关于人事半年个人工作总结.六篇_人事半年工作总结.docx
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1、关于人事半年个人工作总结.六篇_人事半年工作总结 时间荏苒,岁月匆忙,20xx年已过去一半。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,感谢公司领导对我的支持与关爱,在此我向公司的领导表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的.关心,才能使我更好的完成各项工作任务。现将20xx上半年工作总结如下: 一、人事行政及管理工作 1。员工考勤管理。 主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理供应精确数据。考勤管理也是公司核算员工酬劳的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理,
2、基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤统计及核算无差错。顺当的完成考勤的统计工作。 2。员工入职、离职管理。 根据公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。准时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。 3。办理社保及公积金。 准时为新员工缴纳社保及公积金,保证公司员工权益,为公司降低用工之风险。准时停办离职员工社保、公积金,为公司削减损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜,保证员工自身利益。(准时申报.安、陈向东工伤相关事宜) 4。员工劳动合同的签订及管理 人事行政部根据劳动法要求,依据公司实际状况准时签订劳动合同,新入职员工在入职后一个月内均签订劳动
3、合同,劳动合同的签订率达到100%。每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期,并提前拟定合同续签看法表发至相关人员审核,严格根据公司规定在审核之后再拟定合同,准时为到期员工签订合同。20xx年成都系统共签订劳动合同170份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。 5。选购事宜 负责公司全部办公用品、医用品、贡果及其它物品的选购。严格根据公司规定流程申请选购,做到一切以公司利益为准则,保质保量,尽最大努力为公司节约资金。 6。成都系统全部公告的制作及传递,每周二准时编辑各类公告文件,并在T3内准时发布。准时整理公告文件并分类存档管
4、理,供相关人员查阅。 7。工作证的制作。为各分公司转正人员制作工作证,督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。 8。员工培训 给公司新进员工做一个月的培训方案,拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管,发放培训方案表,负责人事方面的培训及管理培训效果测试。督促各部门培训日程支配,协调各部门培训时间,渐渐完善培训方案。 9。样品管理。 严格根据公司规定,管理好二楼及三楼样品,做好借还记录,保证样品的完好,保证明物与帐目全都。 二、聘请事宜 20xx年成都系统的聘请统一在前程无忧和智联两大网络做聘请。我负责整个系统全部岗位的发布、编写及平常的刷新工作。每天按时登录两大网站刷新全部正在
5、聘请的岗位,盼望求职都能第一时间看我公司的聘请信息。去年整个系统共发布了70岗位,收到简历总份数9304份,到各个公司面试的总人数为500人左右,而胜利录用人员在97人左右(包含已离职的44人)。并到成都人才网及58同城上均做了免费聘请版面,均不见成效。盼望在将来的半年中,加强网络聘请,为公司聘请更多的人才 三、20xx下半年工作方案 在下半年里,我将连续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深化调研,把握实情;加强管理,改进服务;大胆探究人事工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展做出更大的贡献。现将20xx下半年工作方案汇报如下: 1、加强沟通,抓好聘请工作 随着公
6、司的不断进展,公司对人才的需求,将成为企业重中之重,结合公司进展的实际需求,满意公司各岗位工作需要,20xx年人事工作着手加大与各个部门沟通力度,了解各部门所需要人员岗位需求,加强网络聘请,充实公司人才队伍,强化专业人才的储备,为各个部门聘请到满足人员,为公司的市场化经营供应有力的保障。 2、员工考勤管理。 考勤管理也是公司核算员工酬劳的一个重要依据,做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请休假制度,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,为公司管理供应精确数据。 3、员工入职、离职管理 准时建立新员工档案资料,按公司分类存放,以便查找。 4、办理社保及
7、公积金。根据公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。为新员工缴纳社保及公积金,为公司降低用工之风险,保证公司员工权益。做好离职员工社保、公积金的转出。 5、员工劳动合同的签订及管理 人事行政部根据劳动法要求,依据公司实际状况准时签订劳动合同,按时为新员工签订劳动合同。 6、完善20xx年各类办公物品的选购工作 走向市场,了解市场行情做好采价预备,对全部选购物品要严把质量关。 总之,作为公司对外的窗口,人事组将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提高自身综合素养。 新的半年里,我们连续改进和提高,连续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下
8、,在各个部门的相互协作支持下,在20xx年的工作中,提高一个新的台阶。 关于人事半年个人工作总结.【篇二】 20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经受了许很多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析阅历与教训,使我们更加清楚了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定方案如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下: 人事行政部 一、上半年工作总结; 1连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制
9、度、员工宿舍管理制度等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 1.2在年初的方案中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、
10、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 2.1人员编制: 随二期的验收接管及又一城的.介入,依据实际需要,人员编制进行了如下调整: 2.2人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流淌率未出现特别。基本解决人员不足产生的空
11、岗状况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32有偿服务提成制 随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行支配休息的员工供应有偿服务,并在有偿服务收费中按.元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工成本,同时提高员工工作的乐观性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100%,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往.参观,学习别人的管理阅历,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等,方案于下半年详细实施。培训
12、工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规.件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性,供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2
13、)管理人员流淌性大,管理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅,经过多次的看法调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。目前,员工满足度基本达到95%以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等,首
14、先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到
15、了帐货相符。 3.3车队管理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进行考核,并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进行解释和赔礼,提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年,渐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,服务创收。 3.4选购管理 在上半年的选购工作中,提高选购的方案性,基本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准
16、。完成了上半年工程物料供应商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供应商,在价格上有所降低。 3.5样板房管理 自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,准时调整,乐观协作。 3.6乐观协作业务部门 3.61煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重
17、新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。 3.62小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。 3.7年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评比工作,并通过由各部门经理 参与的专题会议,确定和选出18名年度先进员工,并赐予了表彰和嘉奖。 3.8组织20xx年年度春茗活动 于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总
18、结去年工作中存在的问题,传达集团二六年进展纲要的精神,同时明确今年的进展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题: 1目标管理责任的落实: 目前,各部门仅依据自己的工作方案开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,准时依据实际状况进行调整,掌握日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。 2管理思想的随便性,造成管理中“
19、不公正大事”。简单挫伤员工乐观性,降低满足度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。 跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,削减随便性及个性化。 3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、聘请准时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。 4沟通渠道单一: 1)与员工的沟通: 目前,与员工沟通
20、的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。 跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈方案,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工看法并准时解决。 2)与业主的沟通: 在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣扬渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户
21、宣扬。加强相互间的了解,以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式,培育相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5员工激励: 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等,精神与物质鼓舞相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。 三、下半年工作方案: 1制度化管理; 方案于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并准时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升
22、工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。 2绩效考核的推广: 协作集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的乐观性,制造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。 制订“服务之星”评比、嘉奖方案,充分激励和认可工作优秀的员工。, 3提高员工素养,建立培训系统管理 制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素养。完善员工培训档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训掩盖率100%,培训合格率95%。 4提高工
23、作效率与工作质量 充分发挥监督机制,有方案地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。 5建立良好沟通: 5.1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。 5.2制定与员工沟通面谈的方案,在肯定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,准时解决员工的生活问题。 6员工活动 6.1定期组织主管以上人员学习、参观及争论,不断汲取好的方法措施,缩短与行业标准的距离。 6.2增加员工
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