业务员全年工作阅历的总结_关于业务员的工作总结.docx

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1、业务员全年工作阅历的总结_关于业务员的工作总结 我自xx年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下乐观开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已平安回笼。根椐一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结： 一、两个感谢 首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上赐予我的支持。在选购、销售、回款过程中，您赐予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的应用，这让我在整个

2、操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感谢您把我当成您的伴侣，以及在工作和生活上对我的关怀照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，订正我的思路，使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的打算并不正确，从而使我放弃固执的想法，削减了我很多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误会，如今令我感到万分惭愧。 二、几点不足 首先是为人的不足。 1、最应当反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发火，对同事说些不敬重的话和做出一些不敬重之事。与一些同事之间产生许多冲突和磨

3、擦，给自身的工作带来很多麻烦。学会敬重、宽容别人才能得到别人的敬重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以掌握的，而性格是可以转变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上临时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生特别的优越感。到10月份客户开头拖款，而且问题越来越严峻时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严峻性

4、和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得非常颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受力量几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情进展的经过，享受成败的人生经受，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这或许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。 二是做事的不足。 1、对目前所把握的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。经常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细

5、致的观看，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应当做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到马上付款，绝不由于利润较高而放弃正常操作原则。 2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断查找货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依靠性太强的直接后果就是盼望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作

6、为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将非常严峻。赊销本身就存在风险，而把风险掌握在最小的范围之内，把资金平安永久放在首位才是工作的重中之重。 3、对客户心态的推断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和推断。这样做的后果会由于信息的不精确导致公司对市场的推断可能出现偏差，在操作中可能导致严峻失误。也会出现选购价较高而销售价格偏低的状况。这都会造成公司肯定程度的损失。 4、在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思

7、维方式比较单一。许多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必需考虑许多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个细节，才能正确推断客户的真实状况。 三、工作失误 xx年我在工作中出现的最严峻的失误，是东莞裕丰拖欠货款大事。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造成严峻后果的多个失误。 失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的，货款也像前几个月

8、一样，虽然有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节省费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行常常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开头严峻拖延的首要缘由，同时也是我作为一个业务员的重大失职。 失误二：东莞裕丰作为一个月生产力量只有20xx多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，埋伏了巨大的资金平安隐患。仅靠着自己对客户信用和资金实力的猜想和估量，远不足以成为放量的依据。在其常常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进

9、行调查摸底和了解其外欠货款的状况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金平安不负责的表现。 失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄盼望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发觉客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单方面一味的信任客户，简洁对客户寄于盼望，在其多次的违反承诺时，表现出无计可施和脆弱。没有把握主动权准时实行有效的法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应当作出最快的反映，想出最有效

10、的解决方法，实行相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽搁把握主动的时机。 四、工作业绩 我对业务这项职业布满喜爱，我努力尝试仔细的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始，我对个人业绩的估计值是月平均销售量在1500吨到20xx吨之间，月平均利润达到8万元至10万元。但我只完成了自我估计最底值的60%。实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败。 回顾一年来的实际工作状况，出现这种结果的主要缘由有三点：首先是想当然的对个人销售力量的估量过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑

11、其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售阅历和操作方式进行选购和销售，销售量和利润始终得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最终是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。 综上所述，我在xx年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在很多严峻和必需重视的问题令我反思深省。有很多不足之处需要改正、加强和完善。信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在xx年甚至更长一段

12、时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 业务员全年工作阅历的总结【篇二】 转瞬间又是一年。这一年，我连续负责酒地区市场的拓展，从悄悄无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达x万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步巩固。 一、本年度的工作状况 （一）开展市场调研，拓展市场空间 目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。 在促销中，实行赠品与嘉奖方法，

13、对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫伴侣欢迎，从而销量随之大增。 （二）人性化服务 自酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查讨论，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一

14、步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务，准时关心加速走货，从商品陈设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完善终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。 二、存在的问题 虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。 1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的乐观性，提高工作效率。 2、后勤协作有些迟

15、缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低。 在即将来临的一年，要留意上一年度出现的问题，并连续发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。 业务员全年工作阅历的总结【篇三】 一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱关心与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作力量都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特殊是在落实xx公司提出的“平安质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了肯定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作，主要有以下几个方面： 一、思想方面 1、为使自己的思想更好地适应

16、新形势下对管理工作的要求，一年来自己乐观参与公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的平安与技术业务，深切领悟上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项看法和要求仔细查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持全都。 2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，领先垂范，时刻.自己是一名党员。 一年来培育出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工乐观上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。 3、为更好地搞好全车间的平安生产工作，日常工作中自己能够仔细听取职工所反映的各类

17、看法、建议和要求，团结四周的同志，大力抓好车间的平安生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在平安生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把乐观抓好职工的平安思想训练，也作为自己的一项重要任务。 一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行平安思想训练，让职工坚固树立“平安第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间平安生产工作的顺当进行。 二、平安生产方面 20xx年的重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现创优胜班组为

