通用银行实习心得感悟.docx

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1、通用银行实习心得感悟 当我们受到实习启发，对生活有了新的感悟时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己牢记于心，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写?下面是我给大家带来的通用银行实习心得感悟5篇，以供大家参考! 通用银行实习心得感悟篇1 不知不觉，来杭州银行实习已经快两周了，我想用三个词来概括这段时间在杭银工作的感受充实、温馨、富有挑战。这次来到杭州银行，我被安排到电子银行部，参加杭州银行直销银行线上App开发工作。由于之前几乎没有接触过此类工作，我对于开发两字毫无概念，电子银行部的工作对我来说是一种全新的挑战。 在这两周里，我接触到了很多全新的领域，从产品功能需求设计、交互文档的撰写再

2、到产品上线时app功能的测试，每天都处于学问扩充的状态中，实习的生活充实而满意。当看着自己参加开发的产品不断完善、一步步成型，这种欣喜和成就感是其他工作无法比拟的。 我喜爱这里的工作氛围，在这里我接触到了平易近人的导师、志同道合的同事，在这里全部的人都齐心协力地想把一件事情做好，有这样的一群人让我信任直销银行平台会建设的更好，电子银行部会更好，杭州银行的将来也会更好。 通用银行实习心得感悟篇2 不知不觉我的实习生活已经要结束了，在这段实习的时间里，我在银行学习经受了许多。而我这里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的，我想这些回想起来也

3、是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经受了许多挫折和磨难，但我也因此而变得更加强大和专业。 在刚刚来到这里的时候心里还特别的惊慌，由于这是我第一次工作，以前从来没有过工作阅历。我不知道将来我面对的会是什么，会遇到什么样的人，每天做着怎样的事情，过着怎样的生活。也可怕自己将来在这里工作的生活过得不好，但真的第一天来这里工作之后我就转变了自己的想法。我发觉这里的和我可怕的完全不一样，全部人都对我这个实习生很和善，领导也不会由于我是实习生所以压榨我的劳动力。虽然一开头我还有些放不开，但随着时间的过去，我也和大家都混熟了之后就过得更快乐了，每天都和同事们说说笑笑的，这种工作的氛围让我感觉很好。也从另

4、一种方面增加了我这个新员工对于工作的乐观性。 在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特殊娴熟，不知道自己应当干些什么。领导应当也是想到了的，给我支配了一个老员工带我，教我。而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅，他不止是特别仔细的教我专业力量上的东西，更是会教我一些日常生活中有用的学问。并且对于我的请教从来没有过厌烦，始终急躁的教育我，这让我始终在内心感到感谢。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方，也很兴奋能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。在这里的这段感谢让我久违的有种回到了家里的感觉，就是每个人都会给你那种放心，温馨的感觉，你可以在他们面前任凭的说话，释放真实的自己，不用再

5、像和别人说话那样，压抑着自己。 我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。当然也有力量上的增长，但我觉得力量总能增长，但另外的两样却没有那么简单获得。虽然现在实习结束了，但我也不会停止我前进的脚步，我会连续学习各种各样的学问，让自己变得博学多才。 通用银行实习心得感悟篇3 (一)实习工作 我于_年_月29日在中国银行_路支行进行实习工作。 我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。 实习第一天，我早早的来到网点报到，在开头营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举

6、止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热忱，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必需对各项业务特别熟识，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，假如大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。削减不必要的时间铺张，顾客对银行的满足度也会有所提升。 实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们安排了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的便利性与快捷性，客户表示近期

7、会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等状况，我都以恳切的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。 在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推举了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷赞扬该卡的惠民性，在我帮助填写申请表后，双双办理了借记卡。 在实习的其次周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e

8、社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生实行了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，胜利为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作娴熟之后对银行员工进行培训。 实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和“活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。由于“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作为重点突出;而“活利通”则侧重活期存款定期收益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，许多客户看到后来找我们了解状况，并进行了业务办理。 实习的.最终一天下午，我在教一位客户

9、使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特殊热心的工作人员。听到这番话的时候我特别感动，实习第一天起，每天面对许很多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。 (二)实习心得 在实习的三周里，我每天都会学习到不一样的学问来充实完善自己。在这20天的实习中，我除了学习到大堂经理助理的职责外，更重要的体会到作为一个服务行业的员工所应当拥有的素养与心态。同样，这是一次让我受益终身的实习。我感觉到自己要学习的学问有许多许多，永久都不要满意于现状，阅历是在不断积累中才得到的。只有积累阅历才能得到胜利的捷径。 这次实习是我以后踏入.前的一个平台，对于两年后就要

10、面对毕业的高校生，开头工作就做一番宏大的事业并不现实，必需从最细小的工作中做起，并且还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上接受并转变。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。只有报以乐观的态度将人生视为一种在不断奋斗中的历练，才能取得真正的胜利。 通用银行实习心得感悟篇4 来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和劳碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被支配了师傅，被师傅支配了任务做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。 接下

11、来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又间续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的全部资料。最终客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感受最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括访问生疏客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。 学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松开心。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，相互关心，工作之余，消遣也挺丰富的，冯总生

12、日，周末大家一起吃饭谈天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要进行骑自行车竞赛，期盼 当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。 总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最终我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作状况。 通用银行实习心得感悟篇5 18日中午，我们在各行领导的支配下，来到了中国银行陕西省分行。我和其他4名同学一起被安排到了客户服务中心，做一名电话坐席员。听到这个消息，我觉得我是幸运的。由于作为一名电话坐席员，可以有机会去了解

13、银行的各种业务，并且用规范的语言来解释给客户。作为学经济的我来说，这是一个既熬炼专业素养，有熬炼语言表达力量的工作。在有关人员的支配下，我们接受了几位优秀坐席员的中文及英文方面的业务培训，培训时间虽然比较紧迫，但是我们几个学习的很认知，短短几天下来，已经基本把握了一些基础的业务。_月1日，又是一个值得我记住的日子，这一天我们开头正式上岗接听电话，之前也试着接听过电话，但是旁边是有其他坐席员给我们指导的，独立接听电话是第一次。伴随着一些说不出的感觉，我开头了我的接电话生涯。 刚开头接听，还有些紧急的，语言并不是很流利，解释业务常常会有不全面或错误的现象，但是随着每天不断的去练习，学着总结一些方法

14、去处理各种问题，去解决各种突发状况，并向其他专业的坐席员去不断的学习，现在我对我自己的表现还是比较满足的。 我想，通过这段期间的实习，对于一个即将走出校门，进入.的高校生来说，是一笔巨大的人生财宝。在中国银行这样的顶尖单位实习，不仅让我学到了在学校课堂里学习不到的银行专业学问，而且还积累了各个方面的阅历，例如怎样和同事去做有效的沟通，怎样去更好的完成自己的业务，还有怎样在遇到困难时调整自己的心态，尽快恢复等等。这些珍贵的阅历能使我今后更快的适应四周的环境，更快的适应这个.，它对于我今后的职业生涯，甚至是今后的整个人生，都是有着重要且深远的影响的。所以最终，我要感谢中国银行陕西省分行以及我们学校能给我这个可以转变我命运的机会。