂上的脑力劳动效率”。我从实习工作中 明白了其重要性,同时也得到了肯定的意识和力量的提升。 此外,虽然当今多媒体教学已逐步广泛使用,但最常用、最便利的教学媒体仍旧是黑板和粉笔,板书字迹工整甚至美观与否也都将影响课堂教学的效果和同学对老师的评价。好的板书被同学抄作笔记后,能够关心同学快速忆起课堂内容;而字迹潦草、难认、不规范的板书让同学作笔记时无所适从,无法达到板书的效果。老师的板书是否严谨、规范,能给同学起到潜移默化的作用,老师板书中不规范的汉字、标点及格式,常会被同学仿照进了作业本甚至是考
21、卷中。所以,指导老师对我基本功的确定给了我很大的自信。 最终,老师的任务不仅仅是“教书”,还必需“育人”。因此,老师对同学施加的影响必需是全面的。老师为了获得向同学施加全面影响的手段和才能,就应当在通晓肯定专业学问的前提下,拥有比较广泛的文化科学基础学问,即使是语文老师除了语文专业学问和相关文科学问外,也应当具有肯定的数理规律学问。理论的劝说力需要有丰富生动的学问来体现,老师必需具有广博的学问背景,才能在教学中,从多角度、多侧面去启发同学和论证问题以广博的学问提高理论的劝说力,增加自己的教学魅力。常言道:“学高为师,身正为范”,“教给同学一杯水,老师要有一桶水”,因此,提高我自身的学问水平,优
22、化自身的学问结构是我一生的必修课,我将在以后的学习工作中不懈努力! 老师实习报告 高校生自主实习报告总结(篇三) 在大三毕业之即,我特别荣幸的加入了xx有限公司,xxx号客户服务中心是xx在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂冲突,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满足度,增加客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。 一、公司简介 xx是一个注意客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人
23、,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、学问共享,打算了团队的战斗力,它是影响单位或部门进展的关键因素之一。我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人力量是有限的,而众人的才智是无穷的,怎样去喜爱自己的岗位,培育乐观的工作热忱,这点是我进入客服中心之日开头学到的。 作为企业面对客户的服务窗口,xx号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素养的凹凸直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保xx号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心依据历年新进员工培训方案,结合我们学员的学问基础状况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以
24、学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工快速把握必备的业务学问和服务技能。 “学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务学问的系统学习,学习内容涵盖了电信业务学问、分公司组织架构与规章制度、前台询问投诉案例分析、投诉单录入、xx业务受理、新业务新优待等。“练”,在培训课程进行的过程中为学员支配课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培育换位思索。“测”,培训过程中组织阶段性测试,准时关心学员巩固学问点,在培训结束前举办总结性测评,从理论学问、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习状况。“帮”,充分发扬同事间互助友爱的优良传统,由资深班组成员“一带
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