18、目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求，将20xx年的重点工作汇总如下： 1、树立平安生产责任意识。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。 2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便准时发觉特别状况，实行措施消退隐患，排解故障，防止事故的发生。 3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必需口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。 4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑状况。

19、 5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动爱护用品，爱护自身的平安健康。通过我们的努力，炼焦车间18年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年平安生产。 6、坚持加强现场平安管理，发觉隐患、准时消退；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防学问培训，并且组织开展“平安生产月”活动，提高员工们的平安意识。 7、坚持每周二召开一次班组平安生产例会和月度全体职工的平安生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常平安卫生巡查工作，查出平安隐患准时整改。 8、公司与车间签订全年平安责任书，车间与班长签订全年平安责任书，班组与各岗位职工签订全年平安责任书，公司自上而下层层签订平安责任书，明确了各自的平安生产职责。贯彻

20、落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 9、组织学习平安、设备质量标准化内容，严格根据质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。 10、在平安生产月活动中组织全体职工进行了“四不损害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不损害宣誓，有效地提高了每位职工的平安意识。 11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农夫，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班平安，车间将公司的生产现状和平安形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的平安健康，削减家中的工作负担，要求

21、每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高兴奋兴上班、平平安安回家， 12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。 13、仔细吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的苦痛，我们将根据平安质量标准化的要求进行执行落实，的确将平安生产提高上去。 14、18年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格掌握各项费用的支出。并从节省一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心操作，削减跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用

22、掌握到最低。 15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成果，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，详细表现在： 1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必需加强学习，以适应企业深化改革的需要。 2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必需加以克服的。 3、

23、工作中易犯急躁心情，有时不能妥当处理好设备和生产的关系。 4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现支配工作落实不到位的现象。 5、职工队伍的整体素养与公司的进展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和平安训练力度。 6、有些职工工作时平安自我爱护意识差，还需进一步的进行思想训练。 7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。 四、明年的工作方向 1、连续深化学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，乐观为员工起模范带头作用。 2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想

24、过硬的高素养队伍。 3、抓好员工思想训练、平安训练、平安技能培训等工作。 4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。 5、加强与领导沟通和请示汇报工作。 总之，工作成果和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认仔细真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的进展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力气。 业务员全年工作阅历的总结【篇四】 截止11月结算，已杀青年营业收入目标131.15%，利润完成率110.72%。20xx年开拓署理新客户4家，原自营客户中又延长开拓署理业务3家。开拓自营新客户6家。目前20xx年有合同签约记录的客户总计15家。 今

25、年的任务指标完成环境较好，主要是由于今年的任务量较小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的晋升。后续华南市场的业务开发和维护照样任重而道远。 业务之路是波折的，是上升的。从20xx年6月起转业务部门在太仓学习，9月到华南区域开发加松业务，10月真正开拓新客户签下第一笔署理开证，初入业务的稚嫩和第一笔合同签约时的欣喜，直至今日仍旧感怀。18年3月第一票自营业务的加松到货，第一次处置惩处到货客诉，撤消合同转无下家贩卖，随处跑工厂贩卖现货，直到最终妥当办理，那时的挫败、张皇和焦急，卖完货的如释重负，现在还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。 通俗点说，市场

26、便是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有伴侣。咱公司的大旗插在华南这地方，便是开了个分店洞开门跟别人做买卖，一条街上还插着一堆相像建发、国贸、物产、厦工等等的旌旗。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点： 1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以选购的资源优势是赢在起跑线上的，照样必要持续加强资源掘客的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。 2、货架上的货物性价比都差不多的环境下，便是比拼办事了。签约、发货、到货、质量售后、结算等各个环节的办事都是竞争力之一。人人都有的通衢货，质量、办事上出问

27、题，客户出了门满大街都是一堆旌旗飘着等他。因此，还需晋升办事意识，加强内部沟通，格外在行情下跌时更要在办事上提效提质。 3、业务便是在街上扛着旌旗跑的人，跟大小客户鼓吹店里有货，探听客户喜爱什么货，办事到位，领着客户进门花费，全程伴随办事，生意业务好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，探听别家生意如何，一为拉客谈资，二为调剂经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思索。 4、观待客户的双向选择，开店咱做正大光明的生意，就做适合的生意，反面偷奸耍滑之辈互助，不纵容无理取闹、软土深掘之人，门口有点门槛，下雨的时候至少不会进水。 5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这边

28、烂大街的货，在其余地方是香饽饽也说欠好。 20xx年工作目标 1、业务开展方案 1)维护核心贸易商客户，将现有资源进行较为稳定的调配，争取保有根基的业务量，以耐久稳定的深化互助为主要目标。2)把进一步开拓工厂型客户作为耐久工作的重点内容之一，扎根市场，往终端开发，加强市场开拓深度，更纵向了解市场动态。3)在资源受限的现阶段，也增加关注署理方面的业务，在风险可控的范围内相对机动地吸引署理业务，增加业务量。4)业务重心以广东市场为主，南康为辅。关注广西、成都等华南辐射区域。5)材种推广方面主要照样以俄材云杉核心，辅以赤松、加松等，后续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。 2、资源维护 协作维护现有

29、的核心资源，并准时收集市场需求，反馈给选购部门，助力选购部门的工作。各区域间增加沟通互动，更有利于资源的区域调配和整体经营支配。 3、日常工作 慎密关注客户的经营环境，把控合同执行历程中的风险，沟通处置惩处合同历程中的各项事宜，对内共同公司内部各部门工作，对外进步客户满足度，培育客户信任度，维护公司利益和形象。 业务员全年工作阅历的总结【篇五】 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的乐观关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自

30、己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化

31、外语、学习外贸专业学问上了。 从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志关心解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每

32、一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 20xx年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇

33、不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单。 由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着

34、全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和清醒的.头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 20xx年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于首钢，他

35、就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的关心协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 20xx年月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国

36、家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对

37、于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。 20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，

38、重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 业务员全年工作阅历的总结【篇六】 年，我院在卫生厅党组的领导下，在各处室的关心下，全院职工上下齐心、乐观努力奋斗，把全国结核病防治规划作为目标，把全国和全省卫生工作大会精神作为动力，从我省和医院的实际动身，圆满完党支部、和医院两个工作目标所规定的任务，且通过抓“项目”试点，为结防工作新局面奠定了良好的基础，现做出一份结核病防治医院工作总结如下： 一、做好医院内部建设，稳定结防队伍 1、乐观完成医院内劳资、老干、红十字会工会、日常人事、保险、共青团的工作。财会上接受了政府三大检

39、查组重点检查，收支管理规范，未发觉重大违纪。 2、针对结防人员待通差的问题，一方面乐观组织力气创收，解决职工后顾之忧，年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。另一方面党支部依据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲结防工作在.中的重要地位； 二、乐观开展住院病人的治疗和结核病门诊工作 我们在抓好全省防痨工作的同时，提高省所专业技术水平，不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作。同时，通过不断学习新技术、增加新项目，胜利地收治和抢救了危重病人，患者对我所的医疗技术

40、水平更加信任，使我院所知名度不断提高。 三、培训人材与提高教学、科研水平。 在人材培育上，一方面乐观培育所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培育。今年所内派出35人分别到天津和北京等地参与学习和进修，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病掌握项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训余人。接名收基层结核病防治人员到所内进修。 四、以目标合同为基础，抓好全省结防工作。 今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一

41、步充分熟悉到了掌握我省结核病疫情的重要性，增加了紧迫感。医院领导与业务科室同志一道，深化基层了解状况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，准时将各地的结防工作开展状况和疫情态势汇总进行分析，乐观宣扬党的政策和防治结核病的学问，关心基层出办法想方法，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病掌握中心，为卫生主管部门及行政领导决策供应了牢靠的依据。领导和专家们一起，了解状况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断进展。 五、存在问题 1、部份专业技术人员的乐观性没有得到充分的发挥，如何调整好是有待今后仔细讨论的问题。 2、非项目县归

42、口管理仍旧末解决，许多肺结核病人到医院或一般诊所治疗，由于经济困难和不规章治疗而形成耐药，难治复治病人增多。 3、我省结核病疫情严峻，宣扬工作力度不够，使部分领导和群众仍旧对其熟悉不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍旧不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。 业务员全年工作阅历的总结【篇七】 20xx年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业进展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程

43、有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的访问，回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟悉和了解，也为后期的办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下： 1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态 尊纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作 我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了

44、一个清楚的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础。 3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作 为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，乐观协作其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作方案

45、，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。 业务员全年工作阅历的总结【篇八】 从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性的总结，同时向领导

46、汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。 一、工作成果与收获 首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学习，并对我进行的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到了不少的学问，也得到了不少的讯息，力量得以进一步的提高。进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统学问的把握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。 1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的熟悉，公司的历史底蕴，严谨的工作氛围，科学的管理制度增加了我在公司进展的信念，信任随着公司的进展，自己也肯定会有大的进步。 2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体

47、状况及产品系统的学问，娴熟把握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等状况，能系统明白的将整个产品具体、调理清晰的向项目业主讲解，沟通清晰，为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者，所以我从不敢懈怠。 3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量把握多的行业学问，并在后期工作中随时学习补充行业学问的学习。要想在这个工作中精彩，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交伴侣，学习行业学问，在业务工作中，互通消息，相互学习，为在这个行业中长期进展而努力。 4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我认真的学习了商务学问，我们部门的总经理对我表示认可，商务学问是业务员胜利必备的素养，这使我们在谈业务的时候比别人更简单胜利。 5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了访问，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作供应了有效的资料。 二、我在工作中得到的感悟 1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了便利我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本